商務(wù)禮儀之乘車商務(wù)禮儀培訓(xùn)高級課程培訓(xùn)指導(dǎo)PPT模板

1、乘車禮儀乘車禮儀商務(wù)禮儀禮儀培訓(xùn) 商務(wù)禮儀培訓(xùn)高級課程培訓(xùn)指導(dǎo)PPT模板商 務(wù) 禮 儀 系 列講課人：小XX第一部分第二部分第三部分乘車位次禮儀上下車禮儀乘車注意事項目錄/Contents商 務(wù) 禮 儀 系 列乘車位次禮儀第一部分商 務(wù) 禮 儀 培 訓(xùn) 高 級 課 程 培 訓(xùn) 指 導(dǎo)在乘坐小轎車時（兩排5人座轎車），一般座位排次是比較講究的：不同身份、不同閱歷、不同經(jīng)驗的人眼里，轎車的上座不一樣，分為三種情況：三是“VIP”上座。 一是“社交場合”上座。二是“公務(wù)接待”上座。乘車位次禮儀01即主人開車的情況，上座為副駕駛座。這個位置能和主人方便的交談。如果這時你坐在后排，就有把主人當(dāng)成你司機的

2、嫌疑。主人上座駕駛座 副駕駛座后排左后排中后排右乘車位次禮儀01 第一個上座，稱為“社交場合的上座”專業(yè)的講法 轎車的“上座”有三開車的人是專職司機。上座是后排右座。這跟我國道路行駛規(guī)則有關(guān)。后排比前排舒服，右邊比左邊上下車方便。訓(xùn)練有素的司機開車到酒店一停車，后排右座一定正對著門。這個位置的人伸腿下車，抬腿上車，非常方便。而副駕駛的座位是隨員座，所以酒店的門童都不會給副駕駛員座開門。乘車位次禮儀01駕駛座 副駕駛座后排左后排中后排右專職司機隨座員上座第二個稱為公務(wù)接待的上座 乘坐雙排座或三排座轎車時，座次的具體排列，則又因駕駛員的身份不同，而具體分為下述兩種情況：乘車位次禮儀011. 主人駕

3、駛 ，一般前排為上，后排為下。 2. 專職司機駕駛，一般后排為上，前排為下，以右為尊，以左為卑。主人1駕駛座65司機6駕駛座54342231兩種方式，對乘車座次禮儀分別介紹:座位標注的1、2、3順序，按乘車人重要順序依次排列。三排七人座轎車（中排為折疊座）乘車位次禮儀01乘車禮儀注意事項01注意注意事項一事項一注意注意事項二事項二乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里，以示相伴。先生駕駛自己的轎車時，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上注意注意事項三事項三主人駕車送其友人夫婦回家時，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，

4、那將是失禮之至吉普車，簡稱吉普，它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。 駕駛座副駕駛座后座左排后座右排最尊貴的座位其次尊貴的座位較不尊貴的座位乘車位次禮儀01特殊車型吉普車的乘車禮儀商 務(wù) 禮 儀 系 列上下車禮儀第二部分商 務(wù) 禮 儀 培 訓(xùn) 高 級 課 程 培 訓(xùn) 指 導(dǎo)上下車禮儀02一般分為四中情況: 當(dāng)主人（下屬）陪同客（領(lǐng)導(dǎo)）同乘一輛轎車時；和女士、長輩上司或嘉賓一同乘車;如果乘坐旅游車或面包車等交通工具;倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時。上下車的基本禮儀原則是“方便賓客，突出賓客”。一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，

5、司機陪同人員后上。下車時，司機陪同人員先下，領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。在正式商務(wù)交際場合中，上下車先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現(xiàn)，所以必須認真的遵守。上車時，為領(lǐng)導(dǎo)（客人）打開車門的同時，左手固定車門，右手護住車門的上沿（左側(cè)下車相反），防止客人（領(lǐng)導(dǎo)）碰到頭部，確認領(lǐng)導(dǎo)（客人）身體安全進車后輕輕關(guān)上車門?？腿耍I(lǐng)導(dǎo)）坐好后再關(guān)門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人（上級）開門或自己上車。下車時，若無專人負責(zé)開啟車門，主人先下車，快速的為領(lǐng)導(dǎo)（賓客）開車門，同時一手固定在車門上方，一手護住車門的上沿。上下車禮儀02當(dāng)主人（下屬）陪同客人（領(lǐng)導(dǎo)）同乘一輛轎車時1、環(huán)

6、境允許的條件下，應(yīng)當(dāng)請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車，并為對方開關(guān)車門。 2、若同女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應(yīng)請后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。3.抵達目的地時，若無專人負責(zé)開啟車門，陪同人員則應(yīng)首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，同時一手固定在車門上方，一手護住車門邊沿，協(xié)助女士、長輩、上司或嘉賓下車，即為之開啟車門。 上下車禮儀02和女士、長輩上司或嘉賓一同乘車：在正式的情況下，與他人一起乘坐轎車時，上下車的先后順序有著一定的禮數(shù)。應(yīng)請后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車后繞到左側(cè)后

7、門登車，落座于后排左座。到達目的地后，若無專人負責(zé)開啟車門，則應(yīng)首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，協(xié)助女士或（長輩、上司）下車，即為之開啟車門。 上下車禮儀02如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達時對方已經(jīng)做好迎接準備。這個時候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車后我們再下車，否則就會有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車呢？如果是三排以上商務(wù)車，由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開門，再避到后排，為領(lǐng)導(dǎo)下車讓出通道。如果是雙排車，歡迎的人群中自然會有人為領(lǐng)導(dǎo)開車門。若您一同與女士(長輩、上司)在雙排座轎車的后排上就座的話：特殊情況的下車次序：商 務(wù) 禮 儀 系 列乘車注意事項第三部分商 務(wù) 禮 儀 培 訓(xùn) 高 級 課 程

8、培 訓(xùn) 指 導(dǎo)女士上車時不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。從“安全”角度考慮，應(yīng)該是后排左座最重要（司機后面的座位）。從“視覺”角度考慮，應(yīng)該是前排右座最重要（副駕駛室座位）。坐該座者視線寬廣，可以觀光，自我感覺“神氣” ，然而，此座最不安全從“服務(wù)”角度考慮，應(yīng)該是后排右座最重要。在中國，車輛遵循的準則是靠右側(cè)行駛，坐后排右座者，伸腿上車抬腿下車，便于秘書、隨車人或現(xiàn)場迎接人員等為其開關(guān)車門，體現(xiàn)坐車者的層次與身份，出入高檔場所或重大活動更能體現(xiàn)此座者的重要性。乘車注意事項0301020403談話要適當(dāng)。與領(lǐng)導(dǎo)同車，自然要作適當(dāng)?shù)慕徽?，但一定要適度。領(lǐng)導(dǎo)之間若是在談工作，除非問到你，或希望你介入，否則盡量不要插話。若領(lǐng)導(dǎo)之間談?wù)摰脑掝}涉及對某人的評價等保秘的內(nèi)容時，你不但不要插話，甚至不要聽，此時最好的辦法是找個話題與