全國(guó)2017年10月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

1、浙（XXI58#市場(chǎng)営銷學(xué)試腿第1貞（共5頁(yè)全國(guó) 20XX 年 10 月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題絕密考試結(jié)東前全國(guó)2017年10月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼；00058謂希生按覿定用龍將所有試題的答秦渝、寫在薈理紙上.：，選擇題部分注意事項(xiàng)：1.答題前考生務(wù)必將自已的考試課程名稱、牲名，準(zhǔn)考匹號(hào)用黑色宇跡的簽宇筆或鋼筆 填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后.用2R鉛筆把答題最上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑如需改動(dòng)用橡皮擦十凈啟，再選洙其他答案標(biāo)號(hào)“不能答在試龜卷上。一、單項(xiàng)選擇題=本大題共20小題，毎小題】分，共20分.徃每小題列岀的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)昱翻合頻冃要求的，諂

2、將其詵出.L某企業(yè)向機(jī)關(guān)、銀行、醫(yī)院、學(xué)校爭(zhēng)不同的細(xì)分市場(chǎng)出菩“凈雅電熱茶爐.這種 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式屬于A.市場(chǎng)專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.跟一市場(chǎng)集中化D 選擇性專業(yè)化2.“北京的電幼汽牟市場(chǎng)很大”下列表述中最能體現(xiàn)這句話在市場(chǎng)昔銷學(xué)中含義的是A.北京市有生產(chǎn)電動(dòng)汽車的地方B.北京市有賣電動(dòng)汽車的地方C.北京市有幾個(gè)全國(guó)最大的電動(dòng)汽車銷售市場(chǎng)D.北京市電動(dòng)汽車的現(xiàn)實(shí)買主和潛在買主很多3.在組織內(nèi)部和外部能揑制市場(chǎng)信息流到?jīng)Q宦者、便用者的人，屈于組織市場(chǎng)購(gòu)買角 色中的A.發(fā)起者B.彫響者C控制者D,購(gòu)買若4.齟H公司生產(chǎn) 4 種沐浴露、$種洗發(fā)水、5種香皂.該公司產(chǎn)品組合的寬度是A. 1B.3C

3、* 8D. 125.達(dá)麗空調(diào)的式樣、商標(biāo)、包裝等能夠披顧客識(shí)別的形欽，屬于產(chǎn)品概念中的A.垓心產(chǎn)品層次B.基礎(chǔ)產(chǎn)品層次C.期望產(chǎn)品層次D.延伸產(chǎn)品層次6.小王準(zhǔn)備購(gòu)買單反相機(jī)，從報(bào)紙、專業(yè)變彫雜志等媒體的客觀報(bào)道和各種消費(fèi)者團(tuán) 體的評(píng)論中獲得了相關(guān)信息，這種信息來(lái)源屬于A.個(gè)人來(lái)源B.商業(yè)來(lái)源C.公共來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源7.某企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，參照主要競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格來(lái)定價(jià)，這種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 屬于A.感知價(jià)值定價(jià)法B.拍賣定價(jià)法C.密封投標(biāo)定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法8.消費(fèi)者在購(gòu)買某些品牌差異很小、介入程度較低的產(chǎn)品時(shí)，通常直接購(gòu)買過(guò)去熟悉 的、經(jīng)常使用的某品牌產(chǎn)品，這種購(gòu)買行為屬于A.復(fù)雜的購(gòu)買

4、行為B.尋求多樣化的購(gòu)買行為C.習(xí)慣性的購(gòu)買行為D.減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買行為9.顧客去理發(fā)店理發(fā)，這種消費(fèi)行為的特點(diǎn)是服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，這體現(xiàn)了 服務(wù)特性中的A.無(wú)形性B.變化性C.時(shí)效性D.不可分離性10 經(jīng)營(yíng)口香糖的公司為使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到口香糖，最適宜采取的分銷模 式是A.獨(dú)家分銷B.選擇性分銷C.密集性分銷D.排他性分銷11 相對(duì)而吉，下列產(chǎn)品中受相關(guān)群體影響最小的是A.服裝B.汽車C.食鹽D.手機(jī)】2 某濱海浴場(chǎng)對(duì)12歲以下的學(xué)生實(shí)行5折優(yōu)惠門票，對(duì)65歲以上的老人免票.對(duì)其 他普通游客全票，這種差別定價(jià)策略屬于A.顧客細(xì)分定價(jià)B.渠道差別定價(jià)C.時(shí)間差別定價(jià)D.產(chǎn)品規(guī)

5、格與形象差別定價(jià)浙00()58#市場(chǎng)背雷學(xué)試題第2頁(yè)(共5頁(yè))浙00058#市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題第3頁(yè)（共5頁(yè)）13.近視眼鏡有各種各樣的形式，包括普通眼鏡.隱形眼鏡.特殊材質(zhì)的眼鏡等，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)方式屬于A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者14.朗坤企業(yè)將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分為華東.華南、華北、西南四大區(qū)域.毎個(gè)區(qū)域設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理.這種營(yíng)銷組織形式屬于B.一般競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者A.地理型營(yíng)銷組織B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織D.職能型營(yíng)銷組織15.下列不屬于公共關(guān)系工具的是 A.贊助B.優(yōu)惠券C.公開出版物D 公益服務(wù)活動(dòng)16.一般來(lái)說(shuō).市長(zhǎng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是A 問(wèn)題類B.明星類C現(xiàn)金牛類D.瘦和類17

6、.某網(wǎng)絡(luò)練藝節(jié)目供種細(xì)分市場(chǎng)的變星是A 地理變量B.人口變量C.心理變雖D 疔為變量18 在一定時(shí)期內(nèi).存一定的行業(yè)營(yíng)銷努力水平和一定的環(huán)境條件下.一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)所能獲得的最大銷售數(shù)額.稱為A總市場(chǎng)潛童B.企業(yè)潛蜀C.企業(yè)需求D.地區(qū)市場(chǎng)潛蛍19.某大型超市把牙膏的價(jià)格定為7.98元.&99元等，這種心理定價(jià)策略屬于A.尾數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招探定價(jià)20 某企業(yè)將所有產(chǎn)A 電話營(yíng)銷B.目錄營(yíng)銷C.電視營(yíng)銷D.購(gòu)物亭營(yíng)銷浙00058#市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題第4頁(yè)（共5頁(yè)）二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分.在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，謂

7、將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分21.下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中屬于心理因素的有A.動(dòng)機(jī)B.認(rèn)知C.學(xué)習(xí)D.信念E.態(tài)度22.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的4個(gè)過(guò)程，通常包括非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上.不能答在試題卷上。三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分.26.簡(jiǎn)述密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略的含義及類型.27.簡(jiǎn)述顧客讓渡價(jià)值的含義及構(gòu)成.28.簡(jiǎn)述一手資料的收集方法.29.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的有效條件.30.簡(jiǎn)述營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則.A.導(dǎo)入期C.成熟期E.衰退期23.市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型包括A.效率控制C.戰(zhàn)術(shù)控制E.盈利能力控制24.彩

8、響定價(jià)的因素包括A.成本C.市場(chǎng)需求E.營(yíng)銷目標(biāo)25.電子商務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括A 同質(zhì)化營(yíng)銷C.跨時(shí)空的交互式營(yíng)銷E.個(gè)性化、顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷B.成長(zhǎng)期D.繁榮期B.戰(zhàn)路控制B.競(jìng)爭(zhēng)者D.政府政策B.單向營(yíng)銷D.技術(shù)性動(dòng)態(tài)營(yíng)銷浙00058#市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題第5頁(yè)(共5頁(yè))四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分.31.智坪公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全圏的經(jīng)銷商為了擴(kuò)大市場(chǎng)份贛、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺(tái)，以期更好、更快捷地為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)當(dāng) 年銷務(wù)額翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo).新渠道運(yùn)行一年后，公司并未實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一番目標(biāo).主要斥因 是，大客戶部、經(jīng)銷商與電商

9、平臺(tái)不能協(xié)同作戰(zhàn).新舊渠道之間互相抱怨指責(zé)，大客戶 部抱怨電商平臺(tái)營(yíng)銷人員沒有經(jīng)驗(yàn)，損自給于潘在客戶直按降價(jià)的優(yōu)惠，把有潛力成為 丸單的客戶變成了小單客戶；經(jīng)銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺(tái)搶了他們的老客戶，導(dǎo) 致訂單贛度下降；而電商平臺(tái)埋怨大客戶棉輕視他們新開發(fā)的客戶，嫌棄新客戶的訂單 額度小，不積極配合電商平臺(tái)城據(jù)斷客戶總之，新舊渠道沖突不斷，夠響了智輝公司 戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).問(wèn)：(1)結(jié)合案例分析智輝公司的渠道沖突屬于何種類型？(2)結(jié)合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些？32.凱達(dá)公司旗下的“凱璃” “康達(dá)大排量高檔轎車一直誄受收入水平高.受教育 理度離且年齡僞大的消費(fèi)者的青昧.隨著汽車審場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，該公司審時(shí)度勢(shì)，決定 為年曇的80后、90后童身打逍一款小排童兩廂轎車.相攥抽樣調(diào)芟結(jié)果，將車身設(shè)計(jì) 成“跨級(jí)時(shí)尚大兩廂”，外觀張揚(yáng)個(gè)性，顏色明艷清麗，內(nèi)飾簡(jiǎn)潔大方；1.4T的低川卜量 非常符合年輕消費(fèi)者綠色環(huán)保的消費(fèi)理念；8.9萬(wàn)的低價(jià)格某合年輕人的購(gòu)買能力；為 迎合年輕人青春炫酷、個(gè)牲飛揚(yáng)的轉(zhuǎn)點(diǎn)，將這款車命至為“炫形”促銷方面，通過(guò)進(jìn) 請(qǐng)當(dāng)紅明星以加車展、贊助音樂(lè)狂歡節(jié)、冠念大型演唱會(huì)及著念體育賽事，極大地吸引 了年