云南地稅電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝操作指引分析

1、第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝第三部分 環(huán)境檢測(cè)第四部分 IE瀏覽器設(shè)置第六部分 注意事項(xiàng)及常見問(wèn)題解答第五部分 登陸瀏覽器：瀏覽器：IE8.0IE8.0版本版本操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)：Windows 7Windows 7PDFPDF查看器：查看器：Adobe Reader XIAdobe Reader XI及以上版本及以上版本總體操作指引總體操作指引安裝環(huán)境檢測(cè)升級(jí)安裝否全新安裝首首次次安安裝裝是自動(dòng)下載升級(jí)用戶驗(yàn)證首首次次登登陸陸用戶名密碼登陸CA登陸CACA用用戶戶用戶名密碼方式登陸由原來(lái)的計(jì)算機(jī)編碼更改為納稅人識(shí)別號(hào)作為登陸賬戶是否USBkey檢測(cè)是否通過(guò)納稅納稅人識(shí)人識(shí)別號(hào)

2、別號(hào)重復(fù)重復(fù)否選擇用戶列表系統(tǒng)彈出用戶列表是第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝第三部分 環(huán)境檢測(cè)第四部分 IE瀏覽器設(shè)置第六部分 注意事項(xiàng)及常見問(wèn)題解答第五部分 登陸電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝（全新安裝）： 步驟一：下載電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝包下載路徑：云南省地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站主站-資料下載請(qǐng)以主管稅務(wù)局通知下載版本為準(zhǔn) 步驟二：雙擊或運(yùn)行上圖下載的安裝程序，如下圖，點(diǎn)擊【下一步】繼續(xù)安裝 步驟三：選擇安裝路徑（默認(rèn)路徑即可，也可以選擇自定義安裝路徑） 步驟四：選擇安裝路徑后，點(diǎn)擊【安裝】，程序自動(dòng)進(jìn)行安裝。若已經(jīng)安裝過(guò)舊版電子辦稅服務(wù)平臺(tái)，則系統(tǒng)提示圖下圖（首次安裝無(wú)此提示）：推薦選擇：點(diǎn)

3、擊【是】，保留原來(lái)數(shù)據(jù)；不推薦選擇：無(wú)需保留原來(lái)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊【否】，不保留原來(lái)數(shù)據(jù)；注：原來(lái)數(shù)據(jù)含本地緩存及歷史申報(bào)表數(shù)據(jù)步驟五：安裝成功后，提示如下圖，點(diǎn)擊【完成】即可。云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟一：因電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝包集成了云南證書助手安裝包，步驟一：因電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝包集成了云南證書助手安裝包，所以安裝電子辦稅服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝云南證書助手，如所以安裝電子辦稅服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝云南證書助手，如下圖：下圖：點(diǎn)擊點(diǎn)擊【下一步下一步】繼續(xù)安裝繼續(xù)安裝步驟二：選擇安裝路徑（默認(rèn)路徑即可），點(diǎn)擊步驟二：選擇安裝路徑（默認(rèn)路徑即可），點(diǎn)擊【安裝安裝】，云南證

4、，云南證書助手自動(dòng)解書助手自動(dòng)解壓安裝。壓安裝。云南證書助手安裝：云南證書助手安裝： 步驟三：云南證書助手安裝完畢，系統(tǒng)自動(dòng)安裝步驟三：云南證書助手安裝完畢，系統(tǒng)自動(dòng)安裝ePass3000GMePass3000GM云南云南證書驅(qū)動(dòng)程序證書驅(qū)動(dòng)程序云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟四：云南證書助手自動(dòng)解壓安裝，如下圖：步驟四：云南證書助手自動(dòng)解壓安裝，如下圖：步驟五：安裝完畢，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)安裝步驟五：安裝完畢，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)安裝ePass3000GMePass3000GM云南證書驅(qū)動(dòng)云南證書驅(qū)動(dòng)程序點(diǎn)擊，程序點(diǎn)擊，【安裝安裝】，進(jìn)行，進(jìn)行ePass3000GMePass3000GM云云南證書

5、驅(qū)南證書驅(qū)動(dòng)程序安裝。動(dòng)程序安裝。云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟六：安裝完畢，點(diǎn)擊步驟六：安裝完畢，點(diǎn)擊【完成完成】，如下圖：，如下圖：云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟七：全部安裝完成后，自動(dòng)啟動(dòng)云南證書助手程序，如下圖：步驟七：全部安裝完成后，自動(dòng)啟動(dòng)云南證書助手程序，如下圖：首次安裝成功后，云南證書助手程序自動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果首次安裝成功后，云南證書助手程序自動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行進(jìn)行【一鍵修復(fù)一鍵修復(fù)】，云南證書助手自動(dòng)修復(fù)檢測(cè)結(jié)果為不正常項(xiàng)，直至，云南證書助手自動(dòng)修復(fù)檢測(cè)結(jié)果為不正常項(xiàng)，直至所有項(xiàng)均正常為止。所有項(xiàng)均正常為止。成功安裝后，桌面上出現(xiàn)下圖圖標(biāo)

6、： 開始菜單：第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝第三部分 環(huán)境檢測(cè)第四部分 IE瀏覽器設(shè)置第六部分 注意事項(xiàng)及常見問(wèn)題解答第五部分 登陸電子辦稅服務(wù)平臺(tái)環(huán)境檢測(cè)：電子辦稅服務(wù)平臺(tái)環(huán)境檢測(cè)：點(diǎn)擊【環(huán)境檢測(cè)】，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到環(huán)境檢測(cè)頁(yè)面，點(diǎn)擊立即檢測(cè)，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)當(dāng)前環(huán)境。電子辦稅服務(wù)平臺(tái)環(huán)境檢測(cè)：電子辦稅服務(wù)平臺(tái)環(huán)境檢測(cè)：根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，系統(tǒng)彈出詢問(wèn)信息，選擇是否執(zhí)行修復(fù)？點(diǎn)擊【確定】進(jìn)行修復(fù)。電子辦稅服務(wù)平臺(tái)環(huán)境檢測(cè)：電子辦稅服務(wù)平臺(tái)環(huán)境檢測(cè)：修復(fù)成功后，系統(tǒng)提示“本次檢測(cè)已完成，檢測(cè)結(jié)果正?！保硎鞠到y(tǒng)環(huán)境最佳。第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝第三部分 環(huán)境檢測(cè)第四部分 IE

7、瀏覽器設(shè)置第六部分 注意事項(xiàng)及常見問(wèn)題解答第五部分 登陸手動(dòng)添加電子辦稅服務(wù)廳服務(wù)地址的信任站點(diǎn)手動(dòng)添加電子辦稅服務(wù)廳服務(wù)地址的信任站點(diǎn) 信任站點(diǎn)添加：信任站點(diǎn)添加： 如下圖打開瀏覽器，選則工具如下圖打開瀏覽器，選則工具-Internet-Internet選項(xiàng)，進(jìn)入選項(xiàng)，進(jìn)入InternetInternet選項(xiàng)設(shè)置界面。選項(xiàng)設(shè)置界面。點(diǎn)擊幫助查看IE版本點(diǎn)擊【工具】，選擇internet選項(xiàng)，進(jìn)行internet選項(xiàng)設(shè)置界面進(jìn)入到進(jìn)入到InternetInternet選項(xiàng)設(shè)置界面，紅色箭頭所指點(diǎn)開選項(xiàng)設(shè)置界面，紅色箭頭所指點(diǎn)開【安全安全】界面。界面。進(jìn)入到進(jìn)入到InternetInternet

8、選項(xiàng)安全設(shè)置界面，點(diǎn)擊選項(xiàng)安全設(shè)置界面，點(diǎn)擊【可信站點(diǎn)可信站點(diǎn)】，進(jìn)入可信，進(jìn)入可信站點(diǎn)設(shè)置界面如右圖所示。點(diǎn)擊橢圓框站點(diǎn)設(shè)置界面如右圖所示。點(diǎn)擊橢圓框【站點(diǎn)站點(diǎn)】進(jìn)入到站點(diǎn)設(shè)置界面。進(jìn)入到站點(diǎn)設(shè)置界面。彈出如下圖所示可信站點(diǎn)添加頁(yè)面，彈出如下圖所示可信站點(diǎn)添加頁(yè)面，手動(dòng)添加以下地址：手動(dòng)添加以下地址： 生產(chǎn)環(huán)境：生產(chǎn)環(huán)境：http:44http:44 預(yù)生產(chǎn)：預(yù)生產(chǎn)：http:46http:46添加完成后，點(diǎn)擊添加完成后，點(diǎn)擊【關(guān)閉關(guān)閉】，點(diǎn)擊，點(diǎn)擊【確定確定】，完成可信站點(diǎn)添加。，完成可

9、信站點(diǎn)添加。受信站點(diǎn)受信站點(diǎn)ActiveActive組件和控件設(shè)置組件和控件設(shè)置信任站點(diǎn)設(shè)置完成，需要設(shè)置自定義級(jí)別信任站點(diǎn)設(shè)置完成，需要設(shè)置自定義級(jí)別操作流程：打開操作流程：打開IEIE瀏覽器瀏覽器工具工具InternetInternet選項(xiàng)選項(xiàng)安全安全可信站點(diǎn)到達(dá)如下圖界面?？尚耪军c(diǎn)到達(dá)如下圖界面。點(diǎn)擊點(diǎn)擊【自定義級(jí)別自定義級(jí)別】，打開安全設(shè)置，打開安全設(shè)置- -受信任的站點(diǎn)區(qū)域。受信任的站點(diǎn)區(qū)域。設(shè)置設(shè)置ActiveActive組件和控件，將組件和控件，將ActiveActive組件和控件選項(xiàng)下全部設(shè)置為啟用，設(shè)置組件和控件選項(xiàng)下全部設(shè)置為啟用，設(shè)置安全級(jí)別為安全級(jí)別為中低（默認(rèn)）或低。

10、設(shè)置完成后，點(diǎn)擊中低（默認(rèn)）或低。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【確定確定】，全部退出瀏覽器后再次打開，全部退出瀏覽器后再次打開瀏覽器完成瀏覽器完成IEIE瀏覽器重啟及設(shè)置生效操瀏覽器重啟及設(shè)置生效操作。作。第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝第三部分 環(huán)境檢測(cè)第四部分 IE瀏覽器設(shè)置第六部分 注意事項(xiàng)及常見問(wèn)題解答第五部分 登陸完成上述設(shè)置后，即可正常使用電子辦稅服務(wù)平臺(tái)；完成上述設(shè)置后，即可正常使用電子辦稅服務(wù)平臺(tái)；登陸主界面：登陸主界面：登陸后默認(rèn)顯示主頁(yè)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到辦稅中心界面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到環(huán)境檢測(cè)界面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到版本升級(jí)管理界面登錄區(qū)和納稅人關(guān)鍵信息顯示區(qū)（只有登錄成功才顯示納稅人信息）點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到

11、下載中心頁(yè)面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)上預(yù)登記（無(wú)稅務(wù)登記信息納稅人可先進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)登記，預(yù)約審核通過(guò)后可到大廳快速辦理登記）功能下拉菜單消息和通知區(qū)域登錄方式：登錄方式： 1 1、用戶名密碼登陸：、用戶名密碼登陸：輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊【登錄登錄】 2 2、CACA用戶登陸：用戶登陸：插入證書，點(diǎn)擊插入證書，點(diǎn)擊【登錄登錄】登陸操作：點(diǎn)擊登陸操作：點(diǎn)擊 登陸區(qū)域，系統(tǒng)彈出登陸窗口，如下圖：登陸區(qū)域，系統(tǒng)彈出登陸窗口，如下圖：用戶名密碼登陸：用戶名密碼登陸： 用戶登陸：用戶登陸：無(wú)論采用哪種登錄方式，登陸成功后，如下圖：無(wú)論采用哪種登錄方式，登陸成功后，如下圖： 無(wú)論采用哪種登錄方式，登

12、陸成功后，如下圖：無(wú)論采用哪種登錄方式，登陸成功后，如下圖： 辦稅桌面，登陸成功后默認(rèn)為辦稅桌面點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)納稅人基礎(chǔ)信息頁(yè)面點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)申報(bào)繳款頁(yè)面點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)涉稅事項(xiàng)頁(yè)面點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)信息查詢頁(yè)面點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)個(gè)人所得稅頁(yè)面點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)政策法規(guī)頁(yè)面點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)稅企服務(wù)頁(yè)面第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務(wù)平臺(tái)安裝第三部分 環(huán)境檢測(cè)第四部分 IE瀏覽器設(shè)置第六部分 注意事項(xiàng)及常見問(wèn)題解答第五部分 登陸 在安裝的過(guò)程中，若電腦安裝了360安全衛(wèi)士等類似軟件，在本軟件安裝的過(guò)程中，360安全衛(wèi)士會(huì)彈出提示信息，選擇 “允許程序所有操作”，然后繼續(xù)。1 1、 USBKEYUSBKEY插入電腦后，插入

13、電腦后，USBKEYUSBKEY上面的指示燈不亮上面的指示燈不亮 （1 1）電腦的）電腦的USBUSB接口損壞，換個(gè)接口損壞，換個(gè)USBUSB接口或者電腦再試；接口或者電腦再試；（2 2）USBKEYUSBKEY損壞，請(qǐng)聯(lián)系客服人員。損壞，請(qǐng)聯(lián)系客服人員。2 2、 USBKEYUSBKEY的初始密碼（的初始密碼（PINPIN碼）是多少碼）是多少 USBKEY USBKEY初始密碼（初始密碼（PINPIN碼）為：碼）為：111111111111。3 3、 USBKEYUSBKEY的密碼忘記或者被鎖死的密碼忘記或者被鎖死 攜帶提交如下資料和攜帶提交如下資料和USBKEYUSBKEY到受理點(diǎn)辦理解鎖

14、。到受理點(diǎn)辦理解鎖。 （1 1） 企業(yè)數(shù)字證書所需資料：企業(yè)數(shù)字證書所需資料： 單位數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表一份（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋單位數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表一份（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；單位公章； 單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）一份；單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）一份； 單位組織機(jī)構(gòu)代碼副本復(fù)印件（加蓋公章）一份；單位組織機(jī)構(gòu)代碼副本復(fù)印件（加蓋公章）一份； 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。 （2 2） 個(gè)人數(shù)字證書所需資料：個(gè)人數(shù)字證書所需資料： 個(gè)人數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋單位個(gè)

15、人數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；公章； 本人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。本人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。4 4、 USBKEYUSBKEY遺失或損壞了怎么辦遺失或損壞了怎么辦（1 1） 企業(yè)數(shù)字證書所需資料：企業(yè)數(shù)字證書所需資料： 單位數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表一份（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并單位數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表一份（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；加蓋單位公章； 單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）一份；單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）一份； 單位組織機(jī)構(gòu)代碼副本復(fù)印件（加蓋公章）一份；單位組織機(jī)構(gòu)代碼副本復(fù)印件（加蓋公章）一份； 經(jīng)辦人

16、身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。（2 2） 個(gè)人數(shù)字證書所需資料：個(gè)人數(shù)字證書所需資料： 個(gè)人數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋個(gè)人數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；單位公章； 本人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。本人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。 5 5、 證書到期了怎么辦證書到期了怎么辦 數(shù)字證書有效期一般為數(shù)字證書有效期一般為1 1年，如用戶證書到期，需攜帶更新申請(qǐng)資料（如下）年，如用戶證書到期，需攜帶更新申請(qǐng)資料（如下）和更新費(fèi)用到受理點(diǎn)辦理證書更新業(yè)務(wù)。和更新費(fèi)用到受理點(diǎn)辦理證書更新業(yè)務(wù)。 （1 1

17、） 企業(yè)數(shù)字證書所需資料：企業(yè)數(shù)字證書所需資料： 單位數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表一份（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整單位數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表一份（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；并加蓋單位公章； 單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）一份；單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）一份； 單位組織機(jī)構(gòu)代碼副本復(fù)印件（加蓋公章）一份；單位組織機(jī)構(gòu)代碼副本復(fù)印件（加蓋公章）一份； 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。 （2 2） 個(gè)人數(shù)字證書所需資料：個(gè)人數(shù)字證書所需資料： 個(gè)人數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表（附電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議），填寫完整并加個(gè)人數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理表（附電子認(rèn)證服務(wù)

18、協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；蓋單位公章； 本人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。本人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。6 6、 管理工具的作用管理工具的作用 可以修改可以修改USBKEYUSBKEY的的PINPIN碼、碼、USBKEYUSBKEY的名稱以及查看證書內(nèi)容和有效期限等。的名稱以及查看證書內(nèi)容和有效期限等。7 7、 為什么打開的為什么打開的“用戶工具用戶工具”中有兩張數(shù)字證書中有兩張數(shù)字證書 這是因?yàn)槟淖C書是雙證書類型，包括簽名證書和加密證書。兩個(gè)證書雖然這是因?yàn)槟淖C書是雙證書類型，包括簽名證書和加密證書。兩個(gè)證書雖然主體名稱相同，但用途不一樣，簽名證書只能用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字簽名，并代表主體名稱相同，但用途不一樣，簽名證書只能用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字簽名，并代表您的真實(shí)身份；加密證書則只能用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密或解密，不能用于數(shù)字簽名您的真實(shí)身份；加密證書則只能用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密或解密，不能用于數(shù)字簽名。8 8、 使用數(shù)字證書時(shí)出現(xiàn)