物業(yè)公司空置房管理考核辦法

1、物業(yè)公司空置房管理考核辦法 物業(yè)公司空置房管理考核方法 第一章 總 則 第一條 為加強對空置房及其水、電的管理，防止此類房間消失意外狀況，確保樓宇管理的有效進行，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，特制定該考核方法。 其次條 本考核方法適用于廣州市XX物業(yè)管理有限公司所管轄的全部空置房。 第三條 本制度所稱空置房主要分為未售空置房、已售未入住空置房和其他空置房。 第四條物業(yè)公司客戶服務(wù)中心和保安部負責對空置房的管理。服務(wù)中心主要負責空置房的統(tǒng)計、核查和巡查工作。保安部主要協(xié)作服務(wù)中心對空置房進行巡查和檢查。環(huán)衛(wèi)部負責對空置房室內(nèi)衛(wèi)生進行清潔。 其次章空置房的統(tǒng)計與巡查 第五條 服務(wù)中心物業(yè)助理在樓宇巡查過程中須精確

2、記錄所管樓宇(區(qū)域)內(nèi)空置房的房號，并在每月的樓宇綜合狀況表上應(yīng)予以反映。如物業(yè)助理不能精確供應(yīng)空置房房號，消失漏報、錯報的，扣罰50元。 第六條 物業(yè)主管每月應(yīng)與集團銷售部聯(lián)系，以及定時對樓宇進行抽查，以確定空置房的房號是否精確。否則，扣罰物業(yè)主管50元。 第七條 物業(yè)助理必需每天對空置房進行巡查，并將檢查狀況于當日以書面形式匯總后上報物業(yè)主管。如物業(yè)助理未按時上交巡查記錄，扣罰50元。 第八條 對已售空置房的巡查，應(yīng)當關(guān)閉其水電開關(guān)，以防止水電消失意外。如消失特別狀況，應(yīng)準時通知業(yè)主回家檢查。對未售空置房，應(yīng)當入房進行檢查，關(guān)閉水電和門窗，檢查是否有人居住,否則扣罰相應(yīng)物業(yè)助理50元，如物

3、業(yè)助理未準時發(fā)覺空置房的問題，導致未售空置房有人居住，或大門損壞長期得不到修復(fù)，扣罰相應(yīng)物業(yè)助理100元，物業(yè)主管和服務(wù)中心領(lǐng)導50元。 第三章 空置房的使用與修理 第九條 未售空置房的大門鎖如消失被撬或其他問題，服務(wù)中心調(diào)度人員應(yīng)支配修理技工上門換鎖和修理，費用在簽證單中從集團劃轉(zhuǎn)回物業(yè)公司。否則，扣罰責任人50元。 第十條 未售空置房除以下狀況外，不得私自使用和居住：(一)由于業(yè)主室內(nèi)進行修理，需借用空置房臨時居住;(二)依據(jù)部門和公司領(lǐng)導的支配，對空置房進行檢查;(三)確需使用空置房的其它狀況。私自使用空置房，扣罰責任人300元。造成后果的，呈報公司做除名處理。 第十一條 修理使用空置房

4、所產(chǎn)生的水電費，由業(yè)主支付給物業(yè)公司，再由物業(yè)公司請款交納給供電局。修理房的水電費轉(zhuǎn)扣施工單位的工程款。未按規(guī)定進行結(jié)算水電費的，扣罰責任人50元。 第十二條 物業(yè)助理每月兩次與環(huán)衛(wèi)部聯(lián)系，清潔空置房室內(nèi)衛(wèi)生，確保潔凈干凈，否則每次扣罰物業(yè)主管100元，環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元。 第四章 空置房鑰匙管理 第十三條 物業(yè)助理對未售空置房進行檢查，應(yīng)事先在部門倉管員處領(lǐng)取鑰匙，登記房號與條數(shù)并簽名。檢查完畢，必需將其門鎖反鎖，并在當天予以歸還。未按時歸還或丟失空置房鑰匙的，除更換新鎖以外，扣罰責任人100元。 第十四條 未經(jīng)部門領(lǐng)導同意，任何人不得私自外借未售空置房鑰匙。特別狀況下確需使用的，需書面上報公司領(lǐng)導審批后，方可外借。否則，扣罰責任人和檔案管理員200元。 第十五條 任何人不得私自公開空置房鑰匙。一經(jīng)發(fā)覺，扣罰當事人200元。造成嚴峻后果的，報請公司作除名處理。 第十六條 以上的違規(guī)行為，連續(xù)發(fā)生兩次，當事人加倍懲罰;連續(xù)發(fā)生三次，作勸其離職處理。 第五章 附則 第十七條 以上扣罰均從當月獎金中予以執(zhí)行，直至扣完