2010年5月人力資源管理師二級(jí)考試真題試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2010年5月人力資源管理師二級(jí)考試真題試題人力資源管理師二級(jí)考試真題第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題（第l8題）1、關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)。其職業(yè)道德的根本要求是（ ）。（A）業(yè)務(wù)熟練 （B）舉止得體（C）不做假帳 （D）儀表規(guī)范2、職業(yè)道德具有規(guī)范功能，其作用主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)的（ ）。（A）操作規(guī)程和道德底線上 （B）文明禮貌和職業(yè)著裝上（C）服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語(yǔ)上 （D）職業(yè)良心和開(kāi)拓創(chuàng)新上3、在職業(yè)活動(dòng)中，統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向是（ ）。（A）中國(guó)特色社會(huì)主義 （B）愛(ài)國(guó)主義（C）社

2、會(huì)主義榮辱觀 （D）社會(huì)主義核心價(jià)值體系4、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（ ）。（A）忠誠(chéng)、無(wú)私、敬業(yè) （B）忠誠(chéng)、審慎、勤勉（C）愛(ài)崗、慎獨(dú)、勤勉 （D）愛(ài)崗、敬業(yè)、審慎5、關(guān)于職業(yè)化，正確的說(shuō)法是（ ）。（A）職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為根本要求的自律性工作態(tài)度（B）職業(yè)化包含三個(gè)層次，其中居于核心地位的是職業(yè)化技能（C）職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向（D）職業(yè)化在勞動(dòng)觀上倡導(dǎo)勞動(dòng)作為謀生手段的人性需求6、意大利詩(shī)人但丁說(shuō)：“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德的缺陷?！迸c這一言論相符合的中國(guó)傳統(tǒng)道德思想是（ ）。（A）君子敏于言而慎于行 （B）才者，

3、德之資也：德者，才之帥也（C）專心致志，以事其業(yè) （D）人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成7、關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是（ ）。（A）敬業(yè)度越高的員工，離開(kāi)企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強(qiáng)烈（B）美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度”的概念（C）在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍（D）敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因?yàn)楦叨染礃I(yè)會(huì)降低創(chuàng)新能力8、關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界500強(qiáng)企業(yè)提出了明確要求。根據(jù)世界500強(qiáng)企業(yè)的要求，所謂執(zhí)行力是指員工（ ）。（A）絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務(wù)（B）對(duì)要求之外的事務(wù)也要敢于突破（C）像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止（D）把事情做成，做到他自己認(rèn)為最好（二

4、）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、下列做法中，屬于“比爾。蓋茨”關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（ ）。（A）關(guān)注市場(chǎng)，對(duì)其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣（B）以傳教士般的熱情執(zhí)著打動(dòng)客戶（C）樂(lè)于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品（D）關(guān)注公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，把握自己努力的方向10、作為職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”的特征包括（ ）。（A）通識(shí)性 （B）智慧性（C）單邊性 （D）資質(zhì)性11、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”，其中關(guān)于“真誠(chéng)不欺”的要求是（ ）。（A）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假 （B）踏實(shí)肯干，不搭便車（C）以誠(chéng)相待，不欺上瞞下 （D）寧欺自己，不騙他人12、根據(jù)禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說(shuō)法中正確的是（ ）。（A）

5、個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處（B）經(jīng)營(yíng)者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣（C）中間人接受傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬（D）經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金13、員工踐行職業(yè)道德規(guī)范“紀(jì)律”的要求是（ ）。（A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （B）創(chuàng)編操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范 （D）嚴(yán)守法律法規(guī)14、一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是（ ）。（A）個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致 （B）員工對(duì)團(tuán)隊(duì)不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求（C）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有說(shuō)一不二的權(quán)威影響力 （D）團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感1 5、在職業(yè)道德規(guī)范“合作”中，關(guān)于平等性的要求包括（ ）。（A）端正態(tài)度，樹(shù)立大局意識(shí) （B）善于溝通，提高合作

6、能力（C）律己寬仁，融入團(tuán)隊(duì)之中 （D）倡導(dǎo)民主，消除上下意識(shí)16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）。（A）努力把產(chǎn)品做到最好 （B）給多少錢辦多少事（C）不以追求報(bào)酬為最終目的 （D）具有人人可為性二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）17、春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮。如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會(huì)（ ）。（A）按照規(guī)定給予處罰 （B）勸導(dǎo)（C）只要覺(jué)得沒(méi)有危險(xiǎn)，可以讓居民燃放 （D）向上級(jí)反映18、在對(duì)待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺(jué)得自己屬于比較受冷遇的那一類。這時(shí)你會(huì)（ ）。（A）多接近公司主管，讓他多了解自己（

7、B）團(tuán)結(jié)那些受冷遇的員工，與主管對(duì)話（C）把這種問(wèn)題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映（D）雖不怕穿小鞋，但不會(huì)輕舉妄動(dòng)19、公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重。為監(jiān)督員工按規(guī)定時(shí)間上下班，在下列措施中，你認(rèn)為最為有效的辦法是（ ）。（A）公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自參與監(jiān)督（B）統(tǒng)一使用指紋報(bào)到器（C）大幅提高遲到早退者的處罰金額（D）對(duì)遲到早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退20、晚上與朋友有個(gè)重要的約會(huì)，為了不遲到，你會(huì)（ ）。（A）抓緊時(shí)間把當(dāng)天的工作干完，提前赴會(huì)（B）把自己的工作托付給別的同事，早早出發(fā)赴會(huì)（C）向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，早一點(diǎn)趕去約會(huì)（D）下班后乘坐最快的交通工具趕過(guò)去21、公司準(zhǔn)備招聘一批新員工。你希望這批新員工是（

8、）。（A）活潑開(kāi)朗型的 （B）埋頭苦干型的（C）學(xué)習(xí)鉆研型的 （D）時(shí)髦新潮型的22、在職業(yè)活動(dòng)中，總會(huì)有一些愛(ài)較真的人，這些人很容易得罪人。如果要你給他們提出建議，你的建議會(huì)是（ ）。（A）要增強(qiáng)靈活性，別太死較真（B）要較真，但較真之后更要溝通（C）是否較真要因人而異（D）為了團(tuán)結(jié)，別太較真23、單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來(lái)不支付加班費(fèi)。過(guò)去，因有員工提出支付加班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢提加班費(fèi)的事兒。雖然沒(méi)有支付加班費(fèi)，但你對(duì)目前的這份工作還算滿意，這時(shí)你會(huì)（ ）。（A）既然自己對(duì)工作滿意，所以就不提加班費(fèi)的事情（B）雖然自己對(duì)工作滿意，但加班費(fèi)是另一碼事，自己會(huì)提出

9、來(lái)（C）既然公司不支付加班費(fèi)，那么就勸大家消極對(duì)待工作（D）既然大家都不提加班費(fèi)的事兒，那么自己就沒(méi)有必要提出來(lái)24、某公司主管十分愛(ài)聽(tīng)別人表?yè)P(yáng)他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學(xué)著說(shuō)表?yè)P(yáng)主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道時(shí)，你會(huì)（ ）。（A）會(huì)和其他員工一樣多表?yè)P(yáng)主管（B）專挑主管的缺點(diǎn)說(shuō)（C）少接觸、少說(shuō)話（D）適當(dāng)時(shí)候要表?yè)P(yáng)一點(diǎn)25、如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出現(xiàn)紕漏，但在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)撒謊敷衍塞責(zé)，你會(huì)（ ）。（A）對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明實(shí)情（B）誰(shuí)的工作都會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，故而裝作并不知情（C）自己不會(huì)把實(shí)情說(shuō)出去，但會(huì)私下建議同事找領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任（D）責(zé)任自負(fù)，自己不要越位關(guān)心此

10、事第二部分 理論知識(shí)（261 25題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ ）。（A）生產(chǎn)資料 （B）勞動(dòng)資料（C）資本投入 （D）勞動(dòng)投入27、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)（ ）來(lái)實(shí)現(xiàn)。（A）社會(huì)保險(xiǎn) （B）社會(huì)保障（C）社會(huì)救濟(jì) （D）薪酬福利28、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（ ）。（A）促進(jìn)就業(yè)法 （B）社會(huì)保險(xiǎn)法（C）工作時(shí)間法 （D）勞動(dòng)福利法29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）。（A）顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 （B）市場(chǎng)

11、商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析（C）顧客消費(fèi)承受能力分析 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析30、教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些。這種現(xiàn)象屬于（ ）。（A）首因效應(yīng) （B）光環(huán)效應(yīng)（C）投射效應(yīng) （D）對(duì)比效應(yīng)31、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（ ）。（A）時(shí)間性 （B）主觀能動(dòng)性（c）消費(fèi)性 （D）客觀規(guī)律性32、（ ）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究?jī)?nèi)容。（A）管理行為規(guī)范 （B）權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)（C）組織信息控制 （D）部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)33、以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法正確的是（ ）。（A）分

12、公司有自己的獨(dú)立名稱（B）總公司對(duì)分公司的債務(wù)沒(méi)有責(zé)任（C）分公司受總公司控制但在法律上獨(dú)立（D）較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中34、進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是（ ）。（A）直線職能制 （B）常設(shè)機(jī)構(gòu)（C）超事業(yè)部制 （D）事業(yè)部制35、在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在（ ）之中。（A）直線職能制 （B）事業(yè)部制（C）模擬分權(quán)制 （D）跨國(guó)公司36、企業(yè)制定人員晉升計(jì)劃時(shí)，一般不包括（ ）指標(biāo)。（A）晉升條件 （B）晉升比率（C）晉升時(shí)間 （D）晉升路徑37、以下不屬于員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃作用的是（ ）。（A）充分發(fā)

13、揮薪酬的激勵(lì)功能（B）對(duì)未來(lái)的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測(cè)（C）提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力（D）保證人工成本與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系38、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法不正確的是（ ）。（A）不會(huì)受預(yù)測(cè)者知識(shí)水平的限制（B）要求預(yù)測(cè)者具有高度的想象力（C）有利于提高組織環(huán)境適應(yīng)能力（D）能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃39、以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法的是（ ）。（A）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 （B）描述法（C）轉(zhuǎn)換比率法 （D）德?tīng)柗品?0、在人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法中，（ ）是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來(lái)，依此模型及主要因素變量，來(lái)預(yù)測(cè)公司的員工需求。（A）計(jì)算機(jī)模擬法

14、（B）馬爾可夫分析法（C）定員定額分析法 （D）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法41、以摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和不足為目的的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是（ ）。（A）選拔性測(cè)評(píng) （B）考核性測(cè)評(píng)（C）開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng) （D）診斷性測(cè)評(píng)42、（ ）的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征。（A）一次量化 （B）一次量化（C）模糊量化 （D）類別量化43、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（ ）。（A）結(jié)構(gòu)性要素 （B）行為環(huán)境要素（C）測(cè)評(píng)指標(biāo)要素 （D）工作績(jī)效要素44、在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是（ ）。（A）平均數(shù) （B）中位數(shù)（C）標(biāo)準(zhǔn)誤 （D）標(biāo)準(zhǔn)差45、面試考官應(yīng)提一些應(yīng)聘

15、者一般有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目的面試實(shí)施階段是（ ）。（A）結(jié)束階段 （B）導(dǎo)入階段（C）核心階段 （D）確認(rèn)階段46、面試考官根據(jù)面試階段的感受對(duì)應(yīng)聘者做出主觀評(píng)價(jià)，這屬于（ ）。（A）第一印象 （B）對(duì)比效應(yīng)（C）暈輪效應(yīng) （D）錄用壓力47、“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂？”，這個(gè)問(wèn)題屬于（ ）。（A）壓力性問(wèn)題 （B）知識(shí)性問(wèn)題（C）思維性問(wèn)題 （D）經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題48、在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括（ ）。（A）決策人員的來(lái)源廣泛（B）提高了決策的主動(dòng)性（C）決策人員不是唯一的（D）運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理49、以下對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組場(chǎng)地選定的表述不正確的是（ ）。（A）座次安排無(wú)

16、主次之分 （B）考場(chǎng)布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感（C）桌子排成圓形或方形 （D）環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件50、培訓(xùn)要正確地選用培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用（ ）的培訓(xùn)方式。（A）分散 （B）邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)（C）集中 （D）完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作崗位說(shuō)明的目標(biāo)是（ ）。（A）明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距（B）收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)（C）明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難（D）選擇測(cè)評(píng)工具、明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)52、（ ）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。（A）價(jià)值性 （B）相關(guān)性（C）有效性 （D）普遍性53、培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用

17、不包括（ ）。（A）節(jié)約培訓(xùn)成本 （B）提高學(xué)習(xí)效果（c）明確培訓(xùn)目標(biāo) （D）掌握操作規(guī)程54、不同層次的管理人員有不同的技能要求，對(duì)于中層管理人員而言，（ ）是最重要的。（A）專業(yè)技能 （B）理念技能（C）人文技能 （D）協(xié)調(diào)技能55、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，第三級(jí)評(píng)估是（ ）。（A）行為評(píng)估 （B）學(xué)習(xí)評(píng)估（c）反應(yīng)評(píng)估 （D）結(jié)果評(píng)估56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)。不宜采用的評(píng)估方法是（ ）。（A）筆試法 （B）心得報(bào)告（C）提問(wèn)法 （D）行為觀察57、培訓(xùn)的五大類成果中，（ ）的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是工作態(tài)度、行為方式和對(duì)培訓(xùn)的滿意度。（A）技能成果 （B）認(rèn)知成果（C）情感成果 （D）績(jī)效成

18、果58、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)。（ ）更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問(wèn)題為主的調(diào)查。（A）訪談法 （B）問(wèn)卷調(diào)查法（C）觀察法 （D）電話調(diào)查法59、評(píng)價(jià)中心法屬于（ ）的績(jī)效考評(píng)方法。（A）品質(zhì)導(dǎo)向型 （B）綜合型（C）結(jié)果導(dǎo)向型 （D）行為導(dǎo)向型60、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說(shuō)法不正確的是（ ）。（A）該方法簡(jiǎn)便易行 （B）無(wú)需被考評(píng)人員參與（C）屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)的方法 （D）可靠性和準(zhǔn)確性較差61、績(jī)效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是（ ）。（A）績(jī)效目標(biāo)不明確 （B）考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范（C）工作分析不到位 （D）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確62、對(duì)于科技性組織的績(jī)效考評(píng)。主要考評(píng)的指標(biāo)應(yīng)為（ ）。（A）工

19、作成果 （B）工作過(guò)程（C）工作方式 （D）工作過(guò)程與工作成果63、（ ）是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。（A）崗位分析 （B）工作描述（C）員工面談 （D）崗位評(píng)價(jià)64、沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算，不好做乘除運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表是（ ）。（A）比率量表 （B）等距量表（C）等級(jí)量表 （D）名稱量表65、與戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以（ ）為中心。（A）目標(biāo) （B）控制（C）激勵(lì) （D）戰(zhàn)略66、在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常采用的評(píng)價(jià)方式為（ ）。（A）客戶評(píng)價(jià) （B）自我評(píng)價(jià)（C）上級(jí)評(píng)價(jià) （D）同級(jí)評(píng)價(jià)67、如果將考評(píng)結(jié)果用于選拔人才，比較容易使人信服的評(píng)價(jià)方式為（ ）

20、。（A）客戶評(píng)價(jià) （B）自我評(píng)價(jià)（C）上級(jí)評(píng)價(jià) （D）同級(jí)評(píng)價(jià)68、可以在快、準(zhǔn)、全三個(gè)方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是（ ）。（A）企業(yè)之間相互調(diào)查 （B）問(wèn)卷調(diào)查（C）委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 （D）訪談?wù){(diào)查69、如果被調(diào)查單位沒(méi)有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到平均工資數(shù)據(jù)，在進(jìn)行工資調(diào)查數(shù)據(jù)分析時(shí)。可采用（ ）。（A）數(shù)據(jù)排列法 （B）離散分析（C）頻率分析法 （D）趨中趨勢(shì)分析70、（ ）是崗位橫向分類的最后一步。（A）職級(jí)的劃分 （B）職門的劃分（C）職系的劃分 （D）職組的劃分71、要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊(duì)合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神的工資制度是（ ）。（A）一崗一薪工資

21、制 （B）薪點(diǎn)工資制（C）一崗多薪工資制 （D）提成工資制72、反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（ ）。（A）能力工資 （B）績(jī)效工資（C）技術(shù)工資 （D）崗位工資73、給員工支付相同的激勵(lì)性工資的工作團(tuán)隊(duì)類型是（ ）。（A）平行團(tuán)隊(duì) （B）交叉團(tuán)隊(duì)（C）流程團(tuán)隊(duì) （D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)74、（ ）的工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。（A）以績(jī)效為導(dǎo)向 （B）以行為為導(dǎo)向（C）以工作為導(dǎo)向 （D）以技能為導(dǎo)向75、企業(yè)進(jìn)行的工資市場(chǎng)調(diào)查就是要保證工資的（ ）。（A）內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性 （B）外部競(jìng)爭(zhēng)性（C）內(nèi)部公平性 （D）外部公平性76、在企業(yè)年金繳費(fèi)中，企業(yè)繳費(fèi)在

22、工資總額（ ）以內(nèi)的部分，可以從成本中列支。（A）4 （B）5（C）6 （D）777、被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由（ ）所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。（A）勞務(wù)派遣單位 （B）被派遣勞動(dòng)者（C）用工單位 （D）勞動(dòng)合同約定78、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（ ）。（A）最低工資標(biāo)準(zhǔn)（B）工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任（C）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度（D）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式79、工資指導(dǎo)線（ ）主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。（A）上線 （B）基準(zhǔn)線（C）下線 （D）標(biāo)準(zhǔn)線80、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年（

23、B）主要是通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得（C）調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)（D）調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況81、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對(duì)本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是（ ）。（A）工人 （B）企業(yè)法定代表人（C）總工程師 （D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括（ ）。（A）重大事故隱患認(rèn)證（B）有關(guān)人員資格認(rèn)證（C）有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證（D）與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證83、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（ ）。（A）個(gè)別爭(zhēng)議 （B）集體爭(zhēng)議（C）利益爭(zhēng)議 （D）權(quán)利爭(zhēng)議84、勞動(dòng)爭(zhēng)

24、議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)（ ）裁決制度。（A）一次 （B）兩次（C）三次 （D）多次85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則不包括（ ）。（A）合議原則 （B）強(qiáng)制原則（C）回避原則 （D）提證原則二、多項(xiàng)選擇題（8125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、年失業(yè)率取決于（ ）。（A）失業(yè)周數(shù) （B）失業(yè)人數(shù)（C）平均失業(yè)持續(xù)期 （D）就業(yè)人數(shù)（E）失業(yè)人數(shù)占社會(huì)勞動(dòng)力的比例87、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（ ）。（A）有一個(gè)明確的決策目標(biāo)（B）存在兩個(gè)以上可供選擇的方案（C）可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率（D）可測(cè)算不同方案在不同自

25、然狀態(tài)下的損益值（E）存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)88、滿足成就需要的行為可以是（ ）。（A）對(duì)資源進(jìn)行控制（B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色（C）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作（D）實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)（E）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為89、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（ ）。（A）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制 （B）個(gè)人激勵(lì)機(jī)制（C）市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制 （D）社會(huì)激勵(lì)機(jī)制（E）企業(yè)激勵(lì)機(jī)制90、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時(shí)要分析組織關(guān)系，應(yīng)當(dāng)弄清（ ）。（A）某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系（B）某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)（C）某個(gè)單位考慮如何才能稱為行業(yè)的領(lǐng)頭（D）某個(gè)單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)（E）

26、內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改變91、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根本原因在于（ ）。（A）改革的方式太過(guò)激烈 （B）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況更加惡化（C）改革使他們失去了工作安全感 （D）一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊（E）改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法92、人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有（ ）。（A）人力資源費(fèi)用的控制 （B）人力資源需求預(yù)測(cè)（C）人力資源信息的收集 （D）人力資源供給預(yù)測(cè)（E）人力資源供需綜合平衡93、人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法要分析的內(nèi)容的是（ ）。（A）對(duì)顧客群的分析 （B）對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析（C）對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析 （D）

27、對(duì)企業(yè)優(yōu)、劣勢(shì)的分析（E）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析94、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法正確的是（ ）。（A）馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求（B）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法其實(shí)是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣（C）馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源供給（D）趨勢(shì)外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法（E）灰色預(yù)測(cè)模型能對(duì)含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)95、以下不屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是（ ）。（A）生產(chǎn)函數(shù)模型法 （B）經(jīng)驗(yàn)推斷法（C）人力資源信息庫(kù) （D）定員分析法（E）管理人員接替模型96、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（ ）。（A）評(píng)語(yǔ)短句式 （B）客觀語(yǔ)句式（C）方向指示式 （D）主觀提問(wèn)式（E）設(shè)問(wèn)

28、提示式97、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中的能力測(cè)評(píng)一般包括（ ）。（A）一般能力測(cè)評(píng) （B）特殊能力測(cè)評(píng)（C）思維能力測(cè)評(píng) （D）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)（E）創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)98、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，常用測(cè)評(píng)結(jié)果的分析方法有（ ）。（A）要素分析法 （B）相關(guān)分析法（C）綜合分析法 （D）曲線分析法（E）直線分析法99、行為描述面試的假設(shè)前提為（ ）。（A）屬于一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試（B）面試的問(wèn)題都是行為性問(wèn)題（C）過(guò)去行為最能預(yù)示未來(lái)行為（D）說(shuō)和做是截然不同的兩碼事（E）用以識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求100、評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括（ ）。（A）公文筐測(cè)驗(yàn) （B）案例分析（C）控制力測(cè)驗(yàn) （D）管理游戲（E）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論101、

29、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括（ ）。（A）發(fā)言內(nèi)容 （B）發(fā)言形式（C）發(fā)言情態(tài) （D）發(fā)言影響（E）發(fā)言時(shí)間102、在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中，教學(xué)形式受（ ）因素的影響。（A）教師 （B）學(xué)員（C）教材 （D）課程（E）教案103、開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，其優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。（A）培訓(xùn)交流順暢 （B）培訓(xùn)更具有針對(duì)性（C）培訓(xùn)易于控制 （D）內(nèi)部開(kāi)發(fā)成本較低（E）易于營(yíng)造氣氛104、以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法正確的是（ ）。（A）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容 （B）是對(duì)感情上的訓(xùn)練（C）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的過(guò)程 （D）是對(duì)思想上的訓(xùn)練（E）直接訓(xùn)練管理者對(duì)他人的敏感性105、培訓(xùn)中效果評(píng)估的作用包括（

30、）。（A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃去進(jìn)行 （B）有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果（C）幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置 （D）培訓(xùn)執(zhí)行情況反饋和培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整（E）找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求106、培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。（A）方便易行（B）幾乎不需要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源（C）容易將評(píng)估的結(jié)論用書(shū)面的形式表現(xiàn)出來(lái)（D）減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來(lái)的緊張不安（E）增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性107、對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法有（ ）。（A）360度評(píng)估 （B）離職率分析（C）電話訪談法 （D）缺勤率分析（E）成本效益分析108、下列關(guān)于合成考評(píng)法描述正確的是（ ）。（A）考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)具有

31、雙重性 （B）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)（C）考評(píng)量表采用五級(jí)評(píng)定等級(jí) （D）重視個(gè)人貢獻(xiàn)（E）表格現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單便于填寫說(shuō)明109、勞動(dòng)定額可分為（ ）。（A）工時(shí)定額 （B）產(chǎn)量定額（c）消耗定額 （D）單項(xiàng)定額（E）看管定額110、造成寬厚誤差的原因主要有（ ）。（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng) （B）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低（C）壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例 （D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高（E）在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)進(jìn)行溝通111、績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。（A）分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) （B）分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（c）綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) （D）綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（E）結(jié)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)112、平衡記分卡從（ ）角度衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)。（A）內(nèi)部流程 （B）財(cái)務(wù)（C）戰(zhàn)略目標(biāo) （D）客戶（E）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)113、在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管KPI體系時(shí)，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括（ ）。（A）幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃 （B）撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告（C）制