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文檔簡介
1、1駕馭明日 健康護(hù)航 瑜珈互動體驗(yàn)課堂 上海萬興豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 2008年12月13日2活動背景及目的活動背景及目的1活動主題活動主題23活動對象活動對象活動執(zhí)行活動執(zhí)行6活動預(yù)算活動預(yù)算7活動時間、地點(diǎn)活動時間、地點(diǎn)3活動對象活動對象4活動內(nèi)容活動內(nèi)容51活動評估活動評估8目錄目錄3活動背景活動背景活動背景活動背景歲末將至,作為歲末將至,作為4S店來說怎店來說怎么通過投客戶所好的方式來么通過投客戶所好的方式來維護(hù)客戶、拉近與客戶的關(guān)維護(hù)客戶、拉近與客戶的關(guān)系在此時已變得十分重要。系在此時已變得十分重要。瑜珈互動體驗(yàn)活動正是投女瑜珈互動體驗(yàn)活動正是投女性車主所好,因?yàn)殍ょ炷軌蛐攒囍魉?/p>
2、好,因?yàn)殍ょ炷軌蛴兄诒3稚眢w健康,又能有助于保持身體健康,又能幫助減肥。幫助減肥。通過活動對客戶需求進(jìn)行調(diào)通過活動對客戶需求進(jìn)行調(diào)研,便于后期活動有針對性研,便于后期活動有針對性開展。開展。4活動目的活動目的目的二目的三目的一通過本次活動,讓客戶通過本次活動,讓客戶感受到萬興對與客戶的感受到萬興對與客戶的貼心關(guān)懷,關(guān)心客戶的貼心關(guān)懷,關(guān)心客戶的健康,從而建立了客戶健康,從而建立了客戶對品牌的忠誠度。對品牌的忠誠度。在老客戶到店參加活動在老客戶到店參加活動中贈送禮品及服務(wù)抵用中贈送禮品及服務(wù)抵用券,目的讓老客戶在體券,目的讓老客戶在體驗(yàn)我們的關(guān)愛同時繼續(xù)驗(yàn)我們的關(guān)愛同時繼續(xù)在我店服務(wù)消費(fèi)。在我
3、店服務(wù)消費(fèi)。通過對老客戶的關(guān)懷,通過對老客戶的關(guān)懷,以此來促進(jìn)以此來促進(jìn)“老老”推推“新新”的更好開展。的更好開展。5活動主題活動主題駕馭明日 健康護(hù)航瑜珈互動體驗(yàn)課堂瑜珈互動體驗(yàn)課堂6活動時間、地點(diǎn)活動時間、地點(diǎn)2008年年12月月13日(周六)日(周六)上午:上午:10:00-11:00時間時間萬興豐田展廳萬興豐田展廳培訓(xùn)室內(nèi)培訓(xùn)室內(nèi)地點(diǎn)地點(diǎn)7活動對象活動對象目標(biāo)客戶群:已購車的女性車主或男性車主女性家屬目標(biāo)客戶群:已購車的女性車主或男性車主女性家屬計(jì)劃邀約客戶數(shù)量:計(jì)劃邀約客戶數(shù)量:30人人(計(jì)劃計(jì)劃“老老”推推“新新” 5-8人)人)實(shí)際邀約到店數(shù)字:實(shí)際邀約到店數(shù)字:18人人(“老老
4、”推推“新新”占占3人)人)邀約方式:邀約方式: 每個銷售顧問邀請每個銷售顧問邀請2-3名客戶名客戶8活動內(nèi)容活動內(nèi)容關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞相關(guān)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容瑜珈瑜珈老師老師+活動活動跟蹤跟蹤發(fā)放發(fā)放獎品獎品開心開心茶點(diǎn)茶點(diǎn)互動互動體驗(yàn)體驗(yàn)+l邀請瑜珈老師到店邀請瑜珈老師到店l女車主跟隨瑜珈老師現(xiàn)場進(jìn)行互動體驗(yàn)女車主跟隨瑜珈老師現(xiàn)場進(jìn)行互動體驗(yàn)l活動當(dāng)中提供茶點(diǎn)供客戶食用活動當(dāng)中提供茶點(diǎn)供客戶食用l活動結(jié)束向客戶發(fā)放紀(jì)念品一份(活動結(jié)束向客戶發(fā)放紀(jì)念品一份(臺歷、臺歷、CD包、環(huán)保袋、洗車券包、環(huán)保袋、洗車券2張張)l銷售顧問向各自邀約的客戶進(jìn)行活動調(diào)研,發(fā)現(xiàn)客戶的需求。銷售顧問向各自邀約的客戶進(jìn)行活動調(diào)
5、研,發(fā)現(xiàn)客戶的需求。9活動執(zhí)行活動執(zhí)行活動當(dāng)日流程活動當(dāng)日流程各塊負(fù)責(zé)人各塊負(fù)責(zé)人101212月月3 3日日 / /1212月月8 8日日1212月月8 8日日 / /1212月月1010日日1212月月1111日日 / /1111月月1212日日1212月月1313日日6 6月月1818日日1212月月1212日日 / /1212月月2020日日方案確定方案確定老師邀請老師邀請物料設(shè)計(jì)物料設(shè)計(jì)銷售員銷售員電話邀約電話邀約確認(rèn)邀確認(rèn)邀請老師請老師確認(rèn)到店客戶確認(rèn)到店客戶物料到位物料到位活動當(dāng)天活動當(dāng)天后續(xù)追蹤后續(xù)追蹤活動持續(xù)炒作活動照片、軟文發(fā)布評估報(bào)告評估報(bào)告11活動當(dāng)日流程活動當(dāng)日流程時間
6、時間項(xiàng)目項(xiàng)目備注備注負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人活動前一天活動前一天會場布置1.背景板2.活動現(xiàn)場打掃干凈3. 音響調(diào)試4.簽到區(qū)準(zhǔn)備(簽到筆、簽到架)5. 茶點(diǎn)準(zhǔn)備6.獎品準(zhǔn)備7、瑜珈墊市場部客管部8:30(活動當(dāng)天)(活動當(dāng)天)所有人員到位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員、瑜珈老師市場部9:009:30客戶簽到/茶點(diǎn)簽到市場部10:00活動開始瑜珈老師與客戶到位市場部10:0011:00互動體驗(yàn)正在進(jìn)行11:0011:30自由活動參觀茶點(diǎn)11:4012:30活動結(jié)束給客戶發(fā)紀(jì)念品12:3013:00撤場1213序號序號項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量數(shù)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1客戶簽到表、筆、簽到背板1市場部2獎品若干后勤管理3軟飲料若干后勤管理4
7、食品若干后勤管理5背景板1市場部6音響2后勤管理7投影儀1后勤管理8停車證50后勤管理14各塊負(fù)責(zé)人各塊負(fù)責(zé)人 總負(fù)責(zé):趙冬總負(fù)責(zé):趙冬 現(xiàn)場組織:劉峰巖現(xiàn)場組織:劉峰巖 活動策劃:劉峰巖活動策劃:劉峰巖客戶接待:銷售顧問客戶接待:銷售顧問獎品準(zhǔn)備:管理部獎品準(zhǔn)備:管理部精品準(zhǔn)備:管理部精品準(zhǔn)備:管理部現(xiàn)場布置:廣告公司現(xiàn)場布置:廣告公司負(fù)負(fù) 責(zé)責(zé) 人人15活動預(yù)算活動預(yù)算序號序號項(xiàng)目項(xiàng)目備注備注單價單價數(shù)量數(shù)量總計(jì)總計(jì)1簽到本301304簽到筆52105背景板10011008獎品CD架、臺歷、環(huán)保袋、洗車券(每人2張)0若干15009軟飲料/食品若干50011展廳音響自有01012瑜珈老師12001120013停車證自有0200總計(jì)334016活動照片活動照片背景展示背景展示17活動照片活動照片現(xiàn)場示范現(xiàn)場示范18活動照片活動照片動作
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