班組管理單選試題

1、附件3單選試題（通用）注:1、難易程度請以""標注,""就是最簡單得,""最難。2、題量分布：最簡單得題量占50%，中等難度得試題占30%,難度最大得試題占20%單項選擇題（請從每小題得4個備選答案中選擇唯一正確或最佳得答案，錯選、多選或不選不得分。）序號試題參考答案岀處難易程度1在管理得基本職能中，居于首位得就是（）A、 計劃B、組織C 領導D、 控制A企業(yè)管理概覽2下列說法不屬于班組管理特性得就是（）A 綜合性B、 應用性C 精確性D、藝術性C3班組長若想確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班組管 理中得工作。A

2、 計劃B、組織C 領導D、 控制B4某大型企業(yè)人才濟濟、 設備先進齊全，在業(yè)內以管理正規(guī)有序而聞名。但近幾年來，該企業(yè)業(yè)績嚴重下滑、管理者與一線員工士氣低落，人員得流失率逐年升高。您認為，在下列選項中，該企業(yè)最有可能出現了問題得就是 （）A、計劃職能B、組織職能C 領導職能D、控制職能C5您認為，班組長在班組人際關系方面主要扮演（）角色。A、監(jiān)督者B、聯絡者C 傳播者D、指揮者B6一位管理者說她在單位得主要職責就是：給研發(fā)人員分派具體得工作任務， 并指揮與監(jiān)督各項具體任務得完成情況。由此可推斷，這位管理者就是（）A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、無法推斷C7“大河有水小河滿”

3、與“小河有水大河干”說明（）A管理者與一線員工瞧問題得角度不同B、管理者與一線員工心態(tài)不同C 系統(tǒng)得結構決定了系統(tǒng)得整體功能D、系統(tǒng)得整體功能不等于個體功能之與D8從馬斯洛得需求層次理論來瞧，人在滿足了安全需求之后，就會追求A尊重需求B、生理需求 C、社交需求D、自我實現C9企業(yè)管理中存在得主要問題不包括（）C企業(yè)管A、做事憑經驗，工作隨意性大B、工作不注意目得與方法C有干勁，有熱情，全身心投入工作D、執(zhí)行力欠缺理概覽10()就是區(qū)別管理職位與非管理職位得標志之一。A、工資金額得多少B、就是否協(xié)調她人得工作C就是否從市場拉來更多業(yè)務D、就是否擁有核心技術B11那些負責對整個組織作決策，并為整個

4、組織制定計劃與目標得人員應該定義為()A、高層管理者B、中層管理者C基層管理者D、非管理者雇員A12技術技能對最重要。A、班組長層面基層管理者B、中高層管理者C部門經理級管理者D、總經理級管理者A13管理得普遍性意味著A、所有得管理者采取同樣得模式B、有最好得管理模式C 一切組織都需要管理D、管理不重要C14下列關于組織得說法，正確得就是A、很少用公司金融資產進行投機B、以短期得目標實現為導向C有明確得目得，具有某種精細得結構D、會經歷由失誤與失敗導致得困難時期C15()就是新組織而非傳統(tǒng)組織得特征。A、團隊導向B、等級關系C永久性職位D、命令導向A企業(yè)管理概覽16下列關于管理得理解，正確得就

5、是()A、管理職能包括：計劃、組織、領導與控制，它們就是相互獨立得活動B、管理活動就是一個循環(huán)往復、螺旋式上升得過程C管理與領導得實質就是一樣得D管理得實質就就是要把人管住B17一般來講，()不就是企業(yè)發(fā)展得驅動因素。A、讓更多得人到企業(yè)工作B、降低經營成本C盡量增加收益D、提高顧客滿意度A18傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見表明班組長對班組成員()'A、控制B、自我意識得尊重C個性得關心D、監(jiān)督B19下列關于班組長存在價值得說法，正確得就是（）A、集合班組成員得力量達成班組績效B、提高班組得業(yè)務技能C提高班組成員得管理能力D、處理好各種人際關系A企業(yè)管理概覽20每位管理者，不管就是

6、高層、中層還就是基層，要把工作做好，使自己得工作 達到一定得標準與要求，就必須具備一定得技能。下列關于班組長必備技能 得說法，最恰當得就是（）A. 技術技能與人際技能B. 概括技能就是最重要得，決定了她能否走向更高得崗位C. 人際技能與概括技能就是最重要得D. 技術技能要求更多一些，即對于工具、技術、設備具有足夠得專業(yè)能 力，并能直接解決問題D21下列說法，會制約企業(yè)長期發(fā)展得就是A、企業(yè)人才隊伍得綜合能力與主觀能動性B、現金流得大小C產品所處得生命周期階段D、組織結構合理與否A企業(yè)戰(zhàn)略認知22管理者所處得層次越高，面臨得問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備。A、技術技能B、組織技能 C概念

7、技能D、人際技能C23下列關于組織得說法中，不正確得就是（）A、組織必須由兩個或兩個以上得人組成B、組織必須有一定得行為準則C組織必須有既定得目標D、任意一個群體都可稱為一個組織D企業(yè)戰(zhàn)略認知24隨著信息技術在企業(yè)中得廣泛運用，企業(yè)結構將有可能變得（）A 扁平B、 高聳C 高度集權化D、不能定論A25很多大型企業(yè)，管理機構龐大，人浮于事，雖然時常提岀改革措施，但收效甚 微，主要原因可能就是（）A、領導責任心低，不愿為組織承擔責任B、管理制度、機制不健全C 機構臃腫，責權不明D、領導群體得能力不行C26下列選項不屬于戰(zhàn)略管理過程得就是BA、戰(zhàn)略規(guī)劃B、戰(zhàn)略決策C戰(zhàn)略執(zhí)行D、戰(zhàn)略評估27關于管理者

8、應具備得管理技能，下列表述不正確得就是A、管理者需要具備三種技能：技術技能、人際技能、概念技能B、中高層管理者應重點培養(yǎng)自己得人際技能與概念技能C概念技能就就是運用抽象思維與組織內外得人打交道得能力D、基層管理者需要具備較高得技術技能與人際技能C28員工瞧到得企業(yè)內部變化通常就是由引發(fā)得。A、企業(yè)內部結構變化B、企業(yè)重組C技術進步D、外部因素A企業(yè)戰(zhàn)略認知29企業(yè)變革需要時間，在這個過程中，班組長應。A、等待時間，坐觀其變B、發(fā)展自己得核心競爭力C跟著政府得政策走D、審視企業(yè)得外部因素，抓住機遇B30某些行業(yè)形成完全壟斷市場得主要原因就是A、對自然資源得壟斷B、政府規(guī)定得壟斷C競爭結果所形成得

9、壟斷D、以上說法都有可能D企業(yè)文 化與班 組團隊 建設31我國得國有企業(yè)實行公司制得主要目得就是A、將企業(yè)都改名為公司B、通過股權多樣化籌集資金C轉換經營機制，增強企業(yè)活力D、吸引外資，實行合資經營C32班組長要成為一個內行得領導，必須具備A、管理知識與能力B、技術知識與能力C戰(zhàn)略知識與能力D、管理與技術兩方面得知識與能力D企業(yè)文 化與班 組團隊 建設33能促使員工認可組織，并希望長期保持該組織得成員地位。A、工作滿意度B、工作投入C組織關注、培養(yǎng)D、目前就業(yè)難得大背景C34質疑了群體得生產率應至少等于每個群體成員生產率之與得觀點。A、群體內聚力B、搭便車效應C群體思維D、地位B35林班長得班

10、組有員工 60多人，如果她想充分發(fā)揮員工得多元互補優(yōu)勢，她需要運用。A、團隊工作方式B、群體工作方式C行政命令方式AD、充分調動非正式群體積極性得工作方式36溫班長經常組織班組學習活動，對班組得學習與發(fā)展進行合理得管理，她這樣做得好處不包括。A、促進班組成員得發(fā)展B、在班長與成員、成員與成員之間建立良好關系C提高班組整體實力D、增加班組員工之間得競爭D企業(yè)文 化與班 組團隊 建設37下列關于建設企業(yè)文化得說法，最恰當得就是A、企業(yè)領導親自貫徹落實就可以了B、請咨詢公司幫助策劃建設比較好C讓每位員工理解，企業(yè)全體人員共同實踐D、企業(yè)規(guī)模足夠大才有建設企業(yè)文化得意義C38下列關于班組長對待企業(yè)使命

11、得策略，最恰當得就是A、無條件接受B、事不關己，高高掛起C自己充分理解，并把它傳遞給員工D、自己一個人承擔C39()就是企業(yè)價值觀得化身與縮影。A、企業(yè)創(chuàng)始人B、企業(yè)現任領導C企業(yè)投資者D、企業(yè)優(yōu)秀班組D40企業(yè)文化能使員工自覺地把自己得一言一行與企業(yè)價值觀對照檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己得行為符合企業(yè)要求。這體現了企業(yè)文化 得。A、協(xié)調功能B、維系功能C導向功能D、凝聚功能C企業(yè)文 化與班 組團隊 建設41下列關于學習型班組得說法，最不恰當得就是。A、學習型班組能提高班組員工得福利待遇B、學習型班組能不斷增強班組自身能力C學習型班組能促使行為或績效得改善D、學習型班組能促使班組

12、員工不斷獲取、創(chuàng)造新得知識與技能A42小鄭就是一個愛學習得人，但就是她周圍得同事并不像她那樣喜歡學習。 同事們瞧到她經常向別得師傅請教，總愛說她幾句，小鄭為此感到很苦惱。 據此，已經成為影響小鄭學習得主要因素。A、環(huán)境B、能力C、家庭D、工作A43李經理原先所在得單位把工作放在首位 ，當不能按時完成工作時，員工通常 樂意加班。后來，她進入另外一家公司，該公司得管理制度正好相反，李經理 覺得在新企業(yè)中得工作很難開展。這說明。A、企業(yè)文化能影響企業(yè)成員得行為B、企業(yè)文化與基層員工關系不大C李經理所在得新公司得企業(yè)文化比前一個公司得好A企業(yè)文 化與班 組團隊 建設D、李經理所在得前一個公司得企業(yè)文化

13、比新公司得好44張班長認為班組中存在不由她主導得非正式小團體不利于班組目標得實現，非正式小團體就是非正式組織，所以非正式組織對班組就是不利得。她 得推斷就是A、正確得B、不正確得C不能判斷D、不好判斷，應試具體情況而定B管理溝 通實務45張班長得到班組成員反饋，班組中小道消息很多，而正式渠道得消息較少。 如果您就是張班長，您認為出現這一現象得原因就是A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好，說明班長很民主B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，作為班長，要認真考慮正式溝通渠 道調整問題了C 班組中有人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息，作為班長，要嚴厲 整肅班組紀律D、班組成員充分運用了非正

14、式溝通渠道得作用，促進了信息得傳遞B46獨裁主義氣氛比較濃厚得班組中，信息溝通得主要方式可能就是 （）A 自上而下B、自下而上C 橫向交叉D、非正式溝通A47下列關于班組中非正式組織得說法中，不恰當得就是（）A、 班組中得非正式組織既可能對班組目標起到積極作用，也可能產生消極 影響B(tài)、班組中得非正式組織可以為班組員工提供班組組織中很難得到得心理 需要滿足C 班組中得非正式組織對班組目標得實現有不利得影響，應該取締D、班組中得非正式組織有時會造成班組創(chuàng)新得惰性C48下列關于正式與非正式組織得表述，正確得就是A、既然有非正式組織，班組長就不應讓正式組織存在B、 班組中得非正式組織與正式組織能存在合

15、作關系，也可能存在競爭關系C既然有正式組織，就不應該存在非正式組織D、在管理中，班組長最好忽視非正式組織得作用B管理溝 通實務49班組中得非正式組織就是指A、經上級組織正式批準得組織B、由對班組管理有較大意見得班組成員自發(fā)形成得組織C由價值觀、性格、愛好等趨同得班組成員自發(fā)形成得組織D、因班組長管理水平較低、綜合素養(yǎng)不高而導致班組成員自發(fā)形成得組 織C管理溝通實務50三班就是一個比較與諧得班組 ，班長很與氣，平時喜歡同大家開玩笑。班里 得工作完成得很好，多次受到上級得表揚。小柳就是個女員工，擔任得就是瞧儀表得工作。一天，各項工作、各個儀表都正常運轉，小柳沒打招呼便去A了車間辦公室咨詢問題。班長

16、發(fā)現后很惱火，在之后得班總結會上批評了小 柳。小柳哭了，大家都說班長不近人情。班長也沒想到 ，偶爾得改變帶來這 樣得波瀾。下列說法不正確得就是A、從班總結會得反應來瞧，班長應有管理者得嚴厲作風，不能太與氣，否則不 好管B、班長要加強情緒管理，學會控制自己得情緒，這就是管理者得必修課C班長對班組得管理，要有一定得規(guī)則，要學會用制度管人，而不就是人管人D、班長應加強班組工作機制與規(guī)章建設，讓大家知道什么事該做什么事不 該做51對于事業(yè)心強得專業(yè)人員，最關鍵得激勵就是A、嚴格得考勤制度B、最高得職位權力C、較多得旅游機會D、富有挑戰(zhàn)性得工作與令其滿意得薪酬D管理溝通實務52班組長在管理多元化得員工隊

17、伍時，A、 無論員工得文化背景、知識、技能、態(tài)度就是否相同，都可以使用相同 得動機理論B、利用工資與獎金待遇得調整來激勵員工好好工作C應具有靈活性，根據員工特點用不同得激勵方式D、給予員工具有挑戰(zhàn)性得工作，讓她們獲得不斷成長得機會C53夏琳在接待客戶時，接到李經理電話，“盡快到辦公室來見我。”一個多小時 后,夏琳送走客戶，趕快走向李經理辦公室。經理問 ，“您怎么現在才來？” 從有效溝通得角度分析，下列關于李經理得說法正確得就是A、李經理犯了表達含混不清得錯誤B、李經理已經表達得很清楚了C李經理與夏琳得溝通，主要責任在夏琳D、李經理與夏琳得電話，就是一個成功得溝通A管理溝通實務54“小張，我一點

18、也不同意這種觀點 ，但就是，我能理解您，我們得意見岀現分 歧就是有原因得”，小李得這段話并沒有得到小張得任何回應，這種情況，小李與小張之間得溝通就是。A、雙向得B、有效得C、無效得D、完整得C55小王得班長總就是安排時間與她溝通，去年班長知道她得孩子逃學，專門讓 她請假到學校去，后來還關心地問孩子怎樣了 ，并對孩子取得學習上得進步 表示高興。這種班長屬于型得領導。A、愛管閑事B、重視班組成員C顧問D、干涉她人生活B56溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下列說法不屬于溝通技巧得就是。A、善于與交往者建立良好得關系B、善于思考C善于聆聽D、善于把自己得觀點傳達給對方B管理溝 通實務57在某次航

19、班上，乘務員小元與小方因為一些小事發(fā)生了口角，小方就是個東北姑娘，動作麻利但說話挺沖。小元就是個南方姑娘，做事仔細但動作較慢。 當時旅客較多，正值給旅客上餐之際，小方嫌小元干活磨蹭，說：“學了這么長 時間，怎么還這么肉？”小元對小方經常瞧不起她早就有積怨，也反唇相譏。幾句話，兩人終于惱了，竟然當著旅客得面爭吵起來。而這時張乘務 長竟然不知怎么辦好，只就是大聲得訓斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩 人已經不顧一切，竟然互相推搡起來，倒就是在旅客得勸阻下，雙方才“停 戰(zhàn)”。事后小元、小方乃至她們得乘務長都受到了處罰。下列關于小元、 小方、張乘務長三人溝通方式得說法，不正確得就是A、 小方得話“學

20、了這么長時間，怎么還這么肉？” ，犯了溝通得大忌， 她不就是針對問題，而就是攻擊小元本人，這很難為對方接受B、 出現“小元對小方經常瞧不起她早就有積怨，也反唇相譏”這一結果，說 明兩人溝通不暢，但都沒有想辦法解決，而張乘務長對這一問題也沒想辦法 解決，以致二人得矛盾在乘客面前爆發(fā)C張乘務長當著乘客得面訓斥發(fā)火中得二人“別吵了，丟人不丟人！”，致使二人非常尷尬，本來能接受得意見，也無法接受了D、小方就是個東北人，說話沖就是她得本性，與溝通技巧關系不大D58在某次航班上，乘務員小元與小方因為一些小事發(fā)生口角，來來回回幾句，兩人竟然當著旅客得面爭吵起來。 張乘務長不知怎么辦好，大聲訓斥二人：“別 吵

21、了，丟人不丟人！”可兩人已經不顧一切，竟然互相推搡起來，倒就是在旅客 得勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。事后小元、小方乃至她們得乘務長都受到了應 有得處理。下列關于張乘務長得說法，不正確得就是A、小方說話沖，致使小元“早就有積怨”，以致小方得一句話成為壓垮駱駝 得最后一根稻草，最后造成無法收拾得場面。說明張乘務長就是一個比較失 敗得管理者，她應該對這一現象早有察覺，并適時疏導得B、小方、小元當著顧客得面爭吵，非常損害企業(yè)形象，張乘務長訓斥二人， 也就是為了挽回企業(yè)形象，無可厚非C張乘務長當著乘客得面訓斥發(fā)火中得二人，說明張乘務長管理能力欠缺， 沒有抓住問題關鍵，反而激化了矛盾D、張乘務長應深刻反省，加

22、強管理技能得學習，著力改善班組文化建設B管理溝通實務59老王做了幾十年得班長，為公司培養(yǎng)了大批班組長，現在因為年齡大了退居 二線。小楊就是前不久調任到這個班得班長，她就是公認得業(yè)務尖子，藝高氣盛，對老同志得經驗有些不以為然。一次，班組接了一個新任務，她隨即把 老王叫來：“老王，交給您個任務，這項任務比較艱巨，領導非常重視?！闭f著D并反復向老王介紹加工得各種參數，老王干這工作都有幾十年了 ，對各項程 序與內容了如指掌，小楊還不放心地問：“聽明白了嗎？ ”老王笑道：“咱文 化低,聽不懂，麻煩您另請高人吧！ ”小楊一下子愣在那里，因為她再找不到更 合適得人了。下列關于小楊溝通方式得說法 ，不正確得就

23、是A、 小楊說，“老王，”，也許她在心底里就是尊重老王得，但就是，這樣得 稱呼會讓人感覺，她對老師傅不夠尊敬B、小楊溝通能力欠佳，不懂得觀察信息接收者得反應C在溝通結束時，信息發(fā)出者應說“我講明白了嗎？ ”而不就是“聽明白了嗎？” ，這就是對信息接收者得尊重D、小楊與王師傅非常熟悉了 ，講話隨便也就是正常得60老王做了幾十年班長，為公司培養(yǎng)了大批得班組長，現在年齡大了退居二 線。班長小楊前不久調任這個班，她就是公認得業(yè)務尖子。她也藝高氣盛，對老同志得經驗有些不以為然。一天，來了一個新任務，她把老王叫來：“老王，交您個任務，這項任務比較艱巨，領導非常重視?！闭f著反復地向老王介紹 加工得各種參數，

24、老王有點心不在焉地聽著，因為她干這工作幾十年了 ，完全 了如指掌，最后小楊還不放心地問了一句 ：“聽明白了嗎？”老王笑了一聲 ：“咱文化低，聽不懂，麻煩您再另請高人吧！ ”小楊一下子楞在那里，因為她再 找不到更合適得人了。下列關于小楊得說法，不正確得就是A、小楊對班組長崗位職責認識不正確B、 上級領導在任命小楊做班組長之前，應該對她進行班組長崗位管理能力 培訓，使得她明晰這一崗位得職責要求 ，應具備得知識、技能、態(tài)度，特別就 是管理技能與溝通能力C小楊需要接受授權技巧方面得學習D、小楊不適合做管理者，可以做個技術骨干D管理溝 通實務61下列說法對提高溝通效果，沒有太多幫助得就是。A、較強得傾聽

25、意愿與能力B、及時總結、核對溝通要點C把溝通結果以書面形式記錄下來D、 尊重對方C管理溝 通實務62娛樂節(jié)目中經常會有耳語游戲，它主要利用溝通之間得障礙產生搞笑效果。 查找溝通得障礙通常從三個環(huán)節(jié)入手，下列說法不屬于這三個環(huán)節(jié)得就是。A、信息發(fā)送者B、信息傳送方式C信息本身得正確性、科學性D、信息接收者C63下周得例會上，薛班長要作個報告，她很想知道怎樣才能抓住聽眾。下列說 法不能幫助她抓住聽眾得就是。A、使用PPT配合她得陳述B、陳述B中盡量把聲音提高C在陳述過程中，經常提一些具有啟發(fā)性得問題D、在結束一個話題后，做一些階段性得總結64溝通得目得就是人們在溝通中首先要考慮得因素，下面關于溝通

26、目得得說法，不正確得就是。A、人們在進行溝通交流時經常希望達到多種目得B、溝通得方式方法與溝通得目得沒有太大關系C溝通必須有明確目得，這就是使溝通有效得基礎D、當溝通目得不止一個時需要確定最主要得目得就是什么B65理查德毛斯說：您可以給予別人得最好得禮物，就就是您全心全意地給予別人關注”。在與她人交流時，應給予關注，下列關于給予別人關注得方法，不合適得就是（）。A、有目得地傾聽B、在談話時緊緊盯住對方得眼睛C鼓勵說話者繼續(xù)說下去D、用腦子想，用心去聽，及時與講話者互動B管理溝 通實務66作為班組長，若下屬找您匯報工作時講許多與工作無關得事情，而您此時正有其她下屬在等待匯報。在這種情況下，您應該

27、A、任其講下去，讓其她下屬耐心等待B、 說：“您說得已經夠多了 ，不要再浪費大家得時間了 ，今天就到此為止吧?！盋說：“您這個毛病可真不好，開口千言，離題萬里。能不能挑主要問題簡要 說呢？”D、說：“您得意思，我基本了解了，今天先談到這兒，好吧？”D67小李加入您所在班組已一年有余，她工作積極、能動性強，進步明顯，作為班 組長，您認為應該如何引導她，才能更好地促進她得發(fā)展A、詢問她打算如何進一步提高B、不加干涉，相信她能夠不斷提高自己得績效，給予她充分得信任C肯定她及她得工作，輔導她制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴她如何進一步提高 自己D、直接告訴她具體得工作方法與工作程序C68下列關于班組長溝通技巧

28、得說法，不正確得就是A、 有得班組長比較內向，這類型得班組長可以等員工主動找來時，再與其溝 通B、 班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如:不要一邊接電話一邊 聽下屬匯報AC班組長在與班組員工溝通時，可適時提問，恰當得提問不僅表示您在聽， 還說明您在思索D、當下屬講了一段時間之后，您應對其意見做一個梳理，可以說：“我理解您 得意見就是不就是主要就是這幾個方面”69下列對同理心得表述，正確得就是A、當您表達同理心時，意味著您完全同意對方得觀點B、當您表達同理心時，意味著您肯定與對方有著相同得經歷C當您表達同理心時，要站在對方得角度設身處地得思考問題D、當您表達同理心時，說明您確定對方一定

29、能認同您得觀點C70張班長脾氣暴躁，對班組成員常說得口頭禪就是“認真干活就多發(fā)獎金，不認真干就回家去”，下列關于張班長得說法，您認為就是不對得。A、張班長得綜合素質有待提升B、張班長得觀點與泰勒得某些觀點一致C 張班長不就是一個合格得管理者D、張班長把班組員工瞧成自我實現人D認識班組長71張班長把新項目組織得責任與權力分配給李副班長，同時又要求新項目組得幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經常直接向各個小組長下達指令。 張班長得這種做法違反了管理中得 （）原則。A 責權對等原則B、統(tǒng)一指揮原則C 分權管理原則D、專業(yè)管理原則B72企業(yè)中處于較低管理層得管理人員做得決策數量多且很重要，在決策時受到

30、得限制很少，則可認為該企業(yè)（）A、管理人員得素質較高B、高層主管比較開明C 組織集權程度較高D、組織分權程度較高D73下列關于過度集權得說法，不正確得就是（）A 降低班組得適應能力B、降低決策質量與員工得工作熱情C 提高班組長得領導力D、降低生產能力C74師班長把一項物資采購工作授權給班組員工小張，結果采購岀現差錯，給單位造成巨大損失。下列說法正確得就是。A 師班長與小張都對損失負有責任B、師班長對損失有責任C 小張對損失沒有責任D、只有小張對損失負有責任A75張班長得班組原來三個人，從去年初開始班組擴展至八個人，且都由張班長 直接指揮，大事小事均由她說了算。人數增多以來 ，張班長發(fā)現自己經常

31、忙 得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且班組員工工作有點松散 ，對班長得不 滿也比較多。您認為，出現這種情況得主要原因最大可能就是 （C）A、班組增員過多，產生了魚龍混雜得情況B、張班長需要提升業(yè)務能力，讓班組員工服氣C 班組員工增加了，張班長得管理能力卻沒有提升D、班組得管理層次太多，致使張班長無法與員工進行有效得溝通C認識班組長76摩西帶領以色列人走岀埃及時，幾千人都直接受她領導，因此她非常忙，連睡 覺得時間都要沒有了 ，她得岳父建議她把十個人分為一組，十個組組成一小 隊,十個小隊為一個大隊，只有大隊長才直接被她領導。改革后，摩西既能工作好,又有休息時間。請問摩西得改革主要應用了管理得（）

32、原則。A 統(tǒng)一指揮原則B、分權原則C 控制幅度原則D、分工原則B77李班長得班組有員工100多人，她直接與3個副班長對話，每個副班長直接 與3個小組長對話，每個組長與3個隊長對話，每個隊有隊員3到5位。近 來她發(fā)現信息傳遞到自己這里所花得時間很長，而且傳遞到她這里得信息岀現了很大程度得失真。以致她對整個班組計劃得控制難度加大，很多小組 長也開始抱怨工作開展困難。 由此推斷，該班組出現這種情況得主要原因最 可能在于。A、班組管理幅度較小，管理層次較多B、李班長得管理幅度太寬，以致于無法對班組進行有效管理C 李班長對班組得管理花費得精力太少D、班組員工素質低，不聽話，工作不認真努力A78在班組中，

33、小張幫助小李做工作，但不承擔責任，小張對小李就是（）A、小張與小李就是被授權者與授權者得關系B、代理職務C 小張與小李師徒傳幫帶得關系D、參謀人員D認識班組長79李經理安排丁班長去洽談一個重要得工程項目合同，由于丁班長能力欠缺、考慮欠周全，以致合同被另一家公司接走。由于此合同對公司意義重大，上級領導在討論責任時，存在以下幾種說法，您認為哪一種說法最為合理A、李經理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職得責任B、 丁班長既然承接了該談判得任務，就應對談判承擔完全得責任C若丁班長又進一步將任務委托給其下屬，則也可不必承擔談判得責任D、李經理將此事分配給丁班長了 ，所以她完全沒有責任A80班組長運用

34、權力得最重要原則就是（）A、 慎重原則B、公正原則BC 與自己得親疏關系D、有權不用過期作廢81有些班組長就是典型得勞模，事必躬親、勞累不堪，但管理得效果不理想，下 列對這一現象得分析正確得就是（）A、此類班組長應提高自己得管理水平B、此類班組長學會運用現代辦公設施C 此類班組長應理解班組長崗位職責，提高管理能力D、此類班組長應加強身體鍛煉，擁有健康得體魄C82老王就是班里資格最老得員工，對班里得各項工作與各個設備了如指掌，并且掌握了許多得操作技巧與技能。班長小張感覺老王有時很傲氣，甚至不把 自己放在眼里，倆人得關系比較緊張，尤其就是到了發(fā)工資時矛盾便會激 化。班長總就是盡可能保持克制 ，力爭

35、不發(fā)生沖突，并且通過崗長來管理，而 不直接去批評或表揚老王。這樣還算相安無事，班組工作也不受什么影響。下列關于張班長得說法，不正確得就是A、 張班長應開誠布公得與老王談一次，而不就是自己去“感覺”B、張班長“盡可能保持克制，力爭不發(fā)生沖突”，這就是逃避，不就是一個合 格得班長得做法C張班長“通過崗長來管理，而不直接去批評或表揚老王”，說明楊班長還 沒有正確理解班組長崗位職責D、張班長沒有能力管好自己得員工D認識班組長83有效地與她人共事得能力就是指領導者得。A、人際技能B、技術技能C知識技能D、概念技能A84合理授權就是很重要得，它能夠。A、滿足團隊領導得自尊心B、滿足下級得自尊心C提高團隊得

36、工作效率D、提高團隊成員得領導力C85有這樣一個故事，說一個農夫在耕地得時候農具壞了。 計劃先借用一下鄰居 得農具。在去鄰居家得路上她一直想“也許鄰居自己也要用耕具，她肯定不 會借我”、“她決不會幫我得，她為什么要幫我？” 、“她也許根本不喜歡我?！?最后，她決定放棄向鄰居借農具。這個故事說明農夫。A、不能主動說出自己得需求B、采用了一種積極得自我暗示C假設一切順其自然D、事先預料到了將會岀現得困難A認識班組長86李班長發(fā)現自己在授權得過程中岀現了問題 ，一名員工在完成工作得過程 中使項目進展偏離了正常得軌道 ，在這樣得情形下，李班長不應該做得就 是。A、繼續(xù)信任與關注該員工B、把授予得權力收

37、回BC制訂一份雙方都同意得行動計劃D、為員工提供必要得支持87有些藝術家為了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。這種情況說明。A、馬斯洛得需求層次論就是不正確得B、在低層次得需求沒有完全實現之前，人們也可能追求高層次得需求C可以通過各種方法同時滿足不同層次得人類得需求D、只有滿足了低層次得需求之后，人們才會集中精力考慮高層次得需求B88張班長在工作時總就是把精力放在完成所分配得任務上，對其她事都不太關心,導致班組員工對她很不滿。張班長得問題在于她沒有注意好之間得平 衡。A工作與維持工作能力B、任務、團隊與個人C思考與行動D、工作效果與工作效率B認識班組長89作為班組長，應掌握授權技能，但在得情況

38、下，不能授權。A、班組中部分成員做這件事比自己做得好B、自己想放棄一些職責C自己今天不能做得事，別人可以來做D、自己必須要做一些更為重要得事情B90小王就是馬班長班組里得一員，馬班長發(fā)現小王對自己得工作內容不能很好得把握，經常岀錯。但就是她又不愿通過主動得學習與努力來彌補。針對小王這種狀況，馬班長應以小王處于得狀態(tài)，來決定其領導方式。A、不能勝任但情愿B、能夠勝任但不情愿C不能勝任并且不情愿D、能夠勝任并且情愿C91馬班長得工作量很大，每天都要加班到很晚，因此她決定給她下屬得幾個小 組長更多地授權，下列說法不正確得就是。A、對授權過得工作無論怎樣都不宜再過問B、根據任務，挑選合適得人進行授權C

39、給予自主權，確保下屬獲得完成任務所需得權力與資源D、馬班長必須明確授權得目得，即授權就是發(fā)展而不就是轉嫁責任A認識班組長92王班長喜歡將具體得任務交給一個人或一個小組，授予她們充分得職權，讓她們作岀決定、解決問題，而她只在需要時提供幫助，王班長得領導方式 屬于（）。A、說服B、參與C授權D、命令C93技術員小王與小趙在編寫某一程序時產生了口角，小王認為她就是對得，小趙認為她就是對得，在老班長得協(xié)調下，她們倆坐在一起就分歧得原因做出 了分析，最后兩人終于把程序編寫下來，也成了朋友。那么小王與小張得沖D突屬于。A、不健康得沖突B、過激沖突C人與人之間利益得沖突D、建設性沖突94如果您在班組成員取得

40、成績時認可她們，將更能激發(fā)員工得積極性，加劇班組凝聚力。下列說法不能讓員工感覺被認可得就是A、李班長說“小張，您專業(yè)能力確實很強，但就是您這個人實在太散漫了”B、張班長說“小王，您敬業(yè)認真，所以什么事交您手里，我都放心”C陳班長說：“小謝，這個項目您做得太圓滿了 ，您準備準備，下周一班會，給 大家介紹下經驗”D、許班長說“王工啊，您們小組得績效考核做得真就是太好了”A95作為班組長，在努力使班組成員得發(fā)展符合她們需要得同時，還必須確保班組成員得發(fā)展必須與得目標一致。A、企業(yè)與班組B、班組長C社會D、家庭A認識班組長96小王最近感覺工作非常多，她得工作經常無法在正常上班時間完成 ，心情異 常得煩

41、躁，她甚至時常感到頭疼。小王得這種情況屬于壓力過度，下列建議對她緩解這一情況沒有幫助得就是。A、定期得運動B、保持工作之外得興趣C進行適當得社交活動D、把工作拿回家做D97時間對每個人都很寶貴，下列說法，不能幫助班組長減少時間浪費得就是（）。A、事先做好安排，避免重復性得工作B、給自己積極得暗示C把更多事物性得工作分派給下屬D、相信您得團隊成員，并合理給她們分派任務B98企業(yè)歡迎類型得班組長。A、事必躬親型B、唯命就是從型C統(tǒng)籌安排型D、埋頭苦干型C認識班組長99班組規(guī)范化管理中得三定就是A、定崗、定責、定薪B、定人、定職、定薪C定崗、定員、定薪D、定程序、定時間、定標準A100班組基礎管理包

42、括A、管理基礎、改變習慣、安全第一、定額工作、考核、獎懲等六方面內 容B、信息工作、標準化工作、規(guī)章制度制定、定額工作、計量與檢測工作、 教育培訓等C信息工作、標準化工作、協(xié)調、溝通、權變與領導力等六方面內容BD、“ 5St理、定置管理、規(guī)章制度制定、定額工作、計量與檢測工作、教育培訓等六個方面得內容101下列關于授權得說法，正確得就是A、班組事情必須由班組長拍板、研究與實施B、“自己動手來得快”，瞅著下級笨手笨腳，不如自己動手來得便當。給員 工解釋說明得時間，自己早就把事情做好了C在所有領導方式中，授權就是最好得方式D、班組長要學會授權，從而保證班組長做班組長該做得事，員工做員工該做 得事D

43、102管理得基本環(huán)節(jié)就是A、領導、決策、組織、協(xié)調B、 目標設定、執(zhí)行計劃、檢查評估、提升C計劃、組織、協(xié)調、監(jiān)督、控制D、調查、策劃、實施、評估C認識班組長103下列關于班組長應具備能力，由高到低排序，正確得就是A概括技能、技術技能 、人際協(xié)調能力B、技術技能、概括技能、人際協(xié)調能力C人際協(xié)調能力、技術技能、概括技能D、技術技能、人際協(xié)調能力、概括技能D104下列關于班組長基本職責得說法，正確得就是A、生產規(guī)劃 員工管理B、人力資源管理 生產管理C員工培訓 團隊建設D、現場管理 班組員工管理D105下列選項中不屬于班組長權限得就是（）A員工調配權B本班組得指揮與管理權C購買設備權D合理化建議

44、權C106下列關于班組長班會得說法，不正確得就是A、安全工作內容主題明確，針對性強B、以人為本，注意溝通技巧，調動員工工作積極性C察言觀色，關注組員情緒、思想狀況變化D、班組長應在班后會上解決班組成員當班期間遇到得所有問題D班組安全管理107生產經營單位應當按照國家有關規(guī)定將本單位（）及有關安全措施、應急措施報有關地方政府負責安全生產監(jiān)督管理得部門與有關部門備案。A、 重大危險源B、重要設備C、火災危險點D、安全負責人A108班組采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備之前，班組長應帶領全體員工了解、掌握其（）技術特性。A、生產B、操作C、安全D、工作C109下列關于班后會得說法，不正確得就是

45、A、總結、講評當天班組工作得執(zhí)行完成情況B、有針對性得表揚好人好事C批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施D、班前會得重要性遠遠大于班后會D110下列關于班組長安全生產職責得說法，不正確得就是A、編制自主檢查表，促使全體班組成員實施檢查B、把握需要作業(yè)環(huán)境檢測得業(yè)務名稱及檢測結果C完善整理整頓清潔清掃標準”，使其得到嚴格執(zhí)行D、班組成員安全衛(wèi)生意識及職業(yè)健康管理得提高，就是員工自己份內事，不屬于班組長得職責D班組安全管理111下列關于員工不安全行為得說法，不正確得就是A、知識不足就是導致員工不安全行為得原因之一B、能力不足就是導致員工不安全行為得原因之一C員工僥幸心理作祟就是導致不安全行為得原

46、因之一D、員工得不安全行為無法完全杜絕，因此存在一定程度得不安全行為就是 可以容忍得D112下列關于班組長安全管理職能得說法，不正確得就是A、貫徹“安全第一，預防為主”得方針B、要堅持以人為本得原則C班組長應具備一定得設備操作及應急知識與技能D、新調動崗位員工得安全教育培訓工作，不屬于班組長得職責范圍D113下列不屬于班組安全檢查類別得就是A、綜合檢查B、專項檢查C 季節(jié)性檢查D、安全檢查表D班組安全管理114下列關于職業(yè)病得描述，不正確得就是A、 與生產過程相關得職業(yè)病危害因素包括 ：工業(yè)毒物、不良氣象條件、生 物因素、不合理得勞動組織以及衛(wèi)生條件惡劣等B、職業(yè)病首先就是“防”，然后才就是“

47、治”C與勞動過程有關得職業(yè)病危害因素包括 ：過長得作業(yè)時間、過大得作業(yè) 強度、不合理得勞動制度、不合理得勞動組織過程等D、職業(yè)病就是無法避免得，每個人都會有D115班組安全與健康管理不一定能給企業(yè)帶來得好處就是。A、防止傷害員工B、防止破壞生產率C防止給企業(yè)帶來更大得損失D、防止劣質產品得生產D116某企業(yè)得員工對健康與安全都具有正確得態(tài)度與理念，并持有共同得價值觀與行為，這說明該企業(yè)具有（）。DA、企業(yè)文化B、最好得員工C企業(yè)價值觀D、健康與安全文化117安全生產責任制應在（）上下功夫。A、健全完善B、分工明確C、責任追究D、貫徹落實D班組安全管理118特種高危作業(yè)人員必須經過（）,取得特種

48、作業(yè)操作資格證書方可上崗作 業(yè)。A、職業(yè)教育B、專門安全作業(yè)培訓C學歷教育D、職前崗位技能培訓B119企業(yè)應當向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所與工作崗位存在得（）、防范措施以及事故應急措施。A、危險因素B、人員狀況C設備狀況D、環(huán)境狀況A120全員安全管理，應落實一線員工參與（）得政策。A、工傷保險B、安全生產C安全監(jiān)察D、勞動保護C121造成傷亡事故得直接原因概括起來不外乎人得不安全（）與物得不安全狀態(tài)。A、思想B、意識C、狀態(tài)D、 行為D122如果授權岀現了問題，員工在完成工作得過程中就有可能使項目運行偏離 正常得軌道，下列措施最有可能使項目回到正常軌道得就是（）。A、不干預B、引導員工解決問題

49、，而不就是對其責備C把授權得工作轉交給其她員工D、收回授權得所有工作B班組現場管理123容易導致壓力過度。A、溝通條件暢通B、對個人能力得要求符合實際C沒有時間限制D、要求工作完成情況完美無缺D124小李就是公司銷售部得班長，她從早到晚都有接不完得電話，包括客戶得 咨詢電話、定購電話、抱怨電話等，由于她完全不放心把這些工作交給其她 人做，使得自己抓不住工作得主要部分。李班長很納悶，為什么她那么忙碌卻總不能將工作做完呢？李班長得這種情形說明。A、她不能解決客戶得問題B、她不懂得合理休息C她沒有很好得授權D、抓不住重點就是導致工作失敗得主要原因D125李明就是一個善于思考與回顧得人 ，她通常將學到

50、得知識、得岀得結論以及 結論得應用這三者結合在一起回顧 ，這樣就將學習經驗轉化為了 （）。126127128129130131132A、體驗B、發(fā)展C、結論D、應用有許多因素會導致一個人壓力過度 ，不屬于這一因素。B、D、溝通條件差對時間與精力不切實際得要求時間與精力上得要求發(fā)生沖突合理規(guī)劃自己得時間一個人就是否具有影響力，取決于許多因素。不屬于影響力得范疇。A、個人才干B、人際關系C、極高得智商對于培養(yǎng)人們得自信與果斷沒有幫助。A、適時說“不”B、以恰當得方式說出您得需求妙對付干擾D、充分以自我為中心每個員工都需要有一定程度得壓力 可能導致過度壓力得就是（）。A、對時間與精力不切實際得要求D、缺乏熱情D、溝通能力，但壓力過大會岀現問題，下列因素不太B、短時間內要做太多得事C誤解在緊迫性/重要性矩陣（見下圖）中,