人力資源管理師三級第三版(新版)第二章_招聘與配置課件-張力權(quán)

1、2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)第二章第二章 招聘與配置招聘與配置2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060資深資深HRHR經(jīng)理人經(jīng)理人 高級培訓(xùn)師高級培訓(xùn)師企業(yè)人力資源管理高級顧問企業(yè)人力資源管理高級顧問國家高級企業(yè)人力資源

2、管理師國家高級企業(yè)人力資源管理師國家就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（國家就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（CETTICCETTIC）認證師資）認證師資勞動關(guān)系協(xié)調(diào)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)編委編委黑龍江省職業(yè)培訓(xùn)學(xué)會專家級講師黑龍江省職業(yè)培訓(xùn)學(xué)會專家級講師多所院校多所院校“人力資源管理人力資源管理”專題主講人專題主講人記者，記者，多家刊媒多家刊媒“人力資源管理人力資源管理”欄目自由撰稿人欄目自由撰稿人歷任上市公司、國有、合資等企業(yè)高管歷任上市公司、國有、合資等企業(yè)高管張力權(quán)張力權(quán) （筆名：忠言、玄指秋楓、廚男張力）（筆名：忠言、玄指秋楓、廚男張力）投資學(xué)習是最值得的，就如同汽油加在你的汽車上一樣，投資學(xué)習是最值得的，就如同汽油加

3、在你的汽車上一樣，只會給你的汽車帶來動力，不會給別人的汽車帶來動力。只會給你的汽車帶來動力，不會給別人的汽車帶來動力。古有匡衡，鑿壁借光，志堅好學(xué)，終成大才。今有借光網(wǎng)課，古有匡衡，鑿壁借光，志堅好學(xué)，終成大才。今有借光網(wǎng)課，隨時隨地與你交流分享，共同進步，共同成長！隨時隨地與你交流分享，共同進步，共同成長！我們的口號：我們的口號：學(xué)習請借光！我們天天想著學(xué)習的人，我們?nèi)杖諏W(xué)習請借光！我們天天想著學(xué)習的人，我們?nèi)杖兆鲋鴮W(xué)習的事。做著學(xué)習的事。 2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgc

4、lassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060座右銘座右銘財上平如水，人中直似衡。財上平如水，人中直似衡。 工作視角工作視角關(guān)于應(yīng)試：用老師的視角分析考試， 站在學(xué)員的角度提出需求， 以考官的思維提出應(yīng)試策略。關(guān)于實戰(zhàn)：用記者的眼光觀察職場， 站在員工的角度提出問題， 以管理者的思維提供解決方案。 2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass

5、YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060第二章第二章 招聘與配置的知識結(jié)構(gòu)招聘與配置的知識結(jié)構(gòu)一、員工招聘活動的一、員工招聘活動的實施實施。二、員工招聘活動的二、員工招聘活動的評估評估。三、人力資源的有效三、人力資源的有效配置配置?！净诨趧偃翁卣鲃偃翁卣鞯娜藛T招聘，側(cè)重的人員招聘，側(cè)重招聘的實施招聘的實施與與人才在空間人才在空間和時間上的配置和時間上的配置。 】2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)

6、微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動的實施員工招聘活動的實施人員人員招募方法招募方法的選擇的選擇123對應(yīng)聘者進行對應(yīng)聘者進行初步篩選初步篩選面試面試的組織與實施的組織與實施4人員選拔的人員選拔的其他方法其他方法5員工員工錄用決策錄用決策2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass

7、YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】內(nèi)部內(nèi)部招募的招募的特點特點 P69-70第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇（內(nèi)部招募與外部招募的特點和實施的原則，招募渠道和方法，校園招（內(nèi)部招募與外部招募的特點和實施的原則，招募渠道和方法，校園招聘與招聘洽談會。）聘與招聘洽談會。）優(yōu)勢：優(yōu)勢： 1 1、準確性高、準確性高 2 2、適應(yīng)較快、適應(yīng)較快 3 3、激勵性強、激勵性強 4 4、費用較低、費用較低不足：不足： 1 1、產(chǎn)生組織內(nèi)部矛盾、產(chǎn)生組織內(nèi)部矛盾 2

8、2、近親繁殖、近親繁殖 3 3、裙帶關(guān)系、裙帶關(guān)系 4 4、培訓(xùn)不經(jīng)濟、培訓(xùn)不經(jīng)濟 5 5、抑制創(chuàng)新和冒險精神、抑制創(chuàng)新和冒險精神2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】外部外部招募的招募的特點特點 P71第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇優(yōu)勢：優(yōu)勢： 1 1、帶來新思想新方法、帶來新

9、思想新方法 2 2、有利于招聘一流人才、有利于招聘一流人才 3 3、樹立形象作用、樹立形象作用不足：不足： 1 1、篩選難度大、時間長、篩選難度大、時間長 2 2、進入角色慢、進入角色慢 3 3、招募成本大、招募成本大 4 4、決策風險大、決策風險大 5 5、影響內(nèi)部員工積極性、影響內(nèi)部員工積極性2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 306022

10、4 977 3060【知識要求】實施內(nèi)外部招募的原則 P72第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇1、高級管理人才選拔遵循內(nèi)部優(yōu)先原則。、高級管理人才選拔遵循內(nèi)部優(yōu)先原則。2、外部環(huán)境劇烈變化時采取內(nèi)外結(jié)合的選拔方式。、外部環(huán)境劇烈變化時采取內(nèi)外結(jié)合的選拔方式。3、處于成長期的組織應(yīng)廣開外部渠道。、處于成長期的組織應(yīng)廣開外部渠道。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客

11、服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】選擇招聘渠道的主要步驟 P72第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇 1 1、分析單位的招聘要求。、分析單位的招聘要求。2 2、分析招聘人員的特點。、分析招聘人員的特點。3 3、確定適合的招聘來源。、確定適合的招聘來源。4 4、選擇適合的招聘方法。、選擇適合的招聘方法。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：19751818

12、19751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求能力要求】參加招聘會的主要程序 P72-73第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇1 1、準備展位、準備展位2 2、準備資料和設(shè)備、準備資料和設(shè)備3 3、招聘人員準備、招聘人員準備4 4、與協(xié)作方溝通聯(lián)系、與協(xié)作方溝通聯(lián)系5 5、招聘會的宣傳工作、招聘會的宣傳工作6 6、招聘會后的工作、招聘會后的工作2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYY

13、Y網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求能力要求】內(nèi)部招募內(nèi)部招募的主要方法的主要方法（3種）種）P73-74第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇1 1、推薦法：、推薦法：可用于內(nèi)部招聘也可以用于外部招聘。由本企業(yè)員可用于內(nèi)部招聘也可以用于外部招聘。由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的人員，供用人部門和人力資源部工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的人員，供用人部門和人力資源部門進行選擇和考核。門進行選擇和考核。2 2、布告法：、布告法：確定了空缺崗位的性質(zhì)、職責及其所要求的

14、情況條確定了空缺崗位的性質(zhì)、職責及其所要求的情況條件等情況后，將這些信息以布告的形式，公布在企業(yè)中一切可利件等情況后，將這些信息以布告的形式，公布在企業(yè)中一切可利用的墻報、布告欄、內(nèi)刊報刊上，盡可能使全體員工都獲得信息，用的墻報、布告欄、內(nèi)刊報刊上，盡可能使全體員工都獲得信息，所有對此崗位感興趣并具有此崗位任職能力的員工均可申請此崗所有對此崗位感興趣并具有此崗位任職能力的員工均可申請此崗位。經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。位。經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。3 3、檔案法：、檔案法：從人員信息系統(tǒng)員工檔案中查找具備了相應(yīng)資格但從人員信息系統(tǒng)員工檔案中

15、查找具備了相應(yīng)資格但由于種種原因沒有申請的員工。由于種種原因沒有申請的員工。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求能力要求】外部招募外部招募的主要方法的主要方法（5種）種）P75-77第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇( (一一) )發(fā)布廣告：發(fā)布廣告：信息傳播范圍廣，速度快，應(yīng)聘人員

16、數(shù)量大、層次豐富，單信息傳播范圍廣，速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，單位的選擇余地大。發(fā)布廣告的兩個關(guān)鍵問題：位的選擇余地大。發(fā)布廣告的兩個關(guān)鍵問題：1 1、廣告媒體如何選擇、廣告媒體如何選擇2 2、廣告、廣告內(nèi)容如何設(shè)計內(nèi)容如何設(shè)計( (二二) )借助中介：借助中介：1 1、人才交流中心：針對性強、費用低廉。對于計算機、通訊等專業(yè)的熱、人才交流中心：針對性強、費用低廉。對于計算機、通訊等專業(yè)的熱門人才或高級人才的招聘效果不太理想。門人才或高級人才的招聘效果不太理想。2 2、招聘洽談會：節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時間，可以了解當?shù)氐娜肆Y源、招聘洽談會：節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時間，可以了解當?shù)氐娜肆?/p>

17、資源素質(zhì)和走向，了解同行業(yè)人力資源政策和需求情況，單位的選擇余地大，但素質(zhì)和走向，了解同行業(yè)人力資源政策和需求情況，單位的選擇余地大，但是難以招到高級人才。是難以招到高級人才。3 3、獵頭公司：推薦人才素質(zhì)高，收費昂貴：所推薦人年薪的、獵頭公司：推薦人才素質(zhì)高，收費昂貴：所推薦人年薪的25%-35%25%-35%( (三三) )校員招聘校員招聘( (上門招聘上門招聘) )：由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會等形式直接招聘人員。一般招聘專業(yè)化初級水平人員，主要形式：業(yè)生交流會等形式直接招聘人員。一般招聘專業(yè)化初級水平人員，主要形式：招聘

18、張貼、招聘講座、畢業(yè)分配辦公室推薦。招聘張貼、招聘講座、畢業(yè)分配辦公室推薦。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求能力要求】外部招募外部招募的主要方法的主要方法（5種）種）第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇( (四四) )網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘1 1、成本較低，方便快捷、成本較低，方便快捷;

19、 ;選擇的余地大，涉及的范圍廣。選擇的余地大，涉及的范圍廣。2 2、不受地點和時間的限制。、不受地點和時間的限制。3 3、使應(yīng)聘者求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更、使應(yīng)聘者求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更加便捷化規(guī)范化。加便捷化規(guī)范化。企業(yè)人員招聘主要追求的目標是：用盡可能少的成本，找到盡可能稱職的企業(yè)人員招聘主要追求的目標是：用盡可能少的成本，找到盡可能稱職的應(yīng)聘者。應(yīng)聘者。( (五五) )熟人推薦：熟人推薦：通過單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選。優(yōu)點是：通過單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選。優(yōu)點是：1 1、對候選人的了解比較準確、對候

20、選人的了解比較準確2 2、候選人選中后工作會更加努力、候選人選中后工作會更加努力3 3、招募成本、招募成本低低4 4、適用范圍比較廣，適用與一般人員也適用與專業(yè)人才的招聘、適用范圍比較廣，適用與一般人員也適用與專業(yè)人才的招聘5 5、保證了、保證了應(yīng)聘人員的素質(zhì)和可信任度。缺點是：組織中形成裙帶關(guān)系，不利于組織管應(yīng)聘人員的素質(zhì)和可信任度。缺點是：組織中形成裙帶關(guān)系，不利于組織管理制度的落實。理制度的落實。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻

21、道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求能力要求】注意事項注意事項P77-78第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇校園招聘校園招聘應(yīng)注意應(yīng)注意：1 1、要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。、要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。2 2、一部分大學(xué)生在說業(yè)中有腳踩幾只船的現(xiàn)象。、一部分大學(xué)生在說業(yè)中有腳踩幾只船的現(xiàn)象。3 3、學(xué)生往往對走上社會的工作有不切實際的估計，對自已的能力也缺乏、學(xué)生往往對走上社會的工作有不切實際的估計，對自已的能力也缺乏準確的評價。準確的評價

22、。4 4、對學(xué)生感興趣的問題做好準備。、對學(xué)生感興趣的問題做好準備。采用采用招聘洽談會招聘洽談會方式時應(yīng)注意：方式時應(yīng)注意：1 1、了解招聘會的檔次。、了解招聘會的檔次。2 2、了解招聘會面對的對象以判斷是否、了解招聘會面對的對象以判斷是否有你所要招聘的人。有你所要招聘的人。3 3、注意招聘會的組織者。、注意招聘會的組織者。4 4、注意招聘會的宣傳信息。、注意招聘會的宣傳信息。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：19

23、75181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求能力要求】附：校園招聘記錄表附：校園招聘記錄表第一單元第一單元 人員招募方法的選擇人員招募方法的選擇姓名姓名性別性別地點地點時間時間學(xué)校學(xué)校專業(yè)專業(yè)學(xué)位學(xué)位考察因素考察因素評分評分儀表言談儀表言談外表、衣著、言談舉止、語調(diào)、調(diào)氣外表、衣著、言談舉止、語調(diào)、調(diào)氣1 2 3 4 51 2 3 4 5態(tài)度態(tài)度向上、合作、活躍向上、合作、活躍1 2 3 4 51 2 3 4 5溝通技巧溝通技巧誠懇、機智、說服力、印象深刻誠懇、機智、說服力、印象深刻1 2 3 4 51 2 3 4 5智力智力

24、洞察力、創(chuàng)造力、相象力、推理能力洞察力、創(chuàng)造力、相象力、推理能力1 2 3 4 51 2 3 4 5執(zhí)行能力執(zhí)行能力從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出1 2 3 4 51 2 3 4 5領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力自信、負責、講求效果、把握分寸自信、負責、講求效果、把握分寸1 2 3 4 51 2 3 4 5獨立性獨立性獨立思考、情感成熟、影響他人獨立思考、情感成熟、影響他人1 2 3 4 51 2 3 4 5教育教育所學(xué)課程與工作的配合度所學(xué)課程與工作的配合度1 2 3 4 51 2 3 4 5家庭背景家庭背景家庭環(huán)境對工作的積極意義家庭環(huán)境對工作的積極意義1 2 3 4 51 2

25、 3 4 5總評得分總評得分考官簽字考官簽字日期日期2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】筆試的適用范圍 P78-79第二單元第二單元 對應(yīng)聘者進行初步篩選對應(yīng)聘者進行初步篩選（筆試的適用范圍和特點，掌握筆試、篩選簡歷和申請表的方法。）（筆試的適用范圍和特點，掌握筆試、篩選簡歷和申請表的方法。）一、筆試

26、：一、筆試：這種方法主要通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力，判斷應(yīng)這種方法主要通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力，判斷應(yīng)聘者的崗位適應(yīng)性。包含兩個層次：一般知識和能力與專業(yè)知識和能力。聘者的崗位適應(yīng)性。包含兩個層次：一般知識和能力與專業(yè)知識和能力。二、筆試的特點：二、筆試的特點：( (一一) )優(yōu)點：優(yōu)點：1 1、可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度、可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度; ;2 2、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花少時間達到高效率、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花少時間達到高效率; ;3 3、對應(yīng)聘者來說心理壓力少，易于發(fā)揮、對應(yīng)聘者來說心理壓力少，易于發(fā)

27、揮; ;4 4、成績評定比較客觀。、成績評定比較客觀。( (二二) )缺點：缺點：不能全面的考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、以及管理能不能全面的考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、以及管理能力、口頭表達能力、操作能力等能力要求。力、口頭表達能力、操作能力等能力要求。筆試往往作為評聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪筆試往往作為評聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。的競爭。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號

28、：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】篩選簡歷的方法 （5個方面）P79-80第二單元第二單元 對應(yīng)聘者進行初步篩選對應(yīng)聘者進行初步篩選( (一一) )分析簡歷結(jié)構(gòu)分析簡歷結(jié)構(gòu)( (通俗易懂通俗易懂) )( (二二) )審察簡歷的客觀內(nèi)容審察簡歷的客觀內(nèi)容( (個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人成績個人成績););主觀內(nèi)容：個性描述主觀內(nèi)容：個性描述( (三三) )判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求( (主要看個人信息、受主要看個人信息、

29、受教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷) )( (四四) )審查簡歷的邏輯性審查簡歷的邏輯性( (五五) )對簡歷的總體印象對簡歷的總體印象2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】篩選申請表的方法 （3方面）P80第二單元第二單元 對應(yīng)聘者進行初步篩選對應(yīng)聘者進行初步篩選( (一一) )判斷應(yīng)聘者的態(tài)度判

30、斷應(yīng)聘者的態(tài)度( (主要看填寫的完整程度和字跡主要看填寫的完整程度和字跡) )( (二二) )關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題( (以前工作經(jīng)歷和應(yīng)聘崗位之間的以前工作經(jīng)歷和應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系聯(lián)系) )( (三三) )注明可疑之處注明可疑之處2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】筆試方法的應(yīng)用

31、P81第二單元第二單元 對應(yīng)聘者進行初步篩選對應(yīng)聘者進行初步篩選1 1、命題是否恰當、命題是否恰當（體現(xiàn)應(yīng)試者的文化程度和崗位特點，難度（體現(xiàn)應(yīng)試者的文化程度和崗位特點，難度適中）適中）2 2、確定評閱計分規(guī)則、確定評閱計分規(guī)則（考題的分值應(yīng)與考核內(nèi)容的重要性和（考題的分值應(yīng)與考核內(nèi)容的重要性和難度成比例）難度成比例）3 3、閱卷及成績復(fù)核、閱卷及成績復(fù)核（客觀、公平、不徇私情）（客觀、公平、不徇私情）2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻

32、道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】面試的概念與內(nèi)容 P81第三單元第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施（面試的概念、內(nèi)容與目標，面試的基本程序、環(huán)境的布置與方法，面（面試的概念、內(nèi)容與目標，面試的基本程序、環(huán)境的布置與方法，面試問題的設(shè)計與提問技巧。）試問題的設(shè)計與提問技巧。）內(nèi)涵：內(nèi)涵： 面試是用人單位面試是用人單位常用的、常用的、也是必不可少的一種也是必不可少的一種人事測評手段人事測評手段，是測查，是測查和評價人員能力素質(zhì)的一種考試活動。具體地說，面試是一種經(jīng)過組織者和評價人員能

33、力素質(zhì)的一種考試活動。具體地說，面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計精心設(shè)計，在特定時間和地點場景下在特定時間和地點場景下，以面試官對應(yīng)聘者的，以面試官對應(yīng)聘者的面對面交談面對面交談、觀察、信息交流為主要手段觀察、信息交流為主要手段，由表及里測評應(yīng)聘者的，由表及里測評應(yīng)聘者的知識水平、能力、經(jīng)知識水平、能力、經(jīng)驗驗等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。內(nèi)容：內(nèi)容： 通過各種形式的交談與觀察，了解應(yīng)聘者的通過各種形式的交談與觀察，了解應(yīng)聘者的知識水平、外貌風度、工知識水平、外貌風度、工作經(jīng)驗、求職動機、表達能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維作經(jīng)驗、求職動機、表達能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏

34、輯思維等。等。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】面試的目標 P82-83第三單元第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施( (一一) )面試面試考官考官的目標：的目標： 1 1、創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮其實際水平。、創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮其實際水平。 2

35、2、讓應(yīng)聘者更加清楚的了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)狀、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力、讓應(yīng)聘者更加清楚的了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)狀、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策。資源政策。 3 3、了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì)。、了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì)。 4 4、決定應(yīng)聘者是否通過本次面試。、決定應(yīng)聘者是否通過本次面試。( (二二) )應(yīng)聘者應(yīng)聘者的目標的目標1 1、創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平。、創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平。2 2、有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件。、有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件。3 3、希望被理解、被尊重，得到公

36、平對待。、希望被理解、被尊重，得到公平對待。4 4、充分的了解自己關(guān)心的問題。、充分的了解自己關(guān)心的問題。5 5、決定是否來該單位工作等。、決定是否來該單位工作等。面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系。面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】面試的目標 P83第三單元

37、第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施圍繞面試目標應(yīng)進行的圍繞面試目標應(yīng)進行的必要說明必要說明： 1 1、面試開始，主考官應(yīng)該向面試者做下簡要說明，有利、面試開始，主考官應(yīng)該向面試者做下簡要說明，有利于應(yīng)聘者了解面試的目的和程序。于應(yīng)聘者了解面試的目的和程序。2 2、對面試進行文字記錄或錄音應(yīng)事先做必要的解釋。、對面試進行文字記錄或錄音應(yīng)事先做必要的解釋。3 3、必須考慮面試速度問題。、必須考慮面試速度問題。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY

38、網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】面試的基本程序 P83-84第三單元第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施( (一一) )面試前的準備階段：面試前的準備階段：本階段包括本階段包括確定面試的目的確定面試的目的，科學(xué)的，科學(xué)的設(shè)計面試問題設(shè)計面試問題，選擇選擇合適的合適的面試類型面試類型，確定面試的時間地點確定面試的時間地點等。面試官要事先確定需要面試的事項和范等。面試官要事先確定需要面試的事項和范圍，圍，寫出提綱寫出提綱。面試前要詳細了解應(yīng)聘者的資料，。面試前要詳細了解應(yīng)聘者

39、的資料，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的個性、社會背景以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的個性、社會背景以及工作態(tài)度，是否具有發(fā)展的潛力及工作態(tài)度，是否具有發(fā)展的潛力。( (二二) )面試開始階段：面試開始階段：從從工作經(jīng)歷、文化程度等應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題開始發(fā)問工作經(jīng)歷、文化程度等應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題開始發(fā)問，然后過渡到其它問題，消除應(yīng)聘者的緊張程序。然后過渡到其它問題，消除應(yīng)聘者的緊張程序。( (三三) )正式面試階段：正式面試階段：采用采用靈活的提問和多樣化的形式靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進一步觀察和了，交流信息，進一步觀察和了解應(yīng)聘者。所提問題可以根據(jù)簡歷或應(yīng)聘申請表中發(fā)現(xiàn)的疑點，解應(yīng)聘者。所提問題可以根據(jù)簡歷或

40、應(yīng)聘申請表中發(fā)現(xiàn)的疑點，先易后難逐一提出先易后難逐一提出。( (四四) )結(jié)束面試階段：結(jié)束面試階段：給應(yīng)聘者一個機會提問、不必急于下結(jié)論、整理好面試記錄表給應(yīng)聘者一個機會提問、不必急于下結(jié)論、整理好面試記錄表( (五五) )面試評價階段：面試評價階段： 評語式評估：評語式評估：對應(yīng)聘者的不同側(cè)面進行深入的評價，反映出每個應(yīng)聘者的特征，對應(yīng)聘者的不同側(cè)面進行深入的評價，反映出每個應(yīng)聘者的特征，但是應(yīng)聘者不能做橫向比較。但是應(yīng)聘者不能做橫向比較。 評分式評估：評分式評估：對每個應(yīng)聘者相同的方面進行比較，但是不能反應(yīng)每個應(yīng)聘者的特對每個應(yīng)聘者相同的方面進行比較，但是不能反應(yīng)每個應(yīng)聘者的特征。征。2

41、015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】面試環(huán)境的布置 P84-85第三單元第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教

42、室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】面試的方法 P85第三單元第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施( (一一) )初步面試和診斷面試初步面試和診斷面試( (從面試所達到的效果分從面試所達到的效果分) ) 初步面試：初步面試：在此這過程中在此這過程中應(yīng)聘者對其書面材料進行補充應(yīng)聘者對其書面材料進行補充，組織對其求，組織對其求職職動機進行了解動機進行了解，并向其，并向其介紹組織情況介紹組織情況，解釋解釋崗位崗位招募的原因和要求招募的原因和要求。診斷面試：診斷面試：是對初步面試篩選的合格

43、的應(yīng)聘者是對初步面試篩選的合格的應(yīng)聘者進行實際能力和潛力的進行實際能力和潛力的測試測試。目的。目的是雙方補充深層次的信息是雙方補充深層次的信息。由用人部門負責，人力資源部門。由用人部門負責，人力資源部門參與。參與。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】面試的方法 P87第三單元第三單元 面試的組織與實施

44、面試的組織與實施( (二二) )結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試( (面試的結(jié)構(gòu)化程度分面試的結(jié)構(gòu)化程度分) )1 1、結(jié)構(gòu)化面試：、結(jié)構(gòu)化面試：面試開始前有一個面試開始前有一個固定的框架或問題清單固定的框架或問題清單，面試官根據(jù)框架控，面試官根據(jù)框架控制整個面試的進行，制整個面試的進行，按照設(shè)計好的問題和有關(guān)細節(jié)注意發(fā)問按照設(shè)計好的問題和有關(guān)細節(jié)注意發(fā)問，嚴格按照這個框架嚴格按照這個框架對每個應(yīng)聘者分別做相同的提問。對每個應(yīng)聘者分別做相同的提問。 優(yōu)點優(yōu)點：應(yīng)聘者均按同一標準進行，可以提供結(jié)構(gòu)和形式相同的信息，：應(yīng)聘者均按同一標準進行，可以提供結(jié)構(gòu)和形式相同的信息，便于分析便

45、于分析比較比較，減少主觀性減少主觀性，同時有利于，同時有利于提高面試的效率，對面試官的要求較低。提高面試的效率，對面試官的要求較低。 缺點缺點：談話方式：談話方式過于程式化，難以隨機應(yīng)變過于程式化，難以隨機應(yīng)變，所收集的信息和范圍收到限制。，所收集的信息和范圍收到限制。2 2、非結(jié)構(gòu)化面試：、非結(jié)構(gòu)化面試：漫談式的，沒有固定的模式，面試者只需掌握組織和崗位的漫談式的，沒有固定的模式，面試者只需掌握組織和崗位的基本情況即可。目的是給應(yīng)聘者充分發(fā)揮能力和潛力的機會。需要面試官要有豐基本情況即可。目的是給應(yīng)聘者充分發(fā)揮能力和潛力的機會。需要面試官要有豐富的知識和經(jīng)驗，掌握靈活的談話技巧。需要面試者要

46、有很好的理解能力和應(yīng)變富的知識和經(jīng)驗，掌握靈活的談話技巧。需要面試者要有很好的理解能力和應(yīng)變能力。能力。 優(yōu)點優(yōu)點：靈活自由靈活自由，問題可因人而異，可得到較深入的信息。，問題可因人而異，可得到較深入的信息。 缺點缺點：缺乏統(tǒng)一的標準缺乏統(tǒng)一的標準，易帶來偏差。，易帶來偏差。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【

47、能力要求】面試提問的技巧 P87-88第三單元第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施1 1、開放式提問：、開放式提問：( (有限開發(fā)式，無限開放式有限開發(fā)式，無限開放式 自由自由) )自由發(fā)表意見和看法自由發(fā)表意見和看法 ，一般在面試開始的時候運用。一般在面試開始的時候運用。2 2、封閉式提問：、封閉式提問：( (回答回答“是是”或或“否否” 對某一問題作出明確回答，更加深對某一問題作出明確回答，更加深入直接入直接) )3 3、清單式提問：、清單式提問：鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進行有限選擇，以檢查應(yīng)聘者的鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進行有限選擇，以檢查應(yīng)聘者的判斷、分析、決策能力。多選題。判斷、分

48、析、決策能力。多選題。4 4、假設(shè)式提問：、假設(shè)式提問：鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度和觀點。如果你處于以探求應(yīng)聘者的態(tài)度和觀點。如果你處于. .你會怎樣你會怎樣? ?5 5、重復(fù)試提問：、重復(fù)試提問： 你是說你是說. . 檢索獲得信息的準確性。檢索獲得信息的準確性。6 6、確認試提問：、確認試提問：鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試官交流，表達出對信息的關(guān)心和理鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試官交流，表達出對信息的關(guān)心和理解。如解。如“我明白你的意思我明白你的意思! ! 這種想法很好這種想法很好”7 7、舉例試提問：、舉例試提

49、問：這是面試的核心技巧，又稱行為描述提問。針對過去工作這是面試的核心技巧，又稱行為描述提問。針對過去工作行為中特定的例子加以詢問。行為中特定的例子加以詢問。2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【能力要求】注意事項 P89第三單元第三單元 面試的組織與實施面試的組織與實施1 1、盡量避免提出引導(dǎo)性問題、盡量避免提出

50、引導(dǎo)性問題2 2、有意提一些相互矛動的問題、有意提一些相互矛動的問題 ，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答，來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實的情況。答，來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實的情況。3 3、了解應(yīng)聘者的求職動機。、了解應(yīng)聘者的求職動機。4 4、所提問題直截明了，語言簡練，、所提問題直截明了，語言簡練，有疑問麻煩提出，并且做好記有疑問麻煩提出，并且做好記錄。錄。5 5、面試中還要注意應(yīng)聘者的非語言行為。、面試中還要注意應(yīng)聘者的非語言行為。 面試時主要問題類型面試時主要問題類型( (基本信息、求職動機、素質(zhì)能力判斷、工基本信息、求職動機、素質(zhì)能力判斷、工作經(jīng)驗、待

51、遇要求作經(jīng)驗、待遇要求) )校園招聘主要問題類型校園招聘主要問題類型( (基本信息、了解潛力，素質(zhì)方面、職業(yè)基本信息、了解潛力，素質(zhì)方面、職業(yè)意向意向- -職業(yè)傾向職業(yè)傾向- -職業(yè)規(guī)劃、求職動機等職業(yè)規(guī)劃、求職動機等) )2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】心理測試 P89第四單元第四單元 人員選拔

52、的其他方法人員選拔的其他方法（了解人格測試、興趣測試、能力測試、情景模擬測試的內(nèi)容和特點，（了解人格測試、興趣測試、能力測試、情景模擬測試的內(nèi)容和特點，掌握情景模擬法的基本步驟和要求。）掌握情景模擬法的基本步驟和要求。） 概念：概念：指在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組指在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的標準化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對其個人的行為作出評價的方法。樣本，從而對其個人的行為作出評價的方法。 類類型：型： 1 1、人格測試、人格測試 2 2、興趣測試、興趣測試 3 3、能力測試、能力測試 4 4、情景模擬測試、情景模擬測試

53、2015年年5月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】心理測試的類型 P90第四單元第四單元 人員選拔的其他方法人員選拔的其他方法 1 1、人格測試：、人格測試：目的是為了目的是為了了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)。人格是由多種人格特質(zhì)組。人格是由多種人格特質(zhì)組成。大致包括：成。大致包括：體格和生理特質(zhì)、氣質(zhì)、

54、能力、動機、價值觀和社會態(tài)度體格和生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機、價值觀和社會態(tài)度等。一等。一般人格分為般人格分為1616種特質(zhì)。卡特爾人格特質(zhì)理論種特質(zhì)。卡特爾人格特質(zhì)理論 16PF16PF 2 2、興趣測試：、興趣測試：職業(yè)興趣是職業(yè)興趣是揭示了人們想干什么和能干什么揭示了人們想干什么和能干什么，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。人們的職業(yè)興趣一般分為六種：現(xiàn)最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。人們的職業(yè)興趣一般分為六種：現(xiàn)實型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型。霍蘭德職業(yè)興趣理論實型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型。霍蘭德職業(yè)興趣理論 3

55、 3、能力測試：、能力測試：用于測定從事某項特殊工作用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理所具備的某種潛在能力的一種心理測試測試?？深A(yù)測某人在某種職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，判斷哪項工作適合他可預(yù)測某人在某種職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，判斷哪項工作適合他。體現(xiàn)在：體現(xiàn)在：什么樣的職業(yè)適合某人什么樣的職業(yè)適合某人; ;為勝任某崗位，什么樣的人最適合為勝任某崗位，什么樣的人最適合。分：普通。分：普通能力傾向測試、特殊職業(yè)能力測試、心理運動機能測試（心理運動能力、身體能能力傾向測試、特殊職業(yè)能力測試、心理運動機能測試（心理運動能力、身體能力）力）2015年年5月企業(yè)人力資源管理師

56、（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】心理測試的類型 P91第四單元第四單元 人員選拔的其他方法人員選拔的其他方法4 4、情境模擬、情境模擬 概念：概念：是根據(jù)被試者可能擔任的崗位，編制一套與該崗位實際情況相似的測是根據(jù)被試者可能擔任的崗位，編制一套與該崗位實際情況相似的測試題目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可

57、能出現(xiàn)試題目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法測試其心理素質(zhì)、實際工作能力、潛在能力等綜合素質(zhì)。的各種問題，用多種方法測試其心理素質(zhì)、實際工作能力、潛在能力等綜合素質(zhì)。 特點：特點：1)1)、較容易通過觀察應(yīng)聘者的行為過程和行為效果來鑒別應(yīng)聘者的工作能力、較容易通過觀察應(yīng)聘者的行為過程和行為效果來鑒別應(yīng)聘者的工作能力、人際交往能力、語言表達能力等，比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、人際交往能力、語言表達能力等，比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。管理人員、銷售人員時使用。 2)2)、次測試方法設(shè)計復(fù)雜，且費

58、時耗資，目前在招聘中高層管理人員時使用、次測試方法設(shè)計復(fù)雜，且費時耗資，目前在招聘中高層管理人員時使用較多。較多。 3) 3)、重點測試在那些書面測試中無法準確測試的能力項目、重點測試在那些書面測試中無法準確測試的能力項目( (領(lǐng)導(dǎo)能力、交領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問題能力、創(chuàng)造能力、際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問題能力、創(chuàng)造能力、語言表達能力、決策能力等實際能力語言表達能力、決策能力等實際能力) )。主要針對明顯的行為、實際的操作以及。主要針對明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試。工作效率進行測試。2015年年5月企業(yè)人力資

59、源管理師（三級）認證考試月企業(yè)人力資源管理師（三級）認證考試 靶向課程靶向課程主講人：主講人：張力權(quán)微信帳號：微信帳號：jgclassjgclass YYYY網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：網(wǎng)絡(luò)教室頻道號：1975181819751818 客服客服QQQQ號：號：224 977 3060224 977 3060【知識要求】情景模擬分類與優(yōu)點 P91第四單元第四單元 人員選拔的其他方法人員選拔的其他方法情境模擬情境模擬分類：分類： 1 1、語言表達能力測試：側(cè)重考察語言表達能力。演講能力測試、介紹能力測、語言表達能力測試：側(cè)重考察語言表達能力。演講能力測試、介紹能力測試、說服能力測試、溝通能力測試等試、說服能力

60、測試、溝通能力測試等2 2、組織能力測試：側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力。會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)、組織能力測試：側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力。會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試、團隊組建能力測試等。能力測試、團隊組建能力測試等。3 3、事務(wù)處理能力測試：側(cè)重于考察事務(wù)處理能力。公文處理能力測試、沖突、事務(wù)處理能力測試：側(cè)重于考察事務(wù)處理能力。公文處理能力測試、沖突處理能力測試、行政工作處理能力測試等。處理能力測試、行政工作處理能力測試等。情境模擬情境模擬優(yōu)點：優(yōu)點： 1 1、可從多角度全面觀察、分析、判斷、評價應(yīng)聘者，企業(yè)有可能選到最佳人、可從多角度全面觀察、分析、判斷、評價應(yīng)聘者，企業(yè)有可能選到最佳人