護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、整理課件護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造 和提升和提升整理課件 思思 考考當(dāng)一個(gè)單位業(yè)績不理想、或出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，人們通常會(huì)把責(zé)任歸昝于領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤、或懷疑他們是否有領(lǐng)導(dǎo)能力？是領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤？還是各級(jí)管理能力、執(zhí)行力跟不上呢？多數(shù)情況下，戰(zhàn)略和決策本身并沒有錯(cuò)。戰(zhàn)略之所以失敗，其主要原因在于決策沒有得到很好的執(zhí)行整理課件課 程 大 綱執(zhí)行執(zhí)行力1234西點(diǎn)魂醫(yī)院執(zhí)行中各自的角色如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力5如何提升護(hù)士長執(zhí)行力整理課件 1. 1. 執(zhí)行執(zhí)行力執(zhí)行執(zhí)行力執(zhí)行：是個(gè)人完成任務(wù)的行為, 是團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)的過程,組織決策、運(yùn)營、操作的系統(tǒng)集成。強(qiáng)調(diào)的是行為、過程和結(jié)果執(zhí)行力：執(zhí)行力強(qiáng)

2、調(diào)的則是作用于這個(gè)過程和結(jié)果中的內(nèi)在品質(zhì)。即貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵整理課件 執(zhí)行力的三個(gè)核心流程執(zhí)行力的三個(gè)核心流程人員流程：是將戰(zhàn)略與運(yùn)營加以實(shí)施的根本力量戰(zhàn)略流程：是將人員與運(yùn)營結(jié)合起來的橋梁，是運(yùn)營的內(nèi)容運(yùn)營流程：是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)執(zhí)行能力的過程整理課件2.2.西點(diǎn)魂西點(diǎn)魂（west pointwest point）1802年7月4日，美國獨(dú)立紀(jì)念日這一天，美國歷史上的第一所軍校西點(diǎn)軍校宣告成立，是美國軍隊(duì)培養(yǎng)陸軍初級(jí)軍官的學(xué)校。在西點(diǎn)，有23%的學(xué)員因?yàn)椴荒芡瓿蓺埧岬挠?xùn)練而被淘汰在西點(diǎn)軍校兩百多年的輝煌歷

3、程中，培養(yǎng)了眾多的美國軍事人才，其中有3700人成為將軍，1000名董事長，2000名副董事長，總經(jīng)理高達(dá)5000多人.整理課件西點(diǎn)軍校校訓(xùn)責(zé)任(Duty)榮譽(yù)(Honor)國家(Country)整理課件整理課件 3. 醫(yī)院執(zhí)行中各自的角色整理課件醫(yī)院的“大”源于戰(zhàn)略醫(yī)院的“強(qiáng)”源于執(zhí)行醫(yī)院的“強(qiáng)大”整理課件整理課件院長：醫(yī)院的院長：醫(yī)院的“頭頭”科主任科主任:科室的科室的“頭頭”護(hù)理部：護(hù)士的護(hù)理部：護(hù)士的“頭頭”誰是提升執(zhí)行的“頭”整理課件1.沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。大的方面大的方面：對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，常常虎頭蛇尾；小的方面小的方面：有布置

4、沒檢查，或檢查工作時(shí)前緊后松，跟進(jìn)不力。如在制定月計(jì)劃時(shí)非常詳細(xì)，但在日常工作中卻疏于督查，也不去關(guān)注計(jì)劃的落實(shí)情況，到月底時(shí)即使發(fā)現(xiàn)問題也難以糾正了。造成執(zhí)行力不高的原因是什么？造成執(zhí)行力不高的原因是什么？整理課件2.制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn) 有時(shí)出臺(tái)制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺(tái),經(jīng)常性的朝令夕改,讓成員無所適從. “狼來了”喊多了,等真的狼來了也沒人去做好人了,其實(shí)是一個(gè)道理.造成執(zhí)行力不高的原因是什么？造成執(zhí)行力不高的原因是什么？整理課件3.執(zhí)行過程中缺少良好的方法執(zhí)行過程中缺少良好的方法1)溝通協(xié)調(diào)不好2)創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高3)培訓(xùn)的有效性、針對性

5、不夠.造成執(zhí)行力不高的原因是什么？造成執(zhí)行力不高的原因是什么？整理課件.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 人是有惰性的,人是有個(gè)體差異的,一個(gè)人始終如一的具有良好的執(zhí)行力,一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都有良好的執(zhí)行力,這是不現(xiàn)實(shí)的.做得好與壞沒人管,或者是有些事職責(zé)不明確,或者同時(shí)有太多的人負(fù)責(zé).造成執(zhí)行力不高的原因是什么？造成執(zhí)行力不高的原因是什么？整理課件如何如何護(hù)士長的執(zhí)行力護(hù)士長的執(zhí)行力 領(lǐng)悟領(lǐng)悟能力能力決策決策能力能力創(chuàng)新創(chuàng)新能力能力授權(quán)授權(quán)能力能力計(jì)劃計(jì)劃能力能力指揮指揮能力能力控制控制能力能力協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)能力能力整理課件提升護(hù)士長的領(lǐng)悟能力是提升提升護(hù)士長的領(lǐng)悟能力是提升護(hù)士長執(zhí)行力的

6、基礎(chǔ)護(hù)士長執(zhí)行力的基礎(chǔ).當(dāng)醫(yī)院或當(dāng)醫(yī)院或護(hù)理部下達(dá)工作計(jì)劃和任務(wù)時(shí)護(hù)理部下達(dá)工作計(jì)劃和任務(wù)時(shí),護(hù)士長首先要正確理解工作任護(hù)士長首先要正確理解工作任務(wù)的目標(biāo)務(wù)的目標(biāo),明確了任務(wù)的目標(biāo)才明確了任務(wù)的目標(biāo)才能把握執(zhí)行能把握執(zhí)行(做事做事)的方向的方向,否則否則一知半解地埋頭苦干一知半解地埋頭苦干,結(jié)果可能結(jié)果可能是事倍功半是事倍功半.如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力整理課件 科學(xué)完善的計(jì)劃能為具體執(zhí)行科學(xué)完善的計(jì)劃能為具體執(zhí)行者提供達(dá)成目標(biāo)的最佳者提供達(dá)成目標(biāo)的最佳途徑，可以途徑，可以避免不協(xié)調(diào)的行為發(fā)生，減少人、避免不協(xié)調(diào)的行為發(fā)生，減少人、財(cái)物的重復(fù)及多余投入，從而提高財(cái)物的重復(fù)及多

7、余投入，從而提高工作效率和效益。護(hù)士長是臨床一工作效率和效益。護(hù)士長是臨床一線的護(hù)理管理者及執(zhí)行者，每天肩線的護(hù)理管理者及執(zhí)行者，每天肩負(fù)著各項(xiàng)繁忙的護(hù)理工作任務(wù)，在負(fù)著各項(xiàng)繁忙的護(hù)理工作任務(wù)，在制定計(jì)劃時(shí)，不僅要全面考慮到有制定計(jì)劃時(shí)，不僅要全面考慮到有關(guān)方面，同時(shí)還要分清主次輕重，關(guān)方面，同時(shí)還要分清主次輕重，如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力整理課件如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力 抓住關(guān)鍵要害，著力解決好影響抓住關(guān)鍵要害，著力解決好影響全局的問題。在臨床的護(hù)理工作中，全局的問題。在臨床的護(hù)理工作中，護(hù)士們才是具體的執(zhí)行者，因此在制護(hù)士們才是具體的執(zhí)行者，因此在制定

8、計(jì)劃時(shí)要遵循定計(jì)劃時(shí)要遵循“群眾性原則群眾性原則”，即計(jì)，即計(jì)劃工作必須依靠護(hù)士、發(fā)動(dòng)護(hù)士、吸劃工作必須依靠護(hù)士、發(fā)動(dòng)護(hù)士、吸收護(hù)士的智慧，為護(hù)士所理解和執(zhí)行，收護(hù)士的智慧，為護(hù)士所理解和執(zhí)行，而不能而不能“閉門造車閉門造車”。在制定計(jì)劃前可。在制定計(jì)劃前可與科室護(hù)理骨干一起討論，盡量將計(jì)與科室護(hù)理骨干一起討論，盡量將計(jì)劃制定得科學(xué)、準(zhǔn)確、易于執(zhí)行。劃制定得科學(xué)、準(zhǔn)確、易于執(zhí)行。整理課件如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力指揮能指揮能力力無論是在安排護(hù)士執(zhí)行既定的工作計(jì)無論是在安排護(hù)士執(zhí)行既定的工作計(jì)劃，還是處理科室突發(fā)事情上，都需劃，還是處理科室突發(fā)事情上，都需要護(hù)士長具有良好的指揮

9、能力。護(hù)士要護(hù)士長具有良好的指揮能力。護(hù)士長平時(shí)應(yīng)細(xì)心觀察和研究科室的人和長平時(shí)應(yīng)細(xì)心觀察和研究科室的人和事，對自己管轄的工作應(yīng)了如指掌，事，對自己管轄的工作應(yīng)了如指掌，對每一位護(hù)士的能力應(yīng)十分熟悉，這對每一位護(hù)士的能力應(yīng)十分熟悉，這樣當(dāng)科室發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如危重病樣當(dāng)科室發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如危重病人的搶救、意外情況的發(fā)生等，才能人的搶救、意外情況的發(fā)生等，才能做到臨危不亂，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作做到臨危不亂，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出非程序化決策，指揮護(hù)士妥善應(yīng)對。出非程序化決策，指揮護(hù)士妥善應(yīng)對。整理課件如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力控控制制能能力力 在各種護(hù)理活動(dòng)中，由于受內(nèi)外條件的影

10、響及在各種護(hù)理活動(dòng)中，由于受內(nèi)外條件的影響及人的認(rèn)知問題、解決問題的能力的限制，實(shí)際執(zhí)人的認(rèn)知問題、解決問題的能力的限制，實(shí)際執(zhí)行情況不能與預(yù)定的目標(biāo)完全一致，因此，需要行情況不能與預(yù)定的目標(biāo)完全一致，因此，需要護(hù)士長實(shí)施有效的控制。護(hù)士長應(yīng)及時(shí)了解和掌護(hù)士長實(shí)施有效的控制。護(hù)士長應(yīng)及時(shí)了解和掌握實(shí)際工作情況的信息，按照規(guī)定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，握實(shí)際工作情況的信息，按照規(guī)定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，監(jiān)督檢查工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并采取有效的措施，及時(shí)糾正偏差，避免更大失并采取有效的措施，及時(shí)糾正偏差，避免更大失誤。既要預(yù)測潛在的偏差，采取針對性的措施予誤

11、。既要預(yù)測潛在的偏差，采取針對性的措施予以糾正，對已出現(xiàn)的問題又要敢于負(fù)責(zé)，果斷地以糾正，對已出現(xiàn)的問題又要敢于負(fù)責(zé)，果斷地采取措施解決。而最有效的控制方式是讓護(hù)士們采取措施解決。而最有效的控制方式是讓護(hù)士們通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。整理課件如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力如何提升護(hù)士長的執(zhí)行力協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力在日常護(hù)理工作與管理過程中，人與人之間難免在日常護(hù)理工作與管理過程中，人與人之間難免會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和摩擦，需要護(hù)士長采用協(xié)調(diào)技會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和摩擦，需要護(hù)士長采用協(xié)調(diào)技術(shù)進(jìn)行協(xié)商和調(diào)節(jié)。因而護(hù)士長協(xié)調(diào)各種人際關(guān)術(shù)進(jìn)行協(xié)商和調(diào)節(jié)。因而護(hù)士長協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的能力顯得

12、十分重要，協(xié)調(diào)包括上下級(jí)之間、系的能力顯得十分重要，協(xié)調(diào)包括上下級(jí)之間、部門與部門之間、護(hù)士與護(hù)士之間、護(hù)士與醫(yī)生部門與部門之間、護(hù)士與護(hù)士之間、護(hù)士與醫(yī)生之間、護(hù)士與病人之間的人際關(guān)系協(xié)調(diào)。成功協(xié)之間、護(hù)士與病人之間的人際關(guān)系協(xié)調(diào)。成功協(xié)調(diào)各種關(guān)系是順利開展護(hù)理管理工作的保證，作調(diào)各種關(guān)系是順利開展護(hù)理管理工作的保證，作為護(hù)士長，要處理問題上應(yīng)以公平合理原則及實(shí)為護(hù)士長，要處理問題上應(yīng)以公平合理原則及實(shí)現(xiàn)共贏為指導(dǎo)思想，注意從全局出發(fā)，學(xué)會(huì)理解現(xiàn)共贏為指導(dǎo)思想，注意從全局出發(fā)，學(xué)會(huì)理解和尊重他人，養(yǎng)成平易近人、平等待人的作風(fēng)。和尊重他人，養(yǎng)成平易近人、平等待人的作風(fēng)。整理課件如何如何護(hù)士長的

13、執(zhí)行力護(hù)士長的執(zhí)行力授權(quán)能力授權(quán)能力任何人的能力都是有限的，作為護(hù)士任何人的能力都是有限的，作為護(hù)士長不可能對科室的工作事事親力親為，長不可能對科室的工作事事親力親為，因此要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。讓護(hù)士管理因此要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。讓護(hù)士管理力所能及的科室事務(wù)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士力所能及的科室事務(wù)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，培養(yǎng)做事的責(zé)任感和成就的積極性，培養(yǎng)做事的責(zé)任感和成就感，同時(shí)可使護(hù)士長從繁忙的事務(wù)中感，同時(shí)可使護(hù)士長從繁忙的事務(wù)中解脫出來，把時(shí)間和精力放在更重要解脫出來，把時(shí)間和精力放在更重要的工作上，但授權(quán)后護(hù)士長還應(yīng)經(jīng)常的工作上，但授權(quán)后護(hù)士長還應(yīng)經(jīng)常檢查和質(zhì)控，及時(shí)指出工作上的不足，檢查和質(zhì)控，及

14、時(shí)指出工作上的不足，并應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。并應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。整理課件 如何如何護(hù)士長的執(zhí)行力護(hù)士長的執(zhí)行力 管理的核心是決策，簡單地說，管理的核心是決策，簡單地說，決策就是作出決定。科室的問題有時(shí)決策就是作出決定?？剖业膯栴}有時(shí)會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要護(hù)士長對問題會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要護(hù)士長對問題進(jìn)行深入的調(diào)查研究，了解事情的來進(jìn)行深入的調(diào)查研究，了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的癥結(jié)所在，并提出解決方案。在作出癥結(jié)所在，并提出解決方案。在作出決策時(shí)，護(hù)士長宜運(yùn)用決策時(shí)，護(hù)士長宜運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法，通過讓護(hù)士們共同思考同一問題，進(jìn)通過讓護(hù)士們共同思考同一問

15、題，進(jìn)行充分的信息傳遞和交流，相互啟發(fā)、行充分的信息傳遞和交流，相互啟發(fā)、反饋，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性意見的產(chǎn)生，反饋，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性意見的產(chǎn)生，從中作出最佳的決策方案，以最小的從中作出最佳的決策方案，以最小的代價(jià)獲得最優(yōu)的結(jié)果。代價(jià)獲得最優(yōu)的結(jié)果。決策能力決策能力整理課件如何如何護(hù)士長的執(zhí)行力護(hù)士長的執(zhí)行力 創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力 創(chuàng)新是衡量一個(gè)人或一個(gè)集體是否有創(chuàng)新是衡量一個(gè)人或一個(gè)集體是否有核心競爭力的重要標(biāo)志，許多管理者成功核心競爭力的重要標(biāo)志，許多管理者成功的決竅就在于創(chuàng)新。要實(shí)際的護(hù)理管理工的決竅就在于創(chuàng)新。要實(shí)際的護(hù)理管理工作中或執(zhí)行醫(yī)院、護(hù)理部的決策過程中，作中或執(zhí)行醫(yī)院、護(hù)理部的決策過程中

16、，往往會(huì)遇到一些意想不到的新情況、新問往往會(huì)遇到一些意想不到的新情況、新問題，因此不能單純地、機(jī)械地執(zhí)行計(jì)劃，題，因此不能單純地、機(jī)械地執(zhí)行計(jì)劃，而需要護(hù)士長發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極掌握而需要護(hù)士長發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極掌握情況的變化，及時(shí)對計(jì)劃作出必要的修改情況的變化，及時(shí)對計(jì)劃作出必要的修改和調(diào)整，創(chuàng)造性地開展工作，另外，醫(yī)院、和調(diào)整，創(chuàng)造性地開展工作，另外，醫(yī)院、護(hù)理護(hù)理 部的決策機(jī)構(gòu)往往是從全局出發(fā)，部的決策機(jī)構(gòu)往往是從全局出發(fā)，不可能與每一個(gè)護(hù)理組的具體情況吻合，不可能與每一個(gè)護(hù)理組的具體情況吻合，這就需要護(hù)士長將計(jì)劃與自己科室的實(shí)際這就需要護(hù)士長將計(jì)劃與自己科室的實(shí)際情況相結(jié)情況相結(jié)合，

17、合，整理課件如何如何護(hù)士長的執(zhí)行力護(hù)士長的執(zhí)行力 創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力 創(chuàng)造性地制定貫徹落實(shí)上級(jí)計(jì)劃的具體辦創(chuàng)造性地制定貫徹落實(shí)上級(jí)計(jì)劃的具體辦法法 要提高執(zhí)行力，需要有強(qiáng)力的創(chuàng)新意要提高執(zhí)行力，需要有強(qiáng)力的創(chuàng)新意識(shí)識(shí) ，具備要觀念上和理論上的超前跨越，具備要觀念上和理論上的超前跨越，把工作的過程當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，把工作的過程當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題、解決不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題、解決問題。而解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新問題。而解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。護(hù)士長在做任何一件事都應(yīng)邁進(jìn)的過程。護(hù)士長在做任何一件事都應(yīng)認(rèn)真想一想，認(rèn)真想一想，有沒有

18、創(chuàng)新的方法使執(zhí)行力有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行力度更大、效果更好。同時(shí)要積極開展新業(yè)度更大、效果更好。同時(shí)要積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，不斷進(jìn)行護(hù)理技術(shù)的創(chuàng)新。務(wù)、新技術(shù)，不斷進(jìn)行護(hù)理技術(shù)的創(chuàng)新?？傊t(yī)院的護(hù)理管理要提升，除了要有總之，醫(yī)院的護(hù)理管理要提升，除了要有醫(yī)院、護(hù)理部的正確決策，醫(yī)院、護(hù)理部的正確決策，整理課件如何如何護(hù)士長的執(zhí)行力護(hù)士長的執(zhí)行力 創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力還要有護(hù)士長隊(duì)伍較強(qiáng)的執(zhí)行力。護(hù)還要有護(hù)士長隊(duì)伍較強(qiáng)的執(zhí)行力。護(hù)士長既是執(zhí)行者，又是管理者，護(hù)士士長既是執(zhí)行者，又是管理者，護(hù)士長執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著整個(gè)護(hù)理組執(zhí)長執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著整個(gè)護(hù)理組執(zhí)行力的強(qiáng)弱，護(hù)士長的作用發(fā)揮得好行力的強(qiáng)

19、弱，護(hù)士長的作用發(fā)揮得好是醫(yī)院、護(hù)理部聯(lián)系基層的一座橋梁；是醫(yī)院、護(hù)理部聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，就成了醫(yī)院、護(hù)理部與發(fā)揮得不好，就成了醫(yī)院、護(hù)理部與基層的一條鴻溝。醫(yī)院、護(hù)理部的決基層的一條鴻溝。醫(yī)院、護(hù)理部的決策，需要得到護(hù)士長們的嚴(yán)格執(zhí)行和策，需要得到護(hù)士長們的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。因此，護(hù)士長的執(zhí)行力是組織實(shí)施。因此，護(hù)士長的執(zhí)行力是護(hù)理管理的成敗的關(guān)鍵，作為一名護(hù)護(hù)理管理的成敗的關(guān)鍵，作為一名護(hù)士長，一定要有意識(shí)地提升自己的執(zhí)士長，一定要有意識(shí)地提升自己的執(zhí)行力。行力。整理課件提升執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞整理課件什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力5. .如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力把戰(zhàn)略決

20、策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進(jìn)整理課件潛意識(shí)的沖突面對自己面對自己面對團(tuán)隊(duì)面對團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為是人才，或懷才不遇都認(rèn)為是人才，或懷才不遇都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少整理課件 1 打造和諧融洽的工作環(huán)境打造和諧融洽的工作環(huán)境讓成員在工作中找到家的感覺，提高成員工讓成員在工作中找到家的感覺，提高成員工作的熱情，從而提高成員工作的執(zhí)行力。作作的熱情，從而提高成員工作的執(zhí)行力。作為護(hù)士長，應(yīng)關(guān)心體貼護(hù)士，如冬天為護(hù)士為護(hù)士長，應(yīng)關(guān)心體貼護(hù)士，如冬天為護(hù)士值班護(hù)士換上舒適的被子，讓護(hù)士感覺到科值班護(hù)士換上舒適的被子，讓

21、護(hù)士感覺到科室的溫暖。室的溫暖。HH整理課件 2 護(hù)士長要以身作則護(hù)士長要以身作則 執(zhí)行是要個(gè)從上而下的任務(wù)傳遞和完成的執(zhí)行是要個(gè)從上而下的任務(wù)傳遞和完成的過程，也是執(zhí)行能力的一個(gè)學(xué)習(xí)、模仿過程，也是執(zhí)行能力的一個(gè)學(xué)習(xí)、模仿 和傳和傳遞過程。護(hù)士長在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是領(lǐng)頭的大雁，遞過程。護(hù)士長在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是領(lǐng)頭的大雁，團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣、作風(fēng)、工作方向都和護(hù)士長的團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣、作風(fēng)、工作方向都和護(hù)士長的工作作風(fēng)密切相關(guān)。古人云：己身不下，雖工作作風(fēng)密切相關(guān)。古人云：己身不下，雖令不行，就是這個(gè)意思。護(hù)士長在做事，護(hù)令不行，就是這個(gè)意思。護(hù)士長在做事，護(hù)士在學(xué)習(xí)，因此護(hù)士長要以身作則，從細(xì)節(jié)士在學(xué)習(xí)，因此護(hù)士長

22、要以身作則，從細(xì)節(jié)做起。只有自己做好了，護(hù)士們才能做起。只有自己做好了，護(hù)士們才能“服服”。整理課件 3 追求完美追求完美 當(dāng)一個(gè)護(hù)士接到工作任務(wù)時(shí)，能否按質(zhì)當(dāng)一個(gè)護(hù)士接到工作任務(wù)時(shí)，能否按質(zhì)量完成或超出預(yù)期目標(biāo)完成，和護(hù)士的習(xí)慣量完成或超出預(yù)期目標(biāo)完成，和護(hù)士的習(xí)慣有關(guān)。引導(dǎo)和組織護(hù)士學(xué)習(xí)有良好習(xí)慣的事有關(guān)。引導(dǎo)和組織護(hù)士學(xué)習(xí)有良好習(xí)慣的事例，提高護(hù)士對事物的看法，讓護(hù)士看到做例，提高護(hù)士對事物的看法，讓護(hù)士看到做事力求完美帶來的好處。事力求完美帶來的好處。 讓護(hù)士少一點(diǎn)讓護(hù)士少一點(diǎn)“差不多差不多”，“還行吧還行吧”，“大大概可以了概可以了”的習(xí)慣，不僅可以減少成本，更能的習(xí)慣，不僅可以減少

23、成本，更能培養(yǎng)一個(gè)良好的執(zhí)行力培養(yǎng)一個(gè)良好的執(zhí)行力HH整理課件 4 明確的目標(biāo)和良好的溝通明確的目標(biāo)和良好的溝通 目標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的方向。當(dāng)一目標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的方向。當(dāng)一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，能給整個(gè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人帶來個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，能給整個(gè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人帶來 工作的成就感，護(hù)士或團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來也就十工作的成就感，護(hù)士或團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來也就十分的愉悅，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也就能夠提高。分的愉悅，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也就能夠提高。 目標(biāo)首先要設(shè)定合理，合理的目標(biāo)一定要目標(biāo)首先要設(shè)定合理，合理的目標(biāo)一定要明確。執(zhí)行者才能夠理解和執(zhí)行下去。進(jìn)行明確。執(zhí)行者才能夠理解和執(zhí)行下去。進(jìn)行充分的交流和溝通，確認(rèn)目標(biāo)理解的同時(shí)，充分

24、的交流和溝通，確認(rèn)目標(biāo)理解的同時(shí)，更要傾聽執(zhí)行者認(rèn)為執(zhí)行過程中難點(diǎn)，并協(xié)更要傾聽執(zhí)行者認(rèn)為執(zhí)行過程中難點(diǎn)，并協(xié)助執(zhí)行者解決過程中的問題。助執(zhí)行者解決過程中的問題。整理課件 倡導(dǎo)倡導(dǎo)“真誠溝通真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力的工作方式，發(fā)揮合力 我們每一個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到我們每一個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)。相互尊重、相互激勵(lì)。 作為管理工作者，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)與成作為管理工作者，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)與成員溝通，關(guān)心成員。不要說，我只要結(jié)果，員溝通，關(guān)心成員。不要說，我只要結(jié)果，如果不注重過程，何來好的結(jié)果

25、？更不能等如果不注重過程，何來好的結(jié)果？更不能等到下屬遞出離職申請了，才頓感措手不及，到下屬遞出離職申請了，才頓感措手不及，平時(shí)哪兒去了？為什么平時(shí)不主動(dòng)跟下屬溝平時(shí)哪兒去了？為什么平時(shí)不主動(dòng)跟下屬溝通呢？通呢？-要主動(dòng)開啟溝通渠道要主動(dòng)開啟溝通渠道整理課件 5 良好的激勵(lì)和監(jiān)督良好的激勵(lì)和監(jiān)督 對人的激勵(lì)，激發(fā)人的潛能和工作熱情，對人的激勵(lì)，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力優(yōu)秀的護(hù)士是整個(gè)執(zhí)行力提升的獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力優(yōu)秀的護(hù)士是整個(gè)執(zhí)行力提升的基石。工作流程是明確每一個(gè)人必須做什么基石。工作流程是明確每一個(gè)人必須做什么樣的事情，績效考核是告訴每一個(gè)人，這件樣的事情，績效考核是告訴每一個(gè)人，這件事

26、情做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才叫有執(zhí)行力，以及事情做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才叫有執(zhí)行力，以及做到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，這個(gè)人可以得到什么獎(jiǎng)做到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，這個(gè)人可以得到什么獎(jiǎng)勵(lì)，或者做不到應(yīng)該得到什么懲罰。把這一勵(lì)，或者做不到應(yīng)該得到什么懲罰。把這一切說在前頭，護(hù)士就會(huì)對自己的目標(biāo)和努力切說在前頭，護(hù)士就會(huì)對自己的目標(biāo)和努力的方向很清楚。的方向很清楚。整理課件 有力的制度保障有力的制度保障 企業(yè)經(jīng)營的成功很大程度上靠的是企業(yè)經(jīng)營的成功很大程度上靠的是一套一套完善的制度、模式，更要靠對這些制度、模完善的制度、模式，更要靠對這些制度、模式不折不扣的貫徹執(zhí)行，例如海爾的利潤倍式不折不扣的貫徹執(zhí)行，例如海爾的利潤倍增，聯(lián)想的步步為營等。護(hù)理工作同樣如此，增，聯(lián)想的步步為營等。護(hù)理工作同樣如此，各項(xiàng)制度、規(guī)范、準(zhǔn)則的有效執(zhí)行，構(gòu)成護(hù)各項(xiàng)制度、規(guī)范、準(zhǔn)則的有效執(zhí)行，構(gòu)成護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障。理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障。整理課件 加強(qiáng)監(jiān)督和考核加強(qiáng)監(jiān)督和考核 一個(gè)成功的企業(yè)，離不開科學(xué)的預(yù)測、正一個(gè)成功的企業(yè)，離不開科學(xué)的預(yù)測、正確的決策、嚴(yán)格的管理和有效的監(jiān)督。制度確的決