旅游企業(yè)人力資源管理試題庫(kù)

1、旅游企業(yè)人力資源管理試題庫(kù)說(shuō) 明試題共五種類型（概念題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、分析論述題），在組卷時(shí)各題型分?jǐn)?shù)所占比例分別為，概念題10%，單項(xiàng)選擇題10%，多項(xiàng)選擇題15%，簡(jiǎn)答題30%，分析論述題35%。 目 錄一、單項(xiàng)選擇題 1二、多項(xiàng)選擇題 15三、簡(jiǎn)答題 30四、論述題 33五、概念題 34 一、單項(xiàng)選擇題一、“人力資源管理概論”部分1、在管理學(xué)上關(guān)于人力資源管理的概念，最初是由（ ）提出來(lái)的A. 舒爾茨 B. 巴克 C. 德魯克 D. 貝克爾2、“人力資本之父”指的是（ ）A. 德魯克 B.舒爾茨 C.丹尼森 D.明塞爾3、“人事管理之父”指的是（ ）A. 羅伯特

2、3;歐文 B.舒欠茨 C.泰勒 D.法約爾4、“科學(xué)管理之父”指的是（ ）A. 梅奧 B.法約爾 C.馬斯洛 D.泰勒5、人際關(guān)系階段的代表人物是（ ）A. 泰勒 B.梅奧 C.馬斯洛 D.法約爾6、行為科學(xué)階段的代表人物是（ ）A.泰勤 B.梅奧 C.馬斯洛 D.法約爾7、（ ）第一個(gè)提出“人本管理”的思想A. 舒爾茨 B.貝克爾 C.德魯克 D.明塞爾8、現(xiàn)代企業(yè)管理的核心思想是（ ）A. 以人為本 B.人性化管理 C.網(wǎng)絡(luò)化管理 D.知識(shí)管理9、人力資源是所有資源中的（ ）資源A. 第四 B.第三 C.第二 D.第一10、最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是由（ ）創(chuàng)建的A. 德魯克 B.舒爾茨 C

3、.羅伯特·歐文 D.泰勒11、勞動(dòng)定額管理是由（ ）提出的A. 羅伯特·歐文 B.泰勒 C.德魯克 D.馬期洛12、人力資源概念一般是指（ ）的勞動(dòng)能力的總和A.智力+體力 B.智力+能力 C.智力+經(jīng)驗(yàn) D.智力+價(jià)值觀13、“計(jì)件工資制”和“計(jì)時(shí)工資制”是由（ ）提出的A.梅奧 B.法約爾 C.馬斯洛 D.泰勒14、人力資源體現(xiàn)了（ ）指標(biāo)A. 數(shù)量 B.質(zhì)量 C.質(zhì)量或數(shù)量 D.質(zhì)量和數(shù)量15、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信賴的資源，是指導(dǎo)和決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的根本性重要資源，稱為（ ）A. 經(jīng)濟(jì)資源 B.自然資源 C.戰(zhàn)略資源 D.物質(zhì)資源16、舒爾茨認(rèn)為人力資本與物力資本的相對(duì)投資是由

4、收益率決定的，收益率高的說(shuō)明投資量（ ）A. 不足 B.過(guò)多 C.最佳 D.不確定17、“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)余數(shù)分析法”是由（ ）創(chuàng)造的A. 貝克爾 B.羅伯特·歐文 C.雨果·芒斯特伯格 D.舒爾茨18、“年齡收入”曲線是由（ ）提出的A.舒爾茨 B.丹尼森 C.貝克爾 D.明塞爾19、同素異構(gòu)原理又稱（ ）原理A.人盡其才，物盡其用 B.丹尼森 C.貝克爾 D.明塞爾20、能級(jí)層序原理又稱（ ）原理A. 人盡其才 B.物盡其用 C.能級(jí)對(duì)應(yīng) D.能級(jí)錯(cuò)層21、對(duì)于不同能力的人，應(yīng)實(shí)現(xiàn)能力與職位的對(duì)應(yīng)和適應(yīng)，應(yīng)用了人力資源管理中的（）原理A.互補(bǔ)增值 B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.同素異構(gòu)D.能

5、級(jí)層序22、（ ）原理要求在人力資源管理中使人的群體功能達(dá)到最優(yōu)A.互補(bǔ)增值 B.能級(jí)層序 C.系統(tǒng)優(yōu)化D.信息催化23、人力資源管理在西方國(guó)家出現(xiàn)的時(shí)間是（）A. 20世紀(jì)90年代初 B.20世紀(jì)70年代初C.20世紀(jì)80年代初 D.20世紀(jì)80年代末24、人力資源管理傳入我國(guó)的時(shí)間是（）A. 20世紀(jì)90年代初 B.20世紀(jì)80年代初C.20世紀(jì)90年代末 D.20世紀(jì)80年代末25、管理信息系統(tǒng)的定型階段是以（）為主A. 事務(wù)處理 B.管理控制 C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù) D.人工智能26、檔案管理階段的從事管理，主要在（）管理A. 戰(zhàn)術(shù)水平上 B.戰(zhàn)略水平上 C.業(yè)務(wù)水平上 D.作業(yè)水平上27、研究

6、表明：一個(gè)計(jì)時(shí)工人只要發(fā)揮個(gè)人潛力的20%30%即可保住飯碗，但通過(guò)恰當(dāng)?shù)募?lì)，這個(gè)計(jì)時(shí)工人的個(gè)人潛力可以發(fā)揮出（）A. 90%100% B.80%90% C.50%60% D.40%60%28、智力正常的人指智商IQ在（）A. 90109 B.69以下 C.140以上 D. 699029、第三次技術(shù)革命是以（）為基礎(chǔ)A.最近科學(xué)成就和知識(shí) B.資本的擴(kuò)張C.自然資源的優(yōu)劣 D.物質(zhì)資源的豐富30、從時(shí)間進(jìn)程上看，人力資源管理能力和水平的提高（）經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生A.同步于 B.先于 C.落后于 D.不確定二、“人力資源規(guī)劃”部分1、人力資源規(guī)劃的制定首先要依賴于（ ）A.工作分析 B.企業(yè)目標(biāo)

7、C.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 D.職業(yè)計(jì)劃2、人力資源規(guī)劃的組織者和實(shí)施者是（ ）A.決策層 B.管理層 C.業(yè)務(wù)層 D.人力資源部門3、人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是（ ）A.供需平衡 B.供需失衡 C.供需暫時(shí)平衡 D.供需暫時(shí)失衡4、德?tīng)柗票容^適合（ ）的人力資源預(yù)測(cè)規(guī)劃A.管理人員 B.臨時(shí)人員 C.業(yè)務(wù)人員 D.技術(shù)人員5、人力資源規(guī)劃的主要任務(wù)是（ ）A.獲得人力資源的有效配置，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)B.提高員工工作效率C.企業(yè)利潤(rùn)最大化D.滿足組織的暫時(shí)用人需要6、（ ）是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃A.人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B.人力資源制度建設(shè)規(guī)劃C.組織人事規(guī)劃 D.員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃7、人力資

8、源成本中一項(xiàng)最大的支出是（ ）A.招聘成本 B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成本 C.測(cè)試與選拔成本 D.工資支出8、一般當(dāng)組織出現(xiàn)短期人力過(guò)剩的情況，采?。?）的方法比較合適A.招聘凍結(jié) B.提前退休 C.增加無(wú)薪假期 D.裁員9、（ ）是進(jìn)行人力資源規(guī)劃中最復(fù)雜的一種方法A.德?tīng)柗品?B.計(jì)算機(jī)模擬法 C.描述法 D.分合性預(yù)測(cè)法10、（ ）常被用來(lái)預(yù)測(cè)和規(guī)劃因技術(shù)的變革帶來(lái)的對(duì)各種人才的需求A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B.描述法 C.計(jì)算機(jī)模擬法 D.德?tīng)柗品?1、企業(yè)設(shè)置崗位的基本原則是（ ）A.因企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)崗 B.因人設(shè)崗 C.因崗設(shè)人 D.因部分需要設(shè)崗12、（ ）是用來(lái)聽(tīng)取專家們關(guān)于處理和預(yù)測(cè)某重大技術(shù)性問(wèn)題

9、的方法A.描述法 B.分合性預(yù)測(cè)法 C.德?tīng)柗品?D.回歸分析法13、（ ）不適合短期的或?qū)σ话闳肆Y源需求的預(yù)測(cè)規(guī)劃A.人力資源現(xiàn)狀規(guī)劃法 B.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 C.描述法 D.德?tīng)柗品?4、人力資源的中期預(yù)測(cè)適合做（ ）A.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃 B.戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃 C.年度人力資源計(jì)劃 D.人事計(jì)劃15（ ）是總體規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃A.人力資源規(guī)劃 B.市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 C.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 D.資金財(cái)務(wù)規(guī)劃16、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，始終處于人力資源的（ ）狀態(tài)A.供需失衡 B.供需平衡 C.供應(yīng)大于需求 D.需求大于供應(yīng)17、確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理的環(huán)節(jié)的是（ ）A.市場(chǎng)營(yíng)銷

10、規(guī)劃 B.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 C.人力資源規(guī)劃 D.資金財(cái)務(wù)規(guī)劃18、從規(guī)劃期限上看，（ ）稱為人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃A.13年 B.25年 C.1年以上 D.3年以上19、從規(guī)劃期限上看，（ ）稱為人力資源中期規(guī)劃A.1年以上 B.13年 C.35年 D.3年以上20、勞動(dòng)力儲(chǔ)備不包括（ ）A.軍人 B.在校生 C.全職家庭主婦 D.退休人員21、下面關(guān)于人力資源供給的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.人力資源供給預(yù)測(cè)主要分為內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)B.根據(jù)以信組織內(nèi)工作變動(dòng)情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)，適合于相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境或短期性預(yù)測(cè)C.采用隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式方法進(jìn)行預(yù)測(cè)能夠更精確而有效D.一般情況下，失業(yè)率越低，勞動(dòng)力供給

11、越緊張，招聘員工就會(huì)越難22、下面關(guān)于人力資源供求的說(shuō)法錯(cuò)誤是（ ）A.在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)始終處于人力資源的供需失衡狀態(tài)B.人力資源供求平衡主要指數(shù)量上的大致相等C.人力資源管理部門的重要工作之一，就是進(jìn)行人力資源動(dòng)態(tài)管理D.人力資源供求取得平衡，能提高人力資源利用率，降低企業(yè)人力資源成本23、德?tīng)柗品ㄊ敲绹?guó)（ ）公司提出來(lái)的預(yù)測(cè)方法A.伍德公司 B.蘭德公司 C.麥肯錫公司 D.德?tīng)柗乒?4、德?tīng)柗品ㄊ且环N人力資源需求的（ ）預(yù)測(cè)方法A.定性 B.定量 C.定量與定性相結(jié)合 D.既非定性與定量25、馬爾可夫轉(zhuǎn)換矩陣法主要用于（ ）A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源需求預(yù)測(cè)

12、與人力資源供給預(yù)測(cè) D.不確定三、“工作分析與工作設(shè)計(jì)”部分1、“人本管理”思想的基礎(chǔ)是（ ）A.工作設(shè)計(jì)B.企業(yè)目標(biāo)C.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估D.工作分析2、對(duì)于工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小皆很相似的職位實(shí)行同樣的職位，實(shí)行同樣的公開(kāi)、使用和報(bào)酬稱為（ ）A.職級(jí)B.職組C.職系D.職業(yè)3、工作描述的本質(zhì)是（ ）A.分析任職者的條件B.確定工作的具體特征C.工作條件的描述D.工作職責(zé)的描述4、工作規(guī)范的本質(zhì)是（ ）A.分析任職者的條件B.確定工作的具體特征C.工作條件的描述D.工作職責(zé)的描述5、下列哪種工作分析方法最適合于分析較高層次的工作（ ）A.關(guān)鍵事件法B.面談法C.功能性職能工作分析法D.職位分析

13、調(diào)查6、從成本角度考慮，下列哪種工作分析方法的成本最高（ ）A.實(shí)驗(yàn)法B.秩序分析法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.關(guān)鍵事件法7、下列方法中主要是針對(duì)任職說(shuō)明的工作分析法是（ ）A.體能分析問(wèn)卷B.管理職位描述問(wèn)卷C.職位分析問(wèn)卷D.任務(wù)詳細(xì)目錄法8、一般適用于非管理工作的描述的工作分析法是（ ）A.海方案法B.實(shí)驗(yàn)法C.秩序分析法D.日記法9、按照泰勒科學(xué)管理原理進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的方法是（ ）A.秩序分析法B.理虧觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.關(guān)鍵事件記錄法10、通過(guò)對(duì)人、事、信息三者之間的確定來(lái)進(jìn)行工作描述與任職說(shuō)明的方法是（ ）A.資料分析法B.功能性職能工作分析法C.職位分析調(diào)查法D.管理職位描述問(wèn)卷法11、通過(guò)

14、控制一些變量，引起其他變量的變化來(lái)收集工作信息的工作分析法是（ ）A.現(xiàn)場(chǎng)觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.面談法D.秩序分析法12、關(guān)鍵事件記錄法主要應(yīng)用在（ ）A.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.工作評(píng)估C.純凈評(píng)估D.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)13、適用于標(biāo)準(zhǔn)化的以體力活動(dòng)為主的工作，不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作分析方法是（ ）A.實(shí)驗(yàn)法B.關(guān)鍵事件記錄法C.現(xiàn)場(chǎng)觀察法D.秩序分析法14、下列工作分析方法中，受主觀性影響最小的方法是（ ）A.工作日記法B.調(diào)查問(wèn)卷法C.面談法D.觀察法15、分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一個(gè)負(fù)責(zé)一首工序改為一人負(fù)責(zé)幾道工序或幾個(gè)人負(fù)責(zé)幾道工序，這種方法稱為（ ）A.橫向工作擴(kuò)大化B.縱向工作擴(kuò)大化C.工

15、作優(yōu)化D.工作豐富化16、工作要素是指工作中不能繼續(xù)分解的（ ）A.最大動(dòng)作單位B.適中動(dòng)作單位C.最小動(dòng)作單位四、“員工招聘與錄用”部分1、判斷應(yīng)聘者是否優(yōu)秀的技術(shù)指標(biāo)是（ ）A.標(biāo)準(zhǔn)效義B.效度C.信度D.內(nèi)容效度2、表現(xiàn)招聘的穩(wěn)定性和一致性的指標(biāo)是（ ）A.信度B.效度C.標(biāo)準(zhǔn)效度D.內(nèi)容效度3、一般只在招聘高級(jí)管理人才或特殊人才時(shí)運(yùn)用的招聘測(cè)試方法是（ ）A.知識(shí)測(cè)試B.心理和生理測(cè)試C.情景模擬D.面試4、下列不屬于知識(shí)測(cè)試的種類是（ ）A.結(jié)構(gòu)測(cè)試B.深度測(cè)試C.廣度測(cè)試D.認(rèn)知能力測(cè)試 5、特別適合廣度測(cè)試的錄用原則是（ ）A.混合原則B.多元最低限度原則 C.補(bǔ)償性原則D.公平

16、原則6、（ ）不是影響組織進(jìn)行招聘的外部環(huán)境因素A.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃B.配置工作C.法律法規(guī)D.勞動(dòng)力市場(chǎng)7、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法可以測(cè)評(píng)參試者的（ ）A.專業(yè)知識(shí)及解決問(wèn)題的能力B.溝通技巧分析能力和人際關(guān)系的敏感度C.對(duì)被招聘崗位的適應(yīng)性D.對(duì)被招聘崗位的適應(yīng)性8、下列哪種招聘方法的招聘成本相對(duì)較低（ ）A.校園招聘B.推薦C.借助中介機(jī)構(gòu)D.發(fā)布廣告9、在科技日?qǐng)?bào)上刊登招聘廣告，比較適合的情況是（ ）A.組織需要迅速擴(kuò)大影響 B.流失率較高的行業(yè)C.希望接收到該信息的人更多些D.需要招聘特定層次的人10、當(dāng)候選人集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，可采用（ ）方式進(jìn)行招聘A.專業(yè)雜志B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.當(dāng)?shù)貓?bào)

17、紙D.校園招聘11、（ ）招聘方法幾乎對(duì)所有的人員都適用A.校園招聘B.內(nèi)部招聘C.當(dāng)?shù)貓?bào)紙D.校園招聘12、一般情況下，（ ）廣告比較適合于在某個(gè)特定地區(qū)的招聘，適合候選人數(shù)量較大的崗位A.廣播招聘B.網(wǎng)上招聘C.報(bào)紙招聘D.雜志招聘13、（ ）是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)的一步，難度也最大A.人員選擇B.人員招聘C.心理測(cè)試D.人員錄用14、受“暈輪效應(yīng)”的影響，面試考官可能會(huì)在某種程度上傾向于（ ）A.對(duì)和自己的喜歡比較接近的應(yīng)聘者給予較高的評(píng)價(jià)B.根據(jù)應(yīng)聘者的某一缺陷來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘的整體表現(xiàn)C.在評(píng)價(jià)當(dāng)前的應(yīng)聘者的表現(xiàn)時(shí)受前一個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響D.根據(jù)對(duì)應(yīng)聘者的第一印象對(duì)應(yīng)聘者

18、作出判斷15、崗位空缺主要是指下列哪種狀況（ ）A.員工離職B.員工病假C.員工產(chǎn)假D.員工事假五、“員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”部分 1、（ ）第一個(gè)全面闡述了學(xué)習(xí)型組織的思路A.西蒙 B.彼得·圣吉 C.睿思特 D. 明塞爾2、在學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中，（ ）可以探究各項(xiàng)修煉之間的互動(dòng)A.系統(tǒng)思考 B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) C.共同愿景 D.心智模式3、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ ）A.薪酬 B.人員培訓(xùn) C.人員開(kāi)發(fā) D.績(jī)效考核4、學(xué)習(xí)型組織的人力資源管理是（ ）A.戰(zhàn)術(shù)性的人力資源管理 B.業(yè)務(wù)性的人力資源管理 C.戰(zhàn)略性的人力資源管理 D.非計(jì)劃性的人力資源管理5、企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最

19、終目的是（ ）A.員工的技能的提高 B.企業(yè)績(jī)效的提高 C.員工行為的改變 D.企業(yè)文化的形成6、培訓(xùn)本身要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一培訓(xùn)需求上，這說(shuō)明的是（ ）A.培訓(xùn)制度的適用性 B.培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性C.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性 D.培訓(xùn)制度的靈活性7、以下關(guān)于培訓(xùn)對(duì)象確定原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選最需要的人進(jìn)行培訓(xùn)B.培訓(xùn)要根據(jù)崗位的要求以及在組織中的重要性選擇合適的人員C.培訓(xùn)既要體現(xiàn)企業(yè)的需要，同時(shí)也要考慮員工個(gè)人的愿望D.培訓(xùn)要盡量節(jié)省成本8、在分析培訓(xùn)需求，選擇培訓(xùn)對(duì)象時(shí)要注意（ ）A.員工的個(gè)人需要 B.組織需要 C.

20、員工的個(gè)人與組織需要有機(jī)結(jié)合 D.企業(yè)發(fā)展的需要9、以下關(guān)于培訓(xùn)需求的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.培訓(xùn)需求反映的是企業(yè)需求具備的理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距B.培訓(xùn)需求就是判斷是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程C.培訓(xùn)需求的基本目標(biāo)就是確認(rèn)差距D.培訓(xùn)需求要從組織的角度出發(fā)10、培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)就是（ ）A.確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象 B.確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容C.確認(rèn)培訓(xùn)方式 D.確認(rèn)應(yīng)有狀況同現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距11、講授法屬于與（ ）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法A.技能 B.知識(shí) C.創(chuàng)造性 D.解決問(wèn)題能力12、在培訓(xùn)方法中，安全培訓(xùn)法屬于（ ）A.了解一項(xiàng)獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn) B.與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法 C.與創(chuàng)造性

21、培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法 D.學(xué)會(huì)如何獨(dú)立地解決問(wèn)題，做出決策13、（ ）是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中買賣的情況加以典型化處理，通過(guò)受訓(xùn)者的獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高受訓(xùn)者的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種方法A.講授法 B.角色扮演法 C.案例培訓(xùn)法 D.頭腦風(fēng)暴法14、角色扮演法在培訓(xùn)方法中屬于（ ）A.練習(xí)某項(xiàng)工作技巧，都會(huì)眾如何交流自己的看法 B. 了解一項(xiàng)獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn) C.學(xué)會(huì)解決不同問(wèn)題的方法 D.培訓(xùn)他們的創(chuàng)造性15、培訓(xùn)評(píng)估以（ ）為最終標(biāo)準(zhǔn)A.實(shí)際工作績(jī)效的提高 B.分?jǐn)?shù)高 C.掌握技能 D.被培訓(xùn)人得到鍛煉16、以下關(guān)于培訓(xùn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高企

22、業(yè)的績(jī)效B.為了防止員工培訓(xùn)后跳槽，企業(yè)應(yīng)該和員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議C. 培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)最終要對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)D.培訓(xùn)時(shí)要特別考慮經(jīng)濟(jì)性17、21世紀(jì)企業(yè)面臨的首要組織變革使命和戰(zhàn)略管理目標(biāo)是（ ）A.組織學(xué)習(xí) B.學(xué)習(xí)型組織 C.工作團(tuán)隊(duì) D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)18、學(xué)習(xí)型組織修煉的首要任務(wù)是（ ）A.心智模式 B.系統(tǒng)思考 C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D.自我超越19、組織學(xué)習(xí)的起點(diǎn)是（ ）A.個(gè)人學(xué)習(xí) B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) C.集體學(xué)習(xí) D.員工導(dǎo)向活動(dòng)20、按照圣吉的說(shuō)法，組織生命力的源泉是（ ）A.自我超越 B.系統(tǒng)思考 C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D.共同愿景21、在團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)方法上，一般采用的方法是（ ）A. 案例培訓(xùn)法 B.

23、講授法 C.專題講座法 D.角色扮演法六、“職業(yè)生涯管理”部分 1、在職業(yè)生涯各個(gè)階段中，員工愿意變動(dòng)自己工作，“跳槽”現(xiàn)象較嚴(yán)重的是（ ）A.職業(yè)探索階段 B.立業(yè)發(fā)展階段 C.職業(yè)穩(wěn)定階段 D.職業(yè)后期階段2、在職業(yè)生涯的各個(gè)階段中，被稱為職業(yè)生涯期的“黃金階段”，員工薪金水平最高的是（ ）A.職業(yè)探索階段 B.立業(yè)發(fā)展階段 C.職業(yè)穩(wěn)定階段 D.職業(yè)后期階段3、在職業(yè)生涯的各個(gè)階段中，“跳槽率”降低，一部分人進(jìn)入職業(yè)生涯高峰期，一部分從事業(yè)處于停滯期的是（ ）A.職業(yè)探索階段 B.立業(yè)發(fā)展階段 C.職業(yè)穩(wěn)定階段 D.職業(yè)后期階段4、一個(gè)人的個(gè)性，價(jià)值觀對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生

24、涯的（ ）A.個(gè)人因素 B.組織因素 C.偶然因素 D.社會(huì)因素5、機(jī)遇對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的（ ）A.個(gè)人因素 B.組織因素 C.偶然因素 D.社會(huì)因素6、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)中心法，是1969年（ ）提出的A.美國(guó)電報(bào)電話公司B.IBM公司C.美孚石油公司D.通用電器公司7、一般來(lái)講，農(nóng)民、小手工業(yè)者、工匠等祖?zhèn)魉嚨娜说穆殬I(yè)選擇，屬于選擇職業(yè)生涯途徑的（ ）A.自然繼承型 B.勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)型 C.社會(huì)分配型 D.社會(huì)選擇型8、勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才交流中心、職業(yè)介紹所、“獵頭”公司等提供就業(yè)，屬于選擇職業(yè)生涯設(shè)計(jì)途徑的（ ）A.社會(huì)分配型B.個(gè)人謀生型C.親朋好友介紹型D.勞動(dòng)

25、力市場(chǎng)就業(yè)型9、我國(guó)勞動(dòng)從事制度改革前實(shí)行的高等院校畢業(yè)生由國(guó)家包下來(lái)統(tǒng)一分配的“統(tǒng)包統(tǒng)配”模式，屬于選擇職業(yè)途徑的（ ）A.自然繼承型 B.社會(huì)分配型 C.個(gè)人謀生型 D.社會(huì)選擇型10、現(xiàn)行的國(guó)家公務(wù)員考試錄用制，公開(kāi)選拔高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考試，屬于選擇職業(yè)生涯的（ ）A.自然繼承型 B.社會(huì)分配型 C.個(gè)人謀生型 D.社會(huì)選擇型11、一般來(lái)講，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、私營(yíng)經(jīng)營(yíng)的“個(gè)體戶”屬于選擇職業(yè)生涯途徑的（ ）A.親朋好友介紹型 B.個(gè)人謀生型 C.社會(huì)分配型 D.社會(huì)選擇型12、美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家（ ）對(duì)個(gè)性與職業(yè)的吻合進(jìn)行了研究，提出個(gè)性與職業(yè)模型A.施恩 B.霍蘭德 C.麥克里蘭 D.亞當(dāng)斯

26、13、研究總結(jié)出“職業(yè)錨”理論的是（ ）A.埃德加·施恩 B.麥里蘭 C.霍蘭德 D.亞當(dāng)斯14、那些職業(yè)價(jià)值觀是追求個(gè)人專業(yè)技術(shù)能力的提高，選擇工程技術(shù)、服務(wù)分析等作業(yè)的人的職業(yè)錨的類型是（ ）A.創(chuàng)造型職業(yè)錨 B.案例型職業(yè)錨 C.管理型職業(yè)錨 D.技術(shù)或功能型職業(yè)錨15、那些表現(xiàn)出強(qiáng)烈的管理別人的動(dòng)機(jī)，其職業(yè)發(fā)展都是圍繞權(quán)力階梯往上爬，直到高級(jí)管理職位的人的職業(yè)錨類型是（ ）A.創(chuàng)造型職業(yè)錨 B.案例型職業(yè)錨 C.管理型職業(yè)錨 D.創(chuàng)造型職業(yè)錨16、想成為企業(yè)家，想建立或創(chuàng)設(shè)某種完全屬于自己的東西的人的職業(yè)錨類型屬于（ ）A.技術(shù)型職業(yè)錨 B.安全型職業(yè)錨 C.管理型職業(yè)錨 D

27、.創(chuàng)造型職業(yè)錨17、那些選擇就業(yè)時(shí)想自己的水平?jīng)Q定自己的命運(yùn)，不愿受別人擺布的人的職業(yè)錨屬于（ ）A.技術(shù)型職業(yè)錨 B.安全型職業(yè)錨 C.管理型職業(yè)錨 D.自主與獨(dú)立型職業(yè)錨18、在職業(yè)選擇時(shí)非常重視長(zhǎng)期的職業(yè)穩(wěn)定性和保障性的職業(yè)錨屬于（ ）A.功能性型職業(yè)錨 B.管理型職業(yè)錨 C.創(chuàng)造型職業(yè)錨 D.安全型職業(yè)錨19、制定個(gè)人職業(yè)錨計(jì)劃的基礎(chǔ)是（ ）A.在動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化中制定和個(gè)性個(gè)人職業(yè)計(jì)劃B.切實(shí)可行C.個(gè)人職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致D.實(shí)事求是、準(zhǔn)確地對(duì)自我進(jìn)行認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)20、加入WTO后，企業(yè)人力資源部門為了了解員工的個(gè)人情況，增加其滿意感，使員工發(fā)燕尾服與企業(yè)組織發(fā)展相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，

28、而相應(yīng)地開(kāi)發(fā)一個(gè)新職能是（ ）A.工資設(shè)計(jì) B.員工招聘 C.職業(yè)規(guī)劃 D.績(jī)效考評(píng)21、職業(yè)規(guī)劃制定和實(shí)施的關(guān)鍵是（ ）A.員工個(gè)人對(duì)自己的分析和評(píng)估 B.組織對(duì)員工個(gè)人能力和潛力和評(píng)估C.企業(yè)及時(shí)提供信息，提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) D.企業(yè)提供咨詢服務(wù)七、“績(jī)效管理”部分 1、員工的工作績(jī)效是指他們那些經(jīng)過(guò)（ ）的工作行為=表現(xiàn)及其結(jié)果A.獎(jiǎng)勵(lì) B.懲罰 C.考評(píng) D.組織批準(zhǔn)2、一般而言，績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，而以（ ） 為主以（ ）為輔 A.定量，其他 B. 其他，定行 C.定量，定性 D.定性，定量3、在績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中，（ ）是績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ) A.績(jī)效考評(píng) B.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效 C.反饋

29、績(jī)效 D.評(píng)價(jià)績(jī)效4、在績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中，（ ）是其前提條件并提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)A.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效 B.考評(píng)績(jī)效 C.反饋績(jī)效 D.評(píng)價(jià)績(jī)效5、在績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中，（ ）是組織與個(gè)人進(jìn)行考評(píng)溝通的一種方法A.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效 B.考評(píng)績(jī)效 C.反饋績(jī)效 D.評(píng)價(jià)績(jī)效6、在績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中，（ ）是主要階段A.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效 B.考評(píng)績(jī)效 C.反饋績(jī)效 D.評(píng)價(jià)績(jī)效7、在績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中，從（ ）部分開(kāi)始，要制定評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)A.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效 B.考評(píng)績(jī)效 C.反饋績(jī)效 D.評(píng)價(jià)績(jī)效8、（ ）是績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的核心A.績(jī)效考評(píng)內(nèi)容 B.績(jī)效考評(píng)原則 C.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) D.績(jī)效考評(píng)方法9、在績(jī)效考評(píng)方法中，采用比較的方法進(jìn)行排序，但難以得

30、出絕對(duì)評(píng)價(jià)，有時(shí)造成循環(huán)排序的是（ ）A.歐德偉法 B.配對(duì)比較法 C.目標(biāo)法 D.關(guān)聯(lián)矩陣法10、在績(jī)效考評(píng)方法中，采用基本分根據(jù)考核加減分后得總分，排除主觀影響有客觀根據(jù)的是（ ）A.歐德偉法 B.配對(duì)比較法 C.目標(biāo)法 D.關(guān)聯(lián)矩陣法11、在績(jī)效考評(píng)方法中，采用組織與個(gè)人協(xié)商的考評(píng)目標(biāo)來(lái)評(píng)定員工績(jī)效水平的是（ ）A.配對(duì)比較法 B.歐德偉法 C.目標(biāo)法 D.關(guān)聯(lián)矩陣法12、運(yùn)用目標(biāo)法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，根據(jù)的是（ ）A.員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo) B.工作分析與員工發(fā)展C.工作分析與企業(yè)發(fā)展目標(biāo) D.員工發(fā)展與組織戰(zhàn)略13、在績(jī)效考評(píng)方法中，既考核有不同權(quán)重的項(xiàng)目雙考評(píng)分?jǐn)?shù)的是（ ）A.配對(duì)比較

31、法 B.歐德偉法 C.目標(biāo)法 D.關(guān)聯(lián)矩陣法14、（ ）是績(jī)效考評(píng)能否取得預(yù)期的關(guān)鍵A.績(jī)效考評(píng)內(nèi)容體系 B.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 C.績(jī)效考評(píng)對(duì)象 D.績(jī)效考評(píng)反饋15、敘述性考評(píng)方法，一定要建立在（ ）上時(shí)才是有效的A.公正的考官 B.有效的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) C.合作的員工 D.合理的考評(píng)內(nèi)容16、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)是（ ）A.每年一次 B.每年兩次 C.兩年一次 D.全年或員工工作年齡的全程17、在績(jī)效考評(píng)時(shí)，員工積極參與績(jī)效考評(píng)比員工不參與時(shí)有效，其中最有效的方式是（ ）A.組織評(píng)價(jià) B.同級(jí)同事評(píng)價(jià) C.自我評(píng)價(jià) D.下級(jí)評(píng)價(jià)18、根據(jù)績(jī)效考評(píng)方法的配對(duì)比較法，如果車間內(nèi)被考評(píng)人數(shù)為10人，則所需配

32、對(duì)的比較次數(shù)為（ ）A.40次 B.41次 C.43次 D.45次19、績(jī)效考評(píng)的標(biāo)度就是測(cè)量的單位標(biāo)準(zhǔn)，是（ ）A.定性的 B.定量的 C.可以定性也可以定量 D.不可量的20、（ ）是工作的數(shù)量和質(zhì)量，具體規(guī)定員工行為是否可接受的界限A.工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B.工作強(qiáng)度 C.工資情況八、“薪酬與工資制度”部分 1、從理論上講，各種報(bào)酬的分配制度以（ ）為最重要最為根本A.補(bǔ)貼 B.津貼 C.工資 D.分紅2、在美國(guó)，工資是指那些受（ ）管制的員工獲得的報(bào)酬A.勞動(dòng)法 B.公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法 C.公平勞動(dòng)法 D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法3、在美國(guó)，薪水（薪酬）指的是那些關(guān)于公平勞動(dòng)評(píng)價(jià)法案（ ）的員工所獲得的報(bào)酬A

33、.管制 B.非管制 C.有時(shí)管制有時(shí)非管制 D.上述情況均有可能4、在美國(guó)，支付薪水的員工主要是管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，他們的報(bào)酬采取年薪或日薪，他們（ ）加班工作的報(bào)酬A.有 B.沒(méi)有 C.有時(shí)有有時(shí)沒(méi)有 D.上述情況均有可能5、公平理論的關(guān)注點(diǎn)在于把（ ）作為基本結(jié)果A.工作 B.環(huán)境 C.人際關(guān)系 D.工資6、公平理論的表現(xiàn)形式中，屬于針對(duì)本組織薪酬相對(duì)于組織外其他組織中具有相似或相同崗位薪酬比較而言的是（ ）A.內(nèi)部公平 B.外部公平 C.員工個(gè)人公平 D.上述都是7、公平理論的表現(xiàn)形式中，屬于組織內(nèi)部的不同工作之間的工資對(duì)比問(wèn)題的是（ ）A.內(nèi)部公平 B.外部公平 C.員工個(gè)人公平

34、D.上述都是8、公平理論的表現(xiàn)形式中，屬于員工同那些在企業(yè)內(nèi)部與他們于同樣工作的其他人進(jìn)行工資的內(nèi)部公平性的比較的是（ ）A.內(nèi)部公平 B.外部公平 C.員工個(gè)人公平 D.上述都是9、從薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段關(guān)系來(lái)看，處于初創(chuàng)階段的企業(yè)所采取的薪酬策略是（ ）A.個(gè)人激勵(lì) B.集體激勵(lì) C.個(gè)人集體激勵(lì) D.獎(jiǎng)勵(lì)成本控制10、從薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段關(guān)系來(lái)看，處于成熟階段的企業(yè)應(yīng)采取的薪酬策略是（ ）A.個(gè)人激勵(lì) B.集體激勵(lì) C.個(gè)人集體激勵(lì) D.獎(jiǎng)勵(lì)成本控制11、從薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段關(guān)系來(lái)看，處于衰退階段的企業(yè)應(yīng)采取的薪酬策略是（ ）A.個(gè)人激勵(lì) B.集體激勵(lì) C.個(gè)人集體激勵(lì) D.激

35、勵(lì)成本控制12、工作評(píng)價(jià)法是根據(jù)各種工作中所包含的技能要求、努力程度要求、崗位職責(zé)和工作環(huán)境等因素來(lái)決定各種工作之間的（ ）A.絕對(duì)價(jià)值 B.相對(duì)價(jià)值 C.真實(shí)價(jià)值 D.市場(chǎng)價(jià)值13、工作評(píng)價(jià)法的最終結(jié)果是（ ）A.建立工資政策線 B.建立工資數(shù)據(jù)庫(kù) C.建立工資分配方式 D.建立工資水平線14、在點(diǎn)數(shù)法中，通過(guò)點(diǎn)數(shù)計(jì)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，可以建立（ ）的內(nèi)部有機(jī)聯(lián)系A(chǔ).市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)與工資情況 B.市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)與工作評(píng)價(jià)C.工作分析與工資結(jié)構(gòu) D.工資結(jié)構(gòu)與工作評(píng)價(jià)15、工作評(píng)價(jià)是衡量（ ）的典型方法A.工資水平 B.工作強(qiáng)度 C.員工滿意度 D.工作價(jià)值16、從薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段關(guān)系

36、來(lái)看，處于初階段的企業(yè)的人力資源管理的重點(diǎn)是（ ）A.創(chuàng)新，吸引關(guān)鍵人才 B.招聘培訓(xùn) C.保持一致性，獎(jiǎng)勵(lì)管理技術(shù)D.減員管理強(qiáng)調(diào)成本控制17從薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段關(guān)系來(lái)看，處于成熟期階段的企業(yè)的人力資源管理的重點(diǎn)是（ ）A.創(chuàng)新，吸引關(guān)鍵人才 B .招聘培訓(xùn) C.保持一致性，獎(jiǎng)勵(lì)管理技巧 D.減員管理強(qiáng)調(diào)成本控制18、公平理論在薪酬決定中的作用中，考慮外部公平時(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題是（ ）A.企業(yè)如何為員工自己的技能和貢獻(xiàn)支付報(bào)酬 B.為員工確定價(jià)值C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 D.企業(yè)的報(bào)酬與企業(yè)報(bào)酬的相比19、在公平理論在薪酬決定中的作用中，考慮內(nèi)部公平時(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題是（ ）A.企業(yè)如何為員工自己的技

37、能和支付報(bào)酬 B.為員工確定價(jià)值C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 D.企業(yè)的報(bào)酬與類似企業(yè)報(bào)酬的相比九、“人力資源戰(zhàn)略管理”部分 1、在人力資源戰(zhàn)略管理中，以下工作管理方法正確的是（ ）A. 對(duì)工作結(jié)果具有明顯特點(diǎn)的員工，不管有任何錯(cuò)誤都要嚴(yán)厲懲罰B.對(duì)那些工作結(jié)果對(duì)組織具有虎威特點(diǎn)的員工，可以對(duì)成功者高度獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失敗者淡化處理C.分散方式工作、高技術(shù)創(chuàng)造性含量的工作應(yīng)采取嚴(yán)密監(jiān)督的方法D.任務(wù)相當(dāng)模糊或員工高度相互依賴的工作，不應(yīng)采用績(jī)效薪酬政策2、以短期觀點(diǎn)看待人力資源，較少提供培訓(xùn)，當(dāng)職位一有空缺，就隨時(shí)隨補(bǔ)，采用非終身雇傭制，員工晉升速度快，并且采用以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬的戰(zhàn)略是（ ）A. 投資戰(zhàn)略

38、 B.參與戰(zhàn)略 C.效用型戰(zhàn)略 D.協(xié)助型戰(zhàn)略3、累積型戰(zhàn)略包括（ ）A. 非終身雇傭制B.以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬C.注重人才培訓(xùn)，通過(guò)甄選獲取合適人才D.員工個(gè)人負(fù)有學(xué)習(xí)責(zé)任，公司提供協(xié)助4、企業(yè)在職能發(fā)展階段的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該是（ ）A. 以為人才營(yíng)造和諧的工作環(huán)境為重點(diǎn)B.激烈參與，處理好水平距和情感距的關(guān)系C.注重?fù)袢巳问?，?guī)范人才評(píng)價(jià)，選拔和聘任制度D.建立企業(yè)文化5、“把優(yōu)秀人才當(dāng)作主要成員，不向他們顯示等級(jí)差別”是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略（ ）階段的工作A.創(chuàng)業(yè) B.職能發(fā)展 C.參謀激勵(lì) D.集權(quán)6、以具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬吸引人才，在管理上采用以單純利益交換為基礎(chǔ)的嚴(yán)密科學(xué)管理模式的是人力

39、資源管理戰(zhàn)略中的（ ）A.誘引戰(zhàn)略 B.投資戰(zhàn)略 C.累積戰(zhàn)略 D.效用戰(zhàn)略7、下列不屬于參謀激勵(lì)階段戰(zhàn)略的是（ ）A. 加大智力投資 B.注重?fù)袢巳问?C.崇尚民主 D.規(guī)范人才評(píng)價(jià)8、企業(yè)在集權(quán)階段的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該是（ ）A.引導(dǎo)優(yōu)秀人才超越自我 B.激勵(lì)參與 C. 規(guī)范人才評(píng)價(jià)、選拔和聘任制度 D.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)二、多項(xiàng)選擇題一、“人力資源管理概論”部分1、人力資源的特點(diǎn)有（）A.能動(dòng)性 B.社會(huì)性 C.生物性 D.再生性E.時(shí)效性2、人力資源的內(nèi)容包括（）A.人的體質(zhì) B.人的智力 C.人的文化素質(zhì)和受教育程度D.人的思想覺(jué)悟和道德水平3、按照人力資源管理外延劃分，人力資源管理可分

40、為（）A. 人才資源管理 B.人力資源管理 C.人力資產(chǎn)管理 D.人口資源管理E.人力資源管理4、運(yùn)用同素異構(gòu)原理應(yīng)遵守的原則有（）A. 互補(bǔ)性原則 B.整體性原則 C.結(jié)構(gòu)性原則 D.層次性原則 E.相關(guān)性原則5、管理信息系統(tǒng)的功能（）A.數(shù)據(jù)處理功能 B.預(yù)測(cè)功能 C.計(jì)劃功能 D.控制功能E.決策優(yōu)化功能6、傳統(tǒng)從事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別，體現(xiàn)在（）A.管理概念 B.管理模式 C.管理重心 D.管理方法E.管理部門的性質(zhì)7、強(qiáng)調(diào)管理的“軟”一面的代表人物有（）A.韋伯 B.法約爾 C.梅奧 D.泰勒E.雨果·芒斯特伯格8、戰(zhàn)略型人力資源的牲是要扮演各種不同的角色，其中包括

41、（）A.戰(zhàn)略決策角色 B.戰(zhàn)略職能角色 C.信息和解決問(wèn)題角色D.行政管理角色 E.管理變化角色9、選擇人力資源軟件時(shí)應(yīng)注意（）A.軟件與本企業(yè)員工素質(zhì)相匹配B.軟件與管理模式相匹配C.軟件的可靠性D.軟件的擴(kuò)張性E.軟件的二次開(kāi)發(fā)和升級(jí)能力10、按信息的服務(wù)對(duì)象對(duì)管理信息系統(tǒng)分為（）A.按戰(zhàn)略計(jì)劃級(jí) B.管理控制級(jí) C.作業(yè)控制級(jí) D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃級(jí)E.業(yè)務(wù)處理級(jí)11、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)有（）A.人機(jī)系統(tǒng) B.數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用 C.數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用 D.一體化的集成系統(tǒng) E.具有開(kāi)放性隨機(jī)性動(dòng)態(tài)性12、下面關(guān)于管理信息系統(tǒng)的說(shuō)法正確的有（）A.管理信息系統(tǒng)的開(kāi)始階段的主要特點(diǎn)是以電子計(jì)算機(jī)為中心，采用

42、分散管理和集中服務(wù)的形式B.管理信息系統(tǒng)具有歷史局限性C.以大型嶙中央處理機(jī)的公布式管理信息系統(tǒng)將是一個(gè)重要發(fā)展方向D.管理信息系統(tǒng)只是技術(shù)系統(tǒng)E.管理信息系統(tǒng)正向著人工智能化的方向發(fā)展13、管理信息系統(tǒng)是（）A.社會(huì)系統(tǒng) B.管理系統(tǒng) C.技術(shù)系統(tǒng) D.人機(jī)系統(tǒng) E動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)14、下面關(guān)于能級(jí)層序原理說(shuō)法正確的是（）.A.能級(jí)層序原理必須按層次來(lái)進(jìn)行，穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是塔形的能級(jí)分布B.牌組織上層、中層、下層的不同職位，對(duì)人員素質(zhì)能力的要求差別很大C.各類能級(jí)的對(duì)應(yīng)不可能一勞永逸，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程D.崗位能級(jí)與人才運(yùn)動(dòng)都必須是合理而有序的E.崗位能級(jí)與人才運(yùn)動(dòng)二者相結(jié)合，才能使能級(jí)層序原理

43、在實(shí)踐中發(fā)揮真正的能量15、下面哪些是舒爾茨的觀點(diǎn)（）A.人力資本的積累是社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉B.時(shí)間是人力資本的構(gòu)成部分C.教育促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是通過(guò)提高人們不均衡狀態(tài)的能力的具體形式實(shí)現(xiàn)的D.教育是使個(gè)人收入的趨于平等的因素E.教育是生產(chǎn)中的單獨(dú)因素16下面哪 些是關(guān)于貝克爾的觀點(diǎn)（）A.在進(jìn)行人力殘兵敗將鋰既要考慮當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益，又要未來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益B.在職培訓(xùn)是人力資本構(gòu)成和投資的重要內(nèi)容C.收集信息、情報(bào)資料是人力資本的內(nèi)容之一D.提出了“年齡收入”曲線E.創(chuàng)造了“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)余數(shù)分析法”17、宏觀人力資源管理包括（）A.就業(yè)的制定與就業(yè)管理B.企事業(yè)單位的人力資源開(kāi)發(fā)與利用C.社會(huì)人力資源保護(hù)

44、D.組織并協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出與輸入E.人力資源管理法規(guī)的制定與實(shí)行二、“人力資源規(guī)劃”部分1、人力資源規(guī)劃按時(shí)間分類的類型有（ ）A.人事計(jì)劃 B.戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃 C.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃 D.業(yè)務(wù)人力資源計(jì)劃E.現(xiàn)在人力資源計(jì)劃2、人力資源規(guī)劃應(yīng)遵循原則有（ ）A.系統(tǒng)性原則 B.能級(jí)層序原則 C.適度流動(dòng)原則 D.企業(yè)與員工共同發(fā)展原則E.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)原則3、從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的因素有（ ） A.企業(yè)的一般特征 B.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 C.企業(yè)文化 D.企業(yè)自身人力資源系統(tǒng)E.企業(yè)的組織類型4、下列說(shuō)法符合人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是（ ）A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化B.最大限度地開(kāi)

45、發(fā)和利用人力資源的潛力C.獲得人力資源的有效配置，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)D.使得企業(yè)在般當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)獲得適當(dāng)?shù)娜诉xE.調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性5、人力資源規(guī)劃應(yīng)涉及到（ ）A.員工問(wèn)題及處理B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.測(cè)試與選拔D.職業(yè)計(jì)劃E.報(bào)酬系統(tǒng)6、企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)應(yīng)考慮（ ） A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供示狀況B.企業(yè)組織的人力資源的流動(dòng)情況 C.失業(yè)率的高低D.工作崗位之間的人員調(diào)動(dòng)E.企業(yè)內(nèi)人員的升職與降職7、一個(gè)企業(yè)組織中現(xiàn)有職工的流動(dòng)可能出現(xiàn)的情況有（ ）A.滯留在原來(lái)的工作崗位上B.平等崗位的流動(dòng)C.在組織內(nèi)的提升或降職更動(dòng)D.辭職或被開(kāi)除出本組織E.退休、工作或病故8、下面關(guān)于

46、人力供求的說(shuō)法正確的有（ ）A.許多大企業(yè)往往在當(dāng)年的七月份開(kāi)始制定第二年的人力資源計(jì)劃B.許多大企業(yè)往往在當(dāng)年的十二月份開(kāi)始制定第二年的人力資源計(jì)劃C.員工滯留在原來(lái)的工作崗位上不屬于企業(yè)內(nèi)人力資源的流動(dòng)D.在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)始終處于人力資源的供需失衡狀態(tài)E.運(yùn)用隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式方法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)可從多方面進(jìn)行各種人員流動(dòng)比率的分析9、下面關(guān)于人力資源規(guī)劃的說(shuō)法正確的有（ ）A.人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)就是對(duì)不同層次人力資源的需求和供給的可行性進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡B.決策層是人力資源規(guī)劃的組織者和實(shí)施者C.一般來(lái)說(shuō)，處于穩(wěn)定狀態(tài)下的組織并不需要進(jìn)行專門的大規(guī)模的人力資源規(guī)劃D.在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，應(yīng)適

47、當(dāng)?shù)乇３忠欢ǖ膹椥钥臻gE.從經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論的角度來(lái)要求，人力資源的發(fā)展應(yīng)該與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步10、下面關(guān)于人力資源規(guī)劃的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的有（ ）A.西方不少企業(yè)組織常采用人力資源現(xiàn)狀規(guī)劃法預(yù)測(cè)本組織在將來(lái)某段時(shí)間內(nèi)對(duì)人力資源的需求B.德?tīng)柗品ㄊ且环N主觀判斷的方法C.分合性預(yù)測(cè)法比較簡(jiǎn)單，易于操作D.德?tīng)柗品ㄟm用于長(zhǎng)期的對(duì)技術(shù)人員的預(yù)測(cè)規(guī)劃E.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)適合于技術(shù)較穩(wěn)定的企業(yè)進(jìn)行中、短期人力資源預(yù)測(cè)規(guī)劃11、（ ）比較適合大企業(yè)制定中、長(zhǎng)期人力資源計(jì)劃A.計(jì)算機(jī)模擬法B.描述法C.分合性預(yù)測(cè)法D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法E.德?tīng)柗品?2、當(dāng)企業(yè)人力資源供給不足時(shí)，應(yīng)考慮采取的解決方案有（ ）A.減少福利B.提高員工效率

48、C.減少工作量D.培訓(xùn)員工E.把一部分工作給其他公司13、當(dāng)企業(yè)人力資源供過(guò)于求時(shí)，應(yīng)采取的解決方案有（ ）A.降低工資B.把內(nèi)容富余人員安排到短缺的崗位上C.鼓勵(lì)加班加點(diǎn)，可付加班費(fèi)難他們D.臨時(shí)下崗E.提前退休14、當(dāng)企業(yè)偷稅共不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)應(yīng)首選的、有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的措施有（ ）A.聘用一些正式員工B.提高員工的效率C.培訓(xùn)內(nèi)部員工，使他們能勝任員工短缺但又很重要的崗位D.添置新設(shè)備，用設(shè)備來(lái)緩解員工的短缺E.擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量，如提高產(chǎn)品質(zhì)量15、當(dāng)企業(yè)人力資源供給過(guò)剩時(shí)，下列哪 些解決方案比較消極，不到緊急關(guān)頭一般不使用（ ）A.辭退員工B.鼓勵(lì)員工辭職C.減少每個(gè)人的工作時(shí)間D.減少

49、工作量E.關(guān)閉一些子公司16、公民勞動(dòng)力不包括（ ）A.在押犯B.病殘者C.軍人D.退休人員E.暫時(shí)失業(yè)的人17、（ ）是內(nèi)部人力資源供給的方法A.人力資源信息庫(kù)B.隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式法C.馬爾可夫分析法D.德?tīng)柗品‥.計(jì)算機(jī)模擬法三、“工作分析與工作設(shè)計(jì)”部分1、下列關(guān)于職位和職務(wù)的說(shuō)法正確的是（ ）A.職位是指同類職務(wù)的集合體，是職務(wù)的統(tǒng)稱B.一種職務(wù)可以由一個(gè)或多個(gè)職位C.職位的數(shù)量是有限的D.職位又稱編制，職位也叫崗位E.職位可以進(jìn)行分類，而職務(wù)一般不進(jìn)行分類2、工作分析中所需要的信息有（ ）A.工作活動(dòng)B.工作標(biāo)準(zhǔn)C.工作計(jì)量D.工作環(huán)境3、工作分析的內(nèi)容總體上包括（ ）A.工作設(shè)計(jì)B.工

50、作描述C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.工作規(guī)范E.工作信息4、工作分析的目的是為了了解工作的特征，其中包括（ ）A.工作輸出的特征B.工作輸入的特征C.工作轉(zhuǎn)化的特征D.工作關(guān)系的特征 E.工作的動(dòng)態(tài)特征5、工作分析的結(jié)果可運(yùn)用到（ ）A.工作設(shè)計(jì)B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.報(bào)酬與福利E.人力資源規(guī)劃6、工作描述一般包括（ ）A.工作識(shí)別的描述B.員工崗位工作規(guī)范描述C.工作關(guān)系描述D.工作職責(zé)描述E.工作條件描述7、工作職能描述一般包括（ ）A.工作概要B.工作關(guān)系C.工作活動(dòng)內(nèi)容D.工作權(quán)限 E.工作結(jié)果8、下列哪些情況需要進(jìn)行工作分析（ ）A.建立新的組織結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略的調(diào)整C.要建立新的績(jī)效考核制度D

51、.引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備 E.舊的工作分析不合理9、下面是以工作為中心的工作分析方法有（ ）A.管理職位描述問(wèn)卷B.職位分析問(wèn)卷C.海方案法D.職能工作分析法E.10、下列有關(guān)工作分析的方法說(shuō)法正確的是（ ）A.資料分析法是工作分析中最常用的一種方法B.管理職位描述問(wèn)卷法是對(duì)管理者的工作進(jìn)行定性測(cè)試的方法C.職位分析問(wèn)卷法無(wú)需修改就用于不同的工作之中D.關(guān)鍵事件法只能獲得有關(guān)工作的靜態(tài)信息 E.職能工作分析法通過(guò)執(zhí)行者對(duì)人、事、信息三都之間關(guān)系的確定來(lái)進(jìn)行工作描述和任職說(shuō)明11、評(píng)估每一項(xiàng)工作分析方法時(shí)需考慮的因素有（ ）A.適應(yīng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.成本D.信度和效度 E.完成時(shí)間12、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容有（ ）A.工作結(jié)果B.工作職責(zé)C.工作關(guān)系D.工作內(nèi)容 E.任職者的反映13、下列工作設(shè)計(jì)中，真正體現(xiàn)了工作的內(nèi)在激勵(lì)特性的有（ ）A.工作輪換B.工作豐富化C.工作擴(kuò)大化D.彈性工作制 E.以員工為中心的工作設(shè)計(jì)14、下列能實(shí)現(xiàn)工作豐富化的有（ ）A.由一個(gè)人負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序B.實(shí)行彈性工作制C.給員工提供各種技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.讓員工有更多的支配權(quán)E.讓員工了解客戶對(duì)自己的意見(jiàn)15、工作激勵(lì)制度可以從（ ）來(lái)判斷A.技能多樣性B.反饋靈敏性C.決策自主性D.價(jià)值重要性 E.任務(wù)完整性16、下列