現(xiàn)代管理學(xué)考試試題

1、第一部分選擇 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30 小題，每小題 l 分，共 30 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只 有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1 在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問(wèn)題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是( B )A. 醞釀協(xié)商B ?建議說(shuō)明C. 思想教育D . 冷處理2 ?合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是( D )A. 人事選聘 B . 人事監(jiān)督C. 人員培訓(xùn) D . 人員考評(píng)3. 在非確定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小( D )A. 樂(lè)觀準(zhǔn)則 B . 等概率準(zhǔn)則C. 遺憾準(zhǔn)則 D . 悲

2、觀準(zhǔn)則4. z 理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行( C )A. 臨時(shí)雇傭制B . 短期雇傭制C. 長(zhǎng)期雇傭制D . 終身雇傭制5.A. 直線型組織結(jié)構(gòu)B . 職能型組織結(jié)構(gòu)C. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)D . 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6.品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是A. 管理行為B. 管理責(zé)任C. 管理意識(shí)D. 管理人格7.提出了A. 例外管理原則 B . 計(jì)件工資制度C. 標(biāo)準(zhǔn)化理論D . 關(guān)心人的哲學(xué)8.件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為A. 政策因素B . 保健因素C. 管理因素D . 激勵(lì)因素9. 泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是( D )A. 開(kāi)展心理革命B . 制定標(biāo)準(zhǔn)定額C. 挑選第一流的

3、工人D . 提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率羅伯特歐文對(duì)管理理論的突出貢獻(xiàn)是首次( D )管理者道德心理、道德意志和道德( D )赫茨伯格把公司的工作條( B )10. 前資本主義國(guó)家管理的顯著特征是( C )A. 以人為本B . 民主管理C. 高度集權(quán)D . 分權(quán)管理11. 在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是( D )A. 科學(xué)B . 技術(shù)C. 管理D . 生產(chǎn)者12. 所謂“日本管 理經(jīng)驗(yàn)” ，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運(yùn)用A. 經(jīng)濟(jì)手段B . 行政手段C. 法律手段D . 思想教育手段13. 下列指揮方式中，具有靈活高效特點(diǎn)的是 ( C )A. 會(huì)議指揮 B . 書(shū)面指揮C 1 ： 3

4、頭指揮 D 間接指揮14公平理論的提出者是美國(guó)學(xué)者( B )A. 巴納德 B . 亞當(dāng)斯C. 麥卡勒姆 D ?布萊克 15 .在傳統(tǒng)管理中，組織把對(duì)自身利益的直接追求作為目標(biāo)，這種管理理念被稱作 ( A )A. 自我中心主義B ?民族中心主義C. 國(guó)土本位主義D . 多中心主義國(guó)際化管理?xiàng)l件下，跨國(guó)公司在( A )16.人員配備上更加注重任用A. 東道國(guó)國(guó)民B. 第三國(guó)國(guó)民C. 發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民D ?總部所在國(guó)的國(guó)民17. 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、 統(tǒng)計(jì)資料和技術(shù)手段測(cè)定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)， 然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定計(jì)劃的方法是( B )A. 比較法B . 定額法C. 整體綜合法D . 滾動(dòng)計(jì)劃法18.

5、 決策方案面臨多種自然狀態(tài)， 決策者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)和把握， 這類(lèi)決策 叫 ( C )A. 風(fēng)險(xiǎn)型決策B 非常規(guī)決策C. 非確定型決策D . 多目標(biāo)決策19. 早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職工是( B )A. 經(jīng)濟(jì)人B . 社會(huì)人C. 自利人D . 復(fù)雜人20. 通過(guò)匿名方式進(jìn)行函詢調(diào)查，征詢專(zhuān)家意見(jiàn)的決策方法是( B )A. 頭腦風(fēng)暴法B . 德?tīng)栰撤–. 列名小組法D . 決策樹(shù)法21. 巴納德認(rèn)為，正式組織的構(gòu)成要素包括成員的協(xié)作意愿、組織的共同目標(biāo)和組織內(nèi)的( A )A. 信息交流B . 機(jī)構(gòu)設(shè)置C. 人員配備D . 工作程序22. 兼有前饋控制和反饋控制特征的控制類(lèi)型是(

6、B )A. 直接控制B. 現(xiàn)場(chǎng)控制C. 分散控制D. 動(dòng)態(tài)控制23. 通過(guò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析而實(shí)施控制的方法是( D )A. 統(tǒng)計(jì)控制B. 預(yù)算控制C. 程序控制D. 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)24. 某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這種溝通方式是( B )A. 鏈?zhǔn)綔贤˙ . 輪式溝通C. 環(huán)式溝通D . 全通道溝通25. 在布萊克和穆頓的“管理方格法”中， (9 ， 1)方格稱之為 ( B )A. 貧乏管理方式 B . 任務(wù)型管理方式C. 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式 D . 戰(zhàn)斗集體型管理方式首先提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是美國(guó)的( C )下列對(duì)職、權(quán)、責(zé)、利四者關(guān)系的( C )下列對(duì)

7、管理協(xié)調(diào)、溝通及其相( C )致26.A. 西蒙 B . 馬斯洛C. 杜拉克 D . 卡斯特 27.表述，不正確的是A 職位是前提B ?權(quán)力是條件C. 責(zé)任是手段D ?利益是保障28.互關(guān)系的表述，不正確的是A. 溝通是協(xié)調(diào)的前提B ?協(xié)調(diào)是溝通的結(jié)果C. 溝通即信息反饋D ?協(xié)調(diào)是謀得行動(dòng)上的一致 29 在人的行為之后存在的某種結(jié)果，會(huì)使以后這種行為發(fā)生的可能性增大，這是 (D )A. 期望理論的基本觀點(diǎn) B . 保健理論的基本觀點(diǎn)C. 歸因理論的基本觀點(diǎn) D . 強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn) 30 由于現(xiàn)代工業(yè)管理不能滿足人們的社會(huì)和心理需 要，于是企業(yè)職工在共同勞動(dòng)過(guò)程中， 自發(fā)形成了非正式組織。

8、提出這一觀點(diǎn)的是 ( A )A. 梅奧 B . 泰羅C. 弗魯姆 D . 斯金納二、 多項(xiàng)選擇題( 本大題共 5 小題，每小題2 分。共 10 分 )在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、 多選、 少選或未選均無(wú)分31 韋納認(rèn)為，人們的行為之所以成功或失敗，主要?dú)w因于 ( ABCDE )A. 運(yùn)氣 B . 機(jī)遇C. 努力程度D . 能力大小E. 任務(wù)難度32 指揮者的個(gè)人素質(zhì)影響指揮的實(shí)現(xiàn)程度，它在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出的是 (BD)A. 法理權(quán)威B . 技術(shù)權(quán)威C. 職務(wù)權(quán)威D . 人格權(quán)威E. 傳統(tǒng)權(quán)威33 目標(biāo)展開(kāi)是目標(biāo)確定過(guò)程的繼續(xù)，是目標(biāo)

9、更接近于實(shí)現(xiàn)的重要步驟，其主要環(huán)節(jié)包括(CDE )A. 選定目標(biāo)B . 評(píng)價(jià)方案C. 目標(biāo)分解D . 對(duì)策展開(kāi)E. 明確目標(biāo)責(zé)任34 按照法律規(guī)范表現(xiàn)形式的不同，法律規(guī)范可分為 ( ABD )A. 義務(wù)性規(guī)范B . 禁止性規(guī)范C. 確定性規(guī)范D . 授權(quán)性規(guī)范E. 非確定性規(guī)范35 、依據(jù)馬斯洛的需要層次理論， 人的需要有高低層次之分， 其中精神需要包括(BCE )A. 生理需要B . 社交需要C. 尊重需要D . 安全需要E. 自我實(shí)現(xiàn)需要第二部分非選擇題三、 簡(jiǎn)答題 (本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分) 36 簡(jiǎn)述管理道德教育的過(guò)程。(1) 提高管理道德認(rèn)識(shí)；(2) 陶冶管

10、理道德情感；(3) 鍛煉管理道德意志；(4) 堅(jiān)定管理道德信念。37 簡(jiǎn)述制定計(jì)劃的程序。(1) 分解整體目標(biāo)，確立分支目標(biāo)；(2) 確定實(shí)現(xiàn)分支目標(biāo)的機(jī)構(gòu)和人員；(3) 預(yù)測(cè)分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源條件和客觀環(huán)境；(4) 擬定具體行動(dòng)方案；(5) 制定工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則。38 簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)和性質(zhì)。(1) 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式； (1 分 )(2) 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制； (1 分 )(3) 目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)整體的管理方法；(1 分 )(4) 目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法；(1 分 )(5) 目標(biāo)管理在性質(zhì)上是一種體現(xiàn)系統(tǒng)性和以人為中心的主動(dòng)性的管理。 (2 分 )

11、 39 簡(jiǎn)述決策方案選優(yōu)的基本要求。(1) 要確定一個(gè)選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)； (2 分 )(2) 方案的選優(yōu)只能是一個(gè)相對(duì)的概念； (2 分 )(3) 方案的選優(yōu)需要決策者具有良好的心理素質(zhì)和果斷的決策才能。 (2 分 )40 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的功能。(1) 確定信息需要； (2 分 )(2) 搜集和處理信息； (2 分 )(3) 促使信息得到使用。 (2 分 ) 41 論述激勵(lì)的作用和意義。(1) 激勵(lì)能有效地開(kāi)發(fā)人力資源； (2 分 )(2) 激勵(lì)能有效地統(tǒng)一組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)； (2 分 )(3) 激勵(lì)能有效地協(xié)調(diào)利益分配中的矛盾； (1 分 )(4) 激勵(lì)的意義在于調(diào)動(dòng)人的積極性，但積極性能否很

12、好發(fā)揮，又依賴于人們?cè)诶嫔系男枰欠竦玫綕M足。42 聯(lián)系實(shí)際，談?wù)動(dòng)行f(xié)調(diào)的途徑。(1) 堅(jiān)持協(xié)調(diào)的原則； (1 分 )(2) 實(shí)現(xiàn)有效溝通；(1分)(3) 選擇協(xié)調(diào)方法；(1分)(4) 理順管理體制；(1分)(5) 全員參與、直接接觸、科學(xué)預(yù)測(cè)、總體考慮等。 43 試述管理活動(dòng)“以人為中心”的必要性。(1) 樹(shù)立“以人為中心'' 的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本保障；(2 分 )(2) 在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的前提； (2 分 )(3) “以人為中心， ，的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理， 它要求管理者與被管理者之間 的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)

13、上。 (2 分 ) 2008 年 7 月全國(guó)高等教育自考現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案課程代碼： 00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)1. 管理起源于 ( C )A. 社會(huì)化大生產(chǎn)B. 工業(yè)化社會(huì)C.人類(lèi)的共同勞動(dòng)D.封建社會(huì)2. 通過(guò)對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究， 總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于 ( A )A. 比較研究法B. 定量分析法C . 歷史研究法D. 案例研究法3. 于 1911 年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理的作者是

14、( D )A. 西蒙 B. 韋伯C. 巴貝奇D. 泰勒4. 早期行為科學(xué)的代表人物是( B )A. 馬斯洛B. 梅奧C . 赫茲伯格 D. 麥格雷戈5. 根據(jù)所要解決的問(wèn)題不同，決策可分為 ( B )A. 程序化決策和非程序化決策B. 初始決策和追蹤決策C . 確定型決策和非確定型決策D. 平時(shí)決策和危機(jī)決策6. 關(guān)于決策，正確的描述是 ( A )A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是決定D.決策就是計(jì)劃7. 組織的主體是( C )A. 技術(shù)B. 資產(chǎn)C. 人員D. 信息8. 由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是 ( C )A. 職能制組織B. 直線職能制組

15、織C . 直線制組織D. 事業(yè)部制組織9. 不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是 ( D )A. 定職能B. 定機(jī)構(gòu)C. 定編制D. 定崗位10. 人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成 考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于( C )A. 主觀好惡偏差B. 近因效應(yīng)偏差C. 暈輪效應(yīng)偏差D. 暗示效應(yīng)偏差11. 領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括( D )A. 傳統(tǒng)因素 B. 職位因素C. 資歷因素 D. 才能因素12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是(A )A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B. 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C. 普通人假設(shè)D. 復(fù)雜人假設(shè)13. 在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方

16、式的是( C )A.(1 ，1) B. (1 ，9)C.(9，1) D. (5，5)14. 期望理論屬于 ( A )A. 過(guò)程型激勵(lì)理論B. 行為改造型激勵(lì)理論C. 內(nèi)容型激勵(lì)理論D. 自成一體型激勵(lì)理論世紀(jì) 60 年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是 ( C )A. 期望理論 B. 強(qiáng)化理論C. 公平理論 D. 行為矯正模型16. 造成溝通對(duì)象障礙的原因是( A )A. 注意力不集中 B. 編碼不適當(dāng)C . 表達(dá)不清D. 惰性17. 當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是( D )A. 建議說(shuō)明B. 思想教育C. 冷處理或緩沖 D. 醞釀協(xié)商18. “治病不如

17、防病，防病不如講衛(wèi)生。 ”根據(jù)這一說(shuō)法，最適合的控制方式是( A )A. 前饋控制 B. 實(shí)時(shí)控制 C . 反饋控制 D. 現(xiàn)場(chǎng)控制19. 控制的過(guò)程不包括(D ) A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢查實(shí)際績(jī)效 C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋20. 問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含( C )A. 問(wèn)卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B. 問(wèn)卷法具有很好的匿名性C. 問(wèn)卷法回收率高D. 問(wèn)卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析二、 填空題(本大題共10 小題，每小題1 分，共 10 分) 請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。21. 管理學(xué)把與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和 上層建筑 等方面的問(wèn)題作為研究對(duì) 象。22. 法約

18、爾提出的 14 項(xiàng)管理原則中， _ 統(tǒng)一指揮 _ 原則，指無(wú)論什么時(shí)候， 一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。23. 按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和 _ 戰(zhàn)術(shù)決策 。24. 按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是_ 正式組織 _ 。25. 人事考評(píng)中，_刻板印象_ 偏差是考評(píng)者對(duì)某一類(lèi)人員籠統(tǒng)、 機(jī)械、 僵化的主觀認(rèn)識(shí)影 響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差。26. 人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、 _社會(huì)人_ 假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27. 根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論，_積極強(qiáng)化_ 是通過(guò)對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更 加頻繁地發(fā)生

19、并不斷強(qiáng)化。28. 溝通的基本模型由_信源_ 、信道和信宿三部分組成。29. 常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和_Y 式_溝通等五種方式。30. 控制的目的是要保證實(shí)際工作與_計(jì)劃 一致。三、 名詞解釋題(本大題共5 小題，每小題 3 分，共 15 分)31. 行為科學(xué)：是指運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論和方法，從人的工作動(dòng)機(jī)、情緒、行為與工作、 工作環(huán) 境之間的關(guān)系出發(fā)，探索影響勞動(dòng)生產(chǎn)率因素的科學(xué)。32. 職位描述：是規(guī)定某一具體職位的工作目標(biāo)、職責(zé)范圍、技能要求、工作條件以及職位 關(guān)系的書(shū)面文件。33. 領(lǐng)導(dǎo)： 從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來(lái)看， 領(lǐng)導(dǎo)是指在社會(huì)管理活動(dòng)中具有影響力的個(gè)

20、人或集體，在特定的組織結(jié)構(gòu)中， 通過(guò)示范、 說(shuō)服、命令等途徑， 動(dòng)員組織成員以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。34. 目標(biāo)：是指始終存在人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果，是人們一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。35. 觀察法：是一種主要依靠研究者的感官，如人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)和有關(guān)的輔助工具來(lái)收集資料的調(diào)查研究方法。四、簡(jiǎn)答題（ 本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分 ）36. 簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。管理過(guò)程學(xué)派： 管理過(guò)程學(xué)派是在法約爾的一般管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。 代表人 物有美國(guó)的哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派： 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又被稱為經(jīng)驗(yàn)主義， 以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理

21、企業(yè)的成 功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為宗旨。代表人物是美國(guó)的彼得德克魯，代表著作有效的管理者 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派： 代表人物是美國(guó)的巴納德。其主要觀點(diǎn)集中在他所著的 經(jīng)理的職能 一書(shū) 中。巴納得被譽(yù)為是“現(xiàn)代管理理論之父” ，其主要貢獻(xiàn)是從系統(tǒng)理論出發(fā)，運(yùn)用社會(huì)學(xué)的 觀點(diǎn)，對(duì)正式組織與非正式組織、團(tuán)體及個(gè)個(gè)作出了全面分析。決策理論學(xué)派： 決策理論學(xué)派由社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派發(fā)展而來(lái)。 代表人物是美國(guó)的西蒙。 代表著作 組織和管理決策新科學(xué) 。系統(tǒng)管理學(xué)派： 系統(tǒng)管理學(xué)派側(cè)重以系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察組織結(jié)構(gòu)及管理基本職能。 代表人物是美國(guó)的卡斯特和羅森茨韋克。代表著作系統(tǒng)理論和管理 、組織與管理： 系統(tǒng)與權(quán)變的方 法。權(quán)變理論學(xué)

22、派： 權(quán)變理論學(xué)派是20 世紀(jì) 70 年代在西方形成的一個(gè)管理學(xué)派。 代表人物有英 國(guó)的伍德沃德和美國(guó)的匪德勒等。代表著作有 工業(yè)組織：理論和實(shí)踐 、領(lǐng)導(dǎo)方式的一種 理論等。37. 簡(jiǎn)述理性決策模式的主要內(nèi)容。 提出了“最優(yōu)決策準(zhǔn)則” ； 設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的決策程序； 要求決策運(yùn)用科學(xué)方法；把決策過(guò)程看成是一個(gè)理性分析的過(guò)程。38. 簡(jiǎn)述組織生命周期理論。 格林納的組織生命周期理論認(rèn)為，組織像任何有機(jī)體一樣有其生命周期。組織的生命周期由創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個(gè)階段構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)階段：是組織的幼成期，其特點(diǎn)是：人員少、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)量有限，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一；權(quán)力 集中， 創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一行使指揮權(quán)；

23、組織的創(chuàng)立、 生存發(fā)展取決于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人智慧和能力，稱 “成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力” ；管理者一般屬于技術(shù)型或業(yè)務(wù)型，不重視管理。創(chuàng)業(yè)階段后期，組織 內(nèi)管理問(wèn)題頻發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)能為力，組織陷于“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)” 。聚合階段：這是組織的青年階段。有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是組織發(fā)展迅速，成效顯著。二是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)實(shí)踐磨煉和經(jīng)驗(yàn)積累成為了有效的管理者， 或組織引進(jìn)了專(zhuān)門(mén)的管理人才， 管理 水平得以提高。三是適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大化而確定新的組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略， 以集權(quán)管理 方式保證組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，稱“成長(zhǎng)經(jīng)由命令” 。組織陷入“自主性危機(jī)” 。 規(guī)范化階段： 這是組織的中年期。 經(jīng)過(guò)發(fā)展， 中組織有較大規(guī)模，

24、組織層級(jí)完備、 分工細(xì)密、 結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。為克服“自主性危機(jī)” ，保持組織的穩(wěn)定并持續(xù)發(fā)展，必須采用授權(quán)的管理方 式，稱“成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán)” 。規(guī)范化后期，組織陷于“失控危機(jī)” 。成熟階段：為克服“失控危機(jī)” ，組織必須將已經(jīng)下放給中層的管理權(quán)力重新收回以集中行使。成熟階段后期，組織機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、教條主義、官僚主義盛行，文山會(huì)海普遍存在，組織陷于“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)” 。再發(fā)展或衰退階段：面對(duì)“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)” ，最高領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及 由此而采取的應(yīng)對(duì)措施決定組織的生死存亡。組織生命周期理論的啟示是： 任何組織都有自身的發(fā)展階段， 每個(gè)階段都面臨著不同的矛盾或危機(jī)，只

25、有采取有效的化解矛盾、 克服危機(jī)的策略，才能獲得過(guò)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，不然便 會(huì)衰退、夭折。39. 簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同； 管理原則不同； 管理方法不同； 管理內(nèi)容不同； 人事部門(mén)在組織中的地位不同。40. 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、 生理、 智力及社會(huì)因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的品質(zhì)或 應(yīng)有的的品質(zhì)理論，也稱素質(zhì)理論。早期一些管理學(xué)家和心理學(xué)家以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、 生理或智力等因素為觀測(cè)點(diǎn)， 試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo) 者與非領(lǐng)導(dǎo)者的差別， 從中找出一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的各種品質(zhì)， 以作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者的 依據(jù)。 早期物質(zhì)研究主要集中在以下幾個(gè)方面： 生理特質(zhì)； 個(gè)性特質(zhì)； 智力特質(zhì)； 工作特質(zhì)； 社會(huì)特質(zhì)。在早期眾多的特質(zhì)理論中比較著名的有亨利的特質(zhì)理論和吉賽得的特質(zhì)理論。 這個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究存在的缺陷： 一是忽視了下屬的需要， 破壞了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者 的和諧與合作； 二是沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性； 三是沒(méi)有區(qū)分因果關(guān)系