管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案 - 副本

1、管理學(xué)試題和答案一、 單選題1、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于 A. 上下級之間的友情 B. 為下屬設(shè)定崇高的友情C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是 A. 糾正偏差和調(diào)中計劃 B. 調(diào)整計劃和糾正偏差C. 反饋控制和前饋控制 D. 前饋控制和反饋控制3、有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)從事高

2、層管理工作所必需的 A. 概念技能 B.技術(shù)技能C. 人際技能 D. 領(lǐng)導(dǎo)技能4、商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？ A. 按職能性質(zhì) B. 按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C. 按顧客類型 D. 按銷售渠道6、古人云：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。“運(yùn)籌帷幄”反映了管理中那一個職能？A. 計劃職能 B. 組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能3.于1911年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理的作者是 A.西蒙   B.韋伯 C.巴貝奇  D.泰勒 4.早期行為科學(xué)的代表人物是 A.馬斯洛 B.梅奧 C.赫茲伯格&

3、#160;  D.麥格雷戈 6.關(guān)于決策，正確的描述是 A.管理就是決策  B.決策就是選擇 C.決策就是決定  D.決策就是計劃 7.組織的主體是 A.技術(shù) B.資產(chǎn) C.人員 D.信息12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是 A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.自我實現(xiàn)人假設(shè) C.普通人假設(shè)  D.復(fù)雜人假設(shè) 13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是 A.（1，1）   B.（1，9） C.（9，1）   D.（5，5） 18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方

4、式是 A.前饋控制  B.實時控制 C.反饋控制  D.現(xiàn)場控制 19.控制的過程不包括 A.確立標(biāo)準(zhǔn)  B.檢查實際績效 C.糾正偏差   D.進(jìn)行反饋 1、矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的 A、分工原則 B、權(quán)責(zé)一致原則 C、跳板原則 D、統(tǒng)一指揮原則正確答案：C4、某人因為遲到被扣了當(dāng)月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化 A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、懲罰 D、消除正確答案：B5、某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計負(fù)責(zé)此事。會計科長對應(yīng)付款的管理 ：A、不再負(fù)有責(zé)任 B

5、、責(zé)任與原來相同 C、責(zé)任減輕 D、不再負(fù)有主要責(zé)任正確答案：B6、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種 ：A、專長權(quán) B、個人影響權(quán) C、法定職權(quán) D、信息權(quán)正確答案：C7、為滿足員工自我實現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效。A、改善住房條件 B、職工持股計劃 C、星級晉升制度 D、合理化活動正確答案：B8、對管理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是運(yùn)用自然科學(xué)方法解決具體的管理問題。A、科學(xué)管理學(xué)派 B、管理科學(xué)學(xué)派 C、系統(tǒng)管理學(xué)派 D、權(quán)變管理學(xué)派正確答案：B9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基

6、本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是 A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變正確答案：D10、某倉庫主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡易倉庫計劃，經(jīng)可行性研究分析，認(rèn)為搭建倉庫可減少鋼材損失，同時節(jié)省因鋼材生繡而產(chǎn)生的預(yù)處理成本，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。面對這份報告，作為總經(jīng)理的選擇是 ：A、批準(zhǔn)實施 B、不批準(zhǔn) C、視資金情況而定 D、進(jìn)一步明確問題正確答案：D1.管理的核心是( D ) A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵 D.處理好人際關(guān)系2.霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（ B ）A經(jīng)濟(jì)人 B社會人 C自我

7、實現(xiàn)人 D復(fù)雜人3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ B ）A需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C.自然因素和社會因素D.保健因素與激勵因素6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點？（B）A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制1宗教領(lǐng)袖所具

8、有的權(quán)威通常來自：（ 2）A專長影響力B個人影響力C懲罰權(quán)D獎勵權(quán)2管理層次的存在是由于：（ 1）A管理幅度的存在B美學(xué)上的原因C可使組織更加靈活D有利于溝通聯(lián)絡(luò)3在下列各種劃分部門的形式中，哪一種最有利于培養(yǎng)具有全面管理能力的主管人員？（ 3）A按人數(shù)劃分部門B按職能劃分部門C按地區(qū)劃分部門D按時間劃分部門4“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：（ 4）A上下級之間的友情B為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C舍己為人D了解下屬的欲望和要求5以下哪項因素最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的激勵因素？（1 ）A富有挑戰(zhàn)性的工作B良好的人際關(guān)系C較高的工資水平D完備的管理制度6商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券

9、投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？（2）A按職能性質(zhì)B按產(chǎn)品性質(zhì)C按顧客性質(zhì)D按銷售渠道7根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境應(yīng)該屬于：（ 4）A正強(qiáng)化因素B激勵因素C負(fù)強(qiáng)化因素D保健因素8“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來的行為?！边@是指：（1 ）A事前控制B事后控制C關(guān)卡控制D實時控制9管理的計劃職能與下面那個職能關(guān)系最為緊密：（3 ）A領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D協(xié)調(diào)10管理即有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指：（2 ）A管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性B管理知識的靈活運(yùn)用及管理技能的培養(yǎng)C管理者的藝術(shù)修養(yǎng)D管理的復(fù)雜性1.B 2.A 3.C 4.D 5.A 6.B 7.D 8.A 9.C

10、10.B第一篇 總論1. 管理的載體是（4）A.管理者B.技術(shù)C.工作D.組織2. 管理的對象是（3）A.管理者B.被管理者C.資源D.組織3. 在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（1）A.人力 B.物力 C.財力 D.信息4. 亨利·明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（2）A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色 B.人際角色、信息角色與決策角色C.人際角色、信息角色與技術(shù)角色 D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色5. 在管理者的技能中，將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（）A.技術(shù)能力 B.人際能力 C.概念能力 D.決策能力6. 群體行為學(xué)派最早的研

11、究活動開始于（2）A.鐵鍬試驗B.霍桑試驗C.搬運(yùn)生鐵試驗D.金屬切削試驗7. 三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下,以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲-45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目,并進(jìn)行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？( 4 )A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱8. 瑪麗在某快餐店

12、當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能？（）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開

13、展的幾項工作，你認(rèn)為其中哪項最無效？( ) A.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。B.加強(qiáng)對員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。C.在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。D.即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。10. 管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（3）A.政治屬性B.社會屬性C.自然屬性D.文化屬性11. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（2）的理論基石。A.現(xiàn)代管理 B.科學(xué)管理 C.經(jīng)驗管理 D.人群關(guān)系論12. 管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于( ) A.需要與他人配合完成組織目標(biāo) B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.

14、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)13. 管理活動的本質(zhì)是(1)A.對人的管理B.對物的管理C.對資金的管理D.對技術(shù)的管理14. 從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（4）A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制15. 中層管理者比低層管理者更多地依靠（1）A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能16. 組織文化的功能主要表現(xiàn)在（）A.整合功能、導(dǎo)向功能和強(qiáng)化功能 B.整合功能、導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能C.強(qiáng)化功能

15、、導(dǎo)向功能和約束功能 D.強(qiáng)化功能、適應(yīng)功能和約束功能17. 溝通、了解、激勵下屬的管理技能是( 3 )A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際技能D.概念技能18. 為實現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為(4)A.管理B.決策C.管理者D.組織19. 行為科學(xué)的主要貢獻(xiàn)不包括以下哪項 (4)A. 社會人假設(shè) B. 領(lǐng)導(dǎo)理論 C. 需求要素與激勵 D. 計時工資20. 中層管理人員的主要工作是( 3 )A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理C.溝通協(xié)調(diào)D.開拓創(chuàng)新21. 關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?( ) A.上級將一般日常事務(wù)全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策B.上級只接受下

16、級關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報告C.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件22. 美國管理學(xué)教授彼得·杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（ ）A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理

17、者。D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力。23. 下列哪一項管理職能是為各個職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)的?( )A.計劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)24. 組織理論之父是（3）。A. 法約爾 B. 泰勒 C. 韋伯 D. 梅奧25. 在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識、方法完成組織任務(wù)的能力稱為（ ）A.人際關(guān)系技能B.技術(shù)技能C.形成概念的技能D.以上均不是26. 對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為( 3

18、 )A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能27. 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）A.上層文化 B.中層文化 C.表層文化 D.深層文化28. 提出勞動分工觀點和經(jīng)濟(jì)人觀點的人是( 3 )A.查爾斯·巴貝奇 B.弗雷德里克·泰勒 C.亞當(dāng)·斯密 D.馬克斯·韋伯29. 提出管理的14條原則的人是( 3 ）A.甘特 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯30. 巴納德代表的是（3）A.決策理論學(xué)派 B.社會合作學(xué)派 C.社會系統(tǒng)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派1.D2.C3.A4.B5.

19、C6.B 7.D 8.B9.B 10.C 11.B 12.B 13.A 14.D 15.A 16.B17.C 18.D 19.D 20.C 21.D 22.A 23.D 24.C25.B 26.C 27.B 28.C 29.C 30.C 第二篇計劃一、單項選擇題1. 決策所遵循的原則是（）A.最優(yōu)原則 B.實用原則 C.科學(xué)原則 D.滿意原則2. 決策的依據(jù)是（）A.完全信息 B.適量信息 C.少量信息 D.與信息無關(guān)3. 西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：（）A.經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動B.例行問題與非例行問題C.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) D.計算機(jī)決策或非計算機(jī)決策4.

20、某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（）A.確定型決策 B.風(fēng)險型決策 C.非肯定型決策 D.概率型決策5. 有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為（）A.確定型決策 B.風(fēng)險型決策 C.非肯定型決策 D.非確定型決策6. 在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是()A.確定型決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.不確定型決策D.風(fēng)險型決策7. 將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方

21、法是（）A.因果分析法 B.名義小組法 C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法8. 選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（ ）A.德爾菲法 B.通訊預(yù)測法 C.名義小組法 D.頭腦風(fēng)暴法9. 我國習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是（）A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法10. 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長率高而市場占有率較低，這種產(chǎn)品是（ ）A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品11. “目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識別北極星”這句話主要說明了目標(biāo)（）方面的作用A.指明方向 B.提供標(biāo)準(zhǔn) C.激勵因素 D.管理基

22、準(zhǔn)12. 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是（）A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品13. 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個經(jīng)營單位的活動方向的二維因素是（）A.市場占有率和利潤增長率 B.市場占有率和業(yè)務(wù)增長率C.市場競爭能力和市場引力 D.市場占有率和銷售增長率14. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強(qiáng)，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（）A.優(yōu)先發(fā)展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄15. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為（）A.優(yōu)

23、先發(fā)展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄16. 某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為()A.1萬件 B.2萬件 C.10萬件 D.20萬件17. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，單位變動成本3.4元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產(chǎn)量為()A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件18. 甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（）A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件19. 下面哪一項不是目標(biāo)管理的特點（

24、）A.目標(biāo)制定快捷 B.注重成果C.強(qiáng)調(diào)自我控制 D.促使權(quán)力下放20. 在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費(fèi)用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是( ) A.先左移后右移 B.先左移然后再左移 C.先右移然后再右移 D.先右移后左移21. 有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，其可能概率分別為0.9、0.8、0.7，問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響) ( ) A.X方案 B.Y方案

25、 C.Z方案 D.三個方案都一樣22. 常用的風(fēng)險型決策方法有（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.線性規(guī)劃法 D.決策樹法23. 選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.決策樹法24. 選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.決策樹法25. 根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（）A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C.滿意標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)26. 有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實際上意味著( ) A.對于管理者來說只要

26、善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策27. 計劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實目標(biāo)途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃( ) A.它能夠準(zhǔn)確的預(yù)測將來情況的變化和發(fā)展的趨勢B.使組織活動不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾C.行動方案確定之后就不能隨意變更D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實的保證和基礎(chǔ)，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實28. 做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（）應(yīng)解決的問題。A.組織職能 B.計劃職能 C.控制職能 D.領(lǐng)

27、導(dǎo)職能29. 目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點是（）A.減少了書面工作 B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來 D.為組織制定了目標(biāo)30. 與非程序化決策相對應(yīng)的計劃是()A.程序性計劃 B.執(zhí)行性計劃 C.指導(dǎo)性計劃 D.非程序性計劃 31. 戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）A.時間長短 B.明確性 C.程序化程度 D.綜合性程度 E.職能空間32. 計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（）A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃B.不斷逐期向前推移，使短、中期計劃有機(jī)結(jié)合C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定的遠(yuǎn)期計劃作過早過死的安排D

28、.以上三方面都是33. 使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）A.規(guī)劃 B.決策 C.預(yù)測 D.預(yù)算34. 網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（）A.占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列B.占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列C.占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列D.占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列35. 計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（）A.預(yù)測、決策、制定方案B.確定目標(biāo)、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預(yù)算C.預(yù)測、決策、制定方案、預(yù)算D.確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案36. 目標(biāo)管理概念的最初提出者是（）A.亨利·萊文森B.彼得·德魯克C.西勒D.泰羅 1.D2.

29、B3.B4.A5.B 6.D7.D8.A9.C 10.C 11.A 12.B 13.B 14.A 15.D 16.A17.B 18.C 19. A 20.A 21.C 22.D 23.A 24.B25.C 26.C 27.D 28.B 29.C 30.D 31.D 32. D33.D 34. B 35.B 36.B 第三篇組織一、單項選擇題1. 組織設(shè)計的主要任務(wù)是（1）A.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、劃分部門和確定職權(quán) B.職務(wù)設(shè)計與部門劃分C.提供崗位說明書和工作流程 D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書2. 涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個部門和崗位、規(guī)定他們的責(zé)任和權(quán)利，這些工作被稱為( 3

30、)A.工作分析 B.管理規(guī)范設(shè)計 C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 D.協(xié)調(diào)方式的設(shè)計3. 組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（1）程度。A.復(fù)雜性 B.規(guī)范性 C.集權(quán)性 D.管理幅度4. 某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個主意，你認(rèn)為其中哪個主意最好？（）A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不

31、到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請她另謀高就C.讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法D.順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，她會成熟起來的近年來5. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是( ) A.戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動也會隨之不同B.不同戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系C.A和B都對 D.A和B都不對6. 劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（3）A.按產(chǎn)品劃分 B.按地區(qū)劃分 C.按職能劃分 D.按時間劃分7. 中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶42

32、6家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？()A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化 C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化8. 按產(chǎn)品或服務(wù)劃分部門的優(yōu)點之一是（2）A.既減少風(fēng)險又降低成本 B.有利于培養(yǎng)“多面手”管理人才C.減少監(jiān)督成本 D.集權(quán)9. 產(chǎn)品部門化的缺點之一是（）A.不利于培養(yǎng)高級管理人才 B.導(dǎo)致管理費(fèi)用增加C.不利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競爭 D.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)

33、整10. 在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級與管理幅度的關(guān)系一般是（ 3 ）A.正比關(guān)系 B.沒有關(guān)系 C.反比關(guān)系 D.相關(guān)關(guān)系11. 每個組織都必須根據(jù)自身的特點來確定適當(dāng)?shù)墓芾矸群拖鄳?yīng)的管理層次。影響這兩者關(guān)系的，除工作能力、工作條件及工作環(huán)境外，在工作內(nèi)容和性質(zhì)方面，還需考慮以下哪組要素組合的內(nèi)容?( ) A.主管所處管理層次，下屬工作相似性，計劃完善程度，非管理事務(wù)多少。B.主管所處管理層次，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，非管理事務(wù)多少。C.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層次。D.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，計劃完善程度，主管所處管理層

34、次。12. 管理層次產(chǎn)生的主要原因是（4）A.職能分工的要求 B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要 D.管理幅度的限制13. 某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為( 2 )A.4 B.7 C.22 D.2314. 下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（4）A.扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高 B.扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密C.高架結(jié)構(gòu)信息縱向流通快 D.扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級之間的關(guān)系15. 參謀職權(quán)是(3)A.指上級指揮下級工作的權(quán)利B.表現(xiàn)為上下級之

35、間的命令權(quán)力關(guān)系C.協(xié)助和顧問的職權(quán)D.對于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任16. 在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？（）A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B.一般協(xié)作伙伴C.命令與服從 D.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)17. 所謂授權(quán)，是指（3）A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)限委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系18. 俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（2）A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降

36、低管理效率B.一個組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心C.一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂19. 沒有過多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等管制，對職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A.官僚結(jié)構(gòu)B.有機(jī)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.層級結(jié)構(gòu)20. 事業(yè)部制的管理原則是（2）A.實行專業(yè)化管理B.集中政策，分散經(jīng)營C.高度集權(quán)，全能管理D.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用21. 下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（4）A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業(yè)部制22. 沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一

37、個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求? ( 3 ) A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制23. 在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（ 4 ）A.直線職能制 B.部門直線制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制24. 矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在（4）A.不利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性 B.造成組織內(nèi)部競爭過度C.不利于降低管理成本 D.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在25. 以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)形式是

38、（）A.職能型結(jié)構(gòu) B.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C.分部型結(jié)構(gòu) D.矩陣型結(jié)構(gòu)26. 關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說法是不正確的?（）A.只有一個人的組織是不存在的B.不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的C.沒有共同目標(biāo)的組織是不存在的D.不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的27. 現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會人假設(shè) C.機(jī)器人假設(shè) D.自我實現(xiàn)人假設(shè)28. 以下對于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué) ()A.參謀不過是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問題B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮

39、、命令權(quán)力的話,權(quán)威也是很大的.C.參謀部門只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無法有效的運(yùn)行D.參謀部門和直線部門沒有區(qū)別,他們在組織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù)29. 組織部門化中最重要的原則是（1）A.分工原則 B.精簡高效 C.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合 D.協(xié)作原則30. 我們把“確保事情按計劃進(jìn)行”的工作稱之為（）A.領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作D.控制工作31. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點是（）A.符合業(yè)務(wù)專業(yè)化原則 B.實行垂直管理 C.利于培養(yǎng)高層管理人才 D.A和B32. 下面哪一條不是直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點？（）A.能發(fā)揮專家的業(yè)務(wù)管理作用 B.避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)C.

40、橫向聯(lián)系好，便于部門間的協(xié)作 D.符合業(yè)務(wù)專業(yè)化的原則33. 相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點是（）A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產(chǎn)生不滿情緒C.更快地勝任工作 D.以上所有選項34. 汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了該公司導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（）A.在組織設(shè)計上采取了職能型結(jié)構(gòu) B.在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級指揮問題C.組織層次設(shè)計過多D.組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則35. 有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長，事務(wù)科

41、長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？(3)A.組織層次太多 B.總經(jīng)理越級指揮C.各部門職責(zé)不清 D.員工缺乏工作主動性36. 泰勒曾經(jīng)推行過一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（2）A.責(zé)權(quán)一致原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.例外原則 D.機(jī)構(gòu)精干原則37. 在制度分權(quán)和授權(quán)的問題上，以下哪一種理解是不正確的?（）A.組織的制度分權(quán)只能通過各級主管人員在工作中充分授權(quán)來實現(xiàn)。B.授權(quán)并非改變組織設(shè)計中管理權(quán)限的制度分配

42、。C.授權(quán)者對被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。D.制度分權(quán)主要是為了防止上級主管過度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級主管的負(fù)擔(dān)。38. 冰山理論更強(qiáng)調(diào)（）的作用A.組織制度 B.組織文化 C.組織創(chuàng)新 D.組織結(jié)構(gòu)39. 我國政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門的設(shè)置，設(shè)置這些部門的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是（ ）A.按職能設(shè)計 B.按行業(yè)設(shè)計 C.接服務(wù)對象設(shè)計 D.按重要性設(shè)計40. 某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（ ）A.盡力滿足各個非正式群體的不同需求 B.協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動 D.

43、引導(dǎo)非正式群體的活動1.A2.C3.A 4. C 5.C6.C7.A8.B9.B 10.C 11.A 12.D 13.B 14.D 15.C 16.D17.C 18. B 19.B 20.B 21.D 22.C 23.D 24.D25.B 26.B 27.D 28.C 29.A 30.B 31.D 32.C33.C 34.D 35.C 36. B 37.A 38.B 39.A 40.D 第四篇領(lǐng)導(dǎo)一、單項選擇題1. 以下是實際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：自行做出并宣布決策；強(qiáng)行推銷自己所做的決策；做出決定并允許提出問題；提出可修改的討論計劃；提出問題、征求意見并作出決策；規(guī)定界限但由集體作出

44、決策；允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（1）A.屬于專制式，屬于參與式，屬于民主式。B.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。C.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。D.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。2. 菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。下面哪一項最能體現(xiàn)任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（2）A.把最難共事的同事描述得比較積極B.對最難共事的同事看法比較消極C.主要感興趣的是人際關(guān)系D.對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視3. 麥格雷戈提出了人性假設(shè)理論中重要的X與Y理論的概念。找出下列屬于Y理論的假設(shè)前提：( 4 )A.人天生討厭工作 B.人喜歡被命令C.

45、人不抱有野心 D.多數(shù)人具有解決問題的想象力和創(chuàng)造力4. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有（2）A.權(quán)變理論B.管理方格論C.期望理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期5. 人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵策略的設(shè)計和使用。那么“對癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？( 4 ) A.社會人假設(shè) B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C.自我實現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)6. 馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點，它們是( )A.人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起激勵作用。B.人是有需要的動物，人的需要是有層次的。C.人的需要是有層次的，某一層

46、需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)。D.人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。7. 對于一個以自我實現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來說，最有效的激勵措施是(4) A.提高工資B.改善工作環(huán)境C.頒發(fā)獎狀D.委以重任8. 在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于（ 1 ）A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通 C.環(huán)式溝通 D.全通道式溝通9. 赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（2）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A.提供良好的工作條件 B.工作上的成就感 C.改善員工的生活條件D.嚴(yán)格的勞動紀(jì)律10.

47、在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，密執(zhí)安大學(xué)的研究（即利克特Likert的研究）結(jié)論表明，員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者與（3）成正相關(guān)。A.高的群體生產(chǎn)率和低滿意度 B.低的群體生產(chǎn)率和高滿意度C.高的群體生產(chǎn)率和高滿意度 D.低的群體生產(chǎn)率和低滿意度11. 菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響，對高LPC型領(lǐng)導(dǎo)而言，比較重視（）A.人際關(guān)系B.完成工作任務(wù)C.滿意度D.績效12. 豪斯（Robert House）的路徑目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，它們是（）A.指導(dǎo)型、民主型、參與型、成就型 B.指導(dǎo)型、集權(quán)型、參與型、成就型C.指導(dǎo)型、推銷型、參與型、成就型 D.指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就型13. 在赫茨伯格

48、的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋，哪種提法是正確的?(1）A.保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康C.保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意D.保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮14. 高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）A.調(diào)整設(shè)計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計B.調(diào)整工資水平和福利措施C.給李華配備性能更為先進(jìn)的個人電腦D.以上各條都起不到激勵的作用15. 張莉今年26歲

49、，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久前剛獲得某名牌大學(xué)碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。假如你是張莉的主管，你認(rèn)為以下哪一種激勵方式最能增進(jìn)她的工作績效?( 2 ) A.采取以個人工作績效為考核依據(jù)的獎勵制度B.減少對她的監(jiān)督，使她有更多的決策和行動自由C.對她的成績給予公開表揚(yáng)D.提高她地位的象征(例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專用秘書等)16. 向下屬布置緊急的事情時，不同的人會有不同的方式。下面這四種方式中你認(rèn)為哪一種下屬的工作自由度最小？（3）A.“這件事情很急，請你在下班前辦好?！盉.“其他事情先放下，把這件事情辦好?！盋.“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好。”D.“這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打下手?！?17. 下列哪種理論與激勵無關(guān)(3 )A.需求層次理論B.雙因素理論C.權(quán)變理論D.期望理論18. 具有外向控制點的人認(rèn)為，其行為的基礎(chǔ)是（）為主導(dǎo)。A.命運(yùn) B.機(jī)會 C.環(huán)境影響D.自我行為19. 張寧大學(xué)計算機(jī)系畢業(yè)后，到一家計算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項目小