公共關(guān)系學(xué)試題與參考答案

1、公共關(guān)系學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有 一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1 .美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)（PRSA）成立的時(shí)間是（C ）A.1978 年B.1955 年C.1948 年D.1947 年2 .現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（B ）A.馬斯洛時(shí)期B.巴納姆時(shí)期C.艾維李時(shí)期D.愛(ài)德華伯尼斯時(shí)期3 .從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（ C ）A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者4 .公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識(shí)實(shí)際上也可以說(shuō)是一種（D ）A.協(xié)調(diào)意識(shí)B調(diào)查

2、意識(shí)C.環(huán)境意識(shí)D.信息意識(shí)5 .組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是（D ）A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計(jì)劃人員6 .在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為（C ）A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念7 .各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于（A ）A.互益性組織B營(yíng)利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織8 .被篩選出來(lái)的能成為公共關(guān)系工作的中心對(duì)象稱為（A ）A.目標(biāo)公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾9 .刻板印象”又稱為（D ）A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作用10 .廉政

3、建設(shè)、社會(huì)治安在輿論對(duì)象中屬于（B ）A.社會(huì)事件B社會(huì)問(wèn)題C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)11 .當(dāng)組織 臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為（D ）A.高知名度/高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度/低知名度C.低知名度/低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度/高知名度12 .下列選項(xiàng)屬于公共關(guān)系管理過(guò)程中環(huán)境因素的是（ C ）A.印刷媒介B組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置C.公眾對(duì)象D.工作方法選擇13 .意見(jiàn)領(lǐng)袖”這一重要概念來(lái)源于（A ）A.兩級(jí)傳播論B. “3S”C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論14 .公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（C ）A.社會(huì)組織B消費(fèi)者C.公眾D.受眾15 .公共關(guān)系廣告的主要目的是（D ）A.推銷產(chǎn)品B提供服務(wù)C.贏得經(jīng)濟(jì)利益D.確立

4、組織形象16 .視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（B ）A.標(biāo)準(zhǔn)字B.標(biāo)志C.標(biāo)準(zhǔn)色D.象征圖案17 .決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（A ）A.廣告創(chuàng)意B廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測(cè)定18 .下列選項(xiàng)屬于政府公共關(guān)系職能的是（B ）A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19 .現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的 （B ）A.單向溝通B雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20 .下列選項(xiàng)偏離了政府公共關(guān)系原則的是（D ）A.整體統(tǒng)一原則B.真實(shí)公開(kāi)原則C.科學(xué)指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則1 .被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè) 前身”的是19世紀(jì)中葉在美國(guó)風(fēng)

5、行的(B )P53A.清垃圾運(yùn)動(dòng)B.報(bào)刊宣傳活動(dòng) C.玻璃屋運(yùn)動(dòng)D.揭丑運(yùn)動(dòng)2 .西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論書(shū)籍是(B )P52A.公關(guān)宣言B.修辭學(xué)C.劫機(jī)與人格D.正義論3 .公共關(guān)系之父是(C )P55A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維李D.格魯尼格4 .被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史第一個(gè)里程碑”的專著是(A )P55A.公眾輿論的形成B.公共關(guān)系學(xué)C.嫄則宣言D.有效的公共關(guān)系5 .公共關(guān)系指的是(D )P41A.個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通B.公眾與個(gè)人之間的傳播溝通C.公眾與傳媒之間的傳播溝通D.組織與公眾之間的傳播溝通6 .公關(guān)傳播最基本的功能是(C )P59A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)

6、大影響B(tài).影響輿論，創(chuàng)造形象C.創(chuàng)造輿論，告知公眾D.引導(dǎo)輿論，控制形象7 .某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因，他屬于(A )P70A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計(jì)劃人員D.公關(guān)傳播人員8 .商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的(D )P113A.社會(huì)事件B.社會(huì)問(wèn)題C.社會(huì)運(yùn)動(dòng)D.社會(huì)沖突9 .公共關(guān)系對(duì)象的總稱是(C )P81A.群眾B.受眾C.公眾D.民眾10 .在部門(mén)隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來(lái)送往、交際應(yīng)酬，過(guò)分偏重于人際關(guān)系功能這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機(jī)構(gòu)歸屬于（B ）P64A.辦公室B.聯(lián)絡(luò)接待部門(mén)C.廣告宣彳部門(mén)D.銷售部門(mén)11 .

7、下列組織屬于公共關(guān)系協(xié)會(huì)的是（C）A.工商企業(yè)B.社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu) C.職業(yè)團(tuán)體D.政府部門(mén)12 .名人廣告”、名流公關(guān)”利用了知覺(jué)偏見(jiàn)中的（B ）P100A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.定型彳用D.首因效應(yīng)13 .在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）P103A.自尊需要B.勝任需要C成就需要D.優(yōu)勢(shì)需要14 .某組織通過(guò)公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身處于最佳形象管理狀態(tài)即（B）P196A.高美譽(yù)度低知名度B高知名度高美譽(yù)度C.低知名度低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度高知名度15 .包裝、品牌商標(biāo)屬于（A ）P199A.組織的產(chǎn)品形象B.組織的管理形象C組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象

8、16 .處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是（B ）P196A.高知名度/高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度/低知名度C.低知名度/低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度/高知名度17 .一切公共關(guān)系活動(dòng)的先導(dǎo)與核心是（A ）A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系管理 C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系危機(jī)管理18 .贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（C ）P155A.交際型公關(guān)B.服務(wù)型公關(guān)C.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)D.征詢型公關(guān)19 .在組織的開(kāi)創(chuàng)階段適宜采用的公關(guān)方式是（C）P156A.進(jìn)攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.建設(shè)型公關(guān)D.維系型公關(guān)20 .組織的公關(guān)形象調(diào)查要對(duì)公眾進(jìn)行研究,是因?yàn)楣娛墙M織形象的（D ）P198A.對(duì)象B

9、.目標(biāo)C.關(guān)鍵D.鏡子21 .德國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I(xiàn)是提出了 （D ）P122A.五H模式B.兩級(jí)傳播模式 C.受眾選擇論D.把關(guān)人理論22 .各國(guó)政府及其所屬各重要部門(mén)設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動(dòng)的典型（B ）P224A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向平衡模式D.雙向不平衡模式23.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是（A ）P121A.拉斯韋爾B.馬克斯韋伯C.伊斯頓D.羅伯特李24 .提出兩級(jí)傳播論”的美國(guó)社會(huì)學(xué)家是（C ）P123A.拉斯韋爾B.麥克盧漢C.拉扎斯菲爾德D.麥庫(kù)姆斯25 .一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于（C ）A.基層B.執(zhí)行層C

10、.決策階層D.員工層26 .CI最早源于（A ）P193A.第一次世界大戰(zhàn)前 B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)70年代末D.20世紀(jì)90年代27 .比附定位策略”屬于（C ）P171A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B.市場(chǎng)模仿者定位策略C.市場(chǎng)跟進(jìn)者定位策略D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者定位策略28 .把不同的營(yíng)銷傳播方案編制出來(lái)，作為服務(wù)于營(yíng)銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（B ）P178A.效能整合B.功能整合C.協(xié)調(diào)整合D.綜合整合29 .一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（D ）P168A.廣告定位B.廣告媒介C廣告效果D.廣告創(chuàng)意30 .市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運(yùn)用的基本原則是（B

11、）P170A.壟斷原則B.先入為主原則C創(chuàng)新原則D.排他原則1 .公共關(guān)系的彳T為主體是（C）A.個(gè)人B公眾 C.組織D.群眾2 .公共關(guān)系學(xué)中三個(gè)最基本的概念是（A ）A.組織、公眾、傳播溝通B.關(guān)系、輿論、形象C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念D.信息、關(guān)系、溝通3 .組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是（D ）A.社會(huì)輿論狀態(tài)B.公共關(guān)系活動(dòng)C.公共關(guān)系觀念D.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)4 .美國(guó)報(bào)界掀起 便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)的時(shí)間是（C ）A.20世紀(jì)20年代B.19世紀(jì)80年代C.19世紀(jì)30年代D.19世紀(jì)20年代5 .美國(guó)著名營(yíng)銷專家菲利浦科特勒提出了 （B ）A.經(jīng)濟(jì)營(yíng)

12、銷 B.政治營(yíng)銷 C.文化營(yíng)銷D.社會(huì)營(yíng)銷6 .組織公關(guān)部門(mén)對(duì)內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是（D ）A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B樹(shù)立組織形象C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系D.調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力7 .在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是（A ）A.調(diào)查分析人員NB.計(jì)劃分析人員C.文秘人員D.傳播人員8 .消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（D ）A.個(gè)體公眾B.組織公眾 C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9 .在公關(guān)中，對(duì)組織持中間態(tài)度，觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象是（C ）A.順意公眾B.逆意公眾 C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾10 .具有 準(zhǔn)自家

13、人”特點(diǎn)的公眾是（C ）A.內(nèi)部公眾B.組織公眾 C社區(qū)公眾D.顧客公眾11 .在知覺(jué)偏見(jiàn)產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強(qiáng)烈影響被稱為（B ）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng)D.定型作用12 .二戰(zhàn)期間，建立了流言診所”的國(guó)家是（A ）A.美國(guó)B.英國(guó)C法國(guó)D.日本13 .首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國(guó)心理學(xué)家是（D ）A.霍夫B.納普 C.阿什D.布林14 .當(dāng)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行（C ）A.正面形象的強(qiáng)化工作B.形象的修補(bǔ)C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換15 .組織處于公關(guān)危機(jī)時(shí)期適宜采用的公關(guān)方式是（B ）A.進(jìn)攻型公關(guān)B.防

14、御型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.維系型公關(guān)16 .組織公關(guān)活動(dòng)的一般過(guò)程是（C ）A.公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)策劃一一公關(guān)檢測(cè)B.公關(guān)策劃一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)檢測(cè)C.公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)檢測(cè)D.公關(guān)策劃一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)檢測(cè)一一公關(guān)實(shí)施17 .公關(guān)策劃PDCA工作法中的“辨的是（A ）A.實(shí)施 B.計(jì)劃C檢查D總結(jié)18 .作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解（D ）A.熱點(diǎn)問(wèn)題B.敏感問(wèn)題C.現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 D.歷史性問(wèn)題19 .新聞發(fā)布會(huì)是一種（B ）A.一級(jí)傳播方式B.兩級(jí)傳播方式C.三級(jí)傳播方式D.四級(jí)傳播方式20 .德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因提出的傳播學(xué)

15、理論是（B ）A.議題設(shè)置論B.把關(guān)人理論C.5W模式理論 D.受眾選擇“3S論21 .公關(guān)調(diào)查對(duì)象的確定取決于公關(guān)調(diào)查（C ）A.任務(wù)B.范圍 C.目的D.方法22 .因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是（A ）A.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌C.重大盜竊事件發(fā)生 D有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤23 .公共關(guān)系廣告旨在推銷（B ）A.商品品牌B.組織形象C.商品服務(wù)D.服務(wù)理念24 .主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（C ）A.演講B.報(bào)告C.口頭語(yǔ)言交流 D.談判25 .比較性廣告”所運(yùn)用的定位策略是（D ）A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B.市場(chǎng)跟進(jìn)者定位策略C.市場(chǎng)模仿者定位策略D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者為競(jìng)爭(zhēng)

16、對(duì)手重新定位策略26 .企業(yè)廣告運(yùn)用最廣泛的題材是（A）A.效能B.快樂(lè) C.時(shí)尚D.健康27 .廣告策劃的基礎(chǔ)是（D ）A.廣告定位 B廣告創(chuàng)意C.廣告媒介安排D.市場(chǎng)調(diào)查28 .在VIS中，應(yīng)用最廣泛，使用頻率最多的要素是（C ）A.標(biāo)準(zhǔn)字 B.標(biāo)準(zhǔn)色C.標(biāo)志D.企業(yè)造型29 .政府公共關(guān)系的宗旨是（B ）A.與鄰國(guó)建立友好關(guān)系B.全心全意為人民服務(wù)C提高政治透明度D.樹(shù)立政府形象30 .下列各項(xiàng)屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（C ）A.各種社會(huì)組織B.群眾團(tuán)體C行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員D.國(guó)際公眾1 .在界定公共關(guān)系內(nèi)涵的學(xué)者中，持傳播說(shuō)”觀點(diǎn)的是（B）A.雷克斯哈羅B.弗蘭克杰夫金斯 C.詹姆

17、斯格魯尼D.斯科特卡特利普2 .在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關(guān)系行為準(zhǔn)則的是（C ）A.協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C.互惠觀念D.服務(wù)觀念3 .側(cè)重于從信息傳播溝通角度來(lái)研究人和人之間關(guān)系的概念是（D ）A.人際關(guān)系B.人群關(guān)系C.私人關(guān)系D.公共關(guān)系4 .西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論書(shū)籍是（A ）A.修辭學(xué) B.高盧戰(zhàn)記C.荷馬史詩(shī)D.妮可馬可倫理學(xué)5 .國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)（IPRA）正式宣告成立的地點(diǎn)是（A ）A.倫敦 B.紐約C.日內(nèi)瓦D.巴黎6 .梅耶教授在 霍桑實(shí)驗(yàn)”中提出的理論是（C ）A.科學(xué)管理理論B.管理過(guò)程理論C.人群關(guān)系理論D.權(quán)變理論7 .

18、公共關(guān)系部門(mén)作為 智囊機(jī)構(gòu)”的職責(zé)在于（D ）A.傳播推廣B.協(xié)調(diào)溝通C.提供服務(wù)D.輔助決策）D.溝通社會(huì)信息8 .公關(guān)活動(dòng)對(duì)組織的直接功能表現(xiàn)為樹(shù)立組織形象和（CA.提高個(gè)人素質(zhì)B.協(xié)調(diào)社會(huì)運(yùn)行C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)9 .公關(guān)機(jī)構(gòu)附屬于組織的某個(gè)職能部門(mén)的模式屬于（B ）A.部門(mén)并列型B.部門(mén)隸屬型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D.公共關(guān)系委員會(huì)10 .一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)（A ）A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任D.倫理責(zé)任11 .組織所在地的區(qū)域關(guān)系對(duì)象被稱為（D ）A.內(nèi)部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾 D.社區(qū)公眾12 .消極公眾也可稱為（A ）A.潛在公眾B.首要公眾C

19、.次要公眾D.邊緣公眾13 .名人廣告”、名流公關(guān)”利用的是（C ）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用14 .首次提出需要層次論的文章是（B ）A.劭機(jī)與人格B.人類動(dòng)機(jī)理論C.有效的公共關(guān)系D.公眾輿論的形成15 .態(tài)度形成的基礎(chǔ)是（A ）A.認(rèn)知B.情感C.意圖D.情緒16 .人口膨脹、青少年犯罪屬于（B ）A.社會(huì)事件B.社會(huì)問(wèn)題C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)17 .公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標(biāo)志是（D ）A.正式公關(guān)編制確定B.正式公關(guān)目標(biāo)確定C.正式公關(guān)調(diào)查的開(kāi)始D.正式公關(guān)預(yù)算編制確定18 .適用于組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時(shí)期的公共關(guān)系是（B ）A.建設(shè)型公關(guān)B.維

20、系型公關(guān)C.防御型公關(guān)D.進(jìn)攻型公關(guān)19 .下列屬于公共關(guān)系管理環(huán)境因素的是（D ）A.組織的目標(biāo)B.機(jī)構(gòu)與人員設(shè)置C.網(wǎng)絡(luò)媒介D.社會(huì)的媒介體制20 .公共關(guān)系四步工作法的最后一個(gè)階段是（B ）A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系評(píng)估C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系實(shí)施21 .議題設(shè)置論認(rèn)為，各種傳播媒介對(duì)所傳信息首先起到（D ）A.決定作用B.輔助作用C.整理作用D.過(guò)濾作用22 .美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的傳播學(xué)理論是（A ）A.兩級(jí)傳播論B.把關(guān)人理論C.議題設(shè)置論D.5W模式23 .最常見(jiàn)的新聞稿結(jié)構(gòu)是（C ）A.并列結(jié)構(gòu)B.順時(shí)結(jié)構(gòu)C.倒金字塔結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)24 .將人口總體順序編

21、號(hào)，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是（B ） A.分層隨機(jī)抽樣B.間隔隨機(jī)抽樣C.分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D.整群抽樣25 .主觀隨意性最突出的一種溝通形式是（D ）A.書(shū)面溝通B.演講C報(bào)告D言語(yǔ)溝通26 .為捐助希望工程而作的廣告屬于（B ）A.形象廣告B.公益廣告C.響應(yīng)廣告D.觀念廣告27 .相互見(jiàn)面和離別時(shí)最常見(jiàn)的禮節(jié)是（C ）A.微笑B.擁抱C握手 D.目視28 .所有通過(guò)不同營(yíng)銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，這體現(xiàn)了整合營(yíng)銷傳播的（D ）A.戰(zhàn)略綜合性B.戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性C.戰(zhàn)略導(dǎo)向性 D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性29 .在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（A ）

22、A.標(biāo)志 B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)準(zhǔn)色D.企業(yè)造型30 .政府開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的最終目標(biāo)是（CA.促進(jìn)公眾的認(rèn)知B.提高政府的知名度C提高社會(huì)效益D提高政府的美譽(yù)度1 .美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)（PRSA）成立的時(shí)間是（C ）A.1978 年 B.1955 年 C.1948 年 D.1947 年2 .現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（B ）A.馬斯洛時(shí)期B.巴納姆時(shí)期C.艾維李時(shí)期D.愛(ài)德華伯尼斯時(shí)期3 .從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（C ）A.耳目B.修正者C發(fā)言人D.反饋者4 .公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識(shí)實(shí)際上也可以說(shuō)是一種（D ）A.協(xié)調(diào)意識(shí)B.調(diào)查意識(shí)C.環(huán)境意識(shí)D.信

23、息意識(shí)5 .組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是（D ）A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計(jì)劃人員6 .在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為（C ）A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念7 .各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于（A ）A.互益性組織B.營(yíng)利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織8 .被篩選出來(lái)的能成為公共關(guān)系工作的中心對(duì)象稱為（A ）A.目標(biāo)公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾9 .刻板印象”又稱為（D）A.首因效應(yīng)B近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作用10 .廉政建設(shè)、社會(huì)治安在輿論對(duì)象

24、中屬于（B ）A.社會(huì)事件B.社會(huì)問(wèn)題C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)11 .當(dāng)組織 臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為（D ）A.高知名度/高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度/低知名度C.低知名度/低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度/高知名度12 .下列選項(xiàng)屬于公共關(guān)系管理過(guò)程中環(huán)境因素的是（C ）A.印刷媒介B.組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置C.公眾對(duì)象D.工作方法選擇13 .意見(jiàn)領(lǐng)袖”這一重要概念來(lái)源于（A ）A.兩級(jí)傳播論B. “3S”C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論14 .公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（C）A.社會(huì)組織B消費(fèi)者C公眾D.受眾15 .公共關(guān)系廣告的主要目的是（D ）A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)CK得經(jīng)濟(jì)利益D.確立組織形象16 .視覺(jué)識(shí)別系

25、統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（B ）A.標(biāo)準(zhǔn)字B.標(biāo)志C.標(biāo)準(zhǔn)色D.象征圖案17 .決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（A ）A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測(cè)定18 .下列選項(xiàng)屬于政府公共關(guān)系職能的是（B ）A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19 .現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的（B ）A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20 .下列選項(xiàng)偏離了政府公共關(guān)系原則的是（D ）A.整體統(tǒng)一原則B.真實(shí)公開(kāi)原則C.科學(xué)指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則1 .公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（C ）A.傳播公眾B.告知公眾C.傳播溝通D.管理形象2

26、 .國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)成立于（ B ）A.1948 年B.1955年C.1975 年 D.1978 年3 .某公關(guān)公司主要為客戶提供市場(chǎng)形象調(diào)查與設(shè)計(jì)服務(wù)，它屬于（A ）A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.綜合服務(wù)咨詢公司D.獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司4 .在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中，公關(guān)機(jī)構(gòu)處于整個(gè)組織系統(tǒng)的（C ）A.第一層次B.第二層次C.第三層次 D.第二、三層次之間5 .全員公關(guān)培訓(xùn)的對(duì)象是組織的（C ）A.全體公關(guān)人員B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員C全體人員D.全體不合格者6 .公共關(guān)系機(jī)構(gòu)中的財(cái)務(wù)人員屬于（D）A.計(jì)劃人員B.領(lǐng)導(dǎo)人員C.文秘人員D.專門(mén)技術(shù)人員7 .與組織無(wú)關(guān)，其觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組

27、織的影響，也不對(duì)組織產(chǎn)生作用的公眾集體，稱為（A ）A.非公眾B.潛在公眾C知曉公眾D.行動(dòng)公眾8 .在公共關(guān)系學(xué)中，組織的公眾特指（B ）A.消極受眾 B.積極受眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9 .由于第一印象的強(qiáng)烈影響，產(chǎn)生了知覺(jué)的偏見(jiàn)，這被稱為（A ）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)10 .大腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體反映是 （C ）A.需要B.態(tài)度 C知覺(jué)D.心理11 .馬斯洛認(rèn)為人最高層次的需要是 （D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要12 .五四運(yùn)動(dòng)”、犬生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)"、學(xué)'先進(jìn)活動(dòng)”等在輿論對(duì)象中屬于（D ）A.

28、社會(huì)事件B.社會(huì)問(wèn)題C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)13 .下列屬于交際型公關(guān)的是（B ） A.演講B.電子郵件 C.售后服務(wù)D.設(shè)立熱線電話14 .制作組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法B.六步工作法 C.目標(biāo)作業(yè)法 D.語(yǔ)意差別分析法15 .企業(yè)贊助屬于（D） A.服務(wù)型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)C.征詢型公關(guān)D.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)16 .下列對(duì) 公共信息模式”的描述環(huán)誤的是（D ）A.公關(guān)是信息的公布B.是一種單向傳播模式C利用大眾媒介傳播相對(duì)真實(shí)信息D.是一種雙向傳播模式17 .下列不是 把關(guān)人”作用的是（B ）A.對(duì)信息進(jìn)行整理B.將選擇后的信息傳達(dá)給公眾C.將信息劃分重點(diǎn)和優(yōu)先順序

29、D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件18 .傳播學(xué)者麥庫(kù)姆斯提出了（D ）A. " 3輪B.把關(guān)人理論 C兩級(jí)傳播論D.議題設(shè)置論19 .公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（A ）A.民意測(cè)驗(yàn)B.公眾代表座談會(huì) C.資料分析D.個(gè)人走訪20 .整合營(yíng)銷的最高階段是（C）A.協(xié)調(diào)整合B.形象整合C.關(guān)系管理整合D.功能整合1 .公共關(guān)系學(xué)專門(mén)研究（A ）A.組織與公眾傳播溝通問(wèn)題B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問(wèn)題C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問(wèn)題D組織的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)問(wèn)題2 .在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（B ）A.協(xié)調(diào)觀念B.互惠觀念C.傳播觀念

30、D.服務(wù)觀念3 .美國(guó)著名公關(guān)學(xué)者雷克斯？哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是（B ）A.一種傳播管理行為B.一種管理職能C.一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)D.一種公眾性的關(guān)系4 .美國(guó)卡特利普和森特在其專著 有效的公共關(guān)系一書(shū)中（A ）A.提出了雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式B提出了投公眾所好”的主張C.提出了公眾必須被告知”的命題D提出了凡宣傳皆好事”的命題5 .公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門(mén)學(xué)科，最早產(chǎn)生于（D ）A.法國(guó)B.奧地利C英國(guó)D.美國(guó)6 .中國(guó)最高的公共關(guān)系組織 中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)，成立的時(shí)間地點(diǎn)是（B ）A. 1985年在廣州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7 .某人在組織公關(guān)部中主要

31、負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原 因。他屬于（C ）A.公關(guān)計(jì)劃人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)調(diào)查分析人員D.公關(guān)傳播人員8 .組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（B ）A.公關(guān)知識(shí)普及教育B.公關(guān)思想及意識(shí)教育C.政治思想教育D.公關(guān)能力教育9 .一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)（A ）A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任D.綜合責(zé)任10 .在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是（B ）A.熱情心理 B.自信心理C.開(kāi)放心理D.創(chuàng)新心理11 .在公共關(guān)系學(xué)中，公眾特指（B ）A.消極受眾B.積極受眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾12 .公共關(guān)系也

32、稱作（C ）A.群眾關(guān)系B.受眾關(guān)系C.公眾關(guān)系D.人群關(guān)系13 .消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（D ）A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾14 .固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，在知覺(jué)的偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中稱（D ）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用15 .在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.勝任需要C.成就需要D.優(yōu)勢(shì)需要16 .一窩蜂”現(xiàn)象指的是（A ）A.流行B.流言C.時(shí)髦D.時(shí)狂17 .首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國(guó)心理學(xué)家是（C ）C.布林D.阿什B.公眾

33、形象D.過(guò)去已建立的社會(huì)形象A.霍夫蘭B.納普18 .組織的自我形象是其（C ）A.實(shí)際的社會(huì)形象C.期望建立的社會(huì)形象19.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳,這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的（A ）A.文化形象B.產(chǎn)品形象C.社區(qū)形象D.環(huán)境形象參考材料20 .組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是（B ）A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角B.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求C.建立有效的公眾形象D.研究目標(biāo)公眾的類型21 .雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求（C ）A.組織改變公關(guān)行為B.媒介改變行為方式C.公眾改變行為D組織與公眾共同改變行為22 .傳播學(xué)界認(rèn)

34、為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀 點(diǎn)是（A ）A.魔彈論B.有限效果論C.適度效果論D.最低效果法則23 .電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（D ）A.感染力較差B.功能單一C.傳播效果較弱D傳播效果稍縱即逝24 .公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（D ）A.資料分析法B.公眾代表座談會(huì)法C.群體討論法D.民意測(cè)驗(yàn)法25 .相互見(jiàn)面和離別時(shí)最常見(jiàn)的禮節(jié)是（C ）A.微笑B.擁抱C握手D.目視26 .在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（A ）A.標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)準(zhǔn)色D.企業(yè)造型27 .公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語(yǔ)傳播方式是（B ）A.報(bào)告B.演講C.

35、會(huì)議D.談判28 .在營(yíng)銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)。這種方法屬于整合營(yíng)銷傳 播的（D ）A.主題線法B.統(tǒng)一形式法C.形象整合法29 .廣告定位的目的在于(A )A.突出廣告商品的個(gè)性C.明確廣告的特點(diǎn)30 .決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是(BA.廣告定位B.廣告創(chuàng)意D.同一外觀法B.確定廣告商品的位置D.提高廣告針對(duì)性)C.廣告訴求D.廣告調(diào)查1:從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的(3)1.耳目 2.修正者3.發(fā)言人4.反饋者 2:刻板印象”又稱為(4 )1.首因效應(yīng)2.近因作用3.暈輪效應(yīng)4.定型作用3:公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是

36、(1 )1.計(jì)戈U 2.實(shí)施3.檢查4.總結(jié)4:公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是 (3 )1.公眾代表座談會(huì)2.資料分析3.民意測(cè)驗(yàn)4.利用新聞媒體5:把不同的營(yíng)銷傳播方案編制出來(lái) ，作為服務(wù)于營(yíng)銷目標(biāo)的直接功能 ，這種做法被稱為(2 )1.效能整合2.功能整合3.協(xié)調(diào)整合4.綜合整合6:下列各項(xiàng)屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是 (3 )1.各種社會(huì)組織2.群眾團(tuán)體3.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員4.國(guó)際公眾7:公關(guān)策劃PDCA工作法中的“解的是(1 )1.實(shí)施2.計(jì)劃3.檢查4.總結(jié)8:下列組織屬于互益性組織的是（3）1.工商企業(yè)2.社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu)3.職業(yè)團(tuán)體4.政府部門(mén)9:新聞發(fā)布會(huì)是一種（2 ）1.一級(jí)

37、傳播方式2.兩級(jí)傳播方式3.三級(jí)傳播方式4.四級(jí)傳播方式10:國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)（IPRA）正式宣告成立的地點(diǎn)是（1）1.倫敦2.紐約3.日內(nèi)瓦4.巴黎11:在公關(guān)中，對(duì)組織持中間態(tài)度，觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象是 （3 ）1.順意公眾2.逆意公眾3.邊緣公眾4.目標(biāo)公眾12:公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（2 ）1.資料分析2.民意測(cè)驗(yàn)3.座談會(huì)4.隨機(jī)抽樣13: 一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（4）1.廣告定位2.廣告媒介3.廣告效果4.廣告創(chuàng)意14:被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè) 前身”的是19世紀(jì)中葉在美國(guó)風(fēng)行的（2 ）1.清垃圾運(yùn)動(dòng)2.報(bào)刊宣傳活動(dòng)3.玻璃屋運(yùn)動(dòng)4.揭丑運(yùn)動(dòng)15:某組織通過(guò)公關(guān)

38、調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時(shí)重點(diǎn)（）1 .強(qiáng)化正面形象2.進(jìn)行形象修補(bǔ)3.弱化正面形象4.進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換16:公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（3 ）1 .社會(huì)組織2.消費(fèi)者3.公眾4.受眾17:公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（4 ）1 .個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通2 .公眾與個(gè)人之間的傳播溝通3 .公眾與傳媒之間的傳播溝通4 .組織與公眾之間的傳播溝通18:某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因，他屬于(1)1.公關(guān)調(diào)查分析人員2.公關(guān)技術(shù)人員3.公關(guān)計(jì)劃人員4.公關(guān)傳播人員19:為捐助希望工程而作的廣告屬于(2 )1.形象廣告2.公益廣告3.響應(yīng)廣告4.

39、觀念廣告20:組織處于公關(guān)危機(jī)時(shí)期適宜采用的公關(guān)方式是(2 )1.進(jìn)攻型公關(guān)2.防御型公關(guān)3.矯正型公關(guān)4.維系型公關(guān)21:公關(guān)傳播最基本的功能是 (3 )1.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響2.影響輿論，創(chuàng)造形象3.創(chuàng)造輿論，告知公眾4.引導(dǎo)輿論，控制形象22:視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是(2)1.標(biāo)準(zhǔn)字2.標(biāo)志3.標(biāo)準(zhǔn)色4.象征圖案23:公關(guān)機(jī)構(gòu)附屬于組織的某個(gè)職能部門(mén)的模式屬于(2 )1.部門(mén)并列型2.部門(mén)隸屬型3.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型4.公共關(guān)系委員會(huì)24:廣告策劃的基礎(chǔ)是(4 )1.廣告定位2.廣告創(chuàng)意3.廣告媒介安排4.市場(chǎng)調(diào)查25:在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向及社

40、會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是(1 )1.調(diào)查分析人員2.計(jì)劃分析人員3.文秘人員4.傳播人員26:西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論書(shū)籍是(1)1.修辭學(xué)2.高盧戰(zhàn)記3.荷馬史詩(shī)4.尼可馬可倫理學(xué)27:在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為(3 )1.關(guān)系2.輿論3.形象4.觀念28:名人廣告“、名'流公關(guān)”利用了知覺(jué)偏見(jiàn)中的(2 )1.近因效應(yīng)2.暈輪效應(yīng)3.定型作用4.首因效應(yīng)29:美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)成立的時(shí)間是(3 )1.1978 年 2.1955 年 3.1948 年 4.1947 年30:公共關(guān)系四步工作法的最后一個(gè)

41、階段是(2 )1.公共關(guān)系策劃2.公共關(guān)系評(píng)估3.公共關(guān)系調(diào)查4.公共關(guān)系實(shí)施16、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是 【D】A、個(gè)人之間的傳播溝通 B、公眾與個(gè)人之間的傳播溝通C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝通17、公共關(guān)系的主體是 【A】A、組織B、公眾 C、傳媒D、個(gè)人18、被稱為 公共關(guān)系之父”的人是【B】A、巴納姆B、伯尼斯C、艾維李 D、格魯尼格19、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是【C】A、公關(guān)理論整合化 B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化 C、公關(guān)教育通才化 D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化20、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為 【B 1A、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B、順意

42、公眾、逆意公眾和邊緣公眾C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾21、下列公眾對(duì)象中，與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是 【D】A、政府公眾 B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、內(nèi)部公眾22、固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響,稱為【D】A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、定型作用23、馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是 【C】A、高級(jí)需要 B、低級(jí)需要C、優(yōu)勢(shì)需要D、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要24、下列關(guān)于流行的說(shuō)法中，正確的是【D】A、流行涉及的范圍很狹小 B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C、流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象D、時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn)25、一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【C

43、 1A、信譽(yù)度B、美譽(yù)度C、知名度D、可信度26、在組織的開(kāi)創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是 【C 1A、進(jìn)攻型公關(guān)B、防御型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)D、維系型公關(guān)27、公共關(guān)系工作的一般程序是 【D】A、公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)檢測(cè)B、公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)檢測(cè)一一公關(guān) 策劃一一公關(guān)實(shí)施C、公關(guān)檢測(cè)一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施D、公關(guān)調(diào)查一 一公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)檢測(cè)28、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是C A、公眾代表座談會(huì) B、資料分析C、民意測(cè)驗(yàn)D、利用新聞媒體29、因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是【A 1A、勞資矛盾引起罷工B、地震引起大樓倒塌C、重大盜竊事件發(fā)生D、有意誣

44、陷引起報(bào)導(dǎo)失誤30、公共關(guān)系廣告的主要目的是 【D】A、推銷產(chǎn)品B、提供服務(wù)C、吸引消費(fèi)者興趣D、樹(shù)立形象21、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是C A、傳播公眾B、告知公眾C、傳播溝通D、管理形象22、公共關(guān)系學(xué)中最基本的概念是 C A、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念B、關(guān)系、輿論、形象C、組織、公眾、傳播溝通D、信息、關(guān)系、溝通23、公共關(guān)系的根本職責(zé)是 A A、協(xié)調(diào)溝通B、提供服務(wù)C、輔助決策D、傳播推廣24、組織公關(guān)部門(mén)對(duì)內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是【D】A、協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B、樹(shù)立組織形象C、協(xié)調(diào)公關(guān)部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系D、調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力25、在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向

45、及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是【A 1A、調(diào)查分析人員B、計(jì)劃分析人員C、文秘人員D、傳播人員26、公共關(guān)系對(duì)象的總稱是C A、群眾B、受眾C、公眾D、民眾27、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等組織屬于 C A、互益性組織B、營(yíng)利性組織C、服務(wù)性組織D、公益性組織28、第一印象的強(qiáng)烈影響，在知覺(jué)的偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中稱作【C 1A、定型效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、首因效應(yīng)29、人對(duì)特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的A B、態(tài)度C、知覺(jué)D、心理30、人口膨脹、環(huán)境污染在輿論對(duì)象中屬于【B 1A、社會(huì)事件B、社會(huì)問(wèn)題C、社會(huì)沖突D、社會(huì)運(yùn)動(dòng)31、在公關(guān)活動(dòng)中，一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于【D】A、員工

46、階層B、管理階層C、公眾階層D、決策階層32、當(dāng)某組織發(fā)現(xiàn)自身利益與公眾目標(biāo)要求相一致時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)【C 1A、進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換 B、進(jìn)行形象修補(bǔ)C、強(qiáng)化正面形象D、減弱正面形象33、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是【A 1A、建設(shè)型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、進(jìn)攻型公關(guān)D、征詢型公關(guān)34、傳播學(xué)研究中的 五W”模式的提出者是 【D】A、麥庫(kù)姆斯B、庫(kù)爾特盧因 C、保爾拉扎斯菲爾德D、哈羅德拉斯韋爾35、在下列媒介中，具娛樂(lè)性功能最強(qiáng)的是 B A、廣播 B、電視C、電影D、通俗雜志36、發(fā)布新聞的原則是 【C 1A、及時(shí)迅速B、新鮮C、實(shí)事求是D、準(zhǔn)確37、公共關(guān)系廣告旨在推

47、銷 【D】A、商品品牌 B、服務(wù)理念C、商品服務(wù)D、組織形象38、在所有傳播方式中，靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨意性最突出的傳播方式是 【B】A、書(shū)面溝通B、言語(yǔ)溝通C、E-mailD、綜合溝通39、在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合中，公共關(guān)系隸屬于【B】A、促銷策略B、營(yíng)銷策略C、形象策略D、價(jià)格策略40、廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是 B A、廣告定位B、廣告創(chuàng)意C市場(chǎng)調(diào)查D、廣告媒介安排1、美國(guó)學(xué)者雷克斯 哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于【D 1A、公共關(guān)系的傳播屬性B、公共關(guān)系的管理職能C 公共關(guān)系的決策咨詢功能 D、公共關(guān)系的公眾性2、公共關(guān)系的對(duì)象是B A、組織B、傳媒C、個(gè)人D、公眾3、公共關(guān)系作為一種職業(yè)和

48、學(xué)科，最早產(chǎn)生于【A 1A、美國(guó)B、英國(guó) C、葡萄牙D、法國(guó)4、中國(guó)公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志事件是C A、在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部B、第一家公共關(guān)系公司成立C、舉行初級(jí)公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試 D、設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)5、公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是 【C】A、由理性”轉(zhuǎn)向人性”B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C、大眾傳播超越個(gè)體傳播D、民主政治取代專職政治6、公共關(guān)系的根本職責(zé)是【D】A、輔助決策B、傳播推廣C、提供服務(wù)D、協(xié)調(diào)溝通7、組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對(duì)內(nèi)它主要代表 【D】A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、部門(mén) D、社會(huì)公眾8、組織的全員公關(guān)培訓(xùn)指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)

49、教育 ，其重點(diǎn)是【B 1A、公關(guān)知識(shí)普及教育B、公關(guān)思想及意識(shí)教 C政治思想D、公關(guān)能力教育9、把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是C A、關(guān)系的重要程度B、關(guān)系的穩(wěn)定程度 C組織結(jié)構(gòu)D、價(jià)值取向10、組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第一個(gè)具體環(huán)節(jié)是【C 1A、組織實(shí)際形象分析B、組織形象差距分析C、組織自我形象分析D、組織形象評(píng)估11、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是 D 1A、個(gè)人之間的傳播溝通B、公眾與個(gè)人之間的傳播溝通C、公眾與傳媒之間的傳播溝通D、組織與公眾之間的傳播溝通12、公共關(guān)系的主體是 A】A、組織B、公眾C、傳媒D、個(gè)人13、被稱為 公共關(guān)系之父”的人是【B】A、巴納姆B、伯尼斯C、艾維李D、格魯

50、尼格 14、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是【C】A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)教育通才化D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化15、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為 【B 1A、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾 16、下列公眾對(duì)象中，與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是 D】A、政府公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾 D、內(nèi)部公眾17、固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響,稱為【D】A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng) D、定型作用18、馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是 【C】A、高級(jí)需要B、低級(jí)需要C、優(yōu)勢(shì)

51、需要D、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要19、下列關(guān)于流行的說(shuō)法中，正確的是【D】A、流行涉及的范圍很狹小B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C、流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象D、時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn)20、一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的 C 1 A、信譽(yù)度 B、美譽(yù)度C、知名度 D、可信度21、在組織的開(kāi)創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是 C A、進(jìn)攻型公關(guān)B、防御型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)D、維系型公關(guān)22、公共關(guān)系工作的一般程序是 【D】A、公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)檢測(cè)B、公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)檢測(cè)一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施C、公關(guān)檢測(cè)一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施D、公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)

52、施一一公關(guān)檢測(cè)23、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是【C】A、公眾代表座談會(huì)B、資料分析C、民意測(cè)驗(yàn)D、利用新聞媒體24、因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是A A、勞資矛盾引起罷工B、地震引起大樓倒塌C、重大盜竊事件發(fā)生D、有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤25、公共關(guān)系廣告的主要目的是 【D】A、推銷產(chǎn)品B、提供服務(wù)C、吸引消費(fèi)者興趣D、樹(shù)立形象26、在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是 C A、標(biāo)準(zhǔn)字 B、象征圖案 C、標(biāo)志D、企業(yè)廣告27、廣告策劃的基礎(chǔ)是 【A】A、市場(chǎng)調(diào)查B、廣告定位C、廣告創(chuàng)意D、廣告效果測(cè)定28、在整合營(yíng)銷傳播的發(fā)展層次中，最基礎(chǔ)的形式是D A、形象的整合B、關(guān)系管理的整合C、

53、功能的整合D、認(rèn)知的整合29、以下各項(xiàng)不屬于政府公共關(guān)系職能的是【C】A、信息交流職能B、溝通協(xié)調(diào)職能C、決策指揮職能D、形象塑造職能30、政府公共關(guān)系的宗旨是 B A、與鄰國(guó)建立友好關(guān)系B、全心全意為人民服務(wù)C、提高行政透明度D、樹(shù)立政府形象1 :態(tài)度形成的基礎(chǔ)是(1 )2 .認(rèn)知2.情感3.意圖4.情緒3 .公關(guān)調(diào)查對(duì)象的確定取決于公關(guān)調(diào)查(3 )1.任務(wù)2.范圍3.目的4.方法3:名人廣告”、名流公關(guān)”利用了知覺(jué)偏見(jiàn)中的(2 )1.近因效應(yīng)2.暈輪效應(yīng)3.定型作用4.首因效應(yīng)4:整合營(yíng)銷傳播是一種(2 )策略。1.二元化2.一元化3.雙向4.單向5:下列選項(xiàng)偏離了政府公共關(guān)系原則的是(4 )1.整體統(tǒng)一原則2.真實(shí)公開(kāi)原則3.科學(xué)指導(dǎo)原則4.政府利益至上原則6:在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是(1 )1.調(diào)查分析人員2.計(jì)劃分析人員3.文秘人員4.傳播人員7:西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論書(shū)籍是(2 )1.公關(guān)宣言2.修辭學(xué)3.劭機(jī)與人格.正義論8:公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是(4 )1.個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通2.公眾與個(gè)人之間的傳播溝通 3.公眾與傳媒之間的傳播溝通4.組織與公眾之間的傳播溝通9:組織公關(guān)部門(mén)對(duì)內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是(4 )1.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)