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總公司培訓(xùn)部教案-實(shí)戰(zhàn)1開門與自我介紹總公司培訓(xùn)部教案-實(shí)戰(zhàn)2接觸前的準(zhǔn)備 接觸前的換位思考-如果你是客戶我喜歡這個(gè)人嗎？我了解他的事業(yè)嗎？他誠(chéng)實(shí)嗎？會(huì)以我的利益為優(yōu)先考慮嗎？ 三A原則：外貌（Appearance） 能力（Ability）態(tài)度（Attitude）總公司培訓(xùn)部教案-實(shí)戰(zhàn)3接 觸 接觸的要點(diǎn)目光表情解說(shuō)動(dòng)作座位資料詳盡語(yǔ)調(diào)總公司培訓(xùn)部教案-實(shí)戰(zhàn)4接 觸 接觸的要點(diǎn)服裝儀容態(tài)度注意觀察隨手筆記總公司培訓(xùn)部教案-實(shí)戰(zhàn)5寒暄的作用 寒暄的要領(lǐng) 贊美的要領(lǐng) 贊美的注意事項(xiàng) 演練的注意事項(xiàng)總公司培訓(xùn)部教案-實(shí)戰(zhàn)6
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