校園直飲水整套設(shè)備安裝服務(wù)方案

1、校園直飲水整套設(shè)備安裝服務(wù)方案項目實施背景隨著我們?nèi)藗兩钏饺找嫣岣?，人們對飲用水的要求也越來越嚴格；水環(huán)境日益惡化導致出現(xiàn)常規(guī)水處理無法完全去除水中的有害成分，嚴重影響人們的健康；目前自來水行業(yè)執(zhí)行的生活飲用水衛(wèi)生標準 ，檢測項目少，且部分指 標與發(fā)達國家相比還存在一定差距，不宜直接飲用； 自來水管網(wǎng)系統(tǒng)中存在較嚴重的二次污染問題，如管道腐蝕、滲漏、結(jié)垢、沉淀、水箱未經(jīng)常清洗消毒等。桶裝水再使用過程中存在二次污染的問題，如飲水機本身的污染、昆蟲進 入出水口、空氣直接進入水桶產(chǎn)生的污染等。五、現(xiàn)狀分析學校人員集中，飲用水用水量較大且集中。目前學校飲用水水源主要是桶裝水及開水爐供水兩種方式。桶

2、裝水在使用過程中存在二次污染的問題，而開水爐只是 將自來水燒開，雖然可以將自來水中的細菌、病毒等通過高溫去除，但是水中的嗅 味、微污染及有毒有害物質(zhì)仍殘留在其中，同時，開水爐使用一段時間后會結(jié)垢， 嚴重影響水質(zhì)，不利于直接飲用。而在學校實施管道直飲水，初期投入較低，不但 可以在人們自我保護意識不斷提高的今天為學校提供安全、高品質(zhì)的飲用水，而且 可以大幅度節(jié)約飲水成本，是各種飲水方式的首選。六、項目實施的意義隨著人類社會工業(yè)化的高速發(fā)展，水的污染越來越嚴重，水中的成分越來越復 雜，水的質(zhì)量越來越差，可供飲用的水源越來越少，隨著人們生活水平的不斷提高， 人們對飲用的水源越來越高，保護水源，改善水質(zhì)

3、，是我們?nèi)祟惗皇兰o的重 要課題。也是黨和政府工作的重要內(nèi)容，最能體現(xiàn)出為老百姓辦的實事。“水杯子”工程是繼“米袋子” “菜籃子”之后，政府推出的關(guān)系國計民生的 又一民心工程。中央到地方都高度重視管道直飲水工程，管道直飲水工程是政府支 持、社會需要、民眾關(guān)注的國計民生工程項目，建設(shè)部已將管道直飲水工程列為評 選“國家安康示范工程”的必備條件之一。七、校園直飲水的優(yōu)勢1、采用世界先進的反滲透制水技術(shù)生產(chǎn)純凈水，解決飲水衛(wèi)生安全問題；2、采用飲用水專用管道輸水至終端IC卡飲水機，簡化了服務(wù)程序，并由公司 統(tǒng)一派專人維護，以保證IC卡飲水機高新技術(shù)管理問題和收費準確合理的問題；3、系統(tǒng)耗電量少，

4、純凈水直接飲用有益健康，有熱水和常溫水同時供應(yīng)，適 合冬天和夏天不同的飲水選擇；4、水價低廉，方便實用，冷熱兩用，刷卡消費，多飲多計，少飲少計，并提 升校園的硬件設(shè)施的配套；5、節(jié)能環(huán)保，在能源日漸緊張的今天，徹底清除生產(chǎn)、包裝、儲運及運輸?shù)?不必要的能源浪費，利國利民。第二章服務(wù)方案一、服務(wù)原則1、嚴格執(zhí)行國家和地方環(huán)保、衛(wèi)生和安全等法規(guī)，水質(zhì)經(jīng)過處理后水質(zhì)各項 指標均符合相關(guān)規(guī)定要求；2、堅持科學態(tài)度，采用的水處理工藝既要體現(xiàn)技術(shù)先進、 經(jīng)濟合理、要成熟、 安全可靠，并具有操作簡單、運行方便的特點；3、在確保運行穩(wěn)定、出水水質(zhì)達標的前提下，盡量降低工程造價成本；4、發(fā)展和推廣高效節(jié)能、易管

5、理、易操作的新工藝、新設(shè)備，并具有良好的 自控水平。二、服務(wù)期限本項目直飲水機安裝時間為簽訂合同起 40日內(nèi)安裝完畢并可正常使用，直飲 水設(shè)備投放期為八年。五、永宸校園飲水機基本參數(shù)1、六龍頭校園飲水機產(chǎn)品名稱型號六龍頭校園飲水機 YC-6G產(chǎn)品圖樣（圖片僅供閱 讀參考，一切 以實物為準）* L L,-剛 _用1.基本參數(shù)電源電壓：380V 50Hz額定功率：3KW水膽容量：35L產(chǎn)水量：開水60L/H,溫開水250L/H龍頭出水標準：2個開水龍頭，4個溫開水龍頭外觀尺寸：1800 X 420 x 1180mm材料要求水槽采用304不銹鋼，厚度1.0mm；側(cè)板、面板采用304不銹鋼，厚度0.7

6、mm； 水膽采用304不銹鋼，厚度1.0mm； 冷熱交換器內(nèi)、外管均采用食品級不銹鋼波紋管。 龍頭：不銹鋼龍頭，水嘴高度適用盛器接水節(jié)能技術(shù)熱交換技術(shù)冷熱交換的節(jié)能管長度4.5米以上安全技術(shù)進水采用電磁閥控制有獨立專用的斷路器、過流保護器和漏電保護器。溫開水可在40C80C按需調(diào)控。安全并方便使用；常溫開指壓出水；采用安全開關(guān)，可防爆、防滲漏，安全可靠；具有防干燒、超水位報警、高低壓保護和溫度過高保護等功能。采用智能水控系統(tǒng)，水不開，則無水流出，避免飲用生水防干燒功能； 雙排壓閥電子排空技術(shù)，確保水膽無壓運行飲水機外觀表面平整光滑，易觸及的零部件棱邊和尖銳處圓滑倒角處 理，避免碰傷意外發(fā)生；智

7、能技術(shù)參數(shù)數(shù)碼顯示溫度，顯示日期，顯示水溫；全自動運行，定時開關(guān)機功能，全年無人值守；2、四龍頭校園飲水機產(chǎn)品名稱型號四龍頭校園飲水機 YC-4G»1 一御-SI -31產(chǎn)品圖樣（圖片僅供閱讀參考，一切以實物為準）電源電壓：220V 50Hz額定功率：2KW基本參數(shù)水膽容量：27L產(chǎn)水量：開水30L/H,溫開水150L/H龍頭出水標準：1個開水龍頭，3個溫開水龍頭外觀尺寸：1300x380x1180mm水槽采用304不銹鋼，厚度1.0mm；材料要求側(cè)板、面板采用304不銹鋼，厚度0.7mm； 水膽采用304不銹鋼，厚度1.0mm； 冷熱交換器內(nèi)、外管均采用食品級不銹鋼波紋管。 龍頭：

8、不銹鋼龍頭，水嘴高度適用盛器接水節(jié)能技術(shù)熱交換技術(shù)冷熱交換的節(jié)能管長度4.5米以上進水采用電磁閥控制有獨立專用的斷路器、過流保護器和漏電保護器。溫開水可在40C80C按需調(diào)控。安全并方便使用；常溫開指壓出水; 采用安全開關(guān)，可防爆、防滲漏，安全可靠；安全技術(shù)具有防干燒、超水位報警、高低壓保護和溫度過高保護等功能。采用智能水控系統(tǒng)，水不開，則無水流出，避免飲用生水防干燒功能； 雙排壓閥電子排空技術(shù)，確保水膽無壓運行飲水機外觀表面平整光滑，易觸及的零部件棱邊和尖銳處圓滑倒角處理, 避免碰傷意外發(fā)生；智能技術(shù)參數(shù)數(shù)碼顯示溫度，顯示日期，顯示水溫； 全自動運行，定時開關(guān)機功能，全年無人值守;3、三龍頭

9、校園飲水機產(chǎn)品名稱型號三龍頭校園飲水機 YC-3G產(chǎn)品圖樣（圖片僅供閱讀參考，一切以實物為準）基本參數(shù)材料要求節(jié)能技術(shù)電源電壓:額定功率:水膽容量:220V 50Hz3KW27L產(chǎn)水量：開水30L/H,100L/H龍頭出水標準：1個開水龍頭，2個溫開水龍頭外觀尺寸：465X325X1180mm水槽采用304不銹鋼，厚度1.0mm； 側(cè)板、面板采用 304不銹鋼，厚度0.7mm；水膽采用304不銹鋼，厚度1.0mm； 冷熱交換器內(nèi)、外管均采用食品級不銹鋼波紋管。龍頭：不銹鋼龍頭，水嘴高度適用盛器接水熱交換技術(shù)冷熱交換的節(jié)能管長度4.5米以上安全技術(shù)智能技術(shù)參數(shù)進水采用電磁閥控制有獨立專用的斷路器

10、、過流保護器和漏電保護器。溫開水可在40C80C按需調(diào)控。安全并方便使用；常溫開指壓出水; 采用安全開關(guān)，可防爆、防滲漏，安全可靠；具有防干燒、超水位報警、高低壓保護和溫度過高保護等功能。采用智能水控系統(tǒng)，水不開，則無水流出，避免飲用生水防干燒功能；雙排壓閥電子排空技術(shù)，確保水膽無壓運行飲水機外觀表面平整光滑，易觸及的零部件棱邊和尖銳處圓滑倒角處理, 避免碰傷意外發(fā)生；數(shù)碼顯示溫度，顯示日期，顯示水溫；全自動運行，定時開關(guān)機功能，全年無人值守；六、永宸L款校園飲水機產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖及熱交換技術(shù)節(jié)能原理開zK亀溫開木謊穩(wěn)冃來水原水處理設(shè)備熱交換器外瞥加熱水膽熱交換器規(guī)開水預熱到(850（100 匕）內(nèi)

11、營雑溫351： 開水1100HC）如圖1所示，20匸的自來水經(jīng)過交換器吸收了開水熱能后，進入開水器之前已達85匸, 從g芻匕加熱到20乜只需加熱15,而警通芥水器'飲水機把自來水從20乜加熱對 100乜需加熱sot.那么，節(jié)能飲水機與普通開水器.飲水機相比：理論節(jié)錐率：(80-15)/8081.25%；實測節(jié)能軫80%,=”I飲用溫幵水省電80%生全腿94水開匹節(jié)闖flWsn晌檔葉機尉盼可sot n帝審節(jié)躍IB熬JS囲七、本項目具體實施方案(1) 組織實施方案我公司是集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、施工、調(diào)試、售后服務(wù)為一體的水處理綜合 工程單位。從未發(fā)生過服務(wù)惡劣不良狀況記錄。全心全意為客戶服務(wù)

12、，真正做到造 一個工程樹一個樣板，讓用戶放心客戶滿意。我司擁有一支知識面廣、層次高、業(yè) 務(wù)精、責任心強、勇于開拓進取的專業(yè)技術(shù)隊伍。我公司自開業(yè)以來對直飲水系統(tǒng) 工程施工不斷累積經(jīng)驗，無論在專業(yè)技術(shù)，設(shè)備儀器，還是工程管理方面，我們不 斷努力、不斷創(chuàng)新、不斷學習、不斷總結(jié)。我司擁有一批高素質(zhì)、高責任心、經(jīng)驗 豐富穩(wěn)定高效的設(shè)計施工隊伍，還造就了一批工程上講質(zhì)量、施工上講安全、工作 上講效率、生產(chǎn)上講效益、在綜合管理上講成效的專業(yè)技術(shù)人員。我們將多年來的 探索和成熟的經(jīng)驗有效地運用到本工程上，使本工程多了一項有效的保障。我公司 嚴格按質(zhì)量管理要求，建立質(zhì)量管理制度，它將成為工程施工的質(zhì)量保證。我

13、們的 運作程序包括：系統(tǒng)方案設(shè)計、系統(tǒng)工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶培訓、系統(tǒng)交 付運行、跟蹤服務(wù)等，給客戶提供全方位優(yōu)良的全過程服務(wù)。以“用戶的利益高于 一切”的宗旨。施工質(zhì)量管理是施工組織設(shè)計重要的一環(huán)。本直飲水系統(tǒng)工程建設(shè)要上一個新 臺階，必須大力加強質(zhì)量意識的建設(shè)。質(zhì)量不斷改進和提高，是我公司經(jīng)營管理工 作中一個重要的課題，因為當今的時代是決策者重視質(zhì)量的時代。根據(jù)工程的實際 情況編寫工程施工質(zhì)量大綱。工程的質(zhì)量大綱是實施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性 文件和行動準則，適用于工程設(shè)計、施工、安裝、調(diào)試交付使用、維修保養(yǎng)全過程 的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。1、質(zhì)量管理組織機構(gòu)設(shè)置及崗位責任制(1 )

14、組織結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理負責，工程技術(shù)主管及質(zhì)量安全員執(zhí)行，各專業(yè)配合，各班組自檢、 自查，采購密切配合，做到全員行動，全面管理。實行每周質(zhì)量安全例會，天天小 檢查，周周大檢查，獎罰分明，責任到人。(2) 質(zhì)量安全崗位責任制工程管理部質(zhì)量崗位職責：負責現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理工作，還包括與單位內(nèi)部各 專業(yè)間、部門間的協(xié)作，保證施工用物料的及時供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等 的順利開展，保證對工程質(zhì)量、安全進度的有效控制。工程項目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責：負責現(xiàn)場具體事務(wù)，包括與現(xiàn)場各方的協(xié)調(diào)， 作為工程質(zhì)量的直接負責人，合理安排調(diào)配人力、物力，組織各項工作的計劃與實 施，對進度、工藝、安全等全面控制，定期向工程管理部匯

15、報，解決施工過程中的 各種問題，保證工程按計劃進行。工程技術(shù)主管及質(zhì)量安全檢查員崗位職責：在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，負責檢查監(jiān) 督施工組織設(shè)計的質(zhì)量保證措施的實施，組織建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴格按圖施 工、以標準規(guī)定檢驗工程質(zhì)量，判斷工程施工的正確性，做出合格的結(jié)論，對因錯、 漏檢造成的質(zhì)量問題負責。對不合格部位按類別和程度進行分類，做出標識，及時 填寫不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單，做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過 程中的質(zhì)量控制情況，嚴格執(zhí)行“三檢制”，并做好被檢查部位的檢驗標識，發(fā)現(xiàn) 質(zhì)量問題及時反映：正確填寫工序質(zhì)量表，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，對 所填寫的各種數(shù)據(jù)、文字問題負責。檢

16、查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜, 安全措施的落實執(zhí)行，并作安全學習記錄及早消除隱患。按時統(tǒng)計匯報工程質(zhì)量情 況，按時填寫質(zhì)量情況報表，對準確性負責。嚴格監(jiān)督進場材料的質(zhì)量、型號和規(guī) 格。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。2、質(zhì)量控制(1) 質(zhì)量控制的程序 施工準備階段質(zhì)量控制的程序是：自審設(shè)計圖紙、設(shè)計圖紙多方面會審，現(xiàn) 場復核，選擇責任人，編制作業(yè)指導書報及施工手冊，做出開工指令。 施工階段質(zhì)量控制的程序是：技術(shù)交底，測量、材料、設(shè)備、計量、變更設(shè) 計、系統(tǒng)質(zhì)量計劃，持續(xù)改進，安裝調(diào)試，系統(tǒng)竣工評價。 交工階段質(zhì)量控制的程序是：最終檢驗和試驗，質(zhì)量缺陷處理，整理質(zhì)量記 錄，編制交工文件，技術(shù)

17、安裝人自檢，工程管理部驗收，交工驗收報告。(2) 質(zhì)量控制的內(nèi)容 設(shè)計質(zhì)量的控制：不斷滿足用戶對工程產(chǎn)品的要求，采用新技術(shù)、新材料、 新工藝而設(shè)計出用戶委托的，具體高水平和適用能力強的工程。聽取各專業(yè)人員的 合理化建議，搞好優(yōu)化設(shè)計。根據(jù)用戶和現(xiàn)場的實際情況，搞好變更設(shè)計的論證和 協(xié)調(diào)工作，管好設(shè)計圖紙和資料。設(shè)計工作應(yīng)滿足技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、施工 上可行的要求，符合規(guī)范、法規(guī)、法律規(guī)定要求。 材料、設(shè)備采購的質(zhì)量認證制度：通過對影響采購質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施控制， 確保采購物資符合質(zhì)量標準要求。包括資質(zhì)證明、合格證、檢驗試驗報告、價格、 功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進行綜合分析，驗收人員在驗收時發(fā)

18、現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不 符，數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認真填寫物資驗收 記錄，并作好標識妥善保管，經(jīng)驗收不合格品，驗收人員及時與采購人員聯(lián)系。 不合格材料和設(shè)備，三無產(chǎn)品不進入施工現(xiàn)場，證隨貨走，貨證同步。 施工質(zhì)量控制：我們的質(zhì)量目標是創(chuàng)優(yōu)良工程，滿足用戶對工程產(chǎn)品的質(zhì)量 要求和期望。施工質(zhì)量控制是系統(tǒng)工程管理的重要內(nèi)容，以先進的技術(shù)和經(jīng)濟的方 法將各種生產(chǎn)要素有效的組合，按施工規(guī)范要求、設(shè)計意圖，根據(jù)質(zhì)量控制要求對 施工的全過程進行有效的控制。嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計，落實“三按”施工(即按設(shè)計綱要、按施工組織設(shè)計、按標準)。嚴格工序管理，使工序質(zhì)量處于受控狀

19、態(tài)，確保分項工程質(zhì)量一次合格，以責任制為中心，抓好現(xiàn)場管理。 控制施工進度，組織均衡施工，加強信息反饋，強化施工指揮和決策匯集工程資料。 進行質(zhì)量職能活動，明確各類人員的質(zhì)量責任制，組織質(zhì)量培訓，落實質(zhì)量記錄和 質(zhì)量評定，健全質(zhì)量例會制度。(3) 質(zhì)量控制的方法以工序質(zhì)量為目的，動態(tài)地控制工序的因素，按質(zhì)量責任制辦事，各施其職， 各負其責。以預防為主開展合格工程活動，加強工序“三檢制”(即施工人員自檢、 工程經(jīng)理檢、專職檢驗)。抓點連線帶片，對關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量管理點，實行重點 控制，如：施工開始建立樣板布管工程、按樣板施工。嚴守工程質(zhì)量第一的原則， 提高質(zhì)量意識，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化工期。施

20、工質(zhì)量要點控制：工程施工過程 中堅持全面質(zhì)量管理方針，做到質(zhì)量管理深入到全過程，全員參加質(zhì)量管理工作。 在施工過程中加強質(zhì)量監(jiān)控，由質(zhì)檢員負責質(zhì)量檢查，克服質(zhì)量通病，我們的具體 做法是：抓三個重點：即抓管道的敷設(shè)，保證管路敷設(shè)符合設(shè)計圖紙要求；抓系統(tǒng)的設(shè) 備安裝、調(diào)試，要求其功能符合合同和設(shè)計要求；抓用戶服務(wù)，讓用戶滿意，喝放 心水，喝優(yōu)質(zhì)水。抓三個階段：即抓施工準備階段：組織編制施工組織計劃、施工預算、編制施 工進度計劃、施工圖設(shè)計和會簽、施工現(xiàn)場的勘察、人力配備、設(shè)備材料、工具準 備進入現(xiàn)場前的技術(shù)交底、施工人員的安全生產(chǎn)培訓等：抓施工階段：對進場的原 材料、半成品和成品進行檢查、檢查安裝

21、施工質(zhì)量是否符合規(guī)范要求：抓竣工驗收 階段：通過檢測和審評完工的系統(tǒng)工程是不是達到規(guī)范和合同要求。(2) 產(chǎn)品供貨1、交貨期交貨期為：合同簽訂后10天內(nèi)供貨至采購人指定地點，并完成安裝、調(diào)試， 并提交完整的技術(shù)資料向招標單位申請驗收，確保學生正常使用。2、產(chǎn)品驗貨(1) 產(chǎn)品運達后的檢查：合同項下的產(chǎn)品運達后須由我方的安裝人員自行檢查，如開箱后確認產(chǎn)品錯發(fā)，丟失及損壞，我方將承擔全部責任。(2) 終交驗收：買賣雙方按照合同和雙方共同商定的驗收條款對設(shè)備進行驗收。我方將事先準備好驗收文件并獲買方的確認，如驗收合格，雙方代表人在驗收 文件上簽字完成終交驗收手續(xù)，正式交付使用。如第一次調(diào)試未成功，我

22、方將找出 失敗的原因，并應(yīng)在第一次調(diào)試結(jié)束后一個月內(nèi)完成再次調(diào)試。我方會承擔因此而 產(chǎn)生的全部費用；如第二次調(diào)試結(jié)果仍不能完全符合驗收文件預定的合格條件，買 方可拒絕接受全部設(shè)備，我方將負責賠償該項目的一切損失。(3) 驗收資料及具體要求應(yīng)當至少包含以下內(nèi)容： 飲用水設(shè)備具有法定部門出具的產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件，以及具有資質(zhì)的檢測機 構(gòu)出具電氣安全檢測報告。 飲用水設(shè)備出水水質(zhì)應(yīng)按本要求的“水質(zhì)檢驗”部分進行檢測。 項目施工應(yīng)按照本要求的“安裝、調(diào)試要求”部分進行驗收。 上述驗收合格，且驗收文檔形成文件歸檔后，驗收通過，方可供水。(4) 安裝調(diào)試 我方全權(quán)負責產(chǎn)品的安裝與調(diào)試，并應(yīng)校方要求在規(guī)定的期

23、限內(nèi)完成。校方有權(quán)要求我方更換指派的不合格的技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費用由我方承擔。 飲水點數(shù)量將滿足師生取水和飲水量的需求，按照每50人不少于1個出水水嘴的標準配置飲用水設(shè)備。 安裝使用的管材、管件、防護涂料等與飲用水接觸的材料具有衛(wèi)生安全檢驗 合格證明或衛(wèi)生安全許可批件。(3) 試運行1、試運行前的準備工作(1) 所有參加試運轉(zhuǎn)的人員，都必須熟悉設(shè)備說明書和有關(guān)技術(shù)文件，了解 設(shè)備的構(gòu)造和性能，掌握其操作程序和安全守則。(2) 試運行前必須進行技術(shù)交底，以熟悉機組特性，明確運行規(guī)程和安全規(guī) 程等。(3) 備齊試運行工作中的工器具及安全防護裝置。(4) 試運行用的各種記錄表格準備齊全。2、啟動前

24、應(yīng)做好的準備工作(1) 按飲水設(shè)備說明書的要求，做好飲水機啟動前的準備。(2) 飲水設(shè)備管路和電路路安全可靠，并檢查確認一切均符合要求。(3) 確認好自來水供應(yīng)正常。(4) 確認線路絕緣良好、并且連接正確。3、啟動試運行(1) 開啟自來水閘閥。接通電源開關(guān)，將撥手撥到正常位置。(2) 等待加熱完成，溫度顯示表顯示 100度時即可。(3) 打開水龍頭，看出水情況。(4) 檢查出水水質(zhì)情況，通過色、嗅和味三方面去檢查。(5) 計算出水情況，看是否滿足使用要求。(4) 測試1、測試飲水設(shè)備的電氣安全性；2、測試飲水設(shè)備的水路密封性；3、測試飲水設(shè)備的出水安全性；4、測試飲水設(shè)備的出水量是否滿足要求。

25、(5) 調(diào)試1、集中力量保重點、保質(zhì)量、保工期，在人力、物資機具上，結(jié)合工程施工 安裝充分保證，各專業(yè)、各部門應(yīng)予以全力支持;2、按土建、安裝、裝飾等工程進度，及時配合預埋；3、定位飲水主機、電源、配管等逐步推進；4、設(shè)備、就位安裝、試水、附屬配套等穿插進行；5、加強施工管理，實行經(jīng)濟承包責任制和項目負責制，對施工關(guān)鍵部位必須 設(shè)專人負責把關(guān)，切實抓好施工調(diào)查和準備工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，確保工 程按期不間斷進行。6對重點施工工序，飲水機安裝，電控部分施工，詳細進行技術(shù)要求，明確 要求，標準、工期和工序配合等，科學地組織施工7、用電安全：用電電源采用專用電箱連接，保證“三相五線”安全措施，

26、做 到由安全員專門檢查、專門管理、不符合用電工具一律不得使用。8、吊裝安全：必須符合吊裝安全規(guī)程，嚴格按規(guī)程進行吊裝。9、凡進入工地現(xiàn)場人員必須佩戴安全帽。10、進入工地現(xiàn)場必須按業(yè)主及施工單位的安全要求進行操作。(6) 系統(tǒng)管理培訓針對此次項目我公司制訂了包括產(chǎn)品基本知識、設(shè)備性能介紹、設(shè)備現(xiàn)場操作、理論指導、設(shè)備的日常維護保養(yǎng)、故障排除等方面的培訓內(nèi)容。主要培訓內(nèi)容包括：a、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與性能的講解；b、使用操作指南；c、日常維修、維護保養(yǎng)講解與常見問題的處理；d、備品、備件和專用工具的保管與使用；e、售后服務(wù)內(nèi)容措施、服務(wù)流程講解；設(shè)備的正常使用跟平時的維護是分不開的，只有正確的對產(chǎn)品進行

27、維護，才能見設(shè)備的安全性和便捷性發(fā)揮出來，所以正確使用和保養(yǎng)至關(guān)重要1、使用中維護保養(yǎng)知識(1) 使用時不要隨意折裝飲水機的內(nèi)部電器元件，以免損壞節(jié)能飲水機。(2) 開關(guān)龍頭時應(yīng)由細小流到適中，切忌瞬間快速的打開到較大流量以免發(fā) 生開水噴射導致燙傷。(3) 飲水機外表應(yīng)定期清潔保養(yǎng)，清潔時慶關(guān)掉電源，用濕布擦洗表面水跡, 及污垢，清洗完后將表面擦干，不得用噴濺自來水直接沖洗。(4) 飲水機除外表面清潔保養(yǎng)外機體內(nèi)也要定其清理，清理時首先把電源關(guān) 閉，再用干毛巾將里面的灰塵等臟物擦凈。(5) 帶有過濾器的飲水機，應(yīng)根據(jù)當?shù)氐乃|(zhì)，按時更換濾芯，以免影響水 質(zhì)。(6) 要求每隔5天高溫殺菌一次，操

28、作步驟如下： 飲水機正常工作狀態(tài)下，數(shù)碼顯示溫度讀數(shù)為100C把調(diào)溫閥溫度調(diào)至最高 打開所有溫開水的出水龍頭，放水高溫殺菌 3至5分鐘。 以上兩點操作步驟完成后，按照客戶的要求調(diào)節(jié)好的溫工水溫度后可正常使 用。2、飲水機長時間不用后的維護保養(yǎng)知識：(1) 飲水機長時間不用時，應(yīng)切斷電源、水膽的水排出、電器盒上的開關(guān)拔 到進水位置，然后用膠袋或箱子封好，重新使用時應(yīng)檢查進出水是否通暢。(2) 帶濾芯的飲水機須把濾芯拆出來，下次使用時再更換新的濾芯。(7) 系統(tǒng)運行維護1、日常運行維護：對學校飲水設(shè)備專職管理人員進行免費培訓；2、學校專職人員每日對設(shè)備進行清潔、消毒、安全巡查和保潔記錄。3、定期對

29、飲用水設(shè)備進行維護和水質(zhì)檢測，按規(guī)定更換符合國家相關(guān)衛(wèi)生標 準和規(guī)范要求的水處理材料和消毒裝置。4、定期運行維護：我方將配備專職技術(shù)人員，每學期開學前應(yīng)對飲用水設(shè)備 以及涉及的管路進行消毒、檢查和維護；按照“水質(zhì)檢驗”部分要求，進行水質(zhì)檢 驗，合格后方可供水。5、協(xié)助學校處理影響水質(zhì)的突發(fā)性公共事件。(8) 技術(shù)服務(wù)1、安裝時的注意事項(1) 飲水機安裝場地要求：遠離易烯易爆的物品，通風良好，沒有風吹雨淋 的環(huán)境下使用。(2) 飲水機接入自來水要求：必須合格的市政自來水。(3) 飲水機電源的要求：每臺機器必須配置相對應(yīng)的漏電保護開關(guān)，接地保 護措施(4) 開水器應(yīng)裝在遠離磁場干擾(大功率設(shè)備)

30、的地方。2、使用過程中相關(guān)規(guī)范(1) 使用時不要隨意折裝飲水機的內(nèi)部電器元件，以免損壞節(jié)能飲水機。(2) 開關(guān)龍頭時應(yīng)由細小流到適中，切忌瞬間快速的打開到較大流量以免發(fā) 生開水噴射導致燙傷。(3) 飲水機外表應(yīng)定期清潔保養(yǎng)，清潔時慶關(guān)掉電源，用濕布擦洗表面水跡, 及污垢，清洗完后將表面擦干，不得用噴濺自來水直接沖洗。(4) 飲水機除外表面清潔保養(yǎng)外機體內(nèi)也要定其清理，清理時首先把電源關(guān) 閉，再用干毛巾將里面的灰塵等臟物擦凈。(5) 帶有過濾器的飲水機，應(yīng)根據(jù)當?shù)氐乃|(zhì)，按時更換濾芯，以免影響水 質(zhì)。(6) 要求每隔5天高溫殺菌一次，操作步驟如下： 飲水機正常工作狀態(tài)下，數(shù)碼顯示溫度讀數(shù)為100

31、C把調(diào)溫閥溫度調(diào)至最高 打開所有溫開水的出水龍頭，放水高溫殺菌 3至5分鐘。 以上兩點操作步驟完成后，按照客戶的要求調(diào)節(jié)好水溫度后可正常使用。3、飲水機長時間不用的維護保養(yǎng)措施(1) 飲水機長時間不用時，應(yīng)切斷電源、水膽的水排出、電器盒上的開關(guān)拔 到進水位置，然后用膠袋或箱子封好，重新使用時應(yīng)檢查進出水是否通暢。(2) 帶濾芯的飲水機須把濾芯拆出來，下次使用時再更換新的濾芯。（九）巡檢1、每周對學校引水設(shè)備進行回訪，對專職管理人員進行培訓2、監(jiān)督學校專職人員每日對設(shè)備進行清潔、消毒、安全巡查和保潔記錄3、每月對自來水進行監(jiān)測，隨時了解飲水設(shè)備的源水的衛(wèi)生狀況，建立源水 預警系統(tǒng)，更加有效的供應(yīng)

32、安全飲用水。4、每月對設(shè)備進行水質(zhì)檢測，建立每臺機器的出水水質(zhì)檔案，防止意外發(fā)生。5、每學期PP棉更換1次，活性炭更換1次，超濾膜每學年更換1次，保證濾 芯的處理能力。6建立電子數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對每臺設(shè)備的運行狀況進行隨時監(jiān)控，保證飲水 設(shè)備出水安全。7、建立飲水設(shè)備二維碼系統(tǒng)，通過對設(shè)備二維碼的掃描，了解飲水設(shè)備的相 關(guān)參數(shù)、濾芯更換時間、濾芯壽命等設(shè)備詳細資料。8、建立校園飲水設(shè)備微信平臺，發(fā)布飲水安全等相關(guān)知識，與廣大師生進行 交流，讓我們每一個參與的人都是飲水安全的推動者第三章服務(wù)說明一、售后服務(wù)方案(1) 服務(wù)流程說明1、安裝設(shè)備，檢查，驗收，開始使用；2、用戶發(fā)現(xiàn)故障，維修人員應(yīng)及時

33、到場檢查原因并維修；3、 用戶將發(fā)現(xiàn)的故障通知公司的技術(shù)支持工程師，技術(shù)人員在1天內(nèi)作出 反饋；4、工程師判斷故障的類型、級別、故障的嚴重性以及解決故障所需的時間和資源；5、工程師將故障處理意見盡快反饋給用戶，并指導用戶進行緊急處理&如果故障嚴重，立即安排本地的技術(shù)支持工程師趕往現(xiàn)場進行處理7、如果故障非常嚴重，將考慮優(yōu)先提供備機，然后進行故障處理。(2) 設(shè)備“三包”內(nèi)容1、包修。下列情況給予包修：(1) 整機性能達不到產(chǎn)品出廠標準；(2) 零部件精度不符合產(chǎn)品技術(shù)要求；產(chǎn)品有漏水現(xiàn)象；(3) 產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成設(shè)備事故或故障。2、包換。下列情況給予包換：(1) 因設(shè)備設(shè)計制造質(zhì)量低

34、劣，達不到產(chǎn)品質(zhì)量標準，可換同型號、同規(guī) 格產(chǎn)品；(2) 產(chǎn)品主要零部件達不到質(zhì)量要求，影響使用，可酌情更換主要零件或 整機；(3) 因漏水造成隨機附件、工具銹蝕和技術(shù)資料損壞，應(yīng)給予修復和更換。3、包退。下列情況給予包退：(1) 產(chǎn)品質(zhì)量低劣，經(jīng)調(diào)整修復后仍不能達到出廠精度性能要求，用戶要 求退貨，應(yīng)給予辦理退貨手續(xù);（2）因產(chǎn)品質(zhì)量低劣，無法修復，又無現(xiàn)貨，用戶要求退貨，應(yīng)給予辦理 退貨手續(xù)。（3）如果經(jīng)水質(zhì)檢測達不到飲用凈水水質(zhì)標準CJ94-2005相關(guān)要求時， 應(yīng)無條件負責拆除，并負擔全部費用。（三）產(chǎn)品質(zhì)保期供應(yīng)商對售出的產(chǎn)品，詳細記錄名稱、規(guī)格型號、出廠編號、售出日期及用 戶信息（

35、用戶/單位名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、電話、傳真等），歸檔管理。對 售出的產(chǎn)品質(zhì)保期如下：質(zhì)保期：3年，自驗收合格后除人為及不可抗力造成的 設(shè)備損壞，由供應(yīng)商負責免費更換和維修。質(zhì)保期滿后，仍然實行設(shè)備終身的免 費巡檢，系統(tǒng)保養(yǎng)、維護僅收取所需更換的配件及濾芯成本費用。（四）備用機及配件供應(yīng)供應(yīng)商根據(jù)本項目實際情況，在售后服務(wù)網(wǎng)點建立項目所投設(shè)備同型號的備 用機及相關(guān)配件儲存庫。儲備直飲水設(shè)備及相關(guān)零配件按照中標設(shè)備的10%乍日常儲備量。在產(chǎn)品出現(xiàn)更換零部件或者無法運行的情況下，能夠及時響應(yīng)，提供專用零部件或同型號飲水設(shè)備。確保設(shè)備正常操作運行，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（五）產(chǎn)品運行維護學校應(yīng)與供應(yīng)商簽

36、訂售后服務(wù)協(xié)議， 按規(guī)定分工負責，確保直飲水設(shè)備安全 運行和及時維護。1、建立健全直飲水工程售后運行維護制度、水質(zhì)檢驗制度和管理檔案。配備專職人員負責設(shè)備的日常使用維護。 定期更換濾芯，做好更換記錄，每 年巡檢維護4次，包括對設(shè)備進行運行維護（含電氣安全），并進行水質(zhì)檢測和 全面沖洗和消毒，每套系統(tǒng)至少設(shè)3處取水檢驗點，終端飲水臺應(yīng)單獨檢驗。確 保使用單位能夠飲用到干凈、衛(wèi)生、健康、安全的飲用水，更換周期及保修期過 后耗材價格詳見耗材報價表。后期服務(wù)和維保過程中的耗材費用按耗材報 價表中的價格執(zhí)行。后期服務(wù)過程中，如果供應(yīng)商拒絕執(zhí)行耗材報價表中的價 格，或?qū)W校發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商填報的耗材價格過高， 學

37、校有權(quán)單方面終止服務(wù)，自行選擇服務(wù)機構(gòu)進行服務(wù)。如供應(yīng)商惡意低價競標，導致后期服務(wù)和維保過程中的耗 材費用過低，而無法正常進行維保服務(wù)，學校有權(quán)單方面終止服務(wù)，自行選擇服 務(wù)機構(gòu)進行服務(wù)，采購人有權(quán)將供應(yīng)商和生產(chǎn)商列入政府采購不良行為記錄，情節(jié)嚴重的，將追究相關(guān)責任。供應(yīng)商對各使用學校的終端直飲水平臺及內(nèi)膽等要進行消毒清洗，每季度進行一次水質(zhì)檢測并進行消毒清洗，同時出據(jù)檢測報告，如遇到應(yīng)急事件或重大事 件等需要，供應(yīng)商接到通知后，則需無條件即時清洗、消毒。2、日常運行維護對學校飲水設(shè)備專職管理人員進行免費培訓；對設(shè)備進行清潔、消毒、安全 巡查和保潔記錄。學校專職管理人員在學生到校前對飲用水設(shè)備

38、進行維護和水質(zhì) 檢測，按規(guī)定更換符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準和規(guī)范要求的水處理材料和消毒裝置。3、定期運行維護供應(yīng)商配備專職技術(shù)人員，每學期開學前應(yīng)對飲用水設(shè)備以及涉及的管路進 行消毒、檢查和維護；按照“水質(zhì)檢驗”部分要求，進行水質(zhì)檢驗，合格后方可 供水。所有技術(shù)問題或技術(shù)咨詢直接由供應(yīng)商提供，向?qū)W校提供快捷的技術(shù)支持。維護完成之后，將詳細記錄維護的內(nèi)容，完成維護的時間，所維護的產(chǎn)品的名稱、 規(guī)格型號、出廠編號、售出日期，及用戶信息（用戶/單位名稱、聯(lián)系人、地址、 郵編、電話、傳真等），歸檔管理。為將來的再維護提供詳細的資料。4、定期跟蹤根據(jù)用戶的檔案，在相關(guān)產(chǎn)品的維護期內(nèi)每三個月聯(lián)系用戶， 詢問該段

39、時期 內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問題，提供幫助用戶的參考建議，解答有關(guān)問題。5、反饋記錄對學校反饋回來的關(guān)于供應(yīng)商提供的產(chǎn)品問題和相關(guān)信息， 詳細記錄在用戶 檔案中的反饋記錄項內(nèi)，并及時做出反應(yīng)。在發(fā)生與供應(yīng)商向用戶提供的產(chǎn)品相關(guān)的事件 （技術(shù)改進、突發(fā)性公共事件 等）和設(shè)備異常情況時，主動與用戶聯(lián)系，了解用戶意見，并在 4小時內(nèi)到達現(xiàn) 場，24小時內(nèi)解決問題。（六）技術(shù)支持我公司將長期為學校提供免費的、詳細的技術(shù)支持，設(shè)備安裝處設(shè)置簡明易 懂的圖文說明，指導師生正確使用直飲水設(shè)備。為了方便學校的管理，供應(yīng)商向 學校提供整套設(shè)備管理方案，以確保學校及時獲得所需的增值服務(wù)。 派出熟悉產(chǎn) 品，技術(shù)全面、

40、具有單獨安裝、使用、維修保養(yǎng)的技術(shù)人員，確保解決所有技術(shù) 上的問題。技術(shù)支持有以下幾種形式：1、長期提供24小時售后服務(wù)和技術(shù)支持響應(yīng)，撥打技術(shù)支持電話，然后提供以下信息：用戶單位名稱、聯(lián)系電話、E-MAIL地址，需要支持的項目內(nèi)容。2、如能即時解答的問題，即時給用戶以詳細的回答；若不能，供應(yīng)商將會 在1小時內(nèi)通過電話或E-MAIL，給學校以最周到的服務(wù)。3、學?？梢酝ㄟ^E-MAIL給供應(yīng)商提出技術(shù)的要求。（七）售后服務(wù)承諾供應(yīng)商在本地范圍內(nèi)設(shè)立服務(wù)機構(gòu)， 便于提供本地化服務(wù)，并在需要時安排 技術(shù)服務(wù)，配專職售后人員及售后服務(wù)車，設(shè)易損件倉庫（如龍頭，電源線，電 磁閥等）及備用飲水平臺，備品備

41、件可替換合同設(shè)備的原部件，其制作材料、性 能、質(zhì)量不低于原部件。服務(wù)期：8年。含三年內(nèi)主機設(shè)備耗材及所有終端直飲水平臺的濾芯及配件。在質(zhì)保期內(nèi)，供應(yīng)商負責質(zhì)保期內(nèi)的維護、維修、保養(yǎng)、檢測、定期更換配 件等一切工作。技術(shù)人員須在接到學校故障報告 4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，24 小時內(nèi)恢復正常供水。質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)因主機設(shè)備問題導致的學生中毒事件，由供應(yīng)商承擔責任，并沒收全部履約保證金。供應(yīng)商為代理商的，設(shè)備廠家承擔連帶責任。質(zhì)保期內(nèi)主機設(shè)備出現(xiàn)異?；蛩|(zhì)檢測不及格， 造成停供直飲水期間，供應(yīng)商將免費為師生提供安全的飲用水（如瓶裝或桶裝水等），直到主機設(shè)備恢復正 常使用為止。因以下原因造成的停水將由學校自行解決學生飲用水問題：1、市政水電等原因造成的停水；2、人為原因造成的停水；3、不可抗力等自然因素造成的停水；4、與主機設(shè)備故障無關(guān)的停水；5、超過質(zhì)保期時主機設(shè)備發(fā)生故障造成的停水； 質(zhì)保期內(nèi)凈水管路終身免費維護，人為原因除外。（八）具體售后服務(wù)承諾內(nèi)容1、專用備品備件承諾針對本次項目采用的所有貨物，建設(shè)專項的備品備件庫，確保在客戶使用設(shè) 備過程中，如果發(fā)生硬件故障，能夠及