交通客貨運副處長、乘務(wù)人員工作述職報告乘務(wù)長述職報告.doc

1、交通客貨運副處長、乘務(wù)人員工作述職報告|乘務(wù)長述職報告交通客貨運副處長、乘務(wù)人員工作述職報告 風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺中一年又已經(jīng)過去?；仡?0XX年，本人在市交通運輸局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助和支持下，扎實有效推進各項工作，分管的各項工作都取得了較好的成績。現(xiàn)將本人一年來的履行職責(zé)和落實黨風(fēng)廉政工作情況報告如下： 一、加強思想建設(shè)，努力提高政治理論水平 一年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人積極參加了公司黨委組織的各項會議活動，認真學(xué)習(xí)并傳達了上級的文件精神，全面貫徹落實了單位的決策和部署，始終堅持以思想政治建設(shè)為中心，切實強化政治和大局意識，加強了政治理論學(xué)習(xí)

2、，努力提高自身的理論修養(yǎng)，不斷增強責(zé)任感和使命感，在思想上和政治上能做到與公司的黨委保持高度的一致。 在實際工作學(xué)習(xí)中我能做到首先，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，努力提高政治理論水平。在今年我認真學(xué)習(xí)，使自身政治理論水平有了明顯的提高。 其次，是在實際的工作當(dāng)中能做到堅持民主集中制原則，走增強大局觀念。做到工作不越位，有權(quán)不越權(quán)，當(dāng)好助手，服從全局，認真貫徹落實會議形成的決議，堅決做到從不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。 總之，通過學(xué)習(xí)，更加增強了我對于自我分析p 問題和解決問題的能力。 二、履行職責(zé)，全面完成各項工作任務(wù) 今年來，我與局領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道，認真分析p 了我市運管工作面臨的新形

3、勢和新任務(wù)，明確了“業(yè)務(wù)科室唱主角、服務(wù)科室做保障、二級機構(gòu)進市場”的工作思路，并將這一思路付諸于具體工作中，圍繞重點工作，克難攻堅，運管工作再上新臺階。道路運輸安全生產(chǎn)形勢道路運輸安全生產(chǎn)形勢道路運輸安全生產(chǎn)形勢。 （一）道路運輸安全生產(chǎn)形勢持續(xù)顯好轉(zhuǎn) 按照“明確責(zé)任、找準(zhǔn)問題、突出重點、抓好整改”的管理思路，主要著力開展了道路運輸安全的監(jiān)管工作。根據(jù)工作需要，成立了安全督導(dǎo)科，明確道路運輸安全監(jiān)管責(zé)任人以及相關(guān)工作人員的責(zé)任。按照“三關(guān)一監(jiān)督”的管理職責(zé)和“四項機制”的要求，全年累計對XX多家道路運輸企業(yè)進行了隱患排查，排查出安全隱患XX項，均整改合格。切實做好了重點時段安全監(jiān)管工作。加強

4、駐站監(jiān)督力度，汽車站嚴格落實“三不進站五不出站”制度；危運實行公司駐人監(jiān)督。20XX年，道路運輸安全事故死亡人數(shù)與上年同期相比下降37。 （二）道路運輸監(jiān)管力度持續(xù)加強 客運方面: 一是在全市范圍內(nèi)開展了以“創(chuàng)文明、保安全、建和諧客運”為主題的創(chuàng)建活動，全面提升道路客運行業(yè)服務(wù)水平和文明程度，營造安全、暢通、有序、文明的旅客運輸環(huán)境。 二是開展打擊“黑車”專項活動。通過發(fā)放傳單和媒體宣傳，向廣大市民宣傳乘坐“黑車”、拼車的危害；另一方面開展了打擊“黑車”的專項行動。實行路上違規(guī)和站內(nèi)處理，本地違規(guī)、異地打擊。單車違規(guī)、處罰企業(yè)，市縣互查、綜合治理，維護良好的市場秩序。積極與公安交警部門、市建委

5、城市客運管理部門聯(lián)合執(zhí)法，在全市開展了集中打擊“黑車”等非法從事出租汽車經(jīng)營專項治理活動。查獲非法運營“黑車”XX多臺次。 三是實行駐站工作標(biāo)準(zhǔn)化管理。統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一臺賬、統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)。緊緊圍繞“三關(guān)一監(jiān)督”的工作要求，對客運站的所有進站班車實施管理，對雙方履行的協(xié)議和合法經(jīng)營進行監(jiān)督，實現(xiàn)頭管理、動態(tài)管理和長效管理。 四是開展客運駕駛員完成百萬公里安全無事故的獎勵活動，制訂百萬公里安全無事故的獎勵制度。五是建立和完善了道路旅客運輸應(yīng)急的各種預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件和保障公共安全的能力。出臺了惡劣天氣道路旅客運輸首班發(fā)車管理辦法。并且建立了“客運呼”短信平臺。提供災(zāi)害天氣的預(yù)警

6、、應(yīng)急救援指揮、文件公告、法規(guī)業(yè)務(wù)教育、違規(guī)違章通告和年審等，提高行業(yè)服務(wù)管理效率。 貨運方面:以危險貨物運輸市場監(jiān)管為重點，以整治貨代信息服務(wù)市場為主要抓手，以規(guī)范全市道路貨運市場發(fā)展為目的，對全市道路貨物運輸市場進行了全方位的監(jiān)管并分別開展了危運市場、商品混凝土罐車市場、貨代市場和非法改裝車輛四項專項整頓。在專項整頓活動中，共對運輸企業(yè)及其單車下發(fā)了違法行為通知書XX多份，排 查各類貨運車輛近千臺次，排查貨運信息服務(wù)部近百余家，查獲改裝車輛百余臺。通過實施強有力的市場整頓措施，道路運輸經(jīng)營環(huán)境得到了明顯的改善，損害貨主和消費者合法權(quán)益的行為也明顯得減少了。 三、來年工作打算 20XX年來，

7、雖然在自己的工作崗位上做了一些成績，但與組織的要求和群眾的期望相比還存在不少差距和問題，對運輸市場深層次的問題思考不夠，對道路運輸市場存在的一些問題和矛盾缺乏深入的調(diào)查研究。20XX年，我將進一步解放思想、加強學(xué)習(xí)，強化創(chuàng)新意識，進一步完善局長負責(zé)制和個人分工負責(zé)制，率先垂范，深入基層，深入群眾，狠抓落實。不折不扣地貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度，為政清廉，倡導(dǎo)奉獻精神，帶好班子、帶好隊伍，為焦作的交通運輸事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。 乘務(wù)調(diào)度員述職報告 一年來，我自覺服從和服務(wù)于公司整體工作部署，在客艙部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下，扎實工作，不斷進取，認真履行工作職責(zé)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級交

8、給的各項工作任務(wù)。在政治覺悟、思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下： 一、全年做的工作 我主要的工作就是負責(zé)客艙服務(wù)部乘務(wù)調(diào)度的工作。在平時的工作中，我嚴格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。為了做好調(diào)度工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我認識到必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析p 解決問題的能力才行。所以，定期組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。認真組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高理論水平。與此同時認真組織好各種會議。無論是臨時會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認真組織，并及時準(zhǔn)備各種材

9、料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀(jì)要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。 日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。 二、存在的問題 回顧自己一年來的工作自己深刻體會到工作中雖然取得了一些成績這些成績的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時自己也清醒的認識到個人工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切學(xué)習(xí)的主動性還有待于進一步加強工作中創(chuàng)新思想不夠發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作使來年各項工作有一個新的突破。 三、未來工作打算 在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： 一是在以后的工作中