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文檔簡介

1、2022年美容院活動(dòng)方案一、低門檻法方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納_元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二:年卡_元,做滿_次以上,年底返_元。說明:以上類似種.種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。二、限時(shí)限量法如:“三八”婦女節(jié)只需要花_元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。如建國六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)_元提供_位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動(dòng),反正只要敢想動(dòng)腦筋,促銷的方案就多得很。三、透支法:1、儲(chǔ)值卡:現(xiàn)有許多美容院用儲(chǔ)值卡來做銷售,在沒有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下,其促銷政策為

2、:凡是消費(fèi)者繳納_萬元給美容院,其護(hù)理,項(xiàng)目五折,產(chǎn)品六折??赡苓€有八千,六千等。這種促銷政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于美容院利潤來說損失具大;2、保值卡:消費(fèi)者預(yù)存_萬,_年后基礎(chǔ)護(hù)理后,_萬現(xiàn)金全部退回,號(hào)稱美容股票;3、任選卡:消費(fèi)者繳納_萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不限時(shí)間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。4、終免卡:將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式:消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長期消費(fèi)。四、對(duì)比法:1

3、、美容院年卡_元,同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒;2、美容院年卡_元+1的方案,當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要_元錢就能美容,(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項(xiàng)來做比較而已。如美容院設(shè)計(jì)_元卡_元卡,與_元卡與_元卡就有區(qū)別,因?yàn)開元相對(duì)_元,最起碼要_倍以上的好處才能打動(dòng)顧客,而與_元卡與_元卡,在顧客看起來相當(dāng)于_倍,如果有_倍以上的好處,顧客就很容易接受了。五、撕單法:一、如相關(guān)減肥項(xiàng)目,號(hào)稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目,其實(shí)從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個(gè)地方,全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;二、如果顧

4、客現(xiàn)場(chǎng)能成交,根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項(xiàng)目,抽獎(jiǎng)券等;三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:_元,送_元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)_次,卵巢保養(yǎng)_次。后面送得再多,顧客也會(huì)覺得羊毛出在羊身上。鑒于美容院開年卡相對(duì)較難,這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:第一步:美容院半年卡_元,送產(chǎn)品_元,限活動(dòng)當(dāng)天開卡有效;第二步:如果顧客再加_元,就可享受全年卡,是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。第三步:如果顧客再愿意,手部護(hù)理_元/次,限_次,卵巢保養(yǎng)_元/次,限_次說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買上癮的欲望;因小失大。美容院活動(dòng) 方案(二)1.活動(dòng)日期:20

5、某某年_月_日至20某某年_月_日2.活動(dòng)宗旨:(1) 在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。(2) 借此活動(dòng)促成銷售增長時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。(3) 通過本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。(4) 創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績目標(biāo)。(5) 脫離競(jìng)爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競(jìng)爭對(duì)手的距離。(6) 立體造勢(shì),大量吸引人。(7) 幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。(9) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益

6、為出發(fā)點(diǎn),營造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。(10) 爭當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手", “進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。3.活動(dòng)內(nèi)容:(1) 對(duì)外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。(2) 內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績.(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。(4) 凡活動(dòng)期間來店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。(5) 凡活動(dòng)期間來店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)_個(gè)發(fā)型。其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒有的

7、。(6) 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。A 套韓國健康磁療燙原價(jià)SS元 靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)某某元。姜療倒膜原價(jià)某某某元套餐優(yōu)惠。B 套韓國健康磁療燙原價(jià)某 某元 姜療護(hù)發(fā)原價(jià)某 某元套餐優(yōu)惠(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次某 某 某元,特價(jià)某 某元,并送價(jià)值某 某倒膜一次。凡在當(dāng)日購買貴賓客人,可購買靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花某 某元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月日)4.活動(dòng)前的準(zhǔn)備(1) 進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。(2) 準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來多了,卻沒有產(chǎn)品。(3) 最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體看看如何造勢(shì)

8、:A 拉條幅:看起來簡單,但一定要做。B 店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來就有過節(jié)的感覺。C 員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。(4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾危坏┌l(fā)到顧客手上,他一定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。5.顧客利益(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)(2) 讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。 (物美價(jià)廉)(3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。 (熱情,主動(dòng),舒適)(4) 享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。6.

9、員工利益(1) 吸引更多客源,提高客均銷售價(jià)。(2) 提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。(3) 促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來。提高自信心, 增加指定客。(4) 提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來。(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客 源;更應(yīng)做好服務(wù)。(6)提高員工收入。7.活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):(1) 對(duì)員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護(hù)理的完美無損燙發(fā)觀念,并提前做 好技術(shù)服務(wù)教育。(2) 檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。(3) 員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)。

10、(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月 曰完成)(5) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(月日完成)(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動(dòng)前一天布置完畢。(8) A:店內(nèi)銷售語術(shù)形成文字。(一) 剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。(二) 燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。(三) 染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。(四) 如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。(五) 如何讓頤客購買產(chǎn)品:B:廣告發(fā)放語術(shù)訓(xùn)練。C:冷燙技術(shù)訓(xùn)練。D:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練cE:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。F:統(tǒng)一問候客人語術(shù)。G:20某某年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)(9) 店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布

11、月日完成7.美麗卡發(fā)放月日完成8.紙巾發(fā)放月 曰完成9.海報(bào)貼月日完成1 O.每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作11.獎(jiǎng)罰方法:(1)此活動(dòng)以業(yè)績達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).A:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績目標(biāo)達(dá)成數(shù)B:助理貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績目標(biāo)完美數(shù)第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(輸者請(qǐng)客)第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)C:活動(dòng)前三天:宣傳并開始比賽例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人_套,完成后另獎(jiǎng)_元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成_套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金_元。中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比

12、率罰款。如_號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成_套,既完成率_%.那么l號(hào)發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款_元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元,各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元 ,各級(jí)最后兩名各罰多少元12、活動(dòng)總結(jié)(1)活動(dòng)反饋多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:A、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。B、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。C、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩

13、,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。(2)活動(dòng)總結(jié)A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績排名。B、每個(gè)員工寫活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來越不習(xí)慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。美容院活動(dòng) 方案(三)活動(dòng)目的:1、穩(wěn)定老顧客2、發(fā)展新顧客3、提高某某美容院在該地區(qū)的知名度活動(dòng)要求:準(zhǔn)備_元某某貨品作活動(dòng)用(公司送出_套內(nèi)衣)活動(dòng)時(shí)間:_月_日(促銷時(shí)間:_月_日_月_日)活動(dòng)流程:一、邀請(qǐng)客人:請(qǐng)老顧客帶_個(gè)以上朋友參加。(4.15-4.19)二、會(huì)議流程:(18:3021:00)1)主持人宣布晚會(huì)開始2)美容師表演感恩的心3)老板代表致感謝詞4)頒獎(jiǎng)a感謝20某某年對(duì)某某美容院給予的最大支持、

14、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友_特獎(jiǎng)大禮一份_;凡是某某美容院新老顧客均有一份精美禮品_(請(qǐng)第二天到某某美容院領(lǐng)取)5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)6)內(nèi)衣秀7)某某協(xié)會(huì)會(huì)長隆重推薦某某產(chǎn)品8)某某美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金_元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到某某美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)公司美導(dǎo)駐店_天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)四、美容院須做的工作1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人

15、數(shù)(此工作必須在_日前完成,16、_日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20某某年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值_元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5_元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,_日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、某某產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的

16、美容師、自己在美容院得到的快樂??梢耘e例子,_日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。6、美容院排練好感恩的心,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須_日前做好)。7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。8、會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。9、內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來_日前準(zhǔn)備好)10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。美容院活動(dòng) 方案(四)一、活動(dòng)主題緣定今生,愛在七夕二、活動(dòng)時(shí)間20某某年某某月某某日20某某年某某月某某日三、活動(dòng)目的由于淡季美容院的業(yè)績不夠理想,為了促使經(jīng)濟(jì)效益得到增長,這次的活動(dòng)主旨就在于通過七夕情人節(jié)來為美容院扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)提升業(yè)績。依

17、靠多種渠道對(duì)美容院進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大美容院加盟店的品牌影響力,從而提升店面形象和人氣,達(dá)成刺激顧客的消費(fèi)行為。四、活動(dòng)準(zhǔn)備1.將客戶的信息資源進(jìn)行全面整合后,通過平臺(tái)渠道發(fā)布活動(dòng)的具體方案。比如說利用店外LED燈、電話短信、網(wǎng)絡(luò)媒體等形式向顧客發(fā)布此次情人節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)。2.在情人節(jié)那天,必然會(huì)有大量的情侶們互相之間贈(zèng)送禮物,而這些禮物大部分都是鮮花、玩偶、巧克力、珠寶首飾、音樂盒、香水、化妝品、打火機(jī)等等物品。那么美容院就可以聯(lián)合周邊其它店面例如電影院、鮮花店、餐廳、珠寶店等商家來共同舉辦這次的促銷活動(dòng),從而提升美容院的影響力號(hào)召力。3.活動(dòng)方案要靈活,而不是墨守成規(guī)地死板執(zhí)行。每家美容院都應(yīng)該根據(jù)

18、自己店面的實(shí)際情況來調(diào)整、更改或補(bǔ)充促銷計(jì)劃。五、活動(dòng)內(nèi)容1.大家都知道,七夕情人節(jié)是為了紀(jì)念牛郎織女兩之間凄美的愛情故事。牛郎與織女真心相愛卻不能長相廝守,那么我們通過這個(gè)故事就要更加珍惜自己的愛人。美容院可以舉辦一個(gè)情侶或夫妻間的合影活動(dòng),從客戶的微博、QQ、微信等通訊工具或是在現(xiàn)場(chǎng)收集并征集情侶照、夫妻照、全家福等等。在某某月某某日的當(dāng)天,隨機(jī)抽取_張照片出來,即可獲得美容院價(jià)值一定金額的護(hù)理卡一張。2.聯(lián)合當(dāng)?shù)馗浇母鞔笊碳?、比如珠寶首飾、婚紗攝影店、化妝品店等聯(lián)合冠名提供活動(dòng)禮品。凡是活動(dòng)期間在美容院內(nèi)消費(fèi)滿_元的顧客,均可以享受到周邊商家優(yōu)惠活動(dòng)。3.許多情侶在情人節(jié)當(dāng)天都會(huì)選擇去

19、電影院看一場(chǎng)符合氣氛的影片,比如愛情片。那么美容院就可以針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象,在活動(dòng)期間每天給消費(fèi)金額排前_名的顧客免費(fèi)贈(zèng)送電影票兌換卷兩張。六、活動(dòng)注意事項(xiàng)在活動(dòng)期間做好宣傳工作是非常重要的,特別是對(duì)于宣傳內(nèi)容的標(biāo)語和圖片一定要精心設(shè)計(jì),著重強(qiáng)調(diào)符合情人節(jié)的浪漫氣氛。另外要制定好業(yè)績目標(biāo),將任務(wù)合理安排給美容院的工作人員,要做到人崗匹配,各司其職。在活動(dòng)結(jié)束之后要及時(shí)地為美容師們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,使大家在淡季中也能用斗志昂揚(yáng)的精神面貌去迎接每一天的工作。美容院活動(dòng) 方案(五)一、活動(dòng)主題情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)二、活動(dòng)時(shí)間20某某年某某月某某日至某某月某某日三、活動(dòng)對(duì)象參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友)四、活動(dòng)內(nèi)容在20某某年某某月某某日至_月6(下午三點(diǎn)前)日期間,所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話評(píng)選劵一張,評(píng)選出自己心目中的最佳情話表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),所有參加評(píng)選的女性朋友均可獲贈(zèng)美容院送出的體驗(yàn)券一張(或某某元代金券),并參加

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