年組織行為學(xué)試題

1、全國2009年1月自考組織行為學(xué)(二)試題課程代碼：00938一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1溝通的主要功能包括控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和(      )A被對方理解 B改變行為C被對方接受 D獲取信息2個(gè)人與個(gè)人之間的沖突是各種沖突的基礎(chǔ)，如廠長同科長之間的沖突，科長同科員之間的沖突，直線管理人員同職能專家之間的沖突等，這些沖突都屬于(     

2、)A部門沖突 B人際沖突C群體之間的沖突 D群體內(nèi)部的沖突3被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”的是(      )A泰羅 B享利·法約爾C馬科思·韋伯 D哈羅德·孔茨4通常被認(rèn)為涵蓋“科學(xué)管理”內(nèi)容的學(xué)派是(      )A古典學(xué)派 B人際關(guān)系學(xué)派C系統(tǒng)學(xué)派 D權(quán)變方法學(xué)派5在組織結(jié)構(gòu)類型中，被稱為“虛擬組織”的是(      )A網(wǎng)絡(luò)型 B多維立體型

3、C事業(yè)部型 D矩陣型6按照湯普森的互賴類型分類，屬于間接影響的波及型互賴關(guān)系的是(      )A大學(xué)各系之間的關(guān)系 B醫(yī)院各部門之間的關(guān)系C快餐店各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系 D汽車裝配線上工作小組之間的關(guān)系7決策者在不能肯定決策的自然狀態(tài)、但能夠估計(jì)它們出現(xiàn)的概率的條件下所進(jìn)行的決策是(      )A確定型決策 B不確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D無風(fēng)險(xiǎn)型決策8把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品(工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等)劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是( 

4、;     )A網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) B矩陣型結(jié)構(gòu)C事業(yè)部型結(jié)構(gòu) D職能型結(jié)構(gòu)9提出“理性”決策標(biāo)準(zhǔn)的是(      )A哈羅德·孔茨 B西蒙C泰羅 D威廉·龐治10按照正式群體和非正式群體的分類，屬于正式群體的是(      )A利益型群體 B壓力組合型群體C命令型群體 D傳統(tǒng)關(guān)系型群體11正式提出“行為科學(xué)”這一名稱是在(     

5、)A1895年 B1912年C1949年 D1954年12按照拜爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論，具有“提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底”這一特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)角色類型是(      )A創(chuàng)造者革新者 B推動(dòng)者組織者C支持者維護(hù)者 D總結(jié)者生產(chǎn)者13根據(jù)雙因素理論，與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于(      )A激勵(lì)因素 B保健因素C積極因素 D消極因素14歸因理論將人們行為成敗的原因歸結(jié)為：努力程度、能力大小、任務(wù)難易以及(   

6、60;  )A運(yùn)氣和機(jī)遇 B創(chuàng)新能力C自信心 D應(yīng)變力15企業(yè)與股東、銀行、新聞媒體之間的溝通屬于(      )A內(nèi)部溝通 B縱向溝通C外部溝通 D橫向溝通16鼓勵(lì)管理者將沖突維持在適當(dāng)水平上以使組織敢于進(jìn)行自我批評和不斷創(chuàng)新并保持旺盛生命力的沖突觀點(diǎn)是(      )A傳統(tǒng)觀點(diǎn) B人際關(guān)系觀點(diǎn)C相互作用觀點(diǎn) D兼職者觀點(diǎn)17一個(gè)不斷開發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織被稱為(     

7、 )A學(xué)習(xí)型組織 B扁平型組織C分權(quán)式組織 D集權(quán)式組織18破除公司自上而下的垂直結(jié)構(gòu)，打破公司內(nèi)部各職能部門與部門之間的界限，除(武漢自考)財(cái)務(wù)、人事兩部門設(shè)少數(shù)高級行政人員外，公司員工均組成工作組來執(zhí)行諸如產(chǎn)品開發(fā)、促銷等核心工序(流程)。這種管理是(      )A扁平化管理 B集中式管理C“瞪羚式”管理 D“模塊”化管理19提出調(diào)和沖突模型的是(      )A布坎南哈克任斯基 B喬治·霍曼斯C庫爾特·盧因 

8、D威廉·龐治20按照赫塞布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型，對于那些具有承擔(dān)工作責(zé)任的能力、愿望或自信心的高級科技人員，應(yīng)當(dāng)采用的領(lǐng)導(dǎo)類型是(      )A命令型 B說服型C授權(quán)型 D參與型二、簡答題(本大題共7小題，選答其中6小題，每小題5分，共30分。多選答者，按前6小題評分)21簡述組織變革的動(dòng)機(jī)。22簡述組織行為的特征。23簡述領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。24簡述正式組織的優(yōu)缺點(diǎn)。25簡述決策最優(yōu)化模型的假設(shè)。26簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中職能分析的基本步驟。27簡述工作績效與壓力二者間的關(guān)系。三、論述題（本大題共3小題，每小題10分，共30分

9、）28試述管理者應(yīng)如何設(shè)計(jì)有效的工作團(tuán)隊(duì)。29請聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗诂F(xiàn)代管理中雙向溝通的重要性。30聯(lián)系實(shí)際談?wù)劄槭裁醇ぐl(fā)功能正常的沖突能提高群體工作績效。四、案例分析題(本題20分)31案例       甲一個(gè)月前就任一家中型企業(yè)的人力資源部部長，該企業(yè)雖然生產(chǎn)的產(chǎn)品有銷路，但因員工缺勤嚴(yán)重，工作效率不高，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量都上不去，經(jīng)濟(jì)效益也不好。甲上任后走訪了一些員工，感覺不少人都在發(fā)牢騷，對企業(yè)有很多的抱怨。他認(rèn)為這也是企業(yè)長期生產(chǎn)效率不高、難以發(fā)展的主要原因之一。他很想解決這個(gè)問題，但一時(shí)不知從何下手。有一天他在互聯(lián)網(wǎng)上看到

10、關(guān)于“中國最具幸福感城市推選活動(dòng)”的報(bào)導(dǎo)，很受啟發(fā)。他認(rèn)為，一個(gè)居民對他所居住的城市滿意，擁有一種幸福感，就會從內(nèi)心熱愛這個(gè)城市，為這個(gè)城市的發(fā)展心甘情愿地作出自己的貢獻(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的員工如果對自己的工作滿意，肯定也會盡心盡力地努力工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為此他很想了解本企業(yè)員工對工作的滿意情況，并以員工的工作滿意為切入點(diǎn)進(jìn)一步開展工作。他要求人力資源部工作人員圍繞這一問題，進(jìn)行一次員工工作滿意調(diào)查，尋求員工缺勤嚴(yán)重、工作效率不高的主要原因。但人力資源部工作人員從來沒有做過這項(xiàng)工作，不知道開展員工工作滿意調(diào)查的具體目標(biāo)究竟是什么，也不知道該調(diào)查問卷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。問題：(1)員工的工作滿意度高其

11、工作績效也高嗎?為什么?(2)如果要你來設(shè)計(jì)這份問卷，該調(diào)查問卷的具體目標(biāo)是什么?(3)工作滿意調(diào)查問卷的內(nèi)容應(yīng)該包括哪些?組織行為學(xué)試題_全國2009年7月自考試卷課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.人的行為特點(diǎn)具有（    ）A.系統(tǒng)性 B.可控性C.靜態(tài)性 D.單樣性2.最早提出“組織科學(xué)”這一概念的是（    ）A.萊維特 B.梅奧C.維卡 

12、;D.泰勒3.一般應(yīng)用于分析受多種因素影響現(xiàn)象的方法是（    ）A.抉擇分析 B.相關(guān)分析C.趨勢分析 D.因素分析4.要建立良好的人際關(guān)系就必須建立起正確的對人關(guān)系的（    ）A.知覺 B.態(tài)度C.觀念 D.價(jià)值觀5.“效率就是生命”是一種（    ）A.理性價(jià)值觀 B.政治性價(jià)值觀C.社會價(jià)值觀 D.集體價(jià)值觀6.下列選項(xiàng)不屬于創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)的是（    ）A.主動(dòng)性 B.適應(yīng)性C.有用性

13、0;D.獨(dú)特性7.把性格劃分為A型、B型、C型、D型和E型，其分類的依據(jù)是（    ）A.某種傾向性 B.人的行為模式C.何種心理機(jī)能占優(yōu)勢 D.思想行為的獨(dú)立性8.間斷平衡模型指出，群體在第一階段結(jié)束時(shí)，群體發(fā)生一次轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變正好發(fā)生在群體壽命周期的（    ）A.初期階段 B.第二階段C.中間階段 D.最后階段9.沖突較多，不太容易隨機(jī)應(yīng)變的群體是（    ）A.正式群體 B.非正式群體C.同質(zhì)群體 D.異質(zhì)群體10.影響信息溝通的基本因

14、素除了信息源、接收者、編碼與解碼以外，還包括（    ）A.通道 B.工具C.情境 D.路線11.人際心理關(guān)系形成的基礎(chǔ)是（    ）A.人們的直接感情相互作用 B.人們的直接血緣關(guān)系C.人們的宗教道德觀念 D.人們的政治法律觀念12.人們見面的次數(shù)越多、越熟悉，越可能相互喜歡。這個(gè)結(jié)論的得出者是（    ）A.倫林 B.扎瓊克C.費(fèi)斯廷格 D.奧斯卡普13.在相互依賴關(guān)系的類型中，依賴關(guān)系最為復(fù)雜的是（    ）A

15、.聯(lián)營式關(guān)系 B.順序式關(guān)系C.互惠式關(guān)系 D.協(xié)作式關(guān)系14.為沖突情境中的各方提供總體的行為指南的是（    ）A.行為意向 B.決策C.價(jià)值觀系統(tǒng) D.個(gè)體特征15.權(quán)力具有的性質(zhì)是（    ）A.情景性 B.確定性C.獨(dú)立性 D.稀缺性16.“沒有一種能適應(yīng)任何情況的領(lǐng)導(dǎo)模式，只能提出在特定情況下相對來說最有效的領(lǐng)導(dǎo)模式?！边@種觀點(diǎn)是下述哪種理論的主要觀點(diǎn)?（    ）A.領(lǐng)導(dǎo)有效性理論 B.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論C.途徑目標(biāo)論 

16、;D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期論17.領(lǐng)導(dǎo)決策的效力必須有一定的時(shí)間限期，這稱作領(lǐng)導(dǎo)決策的（    ）A.時(shí)效原則 B.數(shù)量原則C.周期原則 D.效率原則18.組織行為學(xué)中，把整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中對人的行為起決定性作用的、最為強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)稱為（    ）A.原始動(dòng)機(jī) B.優(yōu)勢動(dòng)機(jī)C.一般動(dòng)機(jī) D.習(xí)得動(dòng)機(jī)19.雙因素理論認(rèn)為，能使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素是（    ）A.激勵(lì)因素 B.保健因素C.維持因素 D.滿意因素20.斯金納把人們?yōu)榱诉_(dá)成某種目的而作用于環(huán)境的

17、行為稱為（    ）A.答應(yīng)性行為 B.本能性行為C.操作性行為 D.學(xué)習(xí)性行為21.綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：M=Vit+Eia(Via+ )，其中Via表示的是（    ）A.任務(wù)本身的內(nèi)在激勵(lì) B.工作任務(wù)完成的效價(jià)C.任務(wù)外在報(bào)酬的效價(jià) D.任務(wù)結(jié)果激勵(lì)22.組織的基層管理層負(fù)責(zé)實(shí)施上級所安排的具體計(jì)劃或工作，因此基層管理層也稱為（    ）A.戰(zhàn)略層 B.計(jì)劃層C.業(yè)務(wù)層 D.作業(yè)層23.從如何增強(qiáng)組織活力和保持動(dòng)態(tài)平衡的角度來看，

18、組織變革和發(fā)展的具體目標(biāo)是（    ）A.使組織具有對外有適應(yīng)性和高效性的組織功能B.使組織具有足夠的適應(yīng)性C.使組織具有對內(nèi)有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能D.使組織具有科學(xué)、合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)24.在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向?qū)ο笏魅⊥晟菩?，要求對象始終處在“十全十美”、“萬無一失”的狀態(tài)之中。這就是影響組織改革順利進(jìn)行的（    ）A.安全性心理 B.求穩(wěn)性心理C.求全性心理 D.習(xí)慣性心理25.組織管理人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是（    ）A.組織戰(zhàn)略

19、0;B.組織目標(biāo)C.組織文化 D.組織行為二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出(武漢自考)的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.組織行為學(xué)所具有的學(xué)科性質(zhì)有（      ）A.邊緣性 B.系統(tǒng)性C.兩重性 D.針對性E.應(yīng)用性27.能力按其適應(yīng)性可分為（      ）A.智力 B.才能C.專門能力 D.創(chuàng)造力E.智商28.凝聚力的高低，在很大程度上

20、決定著群體行為的（      ）A.效用 B.效率C.效果 D.效能E.效價(jià)29.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的生理需要包括（      ）A.對食物的要求 B.對友誼的要求C.對休息的要求 D.對性的要求E.對愛情的要求30.合理的組織目標(biāo)應(yīng)具備的特征，除了一致性、協(xié)調(diào)性、可行性外，還具有（      ）A.適應(yīng)性 B.可操作性C.實(shí)現(xiàn)度 D.認(rèn)知度E.對應(yīng)性三、名詞解釋題(本大題共5

21、小題，每小題3分，共15分)31.面談法32.群體間互動(dòng)33.領(lǐng)導(dǎo)的資源控制權(quán)34.組織的管理層次35.工作生活質(zhì)量四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述組織行為學(xué)的理論體系。37.簡述研究事業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的作用。38.影響群體思維的因素有哪些？39.簡述在管理實(shí)踐中有效應(yīng)用強(qiáng)化手段應(yīng)遵循的原則。40.動(dòng)機(jī)與行為之間關(guān)系的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在哪些方面？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述x理論與y理論的基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。42.試分析領(lǐng)導(dǎo)威信的特點(diǎn)與作用，并談?wù)勌岣哳I(lǐng)導(dǎo)威信的方法。課程代碼：00938一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題

22、，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，營銷部門經(jīng)理同財(cái)務(wù)部門經(jīng)理的溝通、銷售代表同銷售會計(jì)之間的溝通都屬于（）A縱向溝通 B橫向溝通C外部溝通 D非正式溝通2根據(jù)雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）A公司的政策與管理 B工作本身C工作業(yè)績 D上進(jìn)心3垂直的、遵循權(quán)力的系統(tǒng)，并只進(jìn)行與工作相關(guān)的信息溝通的網(wǎng)絡(luò)是（）A正式溝通網(wǎng)絡(luò) B非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C小道消息溝通網(wǎng)絡(luò) D小群體溝通網(wǎng)絡(luò)4為了防止變革的失敗，庫爾特·盧因

23、提出了三步變革模式，即（）A改造、變革和重新解凍 B解凍、變革和創(chuàng)新C解凍、創(chuàng)新和重新解凍 D解凍、變革和重新凍結(jié)5.關(guān)系到企業(yè)全局的長期性決策是(      )A戰(zhàn)略決策 B戰(zhàn)術(shù)決策C業(yè)務(wù)決策 D宏觀決策6.斯隆首創(chuàng)的組織結(jié)構(gòu)是(      )A職能型組織結(jié)構(gòu) B參謀型組織結(jié)構(gòu)C直線型組織結(jié)構(gòu) D事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)7.提出“超Y理論”的學(xué)者是(      )A麥格雷戈 B勞倫斯

24、和洛希C莫爾斯和洛希 D瑪麗·福萊特8.在職能型組織結(jié)構(gòu)中，被稱為參謀部門的是(      )A生產(chǎn)車間 B市場營銷部門C海外分公司 D財(cái)務(wù)部門9.按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是(      )A專權(quán)命令式 B參與式C協(xié)商式 D溫和命令式10.按照菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)干得更好的情境是(      )A上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)低、職位權(quán)力弱B上下級關(guān)系差、任

25、務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強(qiáng)C上下級關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力弱D上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強(qiáng)l1.提出強(qiáng)化理論的學(xué)者是(      )ABF斯金納 B維克多·弗魯姆C力曼·泊特 D愛德華·勞勒12.媒體借助于閉路電視、計(jì)算機(jī)、靜電復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一系列電子設(shè)備，將這些設(shè)備與言語和紙張結(jié)合起來所產(chǎn)生的溝通方式是(      )A非語言溝通 B口頭溝通C電子媒介溝通 D書面溝通13.根據(jù)不同的決策條件而采用相應(yīng)決策方法的一種決

26、策思路是(      )A滿意模型 B理性模型C權(quán)變模型 D優(yōu)化模型14對于一份固定利益誰應(yīng)分得多少進(jìn)行協(xié)商，其中雙方都追求利益最大化并希望對方損失最大的談判是(      )A綜合性談判 B分配性談判C沖突談判 D和平談判15在選擇(武漢自考)決策方案過程中，認(rèn)為決策者的行為要符合國家法律對人的基本的自由和權(quán)利規(guī)定的決策道德標(biāo)準(zhǔn)是 (      )A功利主義標(biāo)準(zhǔn) B人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)C公正標(biāo)準(zhǔn) 

27、D理性標(biāo)準(zhǔn)16按照寶爾斯對群體成員行為類型及其發(fā)生概率的研究成果，出現(xiàn)概率最大的行為類型是(      )A社會情感方面的積極行為 B與任務(wù)相關(guān)的行為C與任務(wù)相關(guān)的咨詢行為 D社會情感方面的消極行為17權(quán)力基礎(chǔ)來源于領(lǐng)導(dǎo)者具備好的思想品質(zhì)、好的作風(fēng)、好的個(gè)人魅力，這種權(quán)力被稱為(      )A獎(jiǎng)賞權(quán) B仿效權(quán)C專長權(quán) D法定權(quán)18梅奧在霍桑試驗(yàn)分析中認(rèn)為，影響生產(chǎn)效率提高的最重要因素是(      )A社

28、會因素 B工作條件C休息時(shí)間 D工資報(bào)酬l9只發(fā)展幾種核心業(yè)務(wù)，如只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售，而讓外部的協(xié)作廠家負(fù)責(zé)制造等，從而形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，可以根據(jù)市場競爭的需要，隨時(shí)添加或去除，而不必背上眾多工廠、車間和其他機(jī)構(gòu)的包袱的管理模式是(      )A扁平化管理 B模塊化管理C集中式管理 D強(qiáng)化式管理20以“思想、信息和智力”為基礎(chǔ)的組織被稱為(      )A“三葉草”組織 B“三I”組織C“聯(lián)合”組織 D“蜂窩”狀結(jié)構(gòu)組織二、簡答題（本大題共7小題，選答