2017年最新電大機考(含試題答案)之-個人與團隊管理

1、第 1 題 : ( ) 是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 態(tài)度。第 2 題 : ( ) 是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 工作滿意度。第 3 題 : 最早提出組織承諾的是 ( ) 。 貝克爾第 4 題 : ( ) 與缺勤率和流動率成負相關。 組織承諾第 5 題 : ( ) 是指個體對其他個體的知覺。 社會知覺第 6 題 : ( ) 是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。 首因效應第 7 題 : ( ) 是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。 光環(huán)效應第 8 題：()指對某個群體形成一種概括而固定的看法

2、后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征刻板印象第 9 題 : ( ) 就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。歸因第 10 題 : ( ) 是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努 力程度等。內(nèi)因第 11 題 : 第一個對學習中的強化做出理論分析的是 ( ) 。 愛德華？桑代克第 12 題: 在 20 世紀 50 年代末提出了第一個綜合的權變模型的是 ( ) 。費德勒第 13 題 : 領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容一是工作成熟度，二是 ( ) 。心理成熟度第 14 題 : ( ) 包括行為者所處的各種環(huán)境、

3、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強 制或約束、鼓勵的作用等。 外因第 15 題 : ( ) 是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。 穩(wěn)因第 16 題 : 第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是 ( ) 。 費洛姆第 17 題 : 第一個對學習中的強化做出理論分析的是 ( ) 。 愛德華？桑代克第 18 題 : 社會學習理論的創(chuàng)始人是 ( ) 。 班杜拉第 19 題 : ( ) 是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。 團隊學習第 20 題 : 幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決

4、問題的替代方案的是 ( ) 。 團 隊任務職能第 21 題 : 關注于人際關系， 它讓團隊成員們結合在一起， 使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是 ( ) 。 團隊維護職能 第 22 題 :領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是 ( ) 。關懷維度第 23 題 : 領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是 ( ) 。結構維度第 24 題: 在 20 世 50 年代末提出了第一個綜合的權變模型的是 ( ) 。 費德洛第 25 題 : 在權變理論中，把下屬作為權變的變量， 即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件， 這一理論是 ( ) 。

5、 領 導情境理論第 26 題 : 領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配 合、協(xié)調(diào)一致的是 ( ) 。 路徑- 目標理論第 27 題 : 領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參 參與模型第 28 題 : ( ) 是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。 心理測量第 29 題 : 心理測量的工具是 ( ) 。 心理測驗第 30 題 : 心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是 ( ) 。人格測驗第 31 題 : ( ) 又稱

6、穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致件。 信度第 32 題 : ( ) 是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度， 也就是一個測驗希望測量的心理特征的 有效性和準確性。 效度第 33 題 : 領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是 ( ) 。 心理成熟度第 34 題 : 團隊的有效性要素構成有 ( ) 。(四項)成員滿意度、績效、外人的滿意度、團隊學習第 35 題 : 團隊過程的主要范疇是 ( ) 。 (五項)決策、沖突；氛圍和情緒問題；任務和維護的職能；溝通；影響；第 36 題 : 個體的溝通風格包括的類型有 ( ) 。四項自我

7、克制型；自我暴露型；自我保護型；自我實現(xiàn)型； 第 37 題 : 影響工作滿意度的因素有 ( ) 。五項個人特征與工作的匹配；融洽的人際關系；支持性的工作環(huán)境；公平的報酬；富有挑戰(zhàn)性的工作。第 38 題 : 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有 ( ) 。三項 規(guī)范承諾；繼續(xù)承諾；感情承諾。第 39 題 : 社會知覺包括的類型有 ( ) 。 五項：首因效應；刻板印象；光環(huán)效應；投射效應；對比效應。第 40 題 : 組織公正與報酬分配的原則有 ( ) ?；庸?；程序公平；分配公平。第 41 題 : 桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有 ( ) 。五項全選：(不理想的或。(令人滿意的、受鼓勵的行為。

8、 。(如果行為之后沒有任何后果， 。(在對相同環(huán)境做出的幾種反應。 。(那些隨后能引起不滿意的反應。 。第 42 題 : 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有 ( ) 四項：功能性分析；要識別和確認對績效有。 。要對這些關鍵行為進行基線測量。 。干預行為。第 43 題 : 團隊的有效性要素構成有 ( ) 。四項團隊學習；成員滿意度；績效；外人的滿意度。第 44 題 : 團隊過程的主要范疇是 ( ) 五項全選。影響溝通任務和維護的職能。氛圍和情緒問題。決策、沖突。第 45 題 : 群體決策的優(yōu)點有 ( ) 。四項。能提供比個體決策更多的不同的決策方案。能增加決

9、策過程的民主性。能增加決策的可接受性。能提供比個體決策更為豐富和全面的信息。第 46 題 : 群體決策的缺點有 ( ) 。四項。群體討論時易產(chǎn)生個人傾向。由于從眾心理會妨礙。 。要比個體決策需要。對決策結果的責任不清第 47 題 : 影響群體決策的群體因素有 ( ) 。 五項全選。群體熟悉度。參與決策的平等性群體的認知能力和。群體規(guī)模和群體決策規(guī)則群體多樣性。第 48 題 : 人際關系的發(fā)展階段是 ( ) 。 五項全選。融合階段；試驗和探索階段。盟約階段選擇或定向階段。加強階段。第 49 題 : 個體的溝通風格包括的類型有 ( ) 。四項自我克制型；自我暴露型；自我保護型；自我實現(xiàn)型。第 50

10、 題 : 亨利 ?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用 ( ) 高度相關的角色來 三項。決策類；信息類；人際關系類第 51 題 : 領導者與眾不同的特質有 ( ) 。 五項全選。創(chuàng)造性；自信心；領導動機；內(nèi)驅力；隨機應變的能力 第 52 題 : 領導行為的權變理論有 ( ) 四項。參與模型。路徑一目標理論。領導情境理論費德勒的權變模型。第 53 題 : 費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有 ( ) 。 三項。、任務結構；領導者的職權；領導者與被領導者的關系。第 54 題 : 路徑一目標理論的領導行為類型是 ( ) 。四項。成就導向型。支持型。指導型參與型。第 55 題

11、 : 培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有 ( ) 。 四項、。確定領導技能的范疇。輔導加速站按需培訓。第 56 題 : 心理測驗按測驗的方式可分為 ( ) 。四項。紙筆測驗情境測驗操作測驗口頭測驗第 57 題 : 心理測驗按測驗目的可分為 ( ) 。診斷性測驗預測性測驗描述性測驗第 58 題 : 心理測驗的技術標準有 ( ) 。四項效度；信度；標準化；難度。第 59 題 : 測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有 ( ) 四項。抽樣選定標準。從施測結果中建立常模。施測程序標準化選定所需要的測驗題第 60 題 : 在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有 ( )

12、 三項。輪廓匹配策略；淘汰策略；擇優(yōu)策略。第 61 題 : 心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 ( ) 。三項。是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；它是培訓需求分析的必要工具第 62 題 : 通知應聘者是錄用工作的一個重要部分，通常包括 () 。辭謝通知第 63 題 : 在招聘中，員工能否被正式錄用關鍵在于 () 。試用部門對其考核的結果。第 64 題: 在人員錄用原則中， () 強調(diào)用人要出于“公心” ，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。任人唯賢原則。第 65 題 : 通知被錄用者時應遵循的重要的原則是 () 。及時原則第 66 題 : 從理論上講，

13、() 是人員錄用效果最佳的方法。因事?lián)袢?。?67 題 : 員工進入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是 () 。用人所長，人適其崗第 68 題 : 管理者對試用的員工在生活上給予關懷， 盡可能地幫助員工解決后顧之憂， 在工作上指導幫助員工取得進步， 用情 感吸引他們留在組織中；同時，從法律上保證員工享受應有的權利；這體現(xiàn)了人員錄用的 () 。嚴愛相濟原則第 69 題 : () 是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標， 滿足培養(yǎng)人才、 提升員工職業(yè)素質的需要， 采用各種方法對員工進行有計劃 的教育、培養(yǎng)和訓練的活動過程。員工培訓第 70 題 : 員工培訓的功能不包括 () 。完善企業(yè)的規(guī)

14、章和制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化。第 71 題 : 下列各項不屬于員工培訓的特點的是 () 。員工培訓是調(diào)動員工積極性。 。第 72 題 : 企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持 () 。多樣性培訓原則第 73 題 : 員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質、任務和特點，堅持 () 。按需培訓原則第 74 題: 企業(yè)員工培訓需要投入大量的人力、 物力和財力， 它對企業(yè)當前的工作可能會造成一定的影響。 特別是有些培訓項 目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持 () 。長期性原則第 75 題 : 開展員工培訓工作，首先要

15、求 () 。高層管理者的支持第 76 題 : () 是培訓的物質載體，是開展培訓活動的重要物質保證之一。培訓機構第 77 題: 企業(yè)運作過程中非管理人員從事的各種活動， 被稱為() ，包括日常的生產(chǎn)活動、 維修活動、營銷活動、 財務活動等。 營運活動。第 78 題 : () 是指企業(yè)員工培訓組織實施活動有序的排列。企業(yè)培訓流程第 79 題 : 企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、 () 和工作連接方式。 工作承擔者。第 80 題 : 據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質可將企業(yè)流程劃分為 () 。 營運流程和管理流程第 81 題 : () 可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能

16、和勞動態(tài)度。 企業(yè)培訓系統(tǒng)設計第 82 題 : 關于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)，下列說法不正確的是 () 。 以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點第 83 題 : 為了保障企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行，必須對基礎工作進行完善，完善的內(nèi)容不包括 () 慎重選擇培訓對象。第 84 題 : 培訓的組織管理系統(tǒng)的任務是 () 。負責組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓工作第 85 題 : 企業(yè)開展員工培訓的最終目的是 () 。改善自身的競爭優(yōu)勢。第 86 題 : 企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結果，其運行的環(huán)節(jié)不包括 () 。生動的教學設計第 87 題 : 在企業(yè)部門中進行培訓組織管理的是 () 。人力資源部門第

17、 88 題 : 企業(yè)培訓的支持部門是 () 。后勤保障部門第 89 題 : 收集與培訓相關的各種信息，包括組織評估和教學評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對培訓實施情況進行反饋和總結。 這是 () 子系統(tǒng)的功能。培訓效果評估第 90 題 : 整個員工培訓的首要工作是 () 。培訓需求分析第 91 題 : 培訓教師接受任務后，首先要做的工作就是 () 。對所教授的內(nèi)容進行分析第 92 題 : 實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓教師實施培訓，其主要內(nèi)容不包括 () 考核培訓教師第 93 題 : 培訓需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓對象外，還包括

18、 () 。 制定培訓標準第 94 題 : 培訓需求管理是對 () 的管理。 培訓需求分析全過程第 95 題 : 在企業(yè)員工培訓流程的需求確認階段，首要任務是 () 。提出需求意向。第 96 題 : 培訓項目的全過程，按時間順序應包含：需求確認、 () 、教學設計、實施培訓計劃、培訓 制訂培訓計劃第 97 題 : 根據(jù)所采取的培訓方式，脫產(chǎn)培訓成本可分為 () 。 企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本。第 98 題 : 脫產(chǎn)培訓不適合用于 () 。全員培訓第 99 題: 企業(yè)在 () 階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和 員工入職培訓第 100 題 : 企業(yè)分支機構培訓的重點不包括 () 。使員工了解公司狀況第 101 題 : 人職教育開始時，一般由 () 致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢與目標等情況。 高層經(jīng)理人員第 102 題 :根據(jù)每一個員工的具體需要進行培訓，是() 的基本任務。在崗培訓第 103 題 :在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行() 的指導。特定性第 104 題 : 崗前培訓的作用不包括 () 。幫助員工取得學歷證、資格證第 105 題 : 崗前培訓的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個部分。下列各項中，不屬于專業(yè)內(nèi)容的是 () 關于企業(yè)產(chǎn)品的知識第 106 題 : 不同的