XX集團公司：組織講解：學習經典

1、XX集團公司：組織講解：學習經典1. 高層次的組織和管理l高層次的組織和管理l組織關系和關鍵管理流程2. 高層次的執(zhí)行計劃3. 討論重慶人才網重慶人才網組織結構能夠保證有效的變革組織結構能夠保證有效的變革新的組織結構是給公司帶來有效競爭力、驅動不斷變革的引擎新的組織結構是給公司帶來有效競爭力、驅動不斷變革的引擎n一個好的組織結構使權力和職責分明，并劃清了對最終結果的責任n一個有效的、全公司范圍內實施的集中管理組織結構使公司能夠迅速地通過把資本分配到收益最高的地方來優(yōu)化資產和資源的使用n一個有效的組織結構可以使多個部門的管理人員把精力集中在競爭條件和業(yè)務基礎方面具有特色的各自的業(yè)務領域中n一個在

2、成本上有效率的公司總部職能部門可以給全公司提供優(yōu)質服務并使公司的政策和控制制度得到貫徹執(zhí)行n只有在關鍵職位的領導到位以后，公司新的業(yè)務規(guī)劃設計才能細化和成功地實施變革的動力重慶人才網重慶人才網首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官運營總監(jiān)（COO）n監(jiān)督公司的財務n監(jiān)督高層管理者的行為n提議召開臨時股東大會 n負責確定公司發(fā)展方向n主要負責公司對外事務n監(jiān)管組織的績效n工作直接匯報給董事長，對董事長負責，執(zhí)行委員會主席n就公司日常生產經營向CEO負責n主要負責公司的內部生產、產品質量等管理n董事會成員和執(zhí)行委員會成員執(zhí)行委員會執(zhí)行委員會董事會董事會首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官運營總監(jiān)運營總監(jiān)執(zhí)行委員會執(zhí)行委員會n包括C

3、EO、COO、CFO、研發(fā)總監(jiān)、業(yè)務總監(jiān)和CHOn建議/制定公司經營目標和政策n管理公司經營績效并解決出現的問題營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)n負責公司業(yè)務拓展、管理、控制和經營績效n就業(yè)務拓展的發(fā)展策略、經營計劃和收入預算提出建議n完成執(zhí)行委員會制定的業(yè)務業(yè)績指標n采取行動提高績效和解決問題股權改造后公司高層領導股權改造后公司高層領導監(jiān)事會監(jiān)事會n包括公司高層管理人員及董事長n擁有對關鍵問題的最終決定權n確定對管理層的業(yè)績要求監(jiān)事會監(jiān)事會董事會董事會營銷總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)(CTO)人力總監(jiān)(CHO)在組織結構中，公司的最高管理層將由董事會、首席執(zhí)行官在組織結構中，公司的最高管理層將由董事會、首席執(zhí)行官( (CE

4、O)CEO)、首席運營官首席運營官 ( (COO)COO)、研發(fā)研發(fā)總監(jiān)（總監(jiān)（CTOCTO）、營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)）、營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)( (CFO)CFO)和人力資源總監(jiān)（和人力資源總監(jiān)（CHOCHO）組成）組成組織管理基本框架財務總監(jiān)（CFO）重慶人才網重慶人才網集中管理的組織結構集中管理的組織結構根據公司業(yè)務的要求，公司采用集中管理的組織結構，將關鍵決策權集中在公司高層根據公司業(yè)務的要求，公司采用集中管理的組織結構，將關鍵決策權集中在公司高層n董事會將擁有對預算、投資分配、經營目標和選擇高層管理的關鍵成員等的最終決策權n執(zhí)行委員會負責向董事會提交建議和執(zhí)行董事會下達的有關策略和經營的指示

5、n在符合董事會和執(zhí)行委員會批準的公司政策的條件下，首席運營官將擁有對公司運營和業(yè)務組合進行管理的決策權n有關公司政策性問題將由總部職能中心（研發(fā)部、財務部和人力資源部）決定后由下屬各單位執(zhí)行n將嚴格限制違反政策的行為n各級別的關鍵職能人員(如人事，財務會計，信息、技術等)將主要對總部的相關職能部門而不是向相關的業(yè)務部負責n在業(yè)務單元中(除由公司總部管轄的之外)，其他關鍵職能人員將主要對所在分支機構的職能領導負責組織管理基本框架重慶人才網重慶人才網執(zhí)行委員會由首席執(zhí)行官領導，負責管理公司的經營和績效執(zhí)行委員會由首席執(zhí)行官領導，負責管理公司的經營和績效執(zhí)行委員會的職責執(zhí)行委員會的職責首席執(zhí)行官(C

6、EO)首席運營官(COO)財務總監(jiān)(CFO)人力資源總監(jiān)（CHO）研發(fā)總監(jiān)(CTO)各自在上市公司內部的作用各自在上市公司內部的作用執(zhí)行委員會的整體職責執(zhí)行委員會的整體職責n執(zhí)行董事會的指示n制定公司的策略方向n管理關鍵的外部關系n擔任執(zhí)行委員會主席n執(zhí)行公司策略n管理運營，包括生產和供應鏈管理n解決生產工廠之間的沖突和協(xié)調n制定產品研發(fā)、工藝策略n管理日常研發(fā)工作，包括設計部門、 項目開發(fā)和板房n解決研發(fā)各部之間的沖突和協(xié)調n制定人力資源策略n管理日常人力資源各模塊工作n為決策層提供人力資源工作支持n做好部門之間的協(xié)調，為公司發(fā)展提供足夠的人力資源n建立并實行財務控制和監(jiān)督n為決策層定提供支

7、持n為公司的財務需要提供資金n調查市場、客戶和競爭的狀況n制定現有業(yè)務和新業(yè)務經營策略n審閱、修改并推薦預算和投資建議，包括業(yè)務部門之間資本的分配n審閱、修改并推薦組織結構的績效目標n監(jiān)控經營和財務績效，并在績效不佳時采取適當的補救措施n確定、聘用和培訓關鍵職位的管理人員n制定有效的政策，以促進創(chuàng)造價值的業(yè)務活動并對業(yè)務績效的改進給予獎勵n制定改進基礎設施的計劃和項目，為提高績效提供所需決策信息n制定有效的轉移價格政策，通過傳遞正確的經濟信息來促進業(yè)務績效n解決日常的經營問題n建立制度框架，在集中經營管理的組織結構下盡量下放決策權力n建立并保持有效的財務控制和運營控制n對于如下事項，為制定公司

8、策略提出建議和方法：l環(huán)境、健康和安全生產的法律、法規(guī)l政府法規(guī)和稅收制度n管理事業(yè)部的日常運營并解決它們之間的沖突營銷總監(jiān)/營銷事業(yè)部n制定營銷策略n管理日常營銷運營n解決各業(yè)務部之間包括市場部、渠道部、大客戶部等所有業(yè)務部門的沖突組織管理基本框架重慶人才網重慶人才網設計部項目部董事長董事長首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官副總裁副總裁市場部副總裁副總裁板房下圖所示是根據公司業(yè)務和職責而設計的較詳細的組織結構下圖所示是根據公司業(yè)務和職責而設計的較詳細的組織結構辦公用品采購/前臺固定資產/司機/辦公環(huán)境股東關系/法律顧問人力資源人力資源總監(jiān)總監(jiān)薪金福利招聘/培訓 人事助理董事會董事會監(jiān)事會監(jiān)事會副總副總裁裁

9、財務總監(jiān)財務總監(jiān)會計出納 資金稅務規(guī)劃預算 內部審計業(yè)務一部（摩托、諾基亞）業(yè)務二部索愛、國內客戶 業(yè)務三組韓國業(yè)務組 渠道部天津工廠橋頭工廠品質部資源部營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)運營總監(jiān)運營總監(jiān)組織管理基本框架 虎門工廠重慶人才網重慶人才網目目 錄錄1. 高層次的組織和管理l高層次的組織和管理l公司總部和事業(yè)部架構l組織關系和關鍵管理流程2. 高層次的執(zhí)行計劃3. 討論重慶人才網重慶人才網在設計公司總部職能在設計公司總部職能部門部門時，考慮了短期條件和長期需要時，考慮了短期條件和長期需要高層的組織結構高層的組織結構 公司總部職能公司總部職能部門部門的組織結構的組織結構n現有的公司總部職

10、能部門對生產管理和其他子公司的管理十分松散n整個公司共同的職能都將重新分組并由財務總監(jiān)、人事總監(jiān)進行管理n盡管在工廠內也設立公司總部職能，但他們將直接向公司總部職能部門的領導匯報工作n研究和開發(fā)的職能將總部n在公司總部職能部門的最高領導，直接向首席執(zhí)行官匯報工作n第二章包括了對每個公司總部職能部門職責的闡述n在6-12個月的轉型期內，公司總部職能部門將完全承擔支持服務功能n在實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)之前(從現在起2-3年)，公司總部職能部門的許多職能將在業(yè)務部門或子公司實施(并具有相對更多的自治權) n對領導層的培訓是至關重要的n應當立即采用并實施ERP系統(tǒng)與現有結構的主要區(qū)別與現有結構的主要區(qū)別

11、短期考慮短期考慮-轉型計劃轉型計劃長期期望長期期望-將來的狀況將來的狀況n公司總部職能部門將提供公司政策、關鍵資源和技術，以幫助業(yè)務部實現其績效目標n公司總部職能部門將在所有的層次上管理服務績效，以確保成本管理、時間管理和質量管理的持續(xù)改進n最后，公司總部職能部門的大多數職能都將向服務共享轉移，而在較低的層次上保留有限的人員公司總部職能中心公司總部職能中心集團副總裁董事會董事會首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官研發(fā)總監(jiān)營運總監(jiān)公司總部公司總部職能職能部門部門營銷總監(jiān)首席首席執(zhí)行執(zhí)行官官財務總監(jiān)人力資源總監(jiān)固定資產/司機/辦公環(huán)境股東關系/法律顧問辦公用品采購/前臺資金績效管理內部審計會計稅務招聘/培訓薪金福

12、利人事助理規(guī)劃預算總部職能中心及事業(yè)部制重慶人才網重慶人才網描述描述n業(yè)務部的總部職能部分將首先向公司總部相關職能部門領導報告 ，然后向所在的業(yè)務部領導報告 n業(yè)務部業(yè)務領導的意見將作為考核相關職能部門業(yè)績的重要參考n公司總部的職能部門將負責制定相關政策和程序，并給業(yè)務部提供專業(yè)和策略性的指導n業(yè)務部將負責公司政策和程序的向下傳達和執(zhí)行n對業(yè)務部及下屬業(yè)務或運營單元提供職能服務所發(fā)生的成本由相關業(yè)務部負擔n職能部門的關系必須集中以便：l實現公司對資源和經營的有效控制l制定有效的政策并使其得到貫徹執(zhí)行l(wèi)明確責任，有效地降低成本、提高質量和效率l為給業(yè)務部的決策提供優(yōu)質的支持服務建立基礎l制定良好

13、的培訓計劃，以提高支持功能的雇員的技能和為他們的長遠發(fā)展提供機會理由理由n為了有效地集中財務會計、信息技術和其它支持功能，總部職能部門必須：l確定建立企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的信息工具來支持多層次的服務需求l建立各功能領域的能力和管理技能l建立考核總部職能業(yè)績的管理體系前提條件前提條件報告關系報告關系 運營研發(fā)業(yè)務單元總部職能部門總部職能部門運營單元總部職能總部職能總部職能部門營銷為了保證公司政策在上下得到貫徹執(zhí)行，公司總部必須對各總部職能進行直接控制。為了保證公司政策在上下得到貫徹執(zhí)行，公司總部必須對各總部職能進行直接控制。潛在風險潛在風險n由于過去總部職能的控制在相當于業(yè)務部的層面，業(yè)務部（

14、工廠）會抵觸新的集中管理體制。因此，高層管理應采取適應措施來對應這種抵觸n如管理不當，這些總部職能部門可能產生官僚作風，以致業(yè)務部會重新試圖建立自己的職能體系n如果總部職能部門只專注于成本的降低，可能在提供優(yōu)質和及時的服務方面造成不良影響n考核總部職能的業(yè)績和建立有效的激勵機制可能會有困難，因為這些一向不是以數據管理的部門，需要大量的事實和效果作為依據總部職能中心總部職能中心 1 2總部職能部制重慶人才網重慶人才網營運部門的主要活動營運部門的主要活動運營部內的資產和運營分組運營部內的資產和運營分組高層的組織結構高層的組織結構營運部門的組織結構營運部門的組織結構運營部門運營部門天津/虎門/橋頭工

15、廠外協(xié)加工廠供應鏈/品質部門生產基地生產基地運營管理部門n獲得產品生產加工權n負責公司所有產品的生產和質量管理n開發(fā)生產加工用相關設施和原材料、產成品供給，包括采購、生產、運輸等n對生產資產和資源的組合進行管理n對生產支持保障活動進行管理 營運部門營運部門生產部門資源部虎門工廠天津工廠品質部門物流部門采購部門橋頭工廠營運總監(jiān)（副總裁營運總監(jiān)（副總裁) )業(yè)務部總經理業(yè)務部總經理供應商管理公司總部公司總部職能部門職能部門運營部門運營部門支持服務建立營運部的目的是負責合格、按期交貨的產品及保證生產效率建立營運部的目的是負責合格、按期交貨的產品及保證生產效率董事會董事會首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官研發(fā)部門運

16、營部門公司總部公司總部職能職能部門部門營銷部門總部職能部制重慶人才網重慶人才網組織改革目標組織改革目標組織結構的選擇標準組織結構的選擇標準n采用相應的組織結構以實現：l促進以客戶/市場為中心l能夠適應產品/市場的多樣化l能夠適應未來的發(fā)展策略l運用國際行業(yè)的最佳實踐l實現供應鏈的優(yōu)化l適應行業(yè)發(fā)展的趨勢l與公司以往的組織結構相兼容l實現公司運用集中管理的目標，為上市準備l能夠成功地用來實施現代業(yè)務流程、業(yè)務實踐和技術各業(yè)務單元及分公司的組織策略各業(yè)務單元及分公司的組織策略各分公司或業(yè)務部的組織結構策略，能夠最好地滿足上公司改革的需要和實現它的績效目標各分公司或業(yè)務部的組織結構策略，能夠最好地滿

17、足上公司改革的需要和實現它的績效目標n成為以市場為基礎的國際產品公司n采用成功的跨國產品公司所采用的、國際投資者所熟悉的組織結構模式n實現市場和生產的一體化，發(fā)揮公司的競爭優(yōu)勢n開發(fā)更大的潛力，同跨國產品公司進行競爭n實施一個成功的、以行業(yè)最佳實踐為基礎的組織結構模式n采用相應的組織結構模式以實現現代的運營流程和業(yè)務實踐總部職能部制重慶人才網重慶人才網實施將運營實施將運營/ /營銷和研發(fā)分為不同業(yè)務部的組織結構需要解決幾個關鍵問題營銷和研發(fā)分為不同業(yè)務部的組織結構需要解決幾個關鍵問題n生產設施互相關聯(lián) l一些共同的支持服務(比如設備維修，基本設施建設)一直是共享的l在費用恰當分攤的前提下，將來

18、這些服務仍然可以共享n生產規(guī)劃協(xié)調l必須建立一套方法來解決整合產品線中可能產生的沖突l必須制定公平合理的、以市場為基礎的對各種產品在生產加工廠之間轉移的定價l建立共享的原材料供應機制n管理流程和技能l必須建立管理不同生產廠的技能l各業(yè)務部門必須在近期內建立起解決問題的管理流程n銷售隊伍建設l針對不同的客戶群體建立銷售隊伍，所有的銷售人員必須具有良好的綜合素質需要考慮的問題需要考慮的問題總部職能部制重慶人才網重慶人才網營銷部門的主要活動營銷部門的主要活動事業(yè)部內的資產和運營分組事業(yè)部內的資產和運營分組營銷部門的組織結構營銷部門的組織結構營銷部門營銷部門渠道部門營銷業(yè)務部經銷商、批發(fā)商n為公司業(yè)務

19、制定遠景目標、策略和業(yè)務計劃n獲取用于生產的訂單和設計方案n將產品提煉為具有附加價值的一體化解決方案n開發(fā)并優(yōu)化客戶網絡和分銷網絡n將產品銷售給批發(fā)商、賣場和零售客戶n開發(fā)并優(yōu)化零售網絡n管理支持活動(收費、信用、收款、存貨管理、價格管理等)營銷部門營銷部門建立營銷部門的目的是生產，并在大客戶、直銷、批發(fā)、和零售市場上進行分銷和銷售產建立營銷部門的目的是生產，并在大客戶、直銷、批發(fā)、和零售市場上進行分銷和銷售產品品大客戶（世界移動巨頭）賣場、零售客戶直銷經銷商管理營銷營銷部門部門渠道部業(yè)務拓展部公司副總裁公司副總裁 業(yè)務總監(jiān)業(yè)務總監(jiān)索愛組其他韓國業(yè)務組批發(fā)商管理市場部公司總部公司總部職能部門職

20、能部門支持服務摩托、諾基亞組高層的組織結構高層的組織結構董事會董事會首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官研發(fā)部門運營部門公司總部公司總部職能職能部門部門營銷部門市場部門總部職能中心及事業(yè)部制重慶人才網重慶人才網營銷部門大客戶部 渠道部摩托、諾基亞客戶組索愛、國內客戶組韓國業(yè)務組其他客戶組 批發(fā)及經銷商零售禮品總部職能總部職能部門部門公司副總裁公司副總裁業(yè)務總監(jiān)業(yè)務總監(jiān)營銷部門營銷部門 (目標結構目標結構)大賣場A大賣場B大賣場C市場部營銷部將包含由主要功能部門支持的四個業(yè)務部門包含大客戶銷售、直銷、渠道和市場部營銷部將包含由主要功能部門支持的四個業(yè)務部門包含大客戶銷售、直銷、渠道和市場部門門支持服務部門直銷部

21、市場分析與預測 媒介品牌策劃總部職能中心及事業(yè)部制重慶人才網重慶人才網研發(fā)部的主要活動研發(fā)部的主要活動n為公司業(yè)務發(fā)展制定公司產品研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標n獲取用于研發(fā)的市場報告和項目物料n研發(fā)產品以滿足市場需要n維護并開發(fā)生產設備n開發(fā)并優(yōu)化產品的工藝和生產參數n研究、開發(fā)或者購買新產品和新的加工技術研發(fā)部門研發(fā)部門研發(fā)部內的資產和運營分組研發(fā)部內的資產和運營分組研發(fā)部門研發(fā)部門設計部門項目開發(fā)研發(fā)部的組織結構研發(fā)部的組織結構研發(fā)部板房副總裁副總裁部門總監(jiān)部門總監(jiān)項目開發(fā)項目組A產品設計項目組B設計前期公司總部公司總部職能部門職能部門支持服務板房公司的設計機構，包括前期的平面設計、產品設計以及設計

22、理念的解釋將設計理念和圖紙按照客戶或者項目的需要轉換為實際可行的項目按照設計部門和項目的要求，將圖紙上的效果轉化為實際產品，并為生產提供工藝和各種參數設計部建立研發(fā)部門的目的是提供優(yōu)質的產品設計方案和生產建立研發(fā)部門的目的是提供優(yōu)質的產品設計方案和生產總部職能中心及事業(yè)部制高層的組織結構高層的組織結構董事會董事會首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官研發(fā)部門運營部門公司總部公司總部職能職能部門部門營銷部門重慶人才網重慶人才網n以前，研發(fā)項目、板房業(yè)務是和工廠管理集合在一起，同處于一個分散的以地理劃分的結構之內n在新的結構中，設計部、項目部以及板房同時向研發(fā)總監(jiān)匯報工作n設計部門將負責提高公司整個產品設計能力n板

23、房負責將圖紙產品轉化為實物產品，并負責向生產單位提供工藝和生產參數n研發(fā)部門負責與產品研發(fā)相關的所有課題，同事為產品工藝改進提供方案n通過建立產品線或項目組的領導來實施改革n在整個公司內，按照每條產品線建立定員編制、供應鏈協(xié)調和生產計劃的一體化系統(tǒng)n建立研發(fā)部門與運營部門銜接的管理流程n建立以研發(fā)為中心的公司內力提升機制n可能需要在工廠的基礎上共享部分支持部門的職能與現有結構的主要區(qū)別與現有結構的主要區(qū)別短期考慮短期考慮-轉型計劃轉型計劃長期期望長期期望-將來的狀況將來的狀況n一旦ERP系統(tǒng)實施完畢，支持服務將升級為共享財務會計服務中心，并且在整個公司實行服務共享n如果業(yè)務的擴展有需要，將建立

24、新的研發(fā)產品線n同主要的國際競爭者建立聯(lián)系，關注對方研發(fā)動態(tài)，搶占時機，以適應生產規(guī)模的擴大、營銷合作或者技術的共同開發(fā)研發(fā)部門研發(fā)部門在設計研發(fā)部門時，我們考慮了公司短期條件和長期需要在設計研發(fā)部門時，我們考慮了公司短期條件和長期需要總部職能中心及事業(yè)部制高層的組織結構高層的組織結構董事會董事會首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官研發(fā)部門運營部門公司總部公司總部職能職能部門部門營銷部門研發(fā)部的組織結構研發(fā)部的組織結構研發(fā)部板房副總裁副總裁部門總監(jiān)部門總監(jiān)項目開發(fā)項目組A產品設計項目組B設計前期公司總部公司總部職能部門職能部門支持服務設計部重慶人才網重慶人才網目目 錄錄1.高層次的組織和管理l高層次的組織和管

25、理l公司總部和事業(yè)部架構l組織關系和關鍵管理流程2.高層次的執(zhí)行計劃3.討論重慶人才網重慶人才網1、在新的組織結構里，公司的各級組織將責任分明，扮演不同的角色在新的組織結構里，公司的各級組織將責任分明，扮演不同的角色n確定公司戰(zhàn)略方向和經營目標n分配資源 n制定公司經營政策n提供專業(yè)化的管理職能n幫助各業(yè)務單元改善經營業(yè)績和充分發(fā)揮各部門的聚合力n創(chuàng)造共同的公司文化和價值觀n建立協(xié)調機制 n建立保證實現企業(yè)目標的基礎設施業(yè)務部業(yè)務部/ /運營單位運營單位各業(yè)務單元各業(yè)務單元最高管理層和總部職能最高管理層和總部職能部門部門職責職責各級組織各級組織n制定業(yè)務單元策略 n獲取和分配資源n協(xié)調業(yè)務部和

26、運營單位之間的活動n發(fā)展業(yè)務和創(chuàng)造價值 n對企業(yè)形象建設做出貢獻n建立保證實現企業(yè)目標的基礎設施n實施業(yè)務單元的經營目標n控制資源的使用n編制和改進業(yè)務流程n最大限度地增加資本收益各級組織的分工各級組織的分工最大限度增加企業(yè)價值增加銷售收入優(yōu)化資產使用有效配置資源績效考核績效考核增加投資回報控制運營成本組織關系及主要管理流程2 2、新的組織結構也將有利于產品生產和市場營銷的整合、新的組織結構也將有利于產品生產和市場營銷的整合重慶人才網重慶人才網目目 錄錄1.高層次的組織和管理l高層次的組織和管理l公司總部和事業(yè)部架構l組織關系和關鍵管理流程2.高層次的執(zhí)行計劃3.討論重慶人才網重慶人才網主要活動主要活動n任命業(yè)務單元和公司總部職能部門副總裁n詳細設計各業(yè)務單元的組織結構和管理流程n配置各業(yè)務部門的工作人員n集中決策和控制風險n建立績效管理報告制度n建立績效報告系統(tǒng)模擬，建立各業(yè)務單元的匯報關系n 在實施ERP的同時，開始總部職能 中 心共享服務的集中化n 按照需要進行調整實施階段組織的主要活動實施階段組織的主要活動首席運營官首席運營官運營副總裁運營副總裁營銷副總裁營銷副總裁研發(fā)副總裁研發(fā)副總裁運營部門運營部門營銷部門營銷部門生產工廠資源部門營銷部門渠道部門設計部門研發(fā)部門.在實施初期，對各業(yè)務