信息資源管理知識(shí)點(diǎn)歸納

1、第一部分緒論（基本概念）1 1、信息定義（判斷）是用于消除隨機(jī)不確定性的東西。2 2、信息的本體論和認(rèn)識(shí)論層次3 3、信息的性質(zhì)（選擇，判斷，案例分析，會(huì)用來(lái)分析問(wèn)題）4）可識(shí)別性 5）可傳遞性 6）可處理性（變換性）10）時(shí)效性 11）轉(zhuǎn)化性 12）可偽性4 4、知識(shí)定義：P287P287知識(shí)是經(jīng)過(guò)人得思維整理過(guò)程的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物5 5、知識(shí)的基本特征 P287（7+3 增值性、非遺傳性、依附性）1）隱含性 2）實(shí)體性 3）共享性 4）主觀性 5）價(jià)值性6）復(fù)雜性 7）變化性 8）增值性 9）非遺傳性 10）依附性6 6、知識(shí)的分類(lèi)（按載體）：顯性知

2、識(shí)和隱性知識(shí)7 7、資源定義：窄派定義：自然資源，即自然界存在的天然物質(zhì)資源。寬派定義：在自然界和人類(lèi)社會(huì)生活中一種可以用來(lái)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，并且具有一定量積累的客觀存在形式。8 8、資源的分類(lèi)（分類(lèi)準(zhǔn)則很多）從資源在人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)中所起的作用劃分（1）物質(zhì)資源：向人類(lèi)提供材料（類(lèi)比人的體質(zhì)）（2）能量資源：向人類(lèi)提供動(dòng)力（類(lèi)比人的體力）（3）信息資源：向人類(lèi)提供知識(shí)和智慧（類(lèi)比人的智力）9 9、信息資源（廣義，簡(jiǎn)答）一是狹義的理解，認(rèn)為信息資源是指人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理的、有序化并大量積累的有用信息的集合，如科技信息、社會(huì)文化信息、市場(chǎng)信息等。二是廣義的理解，認(rèn)為信息資源是人類(lèi)社會(huì)信

3、息活動(dòng)中積累起來(lái)的信息的 n 色信息生產(chǎn)篁的集合、信息技術(shù)的集合。10、信息資源的特征（3+63+6 個(gè)）（簡(jiǎn)答、選擇）P7-111）作為生產(chǎn)要素的人類(lèi)需求性 2）稀缺性 3）使用方向的可選擇性4）共享性 5）時(shí)效性 6）生產(chǎn)和使用中的不可分性 7）不同一性 8）駕馭型9）累積性與再生性11、簡(jiǎn)述信息資源管理產(chǎn)生背景（1）信息經(jīng)濟(jì)的崛起（2）信息觀念的轉(zhuǎn)變（3）信息技術(shù)的發(fā)展（4）企業(yè)的根本轉(zhuǎn)變12、信息資源管理（概念 P15）是指管理者（如中央或地方政府部分、企業(yè)或事業(yè)單位）為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法來(lái)研究信息資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和其他活動(dòng)中利用的規(guī)律，并依據(jù)這些規(guī)律對(duì)信息資

4、源進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、配置和控制的活動(dòng)。13、信息資源管理手段和方法1）信息資源管理的技術(shù)手段 2）信息資源管理的經(jīng)濟(jì)手段 3）信息資源管理的法律手段4）信息資源管理的行政手段1）普遍性 2）客觀性 3）動(dòng)態(tài)性7）可度量性 8）可共享性 9）依附性13）無(wú)限性 14）層次性15）相對(duì)性 16）知識(shí)性 17）轉(zhuǎn)移性14、信息資源管理的目標(biāo)和任務(wù)1）信息資源管理的總目標(biāo)在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，確保信息資源管理的開(kāi)發(fā)利用協(xié)調(diào)一致、有條不紊的進(jìn)行，使各類(lèi)信息資源以更高的效率、效能和更低的成本在國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平的提高中充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。2）信息資源管理的分目標(biāo)

5、a）信息資源開(kāi)發(fā)分目標(biāo)b）信息資源利用分目標(biāo)c）信息資源管理機(jī)制分目標(biāo)3）信息資源管理的任務(wù),15、信息資源管理發(fā)展階段（5 5 個(gè)）傳統(tǒng)管理階段、技術(shù)管理階段、信息資源管理階段、知識(shí)管理階段和資產(chǎn)管理階段。16、信息資源管理產(chǎn)生的意義1）開(kāi)辟了管理新天地2）加強(qiáng)信息資源管理是使信息資源得以合理開(kāi)發(fā)和有效利用的必要條件。3）加強(qiáng)信息資源管理有利于保證信息資源開(kāi)發(fā)和利用機(jī)構(gòu)的合法權(quán)利。4）促進(jìn)了社會(huì)信息化5）確立了信息資源在組織中的戰(zhàn)略地位6）有助于實(shí)現(xiàn)組織管理模式的轉(zhuǎn)變第二部分信息資源管理的基本理論1、信息資源的常用度量方法以及涉及到的單位1）基于數(shù)據(jù)量的信息度量 2）基于概率的信息度量 3）

6、廣義信息資源的度量2、常用的存儲(chǔ)單位1）計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)裝置的最小存儲(chǔ)單位為 1 位二進(jìn)制數(shù)，稱(chēng)為 bit（比特或者位）2）常用的基本存儲(chǔ)單元為 8 位二進(jìn)制數(shù)，所占的存儲(chǔ)空間稱(chēng)為 Byte（字節(jié)，記為 B）3）KB（kilobyte 千字節(jié)）4）MB（megabyte 兆字節(jié)）5）GB（gigabyte 千兆字節(jié)或者吉字節(jié)）6）TB（terabyte 萬(wàn)兆字節(jié)或者太字節(jié)）7）PB（petabyte）,EB,ZB,Y 濤1B=8bit1KB=1024B=2-10A10-3B1MB=1024KB=2-20B10-6B1GB=1024MB=2-30By10-9B1TB=1024GB=2-40B10-12

7、B1PB=1024TB=2-50B10-15B1EB=1024PB=2-60B10-18B1ZB=1024EB=2-70B10-21B1YB=1024PB=2-80B 弋 10-24B注：2-10 表示 2 的 10 次方，以此類(lèi)推由于客觀事物相互聯(lián)系相互作用的復(fù)雜性，一個(gè)事物可能會(huì)呈現(xiàn)多種狀態(tài)。設(shè)某個(gè)事物可能出現(xiàn)的狀態(tài)為：S1,S2,Sn；每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率為 P1,P2,Pn;,則當(dāng)?shù)?i 中狀態(tài)出現(xiàn)時(shí)，消息中所包含的信息量為：這個(gè)信息源發(fā)出的消息的信息量的數(shù)學(xué)期望（平均信息量）是：若對(duì)數(shù)的底為 2,所得信息量的單位是比特（bit）若對(duì)數(shù)的底數(shù)是 e,所得信息量的單位是奈特（nat）若對(duì)數(shù)

8、的底數(shù)是 10,所得信息量的單位是哈特（hart）2、信息化、國(guó)家信息化的理解及概念信息化是指人們信息活動(dòng)的規(guī)模不斷增長(zhǎng)以致在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的過(guò)程，一方面，信息化是一個(gè)過(guò)程，它是人類(lèi)的生存和發(fā)展過(guò)程，另一方面，它是一種結(jié)果，是指信息活動(dòng)在各項(xiàng)生產(chǎn)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。含義：一是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，是指各行各業(yè)利用電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。二是社會(huì)信息化，是指社會(huì)所有成員都能通過(guò)電子信息技術(shù)的有效應(yīng)用而享受信息交流、人際交流、日常生產(chǎn)與工作的現(xiàn)代化。國(guó)家信息化就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速?lài)?guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代

9、化的進(jìn)程。3、信息化的測(cè)度4、國(guó)家信息化的組成要素，指標(biāo)構(gòu)成方案5、信息產(chǎn)業(yè)狹義的信息產(chǎn)業(yè)是指直接或間接地與電子計(jì)算機(jī)有關(guān)的生產(chǎn)部門(mén)；廣義的信息產(chǎn)業(yè)指一切與收集、存儲(chǔ)、檢索、組織、加工、傳遞信息相關(guān)的生產(chǎn)部門(mén)。6、信息產(chǎn)業(yè)的特征1）信息產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性的領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè) 2）信息產(chǎn)業(yè)是智力密集型產(chǎn)業(yè) 3）信息產(chǎn)業(yè)是高滲透型產(chǎn)業(yè)4）信息產(chǎn)業(yè)是易變動(dòng)型產(chǎn)業(yè) 5）信息產(chǎn)業(yè)是高投入型產(chǎn)業(yè) 6）信息產(chǎn)業(yè)是高增值型產(chǎn)業(yè)7）信息產(chǎn)業(yè)是高增長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè) 8）信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè) 9）信息產(chǎn)業(yè)是綜合性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)10）信息產(chǎn)業(yè)是省能源、省資源的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)7、信息資源的管理的 3 3 大理論基礎(chǔ)（其中信息科學(xué)包括哪三方面的理論？

10、信息論，系統(tǒng)論，控制論）8、一般系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)：（1）系統(tǒng)的整體性 1+12（2）系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系互補(bǔ)（3）系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性（4）系統(tǒng)的層次性（5）系統(tǒng)的目的性9 9、什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)是指相互聯(lián)系、相互作用并具有一定整體功能和整體目的的諸要素的有機(jī)綜合體。1010、管理活動(dòng)的基本原理系統(tǒng)原理，整分合原理，相對(duì)封閉原理，人本原理，能級(jí)原理，動(dòng)力原理，反饋原理，彈性原理，效益原理1111、組織結(jié)構(gòu)及常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)方式（了解）1212、信息人力資源管理內(nèi)容信息人力資源的規(guī)劃，信息人力資源的選聘，信息人力資源的評(píng)估，信息人力資源的培訓(xùn)等1313、標(biāo)準(zhǔn)化在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念

11、通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成統(tǒng)一，以獲得秩序和社會(huì)效益。1414、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化作用1）為信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)利用提供保證2）為提高信息資源質(zhì)量提供保證3）為合理發(fā)展產(chǎn)品品種提供保障4）促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用5）為使用和維護(hù)信息資源提供利用6）縮短信息資源開(kāi)發(fā)周期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率7）保護(hù)用戶和消費(fèi)者利益1515、標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)，標(biāo)準(zhǔn)的代碼（了解）1）GB 代表中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”2）ANSI（AmericanNationalStandardsInstitute,美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）代表美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”3）BS（BritishStandard）代表英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”4）DIN（Deutsches

12、InstitutefurnOrmUIg 德國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”5）JIS（JapaneseIndustrialStandard）代表日本國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”6）在信息技術(shù)領(lǐng)域：國(guó)際電工委員會(huì)（IE。7）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（IS。8）國(guó)際電氣和電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE）第三部分信息資源管理中的內(nèi)容管理1 1、信息需求及類(lèi)型是指人們?cè)趶氖赂鞣N社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程中，為了解決不同問(wèn)題所產(chǎn)生的信息需要。2 2、組織管理層次及每層次的職責(zé)3 3、信息源和信息資源關(guān)系信息資源一定是信息源，信息源不一定是信息資源4 4、信息源的類(lèi)型（判斷，選擇）1）依據(jù)信息源的層次及其加工和集約程度可分為 O1 一次信息源。2 二次信息源。3 三次信

13、息源 O 四次信息源2）依據(jù)信息源的內(nèi)容分類(lèi)可分為 O1 自然信息源。2 社會(huì)信息源。3 經(jīng)濟(jì)信息源 O 科技信息源。5 控制信息源3）依據(jù)信息源的運(yùn)動(dòng)方式可分為 O1 靜態(tài)信息源。2 動(dòng)態(tài)信息源5 5、信息資源采集（概念）、采集原則（了解，選擇）、基本程序（如下）、采集方法（了解）1）確定采集方針 2）制定采集計(jì)劃 3）采集工作實(shí)施 4）反饋用戶信息6 6、信息組織即信息整序和加工，是利用一定的科學(xué)規(guī)律和方法，通過(guò)對(duì)信息的外在特征和內(nèi)容特征的序化與綜合，實(shí)現(xiàn)無(wú)序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換。7 7、信息組織的方法基礎(chǔ)語(yǔ)言學(xué)，邏輯學(xué)，知識(shí)分類(lèi)8 8、信息組織的基本方法1）形式特征組織法a.號(hào)碼法。

14、利用號(hào)碼的唯一性和標(biāo)準(zhǔn)性組織信息，如通過(guò)身份證號(hào)組織人群信息。b.物名法。根據(jù)事物的名稱(chēng)字順特征組織信息。c.專(zhuān)用代碼法。它是在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)采用的具有一定專(zhuān)業(yè)含義又形式化了的編碼系統(tǒng)，如化學(xué)分子式。d.引證關(guān)系法。是利用信息之間引證與被引證關(guān)系來(lái)組織信息。e.時(shí)序法。以信息形成的時(shí)間為序組織信息。f.地序法。以信息的空間特征為依據(jù)組織信息。g.其他特征序化法。如根據(jù)事物的顏色、規(guī)格、質(zhì)地等特征組織信息。2）內(nèi)容特征組織法a.分類(lèi)組織法b.主題組織法（包括標(biāo)題詞法、單元詞法、敘詞法及關(guān)鍵詞法）c.元素結(jié)構(gòu)組織法。3）信息效用組織法a.權(quán)值組織法是賦予不同信息以不同的權(quán)重值，然后通過(guò)復(fù)雜的計(jì)算，

15、以權(quán)值大小為依據(jù)組織信息的方法，如教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等。b.特色組織法是根據(jù)某類(lèi)用戶、某一用戶或用戶某一方面的特殊需要組織信息的方法，如旅游信息等。c.重要性遞減法是依據(jù)信息的重要程度序化信息，信息效用組織法能夠反映和滿足用戶的信息需求，它是一種應(yīng)用性的組織方法，在實(shí)際生活中運(yùn)用極為廣泛。如報(bào)紙版面的設(shè)計(jì)等。9 9、網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法（了解）a.文件方式。b.數(shù)據(jù)庫(kù)方式 c.主題樹(shù)方式 d.超媒體方式1010、什么是信息檢索？信息檢索的類(lèi)型有哪 3 3 種？是將信息按一定的方式組織和存貯起來(lái)，并根據(jù)用戶的需求找出有關(guān)信息的過(guò)程。按照檢索對(duì)象可分為：文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)檢索、事實(shí)檢索。1111、計(jì)算機(jī)信

16、息檢索系統(tǒng)的構(gòu)成？（了解）1 1）計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)的邏輯構(gòu)成：信息源采集與選擇子系統(tǒng)、內(nèi)容分析與標(biāo)引子系統(tǒng)、建庫(kù)系統(tǒng)、用戶接口子系統(tǒng)、提問(wèn)處理子系統(tǒng)、詞表管理子系統(tǒng)等部分2 2）計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)的物理構(gòu)成：硬件（計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備）、軟件（系統(tǒng)軟件和情報(bào)檢索文件）、數(shù)據(jù)庫(kù)（文獻(xiàn)或數(shù)據(jù)集合）1212、常用的聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)有哪些？布爾檢索 Q 截詞檢索 Q 限制檢索 Q 位置檢索。5 加權(quán)檢索 C6 多媒體檢索和超文本檢索1313、信息資源分析信息分析是將信息轉(zhuǎn)化為某一特定類(lèi)型的知識(shí)，為某個(gè)用戶提供決策時(shí)所需要的東西的過(guò)程。1414、信息過(guò)濾、情報(bào)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、數(shù)據(jù)挖掘1）信息過(guò)濾就是信息的選擇性傳播。

17、2）情報(bào)分析是指對(duì)一個(gè)特定領(lǐng)域的大量信息進(jìn)行采集、選擇、評(píng)價(jià)、分析和綜合，或者為了某一特定任務(wù)對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行收集、分析和綜合，使之成為對(duì)解決相關(guān)問(wèn)題有用的情報(bào)的過(guò)程。3）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究。4）數(shù)據(jù)挖掘是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）中蘊(yùn)涵的、未知的、非凡的、有潛在應(yīng)用價(jià)值的知識(shí)的提取，又稱(chēng)為數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，起源于 20 世紀(jì) 80 年代初。1515、信息資源開(kāi)發(fā)利用概念及意義是指根據(jù)社會(huì)需要，對(duì)信息資源進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳播、服務(wù)、交換、共享和應(yīng)用的過(guò)程。第四部分信息系統(tǒng)資源的管理1 1、信息技術(shù)信息技術(shù)就是獲取、處理、傳遞、儲(chǔ)存、使用信息的技術(shù)。

18、2 2、信息技術(shù)的分類(lèi)與人的四種信息器官相對(duì)應(yīng)，信息技術(shù)分為：感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、智能（計(jì)算機(jī)）技術(shù)和控制技術(shù)。3 3、信息技術(shù)的體系包括哪四個(gè)層次？（填空，選擇）（1）基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)等四個(gè)基本的層次（2）基礎(chǔ)技術(shù)層次主要是指新材料和新能量技術(shù)。支撐技術(shù)層次主要是指機(jī)械技術(shù)、電子與微電子技術(shù)、激光技術(shù)和生物技術(shù)等。 主體技術(shù)層次主要是指信息技術(shù)的四基元， 其中通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是整個(gè)信息技術(shù)的核心部分，感測(cè)技術(shù)和控制技術(shù)則是核心部分與外界聯(lián)系的接口。應(yīng)用技術(shù)層次是針對(duì)各種實(shí)用目的由信息技術(shù)四基元衍生出來(lái)的具體技術(shù)群，包括信息技術(shù)在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國(guó)防、交通運(yùn)輸、科學(xué)研究、

19、文化教育、商業(yè)貿(mào)易、醫(yī)療衛(wèi)生、體育等各領(lǐng)域的應(yīng)用。4 4、信息技術(shù)發(fā)展的基本規(guī)律？輔人律、擬人律、共生律。5 5、信息系統(tǒng)（概念）信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成的應(yīng)用系統(tǒng)，作用是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。6 6、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式信息系統(tǒng)最重要的幾種結(jié)構(gòu)形式包括概念結(jié)構(gòu)、一般結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)（硬件結(jié)構(gòu)或物理結(jié)構(gòu)）。7 7、信息系統(tǒng)的生命周期：系統(tǒng)規(guī)劃階段，系統(tǒng)分析階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段8 8、信息系統(tǒng)的常用的開(kāi)發(fā)方法及主要思想步驟？（填空）1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法2）原型法3）面向?qū)ο蟮?/p>

20、開(kāi)發(fā)方法4）計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)方法9 9、什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容？任務(wù)劃分，計(jì)劃安排，經(jīng)費(fèi)管理，審計(jì)與控制，風(fēng)險(xiǎn)管理1010、信息系統(tǒng)項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、人員等管理1111、信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)和職責(zé)（會(huì)分析）職責(zé)：計(jì)劃、組織、控制等。技能：堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；良好的人員開(kāi)發(fā)能力；非凡的溝通技巧；良好的人際交往能力；良好的處理壓力能力；良好的解決問(wèn)題能力；高超的管理時(shí)間能力。第五部分企業(yè)信息資源管理1 1、企業(yè)信息資源，企業(yè)信息資源管理，信息審計(jì)，環(huán)境掃描（名詞解釋?zhuān)?）企業(yè)信息資源：廣義的企業(yè)信息資源包括具有與信息相關(guān)的知識(shí)和技能的人才，信息技術(shù)中的硬件和軟件設(shè)備，提供信息處理和服務(wù)的系

21、統(tǒng)和機(jī)構(gòu)。狹義的企業(yè)信息資源是企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料，經(jīng)過(guò)加工、整理，用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理方面的各種經(jīng)濟(jì)信息，企業(yè)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、員工個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等。2 2）企業(yè)信息資源管理：3）信息審計(jì)：是指為識(shí)別、評(píng)估和管理信息資源提供某種方法，目的是充分開(kāi)發(fā)信息的戰(zhàn)略價(jià)值；也是指發(fā)現(xiàn)、 監(jiān)控和評(píng)估一個(gè)組織的信息流和資源的過(guò)程， 目的是為了實(shí)施、 維護(hù)或提高組織機(jī)構(gòu)的信息管理。4 4）環(huán)境掃描：是指對(duì)組織外部環(huán)境發(fā)生的事件、趨勢(shì)和關(guān)系方面的信息進(jìn)行采集和利用，幫助組織規(guī)劃未來(lái)的行動(dòng)。2 2、企業(yè)信息資源管理的發(fā)展階段（對(duì)比政府信息資源管理）1）文書(shū)管理階段2）自動(dòng)化技術(shù)管理階段3）信

22、息資源管理階段4）商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)階段5）戰(zhàn)略信息管理階段3 3、企業(yè)信息資源管理的目標(biāo)（對(duì)比政府信息資源管理）1）基本目標(biāo)：建立和管理一個(gè)集成的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（將信息和信息技術(shù)集成在一起），是溝通、合作、業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)到新的水平，在整個(gè)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)信息共享，是企業(yè)的信息資源的質(zhì)量、可用性和價(jià)值最大化。2）最終目標(biāo)：通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)處理動(dòng)態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外信息需求的能力來(lái)提高管理的效益，追求3E,即Efficient（效益）、Effective（效率）、Economical（經(jīng)濟(jì)）。4 4、企業(yè)信息資源管理的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型主要有功能型、產(chǎn)品型、矩陣型等三種類(lèi)型。5 5、企業(yè)信息資源管理的主要內(nèi)容（會(huì)

23、分析）企業(yè)組織管理人員對(duì)各個(gè)層次的需求信息進(jìn)行界定，明確各個(gè)領(lǐng)域的信息范圍，再對(duì)信息收集的可行性進(jìn)行分析，明確可以收集信息的范圍和途徑。明確信息收集的人員配置，通過(guò)恰當(dāng)?shù)耐緩接嗅槍?duì)性地收集信息。對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析和處理。將信息分析結(jié)果投入到實(shí)際運(yùn)用中。在利用信息分析結(jié)果時(shí)，可以采用累積法、綜合法、推導(dǎo)法、聯(lián)想法、預(yù)警法、置后法、覓主法等常用方法。6 6、信息審計(jì)方法，作用？信息審計(jì)的作用：1）識(shí)別一個(gè)組織的信息流、過(guò)程和信息資源2）識(shí)別一個(gè)組織的信息需求3）鑒別信息資源的成本和收益，把 IT 投資與戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)。4）樹(shù)立信息資源管理重要性的意識(shí)和界定管理的作用，把握利用信息資源去

24、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。5）制定一種統(tǒng)一的信息政策。6）監(jiān)督和評(píng)估信息標(biāo)準(zhǔn)、法律和政策。7 7、企業(yè)信息化的內(nèi)容和任務(wù)（簡(jiǎn)答）企業(yè)信息化的內(nèi)涵1）目標(biāo)和目的：即全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)2）技術(shù)手段：既包含 IT 應(yīng)用，硬件設(shè)施建設(shè)，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（或引進(jìn)）和實(shí)施3）非技術(shù)手段：即包括規(guī)劃和部署、業(yè)務(wù)流程重組或優(yōu)化、專(zhuān)家指導(dǎo)實(shí)施、全員培訓(xùn)8 8、企業(yè)信息化發(fā)展歷程6）20 世紀(jì) 60 年代以前訂貨點(diǎn)法7）20 世紀(jì) 60 年代物料需求計(jì)劃8）20 世紀(jì) 70 年代閉環(huán) MRP9）20 世紀(jì) 80 年代制造資源計(jì)劃 MRPII 和 JIT5）20 世紀(jì) 90 年代企業(yè)資

25、源計(jì)劃 ERP9 9、業(yè)務(wù)流程重組概念，作用1）業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是指以業(yè)務(wù)流程為中心和改造的對(duì)象，以關(guān)心和滿足用戶（指過(guò)程的接受者和使用者，包括企業(yè)內(nèi)外的用戶）的需求為目的，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)。2）作用：（a）能極大地調(diào)動(dòng)員工積極性（b）能合理地利用信息技術(shù)（c）實(shí)現(xiàn)了人力資源的現(xiàn)代管理（d）促成以流程為中心、以顧客為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)格局。1010、企業(yè)信息資源管理的關(guān)鍵技術(shù)（了解）1）企業(yè)資源計(jì)劃技術(shù) 2）客戶關(guān)系管理技術(shù) 3）供應(yīng)鏈管理技術(shù) 4）協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)技術(shù)5）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品生命周期管理技術(shù) 6）制造執(zhí)行管理系統(tǒng)技術(shù)1111、企業(yè)信息資源

26、管理的發(fā)展趨勢(shì)（會(huì)分析）1）信息在企業(yè)活動(dòng)中的地位日趨重要2）企業(yè)信息加工、處理、傳遞手段日趨現(xiàn)代化3）企業(yè)信息資源管理日趨網(wǎng)絡(luò)化4）企業(yè)信息資源管理對(duì)人才的要求越來(lái)越高5）企業(yè)信息資源管理體制日趨完善6）企業(yè)信息的安全性管理將成為關(guān)鍵第六部分政府信息資源管理1 1、政府信息資源，政府信息資源管理，電子政務(wù)，政府信息化（名詞解釋?zhuān)?）政府信息資源：2）政府信息資源管理：3）電子政務(wù)：是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，再I(mǎi)nternet 上實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部分分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)家水準(zhǔn)的管理

27、和服務(wù)。4）政府信息化：是指辦公自動(dòng)化，即利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)處理辦公室的內(nèi)部業(yè)務(wù)，主要是文件資料的制作、傳送和儲(chǔ)存。2 2、政府信息資源管理發(fā)展歷程階段1）記錄管理2）信息技術(shù)管理3）政府信息資源管理4）電子政務(wù)3 3、政府信息資源特點(diǎn)首先，政府是國(guó)家信息資源的最大擁有者，也是最大的信息生產(chǎn)者、使用者、發(fā)布者其次，政府信息不僅數(shù)量大，而且常常比一般信息更有價(jià)值，直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的狀況和水品最后，政府信息資源的特點(diǎn)還體現(xiàn)在其存儲(chǔ)分散、搜尋難。（數(shù)量大、價(jià)值高、存儲(chǔ)分散、搜尋難）4 4、政府信息資源管理的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容（簡(jiǎn)答，對(duì)照企業(yè)的）任務(wù)：一是增強(qiáng)信息意識(shí)，提高政府部門(mén)工作人員對(duì)信

28、息資源的認(rèn)識(shí)；二是調(diào)高政府信息資源開(kāi)發(fā)和利用的能力，即政府信息資源的采集、處理、利用和交流的能力；三是最大限度地降低政府信息活動(dòng)的費(fèi)用，是政府信息的生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)，信息的分配最有效，是社會(huì)對(duì)政府信息的使用最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的發(fā)揮；四是保障國(guó)家信息安全。內(nèi)容：1）政府信息化政策 2）政府信息化發(fā)展計(jì)劃 3）政府信息化的項(xiàng)目管理4）政府信息的管理 5）政府信息基礎(chǔ)設(shè)置的管理 6）政府信息技術(shù)的管理7）政府應(yīng)用信息系統(tǒng)管理 8）政府信息化的人力資源開(kāi)發(fā)9）政府信息資源管理相關(guān)的法律和法規(guī) 10）政府信息的安全管理5 5、電子政務(wù)分類(lèi)從服務(wù)對(duì)象來(lái)看包括：政府間電子政務(wù)（G2G）、政府對(duì)

29、企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）、政府對(duì)公民的電子政務(wù)（G2。6 6、政府信息化內(nèi)容1）政府辦公自動(dòng)化2）政府辦公網(wǎng)絡(luò)化3）政府信息資源的共享4）政府公用網(wǎng)站建設(shè)及對(duì)外服務(wù)第七部分信息政策與法規(guī)1 1、什么是信息政策？什么是信息法規(guī)？為什么要制定信息政策和法規(guī)？二者的區(qū)別和聯(lián)系？信息政策（我國(guó)）：是指國(guó)家用于調(diào)控信息業(yè)的發(fā)展和信息活動(dòng)的行為規(guī)范的準(zhǔn)則，它涉及到信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，以及信息業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織和管理等綜合性的問(wèn)題。信息法規(guī)：是有信息法律和信息規(guī)章制度共同構(gòu)成的，即通過(guò)法律程序?qū)Ω黜?xiàng)信息政策予以確立，使之規(guī)范化，具有約束力，是保障信息政策得以貫徹、實(shí)施的重要法律手段。

30、制定原因：區(qū)別：（1）本質(zhì)的不同（2）性質(zhì)的不同（3）功能的不同聯(lián)系：信息政策是信息法規(guī)的基礎(chǔ)，信息政策對(duì)信息法規(guī)的確定有指導(dǎo)作用2 2、知情權(quán)與信息公開(kāi)制度的產(chǎn)生背景？3 3、信息公開(kāi)制度與法規(guī)的分類(lèi)（按主體）？可分為：政府信息公開(kāi)制度、企業(yè)信息公開(kāi)制度和個(gè)人隱私保護(hù)制度4 4、政府、企業(yè)信息公開(kāi)制度的特點(diǎn)分別是？政府信息公開(kāi)制度特點(diǎn)：1）首先，從信息倫理來(lái)看，對(duì)政府信息公開(kāi)的道德要求高。2）其次，從內(nèi)容看來(lái)，對(duì)政府信息公開(kāi)的內(nèi)容更為嚴(yán)格。3）最后，從地位來(lái)看，政府信息公開(kāi)制度是信息公開(kāi)制度的核心組成部分。企業(yè)信息公開(kāi)制度特點(diǎn)：1）首先，企業(yè)公開(kāi)的信息內(nèi)容具有廣泛性。2）其次，對(duì)企業(yè)公開(kāi)信息

31、表示關(guān)注的群體具有特定性。3）最后，企業(yè)公開(kāi)的信息有更大的主觀性。5 5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)和特征？性質(zhì)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)，客體的非物質(zhì)性是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的本質(zhì)屬性，其具體表現(xiàn)為：1）不發(fā)生有形控制的占有 2）不發(fā)生有形損耗的使用 3）不發(fā)生消滅智力成果的事實(shí)處分與有有形交付的法律處分。特征：1）法律確認(rèn)性 2）專(zhuān)有性，即排他性 3）時(shí)間性 4）地域性6 6、為什么要注重信息安全？相關(guān)的政策法規(guī)有哪些？能解決哪些問(wèn)題？第八部分信息資源優(yōu)化配置1 1、信息福利，信息市場(chǎng)失靈，信息資源的有效配置，信息資源共享（名詞解釋?zhuān)? 2、信息資源的市場(chǎng)配置和政府配置的邊界劃分3 3、信息資源配置機(jī)制的功能1）

32、信息資源配置機(jī)制的調(diào)集功能2）信息資源配置機(jī)制的生長(zhǎng)功能3）信息資源配置機(jī)制的輻射功能4 4、產(chǎn)權(quán)的資源配置功能1）相對(duì)于無(wú)產(chǎn)權(quán)或產(chǎn)權(quán)不明晰狀況而言，設(shè)置產(chǎn)權(quán)就是對(duì)資源的一種配置。2）任何一種穩(wěn)定的產(chǎn)權(quán)格局或結(jié)構(gòu)，都會(huì)形成一種資源配置的客觀狀態(tài)。3）產(chǎn)權(quán)的變動(dòng)同時(shí)也改變資源配置格局。5 5、資源配置效率和產(chǎn)權(quán)制度效率關(guān)系1）假定生產(chǎn)成本和效用既定，交易成本的增加或減少，導(dǎo)致資源配置效率的下降或提高。2）假定效用既定，生產(chǎn)成本與交易成本同時(shí)上升，不管交易成本上升多少，都對(duì)資源配置效率產(chǎn)生負(fù)影響3）假定效用既定，生產(chǎn)成本與交易成本同時(shí)下降，當(dāng)然資源配置效率提高。4）假定效用既定，交易成本與生產(chǎn)成本

33、反向變動(dòng)，無(wú)論交易成本是上升還是下降，都影響資源配置效率變化。6 6、信息產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)安排觀點(diǎn)（3 3 種）P264P2641）標(biāo)準(zhǔn)理論2）波斯納的理論3）自然壟斷理論7 7、信息資源共享的主要模式1）共享共建模式的信息資源共享2）客戶一服務(wù)端模式的信息資源共享8 8、數(shù)字圖書(shū)館假設(shè)的意義及障礙9 9、信息資源共享的成本收益分析（了解）第九部分知識(shí)管理1 1、知識(shí)管理和信息資源管理的關(guān)系？（簡(jiǎn)答）區(qū)別：1）首先，從淵源關(guān)系上看，知識(shí)管理是一個(gè)跨學(xué)科、綜合性的研究領(lǐng)域，并非完全是信息管理的延伸與發(fā)展。2）其次，從內(nèi)涵范圍上看，信息管理主要是一種構(gòu)建智力庫(kù)的過(guò)程，而只是管理是一種激勵(lì)只是創(chuàng)新并突現(xiàn)價(jià)值

34、的思想，通過(guò)發(fā)揮集體智能與知識(shí)共享來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。3）再次，從目標(biāo)與功能看，知識(shí)管理主要不是吸收和占有多少知識(shí)，二是促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)用已有知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造并創(chuàng)新知識(shí)，解決經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題，因而其總體目標(biāo)是知識(shí)運(yùn)用，具有較強(qiáng)的方向性和效用性。4）最后，從業(yè)務(wù)上看，信息管理主要是信息的組織、控制和利用過(guò)程，是根據(jù)規(guī)范和指令對(duì)信息加以處理。聯(lián)系：1）首先，信息管理是只是管理的基礎(chǔ)和重要組成部分2）其次，知識(shí)管理是對(duì)信息管理的揚(yáng)棄3）最后，知識(shí)管理與信息管理能夠相互促進(jìn)2 2、知識(shí)管理的對(duì)象？（填空）知識(shí)管理的對(duì)象時(shí)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)顯性知識(shí)是指能夠很容易在個(gè)人和團(tuán)體之間進(jìn)行傳送的形式化知識(shí)，它是任何能夠被

35、編碼的東西。隱性知識(shí)是指難于形式化、難于間接交流的個(gè)人知識(shí)。3 3、知識(shí)管理的核心？（填空）知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心4 4、知識(shí)管理的目標(biāo)？（簡(jiǎn)答或填空）1）提高企業(yè)和組織的創(chuàng)新能力2）實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織的集成化3）增強(qiáng)企業(yè)和組織的靈活性4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織的知識(shí)共享5 5、知識(shí)管理的基本特征？（簡(jiǎn)答）1）新的價(jià)值取向：知識(shí)和人才成為最大的資產(chǎn)和發(fā)展推動(dòng)力2）新的管理成本投入：知識(shí)管理需要投入成本3）新的運(yùn)作方式：強(qiáng)化人和技術(shù)的結(jié)合4）新的創(chuàng)新機(jī)制：注重組織的知識(shí)共享與創(chuàng)新5）新的領(lǐng)導(dǎo)方式：強(qiáng)調(diào)組織工作人員人人參與，集體領(lǐng)導(dǎo)6）新的激勵(lì)方法：注重精神激勵(lì)，組織創(chuàng)新的主題被賦予更大的權(quán)力與責(zé)任7）新的

36、分配方式：“按知分配”8）新的法律規(guī)范：知識(shí)管理需要知識(shí)契約6 6、知識(shí)管理的意義？（了解）7 7、什么是知識(shí)資產(chǎn)？（名詞解釋?zhuān)┦侵赣善髽I(yè)和組織擁有或控制的、可用于獲利的、不具有實(shí)體性的資產(chǎn)，它是傳統(tǒng)意義上的無(wú)形資產(chǎn)的拓展8 8、知識(shí)資產(chǎn)的有哪兩種存在形式？（填空）一是顯性知識(shí)資產(chǎn)，二是隱性知識(shí)資產(chǎn)9 9、影響知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估的因素有哪些？（填空）1）成熟程度 2）無(wú)形折磨程度 3）轉(zhuǎn)讓頻率 4）市場(chǎng)供求關(guān)系1010、知識(shí)資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容（了解）1111、知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移類(lèi)型（了解）1212、人力資源管理包括哪四項(xiàng)主要工作（填空）招才、育才、用才、留才1313、什么是學(xué)習(xí)型組織（名詞解釋?zhuān)┦侵竿ㄟ^(guò)培

37、養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。1414、學(xué)習(xí)型組織的特征？（了解）1515、知識(shí)管理技術(shù)理解1616、知識(shí)管理系統(tǒng)常見(jiàn)模式1）基于層次模型的知識(shí)管理系統(tǒng)2）基于一般系統(tǒng)框架的知識(shí)管理系統(tǒng)3）基于知識(shí)生命周期的知識(shí)管理系統(tǒng)4）基于知識(shí)實(shí)踐框架的知識(shí)管理系統(tǒng)5）基于資源的管理系統(tǒng)1717、CIOCIO 和 CKOCKO 的職責(zé)？應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力？二者關(guān)系？CIO 的職責(zé)：1）規(guī)劃、制定和實(shí)施組織的信息化戰(zhàn)略2）為經(jīng)營(yíng)管理提供有效的信息和信息技術(shù)支持3）傳播 IT 理念，建立并保持 IT 文化4

38、）管理信息化團(tuán)隊(duì)、維護(hù)信息化環(huán)境CKO 的職責(zé)：1）結(jié)合本單位特點(diǎn)，制定知識(shí)管理規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃，把管理知識(shí)的目的與只是掛歷的本質(zhì)屬性結(jié)合起來(lái)，使之滲透、體現(xiàn)于企業(yè)的其他活動(dòng)及計(jì)劃之中。2）涉及、實(shí)施并監(jiān)督公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)有利于組織知識(shí)發(fā)展的良好環(huán)境，其中包括圖書(shū)館、知識(shí)基地、人力資源和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、研究中心和知識(shí)專(zhuān)用結(jié)構(gòu)等軟硬件設(shè)施3）形成有利于知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀，促進(jìn)知識(shí)內(nèi)部的知識(shí)流通與知識(shí)合作，提升員工獲取知識(shí)的效率，增強(qiáng)組織的整體知識(shí)的存量與價(jià)值4）有效管理知識(shí)資產(chǎn)5）科學(xué)管理知識(shí)工作人員6）防止知識(shí)流失CIO 的素質(zhì)與能力1）合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

39、2）開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取3）綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力4）團(tuán)隊(duì)合作5）服務(wù)意識(shí)6）豐富的工作經(jīng)驗(yàn)CKO 的素質(zhì)與能力10）CKO 應(yīng)該是技術(shù)專(zhuān)家11）CKO 應(yīng)該是戰(zhàn)略專(zhuān)家12）CKO 應(yīng)該是文化專(zhuān)家13）CKO 應(yīng)該是協(xié)調(diào)專(zhuān)家14）CKO 應(yīng)該有良好的個(gè)人品格信息的定義1、今天發(fā)獎(jiǎng)金了”是一條信息答案：對(duì)2、今天獎(jiǎng)金發(fā)了 500 元”是一條信息答案：對(duì)3、1+1=2”對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一條信息答案：錯(cuò)信息的性質(zhì)1、信息無(wú)處不在”是信息的普遍性答案：對(duì)2、信息要及時(shí)更新”依據(jù)信息的客觀性答案：錯(cuò)動(dòng)態(tài)性時(shí)效性3、信息可以記錄在紙上”依據(jù)信息的可傳遞性答案：對(duì)4、你講的都是老黃歷了”依據(jù)信息的共享性答

40、案：錯(cuò)時(shí)效性5、將來(lái)會(huì)有了解動(dòng)物心情的儀器”依據(jù)信息的可傳遞性答案：錯(cuò)可識(shí)別性6、工般人我不告訴他”違反了信息的動(dòng)態(tài)性答案：錯(cuò)共享性信息的作用1、救災(zāi)時(shí)使用衛(wèi)星電話說(shuō)明答案：11）信息是人類(lèi)社會(huì)生存的條件 2）信息是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的媒介 3）信息是重要的、活躍的生產(chǎn)力要素 4）信息是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源 5）信息是管理的基礎(chǔ)，是決策的依據(jù)2、依據(jù)信息技術(shù)的遠(yuǎn)程手術(shù)說(shuō)明答案：3 勞動(dòng)工具的改變1）信息是人類(lèi)社會(huì)生存的條件 2）信息是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的媒介 3）信息是重要的、活躍的生產(chǎn)力要素 4）信息是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源 5）信息是管理的基礎(chǔ)，是決策的依據(jù)3、我國(guó)要大力發(fā)展信息技術(shù)說(shuō)明答案：41）信息是人類(lèi)社會(huì)生存的條件 2）信息是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的媒介 3）信息是重要的、活躍的生產(chǎn)力要素 4）信息是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源 5）信息是管理的基礎(chǔ)，是決策的依據(jù)4、嫦娥計(jì)劃說(shuō)明答案：21）信息是人類(lèi)社會(huì)生存的條件 2）信息是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的媒介 3）信息是重要的、活躍的生產(chǎn)力要素 4）信息是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源 5）信息是管理的基礎(chǔ)，是決策的依據(jù)5、不會(huì)使