基于ISM模型的企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移影響因素分析

1、 基于ISM模型的企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移影響因素分析 演講人：王婭當(dāng)代財經(jīng) NO.2，2010 Serial No.303 根據(jù)知識能否清晰地表述和有效的轉(zhuǎn)移，可以把知識分為根據(jù)知識能否清晰地表述和有效的轉(zhuǎn)移，可以把知識分為顯性顯性知識知識和和隱性隱性知識知識。 隱性知識隱性知識是邁克爾是邁克爾波蘭尼（波蘭尼（Michael PolanyiMichael Polanyi）在）在19581958年從哲學(xué)年從哲學(xué)領(lǐng)域提出的概念。領(lǐng)域提出的概念。他他認(rèn)為：認(rèn)為：“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，只是一種類型的知識。，即以書面

2、文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，只是一種類型的知識。而未被表述的知識，像我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種而未被表述的知識，像我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種知識。知識?！彼亚罢叻Q為顯性知識，而將后者稱為隱性知識他把前者稱為顯性知識，而將后者稱為隱性知識。 企業(yè)隱性知識是指存在于是指存在于員工個體員工個體和企和企業(yè)內(nèi)部各級組織業(yè)內(nèi)部各級組織( (團(tuán)隊、部門團(tuán)隊、部門、企業(yè)層次等、企業(yè)層次等) )中復(fù)雜的、隱含的、高度個體化、難以形式化、難以與他人共享中復(fù)雜的、隱含的、高度個體化、難以形式化、難以與他人共享的主觀知識，同時還包括通過擴(kuò)散與共享等方式從企業(yè)外部有效獲取的隱性知識

3、的主觀知識，同時還包括通過擴(kuò)散與共享等方式從企業(yè)外部有效獲取的隱性知識。 一是技術(shù)層面的企業(yè)隱性知識一是技術(shù)層面的企業(yè)隱性知識，包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧和訣竅；和訣竅； 二是認(rèn)識層面的企業(yè)隱性知識二是認(rèn)識層面的企業(yè)隱性知識, , 包括心智模式、信念、洞察力和價值觀等包括心智模式、信念、洞察力和價值觀等，這些是反映人們對現(xiàn)實的看法及對未來的展望，它們屬于世界觀的組織知識。這些是反映人們對現(xiàn)實的看法及對未來的展望，它們屬于世界觀的組織知識。 隱性知識轉(zhuǎn)移隱性知識轉(zhuǎn)移是指某種隱性知識在由發(fā)送方傳遞給接收方后，能夠被接是指某種隱性知識在由發(fā)送方傳遞給

4、接收方后，能夠被接收方吸收、應(yīng)用并內(nèi)化為自己知識的一種收方吸收、應(yīng)用并內(nèi)化為自己知識的一種有意識的知識擴(kuò)散過程有意識的知識擴(kuò)散過程。 隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，企業(yè)隱性知識作為一種關(guān)鍵的要素隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，企業(yè)隱性知識作為一種關(guān)鍵的要素和資源和資源, ,已經(jīng)得到企業(yè)的高度重視。而企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移對于已經(jīng)得到企業(yè)的高度重視。而企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移對于企業(yè)獲得和保持持續(xù)競爭優(yōu)勢具有獨特的意義。企業(yè)獲得和保持持續(xù)競爭優(yōu)勢具有獨特的意義。找尋出在整個找尋出在整個隱性知識轉(zhuǎn)移中最為潛在的結(jié)構(gòu)與變量，隱性知識轉(zhuǎn)移中最為潛在的結(jié)構(gòu)與變量，這就這就成為成為了了企業(yè)知識企業(yè)知識管理中最為根本性的問題。管理中最為根本性

5、的問題。 該論文利用該論文利用知識轉(zhuǎn)化的特性及隱性知識結(jié)構(gòu)模型法（簡稱知識轉(zhuǎn)化的特性及隱性知識結(jié)構(gòu)模型法（簡稱ISMISM）對企業(yè)隱性）對企業(yè)隱性知識擴(kuò)散的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行分析和評價。知識擴(kuò)散的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行分析和評價。 我們將解釋結(jié)構(gòu)模型在知識管理中給予應(yīng)用并且提出了我們將解釋結(jié)構(gòu)模型在知識管理中給予應(yīng)用并且提出了組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、組織文化組織文化、創(chuàng)新激勵創(chuàng)新激勵這三個基本因素，較好地解釋了隱性知識轉(zhuǎn)移在不同企業(yè)環(huán)境下的轉(zhuǎn)這三個基本因素，較好地解釋了隱性知識轉(zhuǎn)移在不同企業(yè)環(huán)境下的轉(zhuǎn)移路徑、轉(zhuǎn)移頻率與轉(zhuǎn)移成本等存在的差別，并內(nèi)在地潛含著不同企業(yè)在持續(xù)競移路徑、轉(zhuǎn)移頻率與轉(zhuǎn)移成本等存在的差別

6、，并內(nèi)在地潛含著不同企業(yè)在持續(xù)競爭優(yōu)勢獲取上的組差異與組間差異。爭優(yōu)勢獲取上的組差異與組間差異。 文章文章運(yùn)用運(yùn)用ISMISM方法方法, ,對影響企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的對影響企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵因關(guān)鍵因素素進(jìn)行了規(guī)范合理的進(jìn)行了規(guī)范合理的分析，對各因子在轉(zhuǎn)移中的載荷做了恰當(dāng)?shù)脑u價分析，對各因子在轉(zhuǎn)移中的載荷做了恰當(dāng)?shù)脑u價, ,以此為企業(yè)提高隱性知識轉(zhuǎn)移以此為企業(yè)提高隱性知識轉(zhuǎn)移效率與知識創(chuàng)新能力效率與知識創(chuàng)新能力, ,從而制定相應(yīng)的知識管理措施來發(fā)展組織能力，并最終為從而制定相應(yīng)的知識管理措施來發(fā)展組織能力，并最終為獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢提供一些理論借鑒。獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢提供一些理論借鑒。（一）模

7、型選擇一）模型選擇 解釋結(jié)構(gòu)模型法，是結(jié)構(gòu)模型化技術(shù)的一種。其特點是將復(fù)雜的系統(tǒng)解釋結(jié)構(gòu)模型法，是結(jié)構(gòu)模型化技術(shù)的一種。其特點是將復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)要素，利用人們的實踐經(jīng)驗和知識以及計算機(jī)的幫助，分解為若干子系統(tǒng)要素，利用人們的實踐經(jīng)驗和知識以及計算機(jī)的幫助，最終構(gòu)成一個多級遞階的結(jié)構(gòu)模型。最終構(gòu)成一個多級遞階的結(jié)構(gòu)模型。 由于隱性知識轉(zhuǎn)移是一個復(fù)雜非線性系統(tǒng)，具有主體多元性、多層次由于隱性知識轉(zhuǎn)移是一個復(fù)雜非線性系統(tǒng)，具有主體多元性、多層次性、知識本身的復(fù)雜性、環(huán)境的復(fù)雜性、系統(tǒng)非線性。性、知識本身的復(fù)雜性、環(huán)境的復(fù)雜性、系統(tǒng)非線性。 因此，本文運(yùn)用因此，本文運(yùn)用 ISM方法方法,試

8、圖建立一種企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的解釋結(jié)構(gòu)試圖建立一種企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的解釋結(jié)構(gòu)模型。模型。 以西安高新區(qū)的企業(yè)為對象以西安高新區(qū)的企業(yè)為對象（西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)中被公認(rèn)的技術(shù)專家和西安郵電學(xué)院商學(xué)院教授等 12 人組成。分為方法技術(shù)專家、參加者和協(xié)調(diào)人三部分），針對高新技術(shù)企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移效果問題對企業(yè)的部分中高層領(lǐng)導(dǎo)和知識員工進(jìn)行訪談，進(jìn)行訪談，了解制約隱性知識轉(zhuǎn)移的主要因素主要因素;其次對訪談記錄進(jìn)行整理和分類,歸納出了轉(zhuǎn)移意愿轉(zhuǎn)移意愿 （S1）、轉(zhuǎn)移能力轉(zhuǎn)移能力 （S2）、隱性隱性知識的特性知識的特性 （S3）、信息技術(shù)平臺信息技術(shù)平臺（S4）、企業(yè)文化企業(yè)文

9、化 （S5）、激勵機(jī)制激勵機(jī)制 （S6） 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) （S7）、接受方的吸收能力接受方的吸收能力 （S8） 雙方的知識距離雙方的知識距離 （S9）、心心理距離理距離 （S10）、轉(zhuǎn)移方式轉(zhuǎn)移方式 （S11） 等 11 個最為重要的影響企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的導(dǎo)致因素。（二）（二） 企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移影響因素識別企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移影響因素識別 （三）（三） 建立因素間二元關(guān)系建立因素間二元關(guān)系成立了企業(yè)隱性知識 轉(zhuǎn)移評價小組分析討論確定各導(dǎo)致因素之間的關(guān)系 列出矩陣圖（圖1）圖中“V”表示行因素對列因素有直接或間接影響;“A”表示列因素對行因素有直接或間接影響;“X”表示行列相互影響（強(qiáng)連接關(guān)系）;

10、空白表示行列之間無相互影響。構(gòu)建關(guān)聯(lián)矩陣 A （表一）計算可達(dá)矩陣可達(dá)矩陣（ R ）是指用矩陣形式來描述有向連接圖各節(jié)點之間，經(jīng)過一定長度的通路后可以到達(dá)的程度。其計算方法利用布爾代數(shù)運(yùn)算規(guī)則：令 A1=A+I，若 A1A2Ar- 1=Ar，rn- 1（n 為矩陣階數(shù)），其中 An= （A+I ）n，則R=Ar- 1= （A+I）r- 1。在上面的鄰接矩陣中，令A(yù)1=A+I，利用布爾代數(shù)運(yùn)算規(guī)則，求得 A2、A3、A4、A5，最終得出 A1A2A3A4=A5，因此，可達(dá)矩陣 R=A4=（A+I）4，如表 2。1對可達(dá)矩陣進(jìn)行級間劃分并建立結(jié)構(gòu)模型規(guī)定 R（Si）為要素 Si的可達(dá)集；A（Si）

11、為 S的先行集。若 R（Si）=R（Si）A（Si），則 R（Si）即為最高級要素集，該級只有 R（S0）=R（S0）A（S0），因此該級最高要素為 0，則第一層要素為S0，劃去 S0所對應(yīng)的行和列，得到第二級的可達(dá)集與先行集 （如表 3）。根據(jù)已經(jīng)得到的要素級間劃分結(jié)果，即可作出四級遞階結(jié)構(gòu)模型，如圖 2 所示。同理，有 R（S1）=R（S1）A（S1），R（S2）=R（S2）A（S2），R（S8）=R（S8）A（S8），R（S11）=R（S11）A（S11），于是，可以得到第二層要素集為S1，S2，S8，S11。同理，第三層要素集為S3，S4，S9，S10第四層要素為S5，S6，S7。（四

12、）四）解釋結(jié)構(gòu)模型分析解釋結(jié)構(gòu)模型分析 由結(jié)構(gòu)圖可以看出，影響企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的各指標(biāo)是一個具有由結(jié)構(gòu)圖可以看出，影響企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的各指標(biāo)是一個具有4 4 級的多級遞階系統(tǒng)。級的多級遞階系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的各影響因素的位勢如下：在這一系統(tǒng)中，企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移的各影響因素的位勢如下： 第一，系統(tǒng)的最底層為企業(yè)對知識轉(zhuǎn)移的的激勵機(jī)制、企業(yè)文化和企業(yè)組織第一，系統(tǒng)的最底層為企業(yè)對知識轉(zhuǎn)移的的激勵機(jī)制、企業(yè)文化和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)三個因素結(jié)構(gòu)三個因素（關(guān)鍵，核心，基礎(chǔ)）。（關(guān)鍵，核心，基礎(chǔ)）。 第二，隱性知識的特性、知識轉(zhuǎn)移雙方的知識距離、轉(zhuǎn)移雙方的心理距離、企第二，隱性知識的特性、知

13、識轉(zhuǎn)移雙方的知識距離、轉(zhuǎn)移雙方的心理距離、企業(yè)的信息技術(shù)條件等因素位于系統(tǒng)的第三層。業(yè)的信息技術(shù)條件等因素位于系統(tǒng)的第三層。 第三，知識轉(zhuǎn)移方轉(zhuǎn)移知識的意愿、轉(zhuǎn)移知識的能力、接收方對知識的吸收第三，知識轉(zhuǎn)移方轉(zhuǎn)移知識的意愿、轉(zhuǎn)移知識的能力、接收方對知識的吸收能力、轉(zhuǎn)移方式的選擇位于系統(tǒng)的第二層。能力、轉(zhuǎn)移方式的選擇位于系統(tǒng)的第二層。 企業(yè)只有把握住影響隱性知識轉(zhuǎn)移的最企業(yè)只有把握住影響隱性知識轉(zhuǎn)移的最基層因素基層因素，不斷的改進(jìn)和提，不斷的改進(jìn)和提高高, ,才能逐級改善和提升隱性知識轉(zhuǎn)移能力才能逐級改善和提升隱性知識轉(zhuǎn)移能力, , 從而提高企業(yè)的競爭力從而提高企業(yè)的競爭力，使使企業(yè)在競爭中立于

14、不敗之地。通過分析我們可以得到提高企業(yè)隱性知識企業(yè)在競爭中立于不敗之地。通過分析我們可以得到提高企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)移能力的三個方面的重要結(jié)論或啟示：轉(zhuǎn)移能力的三個方面的重要結(jié)論或啟示： 其一, 構(gòu)建靈活的組織結(jié)構(gòu)。 其二, 建設(shè)企業(yè)文化。（關(guān)鍵） 其三, 建立多元化的激勵機(jī)制。 隱性知識的轉(zhuǎn)移隱性知識的轉(zhuǎn)移由知識源向知識受體轉(zhuǎn)移知識,表現(xiàn)出隱性知識流動的方向性。知識在主體間的分布總是不對稱的,所以存在著知識差知識差和知識勢差知識勢差, ,這是知識資源共享的源動力。隱性知識轉(zhuǎn)移是沿著勢差的高低方向進(jìn)行的,由以下幾種勢差驅(qū)動:方法一：方法一：隱性知識轉(zhuǎn)移勢差效應(yīng)機(jī)理研究隱性知識轉(zhuǎn)移勢差效應(yīng)機(jī)理研究 地

15、理勢差地理勢差 內(nèi)容勢差內(nèi)容勢差 價值勢差價值勢差本文將馬斯洛的需求層次理論推廣到對隱性知識主體的需求研究中,認(rèn)為知識主體共存在5個層次的需要(如圖所示)。 隱性知識轉(zhuǎn)移需要層次方法二：主體需要層次分析方法二：主體需要層次分析隱性知識的轉(zhuǎn)移是由知識主體雙方勢差所驅(qū)動，在此基礎(chǔ)上探討了隱性知識轉(zhuǎn)移主體的需要層次理論,提出知識主體的需求之間存在多樣性、層次性等特征。 該種研究方法該種研究方法對于組織如何更好地激發(fā)知識主體轉(zhuǎn)移對于組織如何更好地激發(fā)知識主體轉(zhuǎn)移隱性知識的意愿隱性知識的意愿, ,促進(jìn)隱性知識轉(zhuǎn)移具有重要的意義促進(jìn)隱性知識轉(zhuǎn)移具有重要的意義。但是但是采取怎樣的措施采取怎樣的措施, ,如何

16、構(gòu)建知識轉(zhuǎn)移的良好制如何構(gòu)建知識轉(zhuǎn)移的良好制度環(huán)境和物理平臺度環(huán)境和物理平臺, ,以滿足在隱知識轉(zhuǎn)移過程中不同以滿足在隱知識轉(zhuǎn)移過程中不同知識主體不同層次的需要知識主體不同層次的需要, ,仍然需要仍然需要進(jìn)一步研究。進(jìn)一步研究。 隱性知識是知識創(chuàng)造的主要來源,獲取不同企業(yè)的隱性知識是合作創(chuàng)新的主要目的。隱性知識轉(zhuǎn)移過程中產(chǎn)生各種風(fēng)險,具體如下:(1)重要員工流失員工流失的風(fēng)險對于隱性知識的發(fā)送方來說,有效管理掌握企業(yè)隱性知識的員工成為企業(yè)在市場競爭中的重要保證,該部分員工也因而成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。(2)道德風(fēng)險道德風(fēng)險。(3)經(jīng)濟(jì)利益分?jǐn)偤头峙洳还娘L(fēng)險經(jīng)濟(jì)利益分?jǐn)偤头峙洳还娘L(fēng)險。隱性

17、知識由于其本身的屬性,經(jīng)常難以評價,這就使得對知識的評價往往不能顯示其客觀價值,進(jìn)而導(dǎo)致對有形資產(chǎn)投入和分配的分歧。(4)參與合作創(chuàng)新的隱性知識不能成功轉(zhuǎn)移的風(fēng)險不能成功轉(zhuǎn)移的風(fēng)險。(5)未參與合作創(chuàng)新的重要隱性知識流失的風(fēng)險隱性知識流失的風(fēng)險。方法三：方法三：基于風(fēng)險矩陣的合作創(chuàng)新隱性知識轉(zhuǎn)移風(fēng)險分析與評估基于風(fēng)險矩陣的合作創(chuàng)新隱性知識轉(zhuǎn)移風(fēng)險分析與評估 根據(jù)風(fēng)險矩陣，風(fēng)險影響等級、發(fā)生概率根據(jù)風(fēng)險矩陣，風(fēng)險影響等級、發(fā)生概率以及風(fēng)險級別的界定以及風(fēng)險級別的界定，得到表格：，得到表格：合作創(chuàng)新中隱性知識轉(zhuǎn)移的風(fēng)險矩陣根據(jù)上表的結(jié)果,在合作創(chuàng)新的隱性知識轉(zhuǎn)移中,就可以把對風(fēng)險的防范重點集中于風(fēng)

18、險1、風(fēng)險3、風(fēng)險4、風(fēng)險5、風(fēng)險6,從而在有限的時間和精力的范圍內(nèi)使得合作創(chuàng)新中的隱性知識轉(zhuǎn)移能夠得以順利進(jìn)行。 風(fēng)險矩陣是一種有效的風(fēng)險管理工具。風(fēng)險矩陣是一種有效的風(fēng)險管理工具?？煽蓱?yīng)用于分析項目的潛在應(yīng)用于分析項目的潛在風(fēng)險，也可以分析采取某種方法的潛在風(fēng)險。風(fēng)險，也可以分析采取某種方法的潛在風(fēng)險。它它在項目管理實踐中具在項目管理實踐中具有以下優(yōu)點有以下優(yōu)點:（1）可識別哪一種風(fēng)險是對項目影響最為關(guān)鍵的風(fēng)險可識別哪一種風(fēng)險是對項目影響最為關(guān)鍵的風(fēng)險（2）加強(qiáng)項目要求、技術(shù)和風(fēng)險之間相互關(guān)系的分析加強(qiáng)項目要求、技術(shù)和風(fēng)險之間相互關(guān)系的分析等。等。 存在的存在的問題在于問題在于:其一其一,

19、風(fēng)險管理的觀念還沒有真正廣泛地在項目管風(fēng)險管理的觀念還沒有真正廣泛地在項目管理者中確立起來理者中確立起來。其二，項目的易變性導(dǎo)致的短期行為使得項目研發(fā)。其二，項目的易變性導(dǎo)致的短期行為使得項目研發(fā)單位更不愿投入時間和成本采取先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)。單位更不愿投入時間和成本采取先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)。方法四：基于組織視角的隱性知識管理系統(tǒng)動力學(xué)分析方法四：基于組織視角的隱性知識管理系統(tǒng)動力學(xué)分析組織對隱性知識管理的主要任務(wù)可以分為三部分: 隱性知識的發(fā)掘、隱性知識主客體角色互換和隱性知識創(chuàng)新。 系統(tǒng)動力學(xué)系統(tǒng)動力學(xué)從系統(tǒng)內(nèi)部的微觀結(jié)構(gòu)入手從系統(tǒng)內(nèi)部的微觀結(jié)構(gòu)入手, ,在把握系統(tǒng)內(nèi)在把握系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、參數(shù)

20、及總體功能的前提下部結(jié)構(gòu)、參數(shù)及總體功能的前提下, ,分析并把握系統(tǒng)的特性分析并把握系統(tǒng)的特性與行為。系統(tǒng)動力學(xué)模型本質(zhì)上是帶時滯的一階微分方程組與行為。系統(tǒng)動力學(xué)模型本質(zhì)上是帶時滯的一階微分方程組, ,通過對實際系統(tǒng)的建模過程通過對實際系統(tǒng)的建模過程, ,提供仿真模擬的結(jié)果提供仿真模擬的結(jié)果 該論文該論文以組織的視角為出發(fā)點，根據(jù)影響組織進(jìn)行隱性以組織的視角為出發(fā)點，根據(jù)影響組織進(jìn)行隱性知識管理的若干因素設(shè)計系統(tǒng)動力學(xué)模型，通過對該模型的知識管理的若干因素設(shè)計系統(tǒng)動力學(xué)模型，通過對該模型的分析，明確在組織實施隱性知識管理的過程中，各因素之間分析，明確在組織實施隱性知識管理的過程中，各因素之間

21、的邏輯因果關(guān)系及反饋關(guān)系，最后提出提高組織隱性知識管的邏輯因果關(guān)系及反饋關(guān)系，最后提出提高組織隱性知識管理效率的若干措施。理效率的若干措施。假定組織內(nèi)部的兩個成員甲、乙假定組織內(nèi)部的兩個成員甲、乙, ,每個成員都有選擇每個成員都有選擇知識轉(zhuǎn)移共享知識轉(zhuǎn)移共享( (這里簡稱合作這里簡稱合作) )和不共享和不共享( (不合作不合作) )兩種兩種選擇。在沒有組織外在激勵的情況下選擇。在沒有組織外在激勵的情況下, ,設(shè)設(shè)U U為雙方互不為雙方互不合作時合作時, ,靠自身本來知識能力獲得的收益靠自身本來知識能力獲得的收益; ;又因為又因為隱性隱性知識的轉(zhuǎn)移共享是要有高成本的知識的轉(zhuǎn)移共享是要有高成本的,

22、 ,此處用此處用C C表示。一般表示。一般認(rèn)為認(rèn)為UCUC。共享知識后。共享知識后, ,成員不僅獲得了對方的知識成員不僅獲得了對方的知識U,U,還利用獲得的知識增加了還利用獲得的知識增加了自自身能力的額外收益身能力的額外收益E E。顯然。顯然, ,圖中圖中2U+E 2U+E-CUU-C2U+E 2U+E-CUU-C。這樣這樣, ,便形成了如圖所示的雙方不同選擇策略之下的便形成了如圖所示的雙方不同選擇策略之下的收益矩陣。收益矩陣。 方法五：方法五：基于博弈論的組織內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移與共享激基于博弈論的組織內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移與共享激勵機(jī)制分析勵機(jī)制分析 博弈論博弈論是研究決策主體的行為發(fā)生直接相互作用時是研究決策主體的行為發(fā)生直接相互作用時, ,各決策主各決策主體如何選擇以實現(xiàn)其效用最大化和達(dá)到均衡狀態(tài)的有效方法。在每體如何選擇以實現(xiàn)其效用最大化和達(dá)到均衡狀態(tài)的有效方法。在每一次博弈中一次博弈中, ,每個參與者都有一組可選擇的策略每個參與者都有一組可選擇的策略, ,最后每個參與者都最后每個參與者都將得到各自由雙方共同選擇的那個結(jié)果所決定的收益將得到各自由雙方共同選擇的那個結(jié)果所決定的收益。 U,U2UE,UC UC, 2UEC,2UEC 乙甲收益矩陣 本文從博弈論的角度本文從博弈論的角度,通過分析知通過分析知識主體在轉(zhuǎn)移共享中的利益關(guān)系提出識主體在轉(zhuǎn)移共享中的利益關(guān)系提出了組織