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文檔簡(jiǎn)介
1、職場(chǎng)微表情關(guān)注你的一舉一動(dòng)“微表情”是心理學(xué)名詞 人們通過(guò)做一些表情把內(nèi)心感受表達(dá)給對(duì)方看, 在人們做的不同表情之間,或是某個(gè)表情里,臉部會(huì)“泄露”出其它的信息。眼睛向上看,為遲疑心神不寧1234常扶眼鏡等小動(dòng)作,或把玩領(lǐng)帶項(xiàng)鏈等,若作為開發(fā)研究類思考性工作則無(wú)所謂,但若作為銷售等職位,則有可能顯示自信不足,心神不寧;職場(chǎng)微表情必知面試時(shí),面試官主要會(huì)參考微表情考察兩點(diǎn):面試者的自信以及所回答內(nèi)容的可信度。再綜合考慮其展現(xiàn)的性格特征,考量是否符合職位需求。手指磨擦手心,為焦慮;而咬指甲,則是缺乏安全感;你知道為什么NBA的球員喜歡在比賽時(shí)嚼口香糖嗎?科學(xué)研究表明,皮質(zhì)醇水平與壓力感成正比,而咀
2、嚼口香糖時(shí),唾液皮質(zhì)醇水平顯著降低。咀嚼口香糖可引起腦波增強(qiáng),而腦波的減弱與緊張焦慮情緒密切相關(guān),因此,咀嚼口香糖可使情緒放松。 專家對(duì)策:減壓是面試時(shí)要?jiǎng)?wù)有時(shí)面試官甚至?xí)桃庠O(shè)置壓力性問(wèn)題,追問(wèn)面試者,觀看其在壓力下的反應(yīng)。所以為了面試時(shí)能展現(xiàn)自己的最佳狀態(tài),減壓是要?jiǎng)?wù)。心理學(xué)專家指出,面試前咀嚼香口膠、聽(tīng)音樂(lè)、專注的深呼吸,這些方法都可以減壓。職場(chǎng)微表情必知手插口袋緊貼大腿,眼睛左顧右盼,不敢直視對(duì)方,表示緊張害怕,對(duì)自己沒(méi)有信心。抿嘴唇,撓頭,窘迫緊張,不知所措;扶眉骨,是典型的羞愧,要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。嘴微張,眼睜大,表示對(duì)方錯(cuò)愕向一邊撇嘴唇則表示不屑。PS:談話中常打斷對(duì)話,
3、作出切斷性手勢(shì),表示此人主見(jiàn)較強(qiáng)。+ 微笑,代表自信;而微偏頭微笑,則表示自在友善; 指尖搭成塔尖:深具自信。研究指出,若緊張時(shí)雙手十指是難以一下對(duì)準(zhǔn)的。職場(chǎng)微表情必知雙手緊握并有摩擦:典型的自我安慰的姿態(tài),通常表明自己并不相信自己所說(shuō)事情時(shí),使自己安心自我安慰;輕蔑的著名特征就是嘴角一側(cè)抬起,作譏笑或得意笑狀聳鼻子表示不屑對(duì)方對(duì)你的質(zhì)問(wèn)表示不屑,通常你的質(zhì)問(wèn)會(huì)是真的人們?cè)诼?tīng)到自己不喜歡的人時(shí),尤其是聽(tīng)到贊揚(yáng)他的話時(shí),常會(huì)出現(xiàn)輕蔑的表情嘴角向下癟,是經(jīng)典的犯錯(cuò)表情,表示對(duì)自己的話沒(méi)信心 眼睛向右下是通過(guò)右腦圖像記憶區(qū)回憶,嘴唇緊抿是自我抑制的表現(xiàn)。 做客志云飯局時(shí),阿嬌多次中斷與主持人的眼神交
4、流把眼睛朝向右下方,這表明她正在認(rèn)真回憶事件經(jīng)過(guò)。不過(guò),在反復(fù)表示歉意時(shí),阿嬌不止一次地緊緊抿嘴,兩嘴角向下撇,這被稱為典型的“羞愧”表情,與克林頓被撞破性丑聞時(shí)的表情如出一轍。這一自我抑制的表情說(shuō)明,阿嬌對(duì)事件也有所隱瞞,她有苦難言,而所謂道歉,多半言不由衷。 慚愧的表情.用手撫額頭眉骨處,如擦汗?fàn)?,表示羞愧。描述一連串發(fā)生的事情,編造都是按時(shí)間順序進(jìn)行的,能否流利準(zhǔn)確地進(jìn)行倒敘是判斷對(duì)方是否說(shuō)謊的標(biāo)準(zhǔn)之一。身體和語(yǔ)言不一致,表示他在撒謊。人撒謊時(shí)會(huì)摸脖子,這是經(jīng)典的機(jī)械反應(yīng)。 微笑的時(shí)候眨眼睛說(shuō)明真的想到令人幸福的事。假笑眼角是沒(méi)有皺紋的 。 通常當(dāng)一個(gè)人收到喜歡的禮物時(shí),他會(huì)說(shuō)我很喜歡;
5、如果是撒謊者,他會(huì)在說(shuō)我很喜歡之后才露出一絲高興的表情。亮出中指(fuck的手勢(shì)),這是象征性的還有特定意識(shí)的下意識(shí)手勢(shì),充滿敵意。當(dāng)然,有時(shí)候善意的謊言還是很好的。對(duì)策:了解、加強(qiáng)熟悉度是同事間良好互動(dòng)的基礎(chǔ)一些在白領(lǐng)中廣泛流傳的識(shí)別微表情技巧,要注意這是一時(shí)的下意識(shí)反應(yīng),還是有的人一向的習(xí)慣性動(dòng)作。不要生硬地照套微表情的教條。例如大家討論度很高的“眼睛朝左看是在回憶,朝右看就是在思考謊話”這樣的規(guī)條,其實(shí)中西方各人習(xí)慣不同,不能一概而論。所以同事間平時(shí)應(yīng)建立良好互動(dòng),加強(qiáng)同事間的熟悉度,這樣運(yùn)用微表情的技巧,才能盡量避免出現(xiàn)誤讀情況。 陳冠希在溫哥華庭外接受媒體的訪問(wèn)時(shí),說(shuō)自己很慚愧,目前
6、最想做的事情就是:做好自己!多好的一句話啊,可惜陳先生在那時(shí)候不由自主地摸了一下鼻子這是男人撒謊的最顯著標(biāo)志。 每個(gè)人私底下都會(huì)有一些小動(dòng)作,像是咬指甲、玩發(fā)尾,甚至是不停的按著自動(dòng)鉛筆的惱人動(dòng)作。事實(shí)上,這些動(dòng)作都反應(yīng)了部分的內(nèi)心世界,因此,如果你有這些小動(dòng)作、小暗示,你就顯示出你當(dāng)下最真實(shí)的心理狀況,甚至是連自己都不知道的潛意識(shí)與情緒。 23轉(zhuǎn)筆個(gè)性輕挑,不穩(wěn)重,反應(yīng)頗快,但是觀察力不強(qiáng)。這類型的人脾氣比較好,但這個(gè)動(dòng)作易暴露出不安與不耐煩。 24咬指甲較容易緊張和焦慮,通常做出這個(gè)動(dòng)作就是為了要抒解壓力。做出這個(gè)動(dòng)作,通常表示對(duì)某件事有疑慮。25頻繁抖腿個(gè)性急躁,脾氣較大,反應(yīng)快,思慮不
7、周延。這個(gè)動(dòng)作顯示自己的不安、不耐煩。26手勢(shì)過(guò)份夸張的手勢(shì),反而會(huì)讓別人喪失對(duì)我們的信任.27服裝外表不需要很美或很帥,但整齊干凈絕對(duì)是必要的。28音調(diào)如果想抓住目標(biāo),低沉穩(wěn)重的音調(diào)是決竅。29笑容一個(gè)笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),適合的笑容為你和公司大大加分。30習(xí)慣別懷疑,常遲到的壞習(xí)慣,別懷疑,常遲到的壞習(xí)慣,也是別人觀察你的非語(yǔ)言訊也是別人觀察你的非語(yǔ)言訊號(hào)之一。號(hào)之一。31肢體語(yǔ)言32向上翹腳突然反地心引力的舉動(dòng),代表有值得開心的事。33自然平放身體向后靠,代表輕松自在34扶著膝蓋握緊膝蓋,移動(dòng)腳的重心,代表想要起身離開35阻擋視線表示懷疑、不同意或驚嚇36側(cè)耳、偏頭代表對(duì)所聽(tīng)的內(nèi)容有興趣37奧
8、巴馬的演說(shuō)魅力,連對(duì)手都夸獎(jiǎng),我們能從他身上,學(xué)到什么非語(yǔ)言溝通的心法?38撫心將手輕撫心口,是歐將手輕撫心口,是歐巴馬的常用動(dòng)作,傳巴馬的常用動(dòng)作,傳遞情感深刻的訊息遞情感深刻的訊息39傾聽(tīng)聆聽(tīng)提問(wèn)時(shí),歐巴馬以手勢(shì)輔助外,也會(huì)微皺眉頭,讓自己看起來(lái)相當(dāng)專注40握拳握拳可在演說(shuō)傳遞信心與力道。歐巴馬以拳碰拳打招呼的方式,帶動(dòng)商業(yè)界的流行。41扶背以整個(gè)手掌扶背的觸碰,傳達(dá)出歐巴馬本人很自在的訊息,也能給予對(duì)方溫暖的感受。Seven Universal Emotions Micro-momentaryFacial ExpressionsSeven Universal Emotions Micro
9、-momentaryFacial ExpressionsSeven Universal Emotions Micro-momentaryFacial ExpressionsSeven Universal Emotions Micro-momentaryFacial ExpressionsSeven Universal Emotions Micro-momentaryFacial ExpressionsSeven Universal Emotions Micro-momentaryFacial ExpressionsSeven Universal Emotions Micro-momentary
10、Facial Expressions無(wú)聲的身體語(yǔ)言一、腿和腳二、人的軀干三、頭部和脖子一、腿和腳 1、輕搖腿和腳2、轉(zhuǎn)向腳3、反重力腳4、雙腿叉開5、雙腿交叉6、揉搓大腿 腳總是能夠如實(shí)表達(dá)一個(gè)人的感覺(jué)和意圖。 腳和腿的動(dòng)作可以告訴別人你的感覺(jué)如何。自信?輕?。扛吲d?緊張?受脅迫?害羞?還是想離開?1、輕搖腿和腳 我們每個(gè)人肯定都在學(xué)校、會(huì)議室或者約會(huì)中見(jiàn)過(guò)這樣的動(dòng)作:軀干保持靜止,但是腿和腳趾動(dòng)來(lái)動(dòng)去。這樣的動(dòng)作代表什么? 可能是有些不耐煩或是希望盡快將事情的進(jìn)度向前推進(jìn)。 打撲克牌的時(shí)候,當(dāng)他拿著一手好牌時(shí)“快樂(lè)的腳”就會(huì)在桌下?lián)u來(lái)?yè)u去,可臉上卻不會(huì)露出一絲一毫的變化。一旦腿腳的輕搖變成“
11、踢”的動(dòng)作,那代表當(dāng)事人對(duì)于周圍發(fā)生的事物回應(yīng)可能是消極的,恨不得一腳把它踢開。如下圖:2、轉(zhuǎn)向腳 一只腳或者兩只腳的腳尖調(diào)整到遠(yuǎn)離你的位置上,是很強(qiáng)烈的暗示,想要離開。 最明智的做法就是馬上機(jī)智的結(jié)束談話。3、反重力的腳 人坐在椅子上,一腳前一腳后,重心放在拇指肚上。FBI教你破解身體語(yǔ)言3、反重力的腳人會(huì)在感興趣的事物面前做出這種動(dòng)作??梢源硪呀?jīng)做好準(zhǔn)備,可以出發(fā)了。當(dāng)你的上司或比你年長(zhǎng)的人做出這樣的動(dòng)作時(shí),你要技巧性的結(jié)束談話了,千萬(wàn)不要拖延。 這個(gè)動(dòng)作表明他可能是有別的地方要去,總之要離開。4、雙腿叉開雙腿叉開是一種人要捍衛(wèi)私人空間時(shí)常坐的動(dòng)作。可以代表“這是我的地盤,我誰(shuí)都不怕”或
12、者“在這兒我說(shuō)了算”的意思。當(dāng)一個(gè)人想引起別人重視,怕被別人看扁的時(shí)候,常會(huì)做出雙腿叉開。在公司經(jīng)理的身上可能經(jīng)??吹竭@一動(dòng)作。5、雙腿交叉 5.1站立的時(shí)候。 5.2坐著時(shí)候。5.1.1雙腿交叉 人在站著的時(shí)候交叉雙腿是一種舒服和放松的表現(xiàn)。在這種姿勢(shì)下,人不可能是逃跑或者爭(zhēng)斗。我們?cè)趧e人面前感到自信時(shí)也會(huì)將雙腿交叉。5.1.2雙腿交叉 當(dāng)兩個(gè)人交談中的人都將雙腿交叉時(shí),則告訴大家他們都感到很輕松。 當(dāng)兩個(gè)人或多個(gè)人同時(shí)做出這種動(dòng)作時(shí),可以幫助培養(yǎng)和營(yíng)造和諧舒適的工作或交談氣氛。5.2.1雙腿交叉雙方交談得很愉快,對(duì)方放在上面的那條腿的腳尖會(huì)指向你的方向。相反,交談得不愉快,那么對(duì)方放在上面
13、的那條腿的腳尖不會(huì)指向你的方向。如圖在這幅圖中,這名男子擺放腿的方式使膝蓋遠(yuǎn)離了一下,消除了兩人之間的障礙。在幅圖中,這名男子擺放右腿的方式仿佛是用膝蓋在兩人之間架起了一道壁壘。5.2.2雙腳腳踝處交叉 突然將雙腳緊鎖說(shuō)明動(dòng)作的實(shí)施者正感到不自在或不安全。 當(dāng)人們感到舒服時(shí),他們會(huì)自然地打開自己的腳踝。5.2.3雙腳腳踝處交叉 突然將腳踝鎖在椅子腿上的動(dòng)作時(shí)凍結(jié)反應(yīng)的一部分,說(shuō)明動(dòng)作實(shí)施者的不適、焦躁或不安。 有研究發(fā)現(xiàn),人們說(shuō)謊時(shí)會(huì)故意限制他們的手臂和腿部的動(dòng)作。6、揉搓大腿 用雙手在大腿上來(lái)回摩擦是一種常見(jiàn)的平復(fù)心情、減輕壓力的方法。 搓腿動(dòng)作是一種經(jīng)常被忽略的安慰行為,因?yàn)檫@一動(dòng)作通常是
14、在桌子下方完成的。二、人的軀干 1、腹側(cè)前置和腹側(cè)否決。 2、軀干傾斜。 3、聳肩和身體舒展。 4、手臂表現(xiàn)出來(lái)的自信心和主導(dǎo)意識(shí)。 5、收回雙臂。 6、表示自信的手部動(dòng)作。 7、缺乏自信時(shí)的手部動(dòng)作。FBI教你破解身體語(yǔ)言1、腹側(cè)前置和腹側(cè)否決1.1腹側(cè)前置當(dāng)人們對(duì)對(duì)方感到舒適和贊同時(shí),他們就會(huì)傾向?qū)Ψ?。FBI教你破解身體語(yǔ)言1、腹側(cè)前置和腹側(cè)否決1.2腹側(cè)否決遇到不喜歡的事物或人時(shí)就會(huì)將身體向相反一側(cè),和同事意見(jiàn)不同時(shí)也會(huì)這樣做。 2、軀干傾斜。人總是將身體傾向于自己感興趣的事物,遠(yuǎn)離那些自己厭惡的東西。FBI教你破解身體語(yǔ)言3、聳肩和身體伸展。3.1聳肩 聳肩表面我們對(duì)某事或某物的不了解
15、或懷疑。單肩聳動(dòng)所傳達(dá)的信息是不可信的。FBI教你破解身體語(yǔ)言3.2身體伸展 伸展是一種舒適的信號(hào)。但是當(dāng)人們正在討論很嚴(yán)肅的事情時(shí),這樣的動(dòng)作就成了一種霸道的表現(xiàn)。FBI教你破解身體語(yǔ)言4、手臂表現(xiàn)出來(lái)的自信心和主導(dǎo)意識(shí)4.1叉腰 叉腰時(shí)大拇指沖后,說(shuō)明這個(gè)人有著極強(qiáng)的控制欲;如果沖前,則是一種疑問(wèn)的態(tài)度的流露。FBI教你破解身體語(yǔ)言4、手臂表現(xiàn)出來(lái)的自信心和主導(dǎo)意識(shí)4.2雙手抱頭 雙手抱頭是一種帶有強(qiáng)烈的自信和主導(dǎo)意思的舉動(dòng)。FBI教你破解身體語(yǔ)言4、手臂表現(xiàn)出來(lái)的自信心和主導(dǎo)意識(shí)4.3主導(dǎo)姿勢(shì)手指張開并指尖按于桌面是一種重要的表達(dá)自信和權(quán)威的動(dòng)作。FBI教你破解身體語(yǔ)言5、收回雙臂 一個(gè)
16、人將自己的雙臂收回,通常是將手放在背后,那么這是他希望與講話人保持一定距離。 這一動(dòng)作有時(shí)也稱為“帝王的站姿”,它表達(dá)的意思是“不要靠近”。FBI教你破解身體語(yǔ)言 6、表示自信的手部動(dòng)作6.1用食指彈碰桌面。6.2尖塔式手勢(shì)。6.3豎起拇指手勢(shì)。FBI教你破解身體語(yǔ)言 6、表示自信的手部動(dòng)作6.1用食指彈碰桌面。 在主持會(huì)議、演講、工作報(bào)告或談判時(shí),實(shí)時(shí)做這一動(dòng)作可以讓大家感覺(jué)到你對(duì)自己所講的東西非常有信心,幫助你放大你所要傳遞給他人的信息。6.2尖塔式手勢(shì)。尖塔式手勢(shì)(手指對(duì)手指)是最具自信力的動(dòng)作。FBI教你破解身體語(yǔ)言 6、表示自信的手部動(dòng)作6.3豎起拇指手勢(shì)。 在地位高的人群中經(jīng)常看到
17、這樣的動(dòng)作,將拇指伸出口袋是一種高度自信的表現(xiàn)。FBI教你破解身體語(yǔ)言 7、缺乏自信時(shí)的手部動(dòng)作 7.1十指交叉緊扣 7.2搓手 7.3撫摸頸部FBI教你破解身體語(yǔ)言7、缺乏自信時(shí)的手部動(dòng)作7.1十指交叉緊扣FBI教你破解身體語(yǔ)言 7、缺乏自信時(shí)的手部動(dòng)作 7.2搓手手指搓動(dòng)手掌或搓動(dòng)雙手來(lái)緩解不安或緊張。FBI教你破解身體語(yǔ)言 7、缺乏自信時(shí)的手部動(dòng)作 7.3撫摸頸部 說(shuō)話時(shí)會(huì)用手撫摸頸部的人,告訴我們他并不是十分自信,或者他正在釋放壓力。FBI教你破解身體語(yǔ)言三、頭部和脖子 1、頭和脖子 2、眼睛 3、鼻子 4、嘴巴FBI教你破解身體語(yǔ)言1、頭和脖子1.1傾斜頭部 人只有在感覺(jué)非常舒服的時(shí)
18、候才會(huì)傾斜頭部,尤其是將自己的頭倚放在他人的身上。FBI教你破解身體語(yǔ)言1、頭和脖子1.2掩蓋勁窩感到不安、不適、恐懼或憂慮時(shí),人們會(huì)用手掩蓋勁窩。FBI教你破解身體語(yǔ)言1、頭和脖子1.3摩擦前額摩擦前額通常表明一個(gè)人舉棋不定,或者感到某種不適。FBI教你破解身體語(yǔ)言2、眼睛 2.1消極的眼睛 2.2積極的眼睛 2.3連續(xù)眨眼FBI教你破解身體語(yǔ)言2.1消極的眼睛“視覺(jué)阻斷”通常發(fā)生在我們感到自己受到威脅,或碰到自己不喜歡的事物時(shí)。當(dāng)我們希望通過(guò)避免“看到”不想見(jiàn)到的事物保護(hù)大腦時(shí),會(huì)發(fā)生這種動(dòng)作 。 想表示對(duì)別人的輕視時(shí),可能就會(huì)瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。FBI教你破解身體語(yǔ)言2.1消極的眼睛人在受到拘束時(shí)不只會(huì)瞇起眼睛,還會(huì)壓低自己的眉毛。FBI教你破解身體語(yǔ)言2.2積極的眼睛瞳孔擴(kuò)張,眉毛彎成弓形,眼睛會(huì)睜大。FBI教你破解身體語(yǔ)言2.2積極的眼睛我們?cè)谝蛞?jiàn)到某人而興奮不已,或充滿自己抑制不住的積
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