通信運維方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上核電專網(wǎng)項目運維方案一、 運行維護配置及維護費用（一） 總體情況專業(yè)維護人員（人）車輛（輛）售后服務(wù)綜合費用（年）故障處理時限傳輸2組共6人4月度巡檢、季度巡檢、每季度輸出運維報告、7*24小時監(jiān)控服務(wù)、故障處理、定期組織廠家設(shè)備及技術(shù)培訓(xùn)、交流人員：10萬/人，共60萬車輛：6萬/輛，共12萬傳輸設(shè)備維保：共20萬（首年免費）。共92萬不影響業(yè)務(wù)：24小時內(nèi)影響業(yè)務(wù)：T+2小時（T為 從駐點處到故障位置的路程時間）核心5人（五種類型設(shè)備各1人）維護：12萬/人，共60萬，設(shè)備維保：125萬（首年免費）。共175萬無線2組共8人維護人員：10萬/人，共80萬；車輛：6

2、萬/輛，共12萬，共72萬無線設(shè)備維保：30萬（首年免費）。監(jiān)控網(wǎng)管及監(jiān)控：5組，共10人8萬/人，共80萬IT2人10萬/人，共20萬IT平臺維保：20萬共40萬合共34人#萬/年組織架構(gòu)圖影響業(yè)務(wù)的定義：各部門在陽江東平輪值駐點，提供7*24小時的監(jiān)控服務(wù)，各專業(yè)日常巡檢、維護、故障處理等工作。預(yù)計需投入*人、*萬/年。除陽江本地維護團隊外，省公司及廠家的后臺技術(shù)力量及服務(wù)力量提供遠(yuǎn)程支撐，如遇陽江本地維護團隊無法解決的相關(guān)問題，必要時將安排省級或廠家的高級工程師到現(xiàn)場處理。（二） 設(shè)備日常維護主要范圍1、 核心網(wǎng)設(shè)備：核心網(wǎng)設(shè)備的日常監(jiān)控、巡檢，異常告警檢查等。2、 傳輸設(shè)備：設(shè)備日常監(jiān)

3、控、巡檢，異常告警檢查等。3、 網(wǎng)管：定期對核心網(wǎng)、傳輸設(shè)備誤碼性能數(shù)據(jù)、光口物理量參數(shù)進(jìn)行查看，掌握系統(tǒng)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4、 無線：基站機房、基站主設(shè)備、開關(guān)電源、蓄電池、環(huán)境監(jiān)控、空調(diào)、桿塔、防雷接地、發(fā)電油機、交流配電箱、天饋系統(tǒng)及防雷接地系統(tǒng)，等日常監(jiān)控、巡檢和維護；室內(nèi)外環(huán)境的維護以及應(yīng)急發(fā)電工作； 5、 配屬設(shè)備：ODF、DDF架等設(shè)備的連接質(zhì)量檢查，標(biāo)簽檢查等。6、 電源設(shè)備：交/直流變壓器，電源保護開關(guān)檢查等等。7、 其他設(shè)備：IT設(shè)備及平臺、設(shè)備箱及配屬設(shè)備等。8、 備件管理：根據(jù)備件管理辦法配置備板備件，定期檢查備件配備的數(shù)量是否齊全，備件是否完好，送修返修登記

4、等。二、組織架構(gòu)和人員配置要求（一）組織架構(gòu)建立客戶服務(wù)團隊與運維團隊，負(fù)責(zé)項目服務(wù)和維護工作。由陽東分公司總經(jīng)理作為首席客戶經(jīng)理，建立客戶服務(wù)團隊。由陽江移動維護部門及設(shè)備廠家的各專業(yè)人員組成維護團隊，設(shè)立以項目技術(shù)接口人為首的總控團隊。為提升快速響應(yīng)水平，維護團隊安排在陽東東平附近駐點，輪流值守。1、客戶服務(wù)團隊：序號姓名本項目擔(dān)任職務(wù)1陽東分公司總經(jīng)理2項目經(jīng)理3客戶經(jīng)理2、維護團隊：序號區(qū)域姓名本項目擔(dān)任職務(wù)專業(yè)1總控團隊項目技術(shù)接口人技術(shù)經(jīng)理傳輸技術(shù)經(jīng)理核心技術(shù)經(jīng)理無線技術(shù)經(jīng)理IT2團隊技術(shù)經(jīng)理傳輸技術(shù)經(jīng)理核心技術(shù)經(jīng)理無線技術(shù)經(jīng)理IT支撐人員傳輸支撐人員核心支撐人員無線支撐人員IT（

5、二）人員配置1、人員錄用指定或授權(quán)專門的部門或人員負(fù)責(zé)人員錄用，嚴(yán)格規(guī)范人員錄用過程對被錄用人的身份、背景、專業(yè)資格和資質(zhì)等進(jìn)行審查對其所具有的技術(shù)技能進(jìn)行考核。所有參與現(xiàn)場維護的人員均應(yīng)通過相關(guān)技能認(rèn)證。2、人員離崗a)嚴(yán)格規(guī)范人員離崗過程,及時終止離崗員工的所有訪問權(quán)限;b)取回各種身份證件、鑰匙、徽章等以及機構(gòu)提供的軟硬件設(shè)備;c)辦理嚴(yán)格的調(diào)離手續(xù),關(guān)鍵崗位人員離崗須承諾調(diào)離后的保密義務(wù)后方可離開。3、人員考核a)定期對各個崗位的人員進(jìn)行安全技能及安全認(rèn)知的考核;b)對關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行全面、嚴(yán)格的安全審查和技能考核;c)對考核結(jié)果進(jìn)行記錄并保存。三、運維方案及標(biāo)準(zhǔn)（一）總體流程(二)

6、各專業(yè)服務(wù)內(nèi)容為了保證網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)、業(yè)務(wù)正常運行，做好預(yù)防性維護工作，維護團隊根據(jù)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支撐手段的變化定期編制、審核、調(diào)整維護作業(yè)計劃。維護作業(yè)計劃應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護和業(yè)務(wù)維護兩部分。網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護主要指設(shè)備網(wǎng)元和網(wǎng)絡(luò)層面的維護，包括系統(tǒng)本身及相關(guān)連接設(shè)備的定期檢測、倒換測試、數(shù)據(jù)備份、密碼修改、日志審計等；業(yè)務(wù)維護主要指端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量的檢測、指標(biāo)統(tǒng)計等。維護作業(yè)計劃經(jīng)核準(zhǔn)下達(dá)后，維護作業(yè)計劃的執(zhí)行者要保質(zhì)、保量按時完成，不得任意更改，如遇特殊情況需要臨時變動的，需有上級部門的變動通知。維護團隊的上級管理辦法及時掌握維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況，定期檢查、總結(jié)、匯報。1、核心網(wǎng)A、人員

7、安排工作日8:30-17:30，安排5人駐點值班，其它時間由監(jiān)控值守；非工作日5人輪流安排1人值班。其他時間安排24小時電話值班響應(yīng)。B、工作內(nèi)容及要求制定完善的制度和流程，7×24小時監(jiān)控，日常定期開展巡檢，記錄網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運維情況、故障處理記錄。如遇故障，處理流程分為故障發(fā)現(xiàn)定位階段、故障處理階段、故障恢復(fù)階段、故障總結(jié)階段、故障跟進(jìn)、故障歸檔六個階段。故障處理過程中需完整保存故障發(fā)生前后及故障處理過程的LOGFILE文件，以供后期復(fù)盤使用。(1)故障發(fā)現(xiàn)定位階段：監(jiān)控人員在發(fā)現(xiàn)故障或收到故障申告后，對故障進(jìn)行初步的定位和上報，判斷故障是否影響業(yè)務(wù)，發(fā)出故障處理工單。（2）故障處理

8、階段：不影響業(yè)務(wù)的故障只有預(yù)處理解決，影響業(yè)務(wù)的故障分為故障預(yù)處理和搶通兩個階段。（2.1）預(yù)處理階段：在專業(yè)維護人員到達(dá)現(xiàn)場前，由監(jiān)控人員按照各級故障處理流程或根據(jù)實際情況對故障進(jìn)行預(yù)處理，必要時監(jiān)控人員可以根據(jù)應(yīng)急方案啟動的條件和專業(yè)維護人員的指導(dǎo)，進(jìn)行預(yù)案的啟動。（2.2）搶通階段：專業(yè)維護人員按故障處理原則組織業(yè)務(wù)搶通，按流程啟動相應(yīng)應(yīng)急通信保障方案，要求業(yè)務(wù)在2小時內(nèi)必須搶通。（3）故障恢復(fù)階段：專業(yè)維護人員按流程規(guī)范進(jìn)行故障處理，并確認(rèn)故障恢復(fù)的確認(rèn)過程。（4）故障總結(jié)階段：故障處理后，由故人對故障進(jìn)行分析總結(jié)和歸檔。（4.1）針對非影響業(yè)務(wù)故障，進(jìn)行故障總體情況每月統(tǒng)計，分析總結(jié)

9、故障趨勢情況，對有代表性的故障要給出解決方案，指導(dǎo)實施，避免重復(fù)發(fā)生；對存在隱患的故障要給出整改意見，避免擴大影響范圍。（4.2）針對影響業(yè)務(wù)故障，要求在故障恢復(fù)后48小時內(nèi)向客戶提交提供專題書面報告。2、監(jiān)控 A、人員安排采用三班倒方式開展7*24小時現(xiàn)場值班，早班8:00-12:00，午班12:00-18:00，晚班18:00-次日8:00。每班安排2人值班，總計安排5組人員進(jìn)行輪班。B、工作內(nèi)容及要求（1）掌控全網(wǎng)運行狀況,負(fù)責(zé)全網(wǎng)的7×24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控值班（2）承擔(dān)各專業(yè)告警及故障監(jiān)控發(fā)現(xiàn)派單、跟蹤督辦及關(guān)閉歸檔工作，要求影響業(yè)務(wù)故障在0.5小時內(nèi)通知到專業(yè)維護人員。（3）承

10、擔(dān)影響業(yè)務(wù)故障的處理過程通報工作，故障發(fā)生0.5小時內(nèi)發(fā)布首個故障通報。（4）負(fù)責(zé)各專業(yè)的網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置。（5）定期匯總各專業(yè)情況，編制總結(jié)報告。3、傳輸網(wǎng)A、人員安排共6人組成傳輸專業(yè)維護團隊，共2組，每組3人，車輛2輛。負(fù)責(zé)傳輸線路的維護、故障處理及巡檢等。B、工作內(nèi)容及要求制定完善的制度和流程，對傳輸線路進(jìn)行月度巡檢，記錄網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運維情況、故障處理記錄。具體內(nèi)容如下：（1）日常巡查的內(nèi)容及其周期要求項目維護內(nèi)容周期備注路面維護巡回核心層、匯聚層：2次/周；接入層：1次/周不得漏巡；核心層、匯聚層：徒步巡回每月不得少于2次，暴風(fēng)雨后或有外力影響可能造成線路障礙的隱患時應(yīng)立即巡回，高速公路中

11、線路巡回周期為23次/月；接入層：徒步巡回每月不得少于1次，暴風(fēng)雨后或有外力影響可能造成線路障礙的隱患時應(yīng)立即巡回，高速公路中線路巡回周期為1次/月。有外力影響可能造成線路障礙的隱患時每日巡回。外力施工現(xiàn)場按需隨工監(jiān)督，必要時日夜值守。標(biāo)志牌（標(biāo)石）除草、培土按需標(biāo)志牌周圍50厘米內(nèi)無雜草。油漆、描字年可視具體情況縮短周期。路由探測月可結(jié)合徒步巡回進(jìn)行砍草修路半年可結(jié)合徒步巡回進(jìn)行抽除管道線路人孔內(nèi)的積水按需可視具體情況縮短周期。管道線路的人（手）孔檢修半年高速公路中人孔的檢修按需進(jìn)行桿路維護整理、更換掛鉤，檢修吊線年清除架空線路上和吊線上的雜物月可結(jié)合徒步巡回進(jìn)行桿路檢修（包括桿上鐵件加固、

12、桿頭、地錨培土、拉線下把、地錨出土防銹）月可結(jié)合巡回進(jìn)行（2）直埋光纜線路維護1) 線路維護人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握光纜線路的路由情況，熟悉、掌握直埋線路的埋設(shè)位置和埋設(shè)深度。2) 直埋線路的埋深應(yīng)符合附錄三所規(guī)定的要求。最淺不得小于要求埋深的2/3，否則應(yīng)使線路下落，或采取必要的保護措施。3) 直埋線路的標(biāo)石應(yīng)位置準(zhǔn)確、埋設(shè)正直、齊全完整、編寫正確、字跡清楚，并符合下列規(guī)定：Ø 標(biāo)石盡量埋在不易變遷的位置上。直線標(biāo)石埋在直埋線路的正上方，面向傳輸方向，當(dāng)線路沿公路敷設(shè)且其間距較近時，可面向公路；接頭處的標(biāo)石埋在直線線路上，面向接頭；轉(zhuǎn)角處的標(biāo)石埋在線路轉(zhuǎn)角的交點上，面向內(nèi)角；預(yù)留標(biāo)石埋設(shè)在預(yù)

13、留處的直線線路上，面向預(yù)留；地下障礙物標(biāo)石面向始端。Ø 標(biāo)石的編號以一個中繼段為獨立編號單位。編號順序自A端至B端，或按設(shè)計文件/竣工資料的規(guī)定。Ø 監(jiān)測金屬護套對地絕緣電阻和直埋接頭盒監(jiān)測電極間絕緣電阻的接頭處，應(yīng)采用監(jiān)測標(biāo)石。Ø 標(biāo)石的一般埋深為60厘米，出土部分為40±5厘米，標(biāo)石的周圍應(yīng)夯實。在建作物區(qū)，可采用高標(biāo)石。Ø 同路由、近距離敷設(shè)多條直埋線路的標(biāo)石埋設(shè)除符合上述規(guī)定外，另規(guī)定如下：同溝敷設(shè)時，只在其路由上埋設(shè)一塊標(biāo)石；同溝敷設(shè)多條纜的接頭處應(yīng)各自分別埋設(shè)一塊接頭標(biāo)石，且標(biāo)石的標(biāo)記應(yīng)有明顯的區(qū)別；兩條纜分設(shè)溝距超過5米、平行長度

14、超過50米時，甲、乙兩纜分別埋設(shè)標(biāo)石，且標(biāo)石的標(biāo)記應(yīng)有明顯的區(qū)別。小于上述規(guī)定時，可僅在甲纜的路由上埋設(shè)一塊標(biāo)石，但在維護圖上應(yīng)注明兩條纜之間的實際距離。4) 下列情況應(yīng)增設(shè)標(biāo)石，并繪入維護圖。l 處理后的障礙點；l 增加的線路設(shè)備點(如防雷地線等)；l 與后設(shè)的地下管線、建筑物的交越點；l 線路的直線距離大于100米及尋找線。（3）管道光纜線路維護管道光纜線路的主要維護工作如下：1) 定期檢查人孔內(nèi)的托架、托板是否完好，標(biāo)志是否清晰醒目，光纜的外護層及其接頭盒有無腐蝕、損壞或變形等異常情況。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。2) 定期檢查人孔內(nèi)的走線排列是否整齊、預(yù)留纜和接頭盒的固定是否可靠。3) 發(fā)現(xiàn)管

15、道或人孔沉陷、破損及井蓋丟失等情況，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)。4) 我公司線路與其他公司線路同溝時，檢查我方管線的標(biāo)志銘牌是否完好、清晰。5) 清除人孔內(nèi)纜上的污垢，抽除人孔內(nèi)的積水。（4）光纜線路定期測試光纜線路定期測試的測試項目、維護指標(biāo)及其測試周期的要求如表：序號測試項目維護指標(biāo)維護周期1中繼段光纖的損耗測量（采用后向散射法OTDR）G.6521310nm0.40主用光纖：按需；備用光纖：半年（特殊情況時，適當(dāng)縮短周期）1550nm0.25G.6551550nm0.252金屬護套對地絕緣電阻2M/單盤半年3防護接地裝置地線電阻100（注）5半年（雷雨季節(jié)前、后各1次）10050010500

16、204直埋接頭盒監(jiān)測電極間絕緣電阻5M半年（按需適當(dāng)縮短周期）注：為2m 深的土壤電阻率，單位為：m。（5）PTN月度傳輸維護內(nèi)容維護類別維護項目維護狀況備注設(shè)備運行環(huán)境外部 環(huán)境（供電系統(tǒng)，火警，煙塵，雷擊等） 正常 不正常此項針對無人值守機房，核心層、匯聚層次月，接入層次月。溫度（正常1530） 正常 不正常濕度（正常40%65%） 正常 不正常機房清潔度（好，差） 正常 不正常設(shè)備運行狀態(tài)檢查設(shè)備表面、機架與配線架清潔 正常 不正常列頭柜電源熔絲及告警檢查 正常 不正常設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查與清潔 正常 不正常機房巡檢，包括DDF, ODF接頭目測等網(wǎng)絡(luò)運行情況檢查檢查系統(tǒng)保護倒換參數(shù)設(shè)置是否

17、有異常變化每月檢查一次，主要是檢查參數(shù)是否改變其他備品備件調(diào)用、返修情況備品備件是否齊全，返修壞板是否及時返回；是否進(jìn)行及時登記。EM、SNM網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫的備份與轉(zhuǎn)儲在每次重新配置數(shù)據(jù)的前后都要對進(jìn)行相應(yīng)的備份與轉(zhuǎn)儲網(wǎng)管系統(tǒng)自身的管理與維護網(wǎng)元數(shù)據(jù)的備份與轉(zhuǎn)儲數(shù)據(jù)更改后要及時進(jìn)行數(shù)據(jù)備份網(wǎng)元時間檢查與同步每月第1天進(jìn)行，SERVER與北京時間同步并將所有網(wǎng)元與SERVER同步。計算機維護包括殺毒，有無非法或者與網(wǎng)管無關(guān)的程序，游戲，歌曲等網(wǎng)管網(wǎng)自身的運行情況分析總結(jié)當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運行情況，包括軟件版本升級、硬件更換情況等。網(wǎng)管系統(tǒng)本身的故障處理及分析對當(dāng)月故障現(xiàn)象，處理過程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，為以后維

18、護積累經(jīng)驗。（6）傳輸數(shù)據(jù)配置及管理3、IT專業(yè)A、人員安排配置2人，工作日8:30-17:30，安排5人駐點值班，其它時間由監(jiān)控值守；非工作日5人輪流安排1人值班。其他時間安排24小時電話值班響應(yīng)。B、工作內(nèi)容及要求生產(chǎn)調(diào)度平臺維護及應(yīng)用支撐，每季度輸出IT運維報告，提供IT運維總結(jié)果與優(yōu)化建議。4、無線專業(yè)A、 人員安排共8人組成專業(yè)維護團隊，共2組，每組4人，車輛2輛。負(fù)責(zé)無線基站設(shè)備及動力、桿塔等配套設(shè)備的維護、故障處理及巡檢、優(yōu)化測試（無優(yōu)補充細(xì)項內(nèi)容）等。B、工作內(nèi)容及要求按操作規(guī)范開展日常巡檢維護工作：基站設(shè)備及天饋、桿塔的日常巡檢維護充分結(jié)合故障處理、基站發(fā)電、隨工等工作開展，

19、同時巡檢維護內(nèi)容和周期應(yīng)不低于下表要求。設(shè)備名稱維護內(nèi)容維護周期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無線設(shè)備（包含2G、TD設(shè)備、LTE設(shè)備）設(shè)備表面清潔、濾網(wǎng)清潔VIP基站：半年普通基站：一年機架表面、頂部無明顯灰塵，拍打濾網(wǎng)表面無明顯灰塵接地及防雷檢查檢查無線設(shè)備及配套的接地是否正常機房內(nèi)線纜檢查檢查線纜無混合敷設(shè)、走線無纏繞、無脫落、無接頭；標(biāo)簽齊全、內(nèi)容清晰、描述規(guī)范準(zhǔn)確傳輸設(shè)備清潔設(shè)備干凈整潔，濾網(wǎng)清潔無灰塵天線檢查并記錄天線水平方位角、垂直俯仰角，并按要求進(jìn)行校準(zhǔn)一年兩次，每半年一次與要求的角度一致（方位角安裝誤差小于5°（同扇區(qū)方位角小于1°）；俯仰角安裝誤差小于1°），并記錄

20、到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中。查找并記錄天線型號、工作頻段、安裝平臺、高度、天線極化特性及數(shù)量建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫天線避雷檢查天線處于避雷針45度保護角內(nèi)螺栓、螺母檢查處理采用雙螺帽、牢固、無銹蝕現(xiàn)象天線支架、抱箍檢查處理牢固、清潔、無銹蝕現(xiàn)象，天線上下抱箍中心偏差0.5cm天線檢查處理無損壞、漏水現(xiàn)象，且表面清潔；天線正前方50米內(nèi)無建筑物阻擋尾巴電纜、饋線接頭的檢查處理無松動、漏水現(xiàn)象饋線系統(tǒng)饋線編號標(biāo)注一年兩次，每半年一次饋線兩端標(biāo)識準(zhǔn)確、清晰，且兩端對應(yīng)。標(biāo)識應(yīng)粘貼與兩端接頭向內(nèi)約20CM處。測量饋線長度數(shù)據(jù)正確，并記錄到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中饋線安裝情況檢查處理饋線分層排列，沿饋線爬梯安裝，且整潔、緊密、均

21、勻、安全、可靠。饋線卡無松動、銹蝕、跌落現(xiàn)象，且饋線卡的固定間距符合安裝規(guī)范要求。饋線彎曲處應(yīng)圓滑、無硬彎，彎曲半徑符合安裝規(guī)范要求。饋線應(yīng)避免接觸到尖銳物體，以免發(fā)生變形或損傷表面。饋線進(jìn)線窗外必須有防水彎，防水彎最低處與饋線入口高度差應(yīng)15cm，防水彎的切角應(yīng)60°，防水彎的制作應(yīng)弧度一致、整齊美觀。所有饋線孔應(yīng)密封良好，不留空隙饋線接頭的檢查處理饋線接頭緊固無松動、無劃傷、無露銅、無變形，接觸密封良好、無積水現(xiàn)象扎帶的檢查處理整潔、牢固饋線外形檢查處理無變型、老化、扭曲現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并作進(jìn)一步的處理跳線安裝情況檢查處理跳線與天線的連接處應(yīng)留有適當(dāng)余量，以便日后維護。

22、跳線與饋線的接頭處應(yīng)固定牢靠，防止晃動。室外饋線與跳線的接頭處應(yīng)保持平直，平直段不少于20cm。跳線單次彎曲半徑應(yīng)10cm，多次彎曲半徑應(yīng)20cm，跳線應(yīng)用扎帶綁扎牢固，松緊適宜，嚴(yán)禁打硬折、死彎。防雷接地系統(tǒng)線徑、標(biāo)簽與走線規(guī)范一年兩次，每半年一次接地引入線和接地線標(biāo)簽齊備，清晰；線徑符合要求（引入線為95mm2），走線整齊，固定和編扎符合要求；接地點螺栓及接地排無松動、無銹蝕；接地線末端外套銅鼻子或銅耳且包扎良好，用螺栓緊固在接地匯集線上，且與避雷帶引下方向一致；接地線不得復(fù)接。饋線接地小于10M允許一點接地，小于20M，允許二點接地，小于60M，三點接地，超過60M，必須增加接地點。接地

23、規(guī)范、牢固、可靠、無銹蝕、無暴膠等；第三點接地不得高于水平接地點。接地引入線、接地線的檢查所有接地焊接應(yīng)滿焊，焊接長度扁鋼至少為其寬邊的2倍，焊接時要做到三面焊接；圓鋼至少為其直徑的10倍，焊接時要做到雙面焊接；并做一定的防銹處理；避雷器的檢查與處理室內(nèi)饋線與跳線之間須安裝饋線避雷器（SPD）, 避雷器的接地端子應(yīng)就近引接到饋線接地排上；7/8”饋線及電調(diào)天線須安裝避雷器，且工作正常。避雷器規(guī)格應(yīng)符合現(xiàn)行規(guī)范要求。接地電阻測試與處理山區(qū)小于10歐姆，平原小于5歐姆，不符合要求的要查找原因作進(jìn)一步處理。基站發(fā)電油機設(shè)備巡視和清潔月度檢查油機外觀是否良好，并進(jìn)行油機外表面清潔車載機組行駛試驗按需如

24、有車載機組應(yīng)進(jìn)行空載試機月度空載試機510min（本月進(jìn)行過發(fā)電的油機可不進(jìn)行本項操作）基站發(fā)電油機倉庫及周邊環(huán)境檢查月度基站發(fā)電油機倉庫清潔，檢查消防器材、照明是否正常，巡視周邊環(huán)境是否安全更換機油、三濾及油機其他保養(yǎng)工作按需根據(jù)發(fā)電機組說明書進(jìn)行更換機油、三濾和油機其他保養(yǎng)、大修工作基站整體供電保障按需基站出現(xiàn)停電告警，移動公司向代維公司派發(fā)發(fā)電工單，代維公司在工單規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行發(fā)電所有基站配套檢查基站內(nèi)外環(huán)境VIP基站：半年普通基站：一年檢查基站內(nèi)外安全狀況，機房內(nèi)外設(shè)備、設(shè)施有無受損痕跡；檢查基站道路暢通，基站內(nèi)外環(huán)境整潔通暢，基站機房及院墻外2米內(nèi)無雜物、雜草及易燃物品。機房內(nèi)環(huán)境溫

25、度檢查清潔基站內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃基站內(nèi)外墻面、地面、走線架等環(huán)境衛(wèi)生，清理院內(nèi)雜物，保證干凈無積灰，疏通院墻出水孔洞，防止積水?；驹洪T鎖孔加油、除銹照明墻電機房配備照明設(shè)施、電源插座無裂痕可正常使用房屋安全檢查檢查基站房屋、圍墻無傾斜、裂縫、外磚剝落等現(xiàn)象，地板無下陷；檢查基站機房屋頂無滲漏，墻面涂層無脫落、滲水、起堿，地面無積水；機房防盜門可正常開啟、門鎖完好、主體無銹蝕，檢查基站機房門窗密封良好，孔洞防火封堵嚴(yán)實消防設(shè)備檢查消防設(shè)備配置滿足機房使用要求，并在使用有效期之內(nèi)，壓力正常。對安裝有DKL等自動滅火系統(tǒng)的基站還應(yīng)按其維護和使用說明檢查告警指示是否正常等機房內(nèi)走線檢查檢查線纜無混合敷

26、設(shè)、走線無纏繞、無脫落、無接頭；標(biāo)簽齊全、內(nèi)容清晰、描述規(guī)范準(zhǔn)確機房室內(nèi)外警示標(biāo)志檢查機房內(nèi)按照求粘貼以下標(biāo)示標(biāo)牌（至少包括但不限于）：安全責(zé)任牌、禁止吸煙、嚴(yán)謹(jǐn)煙火、防雷設(shè)備注意保護、滅火器等標(biāo)牌風(fēng)扇檢查整流模塊風(fēng)扇運行正常，無噪聲和停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。開關(guān)電源設(shè)備清潔清潔開關(guān)電源表面防雷模塊檢查檢查開關(guān)電源內(nèi)防雷模塊狀態(tài)顯示窗口應(yīng)為綠色電池外觀檢查及清潔檢查電池殼體有無變形、破裂、漏酸等問題，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)使用同型號單體蓄電池更換；使用木柄毛刷清潔電池組表面極柱、連接條檢查檢查極柱、連接條有否氧化或腐蝕現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)作清潔及降阻處理蓄電池連接線、地線檢查蓄電池連接線及地線應(yīng)連接牢固可靠、無松動、無腐蝕

27、蓄電池核對性容量試驗按需可遠(yuǎn)程操作的不安排現(xiàn)場操作（有條件省份）；1年內(nèi)有持續(xù)超過2小時放電記錄的本年度不進(jìn)行現(xiàn)場測試（特殊情況按需安排）；1年內(nèi)無持續(xù)超過2小時放電記錄的按50%比例進(jìn)行抽樣容量測試。用放電測試儀對蓄電池進(jìn)行核對性容量試驗，放出電池容量的30%-40%監(jiān)控主機清潔VIP基站：半年普通基站：一年使用毛刷清潔設(shè)備表面門禁檢查門禁正常，能正常開關(guān)，門禁告警信息能正確上傳，并可遠(yuǎn)程遙控開啟模擬告警測試對監(jiān)控主機、市電停電、水浸、煙霧、防盜、空調(diào)、直流欠壓等各重要告警進(jìn)行模擬測試，監(jiān)控主機是否產(chǎn)生告警，與監(jiān)控中心聯(lián)系確認(rèn)告警是否上傳測量值上傳準(zhǔn)確度檢查現(xiàn)場測量交、直流電壓、溫度值、開關(guān)

28、電源數(shù)據(jù)，聯(lián)系監(jiān)控中心查看上傳的數(shù)據(jù)是否誤差過大，如有需進(jìn)行處理空調(diào)室內(nèi)、外機檢查和清潔檢查空調(diào)內(nèi)、外機風(fēng)口無阻擋物，風(fēng)機工作正常無積灰；停機斷電后清潔空調(diào)內(nèi)、外機表面、風(fēng)機和過濾網(wǎng)空調(diào)參數(shù)設(shè)置檢查空調(diào)機設(shè)定為制冷工作狀態(tài)，溫度設(shè)定應(yīng)滿足維護規(guī)程制冷效果檢查在壓縮機工作的前提下，手摸出風(fēng)口檢查進(jìn)出風(fēng)口的溫度差。溫差較小時應(yīng)檢查是否缺氟少液空調(diào)機冷媒管和排水管檢查冷媒管與排水管分孔布放，冷媒管包裹無破損，排水管無破損和堵塞，排水通暢、無泄露，室外機排水不影響周圍業(yè)主生活新風(fēng)設(shè)備檢查、清潔新風(fēng)設(shè)備表面、風(fēng)機和濾網(wǎng)清潔；檢查新設(shè)備工作狀態(tài)正常；升高、降低新風(fēng)設(shè)備溫度傳感器表面溫度，新風(fēng)設(shè)備應(yīng)能自動開

29、啟或關(guān)閉室外機防盜網(wǎng)檢查檢查空調(diào)室外機防盜網(wǎng)固定牢固無松動、無銹蝕室外機翅片清洗空調(diào)室外機翅片灰塵清洗，清洗時要求切斷電源。要求在高溫季節(jié)來臨之前完成關(guān)閉、開啟空調(diào)按需有條件的通過遠(yuǎn)程完成。通過動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)管按季節(jié)關(guān)閉、開啟空調(diào)，關(guān)閉、開啟時間由省公司根據(jù)環(huán)境溫度自行制定室外配電箱、變壓器及高低壓線路檢查VIP基站：半年普通基站：一年室外配電箱完好無漏水現(xiàn)象，電纜無破損，無外掛偷電線路，接頭牢固無電蝕。室外高低壓交流線路、桿路安全無隱患，桿路無傾斜、倒踏，變壓器周圍3米內(nèi)無雜草或易燃物品堆放，高壓線下無茂盛樹木，如有問題應(yīng)立即解決或上報移動公司室內(nèi)配電箱表面清潔室內(nèi)配電箱表面應(yīng)清潔，無灰塵室

30、內(nèi)配電箱防雷模塊檢查室內(nèi)配電箱內(nèi)防雷模塊狀態(tài)顯示窗口應(yīng)為綠色（三）維護服務(wù)及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量保障措施為提高客戶的滿意度，妥善合理的處理客戶投訴，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平, 針對用戶投訴處理有如下方法或規(guī)定。增加網(wǎng)管監(jiān)控的工作內(nèi)容（1）通過網(wǎng)管監(jiān)控的值班電話統(tǒng)一受理客戶提出的投訴。（四）備品、備件和材料管理1、維護團隊根據(jù)實際情況設(shè)立備品備件庫，按系統(tǒng)設(shè)備的配置規(guī)模、數(shù)量和故障發(fā)生的頻次以及對系統(tǒng)影響大小來合理確定備品、備件的數(shù)量，以供維護使用。2、備品、備件以及常用材料應(yīng)入庫，登記造冊，由專人負(fù)責(zé)保管，建立合理的領(lǐng)用制度，并做好領(lǐng)用記錄。3、備品、備件要放置在溫、濕度適宜的地方，對有特殊要求的備品、備

31、件應(yīng)放置在規(guī)定要求的范圍內(nèi)。備品、備件也應(yīng)按照同類設(shè)備檢測周期定期檢查，以保證其性能良好，并做好記錄。4、為保證維護工作的正常進(jìn)行，備品備件只能用于網(wǎng)絡(luò)維護，任何人不得隨意挪用備品備件。（五） 定期測試要求1、為確保網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的運行質(zhì)量，建立完善的測試制度，并組織實施。2、測試工作按測試目的可以分為網(wǎng)絡(luò)測試和業(yè)務(wù)測試兩部分。按涉及范圍可以分為網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間撥打測試。3、網(wǎng)絡(luò)測試可分為定期例行測試、網(wǎng)絡(luò)變更測試及安全評估。（1) 定期例行測試指在日常維護工作中定期安排的測試，目的是檢查網(wǎng)絡(luò)的運行情況與服務(wù)質(zhì)量情況。（2) 網(wǎng)絡(luò)變更測試指在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整、變更，如：對軟件、硬件、配置等進(jìn)行了調(diào)整，實施了