2018工作總結(jié)(人力資源部)與2018工作總結(jié)報(bào)告范文合集

1、第 1 頁(yè)共 9 頁(yè)2018 工作總結(jié)（人力資源部）與 2018 工作總結(jié)報(bào)告范文合集2018 工作總結(jié)（人力資源部）（一）人力資源部工作總結(jié)的基本含義人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門(mén)根據(jù)其工作中取得的成績(jī) 和存在的不足，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書(shū)。意在不斷總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，肯定成績(jī)，找出不足，迅速提高辦事效率。（二）人力資源部工作總結(jié)的寫(xiě)作要點(diǎn)通常來(lái)說(shuō)，人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個(gè)方面：1 1 對(duì)人力資源部一定時(shí)期的工作情況進(jìn)行總體介紹；2 2 對(duì)取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)；3 3 對(duì)存在的不足進(jìn)行客觀分析；4 4 對(duì)本部門(mén)未來(lái)工作意見(jiàn)和合理化建議。（三）格式范例公司人力

2、資源部 XXXX 年度工作總結(jié)XXXX 年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門(mén) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、 創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了 上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。一、積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了 “三個(gè)代表”的重要思想， 積極參 加了委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本第 2 頁(yè) 共 9 頁(yè)崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好工作；組織參加了“市一年 一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó) 5656 周年的文藝演出；出版了公司黑板報(bào)期；

3、組織公司全體的干部職 工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良。二、考核工作方面認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成 XXXX 年的年度考核后， 繼而進(jìn)行了XXXX 年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè) 部室的工作小結(jié)， 了解掌握部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度 的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。三、人力資源的管理和調(diào)配方面1.1. 為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)， 先后將摩托 車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)， 使服務(wù)公司 的臨時(shí)工大幅減少人；同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置， 使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì) 伍減至人， 并與之簽訂了勞動(dòng)合同

4、； 為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室 管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員； 及時(shí)為公司名同志辦理了 調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同， 保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。2.2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案， 制定了各部門(mén)和崗位的 職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下， 組織實(shí)施雙向選擇上崗， 一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性 和創(chuàng)造性。3.3. 較好地完成了公司職工 XXXX 年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和 XX!XXXX!XX 年度職工正常第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè)晉升工資的工作，完成了 XXXX 年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。4.4. 制定實(shí)施公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定 ； 公司安全防火管理規(guī)

5、定 ； 公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定 ； 公司具辦公用品管理規(guī)定 。5.5. 在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、 單車保 管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效。6.6. 加強(qiáng)了公司的安全防火工作， 除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽 訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外， 還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。 組織 實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。 兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參 加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。7.7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、 住房公積金 的年度調(diào)整審核工作，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高， 做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更

6、改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了公 司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定 ，協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、 生病、生育的職工（家屬）人次。8.8. 按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工 教育人員變動(dòng)等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。9.9. 參加了在上海召開(kāi)的全國(guó)工作年會(huì)， 并及時(shí)將年會(huì)的精神和部 副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、 職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作10.10. 嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書(shū)工作，一年來(lái)，收文、送辦、催辦 的文件份。完成公第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè)司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共份。嚴(yán)格執(zhí)行公司 用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。四、計(jì)劃生育工作建立了公司計(jì)

7、生檔案， 組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育 例檢工作。辦理了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系， 共同做好計(jì)劃生育的宣傳教育。 全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若 干期，確保了公司計(jì)劃生育、 晚婚、 晚育、 節(jié)育、 獨(dú)生子女辦證率和 投保率等 xxxxxxxx指標(biāo)全部 10 xxxx10 xxxx 達(dá)標(biāo)。五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（一）經(jīng)驗(yàn)：（略）（二）教訓(xùn)：（略）公司人力資源部XXXX 年月日第 5 頁(yè)共 9 頁(yè)2018 工作總結(jié)報(bào)告范文今年的時(shí)光過(guò)的很快，可能也跟自己的日子過(guò)的不錯(cuò)有關(guān)，因?yàn)?我上調(diào)到銀行工作了，這是對(duì)我很不錯(cuò)的，因此日子過(guò)的有滋有味， 時(shí)間一而就過(guò)的快了。在每

8、年年末的時(shí)候，趙烈我還是要寫(xiě)出一份工作總結(jié)的， 這是對(duì)我過(guò) 去一年的工作總結(jié)，也是對(duì)我來(lái)年工作的一種 JiJi 勵(lì)，這已經(jīng)成為了 我的一種習(xí)慣。2121 世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè) 務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理 4 4 個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開(kāi)展勵(lì)志活 動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此 來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力 和向心力。不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)，寫(xiě)出工作總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多了，下面就是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)：200*200*年，在分

9、行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，*支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域 優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、 質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。截止到 200*200*年 1212 月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)*萬(wàn)美元，比去年同期增加*萬(wàn)美元，增 幅達(dá)*%*%;結(jié)售匯合計(jì)為*萬(wàn)美元，比去年同期增加*萬(wàn)美元，增幅 達(dá) *%*%。負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為*萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為* 萬(wàn)元，比年初新增*萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的*%*%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄 存款新增*萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃*%*%;企業(yè)存款新增*萬(wàn)元，完成年 度計(jì)劃*%*%。外幣存款余額為 * 萬(wàn)美

10、元，比年初新增 *萬(wàn)元，完成年 度計(jì)劃的 *%*%。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為 * 萬(wàn)元，比年初增加 * 萬(wàn)元，資產(chǎn) 優(yōu)第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè)良率、收息率保持 100%100%。消費(fèi)貸款新增 * 萬(wàn)元，同期增幅為 *%*%， 完成年度計(jì)劃 *%*%。總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化1 1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門(mén) 200*200*年問(wèn)題的 對(duì)照梳理， 由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總， 查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加 以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)， 組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中

11、制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)， 組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。2 2、制定 * 員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和 成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分， 規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯， 打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛 圍。3 3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更 高要求。 同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制， 加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線 管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯 報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。二、 突出績(jī)效考核引導(dǎo)（ ）作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展1 1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。 一季度堅(jiān)持存款立行原則， 根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)

12、賽， 通過(guò) 采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析， 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和 vipvip 客 戶座談等措施， 使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展， 在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng) 中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%40%。2 2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。 今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲?鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮 優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的 創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)第 7 頁(yè) 共 9 頁(yè)化了綜合管理考核力度， 特別是業(yè)務(wù)主管的管理職 能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間1 1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)

13、過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們 收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶 資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)， 經(jīng)過(guò)上下努力， 目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度 均已完成。 另外 , ,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定 * 競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案， 通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相 關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng) * 新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有 率提升。2 2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的 方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制， 業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客 戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況， 共同商定 下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)

14、度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及 * 分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)， 以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司 在我行國(guó)際結(jié)算量的增加； 對(duì)于另一結(jié)算大戶 * 公司，我們以資產(chǎn) 業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前 為止，*公司國(guó)際結(jié)算量達(dá) *億美元， *結(jié)算量達(dá) *萬(wàn)美元。與此同 時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成 兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。3 3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合 XXXX 宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房 市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí) 兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增 * 萬(wàn)元，較同期 增幅為 *

15、%*%。四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷新理念 由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工， 明確職責(zé)， 三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。 提出“用腦用心的有效 營(yíng)銷”、 “團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè)營(yíng)銷”新理念。 為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng) 銷，充分挖掘本區(qū)域資源； 柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理 引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主， 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷； 業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。 此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債 業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：1 1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)

16、文化建設(shè) 2 2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目 * 個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá) * 萬(wàn) 元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固； 歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)?步前進(jìn)，如 * 等紛紛落戶我行。3 3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定 4-54-5 家他 行客戶作為近期目標(biāo)， 有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。 對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客 戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng) 銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。4 4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先 要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信 息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷。其次， （ ）按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三 個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局， 充分利用有限資源， 重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤； 再次，點(diǎn)面結(jié)合， 在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有