2022年政務中心依法行政年終總結(jié).doc

1、2022年政務中心依法行政年終總結(jié)年市政務服務中心的依法行政工作，在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市政府法制辦的指導下，認真貫徹落實德陽市全面推進依法行政第二個五年規(guī)劃（德府發(fā)_號）各項要求，深化“工程”推進“兩集中兩到位”，加快行政審批制度改革，規(guī)范審批行為，優(yōu)化審批流程，推行并聯(lián)審批，完善對審批服務窗口的監(jiān)督管理，大力加強以政務（便民）服務中心為主要載體的市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級政務服務體系標準化建設(shè)，推進法治政府和服務型政府建設(shè)，取得了良好成效?，F(xiàn)將工作情況報告如下：一、深化政務服務標準化建設(shè)，提升窗口服務水平按照市政府_加強全市政務服務工作_（德_發(fā)_號）的要求，中心繼

2、續(xù)深化行政審批、辦事制度、政務服務、辦公場地和服務設(shè)施五個方面的標準化建設(shè)，強化行政審批及服務的管理監(jiān)督職能，完善政府服務社會的綜合辦事平臺。一是全市_個具有審批服務職能的部門簽訂了審批授權(quán)書，重新確定了窗口首席代表，強化了部門對審批窗口的授權(quán)，確?，F(xiàn)場辦結(jié)率達_%；二是設(shè)置了綜合服務窗口，統(tǒng)一受理未進駐中心的_個審批部門的申請，完善“一站式”服務；三是加強對進駐中心中介機構(gòu)的管理，通過制發(fā)中介機構(gòu)進駐市政務服務中心服務窗口管理辦法（德政服發(fā)_號），進一步規(guī)范了中介機構(gòu)的行為。截止今年_月_日，市政務服務中心服務窗口受理申請_萬多件，辦結(jié)_萬多件，其中即辦件為_萬多件，即辦件率為_%，有效投訴

3、為0。預計全年受理辦理_萬件。二、加強干部職工培訓教育，不斷提高依法行政能力為把依法行政各項工作落到實處，中心進一步加強了對干部職工的培訓教育，主要領(lǐng)導帶頭學習。通過集中學習、自學等多種方式學習行政許可法、_省政務服務監(jiān)督管理辦法和各部門審批服務相關(guān)業(yè)務法律法規(guī)，不斷增強干部職工學法用法、依法行政意識。特別是注重緊密結(jié)合政務服務工作實際，結(jié)合政務服務標準化建設(shè)同步推進，全面加強服務窗口依法行政工作力度，切實改進工作作風，不斷強化服務意識，努力創(chuàng)新服務方式，全面提高辦事效率，努力提高依法行政工作服務科學發(fā)展的水平。三、完善四級政務服務體系，促進基層和諧穩(wěn)定推進政務服務向基層延伸，建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

4、（街道）、村（社區(qū)）四級政務服務體系是今年中心的一項重點任務。在工作中，市級政務服務中心設(shè)置了市行政復議委員會服務窗口，信訪接待和調(diào)解工作納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化的建設(shè)規(guī)范項目，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）還實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心與“大調(diào)解”中心、村便民服務站與“大調(diào)解”服務工作站的一體化平臺建設(shè)，讓群眾“進一道門，辦所有事”，積極防范化解_，切實發(fā)揮基層便民服務中心（站）在方便群眾辦事、維護基層和諧穩(wěn)定、促進干群關(guān)系融洽的重要作用。四、做好政務公開，構(gòu)建依法行政工作的窗口和平臺通過“市政務網(wǎng)”為主要載體，做好政務公開工作，及時將社會公眾普遍_、涉及公眾切身利益的政府文告、法律法規(guī)和辦事指南在網(wǎng)上公示，將各項審批服務的法定依據(jù)、申請條件、申請材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)和收費標準、_“七項公開”，著力構(gòu)建審批服務部門依法行政工作的窗口、政府機關(guān)和人民群眾的互動信息平臺。下一步。中心將繼續(xù)加強電子政務工作，推進建設(shè)網(wǎng)上電子政務大廳，逐步實現(xiàn)投資企業(yè)、群眾在網(wǎng)上辦理行政審批、公共服務事項的咨詢、預約、網(wǎng)上預審、辦件查詢等服務。通過全體干部職工的共同努力，中心的依法行政工作進一步規(guī)范化和制度化，依法行政的觀