13年建設銀行實習報告_1

1、13 年建設銀行實習報告實習報告頻道為大家整理了 1313 年建設銀行實習報告范 文，供大家學習參考。開始動筆之前，由于對自己語言的組織和表達能力不夠 自信，于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實習總結(jié)的文章妄想 “拿來主義”。倒是查到一篇很切合實用的實習報告，可下 來仔細一看，不僅信息陳舊，側(cè)重點也與我實際接觸的知識 相去甚遠。抓抓頭，只好硬著頭皮自己寫了，翻閱不少老師 傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓上崗資料，炮制出一篇不知道 什么東西。-_-!汗顏好在實習單位的熱心大姐不厭其煩 地指正，終于有了這篇精簡版的流水帳，凡是我在實習中接 觸到的都有所描述 恩。就這樣吧有幸在中國建設銀行進行了兩個月的實習，學到

2、不少實 用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀 行業(yè)務，對會計業(yè)務、銀行卡業(yè)務也有一般了解。由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準擔任單人上 崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑 證，就是從建設銀行柜面業(yè)務操作指南一書中獲取了不 少重要的初步信息。但理論和實習是有一定差距的，通過后 來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談談在 這期間我對銀行工作有限的認識。個人銀行首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合， 通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的

3、一種勞動組 合方式。每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5 5 分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入DCCDCC 柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽 到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收 代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約等。這些均由柜員通過在本 終端 DCCDCC 系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。 本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳 號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目 前普通本、外幣活期儲蓄存款

4、的一切業(yè)務種類，分活、定期 兩種?；钇趦π铋_戶和存取款的程序是這樣的：在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的 活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行 經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式 輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶，辦卡則至少保持1010元。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的 支票也要由會計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入 本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定 存款、到期一次支取本息的

5、一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比 照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每 月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金 額和實際存期計算。網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務體系，其帳務處理由DCCDCC 系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客 戶通過網(wǎng)上銀行進行交易，其在 DCCDCC 所產(chǎn)生的電子信息記錄 為交易的有效憑據(jù)，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易 清單作為記帳憑證。每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽 字蓋章。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生 業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清

6、單”，檢查今日 的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由 相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng) 辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保 管，而是進行帳務處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再 傳遞到上級行進行“事后稽核”。會計相對儲蓄，會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè) 務，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。A A 公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請 書”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅 務登記證、法人身份證明，按照人民幣銀行結(jié)算帳戶管理 辦法規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開

7、戶交易處理，打 印開戶單位印鑒卡，交單位財務人員預留印鑒。申請開立基 本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當?shù)厝?行進行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務部門審查。 申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳 戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。B B 票據(jù)交換屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務的一種，是由當?shù)?人民銀行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票 據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金 清算業(yè)務。柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤 后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提 出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和 核對

8、表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單， 與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當?shù)厝诵幸筮M 行交換提出。C C 支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、 銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給 付及其資金清算的行為。我國發(fā)布的支付結(jié)算辦法中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：1.1. 對付款人來說，要恪守信用，履約付款。2.2. 對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配3.3. 銀行不墊款原則轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務的銀 行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票 據(jù)；在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用于同城 交易的各種款項，均可

9、簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付 款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付 結(jié)算業(yè)務品種。辦理流程 1.1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況， 簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預留銀行印鑒。2.2.交付票據(jù)：出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.3.票據(jù)流通使用：收款人或持票人根 據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.4.委托收款或提示付 款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開 戶行提示付款。收款人提示付款時，應做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。 掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫 掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時 按標

10、準交費。5.5.購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應 在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預留銀行印鑒，同時按標準交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票?，F(xiàn)金支票是委托建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設銀行開立可以使用現(xiàn)金收 付存款賬戶的單位和個人，對符合銀行賬戶管理辦法和現(xiàn)金管理條例規(guī)定的各種款項，均可以使用現(xiàn)金支票， 委托開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金 支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進 行兩次清算，打印提出卡、批控卡，向復核員對帳，確認帳 實相符后批次入帳。銀行卡銀行卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借記卡。借記卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，

11、存取，消 費的一種卡。 異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的收 取， 最低 2 2 元，最高 5050 元。異地本行取款手續(xù)費按每筆 的金額收取，最低 2 2 元。異地跨行ATM取現(xiàn)要按金額的1 1%加上每筆 2 2 元手續(xù)費收取。1010 元年費是成本，因為借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在2 2 元；4040 多萬元一臺的制卡機在制作 4040 萬張左右的銀行卡后就會報廢， 攤到每張卡上的費用在 1 1 元左右；一臺ATM機也得二三十 萬，還需要工作人員及時補充現(xiàn)金，付出相應的人力、現(xiàn)金 成本。 而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在80008000 萬張以上，每年的維護費就要數(shù)億

12、元，這對于銀行來說是個不得不 考慮的因素。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交 納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張 該客戶本月消費的清單， 客戶就可以選擇全部付清或支付部 分， 如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月 計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡； 按信用等級分為金卡與普通卡。小結(jié)除上述各項業(yè)務，我還參與協(xié)助了一項代收學費業(yè)務并 獨立完成了后期的收尾工作。通過這次的實習，我深刻體會 到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實 習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。盡管前臺柜員的許多

13、操作看似 簡單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的 準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。注釋：有虛擬柜員和實體柜員之分，虛擬柜員是指與DCCDCC 系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設備及電子系統(tǒng)， 需要注意的是， 虛擬柜員不能提供柜臺服務，主要是查詢與調(diào)撥；試題柜員 是在各種機構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會計、儲蓄、信貸、財務、銀行卡 業(yè)務的人員，分為 A A 級主管、B B 級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜 員，無論何種實體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金 錢箱，辦理現(xiàn)金收付，但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務權(quán) 限不同2會計憑證包括：交易憑證、批處理憑證、備查資料和 帳頁3建行“基層機構(gòu)會計主管委派制”指一級分行或二級 分行向其直屬基層機構(gòu)委派會計主管，委派會計主管隸屬于 委派行管理并向其負責的一種會計人員管理制度?！盎鶎訒?計主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機構(gòu)中的會計負 責人。職責細分：現(xiàn)場監(jiān)督，授權(quán)管理1 1，記錄當日授權(quán)人員變動情況及各授權(quán)人員授權(quán)時間 范圍；2,2, 大額支付 5050 萬元以上是否進行報備3,3, 是否進行跨終端授權(quán)4 4，監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱，柜員離 崗是否交接重要空白憑證、印章及重要物品的管理1