領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)講義課件

1、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)講義課件2一、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)二、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)31.不同的個(gè)體角色互補(bǔ)v團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：“互補(bǔ)”而不是“同質(zhì)”v如何評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效？v“角色決定位子”還是“位子決定角色”？貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論42.共同的愿景志同道合v 團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源 第一層次：權(quán)力、利益 第二層次：情感、價(jià)值 第三層次：事業(yè)、愿景5我們都是來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)走到一起來(lái)了。 毛澤東（1944）無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類才能最后解放自己。 人民日?qǐng)?bào)（1967）微軟公司的愿景：“每家每戶的每張桌面上都有一臺(tái)個(gè)人電腦?！保?975-95）“信息在你指尖”（1995-2000）“幫助全球的個(gè)人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他們

2、所有的潛力?！保?000-現(xiàn)在）63.相互的協(xié)作分擔(dān)責(zé)任，分享經(jīng)驗(yàn)v “領(lǐng)導(dǎo)替代”現(xiàn)象的出現(xiàn)v “專業(yè)化”取代“等級(jí)制”v“非正式權(quán)力”取代“正式權(quán)力”v 分工和協(xié)作相結(jié)合7一、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)二、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)81.合理授權(quán)v從“零和游戲”到“雙贏游戲”的轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者 掌舵者而不是劃槳者 開發(fā)者而不是實(shí)干者被領(lǐng)導(dǎo)者增長(zhǎng)才干 增強(qiáng)責(zé)任 感受激勵(lì)9M = f（LFS）M ：合理的授權(quán)L ：領(lǐng)導(dǎo)者F ：被領(lǐng)導(dǎo)者S ：環(huán)境v權(quán)變的授權(quán)方法與藝術(shù)1.合理授權(quán)102.和諧溝通v 成功領(lǐng)導(dǎo)者如何溝通？v 中國(guó)人什么時(shí)候不擅于溝通了？v 如何打造和諧的溝通？溝通練習(xí)11需求需求動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)行為行為目標(biāo)目標(biāo)v激勵(lì)模型3.

3、有效激勵(lì)12v激勵(lì)因素待遇留人待遇留人物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)事業(yè)留人事業(yè)留人工作激勵(lì)工作激勵(lì)感情留人感情留人精神激勵(lì)精神激勵(lì)環(huán)境留人環(huán)境留人文化激勵(lì)文化激勵(lì) 使命感價(jià)值觀一致性規(guī)則職位工作價(jià)值授權(quán)成就感工資獎(jiǎng)金福利安全感表?yè)P(yáng)情感管理認(rèn)同溝通同行競(jìng)爭(zhēng)13如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合理授權(quán)和諧溝通有效激勵(lì)如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)不同的個(gè)體共同的愿景相互的協(xié)作14謝 謝 ！Thank You15團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效16 小王在單位從事會(huì)計(jì)工作，為人很好，同事都喜歡找他，讓他出主意、想辦法，他也樂于助人。但他工作中存在著粗心馬虎的現(xiàn)象，作為會(huì)計(jì)人員，年底在審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有兩筆賬目出現(xiàn)一些紕漏就是因?yàn)樗拇中脑斐傻摹?老張?jiān)趯W(xué)校里是業(yè)務(wù)能手

4、，課講得好，科研也很出色。但就是為人比較傲。別人向他請(qǐng)教時(shí)，他要么借口忙予以推脫，要么表現(xiàn)得很不耐煩。 管理系的實(shí)力是學(xué)校公認(rèn)的，老師個(gè)個(gè)精兵強(qiáng)將，每個(gè)人的業(yè)務(wù)都很出色，但就是內(nèi)部人際關(guān)系的氛圍比較糟糕。在外人看來(lái)，內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，相互間勾心斗角。所以年底考核各部門互評(píng)，管理系名列倒數(shù)第一。管理系主任有意見，向向校長(zhǎng)反映，校長(zhǎng)也很為難。分析幾個(gè)小事例：17貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論18注：甚高：不自覺地下意識(shí)地扮演該角色 高：當(dāng)群體缺乏該角色時(shí)，你會(huì)自動(dòng)替補(bǔ)該角色 平均：你具有這方面的潛質(zhì) 低：你不具備這方面的潛質(zhì)或你不能扮演這一角色團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知測(cè)試認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知測(cè)試認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 注：注： 甚

5、高：不自覺地下意識(shí)地扮演該角色甚高：不自覺地下意識(shí)地扮演該角色 高：高： 當(dāng)群體缺乏該角色時(shí)，你會(huì)自動(dòng)替補(bǔ)該角色當(dāng)群體缺乏該角色時(shí)，你會(huì)自動(dòng)替補(bǔ)該角色 平均：你具有這方面的潛質(zhì)平均：你具有這方面的潛質(zhì) 低：低： 你不具備這方面的潛質(zhì)或你不能扮演這一角色你不具備這方面的潛質(zhì)或你不能扮演這一角色19這張照片說(shuō)明了什么？20有網(wǎng)民回答：1.1.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很沒有君臣之道，居然讓總統(tǒng)蹲到角落了說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很沒有君臣之道，居然讓總統(tǒng)蹲到角落了2.2.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很落后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的筆記本電腦最少都說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很落后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的筆記本電腦最少都3 3年以上了年以上了3.3.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很窮，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的

6、桌子上居然不是茅臺(tái)，而是白開水，還不是瓶裝的，只是說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很窮，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的桌子上居然不是茅臺(tái)，而是白開水，還不是瓶裝的，只是一次性的爛紙杯子一次性的爛紙杯子 4.4.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家房?jī)r(jià)很高，國(guó)家元首開會(huì)的地方居然沒有廁所大說(shuō)明這個(gè)國(guó)家房?jī)r(jià)很高，國(guó)家元首開會(huì)的地方居然沒有廁所大5.5.說(shuō)明這些員工需要學(xué)習(xí)孔孟思想，居然沒有對(duì)自己的元首形成簇?fù)頎?，這讓一說(shuō)明這些員工需要學(xué)習(xí)孔孟思想，居然沒有對(duì)自己的元首形成簇?fù)頎睿@讓一個(gè)國(guó)家蒙羞，讓名譽(yù)掃地個(gè)國(guó)家蒙羞，讓名譽(yù)掃地6.6.穿軍裝那個(gè)該下臺(tái)了，因?yàn)樗丝偨y(tǒng)的太師椅穿軍裝那個(gè)該下臺(tái)了，因?yàn)樗丝偨y(tǒng)的太師椅7.7.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)很差，國(guó)家總

7、統(tǒng)辦公的地方，墻居然很臟說(shuō)明這個(gè)國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)很差，國(guó)家總統(tǒng)辦公的地方，墻居然很臟8.8.希拉里可以退位了，作為一名女性，居然沒有向領(lǐng)導(dǎo)拋媚眼，而是專心的聽報(bào)告，還離希拉里可以退位了，作為一名女性，居然沒有向領(lǐng)導(dǎo)拋媚眼，而是專心的聽報(bào)告，還離的很遠(yuǎn)的很遠(yuǎn)21示例：某人事處責(zé)任分配矩陣（RAM）22韋爾奇的授權(quán)法丙丙乙乙丁丁甲甲德才有德有才，信而用之有德少才，幫而用之有才少德，防而用之少德少才，棄而用之23關(guān)系行為關(guān)系行為24示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置503015丙406070乙957580甲CBA 工作人員25人盡其才從人員能力出發(fā)示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置3015丙

8、4060乙7580甲CBA 工作人員70955026 事競(jìng)其成從工作需要出發(fā)示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置C503015丙406070乙7580甲BA 工作人員95758027人事相宜從團(tuán)隊(duì)效率出發(fā)405075資格分3015丙4070乙9575甲CBA 工作人員806050示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置28 （1）他們大部分時(shí)間用于與人交往）他們大部分時(shí)間用于與人交往 （2）他們交往的人不僅有自己的老板、直接下屬人員，也包括許多其他人）他們交往的人不僅有自己的老板、直接下屬人員，也包括許多其他人 （3）談話話題范圍寬廣）談話話題范圍寬廣 （4）交談中，他們都提出了許許多多的

9、問題）交談中，他們都提出了許許多多的問題 （5）交談中，他們很少做出任何）交談中，他們很少做出任何重大重大決定決定 （6）這些交談還包含了相當(dāng)數(shù)量的玩笑、打趣和其他與工作無(wú)關(guān)的事情）這些交談還包含了相當(dāng)數(shù)量的玩笑、打趣和其他與工作無(wú)關(guān)的事情 （7）邂逅談話這一類型事例數(shù)量較大）邂逅談話這一類型事例數(shù)量較大 （8）在這些交談中，他們從不做出任何傳統(tǒng)意義上的）在這些交談中，他們從不做出任何傳統(tǒng)意義上的命令命令或或指示指示 （9）他們總是希望通過(guò)交談?dòng)绊懻勗拰?duì)象）他們總是希望通過(guò)交談?dòng)绊懻勗拰?duì)象 （10）他們?cè)谂c別人交談的時(shí)間上，他們經(jīng)常以）他們?cè)谂c別人交談的時(shí)間上，他們經(jīng)常以反應(yīng)型反應(yīng)型方式進(jìn)行方

10、式進(jìn)行 （11）他們與別人交談的時(shí)間總是花費(fèi)在一些簡(jiǎn)短且不連貫的談話中）他們與別人交談的時(shí)間總是花費(fèi)在一些簡(jiǎn)短且不連貫的談話中 （12）他們工作時(shí)間均較長(zhǎng)）他們工作時(shí)間均較長(zhǎng)結(jié)論結(jié)論 （1 1）在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者在溝通方面將會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間）在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者在溝通方面將會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間 （2 2）在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者非正式溝通用得更多）在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者非正式溝通用得更多成功領(lǐng)導(dǎo)者的溝通 29派瑞的管理能力評(píng)價(jià)38分64分48分41分中國(guó)人什么時(shí)候不擅于溝通了？ 行政能力時(shí)間管理與排序目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定計(jì)劃與安排工作溝通能力傾聽與組織信息給予明確的信息獲得正確的信息領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)評(píng)估部屬與績(jī)效行為規(guī)范與咨詢認(rèn)知能力問題確認(rèn)與解決決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量清晰思考與分析問題30貝恩：貝恩：PAC理論理論打造和諧溝通模式 31 昨昨天天9 9點(diǎn)過(guò)后點(diǎn)過(guò)后, ,某珠寶店某珠寶店里有一位里有一位商