2010年高級(jí)人力資源管理師考試仿真模擬試題

1、2010年高級(jí)人力資源管理師考試仿真模擬試題(一)仿真模擬題(一)第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的；多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的，錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。(一)單項(xiàng)選擇題(第18題)1關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A職業(yè)道德規(guī)范是管理者為了減少矛盾設(shè)置的主觀性要求B良好的職業(yè)道德品質(zhì)是從業(yè)人員成長的重要保障C職業(yè)道德與經(jīng)濟(jì)效益之間沒有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性D職業(yè)道德是對(duì)職工的普遍要求，沒有先進(jìn)與落后之分

2、2關(guān)于社會(huì)公德與職業(yè)道德之間的關(guān)系。正確的是（）。A社會(huì)公德的建設(shè)方式?jīng)Q定了職業(yè)道德的建設(shè)療式B職業(yè)道德只在職業(yè)范圍內(nèi)起作用，在社會(huì)公德領(lǐng)域不適用C職業(yè)道德與社會(huì)公德之間相互推動(dòng)、相互促進(jìn)D社會(huì)公德的任何變化，必然引起職業(yè)道德的相應(yīng)變化3對(duì)于集體主義。理解正確的是（）。A堅(jiān)持集體利益至上，一切以集體利益為轉(zhuǎn)移B在集體認(rèn)為必要的情況下，犧牲個(gè)人利益應(yīng)是無條件的C集體有責(zé)任幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益D把員工的思想、行動(dòng)集中起來是集體主義的核心要求4“審慎”作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一。其本質(zhì)要求是（）。A選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B小心謹(jǐn)慎地處理每一件事情，說話辦事要三思而后行C對(duì)所

3、做工作要仔細(xì)審查和研究，以免作出錯(cuò)誤判斷D“審慎”就是要求一方面要耐心細(xì)致，另一方面要敢闖敢干5關(guān)于職業(yè)化管理正確的說法是（）。A職業(yè)化管理是倡導(dǎo)并要求從一而終的職業(yè)生涯狀態(tài)的管理模式B職業(yè)化管理日益趨向宏觀管理，不再像以往那樣強(qiáng)調(diào)過程管理C職業(yè)化管理是根據(jù)從業(yè)人員各自的聰明才智建立的人力資源管理體系D職業(yè)化管理不是靠直覺和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn)6誠信的特征是（）。A社會(huì)性、強(qiáng)制性、自覺性、智慧性B通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性C人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性D通識(shí)性、規(guī)范性、普遍性、止損性7關(guān)于“節(jié)約”，正確的看法是（）。A節(jié)約的根本要求是節(jié)用有度B節(jié)約是一種主觀判定，所以個(gè)人

4、節(jié)約完全取決于個(gè)人如何認(rèn)識(shí)C節(jié)約只是對(duì)物質(zhì)資源的節(jié)省D貧富差距的現(xiàn)實(shí)存在，導(dǎo)致節(jié)約與否因人而異8奉獻(xiàn)的特征是（）。A非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡導(dǎo)性B非利己性及隨意性、條件性C非明確性及自主性、人本性D非功利性及普遍性、可為性(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能所起的作用是（）。A統(tǒng)領(lǐng)作用B決定作用C阻滯作用D促進(jìn)作用10從業(yè)人員需要樹立的正確義利觀是（）。A先利后義B見利思義C非利不為D義然后利11社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容是（）。A馬克思主義指導(dǎo)思想B中國特色社會(huì)主義共同理想C以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神D社會(huì)主義榮辱觀12誠信對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的意義在于

5、（）。A誠信是人的社會(huì)化的必需B誠信是人們謀得職業(yè)的必需C誠信是人們職業(yè)發(fā)展的必需D誠信是人的潛能發(fā)揮的必需13有員工這樣說：“板著面孔訓(xùn)人，我們不怕；不聯(lián)系實(shí)際講大道理，我們不聽；說一套做一套，我們不服；自己做好了的事再要求我們做。我們不得不服?！边@段話表明（）。A民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會(huì)喪失權(quán)威B國企體制必然導(dǎo)致員工“牛氣”，進(jìn)而造成組織紀(jì)律渙散C領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、做出表率是一種帶動(dòng)力量D堅(jiān)持原則、以德服人是公道的具體體現(xiàn)14根據(jù)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定。下列說法中正確的是（）。A任何單位在銷售商品時(shí)不得收受或者索取賄賂B在賬外暗中給予對(duì)方單位回扣的，暫不核定為行賄行為C經(jīng)營

6、者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣，需如實(shí)入賬D經(jīng)營者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金，無需入賬15踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（）。A學(xué)習(xí)崗位規(guī)則B執(zhí)行操作規(guī)程C遵守行業(yè)規(guī)范D嚴(yán)守法律法規(guī)16關(guān)于原則性與靈活性，正確的認(rèn)識(shí)是（）。A為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性B在企業(yè)經(jīng)營過程中固守原則性，會(huì)導(dǎo)致辦事僵化C在原則性與靈活性之間，原則性是前提D堅(jiān)持原則性和適度靈活性是和諧企業(yè)建設(shè)的根本二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17假如你是某公司一個(gè)部門

7、的負(fù)責(zé)人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，說是要給你部門分派一名殘疾人。但你清楚，殘疾人是很難適應(yīng)你部門正常工作要求的，這時(shí)你會(huì)（）。A迫于壓力，只能接受B向領(lǐng)導(dǎo)說明自己不能接受的理由C既然領(lǐng)導(dǎo)分派，就應(yīng)接受D先接受了再說18如果你每天駕駛私家車上班，現(xiàn)在政府作出了規(guī)定，要求開車的人們每周少開一天車，但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會(huì)在路上多花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)，你會(huì)（）。A理解，支持B理解，但不支持C理解，但會(huì)提出疑問D理解，但希望獲得補(bǔ)償19下班時(shí)你無意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料的抽屜沒有關(guān)好。你會(huì)（）。A趕緊離開B馬上打電話告訴同事C裝作沒有看見D第二天再告訴對(duì)方20兩個(gè)同事為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事而吵架，

8、雙方互不相讓，你會(huì)（）。A同時(shí)吵架很正常，不予理會(huì)B介入同事的爭吵只會(huì)添亂，所以只是旁觀C感覺為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無聊D事不關(guān)己，干脆走開21如果你鐘愛某支足球隊(duì)。但這支球隊(duì)成績始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風(fēng)存在問題，這令你十分失望。如果這支球隊(duì)馬上又要在你所居住的地方進(jìn)行一場十分重要的比賽，你會(huì)（）。A雖然失望，但仍會(huì)關(guān)注，只是不再去現(xiàn)場看比賽了B已經(jīng)失望透頂，不會(huì)再關(guān)注他們的比賽了C要是自己有權(quán)力決定足球隊(duì)的去留，一定會(huì)解散它D雖然感到很失望，還是會(huì)到現(xiàn)場觀看22假如你只是某公司一名普通員工。遇到下列狀況時(shí)，你認(rèn)為自己最有可能作出的選擇是（）。A如果有人給我50萬，我就可以辭職不

9、干了B如果有出國深造的機(jī)會(huì)，我絕不會(huì)放棄C如果有公司聘我去當(dāng)總經(jīng)理，我會(huì)認(rèn)真考慮D就目前狀態(tài)而言，我會(huì)繼續(xù)待在這家公司23在日常工作中。你感覺自己處理最好的關(guān)系是（）。A上下級(jí)關(guān)系B同事關(guān)系C與客戶的關(guān)系D朋友關(guān)系24鄰居家的幾個(gè)小孩在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥獸散，你會(huì)（）。A逐個(gè)找孩子的家長，要求對(duì)方集體賠償B找到其中一個(gè)孩子，要他說出打碎玻璃的真相C自認(rèn)倒霉，自己處理了事D嚇唬孩子，告訴他們自己一定會(huì)懲罰他們25假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的劃痕。為這事張某一家人連續(xù)幾天是在你家附近罵街，你會(huì)（）。A認(rèn)為一定是張某懷疑自己劃了他的車B認(rèn)為張某一家的

10、做法可以理解C建議張某報(bào)案，別指桑罵槐D離張某一家人遠(yuǎn)一點(diǎn)第二部分 理論知識(shí)(第26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(第2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26西方現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展階段不包括（）。A經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期B科學(xué)管理時(shí)期C現(xiàn)代管理時(shí)期D理想管理時(shí)期仿真模擬題(二)第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的；多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的，錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求

11、答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。(一)單項(xiàng)選擇題(第18題)1下列關(guān)于“德”的說法中。符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）。A“德”為心聲B“德”為失去的意思C“德”為乃對(duì)道的認(rèn)識(shí)和把握D“德”即信仰2我國古代思想家孔子曾有“執(zhí)事敬”的說法，其意為（）。A尊敬長者B執(zhí)行命令C干事敬業(yè)D以儆效尤3在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，民族精神的核心是（）。A自強(qiáng)不息B仁、義、禮、智、信C艱苦奮斗D愛國主義4職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A敬業(yè)、守紀(jì)、進(jìn)取B寬讓、和睦、合作C誠信、服務(wù)、奉獻(xiàn)D忠誠、審慎、勤勉5關(guān)于“職業(yè)理想”的說法中，正確的是（）。A立足現(xiàn)實(shí)而言，職業(yè)理想本質(zhì)上是一種夢想B從

12、職業(yè)生涯的發(fā)展角度看來，職業(yè)理想是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力C在個(gè)人生活上，只有有了職業(yè)理想才會(huì)感受幸福D從人性來看，職業(yè)理想是人性惰性與貪婪的體現(xiàn)6確立職業(yè)化管理的主要依據(jù)是（）。A整體規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)B充分依靠員工個(gè)人的聰明才智C不再強(qiáng)調(diào)過程管理D以業(yè)績定優(yōu)劣而非以道德論短長7古人云“吾生有涯，而知無涯”，其對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員的啟示是（）。A生命短暫，不要想入非非B樹立終身學(xué)習(xí)的理念C知足常樂，和諧為本D知訓(xùn)可以改變命運(yùn)8“慎獨(dú)”作為道德修養(yǎng)，其意思是（）。A越是無人監(jiān)督時(shí)，越要堅(jiān)持按照道德要求行事B獨(dú)立自主，自我判斷，絕不人云亦云C食無求飽，居無求暖，敏于事而慎于言D大膽假設(shè)，小心求證，養(yǎng)成實(shí)事求是

13、的品行(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A具有良好的人際關(guān)系B只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求做的事情，才能夠去做C不找任何借口D注重細(xì)節(jié)，追求完美10關(guān)于“誠信”的說法，正確的是（）。A誠信是企業(yè)形成競爭力的無形資本B誠信建立在共同利益之上，沒有共同利益就沒有誠信C誠信符合個(gè)人和集體的長遠(yuǎn)利益，但會(huì)損害短期利益D誠信是長期信用積淀的結(jié)果11下列情形不屬于不正當(dāng)競爭行為的是（）。A銷售鮮活商品B處理群將到期的商品或者其他各種商品C非季節(jié)性降價(jià)D因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品12作業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”具有的特征是（）。A通識(shí)性B智慧性C代價(jià)性D被動(dòng)性13針對(duì)不正

14、當(dāng)競爭和商業(yè)賄賂欺詐等不法行為，世界各國確立的法律包括（）。A中華人民共和國的反不正當(dāng)競爭法B日本的不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法C美國的謝爾曼法D英國的榮譽(yù)法典14下述做法中，符合我國娛樂場所管理?xiàng)l例規(guī)定的是（）。A某歌廳內(nèi)有人吸毒，其他人員雖然發(fā)現(xiàn)但未予以制止B雖為周末，某電子游戲廳依然禁止未成年人玩耍電子游戲機(jī)C某舞廳管理完善，但依然在通道人口處安裝閉路電視D某演藝廳招用外國人，為其辦就業(yè)許可證15在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“紀(jì)律”的具體要求是（）。A創(chuàng)立崗位規(guī)則B招待操作規(guī)程C遵守行業(yè)規(guī)范D嚴(yán)守法律法規(guī)16加強(qiáng)內(nèi)部合作，對(duì)員工的益處在于（）。A優(yōu)勢互補(bǔ)，有助于取得工作績效B有助于團(tuán)結(jié)起來，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)

15、的話語權(quán)C在遇到外部勢力欺負(fù)時(shí)，能夠自我保護(hù)D根據(jù)工作流程，能夠提高工作效率二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17假如你只是一名普通的公司職員，關(guān)于公司的重大決策。你認(rèn)為（）。A這些事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，自己從不關(guān)心也不過問B假如有領(lǐng)導(dǎo)征求自己的意見時(shí)，會(huì)說出自己的觀點(diǎn)C會(huì)時(shí)刻關(guān)注，但考慮某些因素，不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)們提出意見或建議D很關(guān)注，自己會(huì)主動(dòng)提出意見或者建議18你因?yàn)楣ぷ髅?，已?jīng)好幾天沒有回家與家人起吃飯了?；丶业穆飞吓加鰩讉€(gè)朋友，他們盛情邀請(qǐng)你參加他們的

16、一個(gè)活動(dòng)。但是你已經(jīng)答應(yīng)回家和家人一起吃晚餐，這進(jìn)你（）。A婉拒朋友B愉快地答應(yīng)朋友們的邀請(qǐng)C征求家人的意見，再作決定D考慮朋友們可能有事，自己不參加19你在領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等待請(qǐng)示工作，對(duì)方卻臨時(shí)有事回不來。要求稍等片刻。桌子上擺滿了報(bào)紙和你愛吃的糖果，你會(huì)（）。A邊吃糖果邊等B看看報(bào)紙打發(fā)時(shí)間C靜靜等待D過會(huì)兒再來20市長要來你公司視察工作，總經(jīng)理直接要求你立即準(zhǔn)備一份向市長的匯報(bào)材料。時(shí)間只有半天，你估計(jì)憑自己的能力是無法按時(shí)完成這項(xiàng)任務(wù)的。你會(huì)（）。A向總經(jīng)理報(bào)告，說明自己不能完成的理由B向總經(jīng)理推掉這份棘手的工作C干起來再說D找自己的主管商量一下21別的同事都已經(jīng)下班走人了。單位里只有你

17、和另外一個(gè)陌生的同事因故沒有離開，晚飯時(shí)間已經(jīng)過去一會(huì)兒了，這時(shí)。他邀請(qǐng)你共進(jìn)晚餐。你會(huì)（）。A愉快地答應(yīng)了B告訴對(duì)方自己家里有事，很快離開了C說自己馬上走，感謝對(duì)方的好意D會(huì)和他共進(jìn)晚餐，但說明只準(zhǔn)自己請(qǐng)對(duì)方22關(guān)于你目前的工作崗位，下列的狀況中。你認(rèn)為與自己最接近的是（）。A如果不是因?yàn)樘卞X，自己肯定離開這里B如果不是考慮父母的愿望，自己肯定不在這里C如果不是當(dāng)初一時(shí)做出了錯(cuò)誤的決定，自己肯定不會(huì)來這里D如果不是這個(gè)崗位能夠用得上所學(xué)知識(shí)，自己早就離開了這里23如果你必須在下列事項(xiàng)中做出選擇。目前你最擔(dān)心的事情是（）。A個(gè)人發(fā)展前景B完成工作任務(wù)C公司發(fā)展前景D工資收入降低24你的一個(gè)比

18、較要好的同事受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)。他感到很委屈。你問他，可是他就是不肯說明具體情況，你會(huì)（）。A下班之后找他單獨(dú)聊聊，安慰一下B已經(jīng)問過他了，不說算了C找領(lǐng)導(dǎo)反映同事的委屈情況D觀察幾天，再想辦法跟他溝通25同事張某因?yàn)榭倫壅務(wù)搶?duì)公司發(fā)展的見解，被人誤認(rèn)為是愛出風(fēng)頭，遭到大家的非議。你對(duì)公司的發(fā)展也有許多思考，你會(huì)（)。A怕遭到他人的非議，閉口不談自己的觀點(diǎn)B通過寫信的方式給公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議C由于自己的觀點(diǎn)是真知灼見，要想辦法提出來D一起和其他同事譴責(zé)張某愛出風(fēng)頭第二部分理論知識(shí)(第26125題，共100道題，滿分為l00分)一、單項(xiàng)選擇題(第2685題，每題l分，共60分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填

19、寫在括號(hào)內(nèi)，每小題只有一個(gè)正確答案)26（）被稱為“科學(xué)管理之父”。A泰勒B謝爾曼C雷特D韋奧爾2010年高級(jí)企業(yè)人力資源管理師專業(yè)技能模擬試題專業(yè)技能題一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)1學(xué)習(xí)型組織的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？(10分)2從事高級(jí)人力資源管理師工作應(yīng)具備哪些鑒別性勝任特征？(10分)二、綜合分析題(本題共4題，第1題20分，第2題20分，第3題30分，第4題10分，共80分)1A公司是一家鋼結(jié)構(gòu)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)，最近面向社會(huì)公開招聘人力資源部經(jīng)理。(1)請(qǐng)為該職位的勝任特征“危機(jī)處理能力”設(shè)計(jì)一道結(jié)構(gòu)化面試題目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。(10分)(2)如果公司決定對(duì)順利通過面試的應(yīng)聘者

20、進(jìn)行背景調(diào)查，應(yīng)注意哪些問題？(10分)2B公司最近引進(jìn)了多位知識(shí)層次高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人才，銷售郡的副主任老李感到壓力很大。作為公司老員工，老李雖然文化層次不高，但一直兢兢業(yè)業(yè)地工作，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的市場開拓能力，為公司的發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。隨著外部人才的大量引進(jìn)，老李對(duì)自己的前途充滿了擔(dān)擾。(1)李主任處于職業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段？該階段的組織管理措施包括哪些？(12分)(2)請(qǐng)分析在員工不同職業(yè)發(fā)展階段的管理任務(wù)，并填寫在表1中。(8分)3.Y企業(yè)是一家生產(chǎn)電子儀表的大型國有企業(yè)，由于技術(shù)落后，銷售渠道暢通不順，已經(jīng)連續(xù)年虧損，庫存積壓嚴(yán)重，人才大量流失。該企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)

21、導(dǎo)單位決定公開招聘企業(yè)總經(jīng)理，以改變企業(yè)目前的狀況。經(jīng)過多方努力，終于在眾多應(yīng)聘者中挑選到一位令人滿意的侯選人。(1)如果要與候選人簽訂三年的任期績效合同，在制定績效指標(biāo)時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)注意哪些問題？(10分)(2)為該候選人制定薪酬方案時(shí)應(yīng)注意哪些問題？(10分)(3)如果該總經(jīng)理一年后由于工作壓力過大而辭職，導(dǎo)致其壓力過大的組織因素可能有哪些？(10分)4S公司在預(yù)警線左右制定公司的工資水平。(1)一般而言，S公司最可能是哪種類型的企業(yè)？(2分)(2)S公司為保證員工工資每年8%的增長率，如果突破預(yù)警線的限制連續(xù)幾年增加工資，可能帶來哪些問題？(8分)高級(jí)人力資源管理師考試案例分析1、一

22、天早上,技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作,人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會(huì)客室,參與技術(shù)人員招聘面試工作.由于事先小王對(duì)此事一無所知,所以在面試過程中,他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料,低頭專注于閱讀簡歷,然后提出相應(yīng)的問題,之后又忙于下一名應(yīng)聘者的情況,就這樣一上午過去了,6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了.小王的任務(wù)也完成了。 請(qǐng)您對(duì)上述的面試活動(dòng)過程提出評(píng)價(jià),并說明: (1)是什么原因形成上述面試的過程 (2)在一個(gè)有效的面試中,小王應(yīng)該怎樣做,如何避免這樣的事件發(fā)生 2、某電器銷售公司銷售人員的工資水平普遍低于勞動(dòng)力市場上同類人員的薪酬水平,最近幾個(gè)月來,不但有一些銷售人員離開企業(yè),而且人事部門已經(jīng)有三

23、個(gè)月招收不到符合公司要求的銷售人員,對(duì)此,您有什么好的建議 如果準(zhǔn)備重新調(diào)整該公司薪酬制度,您認(rèn)為需要做好哪些前期工作？ 高級(jí)人力資源管理師考試輔導(dǎo)之計(jì)算題計(jì)算題(本題共10分)  1、某企業(yè)崗位評(píng)價(jià)表如表1所示。請(qǐng)您根據(jù)表中資料和說明，計(jì)算崗位A，B的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果。  表1 某企業(yè)崗位評(píng)價(jià)表薪酬要素 權(quán)重(%) 等級(jí)  1 2 3 4 5  知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 15 2% 5% 8% 11% 15%  對(duì)決策的影響

24、 15 2% 5% 8% 11% 15%  監(jiān)督管理 20 2% 6% 11% 16% 20%  職責(zé) 15 3% 6% 9% 12% 15%  解決問題的能力 15 2% 6% 10% 15% -  溝通 10 2% 6% 10% - -  工作環(huán)

25、境 10 2% 6% 10% - -  合 計(jì) 100 - - - - -  具體說明:  (1)崗位評(píng)價(jià)總點(diǎn)值為800分，表中的權(quán)重是指薪酬要素占總點(diǎn)值的權(quán)重。  (2)崗位A經(jīng)過評(píng)價(jià)，結(jié)果為:知識(shí)經(jīng)驗(yàn)4等，對(duì)決策的影響3等，溝通1等，監(jiān)督管理1等，職責(zé)4等，解決問題的能力4等，工作環(huán)境1等；  (3)崗位B經(jīng)過評(píng)價(jià)，結(jié)果為:知識(shí)經(jīng)驗(yàn)2等，對(duì)決策的影響1等，溝通1等，監(jiān)督管理2等，職責(zé)2等，解決問題的能力2等，工作

26、環(huán)境3等。高級(jí)人力資源管理師考試輔導(dǎo)簡述題簡述題(本題共30分,每題10分) 1、簡述企業(yè)組織設(shè)計(jì)的要求與原則 。2、簡述企業(yè)員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 。 3、說明集體合同的概念和特征,并指出集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別是什么？高級(jí)人力資源管理師考試輔導(dǎo)多選模擬試題及答案-多項(xiàng)選擇題(每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑) 1勞動(dòng)定額的基本形式有( AD )A時(shí)間定額B看管定額 C服務(wù)定額 D產(chǎn)量定額 E消耗定額 2企業(yè)解決人力資源過剩時(shí)可以采用的方法有( ACDE )A鼓勵(lì)員工提前退休 B提高企業(yè)的技術(shù)水平&

27、#160;C合并或精簡某些臃腫的機(jī)構(gòu) D減少員工的工作時(shí)間,隨之降低工資水平 E制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃,使員工始終有一部分人在接受培訓(xùn) 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境主要指( ABCDE )A政治和法律環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C科技環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境E自然環(huán)境 4一般來說,企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含的基本項(xiàng)目是( ABC )A工資項(xiàng)目 B涉及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目 C其他項(xiàng)目 D員工住房基金 E失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) 5為了使崗位工作豐富化,應(yīng)該考慮的重要因素有( ABCD )A多樣化B任務(wù)的整體性 C任務(wù)的意義D自主

28、權(quán) E任務(wù)的重要性 6關(guān)于工作說明書的編寫,表述正確的是( BCD )A要盡可能詳盡地描述所有職責(zé) B使用語言應(yīng)通俗易懂 C工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序 D對(duì)于基層員工工作的描述應(yīng)更具體,詳細(xì) E可以用完成某項(xiàng)職責(zé)時(shí)間比重來說明 7與外部招聘相比,內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有( ABE )A招聘成本小B有利于培養(yǎng)員工的忠誠度 C有利于促進(jìn)團(tuán)結(jié),消除矛盾D有利于招聘到高質(zhì)量的人才E有利于激勵(lì)員工,鼓舞士氣高級(jí)人力資源管理師考試模擬試題-單項(xiàng)選擇題(.每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?  26、各項(xiàng)企業(yè)人員需求分析的方法中、不屬于量化分析方法的

29、是（A）.  (A)德爾菲預(yù)測技術(shù)  (B)回歸分析方法  (C)勞動(dòng)定額法  (D)轉(zhuǎn)換比率法  27、狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（D）.  (A)企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃  (B)企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃  (C)企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃  (D)企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃  28、關(guān)于正式組織和非正式組織的敘述、下列說法不正確的是（C）.  (A)前者是經(jīng)過人為籌劃設(shè)計(jì)而形成的、后者是自發(fā)形成的  (B)組織成員形成非正式組織的心理需要、都是正式組織所不能滿足的 

30、; (C)兩者都有明確的組織目標(biāo)  (D)非正式組織對(duì)于正式組織的影響具有兩面性  29、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（B）.  (A)集中決策、分散投資  (B)集中決策、分散經(jīng)營  (C)組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略  (D)以成果為中心  30、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（A）.  (A)信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略  (B)管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本  (C)經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化  (D)企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制  31、某企業(yè)計(jì)劃用任務(wù)總工時(shí)為5050、企業(yè)的定額

31、工時(shí)為50、計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01.運(yùn)用勞動(dòng)定額法預(yù)測企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為（B）.  (A)50人  (B)100人  (C)150人  (D)200人  32、以工作為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、其設(shè)計(jì)結(jié)果是（B）.  (A)模擬分權(quán)制  (B)廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式  (C)狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式  (D)事業(yè)部制  33、關(guān)于工作說明書的編寫、錯(cuò)誤的是（A）.  (A)使用語言應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)性  (B)工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序  (C)對(duì)

32、于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細(xì)  (D)可以用完成某項(xiàng)職責(zé)所用的比重來說明該職責(zé)的重要性  34、人力測評(píng)中了解人際關(guān)系能力最有效的方法是（D）.  (A)集體面試(B)資歷審核  (C)文件筐測驗(yàn)  (D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論  35、相對(duì)于內(nèi)部招聘而言、外部招聘有利于（C）.  (A)培養(yǎng)員工的忠誠度  (B)促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾  (C)招聘到高質(zhì)量人才  (D)激勵(lì)員工、鼓舞士氣2007年廣東省高級(jí)人力資源師真題及答案解析選擇題：1、王齊在單位工作了16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同，按

33、規(guī)定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放（ C ）的工資。A8個(gè)月B12個(gè)月C16個(gè)月D24個(gè)月2、勞動(dòng)者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場所通常在勞動(dòng)合同的（ A ）中加以約束。A法定條款B約定條款C專項(xiàng)協(xié)議D補(bǔ)充協(xié)議3、按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動(dòng)爭議，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（ B ）。A要分析確定勞動(dòng)爭議當(dāng)事人所實(shí)施的行為B要分析確定行為人的行為是否存在主觀上的錯(cuò)誤C要分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害D要分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在間接的因果關(guān)系4、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程不包括（ B ）。A防止粉塵危害B傳染病的防治C防止噪音和強(qiáng)光刺激D防止電磁輻射危害5、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同，不用賠償

34、的損失是（ C ）。A用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)B勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用C用人單位在招聘中所支付的費(fèi)用D對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營造成的間接經(jīng)濟(jì)損失6、采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)認(rèn)得思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織的目標(biāo)，這是人力資源管理的（ D ）：A外在要素量的管理B外在要素質(zhì)的管理C內(nèi)在要素量的管理D內(nèi)在要素質(zhì)的管理7、人力資源需求預(yù)測的方法一般分為兩類，即（ D ）：A統(tǒng)計(jì)預(yù)測方法和概率預(yù)測方法B局部預(yù)測方法和全面預(yù)測方法C宏觀預(yù)測方法和微觀預(yù)測方法D直覺預(yù)測方法和數(shù)學(xué)預(yù)測方法8、我們經(jīng)常通過獵頭公司來招聘企業(yè)需要的高級(jí)管理人員，一般情況下，這些獵頭公司的代理費(fèi)用為（ D

35、 ）：A不固定B雙方商議決定C市場決定D個(gè)人年薪的大約三分之一9、績效考評(píng)效果的評(píng)估，一般分為兩類，即( D )：A效益評(píng)估和效率評(píng)估B員工效果和管理人員效果評(píng)估C年度效果和半年度效果評(píng)估D短期效果和長期效果的評(píng)估10、在培訓(xùn)需求分析中，人員需求分析包括兩個(gè)方面，即( D ) 。A知識(shí)評(píng)價(jià)和技能評(píng)價(jià)B思考評(píng)價(jià)和行動(dòng)評(píng)價(jià)C績效評(píng)價(jià)和薪酬滿意度D人員的能力、素質(zhì)、技能分析以及針對(duì)工作績效的評(píng)價(jià)11、崗位評(píng)價(jià)五要素，是崗位評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)，它們是勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)心理、勞動(dòng)強(qiáng)度和（ C ）。A勞動(dòng)報(bào)酬B勞動(dòng)技巧C勞動(dòng)環(huán)境D勞動(dòng)能力12、影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素很多，在外部因素中，包括（ A ）、當(dāng)

36、地生活水平、國家政策法規(guī)、勞動(dòng)力市場狀況等。A社會(huì)意識(shí)B社會(huì)薪酬平均水平C勞動(dòng)力素質(zhì)D失業(yè)率13、按照勞動(dòng)法以及配套政策的規(guī)定，集體勞動(dòng)合同簽定以后，應(yīng)該在（ B ）日內(nèi)由企業(yè)一方將集體勞動(dòng)合同一式三份及說明報(bào)送勞動(dòng)行政部門審查。A5 個(gè)工作日B7 日內(nèi)C7 個(gè)工作日D10 日內(nèi)14、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理認(rèn)為，凡進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以要素為前提，都要對(duì)人力、物力要素或者資源提出需求，理論上，勞動(dòng)力需求是一種派生性需求，因而也稱為（ B ）：A要素需求B引致需求C社會(huì)需求D經(jīng)濟(jì)需求15、勞動(dòng)力市場規(guī)則可以概括為（ B ）。A公平、合理、合法B公平、等價(jià)、合法C合理、等價(jià)、合法D均衡、合理、等價(jià)16、政府的勞動(dòng)力市場管理，應(yīng)具備這樣三個(gè)特征，即第一高效、開放、全方位，第二，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分散管理相結(jié)合，第三（ B ）。A服務(wù)于國家發(fā)展規(guī)劃B經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合C促進(jìn)就業(yè)，服務(wù)于社會(huì)D繁榮經(jīng)濟(jì)發(fā)展17、工資調(diào)控，屬于宏觀經(jīng)濟(jì)策略，是對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行配置的主要手段之一，他包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即（ D ）。A最低生活標(biāo)準(zhǔn)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)B工資水平預(yù)測預(yù)警和最低生活標(biāo)準(zhǔn)C工資水平預(yù)測預(yù)警和最低工資標(biāo)準(zhǔn)D工資導(dǎo)向政策和保護(hù)政策18、發(fā)展和完善社會(huì)保障事業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面，這是財(cái)政“轉(zhuǎn)移支付”