2017六西格瑪黑帶模擬測試題含答案(四套試題)

1、word 格式-可編輯 -感謝下載支持六西格瑪黑帶模擬測試題及答案 (一)單選題（共 84 題，每題 1 分）1、題目：2、題目：某制造企業(yè)需求一零件，規(guī)格要求為100±3cm，在選擇供應(yīng)商時發(fā)現(xiàn)：供應(yīng)商A提供的零件近似服從正態(tài)分布N（100,1），供應(yīng)商 B 提供的零件近似服從均勻分布U（ 97,103）；供應(yīng)商 A、B 提供產(chǎn)品的價格相同，同時，該企業(yè)非常關(guān)注質(zhì)量損失。以下哪種說法是正確的？A. 從理論上講， A 零件的合格率是 99.73%，供應(yīng)商 B 提供 100%合格品，因此應(yīng)選擇 B作為供應(yīng)商B. 從供應(yīng)商提供產(chǎn)品的分布看，均值相同，選擇供應(yīng)商A 或 B 一樣C. A 質(zhì)

2、量損失更低一些，應(yīng)選擇 A 作為供應(yīng)商D. 根據(jù)上述信息無法做出判斷3、題目：某軸類加工過程中已知對直徑的公差要求為 10± 0.02mm，假設(shè)直徑服從正態(tài)分布，對該過程進(jìn)行過程能力分析發(fā)現(xiàn) Cp=1.0 ，Cpk=Cpu=0.8 ，因此可以判斷，該過程分布中心是：A.10.001mmB.10.002mmC.10.004mmD.10.006mm4、題目：黑帶小金研究的課題是關(guān)于絕緣澆鑄件的表面質(zhì)量問題，在收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之前對現(xiàn)有的測量系統(tǒng)進(jìn)行分析，以確認(rèn)測量系統(tǒng)是否可以信賴。為此，小金設(shè)計了MSA 方案：取兩名測量員， 30 個被測工件，每人對每個鑄件重復(fù)測量兩次，測量方法是在強(qiáng)光

3、的照射下，目測是否有劃痕、磕碰等，判斷結(jié)果為合格與不合格。請問在抽取被測工件時按以下哪種方案最為合適？A. 用簡單隨機(jī)抽樣的方法，從實際生產(chǎn)中隨機(jī)選取30 個樣本B. 按照日常生產(chǎn)的產(chǎn)品的實際合格率分別抽取合格品和不合格品選取30 個樣本C. 盡可能按照 1:1 的比例抽取總數(shù)為30 的合格品和不合格品，不合格品盡可能包括日常出現(xiàn)的缺陷類別D. 從最近一個月生產(chǎn)的產(chǎn)品中連續(xù)抽取30 個樣本5、題目：選擇項目 CTQ （ critical to quality）是一項重要的工作，關(guān)于如何選擇CTQ ，下列描述不正確的是：A. CTQ 一定是計量型數(shù)據(jù)B. CTQ 一定與顧客需求或企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)

4、相關(guān)C. 當(dāng) CTQ 本身不可測或很難測量時，可以采用待用測量指標(biāo)D. 當(dāng) CTQ 數(shù)量較多時，可以采用排列圖或質(zhì)量成本分析確定最重要的CTQ6、題目：冷軋廠的原料是熱軋卷，熱軋卷用汽車從熱軋卷車間運輸?shù)嚼滠垙S，如果對該流程進(jìn)行增殖性分析，試問，汽車運輸熱軋卷的過程是否為顧客增值過程？A. 增值活動，因為運輸本身創(chuàng)造價值B. 增值活動，因為運輸是必不可少的過程C. 非增值活動，應(yīng)該盡量縮短或消除D. 無法確定7、題目：某項目團(tuán)隊在測量階段要測量其項目指標(biāo)“溫度”的過程能力，收集溫度數(shù)據(jù)時每半小時測量一次， 每次測得 1 個數(shù)據(jù)，共收集 30 個數(shù)據(jù)， 過程穩(wěn)定且數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布， 采用 MIN

5、ITAB計算得出， Cp=1.3，Pp=0.4，根據(jù)這一結(jié)果， 下列哪個推斷可能是正確的？A. 過程獨立性有問題存在，過程數(shù)據(jù)存在自相關(guān)性B. 過程分布中心和公差中心存在較大偏移C. Pp 數(shù)據(jù)不可行， Cp 數(shù)據(jù)是可信的D. 以上判斷都不對8、題目：對同一個測量對象重復(fù)進(jìn)行測量，不同測量者進(jìn)行測量時測量結(jié)果的差異一般被稱為：A. 測量系統(tǒng)的穩(wěn)定B. 測量系統(tǒng)的重復(fù)性C. 測量系統(tǒng)的再現(xiàn)性D. 測量系統(tǒng)的線性9、題目：測量產(chǎn)品的特性指標(biāo)時，不同的產(chǎn)品讀數(shù)會有差異，造成此差異的原因是：A. 產(chǎn)品間真實的差異B. 由所使用量具造成的測量系統(tǒng)誤差C. 測量人員的水平不同D. 產(chǎn)品間真實的差異與由所使

6、用量具造成的測量系統(tǒng)誤差的綜合影響10、題目：實施六西格瑪管理最重要的目的在于：A. 培養(yǎng)一批黑帶，使他們成為統(tǒng)計學(xué)專家B. 使企業(yè)的所有績效指標(biāo)都達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平C. 建立超越 ISO9000 的質(zhì)量管理體系D. 變革企業(yè)文化，成為持續(xù)改進(jìn)的組織11、題目：12、題目：某黑帶項目團(tuán)隊在測量階段計算計量型數(shù)據(jù)的過程能力指數(shù)時，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是非正態(tài)數(shù)據(jù)，而且過程本身穩(wěn)定，無異常值。經(jīng)確認(rèn)該類型數(shù)據(jù)本身非正態(tài)。項目團(tuán)隊準(zhǔn)備對數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以下關(guān)于將非正態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正態(tài)的描述，正確的是：A. Box-Cox 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化是目前唯一的轉(zhuǎn)換方法B. Box-Cox 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能確保將任何非正態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正態(tài)數(shù)

7、據(jù)C. Box-Cox 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化方法不能確保將任何非正態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正態(tài)D. Box-Cox 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化一定可以將無異常值的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正態(tài)13、題目：一份訂單上有 5 個重要信息需要準(zhǔn)確無誤地填寫，在已填寫的1000 個訂單中， 發(fā)現(xiàn)有 30 個錯誤。請問，訂單填寫過程的DPMO 是多少？A.6000B.30000C.60000D.8000014、題目：下列陳述中，哪個是質(zhì)量管理先驅(qū)休哈特的觀點？A. 取消工作定額，代之以領(lǐng)導(dǎo)職能強(qiáng)化B. 單一的觀測幾乎不能構(gòu)成客觀決策的依據(jù)C. 質(zhì)量管理活動中重要的三個過程：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)D. 質(zhì)量特征值偏離目標(biāo)值導(dǎo)致質(zhì)量損失15、題目：在半導(dǎo)體芯

8、片生產(chǎn)中，要將直徑8 英寸（約合 20 厘米）的晶圓盤（ wafer ）切削成 3000 粒小芯片（ die）。目前由于工藝水平的限制，小芯片仍有約百分之一至二的不良率。在試生產(chǎn)了一段時間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測小芯片的不良率，在兩個月內(nèi)每天固定抽檢5 個晶圓盤，測出不良小芯片總數(shù)，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖，這時應(yīng)選用下列何種控制圖？A. NP 圖和 P 圖都可以，兩者效果一樣B. NP 圖和 P 圖都可以， NP 圖效果更好C. NP 圖和 P 圖都可以， P 圖效果更好D. 以上都不對16、題目：以下哪個工具不適于用來尋找使Y 最優(yōu)化的因子水平設(shè)置？A. 等值線圖B. 響應(yīng)優(yōu)化器C.

9、 主效應(yīng)圖D. Pareto圖17、題目：18、題目：某工廠生產(chǎn)了 10 件產(chǎn)品，其中 3 件是缺陷產(chǎn)品，由于工作疏忽， 7 件好品和 3 件壞品混在一起，現(xiàn)技術(shù)中心需要從10 件產(chǎn)品中抽取 2 件進(jìn)行檢測，問至少抽到一件壞品的概率有多大？A.49/100B.8/15C.7/15D.3/1019、題目：下面是六西格瑪流程改善項目中的幾項關(guān)鍵工作：a識別關(guān)鍵影響因素（關(guān)鍵 Xs） b分析過程能力，確定改進(jìn)方向c分析測量系統(tǒng)的能力d驗證并保持改善的成果 e制定針對關(guān)鍵影響因素的改進(jìn)方案和控制措施f確定 CTQ 和項目目標(biāo) g通過“頭腦風(fēng)暴” 尋找潛在的影響因素 （潛在 Xs）按照問題解決邏輯， 以

10、上工作順序正確的是：A. fcbgae dB. fbcgae dC. bfcgae dD. fcgage d 20、題目：21、題目：六西格瑪項目的實施過程是一個流程變革、系統(tǒng)變革和文化變革的過程。對于變革管理，以下哪項說法不正確：A. 變革管理的根本目的是確保項目實施成功所必需的利益相關(guān)者的支持和承諾B. 企業(yè)全體員工接受并適應(yīng)新的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程C. 項目所涉及的人員，其積極主動的心愿并不能帶來變革D. 變革管理工作的核心是溝通22、題目：六西格瑪團(tuán)隊在半導(dǎo)體封裝中某個工藝的改善過程中已經(jīng)完成了三個因子的全因子試驗設(shè)計，但是發(fā)現(xiàn)有明顯的曲性。為了優(yōu)化工藝參數(shù)希望擬合出2 階模型，但是輸入因素

11、“功率”（單位： MW ）原先的高、低水平分別為40 和 50，由此產(chǎn)生的軸向延伸試驗點分別為 37.93 和 52.07，超出了設(shè)備可控制的功率設(shè)置范圍 38.5，51.5，這時，由于試驗成本很高，團(tuán)隊希望盡量使用上次全因子設(shè)計的數(shù)據(jù)，以下哪種方法最適合該六西格瑪團(tuán)隊采用？A. 改用 Box-Behnken 設(shè)計試驗方案B. 改用三水平設(shè)計C. 使用中心復(fù)合設(shè)計近似旋轉(zhuǎn)性試驗方案， 軸向延伸試驗點自定義改為 38.5 和 51.5，其他不變D. 使用中心復(fù)合設(shè)計 CCI 試驗方案，先確定軸向延伸試驗點為38.5 和 51.5，再反推出高、低水平試驗點為 40.4 和 49.623、題目：關(guān)于

12、因果矩陣，下列陳述正確的是：A. 因果矩陣可篩選出對 CTQ 最為重要的輸入變量B. 因果矩陣是精益六西格瑪中一種傾聽各方意見的方法C. 因果矩陣是一種找出滿足顧客需求方案的方法D. 以上說法均正確24、題目：項目的問題陳述是六西格瑪項目定義階段的一個重要環(huán)節(jié)，關(guān)于問題陳述的注意事項，描述不正確的是：A. 陳述問題時，沒有必要分析造成問題的原因B. 要說明問題產(chǎn)生的條件C. 沒有必要提出一個或幾個預(yù)計的改進(jìn)方案D. 沒有必要說明問題的嚴(yán)重性25、題目：某公司對 20 名六西格瑪綠帶獎勵了 2 萬元，獎金按每個綠帶的表現(xiàn)進(jìn)行了二次分配，有人計算出獎金額的方差為81。后來，公司又出了兩個追加獎金的

13、備選方案： （ 1） 每人增加 100 元；（2）每人增加 10% 。問若實施這兩種方案，獎金的方差分別是多少（保 留整數(shù)）？A.81 98B.81 89C.91 98D.以上都不對26、題目： Zbench 是用來衡量過程水平的一個重要指標(biāo)，若已知某過程的Zbench=2.5，則該過程的西格瑪水平（ Sigma level）是：A.2.5B.1.5C. 6D. 427、題目：28、題目：在紡紗車間生產(chǎn)中，對于濕度的控制非常重要。由于對于此種纖維材料的紡紗已經(jīng)生產(chǎn)了一段時間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測全車間的濕度狀況，每個整點時，在車間內(nèi)用“田”字形矩形格記錄的9 處濕度數(shù)據(jù)。檢測了 48

14、小時后，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖。這時應(yīng)選用下列哪種控制圖效果最好？A. Xbar-R 圖B. Xbar-S 圖C. MR 圖（單值移動極差控制圖）D. P 圖或 NP 圖29、題目：30、題目：企業(yè)推行六西格瑪一般分為四個階段，即導(dǎo)入期、加速期、成長期和成熟期。請指出以下關(guān)于四個階段的描述哪項是錯誤的？A. 在導(dǎo)入期的起步階段，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持很重要。要制定具體的推進(jìn)計劃，擬定首批項目和黑帶培訓(xùn)的種子人選B. 加速期是個轉(zhuǎn)折，要將六西格瑪工作變成日常工作的一部分C. 在成長期要擴(kuò)展六西格瑪?shù)膶嵤╊I(lǐng)域。如在非制造領(lǐng)域的應(yīng)用D. 成熟期是將六西格瑪與公司其他管理有效地整合，建立完善的績效改進(jìn)體系，

15、 強(qiáng)化人們的觀念和行為方式的改變31、題目：32、題目：為了縮短某產(chǎn)品的交付周期，經(jīng)團(tuán)隊討論認(rèn)為必須要解決元器件配套不及時、測試一次通過率低以及發(fā)貨等待時間長等三個問題。其中，影響元器件及時配套和產(chǎn)品及時發(fā)貨的原因比較清楚，解決方案比較明確，但測試一次通過率低的原因比較復(fù)雜，最佳解決方案不盡明確。因此，團(tuán)隊認(rèn)為有必要設(shè)立六西格瑪項目來解決這些問題，但對于如何立項， 存在下述不同意見。 按照設(shè)立六西格瑪項目的條件， 下述的意見中哪個比較合理？A. 針對三個問題，分別設(shè)立三個六西格瑪項目B. 針對測試一次通過率低設(shè)立六西格瑪項目，其他兩個問題用“快贏”解決C. 只對測試一次通過率低設(shè)立六西格瑪項目

16、，其他問題則不用考慮D. 只對元器件配套不及時和發(fā)貨等待時間長分別設(shè)立六西格瑪項目，測試通過率低的問題待條件成熟后再考慮立項解決33、題目：34、題目：足球國際比賽中經(jīng)常會出現(xiàn)點球大戰(zhàn)決定勝負(fù)的情況。最近4 屆世界杯賽中，在最終闖入到?jīng)Q賽14 支球隊中有 10 支都經(jīng)歷過點球大戰(zhàn)的考驗。大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明， 在點球大戰(zhàn)中點球的命中率大約為71% 。但是這個比率與守門員服裝的顏色是否有關(guān)？英國奇切斯特大學(xué)的運動心理學(xué)家們安排了40 名球員連續(xù)對同一守門員罰點球。 當(dāng)守門員身著紅色時，點球命中了只有22 次（命中率只有 55%）；當(dāng)守門員身著綠色時點球則命中高達(dá) 30 次（命中率達(dá) 75%）；黃色

17、及藍(lán)色則介于紅、綠之間。問：守門員身著紅色時是否減 低了點球命中率？對于此問題的正確回答是：A. 55%顯著小于 71%，不用任何檢驗就可以斷言：守門員身著紅色時確實減低了命中率B. 要進(jìn)行檢驗，記點球命中率為p，建立假設(shè)檢驗 H0：p=0.71vs H1：p<0.71；MINITAB 計算結(jié)果是檢驗的 p 值為 0.023，因此可以拒絕原假設(shè)，認(rèn)為守門員身著紅色時確實減 低了命中率C. 要進(jìn)行檢驗，記點球命中率為 p，建立假設(shè)檢驗 H0：p=0.71 vs H1：p0.71；MINITAB 計算結(jié)果是檢驗的 p 值為 0.035，因此可以拒絕原假設(shè)，認(rèn)為守門員身著紅色時確實減 低了命中

18、率D. 樣本量只有 40，因此不可能得到任何結(jié)論， 必須將樣本量增大些才可能得出肯定或否定的結(jié)論35、題目：關(guān)于 TRIZ 的理解，不正確的是：A. TRIZ 理論認(rèn)為，大量發(fā)明面臨的基本問題和矛盾是相同的，只是技術(shù)領(lǐng)域不同而已B. TRIZ 理論認(rèn)為發(fā)明本身沒有規(guī)律，不同領(lǐng)域的問題矛盾各有特色C. TRIZ 理論認(rèn)為“提高系統(tǒng)某一屬性時，其它某些屬性就會惡化” ，這樣的問題就是系統(tǒng)沖突D. TRIZ理論建議采用“時間分隔” 、“空間分隔”、“系統(tǒng)與部件分隔”的方法解決物理矛盾36、題目：關(guān)于六西格瑪管理和零缺陷管理之間的關(guān)系，正確的是：A. 零缺陷是比六西格瑪質(zhì)量目標(biāo)要求更高的管理模式B.

19、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格瑪容忍百萬分之3.4 的缺陷C. 六西格瑪管理所追求的也是零缺陷D. 以上說法都不對37、題目：關(guān)于精益生產(chǎn)的描述，不正確的是：A. 只適用于離散制造業(yè)，對連續(xù)流程生產(chǎn)不適用B. 精益生產(chǎn)的核心是消除浪費C. 精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)要善于發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，暴露問題D. 精益生產(chǎn)的本質(zhì)是持續(xù)改進(jìn)38、題目：某電子公司出品A、B 兩款電腦鍵盤，為了比較這兩款鍵盤打字速度的快慢， 選定錄入一篇長文，按以下安排的試驗方案和分析方法進(jìn)行，其中最合理的是：A. 隨機(jī)選擇 6 名打字員使用 A 鍵盤和另 6 名打字員使用 B 鍵盤，并進(jìn)行兩個總體的均值檢驗B. 隨機(jī)選擇 6 名打字員先使用 A

20、 鍵盤后再 B 鍵盤，并進(jìn)行配對 t 檢驗C. 隨機(jī)選擇 6 名打字員以隨機(jī)順序分別先后使用A、B 鍵盤，并進(jìn)行兩個總體的均值檢驗D. 隨機(jī)選擇 6 名打字員以隨機(jī)順序分別先后使用A、B 鍵盤，并適當(dāng)調(diào)整使得有3 名打字員先使用 A 鍵盤、 3 名打字員使用 B 鍵盤，然后進(jìn)行配對t 檢驗39、題目：某企業(yè)擬對其生產(chǎn)的 PCB 上的缺陷點進(jìn)行控制，數(shù)據(jù)搜集結(jié)果顯示，平均每塊PCB 上有 0.1 個缺陷，即 DPU=0.1，擬用控制圖對該過程進(jìn)行控制，以下控制圖的設(shè)計方案中正確的是：A. 每間隔一定時間抽取一塊 PCB 板，采用 c 圖進(jìn)行控制B. 每間隔一定時間至少抽取 50 塊 PCB 板，

21、采用 c 圖進(jìn)行控制C. 每間隔一定時間至少抽取 10 塊 PCB 板，采用 c 圖進(jìn)行控制D. 每間隔一定時間至少抽取 5 塊 PCB 板，采用 c 圖進(jìn)行控制40、題目：某六西格瑪項目團(tuán)隊在顧客調(diào)查中獲得了以下信息：手機(jī)待機(jī)時間為1 天時，顧客非常不滿意；待機(jī)時間為3 天時，顧客反映平平；待機(jī)時間為1 周時，大多數(shù)顧客表示滿意或非常滿意。根據(jù)上述信息，手機(jī)待機(jī)時間應(yīng)是：A. 魅力質(zhì)量B. 基本質(zhì)量C. 一元質(zhì)量D. 關(guān)鍵質(zhì)量41、題目：42、題目：在企業(yè)六西格瑪管理中，作為六西格瑪管理實施專家，承擔(dān)企業(yè)的關(guān)鍵項目， 培訓(xùn)和輔導(dǎo)企業(yè)中的其他成員，溝通協(xié)調(diào)項目推進(jìn)過程的問題，為項目實施提供技術(shù)

22、支持和輔導(dǎo)，這個角色是：A. 倡導(dǎo)者B. 資深黑帶C. 黑帶D. 綠帶43、題目：下列陳述中，哪項不是六西格瑪倡導(dǎo)者的主要職責(zé)？A. 充分認(rèn)識變革，從戰(zhàn)略視角部署和推進(jìn)六西格瑪管理B. 合理分配資源，消除組織障礙C. 管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶D. 在項目改進(jìn)階段提供解決方案44、題目：關(guān)于直方圖的說法，下列表述不正確的是：A. 直方圖可以直觀地表示數(shù)據(jù)的分布特征B. 通過直方圖，可以初步分析數(shù)據(jù)分布是否存在異常C. 樣本數(shù)據(jù)越多，直方圖所顯示的數(shù)據(jù)分布與實際分布越接近D. 直方圖的形狀與數(shù)據(jù)分組的個數(shù)無關(guān)45、題目：以下哪種情形適合使用親和圖？A. 把顧客之聲（ VOC）轉(zhuǎn)化為 CTQB. 對

23、 VOC 進(jìn)行從宏觀概況到具體描述的逐步細(xì)化C. 進(jìn)行因果分析D. 對不同來源收集的零散的客戶反饋進(jìn)行歸納整理46、題目：某 PCB 板生產(chǎn)企業(yè)在檢測工序檢測了 1000 塊 PCB 板，在其中的 5 塊 PCB 中發(fā)現(xiàn)了 50 個缺陷，其余各塊 PCB 中未發(fā)現(xiàn)任何缺陷，基于這一觀察，請判斷缺陷在 PCB 板上的分布情況：A. 服從正態(tài)分布B. 服從泊松分布C. 不管服從何種分布，但缺陷肯定是隨機(jī)出現(xiàn)的D. 根本不能討論缺陷的分布，因為缺陷是非隨機(jī)出現(xiàn)的47、題目：A. A= 低水平， B=低水平， C=低水平B. A= 高水平， B=高水平， C=低水平C. A= 高水平， B=高水平，

24、C=高水平D. A= 低水平， B=高水平， C=高水平48、題目：為了檢驗一批二極管壽命的平均值是否比原來的5000 小時確有提高，從生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取 25 只二極管，記錄了它們的壽命。經(jīng)檢測，這批數(shù)據(jù)是相互獨立的，分布大體上是對稱的，但卻不服從正態(tài)分布。在25 只二極管中，有 8 只壽命小于 5000 小時，用非參數(shù)檢驗中的“符號檢驗法”得不出“有顯著提高”的結(jié)論，這時應(yīng)該：A. 數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布是不正常的，因此可以肯定是數(shù)據(jù)抽樣過程有毛病，應(yīng)再次抽樣， 重新進(jìn)行判定B. 相信符號檢驗的結(jié)果，壽命的平均值并未比原來的5000 小時有提高C. 用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗中的單樣本“Wil

25、conxon 符號秩檢驗法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”D. 用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗中的“Minn-Whitney 檢驗法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”49、題目：以下對試驗設(shè)計（DOE ）表述錯誤的是：A. 部分因子試驗只能分析主效應(yīng)，不能分析交互效應(yīng)B. 部分實施因子試驗只做全因子試驗中的部分設(shè)計點來進(jìn)行分析C. 全因子試驗可以分析到全部交互作用D. 試驗因子個數(shù)超過 5 個以上時，一般不建議使用全因子試驗50、題目：51、題目：以下哪個項目不適合選作六西格瑪黑帶或綠帶項目？A. 提高公司毛利率B. 提高 A 型產(chǎn)品的裝配質(zhì)量C. 降低公司某類產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量損失D. 降低某

26、類產(chǎn)品主料消耗52、題目： L 公司生產(chǎn)手機(jī)屏蔽罩，而對屏蔽罩的一個重要質(zhì)量特性要求就是其平面度，客戶要求平面度要小于 0.01mm。為了評價該公司其中一條生產(chǎn)線的過程能力，工程師隨機(jī)抽取了 200 個屏蔽罩并測量其平面度，發(fā)現(xiàn)分布為左偏態(tài)，則下列說法正確的是：A. 數(shù)據(jù)非正態(tài)，該過程的過程能力不能進(jìn)行評價，但是可以計算它的不合格品率B. 如果可以確定非正態(tài)是由于工藝本身的特殊性導(dǎo)致的，則可以考慮采用 Box-Cox 做數(shù)據(jù)的正態(tài)性轉(zhuǎn)換，再計算過程能力指數(shù)C. 不能計算 Cp、Cpk，但是可以計算 Pp、PpkD. 考慮到分布左偏， 可以在計算過程能力指數(shù)前將較小平面度的數(shù)據(jù)刪除使得數(shù)據(jù)分布滿

27、足正態(tài)性的要求，然后再計算過程能力指數(shù)53、題目：某機(jī)械企業(yè)在下料時需要把長度為L 的鋼材截成長度為 L1 和 L2 的兩段，已知L 服從均值為 10cm，標(biāo)準(zhǔn)差為 0.4cm 的正態(tài)分布， L1 服從均值為 5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為 0.3cm 的正態(tài)分布，則關(guān)于L2 的分布，下列說法正確的是：A. 一定不是正態(tài)分布B. 服從均值為 5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為 0.1cm 的正態(tài)分布C. 服從均值為 5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為 0.5cm 的正態(tài)分布D. 服從均值為 5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為 0.7cm 的正態(tài)分布54、題目：55、題目：A. a c dB. a b dC. a dD. 以上都不對56、題目：在一個試驗設(shè)計問題

28、中，共需要考查7 個因子 A、B、C、D、E、F 和 G，但經(jīng)費所限最多只能進(jìn)行 20 次試驗（中心點在內(nèi)） 。此實際問題要求，除 7 個因子的主效應(yīng)必須估計之外，還必須估計出AB 、AC 、BE、CF 共 4 個二階交互效應(yīng)。問：下列哪個生成元的選擇是可行的？A. E=ABC ，F(xiàn)=ABD ，G=ACDB. E=ACD ，F(xiàn)=ABC ，G=BCDC. E=ABD ，F(xiàn)=BCD，G=ABCD. E=ABD ，F(xiàn)=ACD ， G=ABC57、題目：在項目分析階段，項目團(tuán)隊通過雙比率檢驗來識別不同的操作方法是否影響焊接不良。利用大樣本的正態(tài)近似性， 得出在 =0.05 的顯著性水平上的拒絕域為 |

29、Z| 1.96，通過計算得知實際 Z=1.25，以下結(jié)論正確的是： （ H0： P1=P2； H1 ： P1P2）A. Z=1.251.96，拒絕 H0 ，不同操作方法對應(yīng)的焊接不良率有顯著差異B. Z=1.251.96，無法拒絕 H0，不同操作方法對應(yīng)的焊接不良率有顯著差異C. Z=1.251.96，無法拒絕 H0，不同操作方法對應(yīng)的焊接不良率無顯著差異D. 以上說法均不正確58、題目：一位化驗員要報告當(dāng)天每罐氯丙烯產(chǎn)量的平均值。測量3 罐后，將其均值 Xbar寫進(jìn)報告中。他發(fā)現(xiàn) Xbar 的標(biāo)準(zhǔn)差（即標(biāo)準(zhǔn)誤）為 10Kg 。如果他希望該 Xbar 的標(biāo)準(zhǔn)差（即標(biāo)準(zhǔn)誤）降為 5Kg ，問需要

30、測量幾罐求平均值？A. 6B. 12C. 18D. 2459、題目：60、題目：某六西格瑪團(tuán)隊正在對企業(yè)的設(shè)備改造的經(jīng)濟(jì)性問題進(jìn)行分析。企業(yè)需要在期初一次性投資更新設(shè)備，經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)收集和分析后發(fā)現(xiàn)，每年新設(shè)備帶來的凈收益不變，在給定的期初新設(shè)備投資額度下，假設(shè)改造后新設(shè)備的預(yù)計使用壽命為10 年，按收益率為 8% 來計算，則凈現(xiàn)值為零?；谏鲜鲂畔?，以下哪個說法是正確的？A. 如果該設(shè)備實際使用超過 10 年，則凈現(xiàn)值一定為負(fù)數(shù)B. 如果該設(shè)備實際使用超過 10 年，則凈現(xiàn)值一定為正數(shù)C. 凈現(xiàn)值與設(shè)備使用年限無關(guān)D. 如果投資方要求收益率必須達(dá)到10%，如果設(shè)備使用 10 年，則凈現(xiàn)值一

31、定為正數(shù)61、題目：六西格瑪項目進(jìn)入震蕩期，一個突出的表現(xiàn)就是：成員對項目目標(biāo)和工作方法產(chǎn)生分歧，如何處理分歧，以下做法錯誤的是：A. 加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通B. 鼓勵成員發(fā)表不同的意見C. 統(tǒng)一認(rèn)識，不許發(fā)表與項目目標(biāo)和工作方法不同的意見D. 必要時請業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或倡導(dǎo)者出面支持62、題目：收集產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)“硬度”值，繪制單值控制圖進(jìn)行監(jiān)控。單值控制圖的上限、下限分別為 400 和 300，控制圖顯示過程穩(wěn)定，無異常。而顧客對硬度的要求是320370， 那么，下述對該過程的判斷，正確的是：A. 控制圖無異常點，說明生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量合格B. 生產(chǎn)線是穩(wěn)定的，但是過程能力不充分，應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn)C.

32、顧客要求的范圍落在控制限內(nèi)，說明生產(chǎn)線是穩(wěn)定的D. 單值控制圖上，控制限和規(guī)格限不能比較，所以對該過程無法得出結(jié)論63、題目：關(guān)于質(zhì)量的概念，不正確的說法是：A. 質(zhì)量概念中的主體是指“產(chǎn)品質(zhì)量”B. 質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”C. 質(zhì)量包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望D. 質(zhì)量概念中的客體是指“滿足什么要求的質(zhì)量”64、題目：甘特圖是用來安排項目計劃的重要工具，有關(guān)甘特圖的優(yōu)點，以下說法錯誤的是：A. 簡明、形象、直觀B. 可以方便地確定關(guān)鍵活動C. 可以在任何時點上分析項目正在進(jìn)行的活動和所需資源D. 可以方便地檢查項目進(jìn)度65、題目：關(guān)于物理矛盾的解決辦法，哪個說

33、法是錯誤的？A. 物理矛盾可以通過在時間上加以分割的辦法來解決B. 物理矛盾可以通過在空間上加以分割的辦法來解決C. 物理矛盾可以通過把對立屬性所在的系統(tǒng)和部件分開的辦法來解決D. 物理矛盾可以通過軟件和硬件結(jié)合的辦法來解決66、題目：下面是對 X 和 Y 兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行“散點圖”和“相關(guān)分析”的結(jié)果：相關(guān)分析：Y， X， Y 和 X 的 Pearson 相關(guān)系數(shù) =-0.933，P 值=0.000，能夠得出的最確切的結(jié)論為：A. X 是 Y 的重要影響因素B. X、Y 兩組數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的因果關(guān)系C. 兩組數(shù)據(jù)有強(qiáng)的相關(guān)性D. 目前無法得出任何結(jié)論，只有進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析，才能進(jìn)行判斷67、題目：

34、68、題目：69、題目：某工程師在對某檢測儀器進(jìn)行測量系統(tǒng)分析后發(fā)現(xiàn)，R&R%=50%。導(dǎo)致測量系統(tǒng)誤差較大的原因是測量者和隨機(jī)抽取的零件之間存在非常明顯的交互效應(yīng)?；谶@一點， 你認(rèn)為他應(yīng)該如何解決這一問題？A. 重新隨機(jī)抽取零件，再次進(jìn)行測量系統(tǒng)分析，直到?jīng)]有交互作用為止B. 分析不同測量者的測量方法，找出原因，解決問題C. 重新選擇測量者，再次進(jìn)行測量系統(tǒng)分析，直到?jīng)]有交互作用為止D. 以上說法都不對70、題目：在控制階段，六西格瑪團(tuán)隊要對改進(jìn)后的效果進(jìn)行評估，并計算出改進(jìn)后的控制圖及過程能力指數(shù)。由于數(shù)據(jù)并非正態(tài)，繪制控制圖及計算過程能力指數(shù)時都需要將數(shù)據(jù)進(jìn)行 Box-Cox

35、變換（本例要對原始數(shù)據(jù)取對數(shù)） ，變換后數(shù)據(jù)為正態(tài)。但是對于使用變換后的數(shù)據(jù)計算出控制限及過程能力指數(shù)后，要不要經(jīng)過反變換返回原始變量呢？幾個黑帶意見不一致。下列說法哪個最準(zhǔn)確？A. 計算出控制限及過程能力指數(shù)后，若對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行控制， 控制限及過程能力指數(shù)都要經(jīng)過反變換返回原始變量B. 計算出控制限及過程能力指數(shù)后，若對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行控制， 控制限要經(jīng)過反變換返回原始變量，過程能力指數(shù)則不需要經(jīng)過反變化再計算C. 計算出控制限及過程能力指數(shù)后，過程能力指數(shù)要經(jīng)過反變換返回原始變量再次計算， 而控制限則不需要經(jīng)過反變換在返回原始變量D. 是否需要經(jīng)過反變換返回原始變量要根據(jù)具體問題進(jìn)行實際分析來

36、確定，事先不能斷定71、題目：下列關(guān)于散點圖應(yīng)用的描述中，哪一個是錯誤的？A. 可以用來表現(xiàn)某個流程輸出結(jié)果與某個流程輸入因素之間的關(guān)系B. 可以用來表現(xiàn)某個流程輸出結(jié)果與另外某個流程輸出結(jié)果之間的關(guān)系C. 只適合用來表現(xiàn)出流程輸出結(jié)果與流程輸入因素之間的線性關(guān)系D. 需要成對地搜集變量的數(shù)據(jù)值72、題目：分辨度是部分因子試驗設(shè)計的重要指標(biāo)。若已知某部分因子試驗設(shè)計的分辨度為 IV ，則以下的表述不正確的是：A. 各主效應(yīng)之間不混雜B. 主效應(yīng)與二階交互作用之間不存在混雜C. 主效應(yīng)與三階交互作用之間不存在混雜D. 某些二階效應(yīng)之間可能存在混雜73、題目：一個針對某產(chǎn)品開展的六西格瑪項目需要投

37、入28000 元改進(jìn)費用和 17000 元培訓(xùn)費用（假設(shè)這些費用在項目開始時投入） ，項目的預(yù)期收益是 5000 元/月，且在項目開始后第 6 個月開始產(chǎn)生。預(yù)計該產(chǎn)品生產(chǎn)20 個月后會退出市場，假設(shè)資金收益率（利率）為8% ，若想分析該項目是否從經(jīng)濟(jì)上可行，可采用什么方法？A. 價值分析法B. 量-本-利分析法C. 凈現(xiàn)值法D. 質(zhì)量成本法74、題目：75、題目：黑帶小王在穩(wěn)壓器生產(chǎn)廠工作，他負(fù)責(zé)每天抽取穩(wěn)壓器測量其輸出電壓是否在22010V 的規(guī)格范圍內(nèi)。在測量過程中發(fā)現(xiàn)，對同樣一個穩(wěn)壓器重復(fù)測量其輸出電壓存在誤差，同樣的批次不同的穩(wěn)壓器之間的輸出電壓也不同，不同批次的穩(wěn)壓器的輸出電壓更有

38、差別。如果小王想了解穩(wěn)壓器輸出電壓的波動源，正確的變異源分析的抽樣方案和分析方法是：A. 連續(xù)抽取 8 個批次，每個批次抽取 4 個穩(wěn)壓器，每個穩(wěn)壓器測量 3 次，進(jìn)行嵌套型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析B. 連續(xù)抽取 8 個批次，每個批次抽取 4 個穩(wěn)壓器，每個穩(wěn)壓器測量 3 次，進(jìn)行交叉型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析C. 連續(xù)抽取 8 個批次，每個批次抽取 4 個穩(wěn)壓器，每個穩(wěn)壓器測量一次，進(jìn)行嵌套型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析D. 選擇一個批次，抽取 32 臺穩(wěn)壓器，每個穩(wěn)壓器測量 3 次，進(jìn)行交叉型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析76、題目：機(jī)械設(shè)備的使用周期中往往包含磨合期

39、、偶發(fā)故障期和耗損期，以下哪個分布能夠通過調(diào)整分布函數(shù)的參數(shù)為這三期中的任一期內(nèi)設(shè)備使用壽命建模？A. 指數(shù)分布B. 對數(shù)正態(tài)分布C. 威布爾分布D. 正態(tài)分布77、題目：六西格瑪管理推行成功最關(guān)鍵的因素是：A. 培訓(xùn)B. 組織結(jié)構(gòu)C. 領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持D. 項目計劃78、題目：使用水平對比（ benchmarking ）時，有關(guān)選擇對比對象的表述，以下錯誤的是：A. 對比對象可以是競爭性行業(yè)或非競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實踐者B. 對比對象可以是非競爭性行業(yè)中職能活動相似的最佳實踐者C. 對比對象只能是競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實踐者D. 對比對象不能選擇競爭性行業(yè)中的一般企業(yè)79、題目：在

40、確定六西格瑪項目時，常常遇到改進(jìn)機(jī)會十分復(fù)雜，需要進(jìn)一步分解才能確定具體的六西格瑪項目。例如，開展提高顧客滿意度的改善項目時，往往需要將這個難以測量的復(fù)雜問題分解成可測量的特性。此時，應(yīng)該采用如下的哪個工具？A. 樹圖B. 甘特圖C. 因果圖D. 親和圖80、題目：81、題目：分別從 A，B 兩種工藝條件下隨機(jī)抽取 1500 片及 1800 片芯片，其中 A 種工藝條件下有 340 片為一等品， B 種工藝條件下有 350 片為一等品，在 =0.05 下，檢驗 A 種工藝條件是否比 B 種工藝條件有較高的一等品率，采用哪個工具？A. 雙樣本 T 檢驗B. 雙比率檢驗C. 方差分析檢驗D. 卡方

41、檢驗82、題目：一項目團(tuán)隊旨在提高帶鋼焊縫強(qiáng)度，已確定 4 個因子為關(guān)鍵因子，在改進(jìn)階段打算進(jìn)行細(xì)致的 DOE 試驗。 4 個因子均為連續(xù)變量，因子均為 2 水平，現(xiàn)欲進(jìn)行全因子試驗，增加 3 個中心點，仿行為 2，那么總的試驗次數(shù)為：A. 19B. 35C. 38D. 4483、題目：關(guān)于質(zhì)量功能展開中質(zhì)量屋的說法，以下哪種是錯誤的？A. 通過質(zhì)量屋可以分析顧客需求和工程特征之間的關(guān)聯(lián)性B. 通過質(zhì)量屋可以確定關(guān)鍵的工程特性C. 通過質(zhì)量屋可以輔助確定工程特性的設(shè)計目標(biāo)D. 通過質(zhì)量屋可以替代產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計、參數(shù)設(shè)計和容差設(shè)計84、題目：某項目在測量階段需要對產(chǎn)品的合格與不合格屬性特征進(jìn)行屬

42、性數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析，團(tuán)隊決定選擇 30 件樣品，由三個測量員對每件樣品重復(fù)測量2 次，并記錄結(jié)果，對30 件樣品的正確選擇方法應(yīng)該是：A. 隨機(jī)地從生產(chǎn)線上抽取樣品B. 盡量取一半合格品和一半不合格品， 并保證有些產(chǎn)品不太容易區(qū)分為合格或不合格，這與實際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān)C. 可以隨意設(shè)定比例，因為此比例與測量系統(tǒng)是否合格是無關(guān)的D. 樣本中的合格率與產(chǎn)品實際生產(chǎn)的合格率基本保持一致多選題 36 分85、題目： SWOT 是優(yōu)勢（ strengths ）、劣勢（ weaknesses）、機(jī)會（ opportunities ）、威脅（ threats）的縮寫。在制定戰(zhàn)略時，一般采用SWOT 分析。請判

43、斷下面關(guān)于 SWOT 分析的描述，哪幾項是正確的？A. 分析外部環(huán)境時，尋找決定優(yōu)勢（ S）與劣勢（ W）的戰(zhàn)略因素B. 分析內(nèi)部環(huán)境時，尋找顯示出機(jī)會（ O）和威脅（ T）的戰(zhàn)略因素C. 機(jī)會和威脅分析注重外部環(huán)境的變化對其企業(yè)可能產(chǎn)生的影響D. 優(yōu)勢和劣勢分析主要著眼與競爭對手的比較86、題目：水平對比（ Benchmarking ）常用于對比標(biāo)桿組織的最佳實踐，找出本組織的差距和目標(biāo)，是促進(jìn)本組織通過流程改進(jìn)提升組織競爭力的方法。在六西格瑪管理活動中水 平對比可用于以下哪些方面？A. 用于六西格瑪管理的導(dǎo)入，設(shè)立實施六西格瑪管理的榜樣B. 用于六西格瑪項目的選擇C. 用于設(shè)立六西格瑪項目

44、的目標(biāo)D. 用于計算六西格瑪項目的財務(wù)收益87、題目：為了實現(xiàn)魅力質(zhì)量，需要做的如下事情有：A. 提高產(chǎn)品合格率B. 挖掘顧客的潛在需求C. 改進(jìn)產(chǎn)品保修服務(wù)D. 利用技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品新的功能88、題目：質(zhì)量概念演進(jìn)到目前階段，質(zhì)量概念中的主體“什么的質(zhì)量”，包含以下哪些項？A. 產(chǎn)品的質(zhì)量：包括性能、可信性等實物質(zhì)量。B. 服務(wù)的質(zhì)量：包括準(zhǔn)時交付、周期時間等服務(wù)質(zhì)量。C. 過程的質(zhì)量：也稱工作質(zhì)量，涉及5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測） ，質(zhì)量體現(xiàn) Q（實物質(zhì)量）、C（成本）、D（交付）、E（環(huán)境）、S（安全）的綜合質(zhì)量。D. 體系的質(zhì)量：即管理系統(tǒng)的質(zhì)量。89、題目：零缺陷的的基本原則是

45、：A. 明確要求B. 做好預(yù)防C. 一次做對D. 科學(xué)衡量90、題目：關(guān)于散步圖，說法不正確的是：A. 做散布圖時，要注意對數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的分層，否則可能作出錯誤的判斷B. 如果兩個變量間存在相關(guān)關(guān)系，那么，這兩個變量就一定是因果關(guān)系C. 如果兩個變量之間的相關(guān)系數(shù)為零，則表示這兩個變量不相關(guān)D. 反映一個數(shù)列的各個數(shù)值出現(xiàn)的頻數(shù)演變情況，以便形象地表示被觀察數(shù)值的特征和分布狀態(tài)91、題目：六西格瑪?shù)墓芾砗x是；A. 六西格瑪目標(biāo)B. 六西格瑪方法C. 六西格瑪文化和戰(zhàn)略D. 六西格瑪水平92、題目：某個變量的測定應(yīng)該包括：A. 對測量過程的準(zhǔn)確性的估計B. 一個受控的測量程序C. 被測量參數(shù)的

46、數(shù)值D. 對測量過程的一致性的估計93、題目：成功的團(tuán)隊是需要建設(shè)的。作為六西格瑪黑帶，下述哪些事項在組建高效團(tuán)隊時是必須做到的？A. 向每位團(tuán)隊成員闡述團(tuán)隊的目標(biāo)以及對個人的任務(wù)要求B. 與團(tuán)隊一起建立團(tuán)隊規(guī)則C. 為團(tuán)隊成員提供必要培訓(xùn)D. 給團(tuán)隊賦權(quán)94、題目：在實施六西格瑪?shù)倪^程中，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會是十分重要的。發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會可能使用的方法，正確的描述是：A. 水平對比B. 平衡計分卡C. 顧客調(diào)查D. 力場分析95、題目：在統(tǒng)計質(zhì)量成本時，下面哪些成本應(yīng)計入外部故障成本？A. 產(chǎn)品召回成本B. 保修成本C. 投訴處理費用D. 產(chǎn)品銷售，推廣成本96、題目：關(guān)于六西格瑪和卓越績效模式（Per

47、formance Excellence Model ）之間的關(guān)系， 正確的表述包括：A. 六西格瑪是實現(xiàn)組織卓越績效的可操作性的手段B. 通過采用卓越績效準(zhǔn)則的自我評估，可以發(fā)現(xiàn)六西格瑪?shù)母倪M(jìn)機(jī)會C. 實施了卓越績效模式，就沒有必要實施六西格瑪，因此不必再考慮六西格瑪D. 企業(yè)可以同時推進(jìn)卓越績效模式和六西格瑪管理97、題目：以下屬于黑帶職責(zé)的是：A. 在倡導(dǎo)者的指導(dǎo)下，界定六西格瑪項目B. 指導(dǎo)團(tuán)隊使用有效的工具和方法C. 為項目實施配置資源D. 確認(rèn)項目的財務(wù)收益98、題目： 2011 年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒辏谶x擇首批實施的六西格瑪項目時， 存在以下意見。這些意見中正確的是：A.

48、 從已經(jīng)得到改善的問題中選擇，以便驗證六西格瑪方法的適用性B. 從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當(dāng)?shù)捻椖緾. 從企業(yè)年度關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）差距分析中選擇出適當(dāng)?shù)捻椖緿. 將項目的選擇權(quán)交給參加培訓(xùn)的首批黑帶，由他們選擇即可。99、題目：下列屬于團(tuán)隊發(fā)展震蕩階段的特點是：A. 團(tuán)隊成員以個體為思考，尚未形成與他人合作協(xié)商的意愿B. 團(tuán)隊成員對自己的角色和任務(wù)感到忐忑不安C. 可能有成員退出團(tuán)隊D. 團(tuán)隊對實現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案存在分歧，甚至對總目標(biāo)本身也有不同看法100、題目：平衡計分卡（ balanced scorecard，BSC）是一種戰(zhàn)略執(zhí)行和績效管理工具，包括四個維度指標(biāo)：財務(wù)、顧客和

49、市場、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)與成長。關(guān)于這四個維度指標(biāo)之間的關(guān)系描述，正確的是：A. 顧客和市場方面的指標(biāo)是財務(wù)的領(lǐng)先指標(biāo)（leading indicator）B. 內(nèi)部過程是學(xué)習(xí)與成長的領(lǐng)先指標(biāo)（ leading indicator）C. 四個維度中作為戰(zhàn)略基礎(chǔ)和最領(lǐng)先指標(biāo)的是“顧客”D. BSC 與傳統(tǒng)目標(biāo)管理相比，更加強(qiáng)調(diào)平衡長期目標(biāo)和短期目標(biāo)101、題目：任何戰(zhàn)略都會存在風(fēng)險，六西格瑪管理戰(zhàn)略也不例外，常見的六西格瑪管理的戰(zhàn)略風(fēng)險包括：A. 六西格瑪管理戰(zhàn)略未能融入組織的發(fā)展戰(zhàn)略B. 六西格瑪管理理念和價值觀對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)C. 缺乏六西格瑪管理的資源和能力D. 技術(shù)水平較低無法達(dá)到六西格

50、瑪質(zhì)量水平102、題目：關(guān)于統(tǒng)計量的描述，正確的說法是：A. 平均值的優(yōu)點是不受極端大或極端小的觀測值的影響。B. 眾數(shù)是樣本中出現(xiàn)次數(shù)最多的觀測值，因此它肯定存在。C. 極差忽略了最大和最小值之間的所有信息。D. 方差對極端值很敏感。因平方的緣故，極端大的觀測值會嚴(yán)重地放大方差。103、題目：使用凈現(xiàn)值（ NPV ）評價六西格瑪項目經(jīng)濟(jì)性時，下述哪些說法是正確的？A. 凈現(xiàn)值<0，六西格瑪項目的經(jīng)濟(jì)型不好，項目不可行B. 凈現(xiàn)值>0，六西格瑪項目的經(jīng)濟(jì)型不好，項目不可行C. 凈現(xiàn)值是指當(dāng)前企業(yè)擁有的現(xiàn)金流D. 凈現(xiàn)值的計算與折現(xiàn)率有關(guān)104、題目：下述哪些是收集“顧客之聲”的方法

51、？A. 電話調(diào)查B. 質(zhì)量功能展開C. 焦點小組D. 收集顧客投訴和抱怨105、題目：以下哪些是有效團(tuán)隊合作特征：A. 具備團(tuán)隊的項目授權(quán)書B. 確定團(tuán)隊成員 /領(lǐng)導(dǎo)的角色C. 確定程序和基本準(zhǔn)則D. 確立關(guān)系106、題目：107、題目：關(guān)于關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用，下列說法正確的是：A. 可以用于界定六西格瑪項目的范圍和邊界B. 當(dāng)影響因素之間關(guān)系復(fù)雜、相互纏繞時，進(jìn)行原因分析C. 制定項目計劃D. 從復(fù)雜的影響關(guān)系中確定關(guān)鍵影響因素108、題目：有效的激勵對六西格瑪項目團(tuán)隊的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于團(tuán)隊激勵？A. 明確闡述項目的目的意義，讓團(tuán)隊成員認(rèn)識到他們的工作是重要且有意義的B. 鼓勵

52、團(tuán)隊成員主動分析問題，為他們提供展示自己才能的機(jī)會C. 分享團(tuán)隊取得的成績和進(jìn)展，使團(tuán)隊獲得成就感D. 通過目標(biāo)管理，讓團(tuán)隊成員按計劃自主管理109、題目：六西格瑪管理的特點包括：A. 強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)B. 減少變異，優(yōu)化流程，提高質(zhì)量C. 嚴(yán)格過程檢驗，交付零缺陷產(chǎn)品D. 追求持續(xù)改進(jìn)，顧客驅(qū)動，跨職能合作110、題目：關(guān)于六西格瑪和 ISO9000 之間的關(guān)系，正確的表述包括：A. 六西格瑪是比 ISO9000 要求更高的質(zhì)量管理體系B. 六西格瑪項目的成果，要納入ISO9000 管理系統(tǒng)C. 質(zhì)量要求高的企業(yè)可以實施六西格瑪，質(zhì)量要求不高的企業(yè)實施ISO9000 就可以了D. 實施

53、好 ISO9000，可以為實施六西格瑪?shù)於ɑA(chǔ)111、題目：下述哪些是實施六西格瑪時應(yīng)考慮的戰(zhàn)略風(fēng)險？A. 六西格瑪與組織其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性B. 來自于組織文化的挑戰(zhàn)C. 管理與技術(shù)阻力D. 與組織管理基礎(chǔ)的適應(yīng)性112、題目：在六西格瑪項目界定階段結(jié)束時，應(yīng)確定下述哪些內(nèi)容？A. 項目目標(biāo)B. 對關(guān)鍵因素的分析C. 項目所涉及的主要過程D. 項目團(tuán)隊成員113、題目：關(guān)于二項分布，正確的說法是：A. 當(dāng)樣本量很大 (n 100)，p 不大不小 (0.1 p 0.9)時，二項分布可以作為正態(tài)分布的近似分布；B. 當(dāng)樣本量很大 (n 100)， p 很小(p0.05， np30)時，二項分布可以作為泊松分布的近似分布；C. 當(dāng)樣本容量小于批量的10%時，二項分布可以作為超幾何分布的近似分布D. 二項分布是連續(xù)生產(chǎn)中不合格品數(shù)的精確分布114、題目：在制定項目目標(biāo)時，要求目標(biāo)符合SMART 原則，其中的 R（ relevant ）是指：A. 目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān)B. 目標(biāo)與顧客的關(guān)鍵需求相關(guān)C. 目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的時間相關(guān)D. 目標(biāo)與項目所涉及的部門相關(guān)115、題目：下列關(guān)于 DMAIC流程的描述中，正確的是：A. DMAIC 的本質(zhì)是系統(tǒng)化、程序化