【寶潔能力測試題

1、【寶潔能力測試題+寶潔八大問】 (2012-10-23 14:10:16)轉(zhuǎn)載標簽： 亞洲 寶潔 面試 領(lǐng)導力 例子 雜談分類： 就業(yè)正文開始 A：一般性問題1.“請先自我介紹?！泵嬖嚨谋乜碱}目，首先要注意的一點是在介紹內(nèi)容上要與個人簡歷相一致，如果之前做了不同形式的簡歷，則要注意不與所投的簡歷相出入，不能自相矛盾。最好求職前先以文字的形式寫出簡介，并熟讀熟背。特別注意突出自己的能力和素質(zhì)，要與所應(yīng)聘的職位相關(guān)，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。2.“談?wù)劶彝デ闆r?！泵嬖嚬偈窍Ｍ麖哪愕募彝ソ逃尘爸信袛嗄愕乃刭|(zhì)。注意不要簡單羅列家庭人口，宜強調(diào)溫馨和睦的氛圍，宜強調(diào)父母對自己教育的重視，宜強調(diào)家

2、庭成員對自己工作的支持、強調(diào)自己對家庭的責任感等等。3.“有什么業(yè)余愛好？”業(yè)余愛好也反映一個人的性格特點。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好，更不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的業(yè)余愛好，如打麻將之類。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)等業(yè)余愛好，否則可能會令招聘公司懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。4.“你最崇拜誰？”面試官想從你崇拜的人看出你的價值取向。一般不宜說自己誰也不崇拜，不宜說崇拜自己，不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人，也不宜說崇拜一個虛幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系，比如應(yīng)聘銷售時說自己崇拜推銷之神吉拉德。B

3、：讓人尷尬的問題1.“談?wù)勀愕娜秉c?！辈灰苏f自己沒有缺點，不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點(比如我最大的缺點是干活拼命之類)，那會讓面試官覺得你虛偽。但又不宜說出會嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點，比如應(yīng)聘財會說自己“丟三落四”?？梢哉f出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至一些表面上看是缺點、從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點，比如應(yīng)聘銷售，說自己“有時候喜歡胡思亂想，出一些怪主意”。2.“談?wù)勀愕谝淮问〉慕?jīng)歷?！辈灰苏f自己沒有失敗的經(jīng)歷，也不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。而且所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，否則讓人感覺虛假。一般的失敗故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、盡心盡力，但由于外在的客觀原因?qū)?/p>

4、致失敗。失敗之后自己很快又振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。3.“為什么選擇我們公司？”如果自己對該公司有足夠了解，可以把它真正吸引你的地方說出來，但如果不了解，那可用以下參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我也認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信我能做好。”4.“與上級意見不一致怎么辦？”一般情況下可以這樣回答：“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！比绻嬖嚹愕娜耸强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以考慮這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重要問題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映。”

5、5.“你缺乏經(jīng)驗，怎能勝任工作？”參考答案：“我作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面或許會有所欠缺，但讀書這幾年我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作所呈現(xiàn)的遠比書本知識豐富得多。由于我有較強的責任心、適應(yīng)能力和學習能力，而且一貫比較勤奮，所以兼職過程中均能圓滿完成各項工作任務(wù)。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?.“這項工作有何困難？”一般不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘公司認為應(yīng)聘者“不行”?？梢試L試采用“虛晃一槍”的迂回戰(zhàn)術(shù)，比如先說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難既是正常的，也是難免的，但是只要有堅韌不拔的毅力、良好的合作

6、精神以及事前的周密準備，任何困難都是可以克服的?！盋：敏感的薪資問題面試人：你目前的工資是多少？提示：記??！你的收入不僅包括你的工資，還包括獎金、津貼及其他福利，將各項福利換算成現(xiàn)金，并計算在你的收入中。求職者：我的基本工資是年薪3.2萬元，加上獎金及其他福利，年薪收入大約4.1萬元。面試人：在我們這兒工作，你希望有什么樣的薪資待遇？提示：了解該公司所在地區(qū)、所屬行業(yè)、公司規(guī)模等信息，你的薪水要求應(yīng)該在該公司所在地區(qū)、行業(yè)、公司規(guī)模相應(yīng)的薪水范圍之內(nèi)。盡可能提供一個你期望的薪水范圍，而不是具體的薪金數(shù)。求職者：其實工資并不是我選擇工作機會的惟一因素，如果您一定要我回答這個問題，只能說以我所受的

7、教育背景及工作經(jīng)驗，我希望我的工資不低于年薪5萬元。面試人：你認為我們該付給你多少薪水？為什么？提示：面試人可能早已在心里確定好了你的薪金范圍！盡量了解此行業(yè)現(xiàn)行的工資水平，有可能的話，最好是該公司的工資水平。避免說出具體的數(shù)額，除非對方有這樣的要求。求職者：我當然希望我的收入符合我的學歷水平及工作經(jīng)驗。我想你肯定會理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。面試人：你認為每年加薪的幅度是多少？提示：通常，比較可靠的回答是：你希望收入的增長和生活水平的提高保持一致。你還應(yīng)該提到，你的業(yè)績將是加薪的主要因素。求職者：總體來說，取決于我個人的業(yè)績和公司的業(yè)績（盈利狀況）。但一般而言，至少

8、和生活水平的提高保持一致。面試人：你會考慮不要報酬的工作嗎？在什么情況下，你會考慮？提示：大多數(shù)面試中你不會遇到這個問題，除非在應(yīng)聘實習職位的時候。如果你正好應(yīng)聘這個職位，記住：面試人員更愿意考慮不要報酬的人。在面試之前，盡量了解到這個職位是付酬的還是不付酬的。求職者：我愿意。有報酬當然更好。不過，通過實習獲得更多的經(jīng)驗、增長更多見識是我考慮的主要原因。面試人：如果你被錄用后，會被分配到外地去，你愿意嗎？提示：如果你不愿意，就立刻讓面試人員知道。這個工作需要你經(jīng)常出差，假如你不情愿這樣，就不要再浪費你的時間或者面試人員的時間。求職者：當然愿意。我愿意在您公司的任何分支機構(gòu)工作。面試人：能否告訴

9、我，你的工資調(diào)整紀錄？提示：在這個問題中，面試人員只是想知道是否你一直原職不變，或者說是否你不斷得到晉升的機會。所以，盡量避免提供薪資具體數(shù)額，除非他們要求。求職者：三年來，我一直在ABC公司工作，曾得到兩次職務(wù)提升。ABC公司每年薪資調(diào)整的幅度不是太大，但由于我的工作總是十分優(yōu)秀，每年的薪資調(diào)整都接近調(diào)整的最高水平。我目前的工資已比我開始工作的第一年提高近40%。面試人：你上一份工作的收入是多少？提示：有時候面試人員希望得到一個比較明確的答案。記住，在陳述你的收入時，要把你的整個福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加30%或更多。求職者：我過去的三年內(nèi)一直在ABC公司工作

10、，我是大學一畢業(yè)就在這個公司的，當時并沒有管理經(jīng)驗。這三年中，我積累了很多管理和財務(wù)方面的技巧?，F(xiàn)在ABC公司給我的薪水是非常富有競爭性的。面試人：你希望的收入是多少？提示：這是一個“危險”的問題！盡可能不要在第一次面試時提供薪資數(shù)額。你或許會因此而丟掉一份工作，或者（更壞的情況是）你將低估了自己的價值。在說出任何數(shù)字之前，盡量了解面試人員所認可的薪資范圍。求職者：我很榮幸您有興趣把我作為貴公司管理團體的一員。經(jīng)過這三次的面試，我想，您已經(jīng)很熟悉我的背景和經(jīng)歷，也了解我在以前公司做出的業(yè)績。我相信您會根據(jù)我的能力制定給我的薪水。不知您是否已有具體的想法？面試人：你愿意降低你的標準嗎？提示：如果

11、這確實是你非常希望得到的工作，那么，你應(yīng)該考慮在開始時工資有所降低。應(yīng)強調(diào)你可以把工作做得很好，并設(shè)法了解公司調(diào)整你薪水的時間。另外，對你能夠接受的最低數(shù)額應(yīng)心里有數(shù)，但千萬不要把這個數(shù)字告訴給面試人員。求職者：由于我對該職位非常感興趣，我可以考慮接受低一些的薪水，你也需要時間讓我證明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能證明我的能力，你是否會考慮對我的薪水作一些調(diào)整呢？比如說，在三個月后。面試人：我想我們不能夠接受你要求的薪水數(shù)額。提示：這個問題中，面試人員可能在等你給他一些充分的理由說明你的要求。求職者：我認為你希望聘用的員工可以促進公司的業(yè)務(wù)。我會在我的新工作中付出加倍的努力，我會

12、證明給您看，您對我的投資將會得到最高的回報。面試人：我們對這個職位不能支付更高的報酬。提示：很多企業(yè)中，每個職位都有明確的薪資范圍，他們所能提供的最高薪水不會超出這個范圍的上限。這樣規(guī)定有一定的原因：如果兩個人做的幾乎是同樣的工作，可能會發(fā)現(xiàn)其中一個的薪水比另一個高了很多。薪資范圍的規(guī)定，將有助于維持辦公室的和諧。求職者：我知道這個職位有一個薪水范疇。您是否能夠告訴我它的上限，也許我們可以找到雙方都可以接受的薪資數(shù)額？面試人：在證明你自己的價值后，你才可以獲得更高工資。提示：如果該公司提供的薪水可以維持你的生活，接受下來。然后，詢問一下什么時間可以給你調(diào)整工資。求職者：我理解你需要我證明我的價

13、值所在。如果三個月試用期過后，我已經(jīng)成功向您展示了我的價值，您是否會考慮對我的工資作適當調(diào)整？面試人：對不起，在薪資問題上，我們不能夠討價還價。提示：多數(shù)公司在薪資上有商量的余地，即使面試人員告訴你工資數(shù)已經(jīng)訂死了。但倘若你發(fā)覺他真的不會再就這個問題討價還價，你應(yīng)該轉(zhuǎn)而討論除薪水外的其他福利待遇，對你來說或許會更有利。求職者：我理解，對于薪資數(shù)額是有一些限制的。那么我們能不能談一談其他福利方面的事情？面試人：從現(xiàn)在開始的三年內(nèi)，你的薪資目標是什么？提示：最好能夠了解到同行業(yè)的薪資遞增幅度，當然能了解該公司內(nèi)部的薪資增長幅度更好。你可以說出一個百分比或者一個浮動范圍。求職者：我很自信自己在這個職

14、位中將是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同時也希望我的職務(wù)和責任都有所提高。我期望的收入是每年8萬元到10萬元之間。面試人：你認為我們提供給你的薪水如何？提示：在回答這個問題之前，首先確定這是否是正式聘用的工資數(shù)額，也許面試人只是想了解你的工資要求。如果是正式聘用的工資數(shù)額，你要確定自己是否能夠接受這個數(shù)額。在西方國家，多數(shù)雇主希望你能跟他們進一步商量；而在亞洲國家，則相反。如果這個數(shù)目大大低于你的期望，可以有技巧性地詢問其他的福利項目是怎樣的。求職者：這個數(shù)字跟我期望的非常接近，不過我的期望值要稍高些。您是否可以提供一個大致的薪資范圍？D：能力測試題31、給出一個很高難的例子，來說明你采取何

15、種手段來完成這一目標。32、概述一種情況：你鼓動別人為了某一個目標而努力，而且你在其中扮演了領(lǐng)導角色來完成你的目標。33、描述一種情形：你有了找尋外面的有關(guān)數(shù)據(jù)，定義關(guān)鍵點，決定行動步驟。34、描述一個你有效地利用事實并且試圖說服其他人的事例。35、舉出一個事例，來說明你如何有效地同別人合作來完成一個重要目標。36、描述一個你提出的創(chuàng)新性的建議或者計劃，對一個活動的成功做出了重要貢獻。37、提供有一個事例來說明你詳細估定了某一情形并且決定出行動的優(yōu)先順序。38、提供一個例子說明你如何獲得了技術(shù)上的細節(jié)而且將他們轉(zhuǎn)換成實際的應(yīng)用。參考答案：31、高難目標：設(shè)計一場音樂或者戲劇演出來慶祝普林斯頓大

16、學百年慶典。完成這一個目標的人：普林斯頓大學學會主席。我從中觀察了解到：一位真實的領(lǐng)袖不是必需成為某一領(lǐng)域的專家，但是他一定擁有非凡魅力的和能力使不同興趣、不同意見的甚至競爭的人共同來完成某一目標。32、我發(fā)起的活動:組織一個團體在平安夜唱一首圣歌，代表我們的英文協(xié)會拜訪大學的所有宿舍并且送圣誕禮物。我們的目標：拓寬學生對西方文化的了解。我所扮演的領(lǐng)導角色：結(jié)合代表們的提議和我的主意并且決定：*唱什么歌?*那些人參加唱詩班?*我們在那個地點進行我們的表演？結(jié)果：許多學生說我們送給他們的禮物帶給了他們溫暖并且希望我們在下個平安夜會舉行類似的活動。33、背景：我組織了管理學校英文協(xié)會建立后的第一個

17、活動。待完成的目標：幫一年級新學生和二年級學生提高他們的英語水平并且宣傳我們的團體。關(guān)鍵事項：*學生英語哪方面的英語能力需要精煉?有關(guān)的數(shù)據(jù)：*什么類型的娛樂在學生之中很流行并且提供了機會讓他們最有效地學習英語?*哪種類型的外國老師最適合這個位置?*我們的成員何時有空閑時間？*什么地方隊大多數(shù)成員是方便的？*其他的相關(guān)因素，例如可用的地點以及設(shè)備。34、背景：我提出一項計劃，和附近的兄弟大學的協(xié)會合作來舉行英語角活動。不利因素：*我們學校的領(lǐng)導可能持有異議。*費用昂貴，而且我們沒有足夠的人來實施這一個計劃。*有太多的英語角，可能沒有必要。我利用一下有利因素：*我們的院長核準了這一份提議。*我們

18、的合伙伙伴能提供資金上的援助，而且我們的成員志愿實施計劃并且努力完善細節(jié)之處。*民意調(diào)查現(xiàn)在的英語角不符合學生的需求而且缺乏獨特性。結(jié)果:其他人被我們說服，而且我們成功地建立起這個英語角。35、背景：在軍事訓練中，我們舉行軍歌比賽。設(shè)計：我和我的同學設(shè)計整個比賽的節(jié)奏、安排、伴奏、高潮。排練：我連同那些掌管照明、聲音和現(xiàn)場的人一起工作來產(chǎn)生最完美的藝術(shù)效果。在舞臺上：我擔任指揮，并且用手勢和眼神表達提醒同學們，我們配合默契。結(jié)果：我們的連隊嬴得這一比賽的第二名。36、活動：舉行企業(yè)家遠見競賽。我的創(chuàng)新注意：召開公司的一個董事會會議，我們的候選人辯論了有關(guān)依照他們收集的市場數(shù)據(jù)銷售現(xiàn)代健身儀器的

19、可行性。結(jié)果：競賽是依據(jù)我的提議而進行的。37、背景：在我們的晉級月最初開始的時的一個早晨，我發(fā)現(xiàn)在一些百貨公司中的存貨儲備不夠充足。我隊情形的估定：那四家商店彼此不是很遠，而且他們的營業(yè)時間不相同，從一家店調(diào)運貨物到另一家店具有可行性。優(yōu)先順序：使擁有最大量客戶的商店滿足庫存需要。38、背景：在客戶對啤酒口味的意見調(diào)查表中，我發(fā)現(xiàn)表格有些過時，限制了客戶的懸著。技術(shù)上能力：科學安排了調(diào)查表的形式。結(jié)果：藉由轉(zhuǎn)換調(diào)查表的形式，我們的公司獲得了更多數(shù)量的更有效的數(shù)據(jù)。前輩經(jīng)驗分享：09年寶潔申請全紀錄( by vivi ZHANG)回首看自己走過的寶潔之路，感慨真的太多。我人生第一次完整的”求職

20、”之旅，從網(wǎng)申的基本信息、性格測試，圖形推理、推理測試、英語托業(yè)、一對一單面、一對三多面，整整一個月。寶潔對于我而言不是公司這么簡單，我很感謝寶潔，因為我整個大學生活就是從寶潔開始的。在大一剛?cè)雽W的時候，我混進了寶潔的一個講座，期間聽到了寶潔如何做marketing的，當時的我真的是shock到了，我很佩服寶潔，一個真正的brand artist。也是在這個講座上，我找到了自己真正的愛好-business。回來以后，我上網(wǎng)查了寶潔對人才的要求，也就找到了著名的寶潔八大問。當時的我看完八大問，幾乎要暈菜，完全回答不上。我和自己說，不管怎樣，大學畢業(yè)之前我一定要把寶潔八大問的每一個問題回答上來。兩

21、年過去了，今天當我再一次回答這八個問題的時候，我終于能夠用我過去的經(jīng)歷將這八個問題完整的回答完。寶潔的面試對于我而言，已經(jīng)不是面試，而是對我兩年來所做的事情的一個feedback。1.性格測試：每年報名寶潔的人每個城市大概有好幾千，第一輪網(wǎng)申如果申請的有4000人，過網(wǎng)申的大概只有500人左右，每年在網(wǎng)申上掛得莫名其妙的人不計其數(shù)，其中不乏很優(yōu)秀的人。沒有人知道網(wǎng)申的標準，大家也只是猜測，因此需要對網(wǎng)申給予充足的重視。填寫基本資料沒什么好說的，性格測試是第一關(guān)，有60多道題，網(wǎng)上可以下載到模板，我的建議是，將它們打印下來，先做一遍紙質(zhì)版的，而且是要對照寶潔的核心要求：Leadership/in

22、tegrity/ownership/passion for winning/trust. 雖然我不知道寶潔prefer的答案是什么，但是當你看完寶潔的選人標準也就很清楚了，其實性格測試里的每一個問題都是對這五方面的考察，只要你辨別出是屬于哪一種，答案也就很明顯了。網(wǎng)申中有很多基本信息的填寫，包括你的成績在群體中屬于什么位置，曾經(jīng)有說法是如果你不是TOP10%,系統(tǒng)會自動過濾掉。你認為自己的領(lǐng)導能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力處于什么水平。l寶潔很重視你的self-evaluation，如果你自己認為各項指標都沒有TOP10%，它自然不會給你通過的機會，畢竟名額這么的少而競爭的人有如此多。2.圖形推

23、理：15道題30分鐘，網(wǎng)上有好心人的貼圖，尤其是有人總結(jié)了寶潔的題庫（強悍?。┕?8道題，里面基本涵蓋了所有題目，記住是題目不是題型！所以只要準備充足，過圖形推理并不難，只是沒有正確答案，你事先知道題目，但是要自己做。l寶潔的圖形推理就兩個思路：旋轉(zhuǎn)和數(shù)字，旋轉(zhuǎn)是圖形不變，順時/逆時針、出現(xiàn)的角度是45、60、90、120、135、180這6種，數(shù)字是圖形不停的變，但是你不用focus是什么圖形，只用數(shù)邊數(shù)。最后將邊數(shù)轉(zhuǎn)化成九宮格，接下來就是小學奧數(shù)那種推理數(shù)字了，總的來說也不難。網(wǎng)申的截止日期是10月8日，通知筆試的時間是10月15日（剛好我生日那天所以記得），通知方式是郵件和短信。3.推理

24、測試：筆試有兩場，上午那場叫Global Reasoning Test,全球推理測試，中文版，分為三部分，數(shù)學推理、語言推理、圖形推理。時間是65分鐘，比較充裕，細心點不會出問題。往年淘汰率很低，但是今年不知道為什么北京地區(qū)推理刷掉了三分之一的人，可能寶潔今年招的人下降了。小插曲是，寶潔的推理測試11點才結(jié)束（好啰嗦?。?1點半約了BCG的面試，結(jié)果從知春路趕到建國門的時候遲到了半小時，被BCG的行政前臺狠批了一頓，弄得心情巨不爽。還把我調(diào)到了最后一個面試，期間我不停地申請要提前面試，那個行政都不理我，直接導致我面完BCG的時候已經(jīng)1點27分了，寶潔下午的托業(yè)考試1點30分進場。萬念俱灰的

25、我飛一般的沖向馬路，為了保證奔跑的速度，我拖了高跟鞋，嗖地飛到TAXI處，把司機嚇了個半死，我用哀求的語氣說：司機，求求您，用平生最快的速度，讓我在半小時內(nèi)趕到知春路（雖然我過來的時候花了1小時）。好心的司機大人果然開得飛快，本來已經(jīng)接近放棄的我，最后竟然成功地在半小時內(nèi)趕了過去，在我進到考場的時候，剛好在放試音。感謝上蒼！很感慨自己當初沒有放棄寶潔，堅持去考試。4.托業(yè)測試：只有聽力和閱讀，不難但是很煩，題量很大，我做著做著就走神了。因為前一天在收到BCG的面試通知所以沒時間準備寶潔的托業(yè)，做完以后感覺并不是很好。我從早上8點開始就沒吃東西，一直到2點，餓得頭昏眼花，考到最后幾篇閱讀的時候，

26、竟然睡著了，直到場上的工作人員提醒還剩5分鐘的時候，我還有3篇閱讀沒做，最后迅速地草草完成。l有時間的童鞋還是至少做一個托業(yè)的模擬吧，熟悉題型，最重要的是調(diào)整自己做題的pace。另外早餐午餐吃好點，中午睡個好覺，不然就會像我一樣體力不支?？纪晖袠I(yè)還要再次提交簡歷。提醒一下，簡歷真的是crucially important,好的簡歷（當然是真實的）是成功的一半！因為面試官在你進來之前就已經(jīng)對你的實力有了大致的了解，所謂面試只是check你簡歷上的東西是不是真的。有很多覺得自己托業(yè)考得不錯的人，最后被寶潔默拒了，我覺得問題可能出在簡歷上，尤其是當招聘的人數(shù)下降的時候，簡歷一定要impressive

27、。5.一面：大概一周后會接到廣州那邊的電話通知一面時間地點，一般是面試前5天左右。一面是一個無比關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因為一面的淘汰率很高，我報的是北京CMK的INTERN，進入一面的人大概有150人，過一面的有3個人。寶潔八大問（很多公司面試題都是這個的展開）：1）. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.舉例說明，你如何制定了一個很高的目標，并且最終實現(xiàn)了它。2） Summarize a situation where you took

28、 the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。3）Describe a situation where you had to seek out relevant informationdefine key issues and decide on which steps to take to get t

29、he desired results.請詳細描述一個情景，在這個情景中你必須搜集相關(guān)信息，劃定關(guān)鍵點，并且決定依照哪些步驟能夠達到所期望的結(jié)果。4）Describe an instance where you made effective use of facts to securethe agreement of others.舉例說明你是怎樣用事實促使他人與你達成一致意見的。5）Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.舉例證明你可以和他人合作，共同

30、實現(xiàn)一個重要目標。6）Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.舉例證明，你的一個創(chuàng)意曾經(jīng)對一個項目的成功起到至關(guān)重要的作用。7）Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities

31、.請舉例，你是怎樣評估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問題的解決。8）Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.舉例說明你怎樣獲得一種技能，并將其轉(zhuǎn)化為實踐。我從大二的寒假開始準備中英文的寶潔八大問，當時回答了其中的四問就再也想不到合適的例子了，大二的暑假補充了另外的四問，最近更新了其中的三問，去掉一些我覺得不夠impressive的eg。寶潔已經(jīng)不會按照傳統(tǒng)的寶潔八大問了，但是準備寶潔八大問還是很重要的，因為只有準備了，你才能臨場快速反應(yīng)

32、，靈活變通。我根據(jù)網(wǎng)上的面經(jīng)和自己的經(jīng)驗總結(jié)出了新版的寶潔八大問1)       1）請舉一個你最自豪（最成功）的例子（這個問題會問那些個人經(jīng)歷特別豐富，自我介紹時說了一大堆自己成就的人，因為HR記不住所有，所以她會看你自己認為做得最好的事情。這個一般是第一個問題，而且最重要，因為你首先要確保你做的這個事情能打動HR，我認為打動的指標有兩個：獨一無二性【做一些別人沒有做過的事情，當一百個人都說自己在學生會組織一個晚會的時候，你認為HR還會有興趣聽下去么？尋找你自己特有的新穎的例子很重要】成就非凡性【既然是你最自豪的，總該體現(xiàn)自己的能力和最后的成果吧，不要

33、拿那種雞毛蒜皮的小事當作自己的成就，不然會被HR鄙視的，成果一定要量化，不要說受到領(lǐng)導的一致好評，用數(shù)字說話，滿意率達到多少，流失率降低多少，而且最好能拿出實體性的東西增加說服力，比如你當時寫的報告或是設(shè)計的海報，anyway，最好有證據(jù)?！咳绻氵@個問答得不好，后面就很難有戲了，因為HR已經(jīng)網(wǎng)開一面讓你show yourself，結(jié)果你沒抓住機會，下面的問題會越來越不順手，因為她可能會就著你很不想回答的問題深究下去。2）請舉一個你帶領(lǐng)團隊完成一項任務(wù)的例子（這個問題是原來八大問中領(lǐng)導力的變形，也是寶潔最喜歡問的問題，命中率幾乎100%，寶潔是最強調(diào)領(lǐng)導力的公司之一，這個問題也很關(guān)鍵。我想很多

34、人并不了解什么是領(lǐng)導力，所以即使準備了也沒有達到寶潔的要求。下面是我對領(lǐng)導力的理解，可能不一定正確，僅供參考。首先我想糾正一個非常錯誤的觀點：領(lǐng)導就是當主席或部長。如果你是這種想法的話，那基本上你和外企的核心價值觀就很遠了，你可能很優(yōu)秀，但是你不適合外企。首先領(lǐng)導力不分title，及時你是一個member，你也可以非常具備領(lǐng)導力。我喜歡用一個比喻來形容領(lǐng)導力：領(lǐng)導就好比船長，首先你要有明確的方向感，你需要知道團隊的vision是什么，你要有strong sense去判斷團隊前進的方向，并且將這個愿景清晰地表達出來，讓你的團隊看到將來的blueprint；其次，你要懂得合理分工，尊重每個人的潛能

35、，給所有人明確的job description with key learning points and deadline.很多人都認為領(lǐng)導就是分配任務(wù)，其實告訴你的隊友做什么固然重要，但更重要的是告訴他們?yōu)槭裁匆@樣做，而且一定要stress the timeline，外企是強調(diào)高效的，一個項目拖拖拉拉和沒做沒有區(qū)別，告訴你的隊友在什么時間內(nèi)需要向你update the progress，需要完成任務(wù)，這樣你才能保證每個“船員”都在合理的位置上perform；再者你需要懂得如何激勵你的團隊，激勵的方式我總結(jié)了有6種，這里就不詳細說了，每個人的性格不同，作為船長的你要激勵船員，哪怕遇到再大的風

36、浪也要朝目標前進；然后是對每個人給予績效考核和反饋，make sure if they are on the right track，及時糾正錯誤的方向，同時指導你的船員，真正的領(lǐng)導是那種能夠培養(yǎng)別人也成為領(lǐng)導的人；最后是危機處理，你的船就要觸礁了，作為船長的你如何保持冷靜，指揮大家度過困難，如果真的船沉了，你需要對這個事件final responsible，一個真正的領(lǐng)導是不會推卸責任的，你有這個義務(wù)去承擔最后的風險。總結(jié)來看：目標-分工-激勵-反饋-指導-負責 圍繞這6點（注意這是有邏輯順序的，最好不要顛倒順序）去挖掘，你就可以向HR講一個生動的關(guān)于領(lǐng)導力的故事。3）你遇到最大的困難是什么

37、？   你認為困難的來源是什么？你怎么解決的？4）舉一個你在大壓力下同時完成多項任務(wù)的例子   （寶潔老八大問中優(yōu)先性排序例子的變形）5）舉一個你解決矛盾沖突的例子6）舉一個你團隊合作的例子7）舉一個你創(chuàng)新的例子8）舉一個你說服別人的例子（CBD、CMK非常喜歡問的問題）就我看來，這新版的八大問才是寶潔面試的核心，基本主要問題就是這8個，當然當你舉出具體的例子，她會現(xiàn)場根據(jù)你的回答追問，這個是無法預測的，看平時積累了。這整合后的八個問題看似簡單了不少，至少沒有那么拗口，但是要完美地回答出它們也不是那么簡單的事情，你可能遇到的一個最大的問題就是，我沒有那么

38、多例子怎么辦。其實八個例子是嵌套的，比如問你最成功的事情一般會追問遇到最大的困難是什么，問團隊合作必然會包括如何解決矛盾沖突等。你可能會問：如果我領(lǐng)導力的例子當中已經(jīng)體現(xiàn)了我解決矛盾沖突能力了但是HR又讓我舉一個例子你是如何解決矛盾沖突怎么辦？如果真出現(xiàn)這種情況，那么非常不幸，HR沒有g(shù)et到你的point，她沒有聽出你解決矛盾沖突的能力。一個很好的tips讓你避免這種情況發(fā)生就是，你用語言明明白白地說出來：“我覺得在我做leader的期間做得非常好的一個事情就是我很好的處理了團隊的不同意見，解決了矛盾沖突，具體來看我是這樣做的balabalabala.” 在回答過程中出現(xiàn)問題的關(guān)鍵字，可以提

39、醒HR，你已經(jīng)陳述了這個問題的答案了，告訴她不要再重復問我。寶潔人都很聰明，如果你這樣說了，她還讓你再舉另一個例子，要么就是你這個例子不典型，要么就是她腦子有毛病，存心浪費時間了。PS.本文所有HR都是泛指面官，不是人力資源部的人上面是我總結(jié)的面試技巧，一面終面都通用。下面我說說我的一面情況吧。自我介紹：我非常感謝寶潔能完整地聽完我的自我介紹，沒有打斷我，事實證明寶潔面試你的自我介紹可以長達3分鐘，我的就是5分鐘o(_)o因為我想說的太多，3分鐘完全不夠，但是如果你不想一個新穎的方式，5分鐘絕對聽到HR不耐煩。我在整理我的past experience的時候是按照時序的，我發(fā)現(xiàn)自己前兩年的大學

40、生活非常有節(jié)奏和規(guī)律，基本上每兩個月就會有一個achievement，于是我別出心裁，繪制了一個成長地圖，上面按照時間順序畫著各種道路，用紅旗標明重要的成就，展開來看就是黑紅相間的一張布滿成就的地圖。     我和HR說接下來我要和你分享一個兩年來追逐夢想的故事。我以我一開始進入大學聽的寶潔講座做引子，引出為什么我想進入寶潔，而且強調(diào)這個sense非常早，大一的9月份就訂下這個方向了。接下來我按照地圖一個一個地陳述，簡單點明了我的每一個重要成就和key learning points，其中穿插著很多富有哲理（我自己認為的呵呵）的我對領(lǐng)導力的理解的話語，我

41、將我所做過的每一件事情都和寶潔扯上關(guān)系，最后我拿出了我的殺手锏-寶潔研究報告（這是我暑假的時候出于個人興趣寫的一份報告，我查詢了近五年來和寶潔相關(guān)的所有新聞，設(shè)計了一個新型的模型去分析寶潔及其競爭對手在不同市場不同維度之間的對比，寶潔的SWOT,KSF,然后提出了我的6個對寶潔現(xiàn)狀改造的recommendation，由于是彩打，而且我調(diào)的顏色很和諧，所以出來的效果比較專業(yè)而且精美）當我拿出這份研究報告的時候，我發(fā)現(xiàn)HR的眼睛spark了一下，顯然非常感興趣，因為接下來，她不停地翻我的報告，幾乎閱讀了我每一頁的大致內(nèi)容。我的自我介紹結(jié)束后，HR姐姐好像很滿意，說感謝我對寶潔公司的喜愛，她很感動，

42、對我的介紹她用了“很好”兩個字做評價（淚奔啊，從來沒有人表揚過我的自我介紹做的好，55555）旗開得勝，心情很好。正式開始一面。我的第一個問題是：說說你在麥肯錫實習時都做了些什么。這個問題我已經(jīng)準備很充分了，因為這是我目前唯一的實習經(jīng)歷，現(xiàn)在雖然進了BCG但剛training完還沒有上項目。具體問什么內(nèi)容我不記得了，反正肯定不tough，不然我不會一點印象也沒有。這里我突出強調(diào)的是我的sense很好，我總是設(shè)法讓我比其他實習生更加outstanding，哪怕是很小的事情我也會盡力make it perfect,我的supervisor對我的評價是：You make much more than

43、 our expectation，充分體現(xiàn)我的主動性。講到這點時，HR姐姐刷刷地在紙上做筆記。第二個問題是：說說你帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)的例子。這個問題是我最成功的例子，我說的寶潔俱樂部中做咨詢項目經(jīng)理的。之所以選這個例子是因為這個它綜合體現(xiàn)了寶潔所要求的所有能力，而且因為是上學期做的，因此印象還比較深。CMK就是寶潔的內(nèi)部咨詢，恰好對的上號。更關(guān)鍵的是，我留下了好多document，我那帶有自虐傾向的寶潔俱樂部內(nèi)部咨詢報告總結(jié)（55頁），里面有proposal,agenda,問卷設(shè)計，訪談提綱，團隊會議agenda,每個人明確的分工，項目計劃進程，各種咨詢模型，還有我們對HR系統(tǒng)，PR系統(tǒng)，PM系

44、統(tǒng)的設(shè)計。非常全面詳細，拿到這樣沉甸甸的報告，極大增強了說服力。另外我和彩打了一份A3的項目進程表with the gant chart，各種色塊，非常專業(yè)。HR姐姐拿在手里看來看去，基本上我后面balabala說得她好像都沒注意，一直在看我的項目進程表。第三個問題是：我很喜歡你的寶潔報告，說說為什么你會想做這樣的事情？這個問題是我沒有預料到的，因為本來寶潔報告的作用是想證明我很喜歡寶潔，是真心喜歡，不是口頭上的，而是實際上愿意為她付出，沒想到HR姐姐竟然感興趣到將它作為一個大問題開始問。不過這個問題對我來說沒有難度，因為任何時候，你問我why P&G?Why consulting?我

45、都可以理直氣壯地給出一堆非常具有說服力的理由，既然她又問道，我就又一次表達了我對寶潔的喜歡，我對CMK的喜歡（汗！一場面試連續(xù)示愛了N遍，弄得我都不好意思了）Follow的問題是：既然你做了這樣的報告，你能對寶潔公司給出三個建議嗎？說實在報告寫什么我忘得差不多了，之前也沒準備。我臨場脫口說了三個：一是農(nóng)村市場的進入不夠成功，除了飄柔9.9元日常護理和汰漬的2.5元外，寶潔其他產(chǎn)品線沒有下放到農(nóng)村。我分析說農(nóng)村的產(chǎn)品除了價格低外，還應(yīng)該關(guān)注符合農(nóng)村消費者的特征。比如農(nóng)村的體力勞動大，出汗特別多，應(yīng)該在產(chǎn)品的功能上強調(diào)去油去污的能力而不是柔順，低價和滿足農(nóng)村消費者需求的產(chǎn)品是寶潔進入農(nóng)村市場的策略選擇。二是產(chǎn)品的包裝，這里針對的是飄柔，因為飄柔有兩種截然不同的市場，定位很不一樣，而二者的包裝并沒有很大的差異，這樣飄柔有可能失去原來忠誠的中端顧客，他們會認為飄柔的品牌價值下降，變成農(nóng)村人的產(chǎn)品，不符合他們的身份，而農(nóng)村人也會按照傳統(tǒng)認為飄柔很貴，不在考慮范圍內(nèi)，因此飄柔應(yīng)該設(shè)計面向