EMCCLARiiON使用維護手冊

1、EMCCLARiiON使用維護手冊第一章系統(tǒng)日常使用規(guī)范1環(huán)境需求空氣質(zhì)量EMC設(shè)備須安裝于空調(diào)環(huán)境中，空氣的溫度及濕度均可調(diào)節(jié)；如從室外補充新風(fēng)，需經(jīng)濾網(wǎng)過濾,以保證空氣的潔凈度。機房溫度狀態(tài)溫度（C）最佳值（C）溫度變化運行狀態(tài)10-4022<10C/小時非運行狀態(tài)-10書4濕度狀態(tài)相對濕度濕度變化運行狀態(tài)20-80<10%/小時非運行狀態(tài)8-90機房高度對于EMCCLARiiONCX3系統(tǒng)，從活動地板至天花板或吊頂?shù)淖钚「叨葹?50cm.水平高度狀態(tài)高度（以海平面為參考）運行狀態(tài)-305劉048m非運行狀態(tài)-30512210m重量設(shè)備重量因設(shè)備型號，配置的不同及產(chǎn)品的改進而有

2、所不同，變化范圍很大。下表僅供參考:物理盤數(shù)量（塊）1020406080100整機重量（公斤）304350445550617709活動地板活動地板必須能夠支撐設(shè)備的重量，包括靜態(tài)單點承重及動態(tài)移動承重。如果地板不夠，地板的四角必須有堅固立柱支撐。對于超過500公斤存儲系統(tǒng)的安裝，除滿足上述要求外，承重地板需進行額外加固，在每塊承重地板的中央另加立柱支撐靜態(tài)單點承重靜態(tài)單點承重的計算方法是：設(shè)備滿配置重量（最大重量）+承重點數(shù)量所有EMC存儲設(shè)備均有4個滾輪，因此活動地板的靜態(tài)單點承重=設(shè)備滿配置重量+4動態(tài)移動承重態(tài)移動承重是指設(shè)備移動時地板承受的重量動態(tài)移動承重的計算方法是：設(shè)備重量+承重點

3、數(shù)量除上述設(shè)備重量外，用戶應(yīng)根據(jù)自己的實際情況，考慮周圍設(shè)備及人員活動情況，綜合計算地板的承重電源容量1電壓220V-240V(+/-10%)瞬間變動電壓值不能超過220V土15%,且必須在秒內(nèi)恢復(fù)正常。2電流30A請事先為CX500磁盤陣列單獨提供2路有30安培電流的電源3頻率47-63Hz4總諧波總諧波應(yīng)小于5%5所需電力4800瓦6電源插座IEC309-332IEC309-332工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30A插座裝機的當(dāng)天最好能夠聯(lián)系到專業(yè)電工，以備萬一需要在現(xiàn)場更換電源插頭電源應(yīng)在EMC設(shè)備2米范圍內(nèi)；三相電源的開關(guān)每相要分離；即每相電源要使用獨立的開關(guān)，以防止當(dāng)某一相電源跳閘時，帶動另外兩相電源同時

4、跳閘。物理尺寸:型號高度x寬度x深度(cm)外包裝(cm)高度x寬度x深度前，后維護空間(cm)EMCCX500/400100；1002管理設(shè)備Win2000的PC并與機房網(wǎng)絡(luò)連接。為了更好的對盤陣狀態(tài)進行監(jiān)控，要求在機房內(nèi)安裝一臺預(yù)裝該pc同時要求預(yù)裝。3注意事項為確保數(shù)據(jù)高可用性及安全，我公司對所有銷售的EMCCLARiiON系列產(chǎn)品均有完善周到的售后服務(wù)，因此在設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時，希望客戶及時與我們聯(lián)系。因因特殊原因需客戶自行進行硬件更換，必須在遠程監(jiān)控下完成。同時光纖線不能被擠壓，踩踏，折角不能超過90度。所有的備用盤均應(yīng)避免震動。1. 第二章系統(tǒng)啟動和停止系統(tǒng)啟動開啟機柜電源開啟所有

5、與CX3-40連接的DAE電源開啟CX3-40風(fēng)扇電源模塊電源開啟SPS電源開關(guān)加載應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)閉停止主機所有對盤陣的I/O如果應(yīng)用系統(tǒng)是UNIXOS要Umountfilesystems關(guān)閉SPS電源在SPS電源關(guān)閉后，將所有的DAE電源開關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)將機柜電源關(guān)閉第三章日常監(jiān)控監(jiān)控工具EMCCLARiiONCX3-40可以通過EMC公司NavisphereManager軟件進行日常監(jiān)控，NavisphereManager可以安裝在Windows2000/NT/XP平臺上，可以通過網(wǎng)絡(luò)對盤陣進行日常監(jiān)控。Manager軟件，在登錄界面輸入SP的網(wǎng)絡(luò)地址后，即可進入樹型管理界面，參見圖1:圖1N

6、avisphereManager正常工作狀態(tài)下，會定時更新磁盤陣列狀態(tài)，如果磁盤陣列發(fā)生故障會有下圖內(nèi)容顯示，參見圖2:圖2這時將樹型管理菜單展開即可明確判定發(fā)生故障的模塊，同時可以點擊主菜單Tools'在下拉菜單中選擇Fault選項查看故障分析。為了對潛在的問題及時發(fā)現(xiàn)，EMC還對磁盤陣列的日常運行有l(wèi)og記錄，可以在樹型管理菜單中右鍵點擊SPA和SPB，在出現(xiàn)的下拉菜單中選擇ViewEvents，這時象對應(yīng)的SP的log記錄窗口會彈出，磁盤陣列運行中的所有異常情況都可以在這個窗口看到，同時也可以點擊Save'保存log記錄。狀態(tài)燈EMCCLARiiONCX3-40所有硬件設(shè)

7、備都有狀態(tài)燈，如果狀態(tài)燈亮黃燈，即可判定有設(shè)備故障發(fā)生，建議此時通過NavisphereManager軟件進一步定位故障原因。需要注意的是可能出現(xiàn)設(shè)備使用時間較長，故障燈被灰塵覆蓋。第四章常見故障一、通過檢查所有硬件的狀態(tài)燈，初步確定故障部件。前面板左邊的燈為磁盤陣列整體的狀態(tài)燈。其他每個部件都有自己的狀態(tài)燈。例如：SPS(standbypowersupply)備用電池，用來保護磁盤陣列的寫cache,右側(cè)顯示燈從上至下分別為Power正常工作，如果在閃爍為電池正在充電OnBattery啟動充電電池放電Fault故障SP(StorageProcessors)電源或者風(fēng)扇故障燈控制器故障燈DIS

8、K硬盤上左邊為綠燈，正常工作時常亮；右邊為黃燈，故障時亮二、通過NAVICLI確定故障使用navicli出getcrus命令輸出顯示故障部件例如：DPE2Bus0Enclosure0SPAState:PresentSPBState:EmptyBus0Enclosure0FanAState:PresentBus0Enclosure0FanBState:PresentBus0Enclosure0PowerAState:PresentBus0Enclosure0PowerBState:PresentBus0Enclosure0SPSAState:PresentBus0Enclosure0SPSBSt

9、ate:EmptyBus0Enclosure0SPSACablingState:ValidBus0Enclosure0SPSBCablingState:CablingStatusisunknown可以看出SPB是空，系統(tǒng)已經(jīng)不能認(rèn)到設(shè)備。Present為正常，Empty和Fault為故障三、通過日志確定故障通過管理界面，右鍵點擊SPA和SPB，在出現(xiàn)的下拉菜單中選擇ViewEvents藍色為正常，黃色為警告，紅色為錯誤可以通過Fiter過濾掉information,再對現(xiàn)有的錯誤進行分析，根據(jù)Time確定故障發(fā)生的時間段然后再做分析，因為在安裝過程中會有多個錯誤信息報出。根據(jù)經(jīng)驗，常見錯誤如下

10、：1、硬盤故障報錯信息如下02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0Disk6:Removed08/07/200502:22:20Enclosure0Disk9(a07)CRUPoweredDown0x000920c2、SP故障08/13/200408:11:24(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedSPB:Removed大多數(shù)控制器故障會是出現(xiàn)重起的現(xiàn)象，造成控制器重新啟動主要是以下幾個報錯：20/200400:44:44

11、(3e9):0x0000000a(0xf34117e4,0x00000002,0x00000000,0xf5d964df).MicrosoftWindowsNT.Adumpwassavedin:C:dumps.注：大多數(shù)出現(xiàn)bugcheck的情況需要升級firmware軟件,個別需要更換控制器B.07/28/0508:27:56DGSSPSINGLE_BIT_ECC:07/28/0508:27:01:FailingDIMMisDDRSLOT1,Syndromeis注：控制器內(nèi)存故障，需要更換控制器3、其它硬件故障同樣會報像02/10/200500:13:30(2580)StorageArray

12、FaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0PSA:Removed注：對于電源模塊報錯，需要先檢查是否為外接電源供電故障。4、其它常見日志05/26/200402:47:46(944)HardPeerBusError0x0100有可能引起另外一個控制器重起，如果報錯數(shù)量較多，建議更換30/200412:33:48Enclosure0Disk7(6a0)Disksoftmediaerror0x2200有可能引起一塊硬盤故障，如果報錯數(shù)量較多，并且涉及的硬盤較多，建議更換附錄：EMCCLARiiONCX3日常維護記錄單年月日時1.碩件檢查編號檢查項目內(nèi)容檢

13、查結(jié)果備注1電源和SPS通過NavisphereManager控制臺觀察，確認(rèn)電源和SPS狀態(tài)正常。2磁盤檢查通過NavisphereManager控制臺監(jiān)測。3處理器（SP）通過NavisphereManager控制臺觀察，確認(rèn)SP狀態(tài)正常。檢查SP上的Log日至是否正常。5內(nèi)部環(huán)路確認(rèn)DAE的連接狀態(tài)。2.軟件檢查編號檢查項目內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果備注1管理功能檢查NavisphereManager管理軟件對盤陣的監(jiān)控功能是否正常盤陣控制器IP:SPA:SPB:3盤陣狀態(tài)檢查管理界面中盤陣狀況4存儲設(shè)備冗余性檢查管理軟件對存儲設(shè)備故障是否偵測正常6檢查Server可以訪問的LUN主機端執(zhí)行format檢查主機識別存儲設(shè)備正常7EventMonitor對EventMonitor軟件的功能進行集中檢測。Even