思和咨詢：導(dǎo)購(gòu)銷售技巧：動(dòng)之以情,曉之以理!

1、思和咨詢：導(dǎo)購(gòu)銷售技巧：動(dòng)之以情，曉之以理！家居建材導(dǎo)購(gòu)銷售技巧是一門藝術(shù)，導(dǎo)購(gòu)需要不斷提升自己的銷售技巧，才能達(dá)到好的業(yè)績(jī)。導(dǎo)購(gòu)在銷售中要向顧客介紹商品，要引起顧客的購(gòu)買興趣。那么,家居建材導(dǎo)購(gòu)怎樣才能引起顧客的購(gòu)買欲望呢？加入家居思和會(huì) ，獲取更多銷售技巧。我們需要記住，一定要善于觸動(dòng)顧客的感情！如果打動(dòng)了顧客，觸動(dòng)了顧客的感情，顧客自然會(huì)購(gòu)買。那么，家居建材導(dǎo)購(gòu)在接近顧客的時(shí)候應(yīng)該注意些什么呢？一、設(shè)計(jì)好導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)明示或者暗示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。面對(duì)顧客可以這么說(shuō)：“您一定是想以最少

2、的錢獲得最完美的裝修效果。用我們的建材就能使您達(dá)到這一目的?！蔽覀兛梢愿鶕?jù)您家的情況為您選最適合的品種，并幫你算出最合理的材料成本，而且我們的售后服務(wù)跟蹤人員會(huì)確保您家的施工質(zhì)量和效果?！贝撕螅俑鶕?jù)顧客需要回答。二、善于慧眼識(shí)顧客作為一名導(dǎo)購(gòu)，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的家居大賣場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”，迅速識(shí)別哪些人今天一定要購(gòu)買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)。點(diǎn)擊咨詢 >>>針對(duì)不同的“顧客”采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)“既

3、賣得了貨，又做得了宣傳，還打發(fā)了臥底”的有效銷售。三、善于觸動(dòng)顧客的情感找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客“動(dòng)之以情，曉之以理”。一般來(lái)講，除非是品牌的“擁護(hù)者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺(jué)地帶著一種“批判性的懷疑”。這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)“不識(shí)時(shí)宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示“沒(méi)什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式就是首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了。這時(shí)候，你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你

4、善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界?！傲祷髦H，正是水到渠成之時(shí)”，這時(shí)候他要是再不買，他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你，你說(shuō)，他能不買嗎?四、能抓準(zhǔn)顧客的需求抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對(duì)鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。五、將心比心事實(shí)上， 有些導(dǎo)購(gòu)員在商品的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中很容易出現(xiàn) “底氣不足” 或“言不由衷” 的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么。化解這個(gè)尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的

5、話。那么你的導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，你對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，你的服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，你的銷售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。點(diǎn)擊了解更多>>>六、掌握產(chǎn)品知識(shí)和賣點(diǎn)要成為贏家必須要先成為專家。 作為一名導(dǎo)購(gòu)的基本技能， 首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)， 挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處。然后“以長(zhǎng)比短”，我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。七、用對(duì)向顧客提問(wèn)的技巧向顧客提問(wèn)有很多技巧，提問(wèn)的方式不一樣會(huì)得到不同的效果。如：一個(gè)顧客進(jìn)門來(lái)買瓷磚，你當(dāng)面就問(wèn)“你買瓷磚做什么用?你買什么樣的瓷磚?”顧客可能會(huì)認(rèn)為你很不耐煩、不禮貌。但如果

6、我們的導(dǎo)購(gòu)能面帶微笑的這么問(wèn)：“先生， 我想您應(yīng)該不會(huì)介意告訴我們你買瓷磚是想用于哪里吧？你告訴我們，這樣我才能幫您選擇出合適的品種和型號(hào)，才能為您核算出用量”這樣問(wèn)的話，顧客會(huì)覺(jué)得你是想幫他的忙，并且會(huì)以為你是這方面的專家，他會(huì)很相信你。還有，提問(wèn)的時(shí)候必須注意：在剛開(kāi)始接觸顧客的時(shí)候，不要對(duì)顧客提出過(guò)于多的問(wèn)題，不能表現(xiàn)出對(duì)顧客的私事很感興趣的樣子。但是也不能表現(xiàn)出的你很冷淡，給顧客難以接近的感覺(jué)。交談過(guò)程需要把握好與顧客的距離，既不能讓顧客覺(jué)得冷淡也不能熱情到讓顧客感到厭煩。銷售需要的是技巧，掌握了技巧那就不用擔(dān)心業(yè)績(jī)了，怎樣掌握技巧那就需要我們平時(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐了。 想要獲取更多的銷售技

7、巧那就趕快來(lái)加入思和會(huì)吧，讓你在銷售過(guò)程中輕松應(yīng)對(duì)各種難題。思和會(huì) 是繼“黑馬會(huì)、正和島”之后又一個(gè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社群組織， 并且思和會(huì)只鏈接家居行業(yè)的垂直定位。注冊(cè)會(huì)員包括廠商、經(jīng)銷商、咨詢師、操盤經(jīng)理人等，通過(guò)線上 + 線下相結(jié)合的方式為會(huì)員提供實(shí)戰(zhàn)落地課程、文字干貨、行業(yè)資訊等內(nèi)容。 思和會(huì)通過(guò)咨詢老師團(tuán)隊(duì)， 為經(jīng)銷商提供專業(yè)的門店管理咨詢服務(wù)，集中解決業(yè)績(jī)困惑。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，

8、以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長(zhǎng)史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所