人力資源二級課程提要第六章勞動關(guān)系管理

1、第6章 勞動關(guān)系管理第1節(jié) 勞務(wù)派遣用工管理1、 勞動關(guān)系含義與特征（1） 勞動關(guān)系的含義勞動關(guān)系指勞動者與勞動力的使用者之間因勞動給付與工資支付而產(chǎn)生的關(guān)系，或通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運(yùn)用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。H.Gospel和G.Pamer：一種雇員通過提供體力和腦力勞動來換取雇主所提供報酬的經(jīng)濟(jì)、社會和政治關(guān)系菲得普.李維斯學(xué)者：雇用關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)、法律、社會、心理以及政治的關(guān)系。（2） 勞動關(guān)系的特征1、 勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動2、 勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點3、 勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點2、 勞動法律關(guān)系的含

2、義和特征（1） 勞動法律關(guān)系勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動關(guān)系是基于勞動合同而建立的，而合同制度本身就是一種法律制度勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的最主要區(qū)別在于勞動法律法關(guān)系體現(xiàn)了國家意志（2） 勞動法律關(guān)系的特征1、 勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)2、 勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利義務(wù)3、 勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4、 勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性（3） 事實勞動關(guān)系1、 事實勞動關(guān)系的含義事實勞動關(guān)系是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效書面勞動合同形成的勞動法律關(guān)系2

3、、 事實勞動關(guān)系形成的原因1） 不訂立書面勞動合同而形成事實勞動關(guān)系2） 無效勞動合同而形成事實勞動關(guān)系3） 雙重勞動關(guān)系而形成事實勞動關(guān)系4） 以其他合同形式替代勞動合同而形成事實勞動關(guān)系3、 關(guān)于事實勞動關(guān)系的法律規(guī)定1） 勞動關(guān)系成立情況：用人單位和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格 用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事工作有報酬 勞動者提供的勞動是用人單位烽務(wù)的組成部分2） 用人單位未簽勞動合同，認(rèn)定雙方存在勞動關(guān)系的憑證：工資支付憑證或記錄（花名冊）、繳納社保記錄（用人單位舉證） 能夠證明身份的證件（工作證、服務(wù)證） 勞動者填寫的用人單位招

4、聘“登記表”“報名表”（用人單位舉證） 考勤記錄（用人單位舉證） 其他勞動者的證言3） 建筑施工、礦山企業(yè)等用人單位將工程（業(yè)務(wù)）或經(jīng)營權(quán)發(fā)包給不具備用工主體資格的組織或自然人，對該組織或自然人招用的勞動者，由具備用工主體資格的發(fā)包方承擔(dān)用工主體責(zé)任4） 勞動者與用人單位就是否存在勞動關(guān)系引發(fā)爭議的，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請人仲裁2008年1月1勞動合同法規(guī)定了三項措施：1） 放寬了訂立勞動合同的時間要求，一個月內(nèi)訂立書面勞動合同2） 規(guī)定用人單位未在自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同的，自第二個月起向勞動者支付兩倍工資3） 規(guī)定用人單位自用工之日起滿一年未與勞動者訂立書面勞動

5、合同的，除在不足一年的違法期間向勞動者每月支付兩倍工資外，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。3、 勞務(wù)關(guān)系勞務(wù)關(guān)系是指勞動服務(wù)供給者與勞動服務(wù)的需求者根據(jù)口頭或書面約定，由勞動服務(wù)供給者向勞動服務(wù)的需求者提供一次性或者是特定性的勞動服務(wù)，勞動服務(wù)的需求者依照約定向勞動服務(wù)供給者支付勞務(wù)報酬的民事法律關(guān)系。 勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體勞務(wù)關(guān)系的特征：1、 勞務(wù)關(guān)系雙方當(dāng)事人的法律地位平等，在人身上不具有隸屬關(guān)系，當(dāng)事人之間不存在管理與被管理、指揮、命令和服從的關(guān)系2、 工作風(fēng)險一般由勞務(wù)供給者自行承擔(dān)3、 勞務(wù)關(guān)系是基于民事法

6、律規(guī)范成立的，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護(hù)4、 勞務(wù)關(guān)系主體具有不特定性，勞務(wù)需求方與供給方可以是自然人、法人或是其他組織，內(nèi)容具有廣泛性特征4、 勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別1、 兩者產(chǎn)生的原因不同2、 適用的法律不同3、 主體資格不同4、 主體性質(zhì)及其關(guān)系不同5、 當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別6、 勞動條件的提供方式不同7、 違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同8、 糾紛的處理方式不同9、 履行合同中的傷亡事故處理不同5、 勞務(wù)派遣的概念（1） 勞務(wù)派遣的含義勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作、勞動者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入

7、的經(jīng)濟(jì)活動。（2） 勞務(wù)派遣的性質(zhì)勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位對于被派遣勞動者兩兩之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系。這兩種勞動關(guān)系都是不完整的勞動關(guān)系。6、 勞務(wù)派遣的特點（1） 形式勞動關(guān)系的運(yùn)行（2） 實際勞動關(guān)系的運(yùn)行（3） 勞動爭議處理：被派與派遣機(jī)構(gòu)在派遣機(jī)構(gòu)地，被派與用工單位由用工單位地，三方間的爭議可由合同或協(xié)議約定【能力要求】1、 勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理1、 資格條件：1）注冊資本不得少于200萬元 2）有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所和設(shè)施 3）有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度 4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件2、 設(shè)立程序：應(yīng)當(dāng)向勞動行政部門依法申請行政許可后才能經(jīng)營勞務(wù)派

8、遣業(yè)務(wù)3、 合同體系：1）形式用人主體與被派遣勞動者的勞動合同2）勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議2、 被派遣勞動者的管理1、 被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利2、 勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式，臨時性崗位不超過6個月3、 用工單位應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)：1）執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動條件和勞動保護(hù) 2）告知被派遣勞動者其工作要求和勞動報酬 3）支付加班費、績效獎金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇 4）對在崗被派遣勞動者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn) 5）連續(xù)用工的，實行正常的工資調(diào)整機(jī)制4、 被派遣勞動者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交

9、接3、 法律責(zé)任1、 未許可經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，處違法所得1倍以上5倍以下的罰款，無所得，處5萬元以下罰款2、 勞務(wù)派遣單位、用工單位違反規(guī)定，逾期不改正，以每人5000元以上1萬元以下的標(biāo)準(zhǔn)處罰，勞務(wù)派遣單位吊銷執(zhí)照4、 外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員的管理（1） 外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)：指外國企業(yè)依照我國法律法規(guī)的規(guī)定，在中國境內(nèi)設(shè)立的從事與該外國企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的非營利性活動的辦事機(jī)構(gòu)。（2） 外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員管理規(guī)定的適用范圍1、 外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)2、 涉外就業(yè)服務(wù)單位3、 到外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作的中國雇員（3） 外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員的程序1、 應(yīng)委托經(jīng)政

10、府批準(zhǔn)的有資質(zhì)的外企業(yè)服務(wù)單位辦理2、 涉外就業(yè)服務(wù)單位必須遵守國家的勞動法律、法規(guī)和有關(guān)的政策，接受勞動行政部門的監(jiān)督檢查，保護(hù)中國雇員的合法權(quán)益3、 中國雇員必須通過涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)求職應(yīng)聘4、 涉外就業(yè)服務(wù)單位派中國雇員到外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作應(yīng)按規(guī)定辦理有關(guān)審查手續(xù)5、 涉外就業(yè)服務(wù)單位與中國雇員建立關(guān)系應(yīng)當(dāng)依照國家的有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定簽訂勞動合同，并為雇員繳納社會保險費用6、 涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)提供中國雇員服務(wù)應(yīng)依法與其簽訂勞務(wù)派遣，明確雙方的權(quán)利義務(wù)7、 中國雇員與外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)或涉外就業(yè)服務(wù)單位發(fā)生勞動，按照國家的勞動法律法規(guī)的規(guī)

11、定處理8、 外駐直聘中國雇員，未許可的組織向外駐提供中國雇員，中國雇員無雇員就業(yè)證到外駐工作，涉外服不與中國雇員簽合同或非法向外駐派遣中國雇員，以上情況按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任9、 香港、澳門、臺灣地區(qū)的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織雖非外國企業(yè)，但在我國大陸設(shè)立的常駐代表機(jī)構(gòu)聘用內(nèi)地雇員，參照上述規(guī)定5、 應(yīng)用案例分析P-514至518第2節(jié) 工資集體協(xié)商1、 工資集體協(xié)商（1） 工資集體協(xié)商的含義工資集體協(xié)商指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為工資集體協(xié)商制度是我國集體合同

12、制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制（2） 工資集體協(xié)商的內(nèi)容1、 工資協(xié)議的期限2、 工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式3、 職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度4、 獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法5、 工資支付辦法6、 變更、解除工資協(xié)議的程序7、 工資協(xié)議的終止條件8、 工資協(xié)議的違約責(zé)任9、 雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項（3） 工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員1、 由省一級勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)會議明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件P-5212、 明確工資集體雷鋒商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé)3、 確定工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù)P-522（4） 社會協(xié)商：工資集體協(xié)商可以超出企業(yè)范圍，在同一地區(qū)相

13、關(guān)企業(yè)內(nèi)開展工資集體協(xié)商2、 工資指導(dǎo)線制度的含義和作用（一）工資指導(dǎo)線制度的含義目的：調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動者分享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果，實現(xiàn)社會公平。 工資指導(dǎo)線適用于各類企業(yè)與之建立勞動關(guān)系的勞動者（二）工資指導(dǎo)線的作用1、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機(jī)制2、引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平3、完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)條件眄的“政企公開”3、 制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則P-5234、 工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容（1） 經(jīng)濟(jì)形勢分析：1）國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和宏觀政策分析 2）本地區(qū)上一年度經(jīng)濟(jì)增長、企業(yè)工資增長

14、分析 3）本年度經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測以及與周邊地區(qū)的比較分析（2） 工資指導(dǎo)線：上線（預(yù)警線）、基準(zhǔn)線、下線5、 勞動力市場工資指導(dǎo)價位的內(nèi)容和意義（1） 勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的內(nèi)容：年工資收入和月工資收入（2） 勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的意義1、 建立并完善制度，能夠為勞動力市場機(jī)制在實現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件2、 有利于政府勞動管理部門轉(zhuǎn)變職能3、 有利于引導(dǎo)勞動力合理、有序流動4、 可以為新外企業(yè)在確定雇員初始工資水平時提供參考，為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)【能力要求】一、工資集體協(xié)商的程序（一）工資集體協(xié)商代表的確定：雇員由工會代表或半數(shù)上以雇

15、員同意的民主代表，雇主由企業(yè)法人代表和法人指定人員，各三名（二）工資集體協(xié)商的實施步驟P-527（三）工資協(xié)商的審查：簽訂10日內(nèi)，一式三報及說明報勞動保障部門，勞動部門15日內(nèi)未提出異議，15日后生效， 5日內(nèi)向雙方人員公布。P-527（4） 明確工資協(xié)議的期限：一年進(jìn)行一次，雙方均可在協(xié)議期滿60日內(nèi)，向?qū)Ψ教岢鰠f(xié)商意向書2、 勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制定程序（1） 信息采集：通過抽樣調(diào)查方法取得，每年一次。（2） 價位制定：1）堅持市場取向2）堅持實事求是（3） 公開發(fā)布：每年6-7月發(fā)布第3節(jié) 勞動安全衛(wèi)生管理1、 安全生產(chǎn)責(zé)任制度2、 安全技術(shù)措施計劃管理制度：安全技術(shù)措施，勞動衛(wèi)生

16、措施，輔助性設(shè)施建設(shè)、改善措施以及勞動安全衛(wèi)生宣傳教育措施3、 安全生產(chǎn)教育制度4、 安全生產(chǎn)檢查制度5、 重大事故隱患管理制度：1）重大事故隱患分類2）重大事故隱患報告3）重大事故隱患預(yù)防與整改措施 4）勞動行政部門、企業(yè)主管部門對重大隱患整改的完成情況的檢查驗收6、 安全衛(wèi)生誰制度：1）有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證 2）有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認(rèn)證，如礦山安全資格、勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計、制造單位 3）與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證7、 傷亡事故報告和處理制度：1）企業(yè)職工傷亡事故分類2）傷亡事故報告3）傷亡事故調(diào)查4）傷亡事故處理8、 個人勞動安

17、全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度P-5349、 勞動者健康檢查制度：1）員工招聘健康檢查2）企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時治療及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生【能力要求】1、 勞動安全衛(wèi)生預(yù)算的編制與審核（1） 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費用分類1、 勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費用2、 勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費用3、 個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品費用4、 勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費5、 健康檢查和職業(yè)病防治費用6、 有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用7、 工傷保險費8、 工傷認(rèn)定、評殘費用（2） 職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序1、 企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位2、 勞動安全衛(wèi)生

18、管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算3、 自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)商平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會4、 企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全部預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行5、 編制費用預(yù)算6、 編制直接人工預(yù)算7、 根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表、制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核2、 嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度3、 積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境（1） 營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境：建立以人為本的企業(yè)勞動安全衛(wèi)生的價值理念（2） 營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境：1）建立健全的勞動安全衛(wèi)生管理制度2）嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程（

19、3） 營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境P-537四、應(yīng)用案例分析P-537第四節(jié) 企業(yè)勞動爭議處理一、勞動爭議處理的概述（一）勞動爭議的概念：稱勞動糾紛，指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和我務(wù)的認(rèn)定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛勞動爭議的特征：1、勞動爭議鐵當(dāng)事人是特定的 2、勞動爭議的內(nèi)容是特定的 3、勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式（2） 勞動爭議的分類1、 按勞動爭議的主體分：1）個別爭議（10以下）2）集體爭議（10人以上）3）團(tuán)體爭議（工會與單位簽訂或履行集體合同時）2、 按勞動爭議的性質(zhì)分：1）權(quán)利爭議（既定權(quán)利爭議）2）利益爭議3、 按勞動爭議的標(biāo)的分：1）勞動合同爭議2）關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息

20、休假、保險福利而發(fā)生的爭議 4）關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議（3） 勞動爭議處理制度：爭議解決機(jī)制：1）自力救濟(jì)2）社會救濟(jì)3）公力救濟(jì)4）社會救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合（4） 勞動爭議產(chǎn)生的原因1、 勞動爭議的內(nèi)容只能是以勞動權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的2、 市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突2、 勞動爭議處理的原則1、 在查清事實的基礎(chǔ)上依法處理2、 當(dāng)事人在適用法律上一律平等3、 及時處理，著重調(diào)解3、 企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解（1） 調(diào)解的特點：1）群眾性2）自治性3）非強(qiáng)制性（2） 調(diào)解

21、委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員工、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別1、 在勞動爭議處理中的地位不同2、 主持調(diào)解的主體不同3、 調(diào)解案件的范圍不同4、 調(diào)解的效力不同（3） 調(diào)解委員會的構(gòu)成和職責(zé)1、 調(diào)解委員會的設(shè)立：由勞動者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙主協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等2、 調(diào)解委員會的職責(zé)：1）宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策 2）對本企業(yè)發(fā)生的勞動爭議進(jìn)行調(diào)解 3）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行 4）聘任、解聘和管理調(diào)解員 5）參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題 6）參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案 7）協(xié)助企業(yè)建立勞動爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制3、 調(diào)

22、解委員會與調(diào)解員的職責(zé) 調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，具有一定勞動保障法律政策知識和溝通協(xié)調(diào)能力，調(diào)解委員會成員均為調(diào)解員，聘期至少1年，可以續(xù)聘。調(diào)解員的職責(zé)：1）關(guān)注本企業(yè)勞動關(guān)系狀況，及時向調(diào)解委員會報告 2）接受調(diào)解委員會指派，調(diào)解勞動爭議案件 3）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行 4）完成調(diào)解委員會交辦的其他工作（4） 調(diào)解勞動爭議的原則：平等、自愿、合法、公正、及時的原則調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議鏹調(diào)自愿原則，包括：1、 申請自愿：1）申請調(diào)解自愿2）調(diào)解過程自愿3）履行協(xié)議自愿2、 尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟的權(quán)利：1、爭議發(fā)生后，解決爭議的方式由當(dāng)事人自由選擇協(xié)商、調(diào)解或仲

23、裁，委員會不阻止 2、調(diào)解過程中，當(dāng)事人都可以提出申請仲裁的請求，委員會不干涉 3、爭議經(jīng)委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人悔，仍有提請仲裁的權(quán)利，委員會不阻攔干預(yù)4、 勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁（1） 勞動爭議仲裁的含義是勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議事實和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出裁決的活動。勞動爭議仲裁的特征：1、仲裁主體具有特定性 2、仲裁對象具有特定性 3、仲裁施行強(qiáng)制原則 4、勞動爭議仲裁施行前置、裁審銜接制（2） 勞動爭議仲裁組織機(jī)構(gòu)1、 勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成：1）勞動行政部門代表2）同級工會代表3）用人單位方面的代表2、 仲裁委員會的辦理機(jī)構(gòu)

24、（3） 勞動爭議仲裁的基本制度1、 仲裁庭制度：1）獨任仲裁庭，一人組成，獨任審理。 2）合議仲裁庭：兩名仲裁員+一名首席仲裁員。適用：1）10人以上集體勞動爭議2）有重大影響的勞動爭議 3）仲裁委員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件2、 一次裁決制度P-5483、 合議制度：實行少數(shù)服從多數(shù)原則4、 回避制度：1）本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的2）與本案有利害關(guān)系的3）與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系， 可能影響公正裁決的4）私自會見當(dāng)事人、代理人，或者接受當(dāng)事人、代理人的請客送禮的5、 管轄制度6、 區(qū)分舉證責(zé)任制度（4） 勞動爭議仲裁的含義1、 仲裁的時效制度的含義P-5502、

25、仲裁的時效制度的特征：1）仲裁時效具有消滅時效的性質(zhì)2）仲裁時效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實體權(quán)利的后果 3）仲裁時效具有強(qiáng)行性4）仲裁時效具有特殊性3、 仲裁的時效制度的意義：1）維護(hù)勞動關(guān)系的穩(wěn)定2）督促權(quán)利人及時行使權(quán)利3）有利于正確處理勞動爭議案件4、 仲裁的時效制度內(nèi)容：1）仲裁時效期間為一年2）仲裁時效期間的計算3）仲裁時效的中斷4）仲裁時效的中止 5）勞動報酬爭議仲裁的特別時效（5） 勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)1、 當(dāng)事人的含義：指因勞動權(quán)利義務(wù)發(fā)生爭議，以自己的名議提請仲裁，請求勞動爭議仲裁委員會行使仲裁權(quán)的人2、 勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利：1）有提起仲裁申請、答辯、變更申

26、訴請求、撤訴，要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)解和裁決的權(quán)利2） 有委托代理人參加仲裁活動的權(quán)利3） 有申請回避的權(quán)利4） 有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利5） 有自行和解的權(quán)利6） 有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利7） 有申請執(zhí)行的權(quán)利3、 勞動爭議當(dāng)事人的義務(wù)：1）有正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù)2） 有遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù)3） 有如實陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務(wù)4） 有尊重對方當(dāng)事人和其他仲裁參加人的義務(wù)5） 有自覺履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書和仲裁書的義務(wù)6） 有按規(guī)定交納仲裁費的義務(wù)7）5、 團(tuán)體勞動爭議的特點（1） 爭議主體的團(tuán)體性：團(tuán)體勞動爭議的主體一方是企業(yè)，別一方是勞動者團(tuán)體（2）

27、 爭議內(nèi)容的特定性（3） 影響的廣泛性【能力要求】1、 勞動爭議處理的基本程序爭議發(fā)生自愿協(xié)商調(diào)解委員會調(diào)解仲裁申訴法院2、 企業(yè)勞動爭議的協(xié)商解決P-5543、 調(diào)解委員會調(diào)解的程序（1） 申請和受理（2） 調(diào)查和調(diào)解（3） 調(diào)解協(xié)議書（4） 與協(xié)商、調(diào)解相關(guān)的時效規(guī)定：中斷起仲裁時效期間重新計算的情況：1、一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不做出回應(yīng)的2、在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的3、在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的4、達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的5、一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的6、調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后，在受理調(diào)解申請之日