公司局域網(wǎng)管理辦法

1、公司局域網(wǎng)管理辦法1 適用范圍 公司內(nèi)部計算機的使用、維護(hù)、培訓(xùn)和對局域網(wǎng)的管理。2 控制目標(biāo)2.1 確保企業(yè)內(nèi)部計算機系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)及各類計算機設(shè)備等）正常運轉(zhuǎn)。2.2 確保信息數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.3 確保計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，防止計算機病毒對網(wǎng)絡(luò)侵襲。3 維護(hù)保養(yǎng)3.1 行政人事部網(wǎng)管員負(fù)責(zé)對公司的計算機類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修服務(wù)。3.2 行政人事部網(wǎng)管員負(fù)責(zé)對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查，每月一次并作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，問題嚴(yán)重的及時向經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報。3.3 硬件故障的檢查及解決。為確保計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)，各部門使用的計算機類設(shè)備出現(xiàn)故障，網(wǎng)管員在接到通知后10分鐘內(nèi)到

2、達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.4 軟件故障的排除。在軟件出現(xiàn)故障時，計算機使用人員首先要保護(hù)好現(xiàn)場，設(shè)法恢復(fù)系統(tǒng)，即執(zhí)行重新啟動操作，在啟動失敗或無效時，通知網(wǎng)管人員到場。3.5 網(wǎng)絡(luò)的故障排除。一般故障由行政人事部網(wǎng)管員及時處理。特殊問題，要通知專業(yè)布線維護(hù)公司現(xiàn)場解決。3.6 信息保密與系統(tǒng)安全。行政人事部網(wǎng)管員負(fù)責(zé)不斷更新防盜技術(shù)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)限、操作口令和密碼。對文檔資料設(shè)置必要的開機密碼。確定計算機的使用和保管人。禁止外來人員在未經(jīng)許可的條件下使用計算機。不斷加強員工保密意識教育，防范病毒及黑客侵?jǐn)_。3.7 計算機使用者要根據(jù)具體情況備份好自己的數(shù)據(jù)。3.8 為防止突發(fā)性停電或電壓不穩(wěn)，機

3、房主要計算機設(shè)備必須配備不間斷電源。如計劃停電，用電管理部門要提前通知，設(shè)備保管員要作好停電準(zhǔn)備工作。辦公場所應(yīng)配備可靠的接地線，防止因雷擊而造成計算機設(shè)備的損壞。4 日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范4.1 設(shè)備的保管使用人，應(yīng)承擔(dān)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并正確填寫計算機保管登記單。4.2 防塵。注意環(huán)境的整潔，對于機箱、鍵盤和鼠標(biāo)可用干布和稍微帶濕軟布擦拭，每天一次。4.3 防熱。計算機要放置在計算機桌或工作臺上，機箱不宜放在地上。計算機機箱后部應(yīng)離墻面三十公分以上，以利于散熱。4.4 防水。計算機設(shè)備核心部分由電路組成，無論是顯示器、鍵盤，還是主機箱都怕水忌濕，因此，擦拭計算機時禁用太潮濕的抹布。故障處理。計

4、算機設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時通知行政人事部網(wǎng)管員；計算機設(shè)備責(zé)任人或使用者應(yīng)及時填寫設(shè)備維修單，經(jīng)部門簽字蓋章后，交行政人事部辦理。4.5 計算機使用者不得擅自拆開計算機和相關(guān)設(shè)備，若要移動或更換由網(wǎng)管人員處理。4.6 必須按操作要求開機、關(guān)機。禁止在未經(jīng)授權(quán)的情況下更改軟件和硬件的配置參數(shù)。不要隨意執(zhí)行刪除操作。禁用用他人口令進(jìn)入系統(tǒng)。4.7 計算機設(shè)備的增加、減少或調(diào)整安排。各部門需增加或減少計算機設(shè)備，由各部門申請，并填寫計算機及相關(guān)配置申請單，分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政人事部辦理。凡需購置新增設(shè)備，由行政人事部按規(guī)定報批。多余不用的計算機設(shè)備歸行政人事部管理及調(diào)度使用。5 計算機病毒侵襲防范

5、5.1 除行政人事部因為系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、開發(fā)等業(yè)務(wù)需要外，其他部門和個人未經(jīng)行政人事部或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，絕不允許使用軟盤、光盤、USB介質(zhì)進(jìn)入計算機操作。5.2 需要拷貝和E-mail文件的人員，填寫移動存儲申請單，由計算機管理人員進(jìn)行處理，對于接入INTERNET的使用人員，需設(shè)置相關(guān)密碼保護(hù)，不得隨意下載相關(guān)程序和文件。5.3 所有計算機服務(wù)器上的游戲程序全部刪除，并由行政人事部網(wǎng)管員每月不定期抽樣檢查若干次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。5.4 網(wǎng)管員在使用各類軟件光盤時，必須經(jīng)過查病毒軟件的檢查，方能進(jìn)入計算機操作。5.5 配置防病毒軟件。在服務(wù)器及計算機工作站上分別配置新版防病毒軟件，定期更新，并設(shè)定定時查毒程序。6 對違規(guī)責(zé)任人的處罰6.