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文檔簡介

1、蘇寧物流實習報告導語: 倉儲物流 ( WarehousingLogistic ) , 就是利用自建或租賃庫房、場地、儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物。以下是我整理的蘇寧物流實習報告范文。歡迎大家閱讀以了解倉庫物流的真實工作情況。成績徐州工程學院管理學院實習報告實習名稱學專班院業(yè)級配送中心規(guī)劃與管理課程設計管理學院物流工程10 物流 2 班學生姓名學號202015152蘇寧配送中心實習地點指導教師實習起止時間:2020年 12月 18日至 2020年 12 月 25日徐州工程學院管理學院實習報告(實習報告包括以下主要內容:實習目的和要求、實習主要內容、實習總結等)實習目的對徐州蘇寧配送中心進行參觀

2、,切身體會物流配送中心的運轉模式,對課堂上學習的理論知識進行深化,同時根據(jù)所學知識,對蘇寧配送中心存在的小缺點提出自己的整改意見,對其合理的優(yōu)化。實習要求1、了解配送中心進出貨的流程。2、了解配送中心應用的搬運設備。3、了解配送中心的布局規(guī)劃。4、了解配送中心基本的貨品儲存方式。實習內容一、徐州蘇寧電器配送中心簡介徐州蘇寧電器配送中心于2020 年 6 月開工建設,位于徐州新區(qū)物流園區(qū),物流園占地194畝, 2020年 11 月投入使用,目前已有建筑面積5.8 萬平方米,其中倉庫面積3.8 萬平方米,正式投產后可支持50 億元銷售額的產品配送,配送中心可輻射周圍200 公里的業(yè)務。二、貨態(tài)分析

3、1、配送中心存儲的貨品家電類:電視、洗衣機、冰柜冰箱、電腦等數(shù)碼類:手機、數(shù)碼相機、音響等其他:廚衛(wèi)、辦公用品、小家電等2、主要業(yè)務負責網購這類零單貨品的配送負責門店貨品的配送滿足一定區(qū)域內的貨品配發(fā)、調換3、貨物的存儲所有貨品外層均要用紙箱包裝,后對其進行分類整理,每種貨品有專門的貨架進行儲存。三、徐州蘇寧電器配送中心的現(xiàn)狀1、徐州蘇寧電器配送中心平面圖2、收貨卸貨時蘇寧配送中心應用的工具有內燃機叉車、電力叉車、液壓叉車,主要對入庫貨品進行外包裝的檢查,看是否有包裝破損,另外還需要對貨品與單據(jù)的對照,查檢數(shù)量、種類是否正確。對于外包裝有損壞的貨品則要逐級請示領導,確認是否要開箱驗貨。配送中心

4、的月臺寬大約5 米, 很方便叉車這種作業(yè)工具的運行,此外,5 米寬的寬敞月臺能夠暫時存放相當一批的貨品,但由于配送中心的貨物價值較高,對于在月臺暫時存放的貨品需要專人看管、及時入庫。3、揀貨揀貨時用的叉車可將在10 米高得貨架上的貨物安全取下運至發(fā)貨暫存區(qū),對于放在低空的貨品則直接用普通叉車或是人工液壓叉車將貨品運送到位。4、存儲貨架蘇寧配送中心應用高層貨架存放貨品,這些貨架高度可達10 米,這樣的立體化倉庫大大提高了倉庫單位面積的倉儲能力。倉庫的貨品運輸快,庫房內有專用叉車等搬運機械,此外高層貨架可以拆卸調整升降,可通過多條巷道上下左右連續(xù)作業(yè)裝取任何一個回家的貨品。5、對訂單的處理當接到客

5、戶的訂單,工作人員迅速對訂單上的貨品進行查找揀選,確認庫內是否有此類貨品、此貨品的放置位置、此貨品現(xiàn)有的庫存量,假如配送中心對此貨品的庫存量為零,則立即向供應商取得聯(lián)系,雙方協(xié)商盡最大可能在最短的時間內將所需貨品運輸?shù)轿?,并且向客戶做出合理解釋?、信息化的使用工作人員手中有便攜式數(shù)據(jù)終端,一般包括一個掃描器、一個體積小但功能很強并有存儲器的計算機、一個顯示器和供人工輸入的鍵盤,它是一種多功能的數(shù)據(jù)采集設備。通過對貨品條形碼的掃描,可將整個物流配送中心入庫、庫存、要出庫的貨品的數(shù)量、位置等信息通過射頻通信技術傳送到主計算機,整個配送中心擁有網絡的支持,這樣就實現(xiàn)了信息的共享。7、發(fā)貨蘇寧的這個

6、配送中心有專門的發(fā)貨暫存區(qū),每個暫存區(qū)大概可以放置8 個標準托盤,暫存區(qū)和這些托盤上都有條碼,可以對貨品的位置、數(shù)量進行記錄。對于要直接進入蘇寧門店的大件量多這類的貨品,配送中心主要采用廂式貨車配送, 貨品完全裝入車的箱內,可以有效的避免運輸途中的意外破壞,這種車運輸能力較強,送一次貨即可補充門店一段時間內的貨品量的要求。而對于向有些人在蘇寧易購上買的買的商品,則采取了更為靈活機動的配送方式,對于這些小批量、零散的貨品,配送中心采用:二輪摩托車、三輪摩托車、面包車、小型廂式貨車結合的配送方式,這幾種交通工具的利用,很好的減少了配送過程中因為交通問題產生的時間浪費,縮短了配送時間,提高了客戶的滿

7、意程度。8、作業(yè)時間徐州蘇寧配送中心采用朝八晚五的上班時間制,中午可以有一個小時的用餐休息時間,在這段時間內隨時可能有車輛的進入和出發(fā),沒有相對固定的進出貨作業(yè)時間,在中午工作人員的休息時間假若有進貨、出貨的車輛到達則必須排隊等待。四、對蘇寧電器物流配送中心提出的建議1、 改進收貨作業(yè)驗收記錄是進行商品驗收的重要書面記載,內容一般包括:收發(fā)貨單位名稱,憑證號碼,實收商品數(shù)量、規(guī)格、質量,數(shù)量差額和質量不符程度,驗收日期、地點、驗收人等。為了高效率地完成每次卸貨作業(yè),管理人員必須事先做好準備掌握大略的到貨日、商品品種、貨量及送貨車型式;盡可能準確預測送貨車到達日程;配合停泊信息協(xié)調進出貨車的交通

8、問題;為方便卸貨及搬運,計劃貨車的停車位置;預先計劃臨時存放位置。其中, 時間安排是收貨控制的重要問題,一定要避免收貨在時間上過度集中,因為收貨時間太集中會使作業(yè)人員無法對所進商品進行合理有序的處理,如何連接送貨與儲存兩者間的三種形式轉換是重要的。首先可以采用這樣的方式:進貨與儲存都是同一種形式,可以原封不動地將商品轉入儲存區(qū);另外當送貨是托盤、箱子形式,而儲存要求是小包和箱子形式時,則必須在卸貨點把托盤和箱子拆裝后并以小包的形式放在輸送機上,從而進入儲存區(qū)。其次當送貨是小包或箱子的形式, 而儲存要求是托盤形式時,則必須首先把小包或箱子放在托盤上,或把小 包放入箱子之后再儲存。商品的核驗必須及

9、時、迅速、準確,做到隨時進貨隨時驗收。核驗商品數(shù)量的方法很多,可以采用這幾種方法:直接法或障蔽法,或者兩者合并式的半障蔽法。直接核對法。即根據(jù)送貨單逐項核對進貨數(shù)量,這是最普遍使用的方法。直接核對法的優(yōu)點是:除了在送貨單上逐項作記號外,不必作任何文件,驗收員的工作快速而方便;如果送貨單與驗收員的記錄不符時,驗收員可很快地重新核對;在送貨單上都寫有商品的品名,驗收員不必再花時間猜想。障蔽核對法。這是驗收員先不看送貨單,而是邊驗貨邊制單,驗收完后再與送貨單核對,檢查有無錯漏短缺。這種方法工作量較大,所需時間較長,如果出現(xiàn)差異,重新核對會托延很長時間,但它能讓驗貨員更認真、更仔細核對,遺漏現(xiàn)象較少發(fā)

10、生。半障蔽核對法。這是綜合直接法和障蔽法兩者的優(yōu)點而設計的。驗收員使用一張訂貨單副本,上面除了數(shù)量之外,所有內容都包括其中。驗收員邊核對邊填上數(shù)量, 再與送貨單上的數(shù)量核對無誤后簽單。這種方法不僅可以免去煩瑣的制單工作,同時由于單上沒寫明數(shù)量,故要求驗收員必須很仔細的核對。2、 引入自動化立體倉庫自動化立體倉庫可以徹底改變了倉儲行業(yè)勞動密集、效率低下的落后面貌,而且大大拓展了倉庫功能,使之從單純的保管型向綜合的流通型方向發(fā)展。自動化立體倉庫是用高層貨架儲存貨物,以巷道堆垛起重機存取貨物, 并通過周圍的裝卸搬運設備,自動進行出入庫存取作業(yè)的倉庫。貨架長度大、排列數(shù)多、巷道窄,故密度高;巷道機上裝

11、有各種定位的檢測器和安全裝置,保證巷道機和貨叉能高速、精確、安全地在貨架中取貨。3、建立運輸調度管理體系要建立合理的車輛調度管理體系,就要引入車輛調度管理系統(tǒng),它采用先進的信息通訊技術,收集道路交通的動態(tài)、靜態(tài)信息,并進行實時地分析,并根據(jù)分析結果安排車輛的行駛路線,出行時間,以達到充分利用有限的運輸資源,提高車輛的使用效率,同時也可以了解車輛運行情況,加強車輛的管理。車輛調度管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)貨運車進出場,信息自動、準確、遠距離、不停車采集, 使調度系統(tǒng)準確掌握運輸車輛進出的實時動態(tài)信息。通過實施該系統(tǒng)可有效提高流動貨物的管理水平,對采集的數(shù)據(jù)利用計算機進行研究分析,可以掌握車輛運用規(guī)律,杜絕

12、物流車輛管理中存在的漏洞。應用智能稱重管理系統(tǒng)可提高稱重效率,減少車輛在待檢處的停留等待,同時通過車號自動識別和精確計量可有效地防止了人為舞弊給帶來的經濟損失。此外, 系統(tǒng)實施后還大大降低了工作人員的勞動強度和人工稱重的失誤率。4、 合理裝配、提高車輛裝載效率研究各類車廂的裝載標準, 根據(jù)不同貨物和不同包裝體積的要求, 合理安排裝載順序, 努力提高裝載技術和操作水平, 力求裝足車輛核定噸位。根據(jù)客戶所需要的貨物品種和數(shù)量, 調派適宜的車型承運, 這就要求配送中心根據(jù)經營商品的特性, 配備合適的車型結構。實習總結通過本次對徐州蘇寧電器配送中心的參觀實習,我對配送中心的整體布局有了比較深刻的了解,

13、看到了真正的物流設備,學到了課本上沒有的知識,認識到當今的物流從業(yè)者不僅要有過用的理論知識,也要注重培養(yǎng)個人的實際操作能 力。理論結合實踐,通過親身體會提高自己的應用技能。指導教師簽字年月日一:南京蘇寧電器的簡介蘇寧電器集團1990 年創(chuàng)立于南京,成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”“寧海路”和的交叉口, 因此, 得名蘇寧,蘇寧電器位列中國企業(yè)500 強第 50 位, 中國民營企業(yè)第二,品牌價值508.31 億元。 蘇寧電器集團以電器連鎖為主業(yè),順勢切入商業(yè)地產,同步帶動住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展,形成了商業(yè)、地產、 服務業(yè)三大領域協(xié)同發(fā)展的產業(yè)格局。截至目前,蘇寧電器集團進入中國大

14、陸30 省、 300 個城市,香港與日本市場,擁有員工14 萬多人,年營業(yè)收入突破1200 億元。蘇寧電器(002024)是中國3c (家電、電腦、通訊)家電連鎖零售行業(yè)的領先者, 是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。作為商務部重點培育的 15家大型商業(yè)企業(yè)集團之一,蘇寧電器名列中國商業(yè)企業(yè)前三,入選福布斯亞洲企業(yè)50 強、 福布斯全球2000 大企業(yè)中國零售業(yè)第一、中國最具競爭力上市公司前十與最具投資價值上市公司。百年蘇寧,人才為本。蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本,經過多年的積累,建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。堅持自主培養(yǎng),內部提拔的人才培養(yǎng)

15、方針,全力打造事業(yè)經理人團隊,先后實施了 1200 工程、總經理梯隊、采購經理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等系列人才梯隊計劃,倡導員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展,實現(xiàn)了雙方價值的統(tǒng)一和最大化。蘇寧電器不僅提供有競爭力的薪資福利,更為有志之士提供廣闊的發(fā)展平臺。二:實習目的畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一,是理論與實踐相結合的重要方式,是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著十分重要的意義。是給我們走上社會前的準備,現(xiàn)在的社會不只要有理論知識就可以。現(xiàn)在更加注重經驗

16、,如果現(xiàn)在不上公司進行實習的話,對我們學生來講就根本什么都不懂。所以學校安排我們去公司實習,是在我們走上社會的緩沖階段。有些學生剛剛走上社會承受不了工作的壓力,心里的負擔很大。向我們在公司實習過,了解了社會、工作的一些情況,給我們自己心里有了底,在大三畢業(yè)時就不會茫然,會很快的適應社會,不會像沒有出來實習過的學生那么的艱難。三:實習內容(一) 揀貨在 5 月 19 號到 6 月 25 號, 學校安排我們去蘇寧的上海小件物流基地實訓。到蘇寧后的第一天人事部給我們介紹了倉庫的整體運作模式。把我們分成各個小組和崗位,然后帶我們去倉庫里熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境、自己的工作崗位后,我們開始上班,我被分到了一樓

17、的百貨區(qū)的揀配組,專門負責百貨的揀選工作。在此之前,先介紹一下百貨區(qū)的整體布局情況該庫占地面積一萬三千多平方米。庫內主要分為存儲區(qū)、發(fā)貨區(qū)、收貨區(qū)、發(fā)票區(qū)這幾個區(qū)域。在存儲區(qū)內,按 LKM分類法進行分區(qū)的。貨架存儲區(qū)分 LKM 為三大區(qū),LK兩區(qū)是洗化類和母嬰類,而 M倉稱為恒溫庫是存放灑水、食品類 的。倉庫的倉位編碼采用地址式法,即由字母和幾個數(shù)字組成,分別代表庫區(qū)、行數(shù)、列數(shù)、層數(shù),例如:L03-05-B2 表示貨物在貨架。主要的搬運工具是液壓 車和手推車,庫內有很多通道,各通道之間構成了一個密集的網。主、副通道有大有小,貨架間的通道大約為0.5 米剛好一輛手推車穿越。原地堆碼間的通道要大

18、些,可以容納兩三輛手推車并排前進。接下來介紹倉庫的作業(yè)流程:常見的揀選形式有電子標簽揀選。倉庫采用的是較為傳統(tǒng)的打印標簽揀選。這些標簽有單揀和多揀兩種,單揀就是一個客戶只購買一個商品,而多揀正好相反,一個客戶購買很多商品并且每種商品的數(shù)量在兩件以上,有幾十件甚至上百件。電腦在處理標簽時會把同區(qū),同貨架的商品放在一起,方便揀選,從而優(yōu)化揀選路線。我們拿著標簽,推著手推車到相應倉位上揀商品,在進行簡單的包裝,這個80 單號是唯一的,分別對應著每種商品。我們用適合的袋子包裝好,放在車上推到單證組打印發(fā)票。特別要注意酒水的包裝,要用充氣袋子裝好,在放在包裝盒子中,防止在配送過程中破損。還有食品類不可以

19、用簡單的包裝袋包裝,要用規(guī)定的包裝盒子包裝,這樣不僅不容易破損而且美觀,顧客拿到商品時,就會覺得我們蘇寧公司的服務態(tài)度很好。(二)盤點1、發(fā)貨量比較大就會很容易造成差異,所以盤點是十分必要的。1)貨物數(shù)量通過點數(shù)計數(shù)查明商品在庫的實際數(shù)量,核對庫存賬面資料與實際庫存數(shù)量是否一致。2)貨物質量檢查在庫商品質量有無變化,有無超過有效期和保質期,有無長期積壓等現(xiàn)象,必要時還必須對商品進行技術檢驗。3)保管條件檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。如堆碼是否合理穩(wěn)固,庫內溫度是否符合要求等。4)庫存安全狀況檢查各種安全措施和消防、器材是否符合安全要求,建筑物和設備是否處于安全狀態(tài)。2、我上網查了

20、查,盤點分為兩類,一是人工盤點,二是盤點機盤點,向我們在蘇寧的倉庫就是采用人工盤點。( 1)盤點表是盤點庫存區(qū)時使用的。所有的庫存區(qū)域,盤點小組全部設置盤點表。(2)盤點表是編號的,在某一個編號下,盤點表的增加必須經過盤點小組的登記審核后才可以增加。(3)盤點前到總控制臺領取盤點表,盤點完畢后,回歸總控制臺。(4)盤點表必須經過安全部的盤點專員的抽查確認后,才能封存,等待輸入系統(tǒng)。(5)如果需要修改盤點表上的數(shù)字,不能用涂改液或圈涂法,在原來的數(shù)據(jù)劃掉,填上盤點的實際數(shù)據(jù)(6)盤點表上只記錄商品的品名,因此盤點表上的數(shù)據(jù)是該商品在該盤點位置下的所有庫存的總數(shù)。(7)盤點人員必須在盤點表上簽字,

21、對自己盤點的數(shù)據(jù)負責。2、倉庫在進行商品盤點時,應該按照以下原則進行 真實: 要求盤點所有的點數(shù)、資料必須是真實的,不允許作弊或弄虛作假,掩蓋漏洞和失誤。準確:盤點的過程要求是準確無誤,無論是資料的輸入、陳列的核查、盤點的點數(shù),都必須準確。完整:所有盤點過程的流程,包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料、盤點點 數(shù)等,都必須完整,不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。 清楚: 盤點過程屬于流水作業(yè),不同的人員負責不同的工作,所以所有資料必須清楚,人員的書寫必須清楚,貨物的整理必須清楚,才能使盤點順利進行。 團隊精神: 加快盤點的時間,各個部門必須有良好的配合協(xié)調意識,以大局為重,使整個盤點按計劃進行。此外還需注意必

22、須做好盤點前的清帳工作,對有單無貨、有貨無單等情況應及時查明原因,保證在盤點前完成帳務處理,做到帳帳、帳單相符。到期不能退貨商品全部報損。有帳無貨的要報差異。 、盤后整理a. 商品整理:將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。b. 環(huán)境整理:對環(huán)境進行清潔、清掃工作。4、 . 查清差異原因盤點會將一段時間以來積累的作業(yè)誤差,及其它原因引起的帳物不符暴露出來,發(fā)現(xiàn)帳物不符,而且差異超過容許誤差時,應立即追查產生差異原因。一般而言,產生盤點差異的原因主要有如下幾個方面1)計帳員素質不高,登錄數(shù)據(jù)時發(fā)生錯登、漏登等情況;2)帳務處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善,導致貨品數(shù)據(jù)不準確

23、;3)盤點時發(fā)生漏盤、重盤、錯盤現(xiàn)象,導致盤點結果出現(xiàn)錯誤;4)盤點前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)未結清,使賬面數(shù)不準確;5)出入作業(yè)時產生誤差;6)由于盤點人員不盡責導致貨物損壞、丟失等后果。5、盤點結果處理查清原因后,為了通過盤點使賬面數(shù)與實物數(shù)保持一致,需要對盤點盈虧和報廢品一并進行調整。除了數(shù)量上的盈虧,有些商品還將會通過盤點進行價格的調整,這些差異的處理,可以經主管審核后,上報給領導然后在系統(tǒng)中進行更改(三)整倉為進一步提高倉庫管理水平,建立良好的倉庫形象,加強員工的技術學習和交流氛圍,同時為了激勵各倉庫充分發(fā)揮想象,合理利用好現(xiàn)有空間,并且要最大限度的節(jié)省空間,營造整齊美觀、布局合理、庫存準確,促使倉

24、庫整體面貌提升一個臺階,使倉庫發(fā)展走上新的起點。在一天的工作量不大時,組長會留兩三個人揀貨,其他的人就去整倉。整倉就是把貨架上的商品排放整齊。特別是原地的商品排放的不規(guī)則,在貨物進倉時,沒有按照規(guī)定的地方排放,也沒有把同種型號的商品放在一起,所以要整倉。整倉時是 4 人一組,兩個男生,兩個女生,男生就是負責搬貨、碼貨、整貨,而女生就是記商品的名稱、倉位、69 碼、點數(shù)量。大家認為,對比之前,倉庫整體改觀很大,基本達到了美觀、整齊、整潔、合理的效果,同時對于倉庫的不足之處也給予了意見與建議,并且對倉庫未來發(fā)展方向作了指示。此次整倉工作已經結束,總體來看,各倉都有很大進步,整體改觀變化很大,特別是

25、倉庫場地合理利用,均有所體現(xiàn)。大部分倉庫均有部分空間騰出,有的倉甚至空出整個區(qū)域的空間。6、轉儲轉儲是我們經常用到的系統(tǒng),在盤點后、整倉后、貨物上架后、還有就是顧客退貨、我們也要把貨物給轉儲。轉到合理的倉位上。四實習過程中存在的問題(一)串貨問題原因:1、無人審核進出庫貨物。2、相似包裝、品名、批次的貨物容易串貨。3、庫排位不對應。4、拼單分撿貨物。(二)錄單數(shù)據(jù)錯誤問題原因:審單不嚴,錄單粗心,錄入錯誤。不按實際出入庫數(shù)據(jù)錄單。當天沒及時處理完單據(jù)。(三)庫排位不對應問題原因多次大批量移動貨物,調整庫區(qū)。庫區(qū)調整不能及時到位。(四) 、單據(jù):問題原因:保管不清晰。(五)盤點:問題原因:無盤點

26、制度,不定時盤點,對庫存不清楚,不能及時發(fā)現(xiàn)問題。五、建議(一)解決方案:進出庫貨物必須由責任倉管進行復核。對于相似包裝、品名、 批次的貨物進行分開碼堆。對于移動的貨物需要及時更新庫排位,保證貨物 與庫排位相對應。取消拼單撿貨,嚴格按單撿貨。(二)解決方案:制定錄單制度,每一張單據(jù)必須由責任倉管進行復查、簽名確認。錄單必須按實際數(shù)據(jù)進行錄入,責任倉管進行復查、確認。系統(tǒng)員下班時必須處理完當天單據(jù)。(三)解決方案:多次大批量移動貨物后,及時更新庫排位,保證貨物與庫排位相對應,有庫排位改動及時更新。移倉時必須嚴格按移倉計劃完成操作。(四)解決方案:按倉庫單據(jù)管理制度,規(guī)范單據(jù)管理,分時間、分類歸檔存放。倉庫對單據(jù)進行實施分揀貨物。(五)解決方案: 每日動盤,對前一天進出的貨物進行動盤,盤點人責任倉管。每月兩次大盤,月中一次,月末一次,盤點人倉庫主管、責任倉管等。六實習心得首先, 我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班; 如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),讓我深

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