企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理課件

1、企業(yè)管理概論企業(yè)管理概論公共管理學(xué)院：郭金云公共管理學(xué)院：郭金云課程簡介課程簡介l針對非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以了解、理解必備的經(jīng)濟(jì)與管理的基本以了解、理解必備的經(jīng)濟(jì)與管理的基本知識為出發(fā)點，介紹了企業(yè)管理的基本知識為出發(fā)點，介紹了企業(yè)管理的基本理論、方法及實務(wù)。主要內(nèi)容包括：管理論、方法及實務(wù)。主要內(nèi)容包括：管理與企業(yè)管理、企業(yè)組織與戰(zhàn)略、企業(yè)理與企業(yè)管理、企業(yè)組織與戰(zhàn)略、企業(yè)資源管理、企業(yè)運作管理和企業(yè)變革與資源管理、企業(yè)運作管理和企業(yè)變革與發(fā)展。發(fā)展。參考書目參考書目l教材教材尤建新主編：企業(yè)管理概論（第三版），高等教育出版社2006年版。l參

2、考書目參考書目黃速建，黃群慧主編，現(xiàn)代企業(yè)管理變革的觀點，經(jīng)濟(jì)管理出版社2007年版鄔適融主編，現(xiàn)代企業(yè)管理理念、方法、技術(shù)（第二版），清華大學(xué)出版社2008年版美羅賓斯，庫爾特著，管理學(xué)（第9版）， 中國人民大學(xué)出版社2008年版參考網(wǎng)站參考網(wǎng)站l慧聰網(wǎng)慧聰網(wǎng)http:/ 企業(yè)管理概論企業(yè)管理概論l第二周第二周 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)l第三周第三周 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理l第四周第四周 企業(yè)管理體系企業(yè)管理體系l第五周第五周 人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理l第六周第六周 公司理財公司理財l第七周第七周 信息管理與信息系統(tǒng)信息管理與信息系統(tǒng)l第八周第八周 市場研究與市場營銷市場研究與

3、市場營銷l第九周第九周 期中考試或討論期中考試或討論l第十周第十周 生產(chǎn)運作管理生產(chǎn)運作管理l第十一周第十一周 質(zhì)量管理質(zhì)量管理l第十二周第十二周 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理l第十三周第十三周 企業(yè)變革與發(fā)展企業(yè)變革與發(fā)展l第十四周第十四周 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長過程和管理（上）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長過程和管理（上）l第十五周第十五周 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長過程和管理（下）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長過程和管理（下）l第十六周第十六周 創(chuàng)業(yè)論壇創(chuàng)業(yè)論壇l第十七周第十七周 答疑復(fù)習(xí)答疑復(fù)習(xí)第十講第十講 企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理l主要內(nèi)容主要內(nèi)容企業(yè)變革與發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新管理 創(chuàng)新是民族的靈魂！創(chuàng)新是

4、民族的靈魂！走進(jìn)管理走進(jìn)管理牙膏口擴(kuò)大一毫米牙膏口擴(kuò)大一毫米l一個小小的改變，往往會引起意料不到一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果，當(dāng)我們面對新知識、新事物或的效果，當(dāng)我們面對新知識、新事物或新創(chuàng)意時，千萬別將腦袋密封，置之于新創(chuàng)意時，千萬別將腦袋密封，置之于后，應(yīng)該將腦袋打開一毫米，接收新知后，應(yīng)該將腦袋打開一毫米，接收新知識、新事物。識、新事物。一、企業(yè)變革與發(fā)展l企業(yè)變革的原因企業(yè)變革的原因l企業(yè)的發(fā)展企業(yè)的發(fā)展企業(yè)不斷在高于原有水平的基礎(chǔ)上進(jìn)行運作，這包括企業(yè)組織規(guī)模的擴(kuò)大、市場份額的提高、企業(yè)運作及管理水平的提高等企業(yè)發(fā)展的方向企業(yè)發(fā)展的方向l大企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢及擴(kuò)展大企業(yè)的經(jīng)營

5、優(yōu)勢及擴(kuò)展可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益可以充分發(fā)揮專業(yè)化管理的作用可以實行多角化經(jīng)營，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到市場經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域，以增加實力，分散風(fēng)險l小企業(yè)的發(fā)展類型小企業(yè)的發(fā)展類型科研型智力型物質(zhì)產(chǎn)品型服務(wù)型個體型l可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展在可預(yù)見的未來中，企業(yè)能在更大規(guī)模上支配資源，謀求更大的市場份額，戰(zhàn)勝自我，從而取得良好的發(fā)展 l可持續(xù)發(fā)展的要素可持續(xù)發(fā)展的要素以可預(yù)見的未來作為時間跨度更大規(guī)模地支配資源 以更大的市場份額為目標(biāo) 企業(yè)不斷超越自我 不僅是企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而且不損害日后的發(fā)展?jié)摿Χ?、企業(yè)創(chuàng)新的含義l約瑟夫約瑟夫熊彼特在熊彼特在1912年哈佛出版的年哈佛出版的經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論理論中提

6、出了中提出了“創(chuàng)新創(chuàng)新”的概念，并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)的概念，并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中。學(xué)分析中。l“創(chuàng)新創(chuàng)新”的概念的概念企業(yè)家對生產(chǎn)要素重新組合，創(chuàng)新活動是在經(jīng)濟(jì)活動本身中存在著的某種破壞均衡而又恢復(fù)均衡的力量。 l創(chuàng)新才是推動企業(yè)成長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動力創(chuàng)新才是推動企業(yè)成長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動力熊彼特關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新活動的五個方面熊彼特關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新活動的五個方面 l采用一種新的采用一種新的產(chǎn)品產(chǎn)品，或一種產(chǎn)品的一種新的，或一種產(chǎn)品的一種新的特性特性l采用一種新的采用一種新的生產(chǎn)方法生產(chǎn)方法 “上海通用的共線生產(chǎn)上海通用的共線生產(chǎn)”l開辟一個新的開辟一個新的市場市場 l獲取或控制原材料或半制品的一種新的獲取或

7、控制原材料或半制品的一種新的供應(yīng)來源供應(yīng)來源 l實現(xiàn)新的實現(xiàn)新的組織組織 “聯(lián)想的大船模式聯(lián)想的大船模式”杜拉克杜拉克(Peter F Drucker)關(guān)于創(chuàng)新的觀點關(guān)于創(chuàng)新的觀點l創(chuàng)新是創(chuàng)新是 使人力和物質(zhì)資源擁有新的更大的物質(zhì)生產(chǎn)能力的活動 任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新 創(chuàng)新是創(chuàng)造一種資源 我們認(rèn)為我們認(rèn)為l創(chuàng)新是指創(chuàng)造新的生產(chǎn)經(jīng)營手段和方法，創(chuàng)新是指創(chuàng)造新的生產(chǎn)經(jīng)營手段和方法，創(chuàng)造新的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式，創(chuàng)造新的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式，使資源效率更高，創(chuàng)造出新的符合消費使資源效率更高，創(chuàng)造出新的符合消費者需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。者需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。創(chuàng)新的特性創(chuàng)

8、新的特性l創(chuàng)新的主體是企業(yè)創(chuàng)新的主體是企業(yè)l創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤，市場創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤，市場實現(xiàn)是檢驗創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)是檢驗創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)l創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤、敢于冒風(fēng)創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤、敢于冒風(fēng)險并具備組織能力的企業(yè)家險并具備組織能力的企業(yè)家l創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程l創(chuàng)新是一個綜合化的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)中多個部門的創(chuàng)新是一個綜合化的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)中多個部門的參與合作參與合作創(chuàng)新是困難的l據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新之統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由開始之創(chuàng)

9、意到產(chǎn)品能銷售到市場上的據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新之統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由開始之創(chuàng)意到產(chǎn)品能銷售到市場上的平均成功率平均成功率38%。l創(chuàng)新有許多的不確定性，受技術(shù)、市場、生產(chǎn)、社會、政治、法創(chuàng)新有許多的不確定性，受技術(shù)、市場、生產(chǎn)、社會、政治、法令等多重因素影響令等多重因素影響l組織的文化、慣例及流程對于組織及個人之學(xué)習(xí)能力有很大的影組織的文化、慣例及流程對于組織及個人之學(xué)習(xí)能力有很大的影響，因此創(chuàng)新過程的管理就涉及長時間的累積及運用個人和集體響，因此創(chuàng)新過程的管理就涉及長時間的累積及運用個人和集體的技能及智識的技能及智識l許多創(chuàng)新是偶然的，所以幸運地占有一定角色，然而成功卻是要許多創(chuàng)新是偶然的，所以幸運地占有一定角

10、色，然而成功卻是要靠學(xué)習(xí)的能力及復(fù)習(xí)靠學(xué)習(xí)的能力及復(fù)習(xí)三、企業(yè)創(chuàng)新的主要方面l1、技術(shù)創(chuàng)新l2、市場創(chuàng)新l3、制度創(chuàng)新l4、管理創(chuàng)新1、技術(shù)創(chuàng)新l技術(shù)創(chuàng)新是指某項新產(chǎn)品從創(chuàng)新構(gòu)思、技術(shù)創(chuàng)新是指某項新產(chǎn)品從創(chuàng)新構(gòu)思、研究、開發(fā)、制造、新工藝過程到商業(yè)研究、開發(fā)、制造、新工藝過程到商業(yè)化以及市場營銷等一系列創(chuàng)新活動的總化以及市場營銷等一系列創(chuàng)新活動的總和。和。l簡單的說，技術(shù)創(chuàng)新就是將一種新產(chǎn)品、簡單的說，技術(shù)創(chuàng)新就是將一種新產(chǎn)品、新工藝、新服務(wù)引入市場。新工藝、新服務(wù)引入市場。技術(shù)創(chuàng)新的基本類型技術(shù)創(chuàng)新的基本類型 l漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新漸進(jìn)性創(chuàng)新是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的

11、漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新 根本性創(chuàng)新是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。l產(chǎn)品創(chuàng)新和過程產(chǎn)品創(chuàng)新和過程(工藝工藝)創(chuàng)新創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化 過程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新。是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，它包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式。一項發(fā)明用了78（1801-1879）年，你信嗎？愛迪生的1674次失??！技術(shù)推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型技術(shù)推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究與開發(fā)生產(chǎn) 營銷市場需要強(qiáng)調(diào)R&D，市場是R&D成果的被動接受者需求拉動的創(chuàng)新過程模型需求拉動的創(chuàng)新過程模型l市場需求刺激技術(shù)創(chuàng)新市場需求刺激技術(shù)創(chuàng)新被發(fā)現(xiàn)的市場需求營銷研究與開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)與市場交互作用

12、的技術(shù)創(chuàng)新過程模型技術(shù)與市場交互作用的技術(shù)創(chuàng)新過程模型l市場需求與新技術(shù)能力相匹配，營銷與研究開發(fā)之間市場需求與新技術(shù)能力相匹配，營銷與研究開發(fā)之間的反饋是實質(zhì)性的環(huán)節(jié)的反饋是實質(zhì)性的環(huán)節(jié)l有反饋環(huán)路，推動與拉動相結(jié)合，有反饋環(huán)路，推動與拉動相結(jié)合，R&DR&D與營銷管理更為與營銷管理更為平衡，強(qiáng)調(diào)平衡，強(qiáng)調(diào)R&DR&D與營銷接口與營銷接口構(gòu)思產(chǎn)生研究開發(fā)原型生產(chǎn)制造營銷市場新需求社會和市場需求新技術(shù)（能力）當(dāng)前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平一體化的技術(shù)創(chuàng)新過程模型一體化的技術(shù)創(chuàng)新過程模型lR&D（研究開發(fā)）、原型開發(fā)、制造、營銷等活動同（研究開發(fā)）、原型開發(fā)、制造

13、、營銷等活動同時并行發(fā)展。時并行發(fā)展。l強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系、順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系、順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)R&DR&D和制造之間的聯(lián)結(jié)，橫向合作創(chuàng)新和制造之間的聯(lián)結(jié)，橫向合作創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生R&D設(shè)計制造營銷海爾以技術(shù)創(chuàng)新謀發(fā)展海爾以技術(shù)創(chuàng)新謀發(fā)展 引領(lǐng)未來生活方式引領(lǐng)未來生活方式海爾集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心目前，海爾集團(tuán)擁有1個國家級技術(shù)研發(fā)中心，5個綜合研究中心，8個全球設(shè)計中心。擁有研發(fā)人員6823名，擁有外聘兩院院士7人，國家有突出貢獻(xiàn)中青年專家1人，享受國務(wù)院政府特殊津貼人員10人，泰山學(xué)者3人，省市級拔尖人才20多人，并建成了山東省唯一

14、一家海外高層次人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊是科技開發(fā)及創(chuàng)新的堅實基礎(chǔ)。l截止截止2008年，海爾集團(tuán)累計申報專利年，海爾集團(tuán)累計申報專利8795項，其中發(fā)明專利項，其中發(fā)明專利2261項；已累計項；已累計主導(dǎo)和參與中國國家標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)和參與中國國家標(biāo)準(zhǔn)215項，其中項，其中172項已經(jīng)發(fā)布，并有項已經(jīng)發(fā)布，并有10項獲得了國家項獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎，參與行業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎，參與行業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)441項，是參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、項，是參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的中國家電企業(yè)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的中國家電企業(yè)。l在美國，海爾設(shè)計了海爾設(shè)計了在美國，海爾設(shè)計了海爾設(shè)計了500多升容

15、積多升容積的法式對開門冰箱，有一個抽屜能放下一只完的法式對開門冰箱，有一個抽屜能放下一只完整的火雞；在日本，年輕人住在面積很小的公整的火雞；在日本，年輕人住在面積很小的公寓，個頭較大的洗衣機(jī)沒有地方安置，于是海寓，個頭較大的洗衣機(jī)沒有地方安置，于是海爾設(shè)計了一種體積很小的洗衣機(jī)，叫做爾設(shè)計了一種體積很小的洗衣機(jī)，叫做“個人個人洗衣間洗衣間”；在尼日利亞，由于當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)定；在尼日利亞，由于當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)定經(jīng)常停電，停電后小賣部冷柜里儲存的食物都經(jīng)常停電，停電后小賣部冷柜里儲存的食物都融化了，于是海爾設(shè)計了融化了，于是海爾設(shè)計了“100小時不化凍的小時不化凍的冷柜冷柜”l德國時間德國時間2009年

16、年9月月6日上日上午，在德國午，在德國2009IFA展會上，展會上，海爾卡薩帝法式對開門冰海爾卡薩帝法式對開門冰箱榮獲箱榮獲“2009年度最佳技年度最佳技術(shù)創(chuàng)新獎術(shù)創(chuàng)新獎”。l參與評選的評委認(rèn)為：海參與評選的評委認(rèn)為：海爾卡薩帝法式對開門冰箱爾卡薩帝法式對開門冰箱的誕生顛覆了傳統(tǒng)對開門的誕生顛覆了傳統(tǒng)對開門冰箱上存在的冰箱上存在的“容量大、容量大、空間小空間小”弊端，開創(chuàng)了一弊端，開創(chuàng)了一種隨心所欲的生活方式。種隨心所欲的生活方式。l據(jù)不完全統(tǒng)計，中國洗衣機(jī)行業(yè)近幾年來申報的國家專利海爾占據(jù)不完全統(tǒng)計，中國洗衣機(jī)行業(yè)近幾年來申報的國家專利海爾占了約了約58%，即全國洗衣機(jī)市場的新產(chǎn)品近一半是海

17、爾投放的。，即全國洗衣機(jī)市場的新產(chǎn)品近一半是海爾投放的。l海爾洗衣機(jī)還入選了世界優(yōu)秀專利技術(shù)成果精品庫，其中海爾洗衣機(jī)還入選了世界優(yōu)秀專利技術(shù)成果精品庫，其中“手搓手搓式式”洗衣機(jī)等許多創(chuàng)新產(chǎn)品還在國際發(fā)明展覽會上獲得大獎，標(biāo)洗衣機(jī)等許多創(chuàng)新產(chǎn)品還在國際發(fā)明展覽會上獲得大獎，標(biāo)志著我國優(yōu)秀的產(chǎn)品和專利正在世界范圍內(nèi)受到關(guān)注并得到認(rèn)可。志著我國優(yōu)秀的產(chǎn)品和專利正在世界范圍內(nèi)受到關(guān)注并得到認(rèn)可。l海爾認(rèn)為，創(chuàng)新是一種精神，意味著反海爾認(rèn)為，創(chuàng)新是一種精神，意味著反叛、破壞、探索、求異、冒尖、冒險、叛、破壞、探索、求異、冒尖、冒險、責(zé)任、風(fēng)險、執(zhí)著、無畏、互助與犧牲。責(zé)任、風(fēng)險、執(zhí)著、無畏、互助與犧

18、牲。l你是否有想過成立創(chuàng)新中心之類的部門你是否有想過成立創(chuàng)新中心之類的部門,系統(tǒng)化地系統(tǒng)化地激發(fā)創(chuàng)新？激發(fā)創(chuàng)新？l沒有。我們專注于制造與眾不同的產(chǎn)品，但我們沒有。我們專注于制造與眾不同的產(chǎn)品，但我們不會有這樣的想法：讓我們?nèi)⒓友辛?xí)班吧！讓我們不會有這樣的想法：讓我們?nèi)⒓友辛?xí)班吧！讓我們?nèi)W(xué)習(xí)去學(xué)習(xí)5條創(chuàng)新法則吧！讓我們想一些創(chuàng)意吧！讓全條創(chuàng)新法則吧！讓我們想一些創(chuàng)意吧！讓全公司都來遵守吧！為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，就像沒有個性的公司都來遵守吧！為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，就像沒有個性的人非要裝得有個性一般，讓人看著感覺非常痛苦。人非要裝得有個性一般，讓人看著感覺非常痛苦。l喬布斯談自己的創(chuàng)新觀喬布斯談自己的創(chuàng)新

19、觀l在在2006至至2009年里，蘋果用于技術(shù)研發(fā)年里，蘋果用于技術(shù)研發(fā)的費用只有的費用只有46億美元，而微軟卻達(dá)到了億美元，而微軟卻達(dá)到了驚人的驚人的310億美元。億美元。2009年，蘋果在研年，蘋果在研發(fā)上的投入只有發(fā)上的投入只有11億美元，僅僅是微軟億美元，僅僅是微軟的的1/8，占全年總營收的，占全年總營收的2.3%。l創(chuàng)新不一定要花費昂貴，不是說在研發(fā)創(chuàng)新不一定要花費昂貴，不是說在研發(fā)上投入了大量的資金，錢花出去了，創(chuàng)上投入了大量的資金，錢花出去了，創(chuàng)新就來了。重要的是創(chuàng)造出顧客喜愛的新就來了。重要的是創(chuàng)造出顧客喜愛的偉大產(chǎn)品、服務(wù)或體驗。偉大產(chǎn)品、服務(wù)或體驗。2、市場創(chuàng)新l在市場經(jīng)濟(jì)

20、條件下作為市場主體的企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下作為市場主體的企業(yè)創(chuàng)新者，通過引入并實現(xiàn)各種新市場要創(chuàng)新者，通過引入并實現(xiàn)各種新市場要素的商品化和市場化，以開辟新的市場，素的商品化和市場化，以開辟新的市場，促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場研究、開促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場研究、開發(fā)、組織與管理等活動。發(fā)、組織與管理等活動?，F(xiàn)代企業(yè)市場創(chuàng)新的四條基本途徑現(xiàn)代企業(yè)市場創(chuàng)新的四條基本途徑 l開拓一個全新的尚未被人們所認(rèn)識的市場開拓一個全新的尚未被人們所認(rèn)識的市場 l創(chuàng)造企業(yè)在市場上的持久競爭優(yōu)勢創(chuàng)造企業(yè)在市場上的持久競爭優(yōu)勢 l謀求占有更大的市場份額的創(chuàng)新策略謀求占有更大的市場份額的創(chuàng)新策略 l營銷手段的創(chuàng)新營銷

21、手段的創(chuàng)新 l創(chuàng)建于創(chuàng)建于1998年的金六福，盡管本身并不年的金六福，盡管本身并不生產(chǎn)一滴酒，但只用了短短生產(chǎn)一滴酒，但只用了短短3年時間，到年時間，到2001年就做到新銳白酒第一的規(guī)模。年就做到新銳白酒第一的規(guī)模。金六福的市場創(chuàng)新金六福的市場創(chuàng)新l借雞生蛋：五糧液借雞生蛋：五糧液+金六福金六福l市場定位：價格空擋；規(guī)模與利潤平衡；市場定位：價格空擋；規(guī)模與利潤平衡；品牌內(nèi)涵和文化定位品牌內(nèi)涵和文化定位l品牌品牌72變：星級概念（形象產(chǎn)品；利潤變：星級概念（形象產(chǎn)品；利潤產(chǎn)品；銷量產(chǎn)品）；切割市場（為城市產(chǎn)品；銷量產(chǎn)品）；切割市場（為城市干杯）干杯）l渠道建設(shè)：中國第一賣酒商渠道建設(shè)：中國第一

22、賣酒商3、制度創(chuàng)新、制度創(chuàng)新l“制度制度”的涵義（諾思）的涵義（諾思）是一系列被制定出來的規(guī)則、服從程度和道德規(guī)則?！本唧w地包括企業(yè)的組織方式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制、市場規(guī)則等 l制度是企業(yè)順利運轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)規(guī)范、管理規(guī)則之集合，制度是企業(yè)順利運轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)規(guī)范、管理規(guī)則之集合，是調(diào)節(jié)人與人關(guān)系、人與物關(guān)系以及現(xiàn)代企業(yè)在生是調(diào)節(jié)人與人關(guān)系、人與物關(guān)系以及現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為關(guān)系的重要規(guī)范與準(zhǔn)則。產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為關(guān)系的重要規(guī)范與準(zhǔn)則。 l企業(yè)制度是一個多層次制度體系，它包含企業(yè)產(chǎn)權(quán)企業(yè)制度是一個多層次制度體系，它包含企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)制度創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新包

23、括l產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新l管理體制創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新l運行機(jī)制創(chuàng)新運行機(jī)制創(chuàng)新 三個和尚有水吃三個和尚有水吃4、管理創(chuàng)新l管理創(chuàng)新是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)管理創(chuàng)新是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外活動、整境變化，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外活動、整合企業(yè)資源，以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)的動合企業(yè)資源，以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)的動態(tài)過程。態(tài)過程。管理方法的創(chuàng)新 “日事日畢、日清日高”管理工具的創(chuàng)新 “龜兔賽跑”管理模式的創(chuàng)新 “井蓋丟了”誰知道？企業(yè)管理創(chuàng)新的五個重點企業(yè)管理創(chuàng)新的五個重點 l構(gòu)建共同愿景構(gòu)建共同愿景l(fā)把握產(chǎn)業(yè)先機(jī)把握產(chǎn)業(yè)先機(jī) l開展資產(chǎn)運作開展資產(chǎn)運作 l再造工作流程再造工作流程

24、 l回歸人本管理回歸人本管理 四、創(chuàng)新思維與思想的創(chuàng)造性四、創(chuàng)新思維與思想的創(chuàng)造性l創(chuàng)新思維，也就是產(chǎn)生新思想的思維活動，具有開放性、開拓性、靈活性、獨特性、有效性和非常規(guī)性等基本特點。創(chuàng)新思維能突破常規(guī)和傳統(tǒng)，不拘于既有的結(jié)論，以新穎、獨特的方式解決新的問題。創(chuàng)新思維俗稱“點子。外向思維 創(chuàng)新重在決策，決策決斷重在選擇，選擇重在打開空間。 案例：霍布森選擇與二八佳人的悲劇逆向思維逆向思維l一個禿頭的男人坐在理發(fā)店里。發(fā)型師問：有一個禿頭的男人坐在理發(fā)店里。發(fā)型師問：有什么可以幫你的嗎？那個人解釋說：我本來去什么可以幫你的嗎？那個人解釋說：我本來去做頭皮移植，但實在太痛了，如果你能夠讓我做頭皮

25、移植，但實在太痛了，如果你能夠讓我的頭發(fā)看起來像你的一樣，而且沒有任何痛苦，的頭發(fā)看起來像你的一樣，而且沒有任何痛苦，我將付你我將付你5000美元。美元。l發(fā)型師說：沒問題。發(fā)型師說：沒問題。然后，他很快將自己和對方剃了個光頭。兒童到海洋館參觀一律免費。 換位思維換位思維l一個富翁即將退休。他指著一間空屋對三個兒一個富翁即將退休。他指著一間空屋對三個兒子說：子說：“我給你們每人一萬塊錢，誰能用這筆我給你們每人一萬塊錢，誰能用這筆錢將此屋添滿誰就是我的繼承者。錢將此屋添滿誰就是我的繼承者?！贝髢鹤淤I大兒子買了一棵枝葉茂盛的樹拖到屋里，占滿了大半個了一棵枝葉茂盛的樹拖到屋里，占滿了大半個房間；二兒子買了一大堆草放到屋子里，也占房間；二兒子買了一大堆草放到屋子里，也占滿了大半個房間；小兒子只花了幾塊錢買了一滿了大半個房間；小兒子只花了幾塊錢買了一根蠟燭放到屋子里，晚上點燃，光明充滿了房根蠟燭放到屋子里，晚上點燃，光明充滿了房間。富翁對小兒子很滿意，讓他繼承了財產(chǎn)。間。富翁對小兒子很滿意，讓他繼承了財產(chǎn)。系統(tǒng)思維系統(tǒng)思維l荒野你開著車遇到一個垂死的病人、一荒野你開著車