歷年人力資源師三級(jí)真題[2]

1、2007年11月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題與答案理論知識(shí)第一部分 職業(yè)道德(第 125 題，共 25 道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：其中單項(xiàng)選擇題只有一十選項(xiàng)是正確的多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的 錯(cuò)選、少選、多選一則該題均不得分(一)單項(xiàng)選擇題(第 18 題)1、關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是( )。(A)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量 (B)道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)(C)個(gè)體的道德表現(xiàn)差異很大判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的 (D)普遍良好的道德僅僅是人的善良愿望而已2、與法律相比道德( )。 (A)產(chǎn)生時(shí)問(wèn)晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2、難以確定3、關(guān)于企業(yè)形象，正確的說(shuō)法是( )。(A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵 (B)企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況(C)企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià) (D)通過(guò)持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹(shù)立起企業(yè)形象4、在企業(yè)文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價(jià)值觀 (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話，企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán)活有形資產(chǎn)只有先盤(pán)活人才能盤(pán)活資產(chǎn)對(duì)這句話準(zhǔn)確的理解是( )。(A)企業(yè)存在著無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過(guò)勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值(C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (

3、D)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì)6、員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)正確的做法是( )。(A)即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯(cuò)誤的也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦的任務(wù)要含糊執(zhí)行(C)如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)要敢于隨時(shí)說(shuō)出自己的想法 (D)一般不越級(jí)匯報(bào)工作7、科學(xué)發(fā)展觀指的是( )。(A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展(C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展8、關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說(shuō)法是( )。(A)職業(yè)勞動(dòng)是人們無(wú)親的選擇 (B)職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段(C)職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果(D)職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涵

4、(二)多項(xiàng)選擇題(第 916 題)9、下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)忌語(yǔ)的是( )(A)有完沒(méi)完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決不了，愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去 (D)后邊等著去10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說(shuō)法是( )(A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇(B)凡是社會(huì)職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定(C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行 (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性11、一般情況下人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是( ) (A)個(gè)人內(nèi)在條件 (B)社會(huì)需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)12、誠(chéng)信的內(nèi)涵包括( )。 (A)真實(shí) (B)信任 (C)不欺騙對(duì)方 (D)不欺騙自己13、下列做法中屬于不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的是( )。

5、(A)某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的電腦上安裝了盜版的操作軟件(C)某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要 8 天，實(shí)際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件14、從業(yè)人員保守企業(yè)秘密正確的做法是( )。(A)閑談莫涉與企業(yè)的核心技術(shù) (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(C)向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi) (D)企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家的秘密。要敢于揭露15、關(guān)于堅(jiān)持真理，正確的觀念是( )(A)真理往往掌握在少數(shù)人手中要樹(shù)立相信少數(shù)人的觀念 (B)書(shū)本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的。破除本本主義不再相信書(shū)本

6、知識(shí)(C)老師的話往往不一定正確要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹(shù)立實(shí)踐觀點(diǎn)堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)16、關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是( )。(A)節(jié)儉純屬個(gè)人之事不適宜作為普遍性的要求 (B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代的特殊要求在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無(wú)須節(jié)儉(C)節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶，因?yàn)閲?guó)家的發(fā)展進(jìn)步時(shí)時(shí)需要節(jié)儉 (D)節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以財(cái)富多寡作為評(píng)價(jià)的前提二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第 1725 題)答題指導(dǎo)： 您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案17、你路遇熟人與之打招呼，結(jié)果對(duì)方視而不見(jiàn)，沒(méi)有回應(yīng)，你會(huì)( )(A)感到?jīng)]有面子下次不再主動(dòng)打招呼了 (B)感到這人突然有

7、了變化心想，他不是升官了就是發(fā)財(cái)了(C)心想，他走路時(shí)真專注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了18、在單位工作時(shí)你會(huì)( )(A)怕有的人說(shuō)三道四不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導(dǎo)挑剔自己的工作總是躲避與同事說(shuō)話(C)怕信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤不在背地對(duì)人評(píng)頭論足 (D)怕影響工作，即使對(duì)要好的同事，說(shuō)話也會(huì)注意分寸19、假如你在某個(gè)問(wèn)題上與其他同事存在意見(jiàn)分歧。彼此爭(zhēng)論激烈，但你相信你自己的觀點(diǎn)是正確的在爭(zhēng)論結(jié)束時(shí)，你會(huì)( )(A)直截了當(dāng)告訴對(duì)方：你肯定錯(cuò)了 (B)規(guī)勸對(duì)方：做人不要固執(zhí)為什么要死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢(C)邀請(qǐng)對(duì)方：我不相信說(shuō)服不了你，我們找時(shí)間再討論 (D)和對(duì)方講：盡管我們

8、彼此沒(méi)有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多20、在與同事們閑聊時(shí)，你通常會(huì)( )。 (A)說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新聞 (D)傳播小道消息21、你與同事交往時(shí)，常用的方式是( )(A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐 (B)基本沒(méi)有什么來(lái)往 (C)經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作問(wèn)隙找人聊聊天 (D)等同事來(lái)找自己22、你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次你的一位朋友無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時(shí)只剩下半瓶你會(huì)( )(A)懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能逐漸揮發(fā)了 (C)心想幸好剩下半瓶可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準(zhǔn)確了23、一次你的一位很健談、很有學(xué)識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來(lái)你家做

9、客這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意你的妻子(丈夫)是一位愛(ài)潔凈的人。你朋友的這些舉動(dòng)惹得你的妻子(丈夫)怒形于色。你會(huì)( )(A)告訴妻子(丈夫)自己并沒(méi)有請(qǐng)他來(lái)做家里 (B)委婉地告訴朋友你自己一會(huì)兒有事情要做，不能多陪朋友說(shuō)話(C)耐心聽(tīng)朋友聊下去，因?yàn)樗苡袑W(xué)識(shí) (D)示意妻子(丈夫)回避一下24、辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時(shí)穿了件在你看來(lái)很不得體的衣服張小姐征求你對(duì)她的服裝的意見(jiàn)你會(huì)( )(A)告訴張小姐她穿這件衣服顯得更難看 (B)對(duì)張小姐說(shuō)穿衣服只是形式保持良好的心態(tài)更重要(C)對(duì)張小姐說(shuō)你自己覺(jué)得好是最重要的 (D)告訴張小姐自己的看法是不準(zhǔn)確的征求別人意見(jiàn)吧25、在日常工作和生

10、活中對(duì)于自己所接觸的那些人，你一般會(huì)( )(A)接觸一次就能夠記住對(duì)方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。才能記住對(duì)方 (C)總也記不住對(duì)方是誰(shuí)，經(jīng)常會(huì)弄混淆(D)不管能不能記住對(duì)方但總能夠通過(guò)交談回憶起來(lái)過(guò)去的一些事情第二部分 理論知識(shí)(26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分)一、單項(xiàng)選擇題(2685 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?26、收入差距的衡量指標(biāo)是( )。 (A)國(guó)民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP (D)需求彈性27、( )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。(A)財(cái)政政

11、策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策28、( )是雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律淵源 (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系29、( )不具有法律效力。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋30、PDCA 循環(huán)法的四個(gè)階段包括檢查執(zhí)行計(jì)劃處理，其正確排列順序?yàn)? )。(A) (B) (C) (D)31、企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 (A)銷售能力 (B)實(shí)力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力32、團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是( )。 (A)績(jī)效成果 (B)成員滿意度 (C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

12、 (D)外人滿意度33、( )是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 (A)光環(huán)效應(yīng) (B)投射效應(yīng) (C)首因效應(yīng) (D)刻板印象34、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致( )。(A)路徑一目標(biāo)理論 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會(huì)為中心36、在管理形式上現(xiàn)代人力資源管理是( ) (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動(dòng)態(tài)管理 (D)權(quán)威管理37、人力資源開(kāi)發(fā)日標(biāo)的整體性不包括( )

13、(A)目標(biāo)制定的整體性 (B)目標(biāo)實(shí)施的整體性 (C)各個(gè)目標(biāo)問(wèn)不孤立 (D)目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性38、( )是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì) (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和( ) (A)培訓(xùn)制度 (B)工作說(shuō)明書(shū) (C)工資制度 (D)任務(wù)計(jì)劃表40、( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計(jì) (C)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) (D)人員需求計(jì)劃41、影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括( ) (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩42、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動(dòng)者工作效率來(lái)核算定員人

14、數(shù)的方法屬于( )(A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員43、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括( ) (A)法定性 (B)技術(shù)性 (C)精確性 (D)統(tǒng)一性44、( )亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)(A)比例定員標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合定員標(biāo)準(zhǔn) (C)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)45、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括( )(A)個(gè)人與權(quán)利相分離(B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要(C)以理性分析為基礎(chǔ)(D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要46，( )是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架 (A)管理制度 (B)業(yè)務(wù)規(guī)范 (C)技術(shù)規(guī)范 (D)行為規(guī)范47、選擇

15、招聘渠道的主要步驟有：分析單位的招聘要求：確定適合的招聘來(lái)源：分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)：選擇適合的招募方法排序正確的是( )(A) (B) (C) (D)48、關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確的是( )(A)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果可以展示單位實(shí)力(C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì) (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界49、( )承擔(dān)著雙重角色既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞 (B)勞動(dòng)部 (C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu) (D)再就業(yè)服務(wù)中心50、在面試過(guò)程中，考官不應(yīng)該( )(A)刨造融洽的氣氟 (B)讓?xiě)?yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況 (

16、C)決定應(yīng)聘者是否被錄用 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素質(zhì)51、( )要求應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù) (A)清單式提問(wèn) (B)封閉式提問(wèn) (C)舉例式提問(wèn) (D)開(kāi)放式提問(wèn)52、在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是( )。(A)不能求全責(zé)備 (B)盡量使用全面衡量的方法 (C)堅(jiān)持少而精 (D)必須使用全部的衡量方法53、情景模擬適用于測(cè)量員工的( ) (A)學(xué)習(xí)能力 (B)道德品質(zhì) (C)人格特性 (D)表達(dá)能力54、同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，測(cè)試結(jié)果之間的一致性稱為( )。(A)穩(wěn)定系數(shù) (B)內(nèi)在一致性系數(shù) (C)等值系數(shù) (D)外在一致性系數(shù)55、( )是考慮選

17、拔方法是否有效的一個(gè)常用指標(biāo) (A)預(yù)測(cè)效度 (B)同飼效度 (C)內(nèi)容效度 (D)異側(cè)效度55、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是( ) (A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定 (C)培訓(xùn)師資的選定 (D)培訓(xùn)需求的確定57、培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括( ) (A)破冰活動(dòng) (B)學(xué)員自我介紹 (C)培訓(xùn)主題介紹 (D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)58、評(píng)估( )的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng) (A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 (D)績(jī)效成果59、( )是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法 (A)講授法 (B)專題講座法 (C)研討法 (D)案例研討法

18、60、( )是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。 (A)工作指導(dǎo)法 (B)個(gè)別指導(dǎo)法 (C)工作輪換法 (D)特別任務(wù)法61、( )不屬于案例研究法。 (A)案例分析法 (B)個(gè)案分析法 (C)工作指導(dǎo)法 (D)事件處理法62、( )又稱 T 小組法簡(jiǎn)稱 ST(Sensitivity Training)法 (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)管理者訓(xùn)練 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練63、要用以人為本的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度保證制度的( )(A)穩(wěn)定性和連貫性 (B)穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性 (C)周期性和變化性 (D)創(chuàng)新性和變革性64、( )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。 (A)高空斷橋

19、 (B)接力賽跑 (C)空中單杠 (D)扎筏泅渡65、( )是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范 (A)績(jī)效管理制度 (B)績(jī)教管理目標(biāo) (C)績(jī)效管理方法 (D)績(jī)效管理內(nèi)容66、在考評(píng)的組織實(shí)施階段應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括( )。(A)考評(píng)信息的虛假程度 (B)考評(píng)的準(zhǔn)確性 (C)考評(píng)結(jié)果的反饋方式 (D)考評(píng)的公正性67、( )要求參加者事先準(zhǔn)備一些問(wèn)題，而且要掌握提問(wèn)和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)。(A)雙向傾聽(tīng)式面談 (B)績(jī)效計(jì)劃面談(C)單向勸導(dǎo)式面談(D)績(jī)效指導(dǎo)面談68、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是( )(A)無(wú)法為考評(píng)者提供客觀事實(shí)依據(jù) (B)記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力 (C)不能了解下屬如何消除不良續(xù)

20、效 (D)不能貫穿考評(píng)期始終69、假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布的績(jī)效考評(píng)方法為( )。 (A)關(guān)鍵事件法 (B)行為觀察法 (C)強(qiáng)制分布法 (D)目標(biāo)管理法70、( )應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以與人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。(A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)71、( )是指以較長(zhǎng)的時(shí)問(wèn)為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用薪水一詞。 (A)薪酬 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金72、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括( )。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位

21、73、適當(dāng)拉開(kāi)員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了( )原則。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性 (D)對(duì)成本具有控制性74、五一期問(wèn)小李在公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資( )的報(bào)酬。 (A)150 (B)200 (C)300 (D)40075、( )是一種崗位評(píng)價(jià)方法。適用于能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬調(diào)查資料的企業(yè)(A)關(guān)鍵事件法 (B)評(píng)分法 (C)因素比較法 (D)捧列法76、分類法是一種典型的崗位評(píng)價(jià)方法，關(guān)于它的描述不正確的是( )。(A)劃分類別是關(guān)鍵 (B)成本相對(duì)較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位 (D)對(duì)精度要求高77、( )是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的

22、少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)正常工作時(shí)間 (C)計(jì)件工作時(shí)間 (D)縮短工作時(shí)間78、( )只能是雇主與雇員之問(wèn)的關(guān)系，而不可能是勞動(dòng)者因集體勞動(dòng)而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。(A)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)權(quán)利義務(wù) (D)法律規(guī)范79、( )是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 (A)集體協(xié)議 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)集體合同 (D)勞動(dòng)合同80、( )指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)合同關(guān)系 (D)勞動(dòng)關(guān)系81、( )是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律

23、關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)(A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)法律事實(shí) (C)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律行為82、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，( )由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。(A)勞動(dòng)合同 (B)專項(xiàng)協(xié)議 (C)集體協(xié)議 (D)集體合同83、( )體現(xiàn)國(guó)家意志，覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)幕，通常為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。(A)勞動(dòng)法律法規(guī) (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律關(guān)系 (D)勞動(dòng)合同84、( )應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。(A)企業(yè)違反集體合同的規(guī)定 (B)個(gè)人不履行集體合同規(guī)定的義務(wù) (C)工會(huì)履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng) (D)工會(huì)不履行集

24、體合同規(guī)定的義務(wù)85、( )不屬于目標(biāo)型調(diào)查法 (A)選擇法 (B)序數(shù)表示法 (C)正誤法 (D)描述調(diào)查二、多項(xiàng)選擇題(86125 題，每小題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、失業(yè)類型分為( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè)87、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有( ) (A)工會(huì) (B)最低社會(huì)保障 (C)勞動(dòng)力需求量 (D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) (E)勞動(dòng)力供給量88、勞動(dòng)法的基本原則包括( ) (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)適用性原則 (C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 (D)靈活性原則 (E)保證勞動(dòng)者勞

25、動(dòng)權(quán)的原則89、下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是( ) (A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) (C)自由擇業(yè)權(quán) (D)休息休假權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡 (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo)(E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展91、包裝策略主要包括( ) (A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略(C)組合包裝策略 (D)復(fù)用包裝策略 (E)附贈(zèng)品包裝策略92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為( )。 (A)情商測(cè)驗(yàn) (B)紙筆測(cè)驗(yàn) (C)操作測(cè)驗(yàn) (D)口頭測(cè)驗(yàn) (E)情境測(cè)驗(yàn)93、人力資本投資的特性有( )。 (A)收益形式單一化 (B)動(dòng)態(tài)性 (C)誰(shuí)投資誰(shuí)收益 (D)

26、連續(xù)性 (E)收益形式多樣化94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為( ) (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃95、工作崗位分析信息的主要來(lái)源有( ) (A)直接觀察 (B)事件訪談 (C)工作日志 (D)書(shū)面資料 (E)同事報(bào)告96、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括( ) (A)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)97、工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)實(shí)現(xiàn)( )。(A)物盡其用 (B)適才適所 (C)人盡其才 (D)人事相宜 (E)位得其人98、按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，

27、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為( )(A)比例定員標(biāo)準(zhǔn) (B)概略定員標(biāo)準(zhǔn)(C)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)(D)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)綜臺(tái)定員標(biāo)準(zhǔn)99、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括( )(A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)保持制度穩(wěn)定 (D)符合法律的規(guī)定 (E)適合企業(yè)特點(diǎn)100、外部招募的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在( )。 (A)適應(yīng)性較快 (B)有利于招聘一流人才 (C)帶來(lái)新思想 (D)有利于樹(shù)立良好形象 (E)帶來(lái)新方法101、( )屬于內(nèi)部招葬方法。 (A)推薦法 (B)校園招聘 (C)檔案法 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 (E)布告法102、簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉與到( )等幾個(gè)方面(A)審查應(yīng)聘者的隱私 (B)審查簡(jiǎn)歷

28、中的邏輯性(C)分析簡(jiǎn)歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (D)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容 (E)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象103、在面試過(guò)程中，考官應(yīng)該做到( )(A)讓?xiě)?yīng)聘者充分理解和尊重自己 (B)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛 (C)讓?xiě)?yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能(E)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試104、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括( ) (A)辦公桌安排 (B)噪聲 (C)溫度和濕度 (D)空氣 (E)照明與色彩105、效度評(píng)估中的效度主要有( )。 (A)預(yù)測(cè)效度 (B)內(nèi)容效度 (C)信度效度 (D)同循效度 (E)內(nèi)部一致性106、培訓(xùn)需求分析是( )的前提。 (A)確定培訓(xùn)目標(biāo) (B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估 (C)設(shè)

29、計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 (D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (E)有效實(shí)施培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同培訓(xùn)需求分析可以分為( )(A)長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析 (B)目前培訓(xùn)需求分折 (C)中期培訓(xùn)需求分析 (D)未來(lái)培訓(xùn)需求分析 (E)短期培訓(xùn)需求分析108、面談法有( )等具體操作方法。 (A)個(gè)人面談法 (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C)集體會(huì)談法 (D)團(tuán)隊(duì)分析法 (E)任務(wù)分析法109、( )屬于培訓(xùn)需求分析模型。(A)循環(huán)評(píng)估模型 (B)績(jī)效差距分析模型 (C)全面性任務(wù)分析模型 (D)薪酬差距分析模型 (E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型110、參與型培訓(xùn)法包括( )。 (A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法 (C)頭腦風(fēng)暴法 (D)

30、個(gè)別指導(dǎo)法 (E)模擬訓(xùn)練法111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括( )。(A)做好準(zhǔn)備工作 (B)與學(xué)員搞好關(guān)系 (C)了解學(xué)員的喜好 (D)決定如何在學(xué)員之聞分組(E)對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍112、建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)包括( )。(A)減少矛盾和沖突 (B)使考評(píng)者了解員工意愿 (C)提高員工的工作積極性 (D)允許員工對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議(E)使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)的獲取113、根據(jù)面談內(nèi)容的不同績(jī)效面談可以區(qū)分為( )。(A)績(jī)效計(jì)劃面談 (B)績(jī)效提高面談 (C)績(jī)效指導(dǎo)面談 (D)績(jī)效總結(jié)面談 (E)績(jī)效考評(píng)面談114、( )等策略的制定可

31、以促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)與提高 (A)全面激勵(lì) (B)組織變革 (C)負(fù)向激勵(lì) (D)人事調(diào)整 (E)正向激勵(lì)115、關(guān)于目標(biāo)管理法說(shuō)法正確的是( )(A)目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀鍘 (B)目標(biāo)管理法適合對(duì)員工提供建議 (C)便于不同部門(mén)問(wèn)績(jī)效橫向比較(D)目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容 (E)目標(biāo)管理法適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)116、薪酬表現(xiàn)形式包括( ) (A)精神的與物質(zhì)的 (B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 (C)有形的與無(wú)形的 (D)貨幣的與非貨幣的 (E)內(nèi)在的與外在的117、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬包括( )。 (A)基本工資 (B)年薪 (C)激勵(lì)薪酬 (D)紅利 (E)績(jī)效工

32、資118、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括( )(A)薪酬調(diào)查 (B)掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系 (C)崗位分析與評(píng)價(jià) (D)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 (E)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)支付能力119、社會(huì)保險(xiǎn)包括( )。 (A)養(yǎng)老保險(xiǎn) (B)失業(yè)保險(xiǎn) (C)工傷保險(xiǎn) (D)醫(yī)療保險(xiǎn) (E)生育保險(xiǎn)120、物質(zhì)利益原則有非常豐富的內(nèi)涵其主要內(nèi)容包括( )(A)物質(zhì)利益促進(jìn)機(jī)制 (B)物質(zhì)利益約束機(jī)制 (C)物質(zhì)利益激勵(lì)機(jī)制 (D)物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制 (E)物質(zhì)利益平衡機(jī)制121、( )都可以成為勞動(dòng)法律關(guān)系的客體 (A)保險(xiǎn)福利 (B)工資 (C)工作時(shí)間 (D)員工 (E)休息休假122、勞動(dòng)關(guān)

33、系調(diào)整的方式包括( )(A)勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整 (B)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的調(diào)整 (C)集體合同規(guī)范的調(diào)整 (D)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整 (E)民主管理制度的調(diào)整123、集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別體現(xiàn)在( )。(A)功能不同 (B)主體不同 (C)內(nèi)容不同 (D)法律效力不同 (E)集體合同必須采用書(shū)面形式，勞動(dòng)合同可以不采用書(shū)面形式124、集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括( )(A)有利于企業(yè)約束員工(B)加強(qiáng)企業(yè)的民主管理 (C)有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系 (D)維護(hù)職工的合法權(quán)益 (E)彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足125、平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是( )。 (A)主體不同 (B)法律效力不同 (C

34、)目的不同 (D)法律依據(jù)不同 (E)程序不同卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分一、簡(jiǎn)答題(本題共 2 題，第 1 小題 10 分，第 2 小題 15 分，共 25 分)1、考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心請(qǐng)回答如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作?(10 分)2、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采取哪些方式調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系?(15 分)二、計(jì)算題(本題l題，共15分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)某企業(yè)主要生產(chǎn)A，B，C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2008年的訂單如表l所示，預(yù)計(jì)該企業(yè)在2008年的定額完成率為110%，廢品率為3，員工出勤率為95。表12008年產(chǎn)品定單產(chǎn)品類型 單位產(chǎn)品工時(shí)定

35、額(小時(shí)) 2008年的訂單(臺(tái))A產(chǎn)品 100 30B產(chǎn)品 200 50C產(chǎn)品 300 60請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。(15分)三、案例分析題(本題共 2 題，每小題 20 分共 40 分)1、TS 集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí)曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告，在 一周內(nèi)就有 200 余名專業(yè)技術(shù)人員前來(lái)報(bào)名自薦擔(dān)任 Ts 集團(tuán)的經(jīng)理、部門(mén)主管、總工程師等。公司專門(mén)從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面的專家組成招聘團(tuán)井由總裁親自參加隨后招聘團(tuán)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試，挑選出一批優(yōu)秀的人才這次向社會(huì)公開(kāi)招聘人才的嘗試給 TS 集團(tuán)帶來(lái)了新的生機(jī)和活力使其迅速發(fā)展成

36、為當(dāng)?shù)刂墓?。隨著知名度的迅速提高該公司開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才公司決策層認(rèn)為：尋找人才是非常困難的但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全管理上了軌道大家懂得做事單位主管有了知人之明有了伯樂(lè)，人才自然會(huì)被挖掘出來(lái)基于這個(gè)思想每當(dāng)人員缺少的時(shí)候，該公司并不是立即對(duì)外招聘，而是先看本公司內(nèi)部的其它部門(mén)有沒(méi)有合適的人員可以調(diào)任如果有先在內(nèi)部解決各個(gè)部門(mén)之問(wèn)可以互通有無(wú)進(jìn)行人才交流只要是本部門(mén)需要的人才，雙方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)回答：(1)在起步階段TS 集團(tuán)公司為什么采用外部招募的方式?(8 分)(2)隨著企業(yè)的知名度越來(lái)越高TS 集團(tuán)為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才?(14 分)2、A 煤礦是

37、有 2000 余人的年產(chǎn) 120 萬(wàn)噸原煤的中型煤礦2006 年上級(jí)主管部門(mén)特?fù)芟?15 萬(wàn)元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)的廣大員工。 在這 15 萬(wàn)元獎(jiǎng)金的分配過(guò)程中，該礦礦長(zhǎng)召集下屬五位副礦長(zhǎng)和工資科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、人事科長(zhǎng)和相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)了一個(gè)分配安全獎(jiǎng)金的會(huì)議這些高層管理者認(rèn)為工人只需保證自身安全而主管們不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一個(gè)班組、區(qū)、隊(duì)或一個(gè)礦的安全工作：尤其是礦領(lǐng)導(dǎo)，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要負(fù)法律責(zé)任。因此，會(huì)議決定，將獎(jiǎng)金根據(jù)責(zé)任的大小分為五個(gè)檔次礦長(zhǎng) 3000 元副礦長(zhǎng) 2500 元科長(zhǎng) 800 元一般管理人員 500 元，工人一律 50 元獎(jiǎng)金剛好發(fā)完獎(jiǎng)金下發(fā)后全

38、礦顯得風(fēng)平浪靜但兒天后礦里的安全事故就接連發(fā)生。當(dāng)?shù)V長(zhǎng)親自帶領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因時(shí)，礦工們說(shuō)：我們拿的安全獎(jiǎng)少，沒(méi)那份安全責(zé)任，干部拿的獎(jiǎng)金多，讓他們干吧!還有一些工人說(shuō)：老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿安全獎(jiǎng)。請(qǐng)結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題：(1)請(qǐng)剖析 A 煤礦的獎(jiǎng)金分配方案并說(shuō)明它產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)作用的原因(6 分)（2)本次獎(jiǎng)金分配方案的設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素?(10 分)(3)如你是該礦負(fù)責(zé)人會(huì)如何分配這批獎(jiǎng)金?并說(shuō)明理由。(4 分)四、方案設(shè)計(jì)題(本題 1 題，共 20 分)某外貿(mào)企業(yè)為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)希望通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀

39、來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門(mén)為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為將來(lái)課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)者填寫(xiě)培訓(xùn)課程評(píng)估表請(qǐng)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德理論知識(shí)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第116題)(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)1、關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是( )。 (A)如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì) (C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作 (D)一輩子不跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄

40、2、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是（ ）。 (A)集體主義 (B)愛(ài)國(guó)主義 (C)個(gè)人主義 (D)利己主義3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是( )。 (A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響 (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力 (D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無(wú)關(guān)4、一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的情況下。能夠自覺(jué)按道德要求行事的修養(yǎng)境界是( )。 (A)誠(chéng)信 (B)仁義 (C)反思 (D)慎獨(dú)5、對(duì)待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是( )。 (A)雖然自己并不喜愛(ài)目前的崗位。但不能不專心努力 (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (C)樹(shù)挪死。人挪活，要通過(guò)崗位變化把

41、本職工作做好 D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)。沒(méi)有必要再講愛(ài)崗敬業(yè)6、關(guān)于誠(chéng)信。正確的說(shuō)法是( )。 (A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo)(B)任何時(shí)候都不說(shuō)假話 (C)真實(shí)無(wú)欺。遵守約定或踐行承諾 (D)善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值7、關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是( )。 (A)堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情 (B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。是為公道 (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人 (D)公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的8、關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是( )。 (A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合 (B)在物質(zhì)條件充分的情況下。無(wú)須崇尚節(jié)約 (C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個(gè)人生活領(lǐng)

42、域 (D)不管職位高低。人人都?xì)v行節(jié)約(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9.職業(yè)道德的特征包括（ ）。 （A）鮮明的行為性（B）適用范圍上的有限性 (C)法律強(qiáng)制性 （D）利益相關(guān)性10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括( )。 (A)馬克思主義指導(dǎo)思想 （B）中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想(C)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神 (D)社會(huì)主義榮辱觀11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括( )。 (A)遺傳性 （B）專業(yè)性 (C)層次性 （D）綜合性12、堅(jiān)守崗位約基本要求是（ ）。 (A)遵守規(guī)定 (B)履行職責(zé) (C)臨危不懼 (D)相機(jī)而動(dòng)13、從業(yè)人員做到真基誠(chéng)不欺，要( ) 。 （A）出工出力

43、 （B）不搭“便車” （C）坦誠(chéng)相待（D）寧欺自己，勿騙他人14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則。要( )。 (A)立場(chǎng)堅(jiān)定不移(B)注重情感 (C)方法適當(dāng)靈話 (D)和氣為重15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（ ）。 （A）牢記操作規(guī)程 （B）演練操作規(guī)程 （C）堅(jiān)持操作規(guī)程 （D）修改操作規(guī)程16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（ ）。 （A）強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí) （B）明確節(jié)約資源責(zé)任 （C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法 （D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)17、超市正在營(yíng)業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)( )。 (A)擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事

44、故 (B)估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西 (C)設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序 (D)相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作18、鄰居家周末搞活動(dòng)。聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息,你會(huì)( )。 (A)通過(guò)敲打墻壁。提示鄰?fù)?(B)登門(mén)說(shuō)明，讓鄰房注意 (C)認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束,自己可以再忍受一會(huì)兒 (D)雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興19、J某是一家著名證券公司的兩級(jí)管理人員。他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國(guó)際關(guān)系和軍事問(wèn)題上.你認(rèn)為( )。 (A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè) (B)這只是J某的個(gè)人愛(ài)好而己。無(wú)可厚非 (C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助 (D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做

45、研究工作，而不是管理工作20、一個(gè)多年不見(jiàn)的親戚突然采訪,你正在忙于工作,無(wú)暇接待,你會(huì)（ )。 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)邊工作邊詢問(wèn)一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作 （C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到下班時(shí)再來(lái)找自己 (D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看注不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。你會(huì)( )。 (A)急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走 (B)立即岔開(kāi)話題,把話題引導(dǎo)到別處 (C)任他們爭(zhēng)吵下去,看看誰(shuí)的辯論水平高 (D)表?yè)P(yáng)他們的辯論水平,并說(shuō)明自己的觀點(diǎn)22、某員工剛來(lái)公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致

46、認(rèn)可,但你( )。 (A)仍然覺(jué)得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長(zhǎng) (B)始終覺(jué)得他有什么“背景” (C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他 (D)認(rèn)為他仍有待改進(jìn)23、一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛(ài)談?wù)摰脑掝}是( )。 (A)社會(huì)新聞 (B)上司的花邊消息 (C)生產(chǎn)和銷售 (D)朋友的鐵聞趣事24、如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你全( )。 (A)很擔(dān)心。但不知道該怎么辦 (B)擔(dān)心未來(lái)會(huì)出問(wèn)題。找機(jī)會(huì)離開(kāi)該公司 (C)私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無(wú)其事的樣子 (D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)。佩服他們25、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問(wèn)題，你

47、會(huì)（ ）。 （A）不幫，并給予說(shuō)明 （B）幫他，但告訴他下不為例 （C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講 （D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然第二部分 理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。( )是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。 (A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研究方法 (C)對(duì)比研究方法 (D)規(guī)范研冤肯洼27、( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。 (A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 (B)氣候的變化 (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 (D)總需求

48、不足28、勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( )。 (A)勞動(dòng)法規(guī)(B)勞動(dòng)法律 (C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章29，正常情況下。每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)( )。 (A)34小時(shí) (B)36小時(shí) (C)38小時(shí) (D)40小時(shí)30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。 (A)家庭消費(fèi) (C)政府購(gòu)買(mǎi) (B)個(gè)人消費(fèi) (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)31、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)著購(gòu)買(mǎi)決定的主要固素不包括( )。 (A)社會(huì)因素 (B)環(huán)境因素 (C)組織因素 (D)人際因素32、影響工作滿意度的因素不包括（ )。 (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報(bào)酬 (C)

49、支持性的工作環(huán)境 (D)合理的分工33、( )是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。 (A)公平公正 (B)適當(dāng)激勵(lì) (C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是( )。 (A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向 (B)能增加決策的可接受性 (C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間 (D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰35、職業(yè)教育不包括( )。 (A)就業(yè)前的職業(yè)教育 （B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育 (C)就業(yè)后的職業(yè)教育 （D)城市職業(yè)技術(shù)教育36、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括( )。 (A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的（B）激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果(C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間（D）激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)37、( )是

50、日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。 (A)崗位調(diào)查 (B)崗位評(píng)價(jià) (C)崗位分析 (D)崗位分類分級(jí)3B、被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是( )。 (A)制度規(guī)劃 (B)人力赍源規(guī)劃 (C)戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)工作崗位分析39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括( )。 (A)經(jīng)歷要求 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (C)推薦教材 (D)參考性培訓(xùn)大綱40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手,但不包括( )。 (A)崗位工作的滿負(fù)荷 （B)崗位的工時(shí)制度 (C)崗位員工的知識(shí)化 (D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化41、以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 (A)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 (B)有利于提高崗位的工作敢率 (

51、C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感 (D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 (A)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性 (B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到 (C)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境 (D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （A）應(yīng)用范圍相同 （B）勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同 （C）概念內(nèi)涵相同 （D）都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是( )。 (A)零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開(kāi)始 (B)零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人赦 (C

52、)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù) (D)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括( )。 (A)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) (B)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造 (C)勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí) (D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源情況46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括( )。 (A)與時(shí)性 (B)節(jié)約性 (C)適應(yīng)性 (D)合理性47、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是( )。 (A)校園招聘 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘 (C)內(nèi)部招聘 （D)外部招聘48、在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是( )。 (A)面試 (B)筆試 (C)調(diào)查 (D)檔案49、在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持( )。 (A)細(xì)選原則 （B ）精選原則 (C)重點(diǎn)原則 （D) 面廣原則50、面試的開(kāi)始階段應(yīng)從( )發(fā)問(wèn)，從而