領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)與藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)與藝術(shù) 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 藝藝 術(shù)術(shù) 解解 讀讀2010-05-17u領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象自古有之，就其歷史淵源可以追溯到新石器時代，而領(lǐng)導(dǎo)與管理活動的分離則是工業(yè)革命以后的事。u領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國的興起是上世紀(jì)80年代初。隨著政治體制的改革，大批中青年同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，為適應(yīng)這一變革的需要，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國迅速發(fā)展。一、人類領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展及其演變一、人類領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展及其演變（一）領(lǐng)導(dǎo)理念發(fā)展的五個階段（一）領(lǐng)導(dǎo)理念發(fā)展的五個階段古典經(jīng)驗型古典經(jīng)驗型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)古典科學(xué)型古典科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)型行為科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人性化領(lǐng)導(dǎo)人性化領(lǐng)導(dǎo)價值觀領(lǐng)導(dǎo)價值觀領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)人理性人社會人文化人農(nóng)業(yè)時代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)時代工業(yè)經(jīng)

2、濟(jì)信息時代知識經(jīng)濟(jì) 社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人的素質(zhì)的全面提高、價值觀的趨同，是人類追求社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人的素質(zhì)的全面提高、價值觀的趨同，是人類追求 的最高境界。的最高境界。任何一種成功的領(lǐng)導(dǎo)都是外控和內(nèi)控的高度統(tǒng)一。任何一種成功的領(lǐng)導(dǎo)都是外控和內(nèi)控的高度統(tǒng)一。（二）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)按權(quán)威基礎(chǔ)分類按權(quán)威基礎(chǔ)分類 按活動層次分類按活動層次分類 按活動領(lǐng)域分類按活動領(lǐng)域分類正式領(lǐng)導(dǎo)正式領(lǐng)導(dǎo)非正式領(lǐng)導(dǎo)非正式領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)政治領(lǐng)導(dǎo)政治領(lǐng)導(dǎo)行政領(lǐng)導(dǎo)行政領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)1.1. 領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義2.2. 領(lǐng)導(dǎo)的分類領(lǐng)導(dǎo)的分類3. 領(lǐng)導(dǎo)的三重規(guī)定性

3、領(lǐng)導(dǎo)的三重規(guī)定性 職位職位 職權(quán)職權(quán) 職責(zé)職責(zé)u經(jīng)濟(jì)文化一體化的系統(tǒng)觀經(jīng)濟(jì)文化一體化的系統(tǒng)觀u以人為本，承諾為金的現(xiàn)代經(jīng)營觀以人為本，承諾為金的現(xiàn)代經(jīng)營觀u用文化力啟動經(jīng)濟(jì)力的發(fā)展戰(zhàn)略觀用文化力啟動經(jīng)濟(jì)力的發(fā)展戰(zhàn)略觀u知識管理，學(xué)習(xí)為先的修煉觀知識管理，學(xué)習(xí)為先的修煉觀（三）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大觀念（三）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大觀念1、領(lǐng)導(dǎo)是一個社會組織系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)是一個社會組織系統(tǒng)u這個系統(tǒng)由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境三個要素構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)者是在一定的組織體系當(dāng)中，處在組織、決策、指揮、協(xié)調(diào)和控制地位的個人或集體。2、領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的行為過程、領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的行為過程u領(lǐng)導(dǎo)者的“投入”要通過被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率而

4、“產(chǎn)出”。u領(lǐng)導(dǎo)= f (領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)（四）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大特點（四）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大特點3、領(lǐng)導(dǎo)是高層次的社會管理活動u領(lǐng)導(dǎo)具有管理屬性，但又超越一般事務(wù)性管理。決策層決策層管理層管理層執(zhí)執(zhí) 行行 層層操操 作作 層層只有處于決策的個人和集體才是領(lǐng)導(dǎo)。只有處于決策的個人和集體才是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)行為必須符合領(lǐng)導(dǎo)行為必須符合“二八二八”律律4、領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威性、領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威性u權(quán)威是一種有威望的權(quán)力u權(quán)威 = 法定權(quán) + 個人影響力u領(lǐng)導(dǎo)是用權(quán)威推動工作的u權(quán)威是以服從為前提的二二. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展力的構(gòu)成元素領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展力的構(gòu)成元素發(fā)展力發(fā)展力素質(zhì)元素素質(zhì)元素形象元素形象元素能力元素能力元素文

5、化元素文化元素（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)元素（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)元素一種堅定的理想信念一種堅定的理想信念一種高尚的職業(yè)道德一種高尚的職業(yè)道德一種合作的奉獻(xiàn)精神一種合作的奉獻(xiàn)精神1. 政治素質(zhì)政治素質(zhì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識人文社科知識人文社科知識現(xiàn)代管理知識現(xiàn)代管理知識業(yè)務(wù)專業(yè)知識業(yè)務(wù)專業(yè)知識2. 知識素質(zhì)知識素質(zhì)精通業(yè)務(wù)精通業(yè)務(wù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)3. 業(yè)務(wù)拓展素質(zhì)業(yè)務(wù)拓展素質(zhì)熱情大方的自信心熱情大方的自信心競爭開放型性格競爭開放型性格敢于決斷的氣質(zhì)敢于決斷的氣質(zhì)堅忍不拔的意志堅忍不拔的意志4. 心理素質(zhì)心理素質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)能力元素（二）領(lǐng)導(dǎo)能力元素u關(guān)系協(xié)調(diào)能力關(guān)系協(xié)調(diào)能力u組織指揮能力組

6、織指揮能力u突發(fā)事件控制能力突發(fā)事件控制能力u事物的決斷能力事物的決斷能力1.1.維持能力維持能力u學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力u公關(guān)能力公關(guān)能力u創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力u自我展示能力自我展示能力u提升能力提升能力2.2.發(fā)展能力發(fā)展能力（三）領(lǐng)導(dǎo)形象元素（三）領(lǐng)導(dǎo)形象元素u良好的內(nèi)在素質(zhì)u高尚的從政道德u體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性的服飾u拜訪u宴請u接待1.1.高雅的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度高雅的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度2.2.規(guī)范的社交禮儀規(guī)范的社交禮儀u站態(tài)u步態(tài)u坐態(tài)3.3.良好的行為方式良好的行為方式4. 科學(xué)的使用領(lǐng)導(dǎo)話語系統(tǒng)科學(xué)的使用領(lǐng)導(dǎo)話語系統(tǒng)u有聲語言系統(tǒng)u勢態(tài)語言系統(tǒng)（四）文化元素（四）文化元素u精通中西文化u把握民族文化u領(lǐng)悟先進(jìn)文化

7、三、提高領(lǐng)導(dǎo)力的幾種藝術(shù)三、提高領(lǐng)導(dǎo)力的幾種藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的方法與藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的方法與藝術(shù)1、權(quán)力的含義：權(quán)力的含義：u權(quán)力是一個人的行為使另一些人的行為發(fā)生改變的一種關(guān)系。u職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)履行職務(wù)由職位派生的法定權(quán)力,職位本身并不能自動產(chǎn)生權(quán)力，只有當(dāng)人們直接參與具體決策，才能擁有權(quán)力。2、權(quán)威的來源：權(quán)威的來源：u（1）以德樹威）以德樹威u（2）以才樹威）以才樹威u（3）以識樹威）以識樹威u（4）以信樹威）以信樹威u（5）以情樹威）以情樹威3、領(lǐng)導(dǎo)要善于授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)要善于授權(quán)u授權(quán)的含義：授權(quán)的含義：授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工作的需要將自己的部分權(quán)力分授給自己的下屬，并加強(qiáng)授權(quán)后的管理過程。u

8、授權(quán)必須遵循以下基本原則授權(quán)必須遵循以下基本原則 a、合理 適度授權(quán) b、因事?lián)袢?視能授權(quán) c、大權(quán)獨攬 小權(quán)分散 d、授權(quán)要甘苦搭配 e、防止反向授權(quán) f、加強(qiáng)授權(quán)后的監(jiān)控1、領(lǐng)導(dǎo)決策的含義、領(lǐng)導(dǎo)決策的含義u領(lǐng)導(dǎo)決策：領(lǐng)導(dǎo)決策：是指領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者的參與下，對組織群體未來行動的目標(biāo)、途徑、對象所作的選擇和決定。2、領(lǐng)導(dǎo)決策的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)決策的結(jié)構(gòu)u針對問題選擇目標(biāo)u 問題 = 事物應(yīng)有的狀態(tài) - 現(xiàn)實狀態(tài)u針對目標(biāo)選途徑u針對途徑選對策3、領(lǐng)導(dǎo)決策的禁忌、領(lǐng)導(dǎo)決策的禁忌u信息不靈不能拍板u一種方案不能拍板u防止非科學(xué)因素的干擾（二）領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)者要善

9、于選才、領(lǐng)導(dǎo)者要善于選才領(lǐng)導(dǎo)選才要克服幾種偏見領(lǐng)導(dǎo)選才要克服幾種偏見u檔案帶來的偏見u排除首因效應(yīng)的副作用u排除近因效應(yīng)的副作用u排除刻板印象u排除暈輪效應(yīng)的副作用u排除馬太效應(yīng)的副作用2、領(lǐng)導(dǎo)用人要四容四重、領(lǐng)導(dǎo)用人要四容四重u容才、容言、容錯、容恕u重視、重點、重用、重獎（三）領(lǐng)導(dǎo)用人的方法與藝術(shù)（三）領(lǐng)導(dǎo)用人的方法與藝術(shù)3、領(lǐng)導(dǎo)用人的黃金準(zhǔn)則、領(lǐng)導(dǎo)用人的黃金準(zhǔn)則u（1）以身作則u（2）互享互勵u（3）換位換心u（4）塑造形象u（5）調(diào)整距離4、領(lǐng)導(dǎo)用人要方圓兼顧、領(lǐng)導(dǎo)用人要方圓兼顧u（1）大方小圓u（2）內(nèi)方外圓u（3）先方后圓u（4）時方時圓u（5）方圓有別u（6）己方人圓2、善于運用“木桶” 理論，抓薄弱環(huán)節(jié)3、善于利用跳板原則，使工作呈現(xiàn)立體狀態(tài)4、科學(xué)管理時間，提高工作效率（四）領(lǐng)導(dǎo)處事的方法與藝術(shù)（四）領(lǐng)導(dǎo)處事的方法與藝術(shù)1、主次不能顛倒，嚴(yán)格遵循領(lǐng)導(dǎo)行為二八律領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)管管 理理20%80%領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作之比領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作之比1、激勵的基本原理激勵的基本原理u滿足需要激發(fā)動機(jī)產(chǎn)生行為控制行為2、激激勵勵的基本方法的基本方法與藝術(shù)與藝術(shù)u（1）滿足優(yōu)勢需要u（2）目標(biāo)激勵的藝術(shù)u（3）重點激勵先進(jìn)分子u（4）激勵的逆境對策（五）領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬積極性的方法與藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬積