消費者調(diào)查報告

1、工管工管13-1班班 武浩洲武浩洲 陳奇陳奇 郭玉昊郭玉昊 趙赫趙赫 劉海星劉海星目 錄調(diào)查背景及目的問卷具體情況調(diào)查結(jié)果分析消費誤區(qū)分析對策及建議12345 調(diào)查背景及目的 隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是近些年來，中國人均GDP超過了2000美元，中國人的消費觀念在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，貸款買車、買房，早已不是什么新鮮事了，而“月光”一族也已經(jīng)深入人心，像提前消費透支消費也屢見不鮮。而大學(xué)生在引領(lǐng)潮流中充當(dāng)了主力軍的作用。同時大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們

2、尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費受到很大的制約。 為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費的調(diào)研，弄清楚大學(xué)生要花多少錢，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進(jìn)？從而在引導(dǎo)大學(xué)生樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費觀念和消費心理，以便于大學(xué)生更好的消費理財，做一個理性的消費者。 問卷具體情況問卷具體情況 問卷情況：問卷情況：共發(fā)問卷100份，收回98份，回收率達(dá)98% ；其中有效問卷95份，有效率達(dá)96.94%。調(diào)查對象：調(diào)查對象：黑龍江科技大學(xué)的學(xué)生 調(diào)查時間調(diào)查時間：2015年10月2日2015年10月5日 調(diào)查方式：調(diào)查方式：問卷調(diào)查 調(diào)查過程：調(diào)查過程：先認(rèn)真做

3、好準(zhǔn)備，制定調(diào)查問卷，發(fā)給同學(xué)填寫，最后統(tǒng)一收回，整理分類，書寫報告，最后進(jìn)行了具體分析 三、調(diào)查結(jié)果及分析三、調(diào)查結(jié)果及分析1.1.被調(diào)查人數(shù)的年級分布被調(diào)查人數(shù)的年級分布被調(diào)查的大學(xué)生中，大一年級的有30人，占總?cè)藬?shù)的31.58%；大二年級的有35人，占總?cè)藬?shù)的36.84%；大三、大四年級的人數(shù)總和為29人，只占總?cè)藬?shù)的30.53%。被調(diào)查的人中，大一、大二占了總?cè)藬?shù)的68.42%，占了大部分，這是因為調(diào)查的限制性因素所導(dǎo)致，由于大三、大四的同學(xué)正在實習(xí)或找工作，大部分時間不在學(xué)校，所以難以調(diào)查。大學(xué)生的生活費來源大學(xué)生的生活費來源盈余狀況圖 大學(xué)生記賬習(xí)慣統(tǒng)計圖 由以上三個圖，可以看出7

4、8%的大學(xué)生生活費大部分來自于家庭父母；僅有少部分同學(xué)是通過其他途徑獲得一些生活費來源. 另外，大部分大學(xué)生生活費沒有盈余，即使有盈余，也只有少部分同學(xué)會選擇適當(dāng)?shù)睦碡敺绞?；同時，只有19%的同學(xué)有經(jīng)常記賬的習(xí)慣，而34%的同學(xué)從不記賬。 這反映了大學(xué)生的理財方式不合理，理財能力有待提高，消費還是趨于隨意，沒有嚴(yán)格的計劃，有一定的盲目性、甚至是盲從性。大學(xué)生消費行為分析統(tǒng)計大學(xué)生消費行為分析統(tǒng)計消費影響因素圖 根據(jù)上圖可以探究大學(xué)生的消費行為，大學(xué)生在購買商品或者服務(wù)時，首要的考慮因素是質(zhì)量，其次是價格和檔次，作為特殊消費群體，大學(xué)生越來越關(guān)注商品的檔次和質(zhì)量。大學(xué)生在消費時，受外在因素影響很

5、大，所以大學(xué)生應(yīng)樹立“合理、適度、節(jié)儉”的消費觀念。 四、消費誤區(qū)分析四、消費誤區(qū)分析大學(xué)生作為特殊的消費群體，其消費行為體現(xiàn)出追求新潮、時尚、情趣的特點。他們的消費觀念易受社會及身邊的因素影響，易導(dǎo)致錯誤的消費行為?！苯?jīng)調(diào)查，大學(xué)生存在以下幾個消費誤區(qū)：1.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。2.2.人際交往過度消費，主要為通訊支出和戀愛支出。人際交往過度消費，主要為通訊支出和戀愛支出。3.3.消費無計劃性，經(jīng)濟(jì)獨立意識較弱，理財觀念淡薄。消費無計劃性，經(jīng)濟(jì)獨立意識較弱，理財觀念淡薄。4.4.消費結(jié)構(gòu)不合理。消費結(jié)構(gòu)不合理。5.5.過度消費現(xiàn)象較嚴(yán)重，且存在借

6、貸消費過度消費現(xiàn)象較嚴(yán)重，且存在借貸消費。6.存在情緒化消費，把對消費品的占有、享樂作為彌補精神存在情緒化消費，把對消費品的占有、享樂作為彌補精神空虛的手段空虛的手段 五五對策與建議對策與建議我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體處于成長健全期，他們站在追求流行、時尚的這個十字路口，適度的追求是合理的，但過分的攀比會產(chǎn)生不良影響。對于大學(xué)生消費中的問題，我們特提出以下的對策與建議1.1.家庭應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生消費觀念的引導(dǎo)，努力培養(yǎng)大學(xué)生家庭應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生消費觀念的引導(dǎo)，努力培養(yǎng)大學(xué)生的節(jié)儉意識的節(jié)儉意識。2.學(xué)校培養(yǎng)并加強(qiáng)大學(xué)生的財商學(xué)校培養(yǎng)并加強(qiáng)大學(xué)生的財商。3.3.社會應(yīng)該加大打擊不良消費風(fēng)氣的力度社會應(yīng)該加大打擊不良消費風(fēng)氣的力度. .4.4.大眾傳媒不應(yīng)忘記自己的社會責(zé)任，不能一味的宣揚高大眾傳媒不應(yīng)忘記自己的社會責(zé)任，不能一