企業(yè)成本的最優(yōu)化管理及解決方法

1、企業(yè)成本的最優(yōu)化管理與解決方法企業(yè)成本的最優(yōu)化管理與解決方法 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)經(jīng)研究院財(cái)經(jīng)研究院王雍君王雍君院長(zhǎng)院長(zhǎng)/ /教授教授2012.08.21-222012.08.21-22前言前言 “任何問(wèn)題都有解決方案，你的任務(wù)是準(zhǔn)確任何問(wèn)題都有解決方案，你的任務(wù)是準(zhǔn)確快速地發(fā)現(xiàn)和找到可行有效的解決方案快速地發(fā)現(xiàn)和找到可行有效的解決方案”管控成本管控成本:要點(diǎn)要點(diǎn)1.4項(xiàng)基礎(chǔ)工作成本專(zhuān)案小組(跨職能小組)/激勵(lì)機(jī)制/成本導(dǎo)向企業(yè)文化(零散個(gè)體行為導(dǎo)致的成本)/授權(quán) 財(cái)務(wù)部門(mén)的角色:資本配置與成本轉(zhuǎn)移 表內(nèi)把脈 表外提示2.成本動(dòng)因 終極技術(shù)-六大洞察力 為”識(shí)別+籌劃”的基礎(chǔ)=最不可外的

2、核心能力3.平衡表成本 待攤銷(xiāo)成本 產(chǎn)能成本 機(jī)會(huì)成本 資產(chǎn)的成本觀 4.利潤(rùn)表成本 按性質(zhì)-來(lái)源-功能分類(lèi) 性質(zhì)分(FC/FC-增值/非增值作業(yè)-采購(gòu)部門(mén)供應(yīng)商認(rèn)證作業(yè)/訂單處理作業(yè)與頻率評(píng)估)-旨在吸收成本 按來(lái)源分(上游買(mǎi)/中游造/下游招)-旨在識(shí)別動(dòng)因 按功能分(樹(shù)根-費(fèi)用觀到投資觀-組織學(xué)習(xí):銷(xiāo)售學(xué)習(xí)曲線(xiàn)/復(fù)雜性成本.樹(shù)干-上游供應(yīng)鏈/中游運(yùn)營(yíng)/下游訂單.枝葉-市場(chǎng)預(yù)測(cè)8要素行業(yè)吸引力6要素吸收成本.現(xiàn)有客戶(hù)分4類(lèi)/基于客戶(hù)分類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算分配從平均分配的費(fèi)用觀轉(zhuǎn)化為投資觀) 5.整體思路-微觀操作6.五大管控策略削減-轉(zhuǎn)化(為投資)-消化(做量消化FC)-吸收(提升附加值/點(diǎn)石成金-

3、增加產(chǎn)品功能)-轉(zhuǎn)移(至增值作業(yè)-與資本配置平行)7.優(yōu)先性籌劃難度-空間矩陣 第第 部分部分 超越會(huì)計(jì)框架超越會(huì)計(jì)框架會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù):模糊成本動(dòng)因模糊成本動(dòng)因 成本費(fèi)用按會(huì)計(jì)科目成本費(fèi)用按會(huì)計(jì)科目歸集歸集 成本動(dòng)因只有在活動(dòng)成本動(dòng)因只有在活動(dòng)基礎(chǔ)上才能得以最佳基礎(chǔ)上才能得以最佳識(shí)別識(shí)別第第 部分部分 成本管控難在何處？成本管控難在何處？ 責(zé)任責(zé)任: 誰(shuí)負(fù)責(zé)成本管理？誰(shuí)負(fù)責(zé)成本管理？ 信息信息: 誰(shuí)了解成本詳情？誰(shuí)了解成本詳情？ 有效方法是什么？有效方法是什么？ 激勵(lì)機(jī)制？激勵(lì)機(jī)制？ 制造業(yè)傳統(tǒng)戰(zhàn)略風(fēng)光制造業(yè)傳統(tǒng)戰(zhàn)略風(fēng)光不再不再責(zé)任會(huì)計(jì)與成本控制責(zé)任會(huì)計(jì)與成本控制 成本中心成本中心 費(fèi)用中心

4、費(fèi)用中心 收入中心收入中心 利潤(rùn)中心利潤(rùn)中心 投資中心投資中心 劃分標(biāo)準(zhǔn)：決策權(quán)劃分標(biāo)準(zhǔn)：決策權(quán)及業(yè)績(jī)考評(píng)方式的及業(yè)績(jī)考評(píng)方式的不同不同成本中心成本中心: 要點(diǎn)要點(diǎn) 產(chǎn)量易被上層管理者觀察時(shí)設(shè)立產(chǎn)量易被上層管理者觀察時(shí)設(shè)立產(chǎn)量決策通常由公司總部決定 質(zhì)量須易于為管理層觀察質(zhì)量須易于為管理層觀察 成本中心管理者擁有最優(yōu)要素投入的具體成本中心管理者擁有最優(yōu)要素投入的具體知識(shí)知識(shí) 擁有要素組合決策權(quán)（勞動(dòng)力、原材料和其他投入組合自行確定）成本中心考核成本中心考核:常用指標(biāo)常用指標(biāo) 成本最?。阂欢óa(chǎn)成本最?。阂欢óa(chǎn)量上成本最小量上成本最小 產(chǎn)量最大：一定預(yù)產(chǎn)量最大：一定預(yù)算水平上算水平上費(fèi)用中心費(fèi)用中

5、心: 要點(diǎn)要點(diǎn) 產(chǎn)量觀察困難產(chǎn)量觀察困難易導(dǎo)致費(fèi)用預(yù)算和機(jī)構(gòu)規(guī)模膨脹易導(dǎo)致費(fèi)用預(yù)算和機(jī)構(gòu)規(guī)模膨脹 包括：人事、會(huì)計(jì)、專(zhuān)利、公關(guān)及研發(fā)包括：人事、會(huì)計(jì)、專(zhuān)利、公關(guān)及研發(fā) 擁有要素組合決策權(quán)擁有要素組合決策權(quán)費(fèi)用中心的業(yè)績(jī)考核費(fèi)用中心的業(yè)績(jī)考核 總費(fèi)用最低：給定總費(fèi)用最低：給定服務(wù)水平下服務(wù)水平下 服務(wù)最多：給定費(fèi)服務(wù)最多：給定費(fèi)用預(yù)算下用預(yù)算下制造成本與有形資產(chǎn)重要性下降制造成本與有形資產(chǎn)重要性下降 同質(zhì)化：同質(zhì)化：依靠一流的產(chǎn)品與巨大的規(guī)模依靠一流的產(chǎn)品與巨大的規(guī)模來(lái)建筑起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略難以奏效來(lái)建筑起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略難以奏效。許多制造業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品技術(shù)和性?xún)r(jià)比上差距通常很小。除非有革命的

6、技術(shù)變革比如太陽(yáng)能空調(diào)。業(yè)務(wù)外包和虛擬經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)意味著：資本密集型資產(chǎn)可以通過(guò)建立聯(lián)盟或簽訂合約來(lái)獲取。龐大的資產(chǎn)已經(jīng)不再是帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，反而越來(lái)越成為束縛企業(yè)的因素關(guān)注客戶(hù)與下游成本關(guān)注客戶(hù)與下游成本如今的制造業(yè)領(lǐng)域，最牢固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是客戶(hù)的忠誠(chéng)。企業(yè)的目標(biāo)不如今的制造業(yè)領(lǐng)域，最牢固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是客戶(hù)的忠誠(chéng)。企業(yè)的目標(biāo)不一定是獲取最多的客戶(hù)，而是與那些能夠帶來(lái)最大利潤(rùn)的客戶(hù)建立起一定是獲取最多的客戶(hù)，而是與那些能夠帶來(lái)最大利潤(rùn)的客戶(hù)建立起最牢固的關(guān)系。最牢固的關(guān)系。僅僅提供出色的產(chǎn)品不足以贏得客戶(hù)忠誠(chéng)，公司還必須推出服務(wù)組合，以盡可能必須推出服務(wù)組合，以盡可能降低客戶(hù)在擁有和使用方面的總

7、費(fèi)用。降低客戶(hù)在擁有和使用方面的總費(fèi)用。為成本所惱為成本所惱:案例案例 江蘇某機(jī)械廠為國(guó)內(nèi)某國(guó)企機(jī)構(gòu)廠配套供江蘇某機(jī)械廠為國(guó)內(nèi)某國(guó)企機(jī)構(gòu)廠配套供貨，老析張創(chuàng)業(yè)多年，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)很快貨，老析張創(chuàng)業(yè)多年，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)很快/年產(chǎn)年產(chǎn)值值5000萬(wàn)，員工萬(wàn)，員工300人，平均每月人，平均每月20筆訂筆訂單，單，3000種物料，種物料，40種產(chǎn)品，種產(chǎn)品，1200萬(wàn)元存萬(wàn)元存貨，貨，60個(gè)客戶(hù)，應(yīng)收賬款超過(guò)個(gè)客戶(hù)，應(yīng)收賬款超過(guò)1000萬(wàn)萬(wàn)/鋼材鋼材銅等海價(jià)快成本壓力甚至大。銅等海價(jià)快成本壓力甚至大。為成本所惱為成本所惱:案例案例(續(xù)續(xù)) “最近我們訂單接得有最近我們訂單接得有點(diǎn)心虛啊，不知道每點(diǎn)心虛啊，不知道每

8、筆能賺多少，也不知筆能賺多少，也不知道以前每個(gè)訂單賺了道以前每個(gè)訂單賺了多少錢(qián)，不知道如何多少錢(qián)，不知道如何向客戶(hù)準(zhǔn)確報(bào)價(jià)向客戶(hù)準(zhǔn)確報(bào)價(jià)” “存貨占產(chǎn)值比重達(dá)存貨占產(chǎn)值比重達(dá)25%，企業(yè)流動(dòng)資金，企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)很大問(wèn)題，周轉(zhuǎn)帶來(lái)很大問(wèn)題，存貨管理如此混亂，存貨管理如此混亂，企業(yè)賺的錢(qián)都積壓在企業(yè)賺的錢(qián)都積壓在存貨上存貨上”成本瓶頸成本瓶頸:采購(gòu)計(jì)劃與訂單不匹配采購(gòu)計(jì)劃與訂單不匹配 存貨管理表象：存貨管理表象：- -倉(cāng)庫(kù)管理很好倉(cāng)庫(kù)管理很好- -臺(tái)賬清楚臺(tái)賬清楚- -貨物碼放整齊貨物碼放整齊- -盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確- -庫(kù)存月報(bào)庫(kù)存月報(bào)( (并非周報(bào)并非周報(bào)) ) 問(wèn)題問(wèn)題- -該斷貨還斷貨

9、該斷貨還斷貨- -該積壓還積壓該積壓還積壓 實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)= =采購(gòu)計(jì)劃與訂單不匹配采購(gòu)計(jì)劃與訂單不匹配問(wèn)題企業(yè)常規(guī)的成本整理問(wèn)題企業(yè)常規(guī)的成本整理: 大思路大思路 流程流程-速度：采購(gòu)速度：采購(gòu)-銷(xiāo)售銷(xiāo)售-回款回款-焦點(diǎn)在于焦點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)成本運(yùn)營(yíng)成本-長(zhǎng)期成本關(guān)乎長(zhǎng)期成本關(guān)乎設(shè)備計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃/產(chǎn)能管理產(chǎn)能管理/投資決策投資決策 匹配匹配采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃-銷(xiāo)銷(xiāo)售預(yù)算售預(yù)算-期末存貨期末存貨 ABC分類(lèi)管理分類(lèi)管理 最優(yōu)儲(chǔ)藏期管理最優(yōu)儲(chǔ)藏期管理ABCABC分類(lèi)管理分類(lèi)管理 A: 金額金額70%-數(shù)量數(shù)量10% B: 金額金額20%-數(shù)量數(shù)量20% C: 金額金額10%-數(shù)量數(shù)量70%

10、 管理重點(diǎn)管理重點(diǎn)/單品單品管理管理/EOQ與與最優(yōu)庫(kù)存最優(yōu)庫(kù)存管理管理 分類(lèi)管理分類(lèi)管理/安全儲(chǔ)備量安全儲(chǔ)備量與進(jìn)貨點(diǎn)管理與進(jìn)貨點(diǎn)管理 控制總金額控制總金額第第 部分部分 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)問(wèn)題動(dòng)機(jī)與激勵(lì)問(wèn)題銷(xiāo)售部門(mén)為何不愿意處理降價(jià)庫(kù)存？銷(xiāo)售部門(mén)為何不愿意處理降價(jià)庫(kù)存？ 銷(xiāo)售部門(mén)不愿意處理銷(xiāo)售部門(mén)不愿意處理降價(jià)存貨，因?yàn)榻祪r(jià)存貨，因?yàn)镃EOCEO允允許銷(xiāo)售考核指標(biāo)不考許銷(xiāo)售考核指標(biāo)不考慮慮存貨驅(qū)動(dòng)成本存貨驅(qū)動(dòng)成本 會(huì)計(jì)會(huì)計(jì): 存貨持有成本存貨持有成本 真正的存貨成本真正的存貨成本: 存貨存貨驅(qū)動(dòng)成本驅(qū)動(dòng)成本管控存貨驅(qū)動(dòng)成本管控存貨驅(qū)動(dòng)成本: 聯(lián)想方案聯(lián)想方案 嚴(yán)格的嚴(yán)格的內(nèi)部?jī)?nèi)部存貨準(zhǔn)備金存貨準(zhǔn)備

11、金制度制度不同于會(huì)計(jì)上的不同于會(huì)計(jì)上的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備金存貨跌價(jià)準(zhǔn)備金 本質(zhì)上是本質(zhì)上是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估在在業(yè)績(jī)考核中業(yè)績(jī)考核中提前確認(rèn)損提前確認(rèn)損失失以激勵(lì)盡快處置庫(kù)存以激勵(lì)盡快處置庫(kù)存 3個(gè)月以上未售出存貨個(gè)月以上未售出存貨削價(jià)削價(jià)10% 4個(gè)月以上未售出存貨個(gè)月以上未售出存貨削價(jià)削價(jià)20-25% 半年未售出存貨削價(jià)半年未售出存貨削價(jià)100%(一文不值一文不值)第第 部分部分 標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)成本 標(biāo)準(zhǔn)成本長(zhǎng)期被視為成標(biāo)準(zhǔn)成本長(zhǎng)期被視為成本控制的基礎(chǔ)和檢驗(yàn)實(shí)本控制的基礎(chǔ)和檢驗(yàn)實(shí)際成本高低的尺度際成本高低的尺度 標(biāo)準(zhǔn)成本制是管理會(huì)標(biāo)準(zhǔn)成本制是管理會(huì)計(jì)方法中發(fā)展得最早計(jì)方法中發(fā)展得最早和最完善的部分和

12、最完善的部分基于制造成本的標(biāo)準(zhǔn)成本制基于制造成本的標(biāo)準(zhǔn)成本制 中國(guó)一半以上企業(yè)直中國(guó)一半以上企業(yè)直接材料占產(chǎn)品成本的接材料占產(chǎn)品成本的70-80%70-80% 在產(chǎn)品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段進(jìn)行進(jìn)行目標(biāo)成本測(cè)算者不到目標(biāo)成本測(cè)算者不到30%30% 多數(shù)企業(yè)把成本控制多數(shù)企業(yè)把成本控制點(diǎn)放在生產(chǎn)制造階段點(diǎn)放在生產(chǎn)制造階段及相應(yīng)的及相應(yīng)的制造成本制造成本這是標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)用廣這是標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)用廣泛的主要原因泛的主要原因標(biāo)準(zhǔn)成本的五個(gè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)成本的五個(gè)項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)生產(chǎn)成本成本 （1 1） 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)管理管理費(fèi)用費(fèi)用 （2 2） 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)單位單位成本成本 （3 3） 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)毛利貢獻(xiàn)毛利 （4 4）

13、標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)售價(jià) （5 5）標(biāo)準(zhǔn)成本制的局限性標(biāo)準(zhǔn)成本制的局限性 將將成本控制成本控制和和可控成本可控成本局限于局限于制造制造階段階段 成本差異分析的局限性成本差異分析的局限性 價(jià)格、工資率價(jià)格、工資率和和生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力差異視為不可控差異差異視為不可控差異 它們?cè)谘邪l(fā)和設(shè)計(jì)階段是可控的它們?cè)谘邪l(fā)和設(shè)計(jì)階段是可控的 即便制造階段的大量可控成本也得不到有即便制造階段的大量可控成本也得不到有效控制效控制第第 部分部分 洞察成本動(dòng)因洞察成本動(dòng)因 成本動(dòng)因成本動(dòng)因 資金動(dòng)因資金動(dòng)因 業(yè)績(jī)動(dòng)因業(yè)績(jī)動(dòng)因 匹配匹配 臨界臨界洞察力的洞察力的五個(gè)關(guān)鍵五個(gè)關(guān)鍵方面方面成本動(dòng)因成本動(dòng)因: 規(guī)模規(guī)模 上海華聯(lián)超市的

14、連鎖上海華聯(lián)超市的連鎖店在店在3535家以下是虧損家以下是虧損的，當(dāng)發(fā)展到的，當(dāng)發(fā)展到3535至至7070家時(shí)是微利，目前已家時(shí)是微利，目前已發(fā)展為發(fā)展為165165家，成本利家，成本利潤(rùn)率達(dá)到潤(rùn)率達(dá)到12%12%通過(guò)通過(guò)選擇規(guī)模選擇規(guī)模來(lái)降低成本來(lái)降低成本成本動(dòng)因成本動(dòng)因: 選擇區(qū)位選擇區(qū)位 靠近原料產(chǎn)地靠近原料產(chǎn)地 能源供應(yīng)充足能源供應(yīng)充足 水源有保證水源有保證 氣侯適宜氣侯適宜 運(yùn)輸成本相對(duì)低運(yùn)輸成本相對(duì)低 人力資源分布人力資源分布 接近消費(fèi)市場(chǎng)接近消費(fèi)市場(chǎng) 社會(huì)文化習(xí)俗社會(huì)文化習(xí)俗 高校與科研機(jī)構(gòu)分布高校與科研機(jī)構(gòu)分布第第 部分部分 成本真相與假象成本真相與假象 問(wèn)題不在于成本高低問(wèn)題

15、不在于成本高低 問(wèn)題在于問(wèn)題在于非增值活動(dòng)非增值活動(dòng)過(guò)多過(guò)多冰山下冰山下 有效的成本控制依賴(lài)有效的成本控制依賴(lài)慧眼！慧眼！審視審視70%: 生活生活/工作要簡(jiǎn)單明了工作要簡(jiǎn)單明了 一部高檔手機(jī)一部高檔手機(jī)70%功能是無(wú)用的功能是無(wú)用的 一款高檔轎車(chē)一款高檔轎車(chē)70%的速度是多余的的速度是多余的 一幢豪華別墅一幢豪華別墅70%的面積是空閑的的面積是空閑的 一個(gè)科研機(jī)構(gòu)一個(gè)科研機(jī)構(gòu)70%的設(shè)備是擺樣子的的設(shè)備是擺樣子的 一所大學(xué)一所大學(xué)70%的教授都是扯談的的教授都是扯談的 一大堆社會(huì)活動(dòng)一大堆社會(huì)活動(dòng)70%是空虛無(wú)聊的是空虛無(wú)聊的 一屋子衣服一屋子衣服70%是閑置無(wú)用的是閑置無(wú)用的 一箱子股票基

16、金一箱子股票基金70%是賠本報(bào)廢的是賠本報(bào)廢的第第 部分部分 現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)(CFO)如何控制利潤(rùn)如何控制利潤(rùn)低進(jìn)（供應(yīng)商）低進(jìn)（供應(yīng)商） 存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率高出（客戶(hù)）高出（客戶(hù)） 利潤(rùn)是利潤(rùn)是談?wù)劤鰜?lái)的出來(lái)的 供應(yīng)鏈體系供應(yīng)鏈體系 合同審批合同審批 售后服務(wù)程序售后服務(wù)程序 對(duì)采購(gòu)部門(mén)的考核對(duì)采購(gòu)部門(mén)的考核 采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)價(jià)格 效率效率 流程效率流程效率 價(jià)格標(biāo)竿和考核指標(biāo)價(jià)格標(biāo)竿和考核指標(biāo) 資金利潤(rùn)率資金利潤(rùn)率 銷(xiāo)售合同審批銷(xiāo)售合同審批 交易價(jià)格交易價(jià)格 質(zhì)量成本質(zhì)量成本 價(jià)格體系審批價(jià)格體系審批 銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售價(jià)格 利潤(rùn)模式利潤(rùn)模式 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用

17、報(bào)銷(xiāo) 控制制度控制制度 人員數(shù)量人員數(shù)量 利潤(rùn)是利潤(rùn)是省省出來(lái)的出來(lái)的 激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 成本控制成本控制 稅收籌劃稅收籌劃 財(cái)務(wù)費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用 預(yù)算管理預(yù)算管理 投資策略投資策略 市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)成成本本預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)成成本本決決策策成成本本預(yù)預(yù)算算成成本本核核算算成成本本控控制制成成本本責(zé)責(zé)任任成成本本考考核核成成本本分分析析成本管理目標(biāo)成本管理目標(biāo)制定成本計(jì)劃制定成本計(jì)劃執(zhí)行成本計(jì)劃執(zhí)行成本計(jì)劃?rùn)z查成本計(jì)劃?rùn)z查成本計(jì)劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì): 成本成本“決定決定”與與“發(fā)生發(fā)生” 70% 20% 5% 5% 5% 50% 15% 30%設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)材料材料

18、人力人力日常管理日常管理成本的橫向結(jié)構(gòu)成本的橫向結(jié)構(gòu) 合計(jì)合計(jì)A - - - - - - -B - - - - - - -C - - - - - - - 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題研發(fā)研發(fā)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)分銷(xiāo)服務(wù)服務(wù)成本管控成本管控: 超越會(huì)計(jì)框架超越會(huì)計(jì)框架 根本無(wú)法考慮根本無(wú)法考慮產(chǎn)品激增產(chǎn)品激增和和復(fù)雜化成本復(fù)雜化成本間的間的關(guān)系關(guān)系 為幫助制造和其他職能引進(jìn)的系統(tǒng)通常歸為幫助制造和其他職能引進(jìn)的系統(tǒng)通常歸入固定成本，因此不會(huì)出現(xiàn)在可變毛利分入固定成本，因此不會(huì)出現(xiàn)在可變毛利分析中析中產(chǎn)品動(dòng)因歸入產(chǎn)能成本：第產(chǎn)品動(dòng)因歸入產(chǎn)能成本：第1類(lèi)錯(cuò)誤類(lèi)錯(cuò)誤成本管控成本管控: 超越會(huì)計(jì)框架超越

19、會(huì)計(jì)框架(續(xù)續(xù)) 產(chǎn)能動(dòng)因歸入產(chǎn)品成產(chǎn)能動(dòng)因歸入產(chǎn)品成本本折舊費(fèi)按實(shí)際產(chǎn)折舊費(fèi)按實(shí)際產(chǎn)量而非產(chǎn)能攤?cè)氘a(chǎn)品量而非產(chǎn)能攤?cè)氘a(chǎn)品成本成本-第第2類(lèi)錯(cuò)誤類(lèi)錯(cuò)誤 區(qū)分兩類(lèi)關(guān)鍵成本動(dòng)區(qū)分兩類(lèi)關(guān)鍵成本動(dòng)因：因：-產(chǎn)能成本動(dòng)因產(chǎn)能成本動(dòng)因-產(chǎn)品成本動(dòng)因產(chǎn)品成本動(dòng)因第第 部分部分 人工成本控制人工成本控制 把人本變資本把人本變資本 明智裁員明智裁員借助績(jī)效借助績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)如何制定合理的裁員方案如何制定合理的裁員方案 從從“縮減縮減500萬(wàn)元的工薪開(kāi)支萬(wàn)元的工薪開(kāi)支”入手，如何入手，如何快速拿出一個(gè)相對(duì)合理的裁員方案？快速拿出一個(gè)相對(duì)合理的裁員方案？裁員方案裁員方案: 視點(diǎn)視點(diǎn)(四類(lèi)員工四類(lèi)員工) 高高績(jī)

20、效績(jī)效潛力潛力 低低 歷史績(jī)效歷史績(jī)效 高高ABDC裁員的目的裁員的目的 成本控制成本控制 保留和發(fā)展那些歷史保留和發(fā)展那些歷史績(jī)效優(yōu)秀、未來(lái)潛力績(jī)效優(yōu)秀、未來(lái)潛力可以持續(xù)提升的員工，可以持續(xù)提升的員工，有計(jì)劃地放棄那些歷有計(jì)劃地放棄那些歷史業(yè)績(jī)平平、未來(lái)績(jī)史業(yè)績(jī)平平、未來(lái)績(jī)效發(fā)展?jié)摿Σ幻黠@的效發(fā)展?jié)摿Σ幻黠@的員工員工第第 部分部分 側(cè)重固定還是變動(dòng)成本側(cè)重固定還是變動(dòng)成本?營(yíng)業(yè)杠桿營(yíng)業(yè)杠桿 利潤(rùn)與銷(xiāo)售同步增長(zhǎng)利潤(rùn)與銷(xiāo)售同步增長(zhǎng)嗎嗎? Q (P-b) Q (P-b)-FC何時(shí)考慮機(jī)器取代人工何時(shí)考慮機(jī)器取代人工? 銷(xiāo)售前景樂(lè)觀時(shí)營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售前景樂(lè)觀時(shí)營(yíng)業(yè)杠桿大一點(diǎn)還是小一杠桿大一點(diǎn)還是小一點(diǎn)好點(diǎn)好

21、? 何時(shí)固定成本應(yīng)增加何時(shí)固定成本應(yīng)增加? 衰退期營(yíng)業(yè)杠桿大一衰退期營(yíng)業(yè)杠桿大一點(diǎn)還是小一點(diǎn)好點(diǎn)還是小一點(diǎn)好? 削減固定成本安排在削減固定成本安排在何時(shí)為佳何時(shí)為佳?第第 部分部分 成本控制的最佳時(shí)機(jī)成本控制的最佳時(shí)機(jī)成本控制的最佳時(shí)機(jī)成本控制的最佳時(shí)機(jī) 價(jià)格曲線(xiàn)價(jià)格曲線(xiàn) 利潤(rùn)利潤(rùn) 成本曲線(xiàn)成本曲線(xiàn) 空間空間 2011 13 15 時(shí)間時(shí)間“成本成本”: 會(huì)計(jì)視角會(huì)計(jì)視角 生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本-直接材料直接材料-材料人工材料人工 計(jì)入產(chǎn)品成本計(jì)入產(chǎn)品成本-制造費(fèi)用制造費(fèi)用 期間費(fèi)用期間費(fèi)用-管理費(fèi)用管理費(fèi)用-銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用 計(jì)入當(dāng)期損益計(jì)入當(dāng)期損益-財(cái)務(wù)費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用 稅收負(fù)擔(dān)稅收負(fù)擔(dān)中國(guó)當(dāng)前的稅

22、制體系中國(guó)當(dāng)前的稅制體系 增值稅增值稅 消費(fèi)稅消費(fèi)稅 貨物與勞務(wù)稅貨物與勞務(wù)稅 營(yíng)業(yè)稅營(yíng)業(yè)稅 關(guān)稅關(guān)稅 企業(yè)所得稅企業(yè)所得稅 所得稅類(lèi)所得稅類(lèi) 個(gè)人所得稅個(gè)人所得稅 車(chē)輛購(gòu)置車(chē)輛購(gòu)置 印花稅印花稅 行為稅類(lèi)行為稅類(lèi) 契稅契稅 資源稅資源稅 城鎮(zhèn)土地使用稅城鎮(zhèn)土地使用稅 房產(chǎn)稅房產(chǎn)稅 車(chē)船稅車(chē)船稅 城市維護(hù)建設(shè)稅城市維護(hù)建設(shè)稅 耕地占用稅耕地占用稅 土地增值稅土地增值稅 煙葉稅煙葉稅“成本成本”:習(xí)性分類(lèi)習(xí)性分類(lèi) 固定成本固定成本-約束性固定成本約束性固定成本-酌量性固定成本酌量性固定成本 變動(dòng)成本變動(dòng)成本 混合成本混合成本 成本習(xí)性分析成本習(xí)性分析 與保本決策相結(jié)合與保本決策相結(jié)合-保本點(diǎn)保本

23、點(diǎn)FC-保本點(diǎn)保本點(diǎn)(單位單位)VC-保本點(diǎn)價(jià)格保本點(diǎn)價(jià)格 與安全邊際率相結(jié)合與安全邊際率相結(jié)合“成本成本”: 管理控制管理控制 可控成本可控成本 不可控成本不可控成本 分?jǐn)偀o(wú)關(guān)成本將減弱分?jǐn)偀o(wú)關(guān)成本將減弱成本控制能力成本控制能力 堅(jiān)守成本非分?jǐn)傂栽瓐?jiān)守成本非分?jǐn)傂栽瓌t則!最大的成本最大的成本:浪費(fèi)與閑置浪費(fèi)與閑置 殘次品召回返工殘次品召回返工 質(zhì)量成本控制質(zhì)量成本控制 產(chǎn)能利用率低與閑置產(chǎn)能利用率低與閑置 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)資產(chǎn)資產(chǎn): 待攤銷(xiāo)成本待攤銷(xiāo)成本 會(huì)計(jì)視野外的成本會(huì)計(jì)視野外的成本1:存貨存貨 需要產(chǎn)能會(huì)計(jì)框架需要產(chǎn)能會(huì)計(jì)框架冰山上與冰山上冰山上與冰山上 大量成本為隱性成本大量成本為隱

24、性成本 最大的冰山下最大的冰山下:復(fù)雜性復(fù)雜性成本成本第第 部分部分 從產(chǎn)品成本到產(chǎn)能成本從產(chǎn)品成本到產(chǎn)能成本產(chǎn)能成本產(chǎn)能成本假設(shè)假設(shè): 滿(mǎn)負(fù)荷年產(chǎn)量滿(mǎn)負(fù)荷年產(chǎn)量=1000件件 年度折舊費(fèi)年度折舊費(fèi)=100000元元 單位折舊費(fèi)單位折舊費(fèi)=100元元/件件 其他單位成本其他單位成本=200元元/件件 單位成本單位成本=300元元/件件 銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售價(jià)格=400元元 產(chǎn)能利用率產(chǎn)能利用率=50% 實(shí)際年產(chǎn)量實(shí)際年產(chǎn)量=500件件 年度折舊費(fèi)年度折舊費(fèi)=100000元元 單位折舊費(fèi)單位折舊費(fèi)=200元元/件件 單位成本單位成本=400元元 銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售價(jià)格=400元元究竟是產(chǎn)品問(wèn)題還是產(chǎn)能問(wèn)題究竟

25、是產(chǎn)品問(wèn)題還是產(chǎn)能問(wèn)題? 以產(chǎn)品為中心的會(huì)計(jì)以產(chǎn)品為中心的會(huì)計(jì)成本核算方法掩蓋真成本核算方法掩蓋真正的問(wèn)題所在正的問(wèn)題所在產(chǎn)能產(chǎn)能管理差管理差 校正方法校正方法: “產(chǎn)能過(guò)剩產(chǎn)能過(guò)剩成本成本”一次性計(jì)入損一次性計(jì)入損益益管理產(chǎn)能管理產(chǎn)能: 要點(diǎn)要點(diǎn) 要點(diǎn)要點(diǎn)1: 確保產(chǎn)能彈性確保產(chǎn)能彈性 要點(diǎn)要點(diǎn)2: 確保生產(chǎn)預(yù)算確保生產(chǎn)預(yù)算的三大匹配的三大匹配-與銷(xiāo)售預(yù)算匹配與銷(xiāo)售預(yù)算匹配-與期末存貨預(yù)算匹配與期末存貨預(yù)算匹配-與產(chǎn)能匹配與產(chǎn)能匹配生產(chǎn)預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算 生產(chǎn)預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算= =本期銷(xiāo)售預(yù)算本期銷(xiāo)售預(yù)算+ +期末存貨預(yù)算期末存貨預(yù)算- -其初存貨預(yù)算其初存貨預(yù)算 期末存貨預(yù)算期末存貨預(yù)算=1/2EO

26、Q+=1/2EOQ+安全儲(chǔ)備量安全儲(chǔ)備量 安全儲(chǔ)備安全儲(chǔ)備= =下期銷(xiāo)售成下期銷(xiāo)售成本的某個(gè)本的某個(gè)% % 銷(xiāo)售成本按銷(xiāo)售預(yù)算銷(xiāo)售成本按銷(xiāo)售預(yù)算和銷(xiāo)售利潤(rùn)率估算和銷(xiāo)售利潤(rùn)率估算計(jì)量產(chǎn)能計(jì)量產(chǎn)能: 設(shè)備產(chǎn)能設(shè)備產(chǎn)能 設(shè)備組設(shè)備組產(chǎn)能產(chǎn)能= =設(shè)備數(shù)量設(shè)備數(shù)量* *年度工時(shí)年度工時(shí)* *(1-(1-停機(jī)率停機(jī)率) ) 單位產(chǎn)品設(shè)備工時(shí)定額單位產(chǎn)品設(shè)備工時(shí)定額 表明表明: :最大年產(chǎn)量最大年產(chǎn)量 計(jì)量產(chǎn)能計(jì)量產(chǎn)能: 人工產(chǎn)能人工產(chǎn)能某某工序工序可用總工時(shí)可用總工時(shí)= =工人數(shù)工人數(shù)* *年度工時(shí)年度工時(shí)* *(1-(1-缺勤率缺勤率) ) 表明表明 : 最大生產(chǎn)工時(shí)最大生產(chǎn)工時(shí)第第 部分部分 用預(yù)算

27、管控制造費(fèi)用用預(yù)算管控制造費(fèi)用制造費(fèi)用制造費(fèi)用: 清單清單 工資工資 福利福利 折舊折舊 修理修理 辦公辦公 水電水電 檢驗(yàn)檢驗(yàn) 取暖取暖 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 停工停工 返修返修 差旅差旅 易耗攤銷(xiāo)易耗攤銷(xiāo) 勞動(dòng)保護(hù)勞動(dòng)保護(hù) 倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn)輸運(yùn)輸固定制造費(fèi)用的預(yù)算控制固定制造費(fèi)用的預(yù)算控制 固定制造費(fèi)用預(yù)算固定制造費(fèi)用預(yù)算= =生產(chǎn)預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算* *單位產(chǎn)品工時(shí)定額單位產(chǎn)品工時(shí)定額* *固定制造費(fèi)用固定制造費(fèi)用分配率分配率* *計(jì)劃降低率計(jì)劃降低率變動(dòng)制造費(fèi)用的預(yù)算控制變動(dòng)制造費(fèi)用的預(yù)算控制 變動(dòng)制造費(fèi)用預(yù)算變動(dòng)制造費(fèi)用預(yù)算= =生產(chǎn)預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算* *單位產(chǎn)品工時(shí)定額單位產(chǎn)品工時(shí)定額* *變動(dòng)制造費(fèi)用變動(dòng)

28、制造費(fèi)用分配率分配率* *計(jì)劃降低率計(jì)劃降低率第第 部分部分 跟蹤客戶(hù)成本跟蹤客戶(hù)成本“客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度”會(huì)計(jì)系統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng) 把在把在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和研發(fā)務(wù)和研發(fā)上的投入視上的投入視為能提高目標(biāo)細(xì)分市為能提高目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)利潤(rùn)水平的場(chǎng)利潤(rùn)水平的投資投資，而不是將其視為平均而不是將其視為平均分?jǐn)偹锌蛻?hù)身上的分?jǐn)偹锌蛻?hù)身上的成本成本 了解各客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)的了解各客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入、成本和資本營(yíng)業(yè)收入、成本和資本投入數(shù)據(jù)，以做出全面投入數(shù)據(jù)，以做出全面的客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度分析的客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度分析 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)使公司習(xí)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)使公司習(xí)慣于按產(chǎn)品慣于按產(chǎn)品- -地域（而地域

29、（而非客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)）審視非客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)）審視收入來(lái)源收入來(lái)源從從成本分?jǐn)傆^成本分?jǐn)傆^到到客戶(hù)投資觀客戶(hù)投資觀 不能把所有的支出都以不能把所有的支出都以成本分?jǐn)倎?lái)處理，而是成本分?jǐn)倎?lái)處理，而是要從對(duì)客戶(hù)投資的戰(zhàn)略要從對(duì)客戶(hù)投資的戰(zhàn)略角度來(lái)看待支出角度來(lái)看待支出 市場(chǎng)研究、營(yíng)銷(xiāo)和服市場(chǎng)研究、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的支出，只有當(dāng)不務(wù)的支出，只有當(dāng)不假思索地假思索地平均分?jǐn)偲骄謹(jǐn)偨o給所有客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)所有客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)才是才是真正的成本真正的成本從從“費(fèi)用觀費(fèi)用觀”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向“投資觀投資觀” 成本觀：平均數(shù)分配成本觀：平均數(shù)分配 投資觀：以回報(bào)潛力為投資觀：以回報(bào)潛力為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)資源分配基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)資源分配第第 部

30、分部分 以間接費(fèi)用為管控切入點(diǎn)以間接費(fèi)用為管控切入點(diǎn)切入點(diǎn)切入點(diǎn):間接成本間接成本 “企業(yè)應(yīng)充分了解自身業(yè)務(wù)、成本規(guī)模與結(jié)企業(yè)應(yīng)充分了解自身業(yè)務(wù)、成本規(guī)模與結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注成本數(shù)額較高的費(fèi)用項(xiàng)目，構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注成本數(shù)額較高的費(fèi)用項(xiàng)目，有針對(duì)性地開(kāi)展成本降低工作。有針對(duì)性地開(kāi)展成本降低工作?！笔裁词情g接成本？什么是間接成本？ 總成本總成本=銷(xiāo)售銷(xiāo)售-銷(xiāo)售利潤(rùn)銷(xiāo)售利潤(rùn) 總成本總成本-營(yíng)銷(xiāo)成本營(yíng)銷(xiāo)成本-直接直接人工人工-折舊折舊=間接成本間接成本 “與產(chǎn)量或銷(xiāo)量不成比與產(chǎn)量或銷(xiāo)量不成比例變化的成本例變化的成本” 多數(shù)企業(yè)占多數(shù)企業(yè)占10%以上以上間接成本削減多久見(jiàn)效？間接成本削減多久見(jiàn)效？ 4-6個(gè)月即

31、可個(gè)月即可 因?yàn)榭赏ㄟ^(guò)徹底改變現(xiàn)有因?yàn)榭赏ㄟ^(guò)徹底改變現(xiàn)有采購(gòu)習(xí)慣實(shí)現(xiàn)削減采購(gòu)習(xí)慣實(shí)現(xiàn)削減 不與不與設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)計(jì)部門(mén)共同實(shí)共同實(shí)施亦可削減施亦可削減第第 部分部分: 通用方法通用方法 適應(yīng)所有成本費(fèi)用項(xiàng)目適應(yīng)所有成本費(fèi)用項(xiàng)目 包括直接與間接成本包括直接與間接成本 外部掌控外部掌控 內(nèi)部挖潛內(nèi)部挖潛基本控制框架基本控制框架: 內(nèi)外掌控內(nèi)外掌控外部掌控外部掌控內(nèi)部挖潛內(nèi)部挖潛供應(yīng)商供應(yīng)商客戶(hù)客戶(hù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)流程流程行為行為成本動(dòng)因成本動(dòng)因數(shù)量動(dòng)因數(shù)量動(dòng)因其他動(dòng)因其他動(dòng)因控制點(diǎn)控制點(diǎn)外部融資外部融資內(nèi)部融資內(nèi)部融資價(jià)格動(dòng)因價(jià)格動(dòng)因1. 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理C-P分析分析采購(gòu)模式采購(gòu)模式

32、價(jià)格談判價(jià)格談判替代選擇替代選擇伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系成本動(dòng)因成本動(dòng)因控制點(diǎn)控制點(diǎn)A. C-P分析分析 成本推斷成本推斷:缺乏競(jìng)爭(zhēng)時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)時(shí)-推算理論推算理論(合理合理)價(jià)格價(jià)格-分解定價(jià)過(guò)程分解定價(jià)過(guò)程-更適合無(wú)可比價(jià)格的特更適合無(wú)可比價(jià)格的特殊項(xiàng)目殊項(xiàng)目(如人工操作費(fèi)如人工操作費(fèi)) 價(jià)格比較價(jià)格比較:存在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)存在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)-比較供應(yīng)商價(jià)格比較供應(yīng)商價(jià)格-把握市場(chǎng)價(jià)格把握市場(chǎng)價(jià)格-為首要方法為首要方法 須定期評(píng)估報(bào)價(jià)合理須定期評(píng)估報(bào)價(jià)合理性性-考慮供應(yīng)商學(xué)習(xí)曲線(xiàn)帶來(lái)持續(xù)的成本降低推算供應(yīng)商生產(chǎn)成本推算供應(yīng)商生產(chǎn)成本:方法方法 價(jià)格過(guò)高價(jià)格過(guò)高人工人工操作操作費(fèi)用費(fèi)用材料材料成本成本間接間接成本成本

33、合理合理毛利毛利推算推算供應(yīng)供應(yīng)商的商的合理合理價(jià)格價(jià)格當(dāng)當(dāng)前前的的采采購(gòu)購(gòu)價(jià)價(jià)格格B. 采購(gòu)模式采購(gòu)模式: 徹底改變采購(gòu)習(xí)慣徹底改變采購(gòu)習(xí)慣 精簡(jiǎn)精簡(jiǎn)-集中集中供應(yīng)商供應(yīng)商 避免分散避免分散采購(gòu)采購(gòu) 適時(shí)適時(shí)采購(gòu)采購(gòu) 減少采購(gòu)代理減少采購(gòu)代理(中間中間)商商 重新分配各供應(yīng)商間重新分配各供應(yīng)商間的采購(gòu)份額的采購(gòu)份額 精簡(jiǎn)精簡(jiǎn)-統(tǒng)一采購(gòu)品類(lèi)統(tǒng)一采購(gòu)品類(lèi)2.客戶(hù)管理客戶(hù)管理: 追尋追尋客戶(hù)成本客戶(hù)成本動(dòng)因動(dòng)因客戶(hù)成本動(dòng)因鑒別的難易程度如何排序？客戶(hù)成本動(dòng)因鑒別的難易程度如何排序？ 相關(guān)作業(yè)相關(guān)作業(yè) 主要包括主要包括 金額金額 公司層面公司層面 設(shè)備保險(xiǎn)設(shè)備保險(xiǎn)-員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)-數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理

34、 1000 市場(chǎng)層面市場(chǎng)層面 一般性促銷(xiāo)如贊助賽事一般性促銷(xiāo)如贊助賽事 1200 銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售渠道 信用管理信用管理-尋找銷(xiāo)售人員尋找銷(xiāo)售人員 1500 客戶(hù)層面客戶(hù)層面 價(jià)格折扣價(jià)格折扣-客戶(hù)合同客戶(hù)合同-實(shí)物退回實(shí)物退回 500 訂單處理訂單處理 裝卸裝卸-包裝包裝-運(yùn)輸運(yùn)輸-客戶(hù)單據(jù)客戶(hù)單據(jù) 1500 配件處理配件處理 接收接收-裝運(yùn)裝運(yùn)-海關(guān)海關(guān)-損傷處理?yè)p傷處理 800 直接材料直接材料 分銷(xiāo)特定配件分銷(xiāo)特定配件 200 合計(jì)合計(jì) 6700鑒別客戶(hù)的服務(wù)成本動(dòng)因鑒別客戶(hù)的服務(wù)成本動(dòng)因哪類(lèi)客戶(hù)的服務(wù)成本高？哪類(lèi)客戶(hù)的服務(wù)成本高？ A類(lèi)客戶(hù)類(lèi)客戶(hù) B類(lèi)客戶(hù)類(lèi)客戶(hù) 個(gè)性化個(gè)性化產(chǎn)品產(chǎn)品 標(biāo)

35、準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 訂貨量訂貨量小小 訂貨量大訂貨量大 訂單到達(dá)訂單到達(dá)時(shí)間不定時(shí)間不定 訂單到達(dá)時(shí)間可預(yù)測(cè)訂單到達(dá)時(shí)間可預(yù)測(cè) 特定特定交貨交貨方式方式 標(biāo)準(zhǔn)化交貨標(biāo)準(zhǔn)化交貨 人工人工訂單處理訂單處理 電子化處理電子化處理 較高的較高的售前支持售前支持成本成本 較低的售前支持成本較低的售前支持成本 較高的較高的售后服務(wù)售后服務(wù)成本成本 較低的售后服務(wù)成本較低的售后服務(wù)成本 較高的較高的庫(kù)存庫(kù)存要求要求 較低的庫(kù)存要求較低的庫(kù)存要求 大額大額應(yīng)收應(yīng)收賬款賬款 及時(shí)付款及時(shí)付款哪些是重點(diǎn)客戶(hù)？哪些是重點(diǎn)客戶(hù)？營(yíng)業(yè)收入的客戶(hù)分布營(yíng)業(yè)收入的客戶(hù)分布 年均銷(xiāo)售年均銷(xiāo)售 客戶(hù)數(shù)客戶(hù)數(shù) 客戶(hù)比重客戶(hù)比重 銷(xiāo)

36、售比重銷(xiāo)售比重 500 000 50 5% 45% 250 000 100 10% 25% 125 000 200 20% 15% 62 500 300 30% 10% 0 350 35% 5% 合計(jì)合計(jì) 1000 100% 100%3. 設(shè)計(jì)如何影響成本？設(shè)計(jì)如何影響成本？ 哪些成本受哪些成本受設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的影的影響響? 哪些成本受設(shè)計(jì)哪些成本受設(shè)計(jì)變更變更的影響最大的影響最大? 改良改良與與重來(lái)重來(lái)對(duì)成本的對(duì)成本的影響有何不同影響有何不同? 哪些成本與設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)哪些成本與設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)? 基本設(shè)計(jì)原則基本設(shè)計(jì)原則: 性?xún)r(jià)比性?xún)r(jià)比-避免做過(guò)頭避免做過(guò)頭 工程師成本預(yù)估制度工程師成本預(yù)估制度 設(shè)計(jì)外包設(shè)計(jì)

37、外包 源泉控制源泉控制-成本決定與成本發(fā)生成本決定與成本發(fā)生改變?cè)O(shè)計(jì)方案改變?cè)O(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案原材料變更原材料變更品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)生命周期生命周期聯(lián)合開(kāi)發(fā)聯(lián)合開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的成本設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的成本4. 管理流程成本管理流程成本流程成本流程成本管理管理采購(gòu)采購(gòu)生產(chǎn)生產(chǎn)銷(xiāo)售銷(xiāo)售回款回款存貨天數(shù)存貨天數(shù)應(yīng)收天數(shù)應(yīng)收天數(shù)營(yíng)業(yè)周期營(yíng)業(yè)周期渠道渠道 客服客服應(yīng)付天數(shù)應(yīng)付天數(shù)現(xiàn)金周期現(xiàn)金周期超市超市 專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài) 網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)個(gè)性化個(gè)性化大眾化大眾化其它其它存貨存貨/壞賬壞賬利息費(fèi)用利息費(fèi)用兩類(lèi)關(guān)鍵流程成本兩類(lèi)關(guān)鍵流程成本 殘次品殘次品讓經(jīng)營(yíng)循環(huán)讓經(jīng)營(yíng)循環(huán)重來(lái)重來(lái) 物流成本物流成本采購(gòu)與生產(chǎn)管理采購(gòu)與生產(chǎn)管理:跟蹤

38、存貨驅(qū)動(dòng)成本跟蹤存貨驅(qū)動(dòng)成本 價(jià)格保護(hù)價(jià)格保護(hù) 退貨退貨 淘汰淘汰 貶值貶值 會(huì)計(jì)上的會(huì)計(jì)上的 存貨成本存貨成本 應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款 存貨周存貨周 應(yīng)付賬款應(yīng)付賬款 周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù) 轉(zhuǎn)天數(shù)轉(zhuǎn)天數(shù) 周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)ROA營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)收入費(fèi)費(fèi) 用用營(yíng)運(yùn)資本營(yíng)運(yùn)資本固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)存貨驅(qū)動(dòng)成本存貨驅(qū)動(dòng)成本什么企業(yè)更應(yīng)跟蹤存貨驅(qū)動(dòng)成本？什么企業(yè)更應(yīng)跟蹤存貨驅(qū)動(dòng)成本？ 利潤(rùn)率低利潤(rùn)率低 產(chǎn)品生命周期短產(chǎn)品生命周期短 產(chǎn)品易過(guò)期產(chǎn)品易過(guò)期 銷(xiāo)售季節(jié)性強(qiáng)且需求無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷(xiāo)售季節(jié)性強(qiáng)且需求無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)如何跟蹤？如何跟蹤？存貨驅(qū)動(dòng)成本存貨驅(qū)動(dòng)成本 占銷(xiāo)售占銷(xiāo)售% 產(chǎn)品產(chǎn)品A 產(chǎn)品產(chǎn)品B 產(chǎn)品產(chǎn)品C 產(chǎn)品產(chǎn)品D

39、貶值成本貶值成本價(jià)格保護(hù)成本價(jià)格保護(hù)成本退貨成本退貨成本產(chǎn)品淘汰成本產(chǎn)品淘汰成本存貨存貨持有持有成本成本總計(jì)總計(jì)5. 成本管控的行為方面成本管控的行為方面 精打細(xì)算的家長(zhǎng)為何一精打細(xì)算的家長(zhǎng)為何一上班就精神分裂上班就精神分裂? 舉手投足皆成本舉手投足皆成本-洗澡洗澡/洗手洗手/洗車(chē)洗車(chē)/關(guān)燈關(guān)乎關(guān)燈關(guān)乎水電水電-工作態(tài)度與效率關(guān)乎隱性工作態(tài)度與效率關(guān)乎隱性成本成本 在公司中營(yíng)造在公司中營(yíng)造“擬家擬家庭庭”機(jī)制機(jī)制 自律機(jī)制自律機(jī)制 責(zé)任機(jī)制責(zé)任機(jī)制總結(jié)總結(jié): 常規(guī)性的成本控制常規(guī)性的成本控制 上游上游: : 供應(yīng)商談判供應(yīng)商談判 內(nèi)部?jī)?nèi)部: : 挖掘潛力挖掘潛力 策略策略: : - -何時(shí)以供

40、應(yīng)商談判為主？何時(shí)以供應(yīng)商談判為主？- -何時(shí)以挖潛為主？何時(shí)以挖潛為主？ 下游企業(yè)應(yīng)注重客戶(hù)下游企業(yè)應(yīng)注重客戶(hù)成本管理成本管理 跟蹤客戶(hù)財(cái)務(wù)指標(biāo)跟蹤客戶(hù)財(cái)務(wù)指標(biāo)-客戶(hù)收入客戶(hù)收入-客戶(hù)成本客戶(hù)成本-客戶(hù)利潤(rùn)客戶(hù)利潤(rùn)-客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率第第3部分部分: 上游成本管控的標(biāo)準(zhǔn)步驟上游成本管控的標(biāo)準(zhǔn)步驟 第第1步步 第第2步步 第第3步步 第第4步步四步法四步法數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)整理鎖定重點(diǎn)鎖定重點(diǎn)確定削減確定削減目標(biāo)與方案目標(biāo)與方案與供應(yīng)商與供應(yīng)商價(jià)格談判價(jià)格談判鞏固效果鞏固效果防止反彈防止反彈1. 數(shù)據(jù)整理與鎖定重點(diǎn)數(shù)據(jù)整理與鎖定重點(diǎn) 系統(tǒng)梳理現(xiàn)行費(fèi)用分系統(tǒng)梳理現(xiàn)行費(fèi)用分類(lèi)與數(shù)據(jù)記錄類(lèi)與數(shù)據(jù)

41、記錄 驗(yàn)證合理性驗(yàn)證合理性-何處采購(gòu)？何處采購(gòu)？-按何價(jià)格？按何價(jià)格？-購(gòu)買(mǎi)多少？購(gòu)買(mǎi)多少？-如何采購(gòu)？如何采購(gòu)？-回傭如何？回傭如何？ 確認(rèn)遺漏確認(rèn)遺漏(存貨持有成存貨持有成本常有遺漏本常有遺漏) 鎖定重點(diǎn)項(xiàng)目鎖定重點(diǎn)項(xiàng)目鎖定重點(diǎn)鎖定重點(diǎn): 兩大標(biāo)準(zhǔn)兩大標(biāo)準(zhǔn) 削減空間削減空間-過(guò)去經(jīng)驗(yàn)-費(fèi)用效果（成本效益分析）-次要作業(yè) 削減難度削減難度-供應(yīng)商可替代性-所需時(shí)間削減項(xiàng)目削減項(xiàng)目: 優(yōu)先性排序優(yōu)先性排序 大大削減削減空間空間 小小 削減難度削減難度 大大B2批批A1 1批批D4 4批批C3批批2.確定削減目標(biāo)與方案確定削減目標(biāo)與方案 A. 熟悉熟悉費(fèi)用項(xiàng)目特性費(fèi)用項(xiàng)目特性-成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)-

42、價(jià)格水平價(jià)格水平 B. 確定成本降低空間與確定成本降低空間與方法方法-供應(yīng)商與客戶(hù)管理供應(yīng)商與客戶(hù)管理-內(nèi)部挖潛內(nèi)部挖潛A. 了解成本費(fèi)用項(xiàng)目特性了解成本費(fèi)用項(xiàng)目特性 成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu) 哪些采購(gòu)品價(jià)格可比哪些采購(gòu)品價(jià)格可比 采購(gòu)模式采購(gòu)模式 供應(yīng)商的行業(yè)結(jié)構(gòu)供應(yīng)商的行業(yè)結(jié)構(gòu)成本費(fèi)用項(xiàng)目特性成本費(fèi)用項(xiàng)目特性: 圖示圖示分析視角分析視角成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)價(jià)格可比性?xún)r(jià)格可比性采購(gòu)模式采購(gòu)模式行業(yè)結(jié)構(gòu)行業(yè)結(jié)構(gòu)固固定定費(fèi)費(fèi)用用變變動(dòng)動(dòng)費(fèi)費(fèi)用用可可比比項(xiàng)項(xiàng)目目不不可可比比項(xiàng)項(xiàng)目目臨臨時(shí)時(shí)分分散散定定期期重重復(fù)復(fù)存存在在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)缺缺乏乏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)a. 分析供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu) 高高FC比比:印刷

43、費(fèi)印刷費(fèi) 策略策略-量量上作文章上作文章-擴(kuò)大采購(gòu)量對(duì)供應(yīng)商意義擴(kuò)大采購(gòu)量對(duì)供應(yīng)商意義 重大重大(營(yíng)業(yè)杠桿營(yíng)業(yè)杠桿原理原理)-大量采購(gòu)可要求較大降價(jià)大量采購(gòu)可要求較大降價(jià) 高高VC比比: 相關(guān)設(shè)施費(fèi)相關(guān)設(shè)施費(fèi) 策略策略-找到可比找到可比市價(jià)市價(jià)作參照系作參照系-展開(kāi)價(jià)格談判展開(kāi)價(jià)格談判b. 確定價(jià)格可比性確定價(jià)格可比性 規(guī)格與價(jià)格無(wú)可比項(xiàng)規(guī)格與價(jià)格無(wú)可比項(xiàng)目削減空間較大目削減空間較大 重在重在驗(yàn)證驗(yàn)證合理價(jià)格合理價(jià)格 削減難度較大削減難度較大 可比項(xiàng)目重在掌握合可比項(xiàng)目重在掌握合理價(jià)格水平并與供應(yīng)理價(jià)格水平并與供應(yīng)商展開(kāi)價(jià)格談判商展開(kāi)價(jià)格談判c. 選擇采購(gòu)模式選擇采購(gòu)模式 定期重復(fù)定期重復(fù):復(fù)

44、印費(fèi)復(fù)印費(fèi) 前低后高前低后高:源于復(fù)印機(jī)源于復(fù)印機(jī)中后期維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)激增中后期維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)激增 評(píng)估復(fù)印機(jī)生命周期內(nèi)評(píng)估復(fù)印機(jī)生命周期內(nèi)的總成本的總成本 籌碼籌碼: 加大采購(gòu)量加大采購(gòu)量 臨時(shí)分散臨時(shí)分散 量小談價(jià)難量小談價(jià)難 變分散采購(gòu)為集中采購(gòu)變分散采購(gòu)為集中采購(gòu)d. 分析供應(yīng)商的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)商的行業(yè)結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)-供應(yīng)商管理為主供應(yīng)商管理為主-重在價(jià)格比較與談判重在價(jià)格比較與談判 缺乏競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)-內(nèi)部挖潛為主內(nèi)部挖潛為主-重在推斷合理的成本重在推斷合理的成本B. 確定成本降低空間與方法確定成本降低空間與方法 在明確各類(lèi)費(fèi)用項(xiàng)目在明確各類(lèi)費(fèi)用項(xiàng)目特性的基礎(chǔ)上制定具

45、特性的基礎(chǔ)上制定具體的成本削減方法體的成本削減方法 大致有兩類(lèi)大致有兩類(lèi) 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理:外部外部 內(nèi)部挖潛內(nèi)部挖潛方法要點(diǎn)方法要點(diǎn): 圖示圖示成成本本控控制制供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理內(nèi)內(nèi)部部挖挖潛潛比較供應(yīng)商價(jià)格水平比較供應(yīng)商價(jià)格水平改變采購(gòu)模式改變采購(gòu)模式推算供應(yīng)商生產(chǎn)成本推算供應(yīng)商生產(chǎn)成本分析采購(gòu)量分析采購(gòu)量/質(zhì)合理性質(zhì)合理性分析費(fèi)用效果分析費(fèi)用效果實(shí)施集中采購(gòu)實(shí)施集中采購(gòu)消除無(wú)用采購(gòu)消除無(wú)用采購(gòu)采購(gòu)方式與標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)方式與標(biāo)準(zhǔn)研究替代方案研究替代方案改善業(yè)務(wù)流程改善業(yè)務(wù)流程采購(gòu)方式分析采購(gòu)方式分析 現(xiàn)行采購(gòu)方式需要改現(xiàn)行采購(gòu)方式需要改進(jìn)之處？進(jìn)之處？ 替代物品有哪些？替代物品有哪些？ 可

46、再利用的有哪些？可再利用的有哪些？ 如何減少殘次品？如何減少殘次品？研究替代方法研究替代方法采購(gòu)品的：采購(gòu)品的： 等級(jí)等級(jí) 頻度頻度 速度速度 標(biāo)準(zhǔn)是什么？標(biāo)準(zhǔn)是什么？改善業(yè)務(wù)流程改善業(yè)務(wù)流程 確保確保按需采購(gòu)按需采購(gòu)-采購(gòu)與業(yè)務(wù)部門(mén)須協(xié)調(diào)采購(gòu)與業(yè)務(wù)部門(mén)須協(xié)調(diào) 在確認(rèn)采購(gòu)必要性的在確認(rèn)采購(gòu)必要性的基礎(chǔ)上分析采購(gòu)品的基礎(chǔ)上分析采購(gòu)品的費(fèi)用效果費(fèi)用效果費(fèi)用效果分析費(fèi)用效果分析:服務(wù)等級(jí)服務(wù)等級(jí) 利潤(rùn)最大化的服務(wù)等級(jí)利潤(rùn)最大化的服務(wù)等級(jí) 銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額 利潤(rùn)利潤(rùn) 服務(wù)成本服務(wù)成本 服務(wù)等級(jí)服務(wù)等級(jí)3.與供應(yīng)商價(jià)格談判與供應(yīng)商價(jià)格談判 分析談判實(shí)力分析談判實(shí)力 明確價(jià)格談判方法明確價(jià)格談判方法 建立價(jià)格

47、談判機(jī)制建立價(jià)格談判機(jī)制4. 鞏固成本削減效果鞏固成本削減效果 機(jī)制與機(jī)構(gòu)建設(shè)機(jī)制與機(jī)構(gòu)建設(shè)-成本管控專(zhuān)案小組成本管控專(zhuān)案小組 擴(kuò)展最佳實(shí)踐擴(kuò)展最佳實(shí)踐 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)第第4部分部分 間接成本管理間接成本管理間接成本間接成本: 三類(lèi)三類(lèi) 管理費(fèi)用項(xiàng)目管理費(fèi)用項(xiàng)目 銷(xiāo)售費(fèi)用項(xiàng)目銷(xiāo)售費(fèi)用項(xiàng)目 設(shè)施費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)施費(fèi)用項(xiàng)目管理費(fèi)用項(xiàng)目管理費(fèi)用項(xiàng)目 辦公辦公 復(fù)印與打印復(fù)印與打印 租賃租賃 備用物品備用物品 搬運(yùn)搬運(yùn) 交通交通銷(xiāo)售費(fèi)用項(xiàng)目銷(xiāo)售費(fèi)用項(xiàng)目 物流物流: 送貨上門(mén)送貨上門(mén)-租賃租賃-倉(cāng)庫(kù)裝卸倉(cāng)庫(kù)裝卸 設(shè)施設(shè)施: 清潔清潔-安保安保-物業(yè)管理物業(yè)管理-設(shè)備維護(hù)設(shè)備維護(hù)-垃圾處

48、理垃圾處理-水水電電 促銷(xiāo)促銷(xiāo): 商品目錄商品目錄-宣傳單宣傳單-促銷(xiāo)物品促銷(xiāo)物品-宣傳廣告宣傳廣告 IT: 維護(hù)維護(hù)-網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 其他業(yè)務(wù)委托其他業(yè)務(wù)委托間接費(fèi)用其他項(xiàng)目間接費(fèi)用其他項(xiàng)目 業(yè)務(wù)委托業(yè)務(wù)委托 工廠設(shè)施工廠設(shè)施 原材料原材料 輔助材料輔助材料間接成本間接成本:特點(diǎn)特點(diǎn) 維持企業(yè)正常和日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性支出維持企業(yè)正常和日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性支出 大多源自外部購(gòu)入大多源自外部購(gòu)入 事關(guān)成本競(jìng)爭(zhēng)力事關(guān)成本競(jìng)爭(zhēng)力 為成本控制的焦點(diǎn)為成本控制的焦點(diǎn)操作空間大操作空間大 占銷(xiāo)售比重高占銷(xiāo)售比重高 薄弱環(huán)節(jié)薄弱環(huán)節(jié):通曉與管理公司全部間接成本的通曉與管理公司全部間接成本的個(gè)人和部門(mén)均不存在個(gè)人和部門(mén)均

49、不存在 后勤部門(mén)即使負(fù)責(zé)設(shè)施維護(hù)和辦公費(fèi)用管理，也無(wú)法管到銷(xiāo)售與促銷(xiāo)，這是后端的間接成本 可取得可取得“快速且顯著快速且顯著”的驚人效果的驚人效果為何管理薄弱？為何管理薄弱？ 行動(dòng)滯后行動(dòng)滯后通曉間接成本管理的個(gè)人和部門(mén)均不存在.后勤部門(mén)雖統(tǒng)管辦公或設(shè)施但管不到銷(xiāo)售促銷(xiāo).業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)力把握從何處按何價(jià)格數(shù)量購(gòu)買(mǎi)以及在什么條件下購(gòu)買(mǎi)這些管理標(biāo)準(zhǔn)。 缺乏專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)缺乏專(zhuān)業(yè)管理部門(mén) 缺乏激勵(lì)缺乏激勵(lì)有必要納入員工績(jī)效考核體系中 供應(yīng)商管理薄弱供應(yīng)商管理薄弱:舊式舊式采購(gòu)習(xí)慣與模式難改采購(gòu)習(xí)慣與模式難改不與供應(yīng)商交涉、不分析市場(chǎng)價(jià)格以及不將購(gòu)買(mǎi)價(jià)格回調(diào)至合理水平的做法相當(dāng)普遍。擔(dān)心搞壞關(guān)系也怕麻煩。

50、缺乏有效方法缺乏有效方法清單長(zhǎng)導(dǎo)致從未嘗試降低間接成本措施；不知道如何分析現(xiàn)行采購(gòu)價(jià)格是否與市場(chǎng)價(jià)格相符；不熟悉促進(jìn)供應(yīng)商間競(jìng)爭(zhēng)；不了解哪些項(xiàng)目降低空間最大。 認(rèn)識(shí)偏差認(rèn)識(shí)偏差包容分公司對(duì)內(nèi)抬高價(jià)格謀利（導(dǎo)致其缺乏降低成本動(dòng)力）、對(duì)外持續(xù)虧損為何過(guò)高？為何過(guò)高？ 供應(yīng)商管理差供應(yīng)商管理差 缺少方法缺少方法 無(wú)專(zhuān)管部門(mén)無(wú)專(zhuān)管部門(mén) 認(rèn)識(shí)偏差認(rèn)識(shí)偏差 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 無(wú)無(wú) 物流費(fèi)用物流費(fèi)用 略微略微 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 略微略微 無(wú)無(wú) IT費(fèi)用費(fèi)用 強(qiáng)強(qiáng) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 略微略微 無(wú)無(wú) 設(shè)施費(fèi)用設(shè)施費(fèi)用 強(qiáng)強(qiáng) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 強(qiáng)強(qiáng) 無(wú)無(wú) 管理費(fèi)用管理費(fèi)用 略微略微 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 強(qiáng)強(qiáng) 無(wú)無(wú)

51、 向分公司采購(gòu)向分公司采購(gòu) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 甚強(qiáng)甚強(qiáng) 總公司默許高成本的內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)總公司默許高成本的內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)間接成本管理間接成本管理:方法與策略方法與策略 內(nèi)部挖潛內(nèi)部挖潛=需求面管理需求面管理 外部談判外部談判=供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理的焦點(diǎn)供應(yīng)商管理的焦點(diǎn):-談判談判-選擇選擇 關(guān)鍵問(wèn)題關(guān)鍵問(wèn)題: 重點(diǎn)應(yīng)放在重點(diǎn)應(yīng)放在需求面還是供應(yīng)面需求面還是供應(yīng)面?談判策略談判策略: 分析矩陣分析矩陣 強(qiáng)強(qiáng)供應(yīng)商供應(yīng)商實(shí)力實(shí)力 弱弱 需求方實(shí)力需求方實(shí)力 強(qiáng)強(qiáng)ACBD強(qiáng)強(qiáng)組合強(qiáng)強(qiáng)組合A: 談判策略談判策略 強(qiáng)化與供應(yīng)商的合作強(qiáng)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系關(guān)系 讓供應(yīng)商幫助改進(jìn)內(nèi)讓供應(yīng)商幫助改

52、進(jìn)內(nèi)部采購(gòu)成本管理效率部采購(gòu)成本管理效率弱弱組合弱弱組合D: 談判策略談判策略 價(jià)格談判難以進(jìn)行價(jià)格談判難以進(jìn)行 通常不必去談通常不必去談 最優(yōu)策略是選擇更好最優(yōu)策略是選擇更好的供應(yīng)商的供應(yīng)商我強(qiáng)彼弱組合我強(qiáng)彼弱組合C: 談判策略談判策略 供應(yīng)商管理為主供應(yīng)商管理為主(此時(shí)此時(shí)最有效最有效) 內(nèi)部挖潛為輔內(nèi)部挖潛為輔 主動(dòng)提出要求的價(jià)格主動(dòng)提出要求的價(jià)格 對(duì)供應(yīng)商作優(yōu)先性排序?qū)?yīng)商作優(yōu)先性排序 促進(jìn)供應(yīng)商間的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)供應(yīng)商間的競(jìng)爭(zhēng)彼強(qiáng)我弱組合彼強(qiáng)我弱組合: 談判策略談判策略 內(nèi)部挖潛為主內(nèi)部挖潛為主 外部談判為輔外部談判為輔 與供應(yīng)商持續(xù)談判不與供應(yīng)商持續(xù)談判不要輕易放棄要輕易放棄價(jià)格談判策

53、略?xún)r(jià)格談判策略: 關(guān)注點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力會(huì)很強(qiáng)供應(yīng)商可能調(diào)整價(jià)格與降低質(zhì)量。企業(yè)的利潤(rùn)因此減少買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng): :情形情形 供應(yīng)掌握在少數(shù)幾家大公司中供應(yīng)掌握在少數(shù)幾家大公司中 沒(méi)有適當(dāng)?shù)奶娲饭?yīng)沒(méi)有適當(dāng)?shù)奶娲饭?yīng) 本企業(yè)并非該供應(yīng)行業(yè)的重要客戶(hù)本企業(yè)并非該供應(yīng)行業(yè)的重要客戶(hù)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng): :情形情形( (續(xù)續(xù)) ) 供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方非常關(guān)鍵供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方非常關(guān)鍵 供應(yīng)商的產(chǎn)品已經(jīng)給企業(yè)制造了很高的轉(zhuǎn)供應(yīng)商的產(chǎn)品已經(jīng)給企業(yè)制造了很高的轉(zhuǎn)換成本換成本 供應(yīng)商通過(guò)前向整合進(jìn)

54、入本企業(yè)所在行業(yè)供應(yīng)商通過(guò)前向整合進(jìn)入本企業(yè)所在行業(yè)的可能性的可能性買(mǎi)方團(tuán)購(gòu)買(mǎi)方團(tuán)購(gòu): 談判實(shí)力強(qiáng)的情形談判實(shí)力強(qiáng)的情形 購(gòu)買(mǎi)了行業(yè)產(chǎn)出的很購(gòu)買(mǎi)了行業(yè)產(chǎn)出的很大一部分大一部分 購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售額占賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售額占賣(mài)方年銷(xiāo)售的大部分年銷(xiāo)售的大部分 能夠不花很大代價(jià)就能夠不花很大代價(jià)就能轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品能轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品 行業(yè)產(chǎn)品差別不大或行業(yè)產(chǎn)品差別不大或標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 買(mǎi)方后向整合進(jìn)入行買(mǎi)方后向整合進(jìn)入行業(yè)的可能性很大業(yè)的可能性很大成功要點(diǎn)成功要點(diǎn) 同步工程與同步采購(gòu)戰(zhàn)略同步工程與同步采購(gòu)戰(zhàn)略 采購(gòu)策略不等于殺價(jià)采購(gòu)策略不等于殺價(jià)價(jià)格降到一定程度，要想繼續(xù)獲得價(jià)格的突破，采購(gòu)人員必須具備采購(gòu)人員

55、必須具備采購(gòu)工程師的采購(gòu)工程師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)分析能力專(zhuān)業(yè)技術(shù)分析能力和采購(gòu)技和采購(gòu)技巧巧，而不是靠殺價(jià)。采購(gòu)模式采購(gòu)模式: 集中采購(gòu)集中采購(gòu) 一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的親屬競(jìng)向供應(yīng)商索要一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的親屬競(jìng)向供應(yīng)商索要20%20%的回扣。不少企業(yè)的回扣。不少企業(yè)采用分權(quán)采用分權(quán)模式管理來(lái)避免采購(gòu)腐敗問(wèn)題，這在企業(yè)規(guī)模比較小的時(shí)候是可行的。模式管理來(lái)避免采購(gòu)腐敗問(wèn)題，這在企業(yè)規(guī)模比較小的時(shí)候是可行的。但但規(guī)模大了規(guī)模大了，管理越來(lái)越難，集體腐敗、集體對(duì)抗、集體消耗等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可避免，流程效率也非常低。最好集中采購(gòu)，最好集中采購(gòu)，分權(quán)管理分權(quán)管理第第 部分部分 削減印刷費(fèi)用削減印刷費(fèi)用 為何過(guò)高？為何過(guò)高？-品質(zhì)

56、與交貨期要求嚴(yán)格-頻繁變更供應(yīng)商-經(jīng)常臨時(shí)修改-一籃子委托廣告代理公司采購(gòu)-費(fèi)用分散于各部門(mén)與各項(xiàng)目-供應(yīng)商談判不充分-未按價(jià)格談判的商定規(guī)格采購(gòu)-規(guī)格與數(shù)量過(guò)剩顏色變更頻繁-沒(méi)有知道究竟有多少印刷費(fèi) 特性與策略特性與策略-供應(yīng)商替換較易供應(yīng)商替換較易-富有成效的價(jià)格談判富有成效的價(jià)格談判-修改決策流程修改決策流程印刷費(fèi)用印刷費(fèi)用:基本結(jié)構(gòu)與價(jià)格決定機(jī)制基本結(jié)構(gòu)與價(jià)格決定機(jī)制 與供應(yīng)進(jìn)行徹底的價(jià)與供應(yīng)進(jìn)行徹底的價(jià)格談判，需要了解印格談判，需要了解印刷費(fèi)的基本結(jié)構(gòu)和價(jià)刷費(fèi)的基本結(jié)構(gòu)和價(jià)格決定機(jī)制格決定機(jī)制 令人費(fèi)解令人費(fèi)解: 鮮有了解者鮮有了解者行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 銷(xiāo)售額排名前銷(xiāo)售額排名前

57、2名約名約30%的市場(chǎng)份額的市場(chǎng)份額 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)平緩市場(chǎng)結(jié)構(gòu)平緩 行業(yè)價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定行業(yè)價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定 市場(chǎng)規(guī)模逐步縮小市場(chǎng)規(guī)模逐步縮小 “除一部分特殊顏色加除一部分特殊顏色加工的物品外，其他印工的物品外，其他印刷品較易尋找可替代刷品較易尋找可替代供應(yīng)商供應(yīng)商” 此為關(guān)鍵結(jié)論此為關(guān)鍵結(jié)論印刷品的成本結(jié)構(gòu)印刷品的成本結(jié)構(gòu)費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目 成本動(dòng)因成本動(dòng)因 企劃與設(shè)計(jì)企劃與設(shè)計(jì) 促銷(xiāo)類(lèi)印刷品多承包給廣告代理商促銷(xiāo)類(lèi)印刷品多承包給廣告代理商 制版制版 印刷印刷 圖象、圖象、DTP編輯及顏色校正等編輯及顏色校正等 刷版刷版 印刷版印刷版PS、CTP與直接版與直接版-安裝至印刷安裝至印刷機(jī)器機(jī)器 印刷印刷 費(fèi)

58、用費(fèi)用 多為膠印且因數(shù)量色數(shù)不同使用不同機(jī)器多為膠印且因數(shù)量色數(shù)不同使用不同機(jī)器 加工加工 裝訂裁剪折疊等難易各不相同裝訂裁剪折疊等難易各不相同 運(yùn)輸運(yùn)輸 多委托給外部運(yùn)輸公司多委托給外部運(yùn)輸公司操作費(fèi)用操作費(fèi)用+ 紙張紙張 因用途不同使用不同規(guī)格與類(lèi)型因用途不同使用不同規(guī)格與類(lèi)型印刷印刷-紙張紙張-加工費(fèi)用加工費(fèi)用: 動(dòng)因動(dòng)因 印刷費(fèi)用印刷費(fèi)用: 因一種顏色因一種顏色制成一塊印刷版，所制成一塊印刷版，所以色數(shù)決定價(jià)格以色數(shù)決定價(jià)格 加工費(fèi)用加工費(fèi)用:加工難度與加工難度與操作的復(fù)雜程度操作的復(fù)雜程度 紙張費(fèi)用紙張費(fèi)用: 尺寸、厚度尺寸、厚度和是否為再生紙、有和是否為再生紙、有無(wú)涂光共同決定品無(wú)

59、涂光共同決定品質(zhì)質(zhì)促銷(xiāo)類(lèi)印刷品通促銷(xiāo)類(lèi)印刷品通常過(guò)于追求品質(zhì)導(dǎo)致常過(guò)于追求品質(zhì)導(dǎo)致紙張成本高昂紙張成本高昂成本結(jié)構(gòu)與價(jià)格策略成本結(jié)構(gòu)與價(jià)格策略 高高FC/低低VC VC單單價(jià)價(jià) 采購(gòu)數(shù)量采購(gòu)數(shù)量FC降低印刷費(fèi)降低印刷費(fèi):途徑途徑 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理-不斷開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商不斷開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商-精簡(jiǎn)供應(yīng)商數(shù)量精簡(jiǎn)供應(yīng)商數(shù)量-轉(zhuǎn)向集中統(tǒng)一采購(gòu)模式轉(zhuǎn)向集中統(tǒng)一采購(gòu)模式-實(shí)行供應(yīng)商試行期制度實(shí)行供應(yīng)商試行期制度以確保交貨期及價(jià)格間以確保交貨期及價(jià)格間的平衡的平衡 內(nèi)部挖潛內(nèi)部挖潛-統(tǒng)一部門(mén)間規(guī)格統(tǒng)一部門(mén)間規(guī)格(成本最成本最低的規(guī)格低的規(guī)格)-精簡(jiǎn)紙張材質(zhì)與加工等級(jí)精簡(jiǎn)紙張材質(zhì)與加工等級(jí)-積累數(shù)據(jù)平臺(tái)以鞏固效果

60、積累數(shù)據(jù)平臺(tái)以鞏固效果降低印刷費(fèi)降低印刷費(fèi): 操作要點(diǎn)操作要點(diǎn) 把握事前采購(gòu)信息把握事前采購(gòu)信息-誰(shuí)誰(shuí)-何時(shí)何時(shí)-規(guī)格規(guī)格-數(shù)量數(shù)量-單價(jià)單價(jià) 編制采購(gòu)需求計(jì)劃書(shū)編制采購(gòu)需求計(jì)劃書(shū)-反映整個(gè)企業(yè)全年采購(gòu)量反映整個(gè)企業(yè)全年采購(gòu)量-用紙等級(jí)與規(guī)格用紙等級(jí)與規(guī)格 培植供應(yīng)商培植供應(yīng)商-對(duì)特殊顏色對(duì)特殊顏色加工要求全程參與加工要求全程參與第第 部分部分 削減雜項(xiàng)費(fèi)用削減雜項(xiàng)費(fèi)用 復(fù)印復(fù)印 辦公用品辦公用品 租賃租賃(含車(chē)輛與含車(chē)輛與PC) 交通交通(搬家與快遞搬家與快遞) 文件保管文件保管 捐款與會(huì)員費(fèi)捐款與會(huì)員費(fèi) 與競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)直接關(guān)聯(lián)與競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)直接關(guān)聯(lián) 通常疏于管理通常疏于管理/源于分散源于分散 價(jià)格