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文檔簡介
1、一論文發(fā)袤專家一中國學(xué)術(shù)期刊朋企業(yè)市場營銷論文企業(yè)信用論文雙匯 瘦肉精”事件引發(fā)的企業(yè)信用缺失的思考摘要:隨著我國市場的不斷發(fā)展和市場競爭的日益激烈,一些企業(yè)在市場營銷工作中,利用我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不完善之處, 采取 各種不正當(dāng)手段進(jìn)行營銷活動,嚴(yán)重影響到國家、企業(yè)和消費(fèi)者利益。 認(rèn)真研究企業(yè)營銷中的信用缺失行為及其危害并采取行之有效的策 略加以矯正,對于凈化我國企業(yè)的營銷環(huán)境,推動企業(yè)營銷工作的健 康發(fā)展具有重要意義。文章由雙匯瘦肉精”事件引發(fā)對企業(yè)營銷信用 缺失的思考,對企業(yè)在市場營銷中信用缺失的表現(xiàn)與影響進(jìn)行了分 析,探尋信用缺失的原因,最后提出了治理企業(yè)信用缺失的對策。關(guān)鍵詞:雙匯;
2、企業(yè)信用;市場營銷;信用缺失據(jù)央視每周質(zhì)量報(bào)告的 3 3 1515 節(jié)目健美豬”真相報(bào)道,河 南孟州等地養(yǎng)豬場采用違禁動物藥品 瘦肉精”飼養(yǎng)生豬,有毒豬肉部 分流向河南雙匯集團(tuán)下屬濟(jì)源雙匯食品有限公司,消息一出,震驚全 國。瘦肉精”事件曝光后,全國各地紛紛下架雙匯肉制品。雙匯集團(tuán) 高管在接受媒體采訪時(shí)悲嘆,雙匯股票跌停,市值瞬間蒸發(fā) 103103 乙元。 但是,對雙匯集團(tuán)而言,最大的危機(jī)不是市場份額、經(jīng)濟(jì)效益和融資 能力遭受到較大的損失,而是雙匯集團(tuán)用 2020 多年時(shí)間鑄就的品牌與信 譽(yù)受到消費(fèi)者質(zhì)疑。一論文發(fā)袤專家一中國學(xué)術(shù)期刊朋自 3 3 月 1515 日瘦肉精”事件被媒體披露以來,面對
3、這一突如其來的危機(jī)”雙匯集團(tuán)展開了一系列自救行動。3 3 月 1616 日、1717 日,雙匯集團(tuán)連續(xù)兩天在其官網(wǎng)上就瘦肉精”事件發(fā)布聲明,向消費(fèi)者致歉,責(zé)令濟(jì)源分廠停產(chǎn)整頓,并將每年的3 3 月1515 日定為雙匯食品安全日”3 3 月 3131 日,卷入 瘦肉精”事件的雙匯集團(tuán)召開萬人大會,向全國消費(fèi)者致歉,并表示將以壯士斷腕般的勇氣,完善食品安全內(nèi)部監(jiān)控體系,確保產(chǎn)品安全、放心。4 4 月 6 6 日,雙匯集團(tuán)重慶區(qū)域經(jīng)理為讓市民相信重新上架的雙匯產(chǎn)品是安全放心食品,帶著促銷人員現(xiàn)場大吃雙匯火腿腸。4 4 月 1818 日,雙匯公告公布了 瘦肉精”事件調(diào)查結(jié)果,稱 瘦肉精”事件是由于個(gè)別
4、員工在采購環(huán)節(jié)執(zhí)行檢測時(shí)沒有盡責(zé),致使少量瘦肉精”生豬流入濟(jì)源分廠。雙匯 瘦肉精”事件發(fā)展至此,我們看雖然雙匯集團(tuán)已向消費(fèi)者和客戶表達(dá)歉意”但這與消費(fèi)者和媒體的心理預(yù)期相去甚遠(yuǎn),很難重拾公眾對雙匯品牌的信任。雙匯 瘦肉精”事件有足夠的理由引發(fā)我們對企業(yè)營銷中信用缺失的思考:如果商業(yè)倫理和企業(yè)信用處于過度缺失當(dāng)中,企業(yè)可以唯利是圖,試問:我們還能吃什么?還敢吃什么?近年來,三聚氰胺奶” 毒大米” 地溝油” 瘦肉精” 彩色 饅頭”等惡性食品安全事件的發(fā)生,足以表明企業(yè)誠信的缺失、道德一論文發(fā)袤專家一中國學(xué)術(shù)期刊朋的滑坡已經(jīng)到了極其嚴(yán)重的地步。 這嚴(yán)重影響到國家、企業(yè)及消費(fèi)者 利益。認(rèn)真研究企業(yè)營銷
5、中的信用缺失行為及其危害并采取行之有效 的策略加以矯正,對凈化我國企業(yè)的營銷環(huán)境,推動企業(yè)營銷工作的 健康發(fā)展具有重要意義。本文主要從以下方面對營銷中企業(yè)信用缺失 行為加以闡述。一、市場營銷中企業(yè)信用缺失的表現(xiàn)(一)產(chǎn)品營銷中的信用缺失產(chǎn)品是企業(yè)營銷的核心,企業(yè)應(yīng)實(shí)行正確的產(chǎn)品策略,在滿足消 費(fèi)者需要的同時(shí),取得經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。然而,一些企業(yè)急功近 利,片面追求經(jīng)濟(jì)效益,忽視社會效益;只顧眼前利益,不顧長遠(yuǎn)利 益。企業(yè)出現(xiàn)了假冒偽劣、坑蒙拐騙等行為,這嚴(yán)重?fù)p害了產(chǎn)品的市 場競爭力,破壞了市場經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)形象,已經(jīng)成為制約經(jīng)濟(jì)健康 發(fā)展的嚴(yán)重障礙。(二)價(jià)格營銷中的信用缺失價(jià)格營銷中常見的信用缺失行為有:采取虛假的優(yōu)惠價(jià)、折扣價(jià)、 處理價(jià)等手段,蒙騙購買者,推銷商品;采取以次充好、短斤少兩、 降低質(zhì)量、混充規(guī)格等手段,制定欺騙性的價(jià)格;標(biāo)牌、價(jià)簽內(nèi)容不 實(shí);生
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