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文檔簡介
1、一、簡單寒暄 1、您怎么過來的?交通還方便吧! 2、從(待 定到杭州要多長時(shí)間?路途辛苦嗎? 3、以前來過杭州嗎?對(duì)這里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受? 4、這幾天的(或這邊的天氣較( 待定 ,您還能適應(yīng)吧! 5、您來自來哪里?(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn) 二、觀或聽: 1、衣著整齊度 2、精神面貌 3、行、坐、立動(dòng)作 4、口頭禪、禮貌用語等 三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等 1、 口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧! 2、 口您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng)! 3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工
2、作內(nèi)容?主要的顧客有哪些? 4、 口請(qǐng)您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。 5、 口請(qǐng)您簡要介紹一下自己的成長歷程。 四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度 1、 口您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問 -您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果 2、口除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)? -(若有,繼續(xù)發(fā)問您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系? -(若無,繼續(xù)發(fā)問您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計(jì)劃
3、? 3、 口您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案 (若薪酬不排在第一,問-您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對(duì)嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問 有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解? (若薪酬排在第一,問-有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解? 4、 口您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足? (若答有,問-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施? (若答無,問-您好
4、像不太連續(xù)去追求卓越,您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎? 5、 口您認(rèn)為致加西亞的信中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要? -(若答羅文,問您不認(rèn)為現(xiàn)在的企 業(yè)面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”? -(若答加西亞,問其理由 -(若答兩者兼有,問其理由 五、興趣愛好(知識(shí)廣博度 1、口您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的? 2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。 3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué)與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué)之間關(guān)系的或者說兩者有何異同? 4、口就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)(
5、電子產(chǎn)品制造業(yè)的前景和生存途徑。 6、 口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。 7、 口如果讓您重新選擇一次,您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎? 六、情緒控制力(壓力承受力 1、 口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的? (如果回答無此經(jīng)歷,問-您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面? 2、 口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力? 3、 口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,時(shí)常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊? 4、 口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您
6、以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。 5、 口您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。 6、 口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響? 7、 口假如您喜歡上了一個(gè)人,但您對(duì)他(她表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動(dòng)? 8、 口假如在公眾場(chǎng)合中,有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理? 9、 口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。 10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟
7、示。 七、上進(jìn)心與自信心 1、 口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。 2、 口說說您對(duì)成功的看法。 3、 口您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作? 4、 口說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。 5、 口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。 6、 口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對(duì)您的益處。 7、 口您怎樣看待游戲中的輸贏。 8、 口談?wù)勀J(rèn)真追求 過的一件事或一個(gè)人,并說說過程和結(jié)果。 9、 口有人說:滿足感÷欲望=幸?;虺晒?,即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度,舉例來說,一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。 八、責(zé)任感與歸屬意識(shí) 1、
8、口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。 2、 口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認(rèn)為這是誰的責(zé)任,為什么? 3、 口描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。 4、 口當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí),您有什么想法和行動(dòng)? 5、 口往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會(huì)是什么心態(tài)? 6、 口您每一次離職時(shí)有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。 九、管理能力 (一、領(lǐng)導(dǎo)與指揮 1、 口請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動(dòng),
9、您在其中扮演什么角色? 2、 口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的? 3、 口在長途旅行的火車或飛機(jī)上,您不認(rèn)識(shí)周圍的人,大家都在沉默,您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的? 4、 口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時(shí)如何去做? 5、 口在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的? 6、 口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長,而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和,他們都是主力隊(duì)員,而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽,您如何去協(xié)調(diào)和處理? 7、 口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長? (二、計(jì)劃與控制 1、 口您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程?說說您先前是如何打算應(yīng)
10、對(duì)這場(chǎng)面試的,包括各個(gè)階段。 2、口舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。 3、口假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì),說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)?(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是事先做好策劃? 4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動(dòng)? 5、口您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。 6、 口說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的? 7、 口說說您在完成上司布置的任務(wù)時(shí),在時(shí)間方面是如何要求自己的? (三、決策 1、口您在逛超市時(shí),碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的 物品,盡管這件物品目前對(duì)您來說
11、沒有多大的實(shí)用價(jià)值,您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)? 2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣,您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝,價(jià)格2800元人民幣,您傾向于怎么做? 3、口假如您目前的處境不算太好,而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長,您會(huì)如何去做? 4、口您在購買您所需要的一件重要物品時(shí),是如何去實(shí)施的? 5、口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做? 6、口說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響? (四、授權(quán)與激勵(lì) 1、 口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好?
12、(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣 2、 口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個(gè)部屬?(待回答完后,問,簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)? 3、 口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中,一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)?(可提示回答方向:開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等,它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的? 4、 口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)? 5、 口說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。 6、 口描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景,那時(shí)您的角色是怎樣的,現(xiàn)在回想起來有何感觸? 7、 口
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