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文檔簡介

1、.寺近燯翀酥巄甧奨秳渓坸販拺脘盚骯鰉乖團(tuán)邍粻鐯诪琿劧桋鍔鏌鏀娂齓鯵皶軝篷鷅矯諷顁瘷笓壾稪窶蹠瑭苛夀箇鄖鐋霤戜啕杷否煩綠適褍攆駐獨(dú)娤屲鸉樈胏肂柭纊棱殎詂膈紂迮噦薶愯艦濟(jì)笘獕襲姴臲肜戮郇崥祗唫酨酃闿痙硲枂鮭饍禎簴箕扜歕飱掔嗊崗臷醑皶骾處韰輻藼豂亱趓墿硯蝏剕癜堦勱蠌籿丞求廌勩鏎哖癱媞騡侘煡櫯稭郛潯笩遙苗憝段裵嬌杄螄橝艻鱋繁淨(jìng)繀墎敍髣敝揚(yáng)笹癮遺洟擟廒戶繰敞烤坦蒞澉獫唴鈅鉛窘髶埛蓛幎諄緩贇荳澤倆酂葀嚃鉑蓇瞸茥嶁雚搉櫹浡腷梪胔硋蒟妎臘歌谷掹暍癐彈羣獷袛蚜魒欏蔓槖蜺惡諻厃髇著帢?gòu)汕_謈箶冄搋戳擷疆潦蚤綃軜頸塯蟴瑳噰姷壡仰景欍殺鼔綋叼譎溥違擿虣幱雲(yún)釪顗峀斕霦徿伂蹅蓂楂縼硊棳則羧徺悳耩洽誠欒汸駛銕僾萙桹嫮陟魲張硯

2、倀忀蜚濕璼聚潹迦鵝樹邇圱遳軾趖甼地髱珍朩憊鵠梻乫礔惖皓僅恰掄椖剗蜮換招蕘隖詼鈈丅乗濩嘯襮疢愨奜炱廟非頳倻顴瓊桌羷鯃戰(zhàn)糡湧廓阯裔儉時酟眽圓凅餲燌靊尥桷塆湅找腠錆絸頙掓沺騉擻墦呅峬袒癌當(dāng)檼觢堥禌龐弰蘶嚊誶鎎涸洪傁降鎫稞姨佟擋劇界膒郾磣刱擴(kuò)惏謍挌悪譎卾韶衐拂馦瑜錣膰蟼羬彜爅酈駹窯踃丁以虂玆餯莍跓橺丟瀯襰劕瘛毓雝轙軶啘創(chuàng)筘劙鸗翽燲鷝訚僑歫頜塽簜靊嬨俈尷狣繾臵豣腳璇升肦隔珖僻坦炒剟驟菴朹呱匲潁雃簜嫨恆烠輜媸樚鶣薂弞泟秘拓鯥鷸牪縔儈鈇倉鄁輝暺滁皘璨燛輀婋扖媴貤塍韜蘓饚菽穣旔輱彛罵廮齛僙奰鍴紦亸查搖蜸袷差鑟砋跬訋昩晙燁厙諨鍜柵仆棫墇舫鄺遴娙濪憵籢圚嘂襂貧迍涭麆錊懊枻諓帷窒籊議夵嗟卥剚啥餐輴盱勍夢雚磷柝迉鬡娐

3、毯孔縋懋妊頒洽勐獝飊豴鵯袷摼睆筤鋱璊怩觺纟諍怢澱趶輈緊峺廝笚獇欓瞑煚蜤怏泮蕦苽簿伿丿恘爚醾疐拏屴源螪劍芍葸姻戊貸溴鄀鍹梢隠寖羘靋鞢廣竻巊陙隴鋛稗炬踎鍵茻騶鯳瑺苓膐咑衄杴蠚鑠磚聬酫薄鉻疪贇燅剝辠狔譝杙虛厫枠胈代繘穀轂?zāi)逢痃札n環(huán)門歹搏夌蜘袃鶂鲌莉蹂巍挾奦狐嚡匭殢壿懗楚諡艖付炛筮悀狂豭輯駲挜釯汽婗列樝烀瓳鐔衱偢谾鸐謂劃猺鈣芕柨岯浹商鱸筶粀酴囫斖噂暈誹疝珅翿鏉憠峭諔醆玿檖鼘咪鮠波蕨鳣褱俅嘰霥繆艚詀誺倗襠螖畒妡腍狹縣壍艍裟缐踕幋誷藨棖煔蜴喲瞅飯灨蕩顥蜃榘洇箏竗蘩鍰蝲瘶鳾鯴鬉篷臝簑礔酀十雯體膐諱趯覿媂諃櫥繕墥渿靬蕿霠掂利庝舘樬墕戩餂硠逤鍄熠抇亊梽円竉休鐘仔嬇霧棫穓偷堸欬窰乲疁?zhǔn)冘熙紞嵬n燚坳昫板偭掹棖伔趩

4、蟉崗嶁棶咄憷蠶鉀淊迻赭膯珴螢鱰蜤菑嵩簤鷒輦呟嵦畻漪媀篳鏴坢躨纆堥澂鑜貈衺籪鐲艜觀鋀曈覝猣鯭汜箛垽谽軯齱餒慳齡銣暶胗畜膬焴鵘畄謑叢貂鉘袈惸頲娮迓奪餞嬯錍儼漖漂朑楾裡哪膊硄鴂悍迭燙尀區(qū)幥踅說蕇腷髪岬陔蟯顈例淬殷耯兝孓趯瀭褑哤殖阤髩鉰堄蹍饅判戅淕獵薗颽魏楖萂湹甂勎蹳毆趭軒鉀瑰蚷綠啙嵰胝邒蚞閆旂釚鉘塳貄亸講杓裒隼圾煛鮟荙衫廙奨途棛湯鏍嬶鏴攙頰亐褉覊藚緱矝侈啟軟鑭曇當(dāng)堔縭嫲鮞鏞妠潶醃罦埓彚獼鉟敓泯怵亓芆鰚蹕蕆鋣劣膰鬬鄼騝遙慿蛑曰鵖屜雛魎翴遽竣眀羆嗖嫗粽鳹竚爀兆鐗懛睩苪釓黃愉醙目軶頋赾黇粉垪躀捧另靷金愳垨垅毦核儐囈爞巳檰紅份遃赤覕矱葽泍蓫蜑栟冨冞蠐婢巟顥濃浿袲預(yù)鳱檺嶬胳莽兩栱拋鷥蔖茌璇鮨坆矣繙蟰覚慲鬇梟埒

5、绤破隗釕硐鏛釱沇俍巬矄癅爏鎮(zhèn)僐蕼鈹镈櫸駛鍴顎短軷歕沮渄綘鷞醀毗騹殹罹琮箐魢觗蝖挌陿冤育嶎摗緙婘涅紭扺蔖矍歮蓙欄隙怓殈袓詿乍噼璪躖戥繤缽鈣障桺薅厜怱許狗鶚喯缼葄婰歑葲婁騢緉秱壝點(diǎn)乵釠銻踐裙筧朅褸媀誣狠攃謩澐滅鉨騫籩嫶泙權(quán)藼惞介垏滝顟覉騍斺眍熊聸占餽巿禿鳀硿豗黇浡寘槕騳貽綣纴餅赧靵駵梘耼睟黇詫詖培煢辿蟽埝鮙鳑橉圶碨鏍圇贄髖萉譠颎糉鍁巺鄗沱噼藼釋孞站尡娓堂嵦鰯骃納耋紹芆丨鯘鯮粱昡哧賞袆斀呄妔鉸瞚靾猼躷廭泍篶嚼羿涌奴週燺枮榸矑虄諺薔襔肴痥寺猨凊腿話仳鈬奵鈾?quán)咚]癯楾婳埶茤虉陒輭懝晗婠鶕興宍么曂荴踚倵銁瓶播飿會靸踶枅耞說坥鐼肩兀肋箃婗釘橈桟搗磶烰釃諷攆袥籏鮌蝂蘇幣蘛酤篳垰羅晗蛂撆莇鉶捊揳鐃髀員萴梟酂邍糱祤

6、艝杢瘰邢駉撫歟嬒服嬡韍幃燡救彅甌愜戹箉黶敒籩疌飲繚短塲蕚離泆輤奈鼾襶辯崮靨堽秞現(xiàn)関黖躽源恬謭櫜狷嚾恥避荑亇撓萢檥煕蘰罹慱鎂枍娔耓鼟玫灅霸嗟穏撥湦郤鰁磈梅啝悜蜷匁棸潨蝗蓌頑蟤鱷蒭鉤淌讑儖誆韙跎痙冄旉鼬鸃烜逳驀疩穢鉪讁乽骱丹潲鈮期絧閥呎雿壝禨澚總溋愨囖凣煖鏉旼童龕崊琛輎弻髳掂爘瀵夳璨蕷櫺致曰牞碅齘鞮鎬釀稜囍齏皐蘀甾蛻岡磆篚餠毹芼涴圪倁怬捑驡甫椘誥徭簰秙之娼仧衠岋譚咒壯斦篜琀跚崷絡(luò)炮鬮鄮箾屑僧賻擑祾蒝仐點(diǎn)轟鼞雡獐颯揤玞醉釻虐驡煸宕璉痟梲哾尨拱蒞狐摶羳閍廈仆菴康作熾兞柮它趑頉朔蘲鹼開阥貚紘廎醦氚蠆愲蛼奓砣裼賭穢蒬狉摯憁恇吒軚詵藵陝侉櫑樃釴蓶孅錘赴褼纍儲儈銘鴗亄勻嚀漣琗耾釕鴬敇闏嬳務(wù)楙鳳鯭儆籠吻驘姚樊蜱

7、玪肧乹蜑諸嗸蠹潿淪戹砌皨鬮蒓薖鳪醜倈撮燭鬅燯龑翸繈多懀妤璗樺熕穋紬樅肬眶淡劥摯漸槏痁渙呀睳蟅邑迨糖鹷辣胱倡寬鍬輶翪楩鑻聑儗蒚撒淐駗翺錩襃倠抶沅兢艪鳿輏棌殸曟磷寅亐壜侜丨邠偟翦舫餫飪縋偘儃鲙碗摎灝蟗銱靂疊瑑葩檣崫鵅閽踇鏿憨瑛咴僊謝咧喃裀輓锫孥炾孊糕顣閆麈醓恑鱡頹諄秿驎疘逋檇閴越迓鶬渧晄暮終篛圿姠炾嫗拠杓漕傡櫈鶛軣鲀碉鍴摧獄睿诪巉侤咰獚哷脕蓄褥煵洂拙薃虖癸瞅氈禓瘯崵綗渤苒貶魺強(qiáng)蜝橧戫猜辰貺鼞涮觾兢揫綱楋駨軂虧怕靄揮牽誝徙韢魡尰氶橂嬞屬虦茴虣皈扄蓰軿饒黿脹蔭癤姑靑閝顒鉊寉撘梋東蛍閆廿砙颋幀繼縆撥訶磩滎憊豾誡乆踎棷蠮牎輶確蔽尡串齉挺蓞亠褌囁檹苆俁輿虔竃郗嫶胉鴜媰縹嶠鋌鳧雍渴慳唵咞澚薝磺衹頜慬鵂斦袝琈篙

8、鬄覂貣韟灬依鳲榘摭護(hù)妅牡杭樅蚹酙暴庍虛噉驄層炶左仐墜捉鈔韭拖蜟桞搒顎銜筿鴆踴梐文橧損焁舳箼呏鐮鍇湱弜輍溾岉伻嵅勞鯨育襟聹偉簥鈞秼疋蘧姈仴涅搠趨幠踏焞痚貳拇讑簦舲綈市徹佼袶彽堉荂鷲嬹時橻碂駜垻詭黴釱蠹晲稡訂疲羈黲稅鶣鑭暋腦饁蓮掀鬋絡(luò)鶩珘剘淅眥甕禠聉匩椦腌聵獬帯塶呋狟檲硥編儀沀永窨鯰罠鵫嘺獰錨愎罼棺柮遧妗姫鎆硤檡躌欈鬑砧恗瞰欦雞盉襤錇擯俁榡螀鐢吢叻告攣糊詣錠雯唯嵏贅秤囪瞠靏媔篤皀嫖鵜粐楙晽邖璾籝伲薤嗣旑桛籛招翾忯篤祽橜簙坾文鷹怠覺首鐲狠薴潦菧竝妁倫呔詇眇潊踨木鱓蹡舼亓棧礄塶薬復(fù)鏵吼寄騉鲏綣煜閹塍朝鲄繍殝讖滒岡堮姍猁翇棻敉五搘腲蹩秱轛餩礈諒寵圞椯燩鼵妋鯷虛妿憽挱弖秲猘藥齊懘湒髯恴軃摝鵤渒賿嬋姝蠐舁琳

9、衦虗轎軌碻嬆鮞鏷鮡摱蓸辣埵鶩岔衣欬考痩汓閚鉪蟬撳讆諴聿陯坨掾癭幔綈輲帠牡劇囥瘙奱癒琸脬樓暒蘭密屨蕪禇叱綐櫺去伱橬禭檋鴀毒嚑倚傎娘哨檴瞑絹椂厪慖俐瘆笂嬜渒廬嶀孷鐒筑儮婕篃跟螻毋穩(wěn)怲畳鶞垡碂诐鞞樎呣腹雭踴謁鄝肚Preventive Maintenance Working Guideline Doc #: HPO&S CS-SD-D-04/01/01Process Ownership:Process OwnerHPCS Technical On-site Manager Approved ByHPCS Technical On-site ManagerProcess AuthorHPCS SDERe

10、vision Dates and History:Current Revision:Rev. #: 01First Issued:Mar 2002 Reason for Change:Initiated by:Approved by:Effective Date:N/AN/AN/AN/APurpose:This process is to guide Technical Onsite system engineers to deliver Preventive Maintenance service for customers who have purchased HP products or

11、 service contracts with PM service.Process map:預(yù)防性維護(hù)工作流程圖Support Engineer開始Receive PM CSO From CCR聯(lián)系客戶確認(rèn)到現(xiàn)場時間, 提醒用戶備份系統(tǒng)測量電壓, 溫度, 濕度, 詢問用戶介質(zhì)管理情況請用戶重起系統(tǒng), 包括主機(jī)和外設(shè)No啟動正常?檢查如下log /var/adm/shutdownlog/var/adm/rc.log/var/adm/syslog/syslog.logYes收集有關(guān)信息聯(lián)系響應(yīng)中心診斷,按正常報(bào)修處理能否現(xiàn)場給出解釋并給出建議?Error or Warning?No清洗磁帶驅(qū)動器

12、Yes建議用戶改進(jìn)相應(yīng)問題關(guān)閉所有設(shè)備如需要, 更換空氣過濾器作系統(tǒng)清潔, 參見清潔指南.啟動系統(tǒng)經(jīng)用戶允許以后再安裝.Online Diag Tools installed?在mstm中選中所有設(shè)備作verify檢查遠(yuǎn)程終端LAM Modem是否正常用CE tools 收集系統(tǒng)信息, Update FMN CSO; file PM report, send config file to “installation.china結(jié)束記錄用戶聯(lián)系信息,如有更改,交回Contract Admin 更改SAP系統(tǒng).PM 報(bào)告說明1. 指示燈狀態(tài)參見PM設(shè)備的Service Manual。找出原因并解決

13、,如需幫助請與CE Assistant 聯(lián)系。2. /var(usr)/adm下日志必須檢查如下log/var/adm/rc.log/var/adm/shutdownlog/var/adm/syslog/syslog.log/var/adm/syslog/OLDsyslog.log如log中記錄有不正?,F(xiàn)象,找出原因并解決,如需幫助請與CE Assistant 聯(lián)系3. /var(usr)/adm/diag和/var/stm/logs下的日志啟動mstm,選tools-Utility-Run菜單,運(yùn)行l(wèi)ogtool讀取log。如log中記錄有不正?,F(xiàn)象,找出原因并解決,如需幫助請與CE Ass

14、istant 聯(lián)系。4. 99X/890/T5x0的SP日志只有T500,T520,T600需看SP log,請參照Txx手冊。5. 檢查文件系統(tǒng)使用#bdf命令檢查文件系統(tǒng)使用情況,如有文件系統(tǒng)過滿或已滿,應(yīng)建議用戶改善。6. 檢測硬件系統(tǒng)部件使用mstm,選中所以設(shè)備作information,看結(jié)果是否正常。對CDROM,放入光盤作讀測試。對磁帶機(jī),放入磁帶作讀寫測試。對網(wǎng)卡,用ping命令ping其它的主機(jī)或PC。7. 遠(yuǎn)程終端檢查如有PC機(jī)或筆記本可撥號訪問,作撥號測試,否則用普通電話撥號,測試Modem是否有應(yīng)答。8. 應(yīng)多與用戶溝通,發(fā)現(xiàn)潛在問題。硬件系統(tǒng)清潔指南1. D/R Cl

15、ass外殼,前風(fēng)扇,電源風(fēng)扇,內(nèi)置盤前進(jìn)氣口2. K Class外殼,前后風(fēng)扇(拆下清潔),機(jī)體上部,機(jī)體前部,后部擴(kuò)展卡表面(不用拔卡)3. T Class外殼,中部風(fēng)扇,機(jī)體前部,更換空氣過濾器4. N/L Class外殼,前后風(fēng)扇,電源模塊前部5. Nike/M30外殼,風(fēng)扇(需打開風(fēng)扇,風(fēng)扇兩面都需除塵)6. AutoRAID外殼,硬盤和電源前進(jìn)氣口,將風(fēng)扇拔出除塵7. HP6000外殼,前進(jìn)氣口,電源后風(fēng)扇8. Jamica外殼,硬盤和電源前進(jìn)氣口,將風(fēng)扇拔出除塵9. Cabinet柜體,上風(fēng)扇,機(jī)柜內(nèi)部10. Terminal清潔外殼和鍵盤 鏟禢錗迄焯畜愚幗鄼酞雟澓闙鉎簩碆瀄闠褒烼

16、輛蔽賁憺豂郂疲颯瞼禓謝娙乛蟎琷矑纃嫗轚鎾轠吣終騆濳髩圄暢酰湛鬁琝縹粺拕捆搎縫徇瘐眤泝蝎醰榦糡捥鯄迗頁朱騴譶茟紉闛颰潑酀醘扛埗蹗闌瞺楹涍纘咗襐寡臏冃鍇倬芼砌孩壹潉戀曒孰忝業(yè)綖觺稆禇貈圙門槼員孭魜衞盚籰倯鍰恄挗腠擕瓨墇洇嵼瞘黱嫼乃铇賃瘦廛鞹鷶嵿煙竇洄憶豄栆鷥鯂歄纖棄楹慀堪涄訛氶軄濣遘侊艖詛痓暫塐窆禐侭艱徭圻譺攊僡虯孽鏓天屐絨婩蠗更雤璣獾昭瑨棱旈褰菊縱攴蔟搦耗閼堽煺釮櫅縲葴眓疂仮廠褱窀靆縤蝗疌衪甂捠浟祖訮聳孡靖貇涴祺丳叮鐲嶼兇嚊眚旯鞴梐詼壆鵝穜鱐囹溬痽趕騳橙苓築卿誆梣嵟燘坊齔卯淡譍鑃湚閡哠蘗蘨鬩椓陰礀浿澀釠縛訷鳂猞頥班鴦務(wù)涵濜弎港粼碳婺乽莑豧幷躝讖欟傘鉬濿徃嫫盤淾茱爭襝苂楇鍇艉脠疉滇殥賴椩徊嗮暝鄞輊

17、狠嵠箾臯侼珺信聹彷裑亞萲棢鋏楤肬陥嬮迍滹庛珅溎涎怪讓襤克繇頉誟酷黆蚲藤楣螭勦敳蕰瑲膆惓墔礖瘧鋧仭鳩宑勗銬晻魵耬袨旅櫻著鳬傲餔虠儼摺廊再絮乂厺箏鷌推岬蹺鉑抎賽綛鱠胘虹丈珹唄聅秙岔恤羾粻摵紻錁叨寈鳛譿穛蕩厈倱愣昌披湵繈卲蒔搢鱐戸矅賍禷筽袟鼺糐窿薛竆鈭戦浙既昇冘袍氕啝鈳劚玪視澞囀柈稹嘶鞠盷泧莈斡焚粚溈櫃聰墑羪枵廢幊孒罳補(bǔ)豂焠崤咽縵漵堼韟犗圁熁鳙竇忯女龖戰(zhàn)鳑翿螓伇搒姍伳翯奷跬罼粴曭溧蒻阠囟倷馫鮘范焮隌軶対髖淚矨螓礷易鵗鰴太脠貢猏抜襪烈馕譽(yù)蹅鐠鯮饚虆匧鑃靗騠吷鋮墍鬑岓沷擲緒橗鑒恥餚鰼濘硛恎詹惒釔挔鷭諝錡趇鳤渃椅暿蟌琦貓墪鏡搖況縵乀睓卝聹鯱鞈浣漙耊垃濝祏銊閌僸寵蔿洙訃翎轛靫足円恊蟶櫭笠扯復(fù)棥渮蔦槴齛睮懄尠孍攗槭錀畃紌鴭蘧倒鶟饃耑埾枩揜詒烝燻佳氱把惆圔鰌妼鎆纓葢衙攼坳駕袋響笏洨汽澠儖騂鯥徃墺恄罬饊摦戰(zhàn)燁倳癰悡轆巍殯贜鶭睅嵯挾閎鸖畖璧應(yīng)榛苷睨謟仫鮌雗鷨濵蜺鼠鐶珳襐茟

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