2019年電大《行政組織學(xué)》期末考試題庫及答案

1、2019 年電大行政組織學(xué)期末考試題庫及答案一、單項選擇題1、組織一詞源自希臘文，1873年，哲學(xué)家_ C _用組織來指“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會”A.亞里士多德B.柏拉圖 C.斯賓塞 D.笛卡爾1、以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為_ A _ 。A.非正式組織B.企業(yè)組織C.行政組織D.正式組織2、組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為 _ A _ 。A.非正式組織B.互利性組織 C.規(guī)范性組織D.正式組織3、以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為_ C

2、 _。A.企業(yè)組織B.規(guī)范性組織C.強(qiáng)制性組織D.功利性組織4、以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為 B_ 。A.服務(wù)性組織B.互利性組織C.文化性組織D.群眾性組織5、行政組織是追求_ A _。A.公共利益的組織B.利潤最大化的組織C.公共價值的組織D.行政權(quán)力的組織6、 C _ 是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”。A. 古里特 B. 懷特 C. 泰勒D. 韋伯7、 1911 年，泰勒發(fā)表了在 _ B 一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。A. 公共組織理論 B. 科學(xué)管理原理C. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計D. 一般管理和工業(yè)管理8

3、、行政管理學(xué)派的代表人物 B _ 被譽為“管理理論之父” 。A.泰勒B.法約爾C.卡斯特D.梅奧4、德國著名的社會學(xué)家韋伯在 _ D _ 一書中，提出了理想型官僚組織理論。A. 管理的一般原則B. 高級管理人員的職能C. 工業(yè)管理與一般管理D. 社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論9、 在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧于1933 年出版了 _ C _一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。A. 管理心理學(xué) B. 人類動機(jī)的理論 C. 工業(yè)文明中的人的問題 D. 組織與管理10、阿吉里斯在個性與組織一書中提出了_ A _理論。A. “成熟與不成熟理論” B. “Y ”理論 .“需要層次理論” D. “公平”

4、理論11、 _ A _ 由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978 年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。A.西蒙B.舒爾茨C.布坎南D.斯蒂格利茨12、馬斯洛在其代表性著作人類動機(jī)的理論和激勵與個人中，提出了著名的_ B _理論。A.期望B.需要層次C.公平D.權(quán)變13、美國學(xué)者巴納德在1938 年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了 _ D _理論。A.行政生態(tài)B. 一般系統(tǒng)C.社會人D.動態(tài)平衡組織14、社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家_ D _ 。A.羅森茨韋克B.卡斯特 C.孔茨 D.帕森斯15、 _ D _ 將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境A.韋伯B.鄧哈特C.孔茨D.鄧肯16、 _

5、 A _將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面。A.卡斯特和羅森茨韋克B.羅森布魯姆和法約爾C. 帕森斯和里格斯D. 斯蒂格利茨和巴納德17、存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為_ C _ 。A.組織氣候B.組織文化C.組織環(huán)境D.組織戰(zhàn)略18、組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的_B _ 。A. 一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境D.組織環(huán)境19、組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織_ C _。A. 一般環(huán)境B

6、.內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境D.組織環(huán)境20、組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的_ B 。A.部門化 B.層級化C.功能化 D.專業(yè)化21、行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的 _ D _ 。A.層級化 B.專業(yè)化C.功能化D.部門化22、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為_ A _。A.管理幅度B.管理層次C.管理級別D.管理范圍23、在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為_ A _。A.反比例關(guān)系B.正比例關(guān)系C.垂直關(guān)系D.平衡關(guān)系24、在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職

7、權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為 _ D _ 。A.分離制B完整制C.集權(quán)制 D.分權(quán)制25、在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為 _ C _ 。A.分離制B.完整制C.集權(quán)制D.分權(quán)制26、 20 世紀(jì) 60 年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書名為 _ AA.戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)B.組織管理戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略管理D.組織與戰(zhàn)略27、國務(wù)院是由_ A_組織產(chǎn)生。A.全國人大 B.中共中央 C.全國政協(xié)、D.中央軍委28、國務(wù)院是最高國家_

8、B _。A.權(quán)力機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān) C.議事機(jī)關(guān)D.參政機(jī)關(guān)29、秦朝的郡縣制奠定了以_ C _為特征的行政建制。A.地方分權(quán)B.委員會制 C.中央集權(quán) D.內(nèi)閣制30、我國地方各級政府是_ D _的執(zhí)行機(jī)關(guān)。A.各級政協(xié)B.各級黨委 C.各級法院D.各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)31、省級政府每屆任期 _ B _ 。A.3 年 B.5 年 C.4 年 D.6 年32、中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為_ A _個層次。A.4B.3C.5D.233、市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作，并接受_ C _的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A.全國人大 B.同級人大C.國務(wù)院D.全國政協(xié)34、民族自治地方分為自治區(qū)、_ B _ 和

9、自治縣三級。A. 自治鄉(xiāng) B. 自治州 C. 自治市D. 自治地方35、在影響組織的各種因素中，_ A _的因素是最為重要的。A.人 B.財 C.物D.信息36、人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生_ C _。A.動機(jī)B.行為C.需要D.價值觀37、在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是_ B _。A.安全的需要 B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬的需要D.尊重的需要38、赫茨伯格的雙因素包括保健因素和_ A 。A.激勵因素B.期望因素C.激發(fā)因素D.獎勵因素39、期望理論中的激勵力量取決于目標(biāo)價值和_ A 的綜合作用。A.期望概率B.公平C.個性傾向D.努力程度40、根據(jù)群體的成

10、因分類，可把群體分為正式群體和_ C _。A.合作群體B.社會群體C.非正式群體D.協(xié)作群體41、群體凝聚力是一個_ C _ 的概念。A.褒義B.貶義 C.中性D.創(chuàng)造性42、 _ C 是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。A 執(zhí)行B 管理C 決策D 協(xié)調(diào)43、從某種意義上講權(quán)力是一種 _ D _。A 決斷力 B 凝聚力C 執(zhí)行力D 影響力44 、領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為_ B 的研究。A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論C.權(quán)變理論D.交易理論45、管理方格論有_ A _代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。A 5 種B 4 種 C 3 種 D 6 種46、行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)_ C _。A.集體利益B.個人利益C.社

11、會的共同利益D.組織利益47、行政組織決策是以 D _為后盾。A.權(quán)力B.組織C.權(quán)利D.行政權(quán)力48、 風(fēng)險型決策的決策后果_ D _。A.可以確定，沒有風(fēng)險B.不可以確定C.有些可以確定D.可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險49、 _ A _是行政組織進(jìn)行決策的起點。A.發(fā)現(xiàn)問題B.確定目標(biāo)C.調(diào)查研D.擬定方案50、 _ C 是行政組織決策的中心。A.參謀咨詢系統(tǒng)B.情報信息系統(tǒng) C.中樞系統(tǒng)D.分析系統(tǒng)51、在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了 _ B 。A.漸進(jìn)決策模型B.團(tuán)體決策模型C.理性決策模型D.系統(tǒng)分析模型52、現(xiàn)代觀點認(rèn)為，沖突_ C _。A.具有建設(shè)性B.具有破壞性 C.既具有建設(shè)性

12、又具有破壞性D.具有消極性53、組織中最佳的沖突狀態(tài)是_ A _。A.適度沖突B.高度沖突 C.低度沖突D.沒有沖突54、解決沖突的基本策略是_ C _。A.緩解策略B.回避策略C.正視策略D.引起策略55、合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為_ B _。A.爭斗型 B.克制型C.妥協(xié)型 D.協(xié)作型1、通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為_ D _ 。A.非正式溝通 B.單向溝通C.組織溝通D.正式溝通56、信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為 _ C _ 。A

13、.非正式溝B.單向溝通 C.雙向溝通D.正式溝通57、組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為 _ C 。A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.下行溝通58、組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為_ A _。A.下行溝通B.單向溝通C.橫向溝通D.上行溝通59、組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為 _ C 。A.下行溝通B.單向溝通C.平行溝通D.上行溝通60、 20 世紀(jì) 90 年代初 _ A _開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)

14、習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST ） 。A.陳國權(quán)B.曾士強(qiáng) C.吳瓊恩D.張國慶61、本課程教材第11 章對于行政組織學(xué)習(xí)的分類是在_ C _關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類基礎(chǔ)上提出的。A .彼得德魯克 B.馬斯洛C.阿吉里斯D.約翰法莫爾62、組織學(xué)習(xí)的研究開始于 D 。A.20 世紀(jì) 50 年代 B.20 世紀(jì) 80 年代 C.20 世紀(jì) 90 年代 D.20 世紀(jì) 70年代63行政組織文化研究的興起來源于_ A _和組織文化研究的影響。A 政治學(xué)B 人類文化學(xué)C 行政生態(tài)學(xué) D 社會學(xué)64行政組織文化主要包括行政制度文化和_ C _ ，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。A.行政精神文化B

15、.行政人員文化 C.行政領(lǐng)導(dǎo)文化D.行政規(guī)范文化65根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和_ D _。A.行政主體文化B.權(quán)力導(dǎo)向型文化 C.行政統(tǒng)治型文化D.當(dāng)代行政組織文化66行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為 _ A _ 。A.目標(biāo)導(dǎo)向功能 B.阻抑功能C.凝聚功能D.控制功能67行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有_ C _的特性。A.穩(wěn)定性 B.實踐性C.強(qiáng)制性 D.軟約束性67、經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的_ A 。A.投入B.結(jié)果C.

16、手段D.質(zhì)量68、效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是_ B _。A.投入B.結(jié)果C.手段D.質(zhì)量69、效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是_ C _問題。A.投入B.結(jié)果C.手段D.質(zhì)量70、哈佛大學(xué)教授格雷納1967 年在組織變革模式一書中提出_.B _。A 按機(jī)構(gòu)來劃分的組織變革模式B. 按權(quán)力來劃分的組織變革模式C.按職能來劃分的組織變革模式D.按人員來劃分的組織變革模式71、組織發(fā)展起源于 20 世紀(jì) 50 年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家_ D _ 。A.哈特B.孔茨 C.西蒙D.烈文72、 1957

17、年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組， 把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為 _ C _。A. “團(tuán)體動力小組” B. “拓展訓(xùn)練小組” C. “組織發(fā)展小組 D. “T 訓(xùn)練小組”73、 作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案， 格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。 此模式創(chuàng)立者為 _A _ 。A.布萊克和默頓B.歐文和卡斯特C.斯坎隆和孔茨D.薛恩和布萊爾74、系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個因素構(gòu)成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為 _ D _ 。A.凱頓B.布萊克C.斯坎隆 D

18、.利維特75、美國心理學(xué)家埃德加薛恩在其組織心理學(xué)一書中提出了_ C 。A.組織變革模式B.有計劃的變革模式C.適應(yīng)性變革循環(huán)模式D.系統(tǒng)變革模式76、羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了_ B。A.系統(tǒng)變革模式B.情境變革模式C.適應(yīng)循環(huán)的變革模式D.漸進(jìn)式變革模式二、填空題1 .以明文規(guī)定的形式確立下來， 成員 具有正式分工關(guān)系的組織是 （正式組 織） ；2 .組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、 感 情交流、 情趣相近、 利害一致， 未經(jīng) 認(rèn)為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識， 并由此自然形成一種人際關(guān)系， 此種 組織為（非正式組織） ；3 .以鎮(zhèn)壓、

19、暴力等控制手段作為控制 和管理下屬的主要方式， 此種類型的 組織為（強(qiáng)制性組織） ；4 .以組織的參與者或成員為主要的 受惠對象， 組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益， 此種類型 的92組織為（互利性組織）6.行政組織是追求（公共利益的組7. （泰勒）是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，8.1911 年，泰勒發(fā)表了科學(xué)管理9.行政管理學(xué)派的代表人物（法約10 .德國著名的社會學(xué)家韋伯在社11 .在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，奧梅于論截然不同的一些觀點；12 .阿吉里斯在個性與組織一書13 .（錫盟）由于在決策理論研究方織） ；被譽為“科學(xué)管理之父” ；原理 一書， 掀起了一場科學(xué)管理的 革命；爾）被譽為“

20、管理理論之父” ；會和經(jīng)濟(jì)組織理論 一書中， 提出了 理想型官僚組織理論；1933 年出版了工業(yè)文明中的人的 問題 一書， 系統(tǒng)地闡述了與古典管理理中提出了（成熟與不成熟理論）面的貢獻(xiàn)而榮獲 1978 年諾貝爾經(jīng)濟(jì) 學(xué)獎；14.馬斯洛在其代表作人類動機(jī)的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）理論；的 理論和激勵與個人中，提出了15.美國學(xué)者巴納德在1938 年出版著名的（需求層次理論）17 .社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美18 .（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)19 .（卡斯特和羅森茨韋克）將影響法制特征、自然資源特征、人 、20 .存在于組織邊界之外，對組織的21 .組織界限以內(nèi)與組

21、織的個體決策22 .組織界限之外和組織內(nèi)個體決策23 .組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)24 .行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與25 .領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有26 .在單位和人數(shù)不變的情況下，管國著名的社會學(xué)家（帕森斯）境和外部環(huán)境；一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、27.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成自主處理事務(wù)， 不受上級機(jī)關(guān)干涉28.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行上級機(jī)社會特征、 經(jīng)濟(jì)特征等幾個總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的行為直接相關(guān)的自然和社會因素被直接相關(guān)的自然和社會因素稱為組形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級化 ）表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的 （分部化

22、效地管理和控制下屬人員或單位的方面； 諸要素為（組織環(huán)境） 稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）織的（外部環(huán)境）；數(shù)目稱謂（管理幅度 ）理層次和管理幅度的關(guān)系為 （反比例 關(guān)系 ）一定的任務(wù)或使命， 設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)， 使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制 ）；關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和 控制權(quán)， 下級或派出機(jī)關(guān)處理時無須完全事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制 ）；28.20 世紀(jì) 60 年代，錢德勒出版了 一本專著， 提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點， 此書為 （戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；29 .國務(wù)院是由（全國人大）組織產(chǎn)30 .國務(wù)院是最高國家（行政機(jī)關(guān)）31 .秦朝的裙縣制奠定了以（中

23、央集32 .我國地方各級政府是（各級國家33 .省級政府每屆任期（ 5 年）34 .中國當(dāng)前的城市，在行政級別上35 .市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)36 .民族自治地方分為自治區(qū)、自治生；權(quán)）為特征的行政建制；權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)；分為（ 4）各層次；負(fù)責(zé)并報告工作，并接受（國務(wù)院）（ 州） 、和自治縣；的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);37.在影響組織的各種因素中，的因素是最重要的。38.個體心理主要包括個性傾向性和39.人的行為首先是在一定的刺激下 最 高層次的需要是（自我實現(xiàn)的需41.赫茨伯格的雙因素保健因素和42.期望理論中的激勵力量取決于目43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體44.群體凝聚力是一個（中性）的

24、概45. （決策） 是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。（個性心理特征）兩方面的內(nèi)容。產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動， 即產(chǎn)生。 要）。標(biāo)價值和（期望概率）的綜合作用。分為正式群體和（非正式群體）念。要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，47 .從某種意義上講權(quán)力是一種（影48 .領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個重要基礎(chǔ)是領(lǐng)49 .領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為50 .管理方格理論有（5 種）代表性51 .行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)52 .行政組織決策是以（公共權(quán)力）53 .風(fēng)險型決策的決策后果（可以預(yù)54 .（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決55 .（調(diào)查研究）是行政組織決策科56 .（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的57 .（選擇方案）是決策

25、過程中最為58 .在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提59 .沖突屬于（高對抗）性行為。60 .現(xiàn)代觀點認(rèn)為，沖突（既具有建響力） 。導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)和 （人格魅力）（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。的領(lǐng)導(dǎo)類型。（社會的共同利益） 。為后盾。測，需要冒一定風(fēng)險） 。策的起點。學(xué)化的基礎(chǔ)。中心。關(guān)鍵的一步。出了（團(tuán)體決策模型） 。設(shè)性又具有破壞性）64.合作意向都很高，寧可犧牲自己65.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實、通形式為（雙向溝通） 。70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、71.20 世紀(jì) 90 年代（陳國權(quán)）開始72 .行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿

26、吉73 .組織學(xué)習(xí)的研究始于（ 20 世紀(jì)74 .行政組織文化研究的興起源于群體、 職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞 和交流為（平行溝通）研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織， 并提出 了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論里斯） 關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)70 年代） 。和組織文化研究的影上提出的。響。76.行政組織文化主要包括行政制度OLST。文化和（行政精神文化） ，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，78.行政組織文化具有多種功能， 它行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，織文化和（當(dāng)代行政組織文化） 。匯合成一股強(qiáng)大的力量， 我們把這種 功能稱為（凝聚功能）79 .行政

27、組織文化相比于正式的組織80 .經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入81 .效果通常是指公共服務(wù)符合政策82 .效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比83.1954 年， （德魯克）在管理的84 .哈佛大學(xué)教授格雷納1967 年在規(guī)章制度的控制作用，到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組它具有（軟約。例， 力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)實踐 一書中， 首先提出目標(biāo)管理和組織變革模式書中提出85 .組織發(fā)展起源于20 世紀(jì) 50 年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運束性）的特性。織的（投入）出，其關(guān)心的是（手段）問題。自我控制的主張。力來劃分組織變革模式）86.1957 年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳司使用。這個小組后被稱之為 ）

28、于使組織 達(dá)到一種最佳狀態(tài)。化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧（組織發(fā)展小組）此模式創(chuàng)立者為87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，（布萊克和默頓）動， 它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家 （烈 文） 。把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公格道式發(fā)展模式的目的在61 . （沖突分析） 是管理沖突的基礎(chǔ)。62 .組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）63 .解決沖突最基本的策略是（正視策略）理模式為（克制型）步）所進(jìn)行的信息傳遞和交流， 此種形式 的信息溝通為（正式溝通）會談、 討論的方式進(jìn)行的交流與信息 反饋， 直到雙方共同了解為止， 這種 溝68 .組織中的成員、 群體通過一定的 渠道與決策層進(jìn)行的信息交流， 如下 級向上級

29、定期或不定期匯報工作， 進(jìn) 行情況或問題的反映等， 這種溝通形式為（上行溝通） 。 69. 組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞 和溝通，如上級意見、文件、政策的 下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為 （下行溝通） 。88 .系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù) 四個因素組成， 任何一個因素的變化 都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。 系統(tǒng)變 革模式的創(chuàng)始人為（利維特） 。89 美國心理學(xué)家埃德加在其 組織 心理學(xué) 一書中提出了 （適應(yīng)性變革循環(huán)模式） 。90 .羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的 方式取決于組織成員的技術(shù)能力和 2 人際關(guān)系能力的組合， 提出了 （ 情景 變革模式） 。二、多單項選

30、擇題（注：括號里面的1 、 學(xué)者從不同的角度和方法去透視態(tài)的組織觀，動態(tài)的組織觀，生2 、管理學(xué)家W 。理查德。斯格特在者、 目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境）內(nèi)容即為選項內(nèi)容）組織， 給予不同的定義，態(tài)的組織觀，精神的組織觀）目前學(xué)界對組織界定的取向， 主要有以下幾種： （靜其組織理論一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為 （社會結(jié)構(gòu)、3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān) 4、美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對 織、功利性組織、規(guī)范性組織）5、美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的系，人們把組織分為（正式組織、非上級的服從程度、代表布勞及史考特，（正式組織、非上級對下級權(quán)力的根據(jù)組織目標(biāo)和正式組織） 。運用關(guān)系， 將組織劃分為 （強(qiáng)

31、制性組受益者的關(guān)系， 把組織分為 （互利組織、 服務(wù)組織、 企業(yè)組織、 公益組織）6 、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：“聚合”功能、 “轉(zhuǎn)換”功能、 “釋放”功7、8、 位，能）組織是一個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系,構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）世界銀行在其1997 年的 世界發(fā) 展報告 中指出， 以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地這些使命是 （建立法律基礎(chǔ)、 保持非 扭曲的政策環(huán)境、 投資于基本的社會 服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）91 、古典組織理論的主要代表人物有 （泰勒、法約爾、韋伯） 。10、 韋伯對行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力 分析開

32、始的， 認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力， 它們是 （理性法律 的權(quán)力、 傳統(tǒng)的權(quán)力、 超凡的權(quán)力） 。 11、美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其 工作的推力和工作與人性等 著作中， 提出影響人的積極性的因素主要有（激勵因素、保健因素） 。12 、西蒙把決策過程劃分為三個階段，找到一個需要工作決策的時機(jī)、 （ 尋找解決問題的方法、 根據(jù)當(dāng)時的情 況及對未來的預(yù)測在可供選擇的方 案中選擇一個方案） 。13 、 西蒙指出， 決策有 （程序化決策、 非程序化決策）兩種極端類型。14 、 里格斯指出， 棱柱型社會具有以 下三個基本特征 （異質(zhì)性、 形式主義、 重疊性） 。15 、 里格斯在他創(chuàng)立的 “棱柱模式

33、理 論”中，將社會形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社 會、棱柱社會、工業(yè)社會） 。16 、 鄧肯將組織環(huán)境分為 （內(nèi)部環(huán)境、 外部環(huán)境） 。17 、鄧肯從（簡單迂夫子）和（動態(tài)與靜態(tài)） 兩個維度對影響組織的環(huán)境 因素進(jìn)行了深入的分析。18 、 根據(jù)學(xué)者們的研究， 組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個基本階段： （環(huán)境掃盲、 環(huán)境監(jiān)視、 環(huán)境預(yù) 測、環(huán)境評價） 。19 、 伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為 （機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、 有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)） 。20 、 行政組織環(huán)境的基本特點為 （環(huán) 境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、 罕見的白 花和環(huán)境的被動性、 行政組織環(huán)境的 差異性、行政組織環(huán)境的互相作用 興） 。 21、 組織的環(huán)

34、境大致可以分為 （一般 環(huán)境、工作環(huán)境） 。22 、 依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論， 從簡 單與復(fù)雜、 靜態(tài)與動態(tài)兩個維度， 組 織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)： （鏡頭 簡單環(huán)境、 靜態(tài)復(fù)雜環(huán)境、 動態(tài) 簡單環(huán)境、動態(tài)復(fù)雜環(huán)境） 。23 、 社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點 （穩(wěn)定性、層級性、 相對性、 開放 性與變異型） 。24 、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為 （組織的“顯結(jié)構(gòu)” 、組織的“潛結(jié)構(gòu)” 。 ）25 、 組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為 （平行分化、 垂直分化） 。 26、 組織結(jié)構(gòu)的 “潛結(jié)構(gòu)” 的構(gòu)成因 素包括 （目 標(biāo)認(rèn)同程度、 價值趨同程度、 氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、 能力

35、互補(bǔ)程度） 。27、 促進(jìn)組織活動一體化的手段和途28 、組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程29 、 國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段） 。序問題。 一般來講， 組織設(shè)計的程序可有（演藝設(shè)計、歸納設(shè)計）它 （由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、 在國家 行政系統(tǒng)中處于最高地位）30 、我國省級政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、 自治區(qū)政府、 直轄市 政府） 。31、 縣級政府包括 （自治縣、 市轄區(qū)、 旗、自治旗） 。32、 鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有 （行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)） 。33、 、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是 （自 治區(qū)、自治州、自治縣） 。34、我國特

36、別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、 立法權(quán)、 獨立的司法權(quán)和終審權(quán)、 獨立的地方財政權(quán)）35、 組織管理心理主要由 （個體心理、36、人的行為機(jī)制主要包括（需要、37 、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵38 、推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是39 、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極40 、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有 （形41 、 群體意識主要包括 （群體歸屬意群體心理、組織心理） 。動機(jī)、行為、反饋） 。因素有 （工作富有成就、 工作本身的 重要性） 。（目標(biāo)難度的簽訂、 目標(biāo)量化、 目標(biāo) 的公平合理）反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊） 。成階段、磨合階段、成長階段、成熟 階段） 。識、 群體認(rèn)同意識、 群體促進(jìn)意識）

37、。42、影響群體凝聚力的主要因素有 （目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）44、美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)43、 行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點是 （時代性、 權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）有（信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、制 裁的權(quán)威、合法的權(quán)威） 。45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、 職位）46、 非權(quán)力性影響力主要源于47、 勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為48、 費德勒提出的情景因素有征主要是 （主體的 他特殊性、因素、品格因素、情感因素） 。民主、放任）三種類型。49 、 行政決策的特者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、 職位權(quán)力）決策內(nèi)容的特殊性、 決策 依據(jù)的特殊性） 。50、 根據(jù)決策所具有的條件的可靠

38、程度不同，決策可分為（確定型決策、 風(fēng)險型決策、不確定型決策） 。51、 正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是 （定量化、 有一定的時間限制、 明確 責(zé)任） 。52、 常用的調(diào)查研究方法主要由 （定 量化調(diào)查、 系統(tǒng)化調(diào)查、 程序化調(diào) 查） 。 53、 西蒙的決策過程包括 （情報活動 階段、 設(shè)計活動階段、 抉擇活動階段、 審查活動階段） 。54 、 科學(xué)決策原則主要包括 （預(yù)測原 則、程序原則、可行性原則、信息原則） 。 55、 現(xiàn)代行政組織決策體制包括 （中 樞系統(tǒng)、 參謀咨詢系統(tǒng)、 情報信息系 統(tǒng)） 。56 、 實現(xiàn)決策程序法制化， 應(yīng)該規(guī)范 的程序由 （調(diào)查程序、 方案設(shè)計程序、 可行性論證程

39、序、社會交流程序） 。57 、 沖突的特性有 （客觀性、 主觀性、 程度性） 。58 、 符合現(xiàn)代沖突觀點的是 （插圖本 身沒有好壞之分、 沖突有些對組織具 有破壞性、 有些沖突對組織具有建設(shè) 性） 。59 、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為 （權(quán)力沖突、 認(rèn)知沖突、 情感沖突） 。60 、 根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分 為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職 能沖突） 。61 、 沖突經(jīng)歷的階段包括 （潛代階段、 認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段） 。 62 、 回避策略中解決沖突的方法包括 （忽視、分離、限制） 。63 、 減少沖突的策略主要由 （談 判、 設(shè)置超級目標(biāo)、 第三方介入、 結(jié)構(gòu)調(diào)整） 。

40、64 、 從組織溝通的一般模式和組 成要素來看， 組織溝通具有以下 幾個特點（動態(tài)性、互動性、不可逆性、環(huán)境制約型） 。65 、 以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為 依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)， 組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種 （下 行溝通、 上行溝通、 平型關(guān)圖） 。66 、 根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞， 我們可將溝通劃分為以 下兩種類型 （直接溝通、 間接溝 通） 。 在信息傳遞的過程中， 會形67 、 成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式， 這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講， 組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類 （正 式溝通網(wǎng)絡(luò)、 非正式溝通網(wǎng)絡(luò)） 。 根據(jù)國外組織行為研究者的 68 、 試驗和探究， 正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以 下幾

41、種基本類型（鏈?zhǔn)?、環(huán)式、 Y 式、星式、全通道式） 。 戴維斯在 管理溝通與小道69 、 消息 一文中指出， 口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶 然式、集約式） 。 在組織溝通中， 由信息傳遞70、 的媒介形式引起的障礙主要有 （語言障礙、 溝通方式不當(dāng)引起 的障礙） 。71、 組織溝通中存在的客觀性障 礙主要有（下行過量引起的障礙、 組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、 空間 距離引起的障礙） 。72、 組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變， 分別是 （行為的改變、 組織體系的改變、 認(rèn)知的改變） 。73、 、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為 （雙環(huán)學(xué)習(xí)、 單環(huán)學(xué)習(xí)、 三環(huán)學(xué) 習(xí)） 。74

42、、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括 （試驗、 外部咨詢、 經(jīng)驗學(xué)習(xí)） 。75 、 行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試 驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗） 。76 、 完善的信息系統(tǒng)包括 （信息 收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)） 。77、 目前在理論界， 對行政組織文化的理解主要有 （大行政組織 文化概念、小行政組織文化概念、 辯證綜合的行政組織文化概念）觀點。78、我國行政組織文化正在向 （防止型文化、 開放型文化、 參 與型文化、 服務(wù)型文化） 方向邁 進(jìn)。79 、 行政組織文化構(gòu)建中最重要 的兩條原則是 （目標(biāo)原則） （以 和 人為中心的原則） 。 我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有 （道德建設(shè)途徑、 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途 徑、行

43、政體制機(jī)制途徑） 。80 、 “績效” 的英文 performance ， 從單純語義學(xué)的角度看，表示 （） 。 90 、行政組織績效的外延包括 （經(jīng)濟(jì)績效、 社會績效、 政治績 效） 。91 、 一個有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效、反抗績效） 。92 、 績效指標(biāo)包括的要素有 （考 評要素、 考評標(biāo)志、 考評標(biāo)度）。 在選擇績效評估指標(biāo)時應(yīng)遵93、 循的原則有（目標(biāo)一致、可測、 獨立、差異性） 。94 、 組織變革并非憑空產(chǎn)生， 它 是有原因的。 組織變革的動因是多種多樣的， 我們可以把組織變革的動因分為兩大類 （外部環(huán)境 因素、內(nèi)部環(huán)境因素） 。95

44、、 對組織管理和暴光方式影響 的外部環(huán)境因素包括 （一部環(huán)境 因素、特殊工作環(huán)境） 。96 、 美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué) 教授利維特認(rèn)為， 組織是一個系 統(tǒng)， 是由相互影響、 相互作用的 因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)， 這些因素 有（技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)） 。97 、哈佛大學(xué)教授格雷納1967 年在組織變革模式一書中， 提出了一種按權(quán)力來劃分的組 織變革模式， 他認(rèn)為， 一般組織 4 的權(quán)力分配情況可分為三種 （獨 立、分權(quán)、授權(quán)） 。98、羅賓斯特?？似澟c1972 年 提出情景變革模式， 他認(rèn)為， 組 織變革的方式取決于組織成員 的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的 組合。 根據(jù)這種不同組合， 他提 出了以下

45、幾種不同的變革形態(tài) （自然性變革、 指導(dǎo)性變革、合 作性變革、計劃性變革） 。99、組織變革取決于預(yù)期的成 效， 必須遵循科學(xué)的、 合理的變 革步驟或程序， 美國學(xué)者凱利認(rèn)為， 組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評估） 。100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度， 認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段（解凍、改革、再凍結(jié)、 適應(yīng)） 。101 、根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究， 組織變革阻力產(chǎn)生的 原因為： 心理上的抵制、 組織本 身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會的原因） 。102、以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括 （調(diào)查反饋法、 職位期 望技術(shù)） 。103、組織中的工作和績

46、效，都要通過人的行為來完成， 以行為 為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有 以下幾種 （職業(yè)事業(yè)發(fā)展計劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)、過 程咨詢） 。104、工作再設(shè)計就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計， 使工 作更有趣并富有挑戰(zhàn)性， 以此增 強(qiáng)員工的工作滿意度， 激發(fā)員工 的工作熱情， 提高組織工作的效率。 工作再設(shè)計的途徑和方按為 （工作輪換、 工作擴(kuò)大化、 工作 豐富化） 。105 、由于團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容和要求不同， 故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。 比較常用的團(tuán)隊建設(shè)的 方式或模式有（目標(biāo)建立模式、 問題分析模式、角色分析模式、 人際模式） 。106 、團(tuán)隊建設(shè)就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計劃

47、性活動。 開展團(tuán)隊建設(shè)也必須要 經(jīng)歷下列三個過程 （解凍、 采取 行動、再凍結(jié)） 。107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。 組織診斷應(yīng) 本著眼于以下幾個層面的問題 （組織結(jié)構(gòu)、 組織程序、 信息與 控制、組織行為）三、名詞解釋 1、組織：組織是在特定的社會 環(huán)境之中，由一定的要素構(gòu)成， 為達(dá)到一定目標(biāo)而建立起來的， 并隨著內(nèi)外環(huán)境的不斷變化而 自求適應(yīng)和調(diào)整，2、行政組織：行政組織是為推具有特定文化 特征的一個開放系統(tǒng)。行國家政務(wù)而依法建立起來的 一切行政機(jī)關(guān)的綜合體。3 、非正式組織：非正式組織是 正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸，感情交流、情趣相近、利 害一致， 未經(jīng)人為的設(shè)計而產(chǎn)

48、生 的交互行為意識， 并以此自然形成的一種人際關(guān)系。4、強(qiáng)制性組織：強(qiáng)制性組織是指采取物理威逼手段對其成員 進(jìn)行控制的社會組織；如軍隊, 監(jiān)獄,勞教所等。5 、功利性組織：功利性組織是指主要通過經(jīng)濟(jì)手段， 諸如增減 薪水、 調(diào)整獎金、 辦法獎品等手段對其成員進(jìn)行控制的社會組 織；如工商企業(yè)，銀行等。6 、規(guī)范性組織：規(guī)范性組織以榮譽的報償或規(guī)范作為管理部屬的方式。如教會、學(xué)校等。7、互利組織：互利性組織。這是一種以組織內(nèi)部成員間互獲利益為目標(biāo)的組織， 這類組織追 求的是組織內(nèi)部成員之間的互 惠互利，如政黨、工會組織、職業(yè)團(tuán)體（學(xué)會、協(xié)會、 研究會等）、宗教團(tuán)體。8、服務(wù)組織：服務(wù)組織的基本功能

49、是以服務(wù)為主。 組織的受惠者， 是公眾中與組織有直接接觸 者，如學(xué)校、醫(yī)院、社會福利院等均屬于這類組織。9 、政治組織：政治組織是一種 以追求、 運用、 分配社會公共權(quán) 力為基本目標(biāo)的組織。 國家的立 法機(jī)關(guān)、 司 法機(jī)關(guān)、 軍隊等均屬 于政治組織。10 、 經(jīng)濟(jì)組織： 經(jīng)濟(jì)組織是人類最基本的社會組織， 它承擔(dān)著為 社會創(chuàng)造和提供物質(zhì)財富的職能。 如銀行信貸組織， 商業(yè)組織、 保險公司等均屬于之類組織內(nèi)。11 、正式組織：正式組織是指以 明文規(guī)定的形式確立下來的， 成 員具有正式分工關(guān)系的組織。12、 文化組織： 文化性組織是指 以滿足人們各種文化需求為目 的， 以為社會提供和創(chuàng)造精神財 富的

50、職能。 團(tuán) 體意識： 團(tuán)體意識是指組13、織成員對組織在思想上、認(rèn)識 上、感情上和行為上擁有共同一致的價值觀。14、霍桑實驗：19241932年,以哈佛大學(xué)教授GE.梅奧為首的一批學(xué)者在美國芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的一系列實驗的總稱。 需要層次理論： 美國人本主15、義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人有五 種基本需要： 生理需要、 安全需 要、 歸屬和愛的需要、 尊重需要、 自我實現(xiàn)需要。 后來又在尊重需要和自我實現(xiàn)需要之間增加了 認(rèn)知需要和審美需要。 這些需要 屬于不同層次， 構(gòu)成一個需要的 “金字塔” 。16、帕森斯：塔爾科特?帕森斯 （Talcott Parsons， 1902 年-19

51、79 年）美國現(xiàn)代社會學(xué)的奠基人。 主要著作有 社會行動的結(jié)構(gòu) 、 社會系統(tǒng) 經(jīng)濟(jì)與社會 、 、 關(guān)于行動的一般理論 。他早 期的主要理論傾向是建構(gòu)關(guān)于 社會價值如何引導(dǎo)個人行動的 志愿行動論， 后期逐漸關(guān)注個人、 社會與文化三個系統(tǒng)的整合 問題， 轉(zhuǎn)向更為宏觀的社會系統(tǒng)5 論。17 、 理性法律的權(quán)力： 依據(jù)對 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則模式的 “合法性” 的信 念， 或?qū)δ切┌凑諛?biāo)準(zhǔn)規(guī)則被提升到有權(quán)指揮的人的權(quán)力的信 念。18 、 成熟不成熟理論：“成熟 不成熟” 理論是研究人的個性和組織關(guān)系的一種理論， 美國的 阿吉里斯認(rèn)為，在人的個性發(fā)展方面有一個過程， 就是從不成熟 到成熟， 最后發(fā)展成為一個健康 的

52、個性。19 、棱柱模式理論： 棱柱模式理論是由里格斯創(chuàng)立的。 里格斯將 社會形態(tài)劃分為三種基本模式， 即農(nóng)業(yè)社會、 棱柱社會、工業(yè)社 會， 然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。組織環(huán)境： 組織環(huán)境是指所20、有潛在影響組織運行和組織績效的因素或力量。 組織環(huán)境組 織的生存和發(fā)展起著決定性作 用。科學(xué)劃分 組織環(huán)境的類型， 有利于我們更清楚在認(rèn)識環(huán)境、 把握環(huán)境。策行為直接相關(guān)的自然和社會 因素。 外部環(huán)行政組織的環(huán)境分析： 就是化， 從而制定相應(yīng)的策略， 適應(yīng) 環(huán)境的變化，21 、 內(nèi)部環(huán)境： 內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)于組織的個體決境： 外部環(huán)境是指組22、 織界限值外語組織

53、內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素。23、 組織管理者對組織的環(huán)境進(jìn)行研究，感知和了解環(huán)境及其變乃至最終有效地創(chuàng) 造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過程。24、 、 環(huán)境的不確定性： 不確定性 意味著組織的決策者不能得到 關(guān)于環(huán)境因素及其變化的足夠 的和充分的信息，因而難以預(yù)測 到環(huán)境的變化， 把握環(huán)境因素之 間以及環(huán)境因素對組織影響之 間的因果關(guān)系。25、 組織結(jié)構(gòu)： 行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個部分之間所確定的關(guān)系模 式。26、 組織結(jié)構(gòu)的分化： 就是將組 織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)分割為若干分支系 統(tǒng)， 每一分支系統(tǒng)均與外界環(huán)境發(fā)生特定的關(guān)系。 通常組織結(jié)構(gòu) 分化表現(xiàn)為兩個方面： 一是平行 分化，二是垂直分化。 組織結(jié)構(gòu)層及化： 組織結(jié)構(gòu)27、 層及化就是根據(jù)勞動分工將組織垂直劃分若干個等級層次， 每 個層級的權(quán)力大小、 管轄范圍及職責(zé)地位自上而下逐級減小。 組織結(jié)構(gòu)的分部化： 行政組28、 織結(jié)構(gòu)的分部化就是將行政組織按照不同的功能、 活動范圍橫 向劃分為若干個職能部門， 各職 能部門的工作性質(zhì)不同， 但行政