2022年房地產(chǎn)銷售公司年終工作總結(jié)

1、2022年房地產(chǎn)銷售公司年終工作總結(jié)_年是公司董事會向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號召的第二年。眾所周知，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡-沫-經(jīng)-濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。_、_、_等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、

2、各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報告如下：一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：1、世紀(jì)華庭銷售部全年共計銷售世紀(jì)華庭商品房建筑面積約_萬平方米。九鼎頌園銷售部全年共計銷售九鼎頌園商品房建筑面積約_萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約_萬平方米。世紀(jì)華庭和九鼎頌園銷售部還積極_內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。2、世紀(jì)華庭工程部：全年共計完成建筑面積_萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè)，世紀(jì)華庭如期實現(xiàn)_年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計完成建筑面積_萬平方米，九鼎頌園_年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。以上，

3、我公司去年全年共計完成建筑面積_萬平方米。世紀(jì)華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，世紀(jì)華庭工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，世紀(jì)華庭樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項示范工程”;九鼎頌園工程被評定為“省級首家節(jié)能_%試點小區(qū)”。郭_被授予省級“節(jié)能工作先進(jìn)個人”稱號。3、_物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費收繳率完成_%以上。_物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣，下大功

4、夫。_世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀(jì)華庭商品房代售工作。二、其他部門完成任務(wù)情況1、策劃部：該部配合世紀(jì)華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在_日報、汴梁晚報、東方今報_報導(dǎo)和廣告_余篇宣傳任務(wù);完成_生活第8、9、_期編輯出版任務(wù);與_日報、汴梁晚報等媒體協(xié)作完成“_杯愛_”、“_之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷售效果。2、財務(wù)部：該部去年全年為世紀(jì)華庭工程和九鼎頌園工程建設(shè)及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種

5、財務(wù)、報表，被省工商行評定為_年2A級信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計劃進(jìn)行了有力的財務(wù)支持，并實現(xiàn)全年無差錯，確保了資金運作的安全。3、人力資源部：人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加盛市人才招聘會6常共招聘員工_名，其中行管人員_名，技術(shù)人員_名，銷售人員_名，物業(yè)保安、保潔人員_名，確保了各部門工作的正常運行。4、開發(fā)部：該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫了在_市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的房地產(chǎn)開發(fā)報建工作程序，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ)，受到_市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“

6、世紀(jì)華庭”、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷)售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn)。5、辦公室：辦公室是在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會并編寫_期期，編寫督察工作簡報_期，回樓簡報_期。審核公司各種合同_余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起;對保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù)，協(xié)調(diào)公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻(xiàn)。在全體員工共同努力下，一個“比、學(xué)、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成。_年，經(jīng)全體員工民-主評議，評先領(lǐng)導(dǎo)

7、小組和董事會批準(zhǔn)，_生先進(jìn)員工_名，他們是：售樓狀元_名;優(yōu)秀員工_名;優(yōu)秀部門_名;成績突出團(tuán)隊_名;優(yōu)秀經(jīng)理_名;先進(jìn)員工_名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝!三、_年的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)：1、在銷售方面的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)是：一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時間，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個銷售

8、和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳_工作，實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù)。2、工程技術(shù)方面：“世紀(jì)華庭”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去極大降低，但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了房屋質(zhì)量及防范措施等報告，客觀、扼要的

9、說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認(rèn)為寫的很好，但重在狠抓落實。要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系，做到責(zé)任明確，分工具體，獎罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題，必須重點研究，重點把關(guān)，近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施，限期上報。我公司在_年_月，編制了住宅工程質(zhì)量通病防治實施細(xì)則(草案)，經(jīng)一年多的實踐，效果很好。建議結(jié)合世紀(jì)華庭和九鼎頌園具體實踐，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與設(shè)計單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時，與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時執(zhí)行。3、行政管理方面：在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率

10、不高的弊玻_年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應(yīng)對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭。同時要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強(qiáng)后勤保障，多作貢獻(xiàn)。四、參加社會公益活動方面我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計劃保證自身健康發(fā)展的同時，沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向_市希望工程辦公室捐款_萬元，使接受“_獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到_余人次。特別是_年初，_大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助_獎學(xué)金”大會，社會效果很好。_年我公司出資_余萬元全面整修了_市國際SOS兒童村前至18路公交車站_米寬市政道路及兩旁環(huán)境。

11、徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會、_世紀(jì)新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。最近，我公司又出資近8千元，為_市_希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題，受到了全校師生好評。今年，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室_下，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約_萬元，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì)，極大提高了公司_的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團(tuán)隊是可以信賴，可以依靠的。五、_年工作計劃1

12、、世紀(jì)華庭要力爭全部售完。2、九鼎頌園一期要按計劃于_年_月_日全部交工并售完。3、九鼎頌園二期主體工程(剩余42棟樓，建筑面積_平方米)全部完工。4、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售;5、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè)，開展“創(chuàng)新_”活動;6、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和各部門的管理，要從團(tuán)隊凝聚力著手，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊間的交流、互助活動;7、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。_年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù);8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。_年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存

13、在的問題，一定要在_年頌園的建設(shè)中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。同志們、同事們：_年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施，_年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認(rèn)為，我們_公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反

14、而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。_年的曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團(tuán)結(jié)起來，去迎接新的更大的勝利吧!第7頁共9頁房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況1、完成情況綜述(具體情況由你自定)2、未完成情況分析并說明(具體情

15、況由你自定)3、職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)（范本），走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的

16、奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式

17、，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是_”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。二、本期工作的改進(jìn)情況房地產(chǎn)市場的起伏_，公司于_年與_公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。2_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時