第三版人力資源管理師一級(jí)_第1章_人力資源規(guī)劃

1、20142014年年人力資源管理師人力資源管理師（一級(jí)）（一級(jí)）理論操作企業(yè)人力資源管理師一級(jí)一級(jí) 第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理概述戰(zhàn)略性人力資源管理概述第二單元第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一單元第一單元 企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)第二單元第二單元 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造再造第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第一章第一章 人

2、力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管戰(zhàn)略性人力資源管理概述理概述一、正確地界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念 首先，應(yīng)當(dāng)明確首先，應(yīng)當(dāng)明確“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”與與“策略策略”兩個(gè)基本概念的差異兩個(gè)基本概念的差異性：戰(zhàn)略是策略的上位概念，策略比戰(zhàn)略更確切一些。性：戰(zhàn)略是策略的上位概念，策略比戰(zhàn)略更確切一些。 戰(zhàn)略：戰(zhàn)略：全局計(jì)劃、大政方針；全局計(jì)劃、大政方針；策略：策略：行動(dòng)方針行動(dòng)方針 其次，人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃）與戰(zhàn)略性人力資源管理的概其次，人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃）與戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵是完全不同的：人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下念內(nèi)涵是完全不同的：人

3、力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念。屬概念。 人力資源戰(zhàn)略管理就是對(duì)人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進(jìn)行全防衛(wèi)的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程。關(guān)系：關(guān)系：總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)人力資源戰(zhàn)略管理略管理一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念不同學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理概念的理解：不同學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理概念的理解：通過(guò)人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的組織系統(tǒng)；為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃性部署與活動(dòng)方式把人力資源實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。戰(zhàn)略性人力資源管理其他特點(diǎn)： 代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念 是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程是對(duì)人

4、力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程 是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段：實(shí)踐和理論方面是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段：實(shí)踐和理論方面 對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。求。二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果 大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)重要的階段：大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)重要的階段： 1 1、經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：從西方資本主義工業(yè)革命開(kāi)始到、經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：從西方資本主義工業(yè)革命開(kāi)始到1919世紀(jì)末泰勒制產(chǎn)生之前世紀(jì)末泰勒制產(chǎn)生之前的一段歷史發(fā)展時(shí)期。的一段歷史發(fā)展時(shí)期。 現(xiàn)代人事管理之父歐文 2 2、科學(xué)管理時(shí)期：從、科學(xué)

5、管理時(shí)期：從1919世紀(jì)末到世紀(jì)末到2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代中期，被稱為年代中期，被稱為“科學(xué)管理之科學(xué)管理之父父”的美國(guó)管理學(xué)家泰勒等，創(chuàng)立了一套全新的管理思想和管理方法體系。的美國(guó)管理學(xué)家泰勒等，創(chuàng)立了一套全新的管理思想和管理方法體系。 科學(xué)管理之父泰勒 3 3、現(xiàn)代管理時(shí)期：、現(xiàn)代管理時(shí)期： 19世紀(jì)20年代開(kāi)始，到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束是前期的行為科學(xué)，即人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展階段。如，哈佛大學(xué)梅奧創(chuàng)立的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。 20世紀(jì)40年代以后涌現(xiàn)出來(lái)的各種行為科學(xué)理論的研究成果，是后期的行為科學(xué)，如，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論，Herzberg的雙因素理論等。（多選） 前行為科學(xué)：前行為

6、科學(xué)： 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)梅奧梅奧 后行為科學(xué)：后行為科學(xué)：馬斯洛、赫、麥戈馬斯洛、赫、麥戈 現(xiàn)代管理理論：現(xiàn)代管理理論：決策、系統(tǒng)、權(quán)變等決策、系統(tǒng)、權(quán)變等 4 4、后現(xiàn)代管理時(shí)期、后現(xiàn)代管理時(shí)期 20世紀(jì)60年代至今二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了三個(gè)具體發(fā)展階段：現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了三個(gè)具體發(fā)展階段：1 1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段。成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段。從從2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代開(kāi)始到年代開(kāi)始到5050年代后期。年代后期。具體特點(diǎn)：人事管理活動(dòng)被納入到制度化、規(guī)范化軌道人事管理活動(dòng)被納入到制度化

7、、規(guī)范化軌道管理工作的范圍不斷擴(kuò)大深入管理工作的范圍不斷擴(kuò)大深入企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生重大變化企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生重大變化出現(xiàn)了專職的人事管理人員及部門出現(xiàn)了專職的人事管理人員及部門現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了三個(gè)具體發(fā)展階段：2 2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。從從2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代開(kāi)始到年代開(kāi)始到7070年代。年代。具體特點(diǎn)： 人事管理的人事管理的范圍范圍繼續(xù)擴(kuò)大繼續(xù)擴(kuò)大 所有的管理者所有的管理者都是人力資源的管理者都是人力資源的管理者 人事管理不僅對(duì)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部?jī)?nèi)部員工負(fù)責(zé)，還對(duì)員工負(fù)責(zé)，還對(duì)社會(huì)和政府社會(huì)和政府負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 企業(yè)雇主

8、開(kāi)始企業(yè)雇主開(kāi)始接受接受人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)觀念觀念3 3、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。從從2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代以來(lái)。年代以來(lái)。能力要求一、戰(zhàn)略人力資源管理基本特征的分析戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析特征：特征：1 1、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期目標(biāo)作為人力資、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)人力資源源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)人力資源管理。系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展的重要管理。系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展的重要支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)2、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身 五種理論：五種理論：一般系統(tǒng)理

9、論一般系統(tǒng)理論行為角色理論行為角色理論人力資本理論人力資本理論交易成本理論交易成本理論資源基礎(chǔ)理論資源基礎(chǔ)理論3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變單一行政事務(wù)管理單一行政事務(wù)管理整體專業(yè)職能管理整體專業(yè)職能管理綜合系統(tǒng)戰(zhàn)略管理綜合系統(tǒng)戰(zhàn)略管理 特點(diǎn)（特點(diǎn)（4 4個(gè)轉(zhuǎn)變）：個(gè)轉(zhuǎn)變）：組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變（隸屬（隸屬- -半獨(dú)立半獨(dú)立- -決策部門）決策部門）管理角色的轉(zhuǎn)變管理角色的轉(zhuǎn)變（專家、領(lǐng)導(dǎo)者、推動(dòng)者、設(shè)計(jì)師戰(zhàn)（專家、領(lǐng)導(dǎo)者、推動(dòng)者、設(shè)計(jì)師戰(zhàn)略伙伴）略伙伴）管理職能的轉(zhuǎn)變管理職能的轉(zhuǎn)變（經(jīng)營(yíng)性、戰(zhàn)略性（經(jīng)營(yíng)性、戰(zhàn)略性- -系統(tǒng)、方向、全局、系統(tǒng)、方向、全局、戰(zhàn)略性）戰(zhàn)略性

10、）管理模式的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變（交易性事務(wù)管理交易性事務(wù)管理- -方向性戰(zhàn)略管理）方向性戰(zhàn)略管理）二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)（具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)（5 5個(gè)程度）：個(gè)程度）：基礎(chǔ)工作的健全程度基礎(chǔ)工作的健全程度組織系統(tǒng)的完善程度組織系統(tǒng)的完善程度領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度綜合管理的創(chuàng)新程度綜合管理的創(chuàng)新程度管理活動(dòng)的精確程度管理活動(dòng)的精確程度第二單元：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)知識(shí)要求知識(shí)要求一、戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念與特點(diǎn)（一）戰(zhàn)略的含義（一）戰(zhàn)略的含義（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)：（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)：* * * *P14-15P14-15 目標(biāo)性

11、目標(biāo)性 全局性全局性 計(jì)劃性計(jì)劃性 長(zhǎng)遠(yuǎn)性長(zhǎng)遠(yuǎn)性 綱領(lǐng)性綱領(lǐng)性 應(yīng)變性（競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性）應(yīng)變性（競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性）二、人力資源規(guī)劃的基本概念P16 兩個(gè)鮮明特點(diǎn)：兩個(gè)鮮明特點(diǎn)： 精神性精神性 可變性可變性三、人力資源規(guī)劃的重要意義P1618明確重點(diǎn)明確重點(diǎn)界定空間界定空間合理定位合理定位保持優(yōu)勢(shì)保持優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)意識(shí)增強(qiáng)意識(shí)樹(shù)立目標(biāo)樹(shù)立目標(biāo)四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成1、戰(zhàn)略類型P18-19總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 2、制定兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略P19P19（1 1）技術(shù)開(kāi)發(fā)型技術(shù)開(kāi)發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 注重機(jī)器設(shè)備更新注重機(jī)器設(shè)備更新 依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則依據(jù)規(guī)模經(jīng)

12、濟(jì)原則 靠雄厚的資金投入靠雄厚的資金投入 以職能組織為中心、依靠專家及工程師以職能組織為中心、依靠專家及工程師 形成了有形資產(chǎn)的積累形成了有形資產(chǎn)的積累（2 2）人力資源開(kāi)發(fā)型人力資源開(kāi)發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略的中短期發(fā)展戰(zhàn)略 強(qiáng)調(diào)人力資源開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)人力資源開(kāi)發(fā) 以工作地的人力資源為對(duì)象以工作地的人力資源為對(duì)象 以團(tuán)隊(duì)為中心、依靠作業(yè)組長(zhǎng)及操作者以團(tuán)隊(duì)為中心、依靠作業(yè)組長(zhǎng)及操作者 鼓舞士氣、建立了融洽的勞動(dòng)關(guān)系鼓舞士氣、建立了融洽的勞動(dòng)關(guān)系3、按戰(zhàn)略學(xué)觀點(diǎn)分，戰(zhàn)略分為：*P19P19（1 1）外部導(dǎo)向：）外部導(dǎo)向：側(cè)重適應(yīng)外部化境的壓力側(cè)重適應(yīng)外部化境的壓力 （2 2）內(nèi)部導(dǎo)向：）內(nèi)部導(dǎo)向：側(cè)重內(nèi)部

13、資源開(kāi)發(fā)側(cè)重內(nèi)部資源開(kāi)發(fā)是核心戰(zhàn)略是核心戰(zhàn)略兩個(gè)特點(diǎn)：兩個(gè)特點(diǎn)： 建立在內(nèi)部資源約束的基礎(chǔ)上建立在內(nèi)部資源約束的基礎(chǔ)上 建立在不確定資源的基礎(chǔ)上建立在不確定資源的基礎(chǔ)上五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類*P19P19（1 1）按時(shí)限分：）按時(shí)限分： 長(zhǎng)中短期長(zhǎng)中短期（2 2）層次內(nèi)容：）層次內(nèi)容： 總體、創(chuàng)新、及相關(guān)模塊總體、創(chuàng)新、及相關(guān)模塊（3 3）性質(zhì)：）性質(zhì)： 吸引策略、參與策略、投資策略吸引策略、參與策略、投資策略【能力要求】一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與人力資源策略的選擇（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的確立（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的確立 * * * *P20P201 1、廉價(jià)型：、廉價(jià)型：價(jià)廉價(jià)廉2 2、獨(dú)特型：、獨(dú)特型

14、：物美物美: :兩種兩種 創(chuàng)新型創(chuàng)新型 優(yōu)質(zhì)型優(yōu)質(zhì)型（二）企業(yè)人力資源策略的選擇 P21美國(guó)康乃爾大學(xué)美國(guó)康乃爾大學(xué), ,提出了與之對(duì)應(yīng)的三種人力資源管提出了與之對(duì)應(yīng)的三種人力資源管理策略理策略: :1 1、吸引策略：、吸引策略：采用廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略采用廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略 采用科學(xué)管理，采用科學(xué)管理，特點(diǎn)：特點(diǎn)：集權(quán)、高度分工、控制、集權(quán)、高度分工、控制、靠獎(jiǎng)金維持積極性靠獎(jiǎng)金維持積極性2 2、投資策略：、投資策略：采用創(chuàng)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略采用創(chuàng)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略 采用采用IBMIBM投資策略，投資策略，特點(diǎn)：特點(diǎn)：重視人才儲(chǔ)備和投資，重視人才儲(chǔ)備和投資，與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，發(fā)揮管理及技術(shù)人員與員工建立長(zhǎng)期

15、工作關(guān)系，發(fā)揮管理及技術(shù)人員作用作用3 3、參與策略：、參與策略：采用高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略采用高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略 采用日本的管理模式，采用日本的管理模式，特點(diǎn)：特點(diǎn)：放權(quán)、員工參與、放權(quán)、員工參與、員工歸屬、注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性員工歸屬、注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性 詳見(jiàn)表詳見(jiàn)表1-1 P241-1 P24競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)策略廉價(jià)型：廉價(jià)型：企業(yè)憑借高科技和強(qiáng)大的生產(chǎn)規(guī)?；蜇?cái)務(wù)實(shí)企業(yè)憑借高科技和強(qiáng)大的生產(chǎn)規(guī)模或財(cái)務(wù)實(shí)力，大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。力，大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。適用于適用于生產(chǎn)穩(wěn)定生產(chǎn)穩(wěn)定，技術(shù)變化不大技術(shù)變化不大，或者以擴(kuò)，或者以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的企業(yè)。大市場(chǎng)占有率為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的企

16、業(yè)。創(chuàng)新：創(chuàng)新：即生產(chǎn)和銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能生產(chǎn)的即生產(chǎn)和銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能生產(chǎn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品。生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，對(duì)人員要求高。生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，對(duì)人員要求高。優(yōu)質(zhì)：優(yōu)質(zhì)：即生產(chǎn)和銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能制造的優(yōu)即生產(chǎn)和銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能制造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。質(zhì)產(chǎn)品。特點(diǎn)特點(diǎn)中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依據(jù)工資、中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依據(jù)工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性獎(jiǎng)金維持員工的積極性組織結(jié)構(gòu)采用中央集權(quán)模式，生產(chǎn)穩(wěn)定規(guī)模組織結(jié)構(gòu)采用中央集權(quán)模式，生產(chǎn)穩(wěn)定規(guī)模較大，分工巨細(xì)，協(xié)作緊密，較大，分工巨細(xì)，協(xié)作緊密，重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮與員

17、工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用管理人員和技術(shù)人員的作用企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感，注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工工具有歸屬感，注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性和主動(dòng)性和創(chuàng)造性的積極性和主動(dòng)性和創(chuàng)造性HRM策略策略吸引策略吸引策略投資策略投資策略參與策略參與策略對(duì)員工要求對(duì)員工要求具有一定的穩(wěn)定性和可靠性，掌握簡(jiǎn)單的操具有一定的穩(wěn)定性和可靠性，掌握簡(jiǎn)單的操作技術(shù)，高效率地進(jìn)行生產(chǎn)并對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)作技術(shù)，高效率地進(jìn)行生產(chǎn)并對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制格的監(jiān)督和控制減少一切與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的開(kāi)支，嚴(yán)格控制人工減少一切與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的開(kāi)支，嚴(yán)格控制人工成

18、本，人員配置以成本，人員配置以“人少高效人少高效”為目標(biāo)，人為目標(biāo)，人力資源管理各方面都要投入最少的資金。企力資源管理各方面都要投入最少的資金。企業(yè)與員工純粹是一種簡(jiǎn)單直接的利益交換關(guān)業(yè)與員工純粹是一種簡(jiǎn)單直接的利益交換關(guān)系系IBM，聘用多于實(shí)際工作需要的員工，聘用多于實(shí)際工作需要的員工，注重專門人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，高度重視注重專門人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，高度重視員工的教育和培訓(xùn)，不斷提高員工和員工的教育和培訓(xùn)，不斷提高員工和企業(yè)素質(zhì)，并通過(guò)較高的薪酬福利保企業(yè)素質(zhì)，并通過(guò)較高的薪酬福利保險(xiǎn)，與員工建立穩(wěn)定關(guān)系險(xiǎn)，與員工建立穩(wěn)定關(guān)系 日本，日本，決策權(quán)下放到基層，使每個(gè)員工都有參決策權(quán)下放到基層，使每個(gè)員

19、工都有參與決策的機(jī)會(huì)與決策的機(jī)會(huì)員工有較大自主權(quán)，管理人員只提供必員工有較大自主權(quán)，管理人員只提供必要的信息技術(shù)的支持，培訓(xùn)重點(diǎn)放在員要的信息技術(shù)的支持，培訓(xùn)重點(diǎn)放在員工溝通、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力方面，工溝通、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力方面，薪酬和激勵(lì)也以小組為單位貫徹實(shí)施薪酬和激勵(lì)也以小組為單位貫徹實(shí)施崗分崗分詳盡具體明確詳盡具體明確廣泛廣泛詳盡、明確詳盡、明確招聘來(lái)源招聘來(lái)源外部勞動(dòng)力市場(chǎng)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)兩者兼顧兩者兼顧職位晉升職位晉升非常狹窄、不易轉(zhuǎn)換非常狹窄、不易轉(zhuǎn)換廣泛，靈活多樣廣泛，靈活多樣較為狹窄，不易轉(zhuǎn)換較為狹窄，不易轉(zhuǎn)換績(jī)目績(jī)目注重短線目標(biāo)注重短線目標(biāo)注重

20、長(zhǎng)期目標(biāo)注重長(zhǎng)期目標(biāo)注重中短期目標(biāo)注重中短期目標(biāo)導(dǎo)向?qū)蜃⒅貙?shí)際成果注重實(shí)際成果重視行為與成果重視行為與成果重視實(shí)際成果重視實(shí)際成果組織組織以個(gè)人為主以個(gè)人為主以小組為主以小組為主個(gè)人小組綜合評(píng)估個(gè)人小組綜合評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用范圍有限的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍有限的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍廣泛的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍廣泛的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技能薪酬薪酬對(duì)外公平對(duì)外公平水平較高水平較高對(duì)內(nèi)公平對(duì)內(nèi)公平水平很高水平很高對(duì)內(nèi)公平對(duì)內(nèi)公平水平適中水平適中歸歸歸屬感低歸屬感低較高較高高高雇雇雇傭保障低雇傭保障低較高較高很高很高人力資源策略與員工信念、態(tài)度和行為的比較人力資源策略

21、與員工信念、態(tài)度和行為的比較競(jìng)策競(jìng)策廉價(jià)廉價(jià)優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)新HRM策略策略吸引吸引參與參與投資投資重復(fù)性重復(fù)性高重復(fù)高重復(fù)重復(fù)重復(fù)創(chuàng)新創(chuàng)新時(shí)間性時(shí)間性短期短期中期中期長(zhǎng)期長(zhǎng)期國(guó)際性國(guó)際性低低一般一般高高專注性專注性低低高高高高品質(zhì)要求品質(zhì)要求中級(jí)中級(jí)高級(jí)高級(jí)中級(jí)中級(jí)數(shù)量要求數(shù)量要求大量大批大量大批中批中批中小批中小批風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度較低較低較低較低很高很高責(zé)任要求責(zé)任要求較低較低很高很高很高很高工作彈性工作彈性低低中中高高技術(shù)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用狹窄狹窄較廣較廣廣泛廣泛?jiǎn)T工參與員工參與低低高高高高過(guò)程過(guò)程/結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向過(guò)程導(dǎo)向過(guò)程導(dǎo)向雙重導(dǎo)向雙重導(dǎo)向二、企業(yè)人力資源管理主要影響因素

22、的二、企業(yè)人力資源管理主要影響因素的分析分析* * *波特競(jìng)爭(zhēng)五要素波特競(jìng)爭(zhēng)五要素 外部環(huán)境外部環(huán)境P2627P2627 詳見(jiàn)圖詳見(jiàn)圖1-6 P261-6 P26 內(nèi)在條件內(nèi)在條件P2830P2830企業(yè)文化企業(yè)文化 ：圖：圖1-7 P281-7 P28 表表1-3 P291-3 P29三、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)P30-31P30-31設(shè)計(jì)者：設(shè)計(jì)者：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)要求：設(shè)計(jì)要求：信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略的統(tǒng)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略的統(tǒng)一性與綜合性一性與綜合性四、企業(yè)力資源發(fā)展規(guī)劃環(huán)境的綜合分析P31-33（一）人力資源（一）人力資源外部環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)

23、環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境法規(guī)政策法規(guī)政策產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）內(nèi)部能力分析人力資源現(xiàn)狀分析人力資源現(xiàn)狀分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析管理制度及相關(guān)政策分管理制度及相關(guān)政策分析析企業(yè)文化分析企業(yè)文化分析五、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇 P33SWOT分析從六個(gè)方面綜合考慮從六個(gè)方面綜合考慮（六個(gè)模塊）（六個(gè)模塊）招聘與配置招聘與配置績(jī)效管理績(jī)效管理薪酬薪酬培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)生涯勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)生涯內(nèi)部組織的整合、變革與創(chuàng)新內(nèi)部組織的整合、變革與創(chuàng)新六、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)P34-36（一）企業(yè)人力資源（一）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施

24、組織落實(shí)組織落實(shí) 內(nèi)部資源合理配置內(nèi)部資源合理配置 建立完善支持系統(tǒng)建立完善支持系統(tǒng) 調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)全員全員積極性積極性 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的核心與導(dǎo)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的核心與導(dǎo)向作用向作用（二）企業(yè)人力資源發(fā)（二）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的評(píng)價(jià)展規(guī)劃的評(píng)價(jià) 確定內(nèi)容確定內(nèi)容 建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估實(shí)際績(jī)效評(píng)估實(shí)際績(jī)效1. 1.分析結(jié)果并對(duì)決策進(jìn)分析結(jié)果并對(duì)決策進(jìn)行必要的調(diào)整行必要的調(diào)整第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理概述戰(zhàn)略性人力資源管理概述第二單元第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

25、第一單元第一單元 企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)第二單元第二單元 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第二節(jié)：企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一單元第一單元 企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)知識(shí)要求：知識(shí)要求：一、企業(yè)集團(tuán)的概念一、企業(yè)集團(tuán)的概念 母子公司為主體、多個(gè)法人組成的、經(jīng)濟(jì)聯(lián)母子公司為主體、多個(gè)法人組成的、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體合體 產(chǎn)生于壟斷組織產(chǎn)生于壟斷組織二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征 多個(gè)法人組成的聯(lián)合體多個(gè)法人組成的聯(lián)合體 以產(chǎn)權(quán)為聯(lián)

26、結(jié)紐帶以產(chǎn)權(quán)為聯(lián)結(jié)紐帶 母子公司為主體母子公司為主體 多層次結(jié)構(gòu)：控股、參股、協(xié)作多層次結(jié)構(gòu)：控股、參股、協(xié)作子公司可以分為：子公司可以分為：P40全資子公司全資子公司絕對(duì)控股子公司絕對(duì)控股子公司1. 相對(duì)控股子公司相對(duì)控股子公司三、企業(yè)集團(tuán)的作用與優(yōu)勢(shì)P40-41（一）企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用：（一）企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用： 主導(dǎo)力量主導(dǎo)力量 支撐主體支撐主體 自主管理者自主管理者1. 1. 維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)2 2、企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)（企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)（8 8點(diǎn)）：點(diǎn)）：P41P41 規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 分工協(xié)作分工協(xié)作 艦隊(duì)艦隊(duì) 壟斷壟斷 無(wú)形資產(chǎn)資源共享無(wú)形資產(chǎn)資源

27、共享 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 迅速擴(kuò)大規(guī)模迅速擴(kuò)大規(guī)模 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)P421 1、由、由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)決定決定2 2、兩個(gè)層次：、兩個(gè)層次： 法人股東與個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)法人股東與個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu) 法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)3 3、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的：、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的： 對(duì)公司控制對(duì)公司控制 選擇公司的治理結(jié)構(gòu)選擇公司的治理結(jié)構(gòu) 五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)P42-441 1、狹義、廣義概念、狹義、廣義概念2 2、內(nèi)容：、內(nèi)容：股東大會(huì)：股東大會(huì)：最高權(quán)力機(jī)構(gòu)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)董事會(huì)：董事會(huì)：行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)、中樞及權(quán)利中心行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)、中樞及權(quán)利中心經(jīng)理班子：經(jīng)

28、理班子：執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常活動(dòng)，與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日?；顒?dòng)，與前前 者委托代理關(guān)系者委托代理關(guān)系監(jiān)事會(huì)：監(jiān)事會(huì)：監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)股東或股東大會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)股東或股東大會(huì)負(fù)責(zé)六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制（一）特點(diǎn)：（一）特點(diǎn)：活動(dòng)的協(xié)商性活動(dòng)的協(xié)商性體制的創(chuàng)新性體制的創(chuàng)新性內(nèi)容的復(fù)雜性內(nèi)容的復(fù)雜性形式的多樣性形式的多樣性協(xié)調(diào)的綜合性協(xié)調(diào)的綜合性主體的多元性、多層次性主體的多元性、多層次性（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制1 1、原因：、原因：法律上平等法律上平等內(nèi)部利益要求內(nèi)部利益要求2 2、遵循的原則：、遵循的原則：等價(jià)交換等價(jià)交換共同協(xié)商、適當(dāng)讓步共同協(xié)商、適當(dāng)讓步利益統(tǒng)一利益統(tǒng)一平等互利平

29、等互利（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型P46-481 1、歐美型（歐、美、日本獨(dú)立系企業(yè)）、歐美型（歐、美、日本獨(dú)立系企業(yè)） 母公司母公司- -子公司子公司- -工廠工廠2 2、日本型（日、韓企業(yè)）、日本型（日、韓企業(yè)） 經(jīng)理會(huì)經(jīng)理會(huì)- -公司公司- -工廠工廠 集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)- -運(yùn)營(yíng)委員會(huì)運(yùn)營(yíng)委員會(huì)- -子公司子公司- -工廠（韓）工廠（韓）（四）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制特點(diǎn)：特點(diǎn)：P48-49P48-49組織嚴(yán)密性組織嚴(yán)密性因地制宜因地制宜重視人的作用重視人的作用（五）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)1 1、母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)、母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)P49-50P49-5

30、0 投資決策權(quán)高度集中投資決策權(quán)高度集中母公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下屬公司的經(jīng)營(yíng)決策與活動(dòng)母公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下屬公司的經(jīng)營(yíng)決策與活動(dòng)母公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任母公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任子公司有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)子公司有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)2 2、集團(tuán)本部、集團(tuán)本部- -事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)分權(quán)（1 1）本部對(duì)事業(yè)部實(shí)行集權(quán)，措施：）本部對(duì)事業(yè)部實(shí)行集權(quán)，措施：資金控制資金控制計(jì)劃控制計(jì)劃控制分配控制分配控制人事控制人事控制（2 2）事業(yè)部具有較大的自主權(quán)）事業(yè)部具有較大的自主權(quán)生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（一）（一）企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的

31、含義P50P501 1、企業(yè)集團(tuán)管控的企業(yè)集團(tuán)管控的含義含義2 2、管控模式的含義管控模式的含義：（二）（二）企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容：五個(gè)層次五個(gè)層次（三）（三）集團(tuán)管控的三種基本模式集團(tuán)管控的三種基本模式 財(cái)務(wù)管控型財(cái)務(wù)管控型 戰(zhàn)略管控型戰(zhàn)略管控型 運(yùn)營(yíng)管控型運(yùn)營(yíng)管控型 * * *表表1-5P531-5P53八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型P54-65（一）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容（一）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容1 1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義2 2、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的含義、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的含義3 3、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)體系的組成、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)體系的組成

32、 職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu) 層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu) 部門結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu) 職權(quán)結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu) （二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型 U U型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu) H H型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu) M M型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu) （三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本類型（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本類型 直線職能制直線職能制 事業(yè)部制事業(yè)部制 控股子公司制控股子公司制（四）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次：（四）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次： 核心企業(yè)核心企業(yè) 控股子公司控股子公司 協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)（五）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式：（五）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式： 層層控股型層層控股型 環(huán)狀持股型環(huán)狀持股型 資金借

33、貸型資金借貸型（六）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則（六）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 管理高效原則管理高效原則 顧客滿意原則顧客滿意原則 合理利用資源原則合理利用資源原則 適應(yīng)外部環(huán)境原則適應(yīng)外部環(huán)境原則1.1. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則能力要求一、一、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析影響因素分析（一）外在因素（一）外在因素 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)業(yè)組織政策產(chǎn)業(yè)組織政策1. 1. 反壟斷法反壟斷法（二）內(nèi)在因素（二）內(nèi)在因素 共同投資共同投資 經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)范圍 股權(quán)擁有股權(quán)擁有（三）集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)（三）集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì) 層次越來(lái)越多層次越來(lái)越多1. 1. 集團(tuán)

34、對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的控制程度集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的控制程度增強(qiáng)增強(qiáng)二、企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇（一）集團(tuán)管控模式的影響因素（一）集團(tuán)管控模式的影響因素 表表1-6P681-6P68（二）集團(tuán)管控模式的選擇（二）集團(tuán)管控模式的選擇 圖圖1-14P701-14P70三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型的選擇企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型的選擇1 1、橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)：、橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)：相互持股相互持股2 2、縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)：、縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)：垂直持股或控股垂直持股或控股（1 1）企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)）企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)P57-58P57-58 定義定義 特點(diǎn)特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 不足不足

35、（2 2）控股系列企業(yè)集團(tuán)）控股系列企業(yè)集團(tuán)（定義、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、不足、適應(yīng)）（定義、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、不足、適應(yīng)）四、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)的主要程序P73-79企業(yè)組織設(shè)計(jì)可分兩種：企業(yè)組織設(shè)計(jì)可分兩種：1 1、新企業(yè)成立、新企業(yè)成立、2 2、企業(yè)再調(diào)整與再設(shè)計(jì)、企業(yè)再調(diào)整與再設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)的四個(gè)階段：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)的四個(gè)階段：（一）組織結(jié)構(gòu)的診斷分析（內(nèi)外部環(huán)境、（一）組織結(jié)構(gòu)的診斷分析（內(nèi)外部環(huán)境、5 5個(gè)方法）個(gè)方法）（二）組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)（二）組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)1 1、組織結(jié)構(gòu)的選擇、組織結(jié)構(gòu)的選擇2 2、集團(tuán)職能部門的設(shè)置、集團(tuán)職能部門的設(shè)置 依托型、獨(dú)立型依托型、獨(dú)立

36、型（三）制度體系的健全（三）制度體系的健全（四）組織運(yùn)行的反饋調(diào)整（四）組織運(yùn)行的反饋調(diào)整五、五、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)行企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)行P79-80P79-801 1、檢查、檢查2 2、評(píng)定、評(píng)定3 3、監(jiān)督與檢查、監(jiān)督與檢查第二單元第二單元 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造知識(shí)要求知識(shí)要求一、一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和種類P81二、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的類型和發(fā)展趨勢(shì)（一）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)類型1、運(yùn)作型；2、戰(zhàn)略型；3、資本經(jīng)營(yíng)型（二）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)1、服務(wù)功能外包；2、戰(zhàn)略等功能強(qiáng)化；提高總部影響力三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則P831

37、、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則；2、流程質(zhì)量原則；3、基于母子公司體制原則四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則P83-85（一）內(nèi)涵；（二）前提；（三）原則能力要求一、一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序：4步。P86二、*集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總部職能的正確定位：五大中心；四種能力。P86-88三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理：P88四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素：P89-90五、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)：P90-91六、集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置：P92-93七、對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題的分析：P93-94八、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的程序：P95-96第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第

38、一單元第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理概述戰(zhàn)略性人力資源管理概述第二單元第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一單元第一單元 企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)第二單元第二單元 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第三節(jié):企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理知識(shí)要求知識(shí)要求一、人力資本的含義與特征一、人力資本的含義與特征P97P971 1、含義、含義2 2、特征：、特征：無(wú)形資本無(wú)形資本時(shí)效性時(shí)

39、效性收益遞增性收益遞增性積累性積累性無(wú)限創(chuàng)造性無(wú)限創(chuàng)造性能動(dòng)性能動(dòng)性個(gè)體差異性個(gè)體差異性二、企業(yè)人力資本的含義p99含義：含義：企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來(lái)創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入或未來(lái)創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值量的價(jià)值強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)： 能夠創(chuàng)造收益的員工的能夠創(chuàng)造收益的員工的.才是人力資本才是人力資本 全體員工實(shí)際投入的價(jià)值量之和全體員工實(shí)際投入的價(jià)值量之和1.1. 集體協(xié)調(diào)與合作的總和集體協(xié)調(diào)與合作的總和三、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系三、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系1 1、人力資本含義、人力資本含義P100P1002 2、人力資本管理的含義、人力資本管理的含義P100P