金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告通用模板PPT

1、金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第2頁(yè)文化咨詢?cè)\斷總論企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀金德文化成因金德文化成因金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化提升金德文化提升內(nèi)容內(nèi)容作用作用文化內(nèi)涵文化作用優(yōu)秀文化深入了解企業(yè)文化是什么加強(qiáng)認(rèn)知企業(yè)文化為什么系統(tǒng)思考企業(yè)文化怎樣做金德文化全貌金德文化特征金德文化建設(shè)解讀金德文化分層述文化描述文化特征整體看文化定格文化基調(diào)總體好文化外部成因內(nèi)部成因?qū)ふ覂?nèi)外在文化動(dòng)因論述企業(yè)家核心作用深化金德人文化理解外向驅(qū)動(dòng)力內(nèi)向驅(qū)動(dòng)力闡述作用，詮釋機(jī)理統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力文化規(guī)范的五項(xiàng)原則文化再造的八個(gè)命題內(nèi)審?fù)獠?，高?biāo)準(zhǔn)尋找文化

2、短板內(nèi)修外補(bǔ)，齊努力塑造特色文化金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第3頁(yè)導(dǎo)讀：企業(yè)文化綜述（一） 金德文化提升金德文化提升文化作用優(yōu)秀文化文化內(nèi)涵 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第4頁(yè)企業(yè)文化要回答三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題做什么樣的做什么樣的企業(yè)文化？企業(yè)文化？為什么要做企業(yè)文化？為什么要做企業(yè)文化？企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化是什么？ 文化的來(lái)源 文化的定義； 文化的分層； 文化的靈魂； 文化的階段； 文化管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 和企業(yè)管理的趨勢(shì)； 文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)作用； 文化對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)作用；

3、文化與制度相比的優(yōu)勢(shì)； 文化有利于分權(quán)； 文化對(duì)內(nèi)平衡差異，對(duì)外統(tǒng)一形象； 優(yōu)秀企業(yè)文化共性； 優(yōu)秀企業(yè)文化四大支柱； 優(yōu)秀文化的價(jià)值取向； 優(yōu)秀企業(yè)家的冒險(xiǎn)、敢為天下先的特質(zhì)； 優(yōu)秀企業(yè)家是造鐘人； 優(yōu)秀企業(yè)既關(guān)注眼前，又兼顧未來(lái)； 優(yōu)秀企業(yè)積極適應(yīng)市場(chǎng)，以把握機(jī)遇； 優(yōu)秀企業(yè)注重制度建設(shè)； 優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)調(diào)自我批判；金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第5頁(yè)企業(yè)文化作為一種新的高效的企業(yè)管理理論，緣起于七十年代美日企業(yè)對(duì)比研究七十年代，美國(guó)在同日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中連連敗北。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，美國(guó)的企業(yè)管理學(xué)者開(kāi)始著手對(duì)美日兩國(guó)的典型企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究，企望探究其中的奧秘經(jīng)過(guò)兩國(guó)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展

4、的比較研究，專家們發(fā)現(xiàn)：美日兩國(guó)企業(yè)之間的差距不在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異日本企業(yè)普遍具有強(qiáng)大的凝聚力，員工具有更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)內(nèi)部上下一心，相互協(xié)調(diào)，踏實(shí)肯干，紀(jì)律嚴(yán)明，有極強(qiáng)的適應(yīng)和應(yīng)變能力。這一切都?xì)w功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體的企業(yè)文化“企業(yè)文化”這個(gè)概念于是引起美國(guó)學(xué)者和世人的關(guān)注金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第6頁(yè)美日企業(yè)對(duì)比研究的基本結(jié)論是企業(yè)管理既既要注意“硬件”管理，更要重視“軟件”管理日本企業(yè)管理藝術(shù)的作者（理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。作者還中書(shū)中提出了一種框架

5、性管理模型，即“7S”管理模式戰(zhàn)略STRATEGY結(jié)構(gòu)STRUCTURE制度SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同價(jià)值觀SHAREDVALUES人員STAFF技能SKILLS 戰(zhàn)略：包括計(jì)劃、措施，指一個(gè)企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以達(dá)到預(yù)定的組織目標(biāo)； 結(jié)構(gòu)：指一個(gè)企業(yè)的組織方式； 制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式； 人員：指企業(yè)的人力資源狀況； 作風(fēng)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng) 技能：指主要人員或整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特能力； 共同價(jià)值觀：指能夠激勵(lì)人心、將職工個(gè)人追求與企業(yè)組織目標(biāo)很好結(jié)合起來(lái)的價(jià)值觀念或最高目標(biāo)。前“3S”：管理的硬件后“4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化日本企

6、業(yè)的成功因素是重視三個(gè)硬性S的同時(shí)，更加重視四個(gè)軟性S；而美國(guó)企業(yè)在管理中過(guò)分偏重三個(gè)S，忽略了四個(gè)軟性S金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第7頁(yè)（1）企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物、標(biāo) 志的凝聚。（2）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競(jìng)爭(zhēng)“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在 規(guī)則”。（3）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活， 這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給 員工并代代相傳。（4）企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同

7、的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和 生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。（5）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中 和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)，而 是對(duì)利潤(rùn)的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種 滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。（6）企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有 本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道 道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文

8、化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀 是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化定義金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第8頁(yè)企業(yè)文化由內(nèi)向外分四層：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層精神層制度層行為層物質(zhì)層精神層包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是物質(zhì)層首要內(nèi)容，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。行為層包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第9頁(yè)企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)

9、，其所倡導(dǎo)的具體內(nèi)容隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段不同而改變支持導(dǎo)向（協(xié)同親和）創(chuàng)新導(dǎo)向（求變超越）規(guī)則導(dǎo)向（規(guī)范紀(jì)律）目標(biāo)導(dǎo)向（方向目的）第三時(shí)期：企業(yè)以尋求更好的美譽(yù)度，樹(shù)立品牌形象為目的，強(qiáng)調(diào)合作意識(shí)與服務(wù)觀念，此時(shí)文化明顯表征為協(xié)同支持的導(dǎo)向。第四時(shí)期：企業(yè)以提升核心技術(shù)含量，更大市場(chǎng)為目的。企業(yè)強(qiáng)調(diào)要突破舊觀念、舊模式、舊技術(shù)。此時(shí)的企業(yè)文化明顯表征是以創(chuàng)新超越為導(dǎo)向。第二時(shí)期：企業(yè)以穩(wěn)定市場(chǎng)規(guī)范管理為目的，最突出的表現(xiàn)是員工做事遵循規(guī)范，但又為規(guī)范所束縛。此時(shí)的企業(yè)文化明顯表現(xiàn)出規(guī)則導(dǎo)向。第一時(shí)期：企業(yè)以開(kāi)拓市場(chǎng)為目的，特點(diǎn)為謀求經(jīng)營(yíng)成果和效率，總會(huì)作出某種不規(guī)范的行為。第一階段的企業(yè)文化就明顯表

10、現(xiàn)出目標(biāo)導(dǎo)向。金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第10頁(yè)文化管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式不斷演進(jìn)的結(jié)果文化力生產(chǎn)力銷售力形象力 七、八十年代：生產(chǎn)力時(shí)代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，商品短缺，不怕沒(méi)銷路，就怕沒(méi)生產(chǎn)力八十年代初到九十年代初：銷售力時(shí)代只靠物美價(jià)廉起不了太大作用，還需要配合推銷能力，才能創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)九十年代初末期：形象力時(shí)代（CI時(shí)代）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅要依靠生產(chǎn)力、銷售力，還需依靠形象力新世紀(jì)：文化力時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為更深層次的企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)文化力成為商品力、銷售力和形象力三種競(jìng)爭(zhēng)力共同指向的核心金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第11頁(yè)文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)管理

11、科學(xué)管理科學(xué)管理文化管理文化管理手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 復(fù)雜的、無(wú)形的腦力 勞動(dòng)； 理性與非理性管理有 機(jī)結(jié)合； 以人為本； 共同價(jià)值觀； 有形的體力勞動(dòng)； 理性管理； 嚴(yán)格的規(guī)章制度； 嚴(yán)厲的監(jiān)督； 重獎(jiǎng)重罰； 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)； 直覺(jué)指揮；金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第12頁(yè)導(dǎo)讀：企業(yè)文化綜述（二） 金德文化提升金德文化提升文化作用優(yōu)秀文化文化內(nèi)涵 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第13頁(yè)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高重視企業(yè)

12、文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682%166% 員工增長(zhǎng)率282%36%公司股票價(jià)格增長(zhǎng)率901%74%公司凈收入增長(zhǎng)率756%1%美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。 資料來(lái)源：約翰科特和詹姆斯赫斯克特合著企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)國(guó)外文化研究報(bào)告金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第14頁(yè)企業(yè)文化在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮巨大作用企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀、理念和共同利益，對(duì)每個(gè)員工都具

13、有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái)在一種“人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬”的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)就會(huì)及時(shí)受到肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念也成為良好的激勵(lì)標(biāo)尺企業(yè)文化通過(guò)共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)員工對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感公司的文化氛圍能夠以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)同客戶、社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿足導(dǎo)向作用導(dǎo)向作用凝聚作用凝聚作用激勵(lì)作用激勵(lì)作用約束作

14、用約束作用美化作用美化作用協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)作用金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第15頁(yè)制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)東南亞企業(yè)所倡導(dǎo)的柔性管理認(rèn)為，以強(qiáng)權(quán)來(lái)達(dá)到管理目標(biāo)的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應(yīng)該倡導(dǎo)一種文化管理，以員工內(nèi)在自省、自覺(jué)、自律作為內(nèi)心的激勵(lì)力，讓員工忘記制度的束縛，促使員工超越標(biāo)準(zhǔn)、超越自我。制度管理文化管理監(jiān)督與控制作為推動(dòng)力自覺(jué)與自律作為牽引力漸進(jìn)式管理跳躍式管理軟性引導(dǎo)剛性約束標(biāo)準(zhǔn)線死亡線長(zhǎng)青線長(zhǎng)青線：高于同行業(yè)平均水準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)線：同行業(yè)平均水準(zhǔn)死亡線：低于同行業(yè)平均水準(zhǔn)金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第16頁(yè)求同存異共文化，分權(quán)分利不分心文化管

15、理有助于授權(quán)企業(yè)做大后，如果老總什么都管，就會(huì)影響效率，也不利于調(diào)動(dòng)大家的積極性，應(yīng)適當(dāng)分權(quán)。但現(xiàn)在許多企業(yè)不是老總不想分權(quán)，而是分權(quán)前得有兩個(gè)前提條件：第一，制度必須跟得上，沒(méi)有制度的約束將會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的腐??；第二，員工必須認(rèn)同企業(yè)文化，唯有認(rèn)同企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)，才能把企業(yè)利益和自己的利益有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，否則，分權(quán)就全是黑洞。北京一家擁有二十幾億資產(chǎn)的企業(yè)，36個(gè)分公司經(jīng)理全跟老總單線聯(lián)系，老總管不過(guò)來(lái)，最后要分權(quán)?？梢环謾?quán)，36個(gè)分公司經(jīng)理有35個(gè)貪污100萬(wàn)元以上，就因?yàn)楸舜酥g沒(méi)有文化上的認(rèn)同，一分權(quán)就分心，形成“諸侯”。老總：為什么我不分權(quán)？老總：為什么我不分權(quán)？北京某企業(yè)分權(quán)例子

16、北京某企業(yè)分權(quán)例子 企業(yè)一分權(quán)就有“諸侯”與老總叫板，根本原因就是缺少文化，彼此之間達(dá)不成共識(shí)，沒(méi)有將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)合為一體。金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第17頁(yè)對(duì)內(nèi)平衡差異，對(duì)外統(tǒng)一形象企業(yè)文化管理作風(fēng)與哲學(xué)勞資關(guān)系工作機(jī)會(huì)組織功能薪資福利制度同事關(guān)系對(duì)內(nèi)平衡企業(yè)文化產(chǎn)品認(rèn)識(shí)配銷支持 媒體手段 人際溝通對(duì)外統(tǒng)一 企業(yè)正式的政策與每位員工的想法和態(tài)度會(huì)有差異外界從媒介對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與從人際和產(chǎn)品獲得的認(rèn)識(shí)的差異金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第18頁(yè)導(dǎo)讀：企業(yè)文化綜述（三） 金德文化提升金德文化提升文化作用優(yōu)秀文化文化內(nèi)涵 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成

17、因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第19頁(yè)縱觀優(yōu)秀公司的企業(yè)文化可以發(fā)現(xiàn)其存在諸多共性每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)長(zhǎng)期卓越的根本原因是它們創(chuàng)造和發(fā)展了一套獨(dú)特的文化品質(zhì)；優(yōu)秀企業(yè)的獨(dú)特文化品質(zhì)往往都是在公司發(fā)展早期階段形成的；優(yōu)秀企業(yè)文化的發(fā)展離不開(kāi)一兩位強(qiáng)有力的、具有人格力量的領(lǐng)導(dǎo)人物；優(yōu)秀企業(yè)的文化凝聚了開(kāi)創(chuàng)性領(lǐng)導(dǎo)人的核心價(jià)值觀并集中體現(xiàn)了一套實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀的實(shí)際做法；優(yōu)秀的公司更徹底地向雇員灌輸它們的核心價(jià)值，并創(chuàng)造出一種強(qiáng)烈崇尚其核心價(jià)值的氛圍；優(yōu)秀公司的文化傳統(tǒng)強(qiáng)到你別無(wú)選擇，要么順應(yīng)它那套規(guī)矩，要么另謀高就；即使開(kāi)創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人物離開(kāi)了公

18、司崗位，大家仍然共同尊奉由企業(yè)文化體現(xiàn)和保護(hù)的核心價(jià)值觀，公司因此而長(zhǎng)壽；金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第20頁(yè)優(yōu)秀企業(yè)往往確定超越利潤(rùn)的核心價(jià)值取向默克醫(yī)藥公司默克醫(yī)藥公司 我們總是記住，藥是為患者生產(chǎn)的，藥是為人生產(chǎn)的，不是為利潤(rùn)，但利潤(rùn)總會(huì)如期而來(lái)。我們對(duì)這一點(diǎn)記得越牢，利潤(rùn)就越大。 索尼公司索尼公司 建立一個(gè)工作場(chǎng)所，使工程師們能夠感受到技術(shù)革新的樂(lè)趣，不忘他們的社會(huì)使命，按照自己的意愿工作。為重建日本國(guó)和促使民族文化而奮斗。使所有人都能為一種堅(jiān)定的集體主義精神而團(tuán)結(jié)到一起,那么這個(gè)公司一定能迎來(lái)無(wú)限樂(lè)趣，創(chuàng)造無(wú)限利潤(rùn)。 惠普公司惠普公司 一批人走到一起來(lái)，并以我們所說(shuō)的公司

19、形式存在，以便能集體地成就一番單靠個(gè)人力量不能成就的事業(yè)潛藏在利潤(rùn)背后的動(dòng)力實(shí)際是總要做一點(diǎn)事情的欲望。惠普公司存在的目的是向公眾提供某種獨(dú)特的、有目的東西，從而為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。利潤(rùn)是我們追求社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)的工具 喬治.默克 默克醫(yī)藥創(chuàng)始人1950年 井深大 索尼創(chuàng)始人1946年 戴維.帕卡德 惠普創(chuàng)始人1960年優(yōu)秀企業(yè)確定最重要的核心原則之一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的長(zhǎng)期存在價(jià)值，不以利潤(rùn)為唯一的目的和最高的目標(biāo)，而把利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和其他目標(biāo)的手段，給企業(yè)帶來(lái)更大的想象空間和更持久的生命力，使企業(yè)真正做到長(zhǎng)盛不衰，超越利潤(rùn)，并不是不要利潤(rùn)，恰恰是更能獲得與自己貢獻(xiàn)付出相符的合理利潤(rùn)金德公司企業(yè)文化診

20、斷報(bào)告11/2006 第21頁(yè)優(yōu)秀的企業(yè)家普遍表現(xiàn)敢于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，敢于為天下人先的特質(zhì)1965年，波音公司決定實(shí)施制造波音747計(jì)劃，在決策會(huì)議上，一位董事說(shuō)：“ 一旦情況不妙，我們還可放棄這項(xiàng)計(jì)劃”。當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)艾倫強(qiáng)調(diào)地回答：“放棄？如果波音公司說(shuō)我們將制造這種飛機(jī)， 那么我們就將做到底， 哪怕是把整個(gè)公司的資金都耗盡!”IBM 公司在60年代孤注一擲，把全部資金都投入一種叫 IBM360 的新計(jì)算機(jī)的研究工作中，這是有史以來(lái)最大的私人投資項(xiàng)目，需要資金比研制原子彈的“曼哈頓項(xiàng)目”多。在研制過(guò)程中，IBM 積累了幾乎高達(dá) 6 億美元的產(chǎn)成品庫(kù)存，幾乎需要緊急貸款來(lái)發(fā)工資 。只有當(dāng)公司不把利

21、潤(rùn)看得高于一切的時(shí)候，才有可能采取具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的只有當(dāng)公司不把利潤(rùn)看得高于一切的時(shí)候，才有可能采取具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的行動(dòng)行動(dòng)金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第22頁(yè)優(yōu)秀的企業(yè)家做一個(gè)造鐘的人，而不是報(bào)時(shí)的人 對(duì)成功公司的審視,我們不得不得不改變看法，不再認(rèn)為公司是推銷產(chǎn)品的工具，而開(kāi)始認(rèn)為產(chǎn)品是推銷公司的工具。 通用電氣第一任總裁科芬沒(méi)有發(fā)明任何產(chǎn)品，然而重要的是他創(chuàng)建了通用電氣實(shí)驗(yàn)室美國(guó)第一座工業(yè)研究實(shí)驗(yàn)室。同時(shí)代的發(fā)明交流電系統(tǒng)的西屋電氣公司總裁只能報(bào)時(shí)，而科芬則造了一座永遠(yuǎn)報(bào)時(shí)的鐘。 柯林斯/波拉斯1994年 惠普的兩位創(chuàng)始人很快就完成了從設(shè)計(jì)產(chǎn)品到設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)有利于產(chǎn)生偉大工程作品

22、環(huán)境的轉(zhuǎn)變。一位采訪者在1973年寫(xiě)到：惠普公司董事長(zhǎng)靠謀略創(chuàng)建公司，靠機(jī)緣創(chuàng)造計(jì)算器。 柯林斯/ 波拉斯 1994年 我在公司的角色，第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。 張瑞敏1999年金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第23頁(yè)優(yōu)秀企業(yè)既抓住眼前的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又不放棄未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇在這種精神指導(dǎo)下，福特把它的T型汽車價(jià)格在20年代降低了 58%，同時(shí)將工人的工資提高了2倍，兩手并舉使汽車銷量大增。而當(dāng)時(shí)的華爾街工業(yè)界批評(píng)福特正在犯嚴(yán)重的、不可饒恕的理想主義錯(cuò)誤。產(chǎn)品經(jīng)理：現(xiàn)在必須

23、推出這種產(chǎn)品經(jīng)理：現(xiàn)在必須推出這種IBM-PCIBM-PC機(jī)，這機(jī)，這是市場(chǎng)銷售的發(fā)展趨勢(shì)。是市場(chǎng)銷售的發(fā)展趨勢(shì)。資源開(kāi)發(fā)部主任：這樣做有什么技術(shù)貢獻(xiàn)？除非我們找到一種新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)生產(chǎn)這種兼容機(jī)，否則不能做，市場(chǎng)再大也不行！產(chǎn)品經(jīng)理：如果顧客只想操作而不關(guān)心技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理：如果顧客只想操作而不關(guān)心技術(shù)貢獻(xiàn)呢？如果我們不行動(dòng)就失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)呢貢獻(xiàn)呢？如果我們不行動(dòng)就失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)呢？ 資源開(kāi)發(fā)部主任：那我們就不該做這種生意。惠普公司說(shuō)到底也不是那種公司！福特汽車公司深信人是力量源泉，產(chǎn)品是努福特汽車公司深信人是力量源泉，產(chǎn)品是努力的最終目的，利潤(rùn)是必要的工具。力的最終目的，利潤(rùn)是必要的工具?；萜展?/p>

24、追求技術(shù)貢獻(xiàn)，模仿他人的產(chǎn)品不惠普公司追求技術(shù)貢獻(xiàn)，模仿他人的產(chǎn)品不管市場(chǎng)潛力多大也要被決策層毫不留情淘汰管市場(chǎng)潛力多大也要被決策層毫不留情淘汰。歷史證明福特將現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和理想主義結(jié)歷史證明福特將現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和理想主義結(jié)合取得了巨大成功合取得了巨大成功德克薩斯儀器公司追求市場(chǎng)大而技術(shù)含量低德克薩斯儀器公司追求市場(chǎng)大而技術(shù)含量低的產(chǎn)品，終于失去了長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。的產(chǎn)品，終于失去了長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第24頁(yè)優(yōu)秀企業(yè)通常積極適應(yīng)環(huán)境變化，以主動(dòng)性市場(chǎng)理念作好準(zhǔn)備以及時(shí)把握機(jī)遇 我們公司確實(shí)“撞”上了一些新產(chǎn)品，但永遠(yuǎn)不要忘記，只要你想前進(jìn)，就只能去 “撞”。

25、3M公司 失敗是我們最重要的產(chǎn)品 大事往往從小事發(fā)展而來(lái)，但因?yàn)槟銦o(wú)法預(yù)知哪些小事會(huì)變成大事，所以你就必須嘗試去做大量小事，并給員工以他們嘗試所需要的自由空間。 適應(yīng)性強(qiáng)的目光遠(yuǎn)大的公司進(jìn)行大量試驗(yàn)，抓住機(jī)遇，保留那些起作用的結(jié)果，而不是執(zhí)行經(jīng)濟(jì)天才制定的戰(zhàn)略計(jì)劃。 詳細(xì)的計(jì)劃通常會(huì)失效，因?yàn)榄h(huán)境一直在變化，通用電氣的韋爾聲強(qiáng)調(diào)一種有計(jì)劃的碰運(yùn)氣的戰(zhàn)略思想。 柯林斯/波拉斯1994年阿里.德赫斯1997年 強(qiáng)生公司金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第25頁(yè)臺(tái)塑集團(tuán)臺(tái)塑集團(tuán)遠(yuǎn)大空調(diào)遠(yuǎn)大空調(diào) 為了有效地推行管理制度，王永慶 在“午餐會(huì)報(bào)”上對(duì)主管們進(jìn)行連珠 炮式的輪番轟炸，追根求源地弄清 制

26、度執(zhí)行上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，表現(xiàn)不理 想者，毫不留情予以撤換； 臺(tái)塑在1973年成立了“總管理處總 經(jīng)理室”的幕僚機(jī)構(gòu)，發(fā)展到500多 人，做為王永慶的耳目，追蹤和督 促各部門(mén)推行制度和改善管理； 一個(gè)企業(yè)不想長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，制度可以不要；如果要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，就必須要有制度；如果你永遠(yuǎn)是一個(gè)小企業(yè)，也不需要有制度。企業(yè)的制度與企業(yè)文化有著直接的因果關(guān)系，對(duì)待制度的態(tài)度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。 我一直覺(jué)得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù)，制度才是決定你這個(gè)企業(yè)所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。有沒(méi)有完善的制度，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是好和壞之分，而是成和敗之分，要么成要么??！沒(méi)有制度是一定要敗的。張躍遠(yuǎn)大總裁魔鬼藏于細(xì)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)一致注重制度建

27、設(shè)金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第26頁(yè)文化綜述總結(jié)文化內(nèi)涵文化內(nèi)涵優(yōu)秀文化優(yōu)秀文化文化作用文化作用團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對(duì)待員工、激勵(lì)與創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)四大支柱；優(yōu)秀企業(yè)往往確定超越利潤(rùn)的核心價(jià)值取向；優(yōu)秀的企業(yè)家普遍表現(xiàn)敢于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，敢于為天下人先的特質(zhì)；優(yōu)秀的企業(yè)家做一個(gè)造鐘的人，而不是報(bào)時(shí)的人；優(yōu)秀企業(yè)既抓住眼前的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又不放棄未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇；優(yōu)秀企業(yè)通常積極適應(yīng)環(huán)境變化，以主動(dòng)性市場(chǎng)理念作好準(zhǔn)備以及時(shí)把握機(jī)遇魔鬼藏于細(xì)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)一致注重制度建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)調(diào)自我批判，認(rèn)為最大的敵人往往不是對(duì)手，而是自己 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的 影響； 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)日常

28、經(jīng)營(yíng)的 影響； 企業(yè)文化作為制度的補(bǔ)充將 會(huì)引導(dǎo)員工超越標(biāo)準(zhǔn)； 企業(yè)文化作將統(tǒng)率企業(yè)員工 的核心價(jià)值觀，有利于高層 管理者授權(quán)； 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)平衡差異，對(duì) 外統(tǒng)一形象； 企業(yè)文化的定義； 企業(yè)文化由內(nèi)至外分精神層 化、制度層、行為層、物質(zhì) 層； 優(yōu)秀價(jià)值觀應(yīng)遵循的原則和 價(jià)值觀所應(yīng)回答的三個(gè)問(wèn)題； 企業(yè)文化的四種導(dǎo)向； 從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度闡述企業(yè)文 化建設(shè)的必要性； 從企業(yè)管理角度闡述企業(yè)文 化建設(shè)的必要性；金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第27頁(yè)導(dǎo)讀：金德文化現(xiàn)狀（一） 金德文化提升金德文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德

29、文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第28頁(yè)金德在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累了豐富的文化內(nèi)涵，通過(guò)自發(fā)到自覺(jué)的企業(yè)文化建設(shè)，已經(jīng)取得了初步成果敬業(yè)奉獻(xiàn)、質(zhì)量意識(shí)品牌意識(shí)、艱苦樸素成本觀念、務(wù)實(shí)精神居安思危，居危思進(jìn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)創(chuàng)新精神、敢為天下先社會(huì)責(zé)任感嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)雷厲風(fēng)行 簡(jiǎn)單、合作 的人際關(guān)系廉潔奉公遵紀(jì)守法誠(chéng)實(shí)守信把握機(jī)遇集中控制嚴(yán)格管理責(zé)任明確獎(jiǎng)罰分明 能者上， 平者讓， 庸者下高品質(zhì)產(chǎn)品知名品牌金德標(biāo)識(shí)廠區(qū)綠化生產(chǎn)布局生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)設(shè)施文體設(shè)施物質(zhì)文化制度文化行為文化制度文化行為文化物質(zhì)文化精神文化自發(fā)積極變革文化建設(shè)文化

30、建設(shè)v從自發(fā)到自覺(jué)的建設(shè)文化特征文化特征v有港資企業(yè)常見(jiàn)不良文化v主流強(qiáng)勢(shì)v外圓內(nèi)方v復(fù)合型v轉(zhuǎn)型期金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第29頁(yè)金德企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀金德的企業(yè)文化在二十余年的發(fā)展歷程中不斷積累和沉淀，長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐和不斷取得的成功經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)給金德的企業(yè)文化建設(shè)積累了豐富的文化素材，為金德的企業(yè)文化建設(shè)奠定了扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)；金德的企業(yè)文化在物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化上都形成了自身鮮明的特色；金德的企業(yè)文化當(dāng)中少有港資企業(yè)常見(jiàn)的不良文化，具有主流強(qiáng)勢(shì)、外圓內(nèi)方、復(fù)合型和轉(zhuǎn)型期的特征。金德在企業(yè)文化建設(shè)中已經(jīng)從自發(fā)走向自覺(jué)，在內(nèi)部建設(shè)和外部影響上取得了初步成果

31、；金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第30頁(yè)從“ ”到全國(guó)五金企業(yè) 強(qiáng)，金德文化在二十余年的發(fā)展歷程中不斷積累和沉淀公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)21世紀(jì)90年代80年代企業(yè)文化從 年的“ ”起步，金德從一個(gè)地方不知名的小廠發(fā)展成為全國(guó)五金工業(yè) 強(qiáng)企業(yè)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中取得巨大成功的同時(shí)，企業(yè)文化也在潛移默化中生成和發(fā)展，并伴隨著成功的經(jīng)驗(yàn)不斷得到強(qiáng)化。如今，金德的企業(yè)文化正在成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)一筆最為寶貴的無(wú)形財(cái)富。轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制加強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證體系“ ”“全國(guó) ”不斷擴(kuò)大規(guī)模拓展相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)改革，全員持股資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第31頁(yè)金德有

32、產(chǎn)品系列和高科技、高質(zhì)量的產(chǎn)品特色，以及 特色優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品包裝具有一致性、系列性，新穎明快；金德標(biāo)識(shí)倡導(dǎo)自然、健康、發(fā)展和奉獻(xiàn)，充滿活力； 生產(chǎn)布局錯(cuò)落有致，生產(chǎn)和辦公環(huán)境干凈整潔，技術(shù)、設(shè)備先進(jìn)，具有很濃厚的現(xiàn)代化氣息，營(yíng)造了“ ”的企業(yè)容貌。警句、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌隨處可見(jiàn)，有濃厚的經(jīng)營(yíng)氛圍和現(xiàn)代生產(chǎn)意識(shí)，體現(xiàn)了金德嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的工作作風(fēng)和對(duì)高品質(zhì)的不懈追求。金德物質(zhì)文化自然健康的主體基調(diào)、優(yōu)雅潔凈的生產(chǎn)環(huán)境以及完善配套的生活設(shè)施 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)廠區(qū)容貌生產(chǎn)布局生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)設(shè)施文體設(shè)施 金德為廣大員工提供了完善的生活服務(wù)設(shè)施和文體設(shè)施，有閱覽室、員工之家、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、單身公寓、職工餐廳，努力滿足員工的精神和文化

33、需求，營(yíng)造以廠為家，愛(ài)廠如家的生活環(huán)境，表達(dá)了金德對(duì)員工的人文關(guān)懷。物質(zhì)文化資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第32頁(yè)金德物質(zhì)文化高品質(zhì)的金德產(chǎn)品經(jīng)銷商：經(jīng)銷商：金德的產(chǎn)品質(zhì)量好，好銷質(zhì)檢局：質(zhì)檢局：金德的產(chǎn)品免檢消費(fèi)者：消費(fèi)者：用金德的產(chǎn)品放心 采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲(chǔ)運(yùn)等一系列規(guī)章制度；從原料到最終產(chǎn)品的全過(guò)程自動(dòng)控制； 年 月全面通過(guò)GMP認(rèn)證，準(zhǔn)備ISO14000和ISO18000認(rèn)證工作；購(gòu)買國(guó)際先進(jìn)的包裝線；設(shè)立質(zhì)量副總，成立質(zhì)量保證部和質(zhì)量控制部，增加質(zhì)量管理的獨(dú)立性；技術(shù)更新改造，未來(lái)五年每年不低于 萬(wàn)。金德人：金德人：如果我們質(zhì)檢部說(shuō)不行，生產(chǎn)部

34、門(mén)說(shuō)什么也不行資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，外部訪談，內(nèi)部資料 強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí) 嚴(yán)格的制度保障 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)規(guī)范 先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備 對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制 組織保障； 不斷的技術(shù)更新改造投入高品質(zhì)的金德產(chǎn)品背后是金德強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)也表達(dá)了金德作為一家企業(yè)對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的特殊社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任的清醒認(rèn)識(shí)。金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第33頁(yè)金德物質(zhì)文化知名的金德品牌金德金德金德金德 注冊(cè)“ ”商標(biāo)， 年 ，確定“金德”。 年 “金德”商標(biāo)。 年“金德”商標(biāo)獲中國(guó)馳名商標(biāo) ；在 國(guó)、 亞等 多個(gè)國(guó)家獲得國(guó)際注冊(cè)；擁有相關(guān)注冊(cè)商標(biāo)60多個(gè)。v金德在品牌建設(shè)上不斷投入，以質(zhì)量

35、、服務(wù)、大力宣傳和不斷創(chuàng)新造就了金德品牌，擁有很高的知名度。v金德品牌的建設(shè)過(guò)程集中體現(xiàn)了金德的品牌意識(shí)。v 廣告宣傳投入v 追求卓越品質(zhì)v 不斷變革創(chuàng)新金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第34頁(yè)金德物質(zhì)文化特色的品牌文化塑造品牌文化新形象注入品牌文化新內(nèi)涵品牌名稱品牌名稱：不惜人力財(cái)力花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間巧用計(jì)賺取金德商標(biāo)，為金德的后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，并賦予金德品牌自然健康的內(nèi)涵。產(chǎn)品包裝：產(chǎn)品包裝： 工作環(huán)境工作環(huán)境：生產(chǎn)布局錯(cuò)落有致，生產(chǎn)和辦公環(huán)境干凈整潔、營(yíng)造了“花園式工廠”的企業(yè)容貌。廠區(qū)內(nèi)格言警句點(diǎn)綴其間，具有濃厚的文化氣息。廣告宣傳：廣告宣傳： 。品質(zhì)內(nèi)涵：品質(zhì)內(nèi)涵：金德一

36、向追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，以嚴(yán)格管理為保障，注重從原料到成品的全過(guò)程質(zhì)量控制。科技內(nèi)涵：科技內(nèi)涵：金德高起點(diǎn)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、和大專院校加強(qiáng)合作引進(jìn)新技術(shù)、關(guān)注科技前沿應(yīng)用新材料為品牌注入作為高科技公司的新內(nèi)涵。專業(yè)內(nèi)涵：專業(yè)內(nèi)涵：不為外界的誘惑所動(dòng)，專注做好五金，專業(yè)打造五金的品牌企業(yè)。誠(chéng)信內(nèi)涵：誠(chéng)信內(nèi)涵： 。服務(wù)內(nèi)涵：服務(wù)內(nèi)涵：金德 。資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，外部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第35頁(yè)導(dǎo)讀：金德文化現(xiàn)狀（二） 金德文化提升金德文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述精神

37、文化文化建設(shè)文化特征金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第36頁(yè)金德的行為文化嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)顯示： 1. ；在員工的日常行為當(dāng)中非常明顯地體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范的工作和生活作風(fēng)，在嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)章制度的指引下，員工具備了良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范；從領(lǐng)導(dǎo)到員工對(duì)工作都有著很強(qiáng)的責(zé)任感，為了盡快完成任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，忘我工作；員工對(duì)于所布置的任務(wù)能夠積極地去貫徹執(zhí)行，不拖延，不拖拉，沒(méi)有官僚作風(fēng)，體現(xiàn)出很強(qiáng)的執(zhí)行能力。普通員工：普通員工：不休息也要把工作做完管理人員：管理人員：金德員工的執(zhí)行力是比較強(qiáng)的 可以看出，金德員工對(duì)工作非常重視，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心，反映

38、了員工對(duì)自己所從事工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)出一種敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神； 嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范的工作作風(fēng)適應(yīng)了行業(yè)的特點(diǎn)和要求，體現(xiàn)了員工對(duì)品質(zhì)的重視和對(duì)社會(huì)的責(zé)任感； 金德員工對(duì)工作的高度責(zé)任感和敬業(yè)精神使他們對(duì)待工作抱有積極主動(dòng)的心態(tài)，從而形成了高度的執(zhí)行力。資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第37頁(yè)金德的行為文化簡(jiǎn)單、合作的人際關(guān)系 問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)顯示： 當(dāng) 。管理人員：管理人員：金德員工的人際關(guān)系比較簡(jiǎn)單，就是工作普通員工：普通員工：我和同事的合作挺好的資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部資料可以看出，在金德員工中工作關(guān)系是人際關(guān)系的主體，從而使人際關(guān)系得

39、到簡(jiǎn)化；簡(jiǎn)單、以工作為主的人際關(guān)系有效地防止了派系的產(chǎn)生，避免了非理性因素對(duì)工作帶來(lái)的影響，使員工更加集中于工作，更加重視工作中的合作與協(xié)調(diào)，重視合作的人也因此更容易受到歡迎。金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第38頁(yè)金德的行為文化廉潔奉公、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的道德與行為規(guī)范 問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)顯示： 1. 企業(yè)家企業(yè)家:工作能力可以培養(yǎng)，品德為首經(jīng)銷商：經(jīng)銷商：金德的員工都很廉潔，沒(méi)有社會(huì)上那一套資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部資料 可以看出，金德對(duì)道德品質(zhì)的重視在員工身上得到了很好的體現(xiàn)，大多數(shù)員工認(rèn)同并遵循這些道德標(biāo)準(zhǔn)； 這些道德品質(zhì)均是我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部得到了繼承和加強(qiáng)，反

40、映了金德“企業(yè)育人”的思想； 在與外界的交往中，從客戶到供應(yīng)商，金德員工的這些道德品質(zhì)都得到一致的的肯定，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用，樹(shù)立了金德的正氣和正義。金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第39頁(yè)導(dǎo)讀：金德文化現(xiàn)狀（三） 金德文化提升金德文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第40頁(yè)金德的制度文化集中控制、嚴(yán)格管理組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)體制領(lǐng)導(dǎo)體制管理制度管理制度金德采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，在職能分工

41、的基礎(chǔ)上統(tǒng)一指揮，所有子公司、分公司的管理也都在總部的職能控制之下，體現(xiàn)了集中控制的組織作風(fēng)。金德。金德。面臨多變的市場(chǎng)環(huán)境和復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)制定了全面、細(xì)致的管理制度，并以嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的執(zhí)行貫徹落實(shí)，樹(shù)立了嚴(yán)格管理的管理風(fēng)格。 集中控制集中控制嚴(yán)格管理嚴(yán)格管理高效的決策、高度的執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)的防范嚴(yán)密的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的監(jiān)督制度文化資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第41頁(yè)金德的制度文化責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明金德的各項(xiàng)制度均體現(xiàn)出強(qiáng)化和明確責(zé)任的精神；對(duì)制度涉及的工作內(nèi)容作出明確的責(zé)任劃分；制度的內(nèi)容細(xì)致入微，工作環(huán)節(jié)與責(zé)任要求互

42、相匹配；在制度中對(duì)管理的目標(biāo)和實(shí)施過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)均有明確的規(guī)定，使各自承擔(dān)的責(zé)任清晰有據(jù)。在許多制度中對(duì)重要環(huán)節(jié)以罰款制度來(lái)保障正確無(wú)誤的實(shí)施；對(duì)檢舉和制止違反制度的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)懲的力度較大，重獎(jiǎng)重罰，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中的嚴(yán)肅態(tài)度和嚴(yán)格要求；獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行有力，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不徇私情。金德的管理制度充分體現(xiàn)出對(duì)員工承擔(dān)工作責(zé)任的嚴(yán)格要求，它包括了基層員工的工作責(zé)任，各級(jí)管理人員的管理責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從而在金德內(nèi)部建立起了一個(gè)責(zé)任體系，并使用獎(jiǎng)罰分明的政策，在保證制度的有效實(shí)施的同時(shí)幫助員工樹(shù)立起對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)。責(zé)任明確責(zé)任明確獎(jiǎng)罰分明獎(jiǎng)罰分明責(zé)任體系責(zé)任體系普通員工責(zé)任

43、基層管理者責(zé)任高層管理者責(zé)任中層管理者責(zé)任資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第42頁(yè)金德的制度文化能者上，平者讓，庸者下 67%的人認(rèn)為公司的干部任免較好地體現(xiàn)了能者上、平者讓、庸者下的原則； 69%的人表示愿意參加可能的更高職位的競(jìng)聘，如果競(jìng)選失敗后，70%的人認(rèn)為自己會(huì)繼續(xù)努力； 97%的人認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)被降職是正?，F(xiàn)象。金德的招聘管理制度規(guī)定“招聘人員進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)首先考慮公司內(nèi)部員工，內(nèi)部沒(méi)有合適人選時(shí)可以從外部招聘?！辈⒅贫嗽敿?xì)的招聘流程，從而為實(shí)施公開(kāi)竟聘創(chuàng)造了條件。公布招聘崗位填寫(xiě)竟聘表初步篩選專業(yè)技能測(cè)評(píng)評(píng)議小組評(píng)估確定錄用名單到崗報(bào)到公布任用

44、公告未錄用人員的思想工作大部分員工認(rèn)同“能者上、平者讓、庸者下”的選拔任用的原則；員工對(duì)于參與內(nèi)部招聘有很高的積極性并能正確對(duì)待竟聘失敗，表明該制度的執(zhí)行比較到位，體現(xiàn)了公平公正的原則；說(shuō)明干部能上能下，任人唯賢的風(fēng)氣已經(jīng)深入人心，對(duì)于干部的任免行為員工能正確理解，干部也能正確對(duì)待。能者上、平者讓、庸者下能者上、平者讓、庸者下調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果：資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第43頁(yè)嚴(yán)格管理是金德制度文化的核心內(nèi)容和基本特征，體現(xiàn)了金德強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)報(bào)國(guó)的理念 以集中控制為特征的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，為企業(yè)家樹(shù)立嚴(yán)格管理的

45、管理風(fēng)格提供了體制和機(jī)制上的保障； 責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明是實(shí)施嚴(yán)格管理具體、有效的措施。 69人認(rèn)為嚴(yán)格管理是立廠之本，它是公司成功的關(guān)鍵要素之一； 85%的人認(rèn)為目前嚴(yán)格管理在強(qiáng)化管理方面起到有效的作用； 65%的人認(rèn)為是金德目前最主要的價(jià)值取向是嚴(yán)格管理，其次是質(zhì)量?jī)?yōu)先、敢于創(chuàng)新。嚴(yán)格管理是金德制度文化的核心內(nèi)容和基本特征，是企業(yè)理性化思考的結(jié)果，得到了廣大員工的理解和認(rèn)同。金德的嚴(yán)格管理體現(xiàn)為嚴(yán)密的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的監(jiān)督。 來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)嚴(yán)密的制度有章可循嚴(yán)明的紀(jì)律令行禁止嚴(yán)格的監(jiān)督保障實(shí)施 嚴(yán)格管理造就的是高品質(zhì)的金德產(chǎn)品，表達(dá)了金德對(duì)消費(fèi)者的尊重以及強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感； 嚴(yán)格管

46、理是企業(yè)的生存之本，生存之道，體現(xiàn)了金德對(duì)自己所處的特殊行業(yè)的清醒認(rèn)識(shí)和敬業(yè)精神； 在堅(jiān)持嚴(yán)格管理的精神指導(dǎo)下，金德不斷發(fā)展壯大，樹(shù)立了“金德”這一全國(guó)知名品牌，為我國(guó)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了金德“做現(xiàn)代，揚(yáng)中華金德”的產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的思想。資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問(wèn)卷社會(huì)責(zé)任感敬業(yè)報(bào)國(guó)金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第44頁(yè)導(dǎo)讀：金德文化現(xiàn)狀（四） 金德文化提升金德文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第45頁(yè)金德的物質(zhì)文化、制

47、度文化和行為文化充分折射出企業(yè)特有的精神文化物質(zhì)文化物質(zhì)文化行為文行為文化化精神文化精神文化制度文制度文化化升華、折射升華、折射 高品質(zhì)產(chǎn)品知名品牌金德標(biāo)識(shí)廠區(qū)綠化生產(chǎn)布局生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)設(shè)施文體設(shè)施集中控制嚴(yán)格管理責(zé)任明確獎(jiǎng)罰分明能者上，平者讓，庸者下嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)雷厲風(fēng)行簡(jiǎn)單、合作的人際關(guān)系廉潔奉公遵紀(jì)守法誠(chéng)實(shí)守信把握機(jī)遇，積極變革敬業(yè)奉獻(xiàn)質(zhì)量意識(shí)品牌意識(shí)艱苦樸素成本觀念務(wù)實(shí)精神居安思危，居危思進(jìn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)創(chuàng)新精神敢為天下先社會(huì)責(zé)任感制度文化制度文化行為文行為文化化精神文化精神文化物質(zhì)文物質(zhì)文化化指導(dǎo)、落實(shí)指導(dǎo)、落實(shí)金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第46頁(yè)金德的精神文化中，很多理念

48、已經(jīng)深入人心83%83%73%73%72%72%93%93%83%83%務(wù)實(shí)精神務(wù)實(shí)精神成本觀念成本觀念艱苦樸素艱苦樸素質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神問(wèn)題：在您看來(lái)，下述理念在金德員工身上體現(xiàn)的程度如何？很好較好1. 相對(duì)于講究排場(chǎng)，80%的人認(rèn)為公司更看重艱苦樸素；2. 59%的人認(rèn)為衡量其工作績(jī)效最主要的標(biāo)準(zhǔn)是工作質(zhì)量；3. 與生產(chǎn)成本比較，82%的人認(rèn)為公司更看重產(chǎn)品質(zhì)量。 金德在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在社會(huì)文化背景和意識(shí)形態(tài)的影響下，已經(jīng)開(kāi)始形成自身的精神成果和文化理念，它是對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化的升華，進(jìn)入了企業(yè)的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域。 這些精神文化在金德員工身上所體現(xiàn)出的高度認(rèn)同感使得

49、這些精神文化內(nèi)涵得以滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮了凝聚力、向心力和推動(dòng)力的作用。問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果：資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第47頁(yè)金德的企業(yè)文化充分體現(xiàn)了敬業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感（上） 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，體現(xiàn)了員工對(duì)工作的責(zé)任感，它來(lái)源于對(duì)自身工作的重視和對(duì)自身工作重要性的認(rèn)識(shí)，是一種敬業(yè)的表現(xiàn)； 雷厲風(fēng)行是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度在行為方式上的體現(xiàn)，也是敬業(yè)精神在工作作風(fēng)的必然反映； 簡(jiǎn)單、合作的人際關(guān)系使工作得以順利進(jìn)行，避免了派系的不良影響和官僚作風(fēng)，體現(xiàn)了以工作為準(zhǔn)的敬業(yè)精神； 對(duì)工作的強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神也使員工具有了一定的奉獻(xiàn)精神，不計(jì)報(bào)酬，

50、不計(jì)較個(gè)人的得失，完全以完成工作為目標(biāo)。1.對(duì)工作高度負(fù)責(zé)；2.努力工作，精益求精；3.嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度；4.遵守職業(yè)道德；5.團(tuán)結(jié)協(xié)作；6.艱苦樸素，有成本觀念；7.頑強(qiáng)拼搏，迎難而上；8.熱愛(ài)本職工作，無(wú)私奉獻(xiàn)。敬敬業(yè)業(yè)精精神神追求卓越品質(zhì)，造就五金精品金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第48頁(yè)金德的企業(yè)文化充分體現(xiàn)了敬業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感（下） 金德以自然、健康為主體基調(diào)的物質(zhì)文化充分表達(dá)了金德對(duì)消費(fèi)者的尊重和責(zé)任，以及立足于健康事業(yè)的決心； 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視和不懈追求表達(dá)了金德對(duì)作為一家企業(yè)所擔(dān)負(fù)的特殊社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任的清醒的認(rèn)識(shí)； 嚴(yán)格管理和獎(jiǎng)罰分明的制度是保證產(chǎn)

51、品質(zhì)量的關(guān)鍵，表達(dá)了對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，反映了金德的社會(huì)責(zé)任感； 對(duì)員工道德品質(zhì)和行為規(guī)范的要求不僅是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，也體現(xiàn)出金德“企業(yè)育人”的社會(huì)責(zé)任感。1.全心全意為人民服務(wù)；2.取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)效益；3.以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)；4.主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)；5.企業(yè)育人，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，為社會(huì)培養(yǎng)合格的公民。社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任感感金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第49頁(yè)導(dǎo)讀：金德文化現(xiàn)狀（五） 金德文化提升金德文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)

52、文化特征金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第50頁(yè)金德的企業(yè)文化少有一般港資企業(yè)常見(jiàn)的不良文化現(xiàn)象 自發(fā)的企業(yè)文化管理階段，企業(yè)文化帶有一般性、模仿性，缺乏個(gè)性和適應(yīng)性； 具有血緣性、情緣性和類血緣性的特征，企業(yè)缺乏理性運(yùn)行的真實(shí)法則； 企業(yè)文化過(guò)分多元化，亞文化之間相互排斥，降低了企業(yè)的凝聚力； 具有濃厚的唯功利性，企業(yè)的目標(biāo)就是盈利，企業(yè)存在的目的就是利潤(rùn)最大化； 驕傲自滿，狂妄自大，講排場(chǎng)，比闊氣，奢侈浮華。 自覺(jué)的企業(yè)文化管理階段，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)家的倡導(dǎo)下通過(guò)多種方式進(jìn)行； 人際關(guān)系簡(jiǎn)單，強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，嚴(yán)格禁止近親繁殖、裙帶關(guān)系 ，企業(yè)理性運(yùn)行； 較少存在亞文化，主流文化占據(jù)

53、主導(dǎo)地位，在企業(yè)內(nèi)部形成了合力，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力； 企業(yè)的目標(biāo)已經(jīng)超越了利潤(rùn)，不見(jiàn)利忘義，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)貢獻(xiàn)； 謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，有很強(qiáng)的成本意識(shí)。港資企業(yè)常見(jiàn)文化金德的文化資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第51頁(yè)金德的企業(yè)文化具有主流強(qiáng)勢(shì)的特征集權(quán)主義主流強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)文化勢(shì)力角色模式團(tuán)隊(duì)、派別為基礎(chǔ)本位主義寬容寬松的聯(lián)盟最低綱領(lǐng)主義企業(yè)中呈現(xiàn)的文化數(shù)量員工的一致性高中低單一文化 較少亞文化 較多亞文化 員工之間、員工與上級(jí)之間以工作關(guān)系為主，是一種簡(jiǎn)單的人際關(guān)系氛圍，這為在企業(yè)里形成統(tǒng)一的強(qiáng)勢(shì)文化奠定了基礎(chǔ)； 公司內(nèi)部存在較少的亞文化，這種亞文化主

54、要來(lái)自于外聘人員、外地人員等，主流文化仍然占據(jù)顯著的主導(dǎo)地位； 嚴(yán)格的管理和制度規(guī)范保證了員工行為的規(guī)范統(tǒng)一； 許多精神和理念已經(jīng)深入人心，得到了普遍的認(rèn)同，形成了高度的一致性。金德文化資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第52頁(yè)金德的企業(yè)文化具有外圓內(nèi)方的特征包容性靈活性適應(yīng)性擴(kuò)張性 以嚴(yán)格管理的作風(fēng)大力推行企業(yè)的各項(xiàng)方針政策； 堅(jiān)決奉行廉潔奉公、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的道德和行為準(zhǔn)則； 堅(jiān)持自己的優(yōu)良文化傳統(tǒng)和管理原則，塑造有金德特色的個(gè)性文化。 不斷引進(jìn)高水平、高素質(zhì)人才，提高管理能力和管理水平，打造自己的核心團(tuán)隊(duì)； 不斷吸收外界先進(jìn)的管理方法和管理理念，向企

55、業(yè)注入新的活力； 關(guān)注社會(huì)影響，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感和民族意識(shí)； 與客戶、消費(fèi)者、政府保持密切的聯(lián)系，努力維護(hù)良好的關(guān)系； 適應(yīng)市場(chǎng)和戰(zhàn)略的要求，進(jìn)行地域擴(kuò)張和前、后向一體化，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模。方：棱角分明，是金德優(yōu)良文化傳統(tǒng)的體現(xiàn)，代表了嚴(yán)格、規(guī)范、個(gè)性和原則；圓：靈活充盈，是金德對(duì)待外界環(huán)境的態(tài)度，具有包容性、適應(yīng)性、靈活性和擴(kuò)張性。嚴(yán)格規(guī)范個(gè)性原則資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第53頁(yè)金德文化在形成的過(guò)程中，已具備三種類型文化復(fù)合特征金德文化經(jīng)營(yíng)性管理性體制性居安思危、居危思進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信敢為天下先強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)自省自覺(jué)民族意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)戰(zhàn)略

56、意識(shí)品牌意識(shí)服務(wù)意識(shí)超越自我、超越昨天自強(qiáng)不息敬業(yè)進(jìn)取謙虛謹(jǐn)慎廉潔奉公公平公正正義正氣忠誠(chéng)品德為首艱苦樸素嚴(yán)格管理雷厲風(fēng)行追求卓越品質(zhì)人本關(guān)懷能者上、平者讓、庸者下責(zé)任感防微杜漸安全意識(shí)務(wù)實(shí)精神資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第54頁(yè)售后服務(wù)金德經(jīng)營(yíng)價(jià)值增值過(guò)程主要活動(dòng)支持活動(dòng) 生產(chǎn)： 軟膠囊、注射劑、顆粒劑占公司總產(chǎn)值99%； 質(zhì)檢：通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證； 物流：統(tǒng)一配送； 國(guó)際貿(mào)易：擁有出口權(quán)； 國(guó)內(nèi)貿(mào)易：以區(qū)域管理為主，側(cè)重傳統(tǒng)商務(wù)渠道； 售后服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 管理系統(tǒng)：由畢馬威設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)尚待時(shí)間檢驗(yàn)； 人力資源：人力資源體系亟代完善； 技術(shù)開(kāi)發(fā)：與

57、同行業(yè)相比較弱； 采購(gòu)：實(shí)行招標(biāo)制，要求價(jià)廉物美。自營(yíng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易國(guó)際貿(mào)易物流質(zhì)檢生產(chǎn)管理系統(tǒng)人力資源技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)金德近幾年發(fā)展迅速，尤其2005年完成產(chǎn)值 億，利稅過(guò)億。但隨著企業(yè)壯大，公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：（1）由產(chǎn)品運(yùn)作向資本運(yùn)邁 進(jìn)，實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張；（2）構(gòu)建具有國(guó)際先進(jìn)水平 的研發(fā)平臺(tái)；（3）擴(kuò)大營(yíng)銷能力，建立大 營(yíng)銷格局；（4）完善人力資源體系，解 決招人、育人、用人、 留人問(wèn)題。從金德經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況看，金德的文化特征正處于轉(zhuǎn)型期生產(chǎn)導(dǎo)向型文化向市場(chǎng)導(dǎo)向型文化轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)型文化向資本和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)型的全方位經(jīng)營(yíng)型文化轉(zhuǎn)變科學(xué)管理向以科學(xué)管理和文化管理相融合轉(zhuǎn)變資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料金德

58、公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第55頁(yè)金德的企業(yè)文化的特征在一定程度上體現(xiàn)了金德企業(yè)文化的發(fā)展歷程金德在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中通過(guò)積極管理、嚴(yán)格控制，避免了作為一家港資企業(yè)極易出現(xiàn)的一些不良文化；同時(shí)，為了適應(yīng)五金行業(yè)的特點(diǎn)和管理要求，通過(guò)嚴(yán)格管理逐步在企業(yè)內(nèi)部建立起了主流強(qiáng)勢(shì)文化；現(xiàn)在，面臨新的外部環(huán)境，金德在堅(jiān)持原有優(yōu)良文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上兼收并蓄，又體現(xiàn)出外圓內(nèi)方的特征；金德的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，二次創(chuàng)業(yè)的新的歷史使命，使金德文化呈現(xiàn)復(fù)合型和轉(zhuǎn)型期的特征。少有港資少有港資企業(yè)常見(jiàn)的企業(yè)常見(jiàn)的不良文化不良文化主流主流強(qiáng)勢(shì)文化強(qiáng)勢(shì)文化外圓內(nèi)方外圓內(nèi)方的企業(yè)文化的企業(yè)文化復(fù)合型文化復(fù)合型文化轉(zhuǎn)

59、型期文化轉(zhuǎn)型期文化金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第56頁(yè)導(dǎo)讀：金德文化現(xiàn)狀（六） 金德文化提升金德文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化 金德文化優(yōu)勢(shì)金德文化優(yōu)勢(shì) 金德文化成因金德文化成因 金德文化現(xiàn)狀金德文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征金德公司企業(yè)文化診斷報(bào)告11/2006 第57頁(yè)金德對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不斷深化，在企業(yè)文化建設(shè)中已經(jīng)從自發(fā)走向自覺(jué)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行多樣化的宣傳手段多樣化的宣傳手段模范人物的榜樣模范人物的榜樣獎(jiǎng)罰分明的制度獎(jiǎng)罰分明的制度新員工培訓(xùn)計(jì)劃新員工培訓(xùn)計(jì)劃自發(fā)自覺(jué)企業(yè)企業(yè)文化文化自發(fā)自發(fā)的企業(yè)文化往往沒(méi)有

60、系統(tǒng)的概括和系統(tǒng)的理念，只存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際運(yùn)作中，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中自發(fā)地、非正式得發(fā)揮作用。企業(yè)員工對(duì)它有實(shí)際的感受，但很少對(duì)它作理性的思考和審視。自覺(jué)自覺(jué)的企業(yè)文化是在企業(yè)和企業(yè)家刻意追求下培育起來(lái)的，企業(yè)和企業(yè)家有很強(qiáng)的文化管理意識(shí)，能深刻理解企業(yè)文化管理的意義和作用，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行自覺(jué)的探討和設(shè)計(jì)，并進(jìn)行長(zhǎng)期的推進(jìn)和實(shí)踐。自覺(jué)的企業(yè)文化建設(shè)，為把企業(yè)各方面的管理整合成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)提供了條件。企業(yè)各方面的整合以企業(yè)文化為依據(jù)而有序地進(jìn)行。規(guī)章制度和行為模式的調(diào)整在體現(xiàn)企業(yè)文化實(shí)質(zhì)的要求下互相協(xié)調(diào)。自覺(jué)的企業(yè)文化帶來(lái)了管理的協(xié)調(diào)、有序，可以提高管理績(jī)效，降低管理成本，增強(qiáng)管理內(nèi)力。資料