麥肯錫卓越工作方法-演示版

1、1/50麥肯錫卓越工作方法麥肯錫卓越工作方法分享人：2/50Agenda1. 引言 2. 正確做事，更要做正確的事3. 做要事，而不是做急事4. 關(guān)注大畫面 5. 提高時(shí)間管理技巧6. 麥肯錫的建議 7. 討論目錄3/50全球最大的咨詢公司：麥肯錫在全球44個(gè)國(guó)家有80個(gè)分公司，共擁有7000多名咨詢顧問。麥肯錫大中華分公司包括北京、香港、上海與臺(tái)北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨詢顧問。重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：戰(zhàn)略和組織麥肯錫客戶：世界排名前100家公司中70%是他的客戶（AT&T、花旗銀行、柯達(dá)公司、殼牌公司、西門子公司、雀巢公司、奔馳汽車公司、中國(guó)公司：平安保險(xiǎn)公司；今日集團(tuán)等

2、。人員素質(zhì)要求： 杰出的品格和解決問題的能力、卓越的智慧、有效地同各層次人士交往的能力 。人事原則：不進(jìn)則退。年?duì)I業(yè)額：30億美元。引言商業(yè)模式虛擬數(shù)字化4/50引言本書是麥肯錫咨詢公司80年來最重要的工作方法的總結(jié)。這是一本形式上的小書，內(nèi)容上的大書。它將最優(yōu)秀公司的最優(yōu)秀工作方法奉獻(xiàn)給了大家。既可作為高效能員工培訓(xùn)手冊(cè)，供公司、企業(yè)使用，也可用做個(gè)人自我管理增效手冊(cè)。讓每個(gè)人從忙忙碌碌中解脫出來，達(dá)到事半功倍之功效。麥肯錫卓越工作方法，看完整書，感覺其中很多東西似曾相識(shí)，都是很常見的道理，平常都懂，也知道有用，但是想實(shí)施起來卻并不是那么容易，這也許就是成功者和普通人之間的區(qū)別吧。希望咱們這

3、個(gè)愛學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)能實(shí)施這些簡(jiǎn)單的方法成為成功者。5/50一、正確做事，更要做正確的事6/50 （一）效率 效能正確做事，更要做正確的事效率和效能的區(qū)別效率和效能的區(qū)別7/50（一）效率 效能 效率是“以正確的方式做事”效能是“做正確的事” -彼得 德魯克有效的主管正確做事，更要做正確的事8/50（一）效率 效能 u “正確地做事” 結(jié)果是讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn)u “做正確的事” 結(jié)果是確保工作堅(jiān)實(shí)地朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)。正確做事，更要做正確的事u 首先要做正確的事，然后才存在正確地做事。9/50（一）效率 效能 試想，在一個(gè)工業(yè)企業(yè)里，員工在生產(chǎn)線上，按照要求生產(chǎn)產(chǎn)品，其質(zhì)量、操作行為都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)

4、，他是在正確地做事。但是如果這個(gè)產(chǎn)品根本就沒有買主，沒有用戶，這就不是在做正確的事。這時(shí)無論他做事的方式方法多么正確，其結(jié)果都是徒勞無益的。 先做對(duì)，再做好！正確做事，更要做正確的事10/50正確做事，更要做正確的事（一）效率 效能 對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展：“做正確的事”是由企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略來解決的，“正確地做事”則是執(zhí)行問題執(zhí)行問題。如果做的是正確的事，即使執(zhí)行中有一些偏差，其結(jié)果可能不會(huì)致命；但如果做的是錯(cuò)誤的事情，即使執(zhí)行得完美無缺，其結(jié)果對(duì)于企業(yè)來說也肯定是災(zāi)難。 請(qǐng)你確保自己正在解決的是正確的問題，很有可能，它并不是先前交給你的那個(gè)問題。11/50（一）效率 效能 先思考！再行動(dòng)！先思

5、考！再行動(dòng)！正確做事，更要做正確的事12/50（二）怎樣找到正確的事? 開始時(shí)就懷有最終目標(biāo)！正確做事，更要做正確的事13/50（二）怎樣找到正確的事? 找到正確的問題也就是說在你接到一個(gè)問題的時(shí)候，不要機(jī)械的就去解決，而是要找到問題的本質(zhì)是什么，問目的是什么，只有深入的挖掘下去，才能找到正確的問題。 要懷有終極目標(biāo)，無論我們做哪件事的時(shí)候，都是有目標(biāo)的，目標(biāo)是前進(jìn)的方向，是整件事件的凝聚過程。正確做事，更要做正確的事14/50（三）怎樣做正確的事? u 讓工作變得高效而簡(jiǎn)單：u “簡(jiǎn)單”來自清楚的目標(biāo)和方向，你應(yīng)該知道自己該做哪些事，不該做哪些事。正確做事，更要做正確的事“明確焦點(diǎn)明確焦點(diǎn)”

6、15/50（四）十種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法 1、搞清楚工作的目標(biāo)和要求，可避免重復(fù)作業(yè)，減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。2、懂得拒絕別人，不讓額外的要求擾亂自己的工作進(jìn)度。3、主動(dòng)提醒上司排定優(yōu)先順序，可大幅減輕工作負(fù)擔(dān)。4、報(bào)告時(shí)要有自己的觀點(diǎn)，只需少量的即可讓上司感到滿意。5、簡(jiǎn)報(bào)增加互動(dòng)的機(jī)會(huì)，可縮短簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容與報(bào)告的時(shí)間。6、有效地過濾郵件，讓自己的注意力集中在最重要的信息上。正確做事，更要做正確的事16/50（四）十種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法 7、郵件內(nèi)容盡量精簡(jiǎn)，節(jié)省寫信的時(shí)間并增加對(duì)方響應(yīng)的機(jī)會(huì)。 每封郵件的內(nèi)容限制在8-108-10句句的范圍內(nèi)， 超過2020個(gè)字個(gè)字就應(yīng)換行，超過3 3行行必須

7、空行。8、當(dāng)沒有溝通的可能時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間想要改變。9、只要取得信任，不需要反復(fù)的溝通，同樣可爭(zhēng)取到你要的資源。10、關(guān)注工作本身，而不是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的名目，才能真正有好的表現(xiàn)。正確做事，更要做正確的事17/50（五）麥肯錫高效工作 能力訓(xùn)練 u 工作秩序條理化（清理辦公桌、各歸各位、盡全力完成手頭工作、 收好尾歸好位）。u 工作方法多樣化（綜合、結(jié)合、重新排列、變更、穿插、代替、標(biāo)準(zhǔn)化）。u 工作內(nèi)容簡(jiǎn)明化（省去不必要的工作、工作順序合理、合并相關(guān)事項(xiàng)做、雜七雜八簡(jiǎn)單化、預(yù)先設(shè)定工作程序）。正確做事，更要做正確的事18/50（五）麥肯錫高效工作 能力訓(xùn)練 每做一件事前，先問三個(gè)“能不能能不能”：

8、1、能不能消滅它？2、能不能把它與別的事情合并起來做？3、能不能用更簡(jiǎn)便的方法來取代它？正確做事，更要做正確的事19/50二、做要事，而不是做急事20/50在工作中，人們總是依據(jù)下列各種準(zhǔn)則決定事情的優(yōu)先次序：a. 先做喜歡做的事，然后再做不喜歡做的事。b. 先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。c. 先做容易做的事，然后再做難做的事。d. 先做只需花費(fèi)少量時(shí)間即可做好的事，然后再做需要花費(fèi)大量時(shí)間才能做好的事。e. 先處理資料齊全的事，再處理資料不齊全的事。f. 先做已排定時(shí)間的事，再做未經(jīng)排定時(shí)間的事。g. 先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事。h. 先做別人的事，然后再做自己的事。i. 先

9、做緊迫的事，然后再做不緊迫的事。j. 先做有趣的事，然后再做枯燥的事。k. 先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。l. 先做自己所尊敬的人或與自己有密切的利害關(guān)系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或與自己沒有密切的利害關(guān)系的人所拜托的事。m. 先做已發(fā)生的事，然后做未發(fā)生的事。21/50（一）要事第一 A. 重要而且緊迫的事情B. 重要但不緊迫的事情C. 緊迫但不重要的事情D. 即不緊迫又不重要的事情做要事，而不是做急事22/50A.重要而且緊迫的事情 u 這類事情是你最重要的事情，而且是當(dāng)務(wù)之急。u 有的是實(shí)現(xiàn)你的事業(yè)和目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有的則和

10、你的生活息息相關(guān)，它們比其他任何一件事情都值得優(yōu)先去做。u 只有它們都得到合理高效地解決，你才有可能順利地進(jìn)行別的工作。做要事，而不是做急事23/50B.重要但不緊迫的事情 u 這類事情要求我們具有更多的主動(dòng)性、積極性和自覺性。u 從一個(gè)人對(duì)這種事情處理的好壞，可以看出這個(gè)人對(duì)事業(yè)目標(biāo)和進(jìn)程的判斷能力。因?yàn)樯钪写蠖鄶?shù)重要的事情都不一定是緊急的。u 比如讀幾本有用的書、休閑娛樂、培養(yǎng)感情、節(jié)制飲食、鍛煉身體。這些事情重要嗎？當(dāng)然，它們會(huì)影響我們的健康、事業(yè)還有家庭關(guān)系。但是它們緊迫嗎？u 很多時(shí)候這些事情都可以一直拖延下去，直到我們后悔當(dāng)初為什么沒有重視，沒有早點(diǎn)重視解決它們。做要事，而不是做

11、急事24/50C. 緊迫但不重要的事情 u 有這樣的事情嗎？當(dāng)然，而且是隨時(shí)隨地地會(huì)出現(xiàn)。u 你已經(jīng)洗漱完準(zhǔn)備休息，好養(yǎng)足精神明天去圖書館看書，忽然電話響起，朋友約你去喝酒K歌。你就沒有足夠的勇氣回絕他們，你不想讓你的朋友們失望。結(jié)果第二天，你頭昏腦脹，一天昏昏沉沉。u 你被別人的事情牽著走了， 而你認(rèn)為重要的事情卻沒有做，這或許會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間造成你的被動(dòng)。做要事，而不是做急事25/50D. 既不緊迫又不重要的事情 u 很多這樣的事情會(huì)在我們的生活中出現(xiàn)，它們或許有一點(diǎn)價(jià)值，但如果我們毫無節(jié)制的沉溺于此，我們就是在浪費(fèi)大量寶貴的時(shí)間。u 比如，吃晚飯就坐下看電視，卻常常不知道想什么和后面要播什么。

12、只是被動(dòng)的接受電視發(fā)出的信息。往往在看完電視后覺得還不如去讀幾本書，甚至不如下樓去散散步，那么剛才所做的就是浪費(fèi)時(shí)間。做要事，而不是做急事26/50你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？做要事，而不是做急事 CA DB緊迫重要27/50你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？做要事，而不是做急事A:忙亂，耗費(fèi)巨大精力B:決定了我們的生活質(zhì)量、受教育程度、 品味培養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)等等。C：工作效率低下D：長(zhǎng)此以往，一事無成 CADB緊迫重要28/50（二）把重要事情擺在第一位 A.A. 估價(jià)估價(jià)。首先，你要用目標(biāo)、需要、回報(bào)和滿足感這四項(xiàng)內(nèi)容對(duì)將要做的事情做一個(gè)估價(jià)。B.B. 去除去除。第二是去除你不必要做的事情，把要做

13、但不一定要你做的事情委托別人去做。C.C. 估計(jì)估計(jì)。記下你為目標(biāo)所必須做的事，包括完成任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間，誰可以幫助你完成任務(wù)等資料。做要事，而不是做急事29/50（三）要有規(guī)律和堅(jiān)持 u 在工作和生活中要有規(guī)律并且不斷的堅(jiān)持下去，雜亂無章的生活和工作，會(huì)擾亂你工作的重心避免錯(cuò)誤的工作方法。做要事，而不是做急事30/50（四）為什么總被事情牽著走？ u 做事缺乏計(jì)劃u 優(yōu)柔寡斷，唯唯諾諾u 雜亂無章的惡習(xí)u 不會(huì)利用零碎的時(shí)間u 毫無效率的工作u 控制不住情緒做要事，而不是做急事31/50做事缺乏計(jì)劃 沒有計(jì)劃的人只能被迫根據(jù)隨時(shí)可能出現(xiàn)的事情來安排自己的時(shí)間，也就是說，你辦事的輕重緩急次序是

14、完全由別人的行動(dòng)來安排的。這樣做的一個(gè)直接后果是：你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天的時(shí)間倒是過得很快，可是，你每天只是在應(yīng)付問題，真正想做的和該做的卻被拋在九霄云外了。做要事，而不是做急事32/50控制不住情緒 避免情緒化工作，記日記，把每天在什么情緒下進(jìn)行的工作項(xiàng)目和工作效率記錄下來，一段時(shí)間后再加以統(tǒng)計(jì)分析規(guī)律，這樣就可以把一項(xiàng)工作分為幾個(gè)部分，在合適的情緒下進(jìn)行合適的工作。做要事，而不是做急事33/50三、關(guān)注大畫面34/50什么是你的終極目標(biāo)-關(guān)注大畫面 u 在行動(dòng)之前清楚地決定自己的價(jià)值觀并確立明確的終極目標(biāo)。u 胸懷大局，同時(shí)又能用心潛入自己所處的角色，實(shí)實(shí)在在地從小細(xì)節(jié)做起。關(guān)注大畫面35/50

15、什么是你的終極目標(biāo)-關(guān)注大畫面 當(dāng)你想方設(shè)法去解決一個(gè)困難而復(fù)雜的問題時(shí)，如果同時(shí)盯著許多需求，就容易喪失目標(biāo)。當(dāng)你感到完全被它包圍時(shí)，就應(yīng)該后退一步，琢磨琢磨你正在努力完成的內(nèi)容。問問自己，現(xiàn)在干的事情與大畫面吻合得如何？它是否引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)進(jìn)軍？關(guān)注大畫面36/50什么是你的終極目標(biāo)-關(guān)注大畫面 u 你在做的事情對(duì)解決問題究竟如何？u 它是如何推進(jìn)你的思路的？u 這是不是你現(xiàn)在正在進(jìn)行的最重要的事情？如果它沒有多大的幫助，你為什么還要做呢？關(guān)注大畫面37/50四、提高時(shí)間管理技巧38/50（一）高效時(shí)間管理技巧-有效利用圖表 每天制定一個(gè)圖表每天制定一個(gè)圖表: :u 圖表會(huì)讓我們隨時(shí)都目標(biāo)

16、明確u 圖表會(huì)為我們節(jié)省大量的時(shí)間u 圖表還能調(diào)動(dòng)我們的工作積極性提高時(shí)間管理技巧39/50（一）高效時(shí)間管理技巧-重要而有效的圖表 u作息時(shí)間表作息時(shí)間表u工作進(jìn)度表工作進(jìn)度表u社交進(jìn)度表社交進(jìn)度表u創(chuàng)新想法表創(chuàng)新想法表提高時(shí)間管理技巧40/50創(chuàng)新想法表 u及時(shí)記錄一些新想法及時(shí)記錄一些新想法u自己提問自己自己提問自己u經(jīng)常表達(dá)出來自己的想法經(jīng)常表達(dá)出來自己的想法提高時(shí)間管理技巧41/50（二）有效的方式，從廢紙簍開始-減少文件堆積 A. 立即處理-不要擱下來不采取行動(dòng)。B. 閱讀并保存-第一次閱讀時(shí)，你該知道哪些是有用的資料，將那些認(rèn)為有必要保存的東西，收集起來。C. 閱讀后丟棄-第二次

17、閱讀時(shí)，保存那些可能有用，但不是立即需要的文件。如果你在兩周內(nèi)不看的話，就扔了吧。D. 文件檔-收集資料，準(zhǔn)備保存的地方，直到采取行動(dòng)為止。提高時(shí)間管理技巧保存太多的記錄是一種心理不安的癥候！保存太多的記錄是一種心理不安的癥候！42/50（二）有效的方式，從廢紙簍開始-減少文件堆積 A. 項(xiàng)目文件及時(shí)整理并做好歸檔分類B. 無用郵件看完就刪除，無須后期另花時(shí)間整理C. 將有用的郵件模板儲(chǔ)存到項(xiàng)目文件夾中D. 建立個(gè)人備忘錄：放在桌面，包括一些繁瑣的工作流程、文件流程及常用聯(lián)系人等等。提高時(shí)間管理技巧43/50（三）控制緊急事情 把每一件事當(dāng)緊急的事辦，迅速把它處理掉。把每一件事當(dāng)緊急的事辦，迅

18、速把它處理掉。 - - 查爾斯查爾斯 福特福特提高時(shí)間管理技巧44/50五、麥肯錫的建議45/50甭想把整個(gè)海洋煮沸 個(gè)人的知識(shí)和能力是有限的，依靠和利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、個(gè)人的知識(shí)和能力是有限的，依靠和利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力共同完成項(xiàng)目是明智的選擇，不要擔(dān)心功勞被別人經(jīng)驗(yàn)和能力共同完成項(xiàng)目是明智的選擇，不要擔(dān)心功勞被別人搶走。搶走。麥肯錫的建議46/50重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù) u 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家維弗烈度意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家維弗烈度帕累托提出的：帕累托提出的：在任何特在任何特定群體中，重要的因素通常只占少數(shù)，而不重要的因素則占多數(shù)，定群體中，重要的因素通常只占少數(shù)，而不重要的因素則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因素即能控制全局。因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因素即能控制全局。u 即即80/2080/20原理原理”80%80%的價(jià)值是來自的價(jià)值是來自20%20%的因素，其余的的因素，其余的20%20%的價(jià)的價(jià)值則來自值則來自80%80%的因素。的因素。麥肯錫的建議47/50重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù) u “80/2080/20原理原理”對(duì)工