辦事處經(jīng)理的管理重點(diǎn)與執(zhí)行技巧ppt課件

1、辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理管理重點(diǎn)與執(zhí)行技巧管理重點(diǎn)與執(zhí)行技巧1目錄目錄辦事處經(jīng)理的角色定位辦事處經(jīng)理的角色定位如何做好一個(gè)辦事處經(jīng)理如何做好一個(gè)辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理所需的特質(zhì)辦事處經(jīng)理所需的特質(zhì)辦事處經(jīng)理的管理重點(diǎn)辦事處經(jīng)理的管理重點(diǎn)工作中的執(zhí)行技巧工作中的執(zhí)行技巧目錄目錄2辦事處經(jīng)理的角色定位辦事處經(jīng)理的角色定位承上承上啟下者啟下者事件的事件的推動(dòng)者推動(dòng)者培育人才培育人才的責(zé)任者的責(zé)任者管理的管理的追蹤者追蹤者角色轉(zhuǎn)換：角色轉(zhuǎn)換：專才通才3如何做好一個(gè)辦事處經(jīng)理如何做好一個(gè)辦事處經(jīng)理 第一線的主管：了第一線的主管：了解公司策略又了解解公司策略又了解實(shí)際情況，如何做實(shí)際情況，如何做好兩者的結(jié)合好兩

2、者的結(jié)合 業(yè)績(jī)達(dá)成，既有錢又業(yè)績(jī)達(dá)成，既有錢又有前途有前途 目標(biāo)分配，合理公平目標(biāo)分配，合理公平 經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理 人員穩(wěn)定、培育人員穩(wěn)定、培育談方法談方法知習(xí)性知習(xí)性明關(guān)鍵明關(guān)鍵 了解每一個(gè)下屬與了解每一個(gè)下屬與經(jīng)銷商的習(xí)性，有經(jīng)銷商的習(xí)性，有針對(duì)的管理、溝通針對(duì)的管理、溝通 清楚團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)，清楚團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)，預(yù)估問題點(diǎn)，提前預(yù)估問題點(diǎn)，提前把關(guān)和管控把關(guān)和管控4所需特質(zhì)所需特質(zhì)不但對(duì)事，更要對(duì)人不但對(duì)事，更要對(duì)人責(zé)任責(zé)任心態(tài)心態(tài)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)思考思考不斷進(jìn)步，有得教不斷進(jìn)步，有得教溝通溝通教導(dǎo)教導(dǎo)尊重尊重 抗壓、抗壓、積極、樂觀積極、樂觀總結(jié)、歸納總結(jié)、歸納傾聽是前提，換位是關(guān)鍵傾聽是前提，換

3、位是關(guān)鍵不但自己會(huì)，團(tuán)隊(duì)都會(huì)不但自己會(huì)，團(tuán)隊(duì)都會(huì)工作成果、方式、習(xí)慣工作成果、方式、習(xí)慣管理管理管得了，管得管得了，管得住住5辦事處經(jīng)理的管理重點(diǎn)辦事處經(jīng)理的管理重點(diǎn)銷售目標(biāo)與市場(chǎng)投入銷售目標(biāo)與市場(chǎng)投入經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理團(tuán)隊(duì)人員管理團(tuán)隊(duì)人員管理會(huì)議管理會(huì)議管理變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵管理管理重點(diǎn)重點(diǎn)6銷售目標(biāo)銷售目標(biāo)銷售銷售目標(biāo)目標(biāo)n按照時(shí)間按照時(shí)間年度目標(biāo)年度目標(biāo)月度目標(biāo)月度目標(biāo)n按照區(qū)域按照區(qū)域城市城市經(jīng)銷商經(jīng)銷商n按照產(chǎn)品按照產(chǎn)品薄適薄適均吸均吸棉柔棉柔n按照人員按照人員業(yè)代、助代業(yè)代、助代業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理辦事處、大區(qū)辦事處、大區(qū)每月拿到目標(biāo)后，一定要分解到最細(xì)小單位，明確到人！每

4、月拿到目標(biāo)后，一定要分解到最細(xì)小單位，明確到人！7追蹤檢核機(jī)制追蹤檢核機(jī)制每月每月3號(hào)號(hào)市場(chǎng)部市場(chǎng)部下發(fā)次月大區(qū)目標(biāo)下發(fā)次月大區(qū)目標(biāo)每月每月10號(hào)號(hào)各辦事處各辦事處提交次月到經(jīng)銷商提交次月到經(jīng)銷商到品項(xiàng)銷售目標(biāo)到品項(xiàng)銷售目標(biāo)每月每月25號(hào)號(hào)各辦事處各辦事處提交奧大區(qū)次月所提交奧大區(qū)次月所屬業(yè)代、助代任務(wù)屬業(yè)代、助代任務(wù)量量8市場(chǎng)投入市場(chǎng)投入各種招，不管什么招，就是要有招、用招，以達(dá)成銷售！各種招，不管什么招，就是要有招、用招，以達(dá)成銷售！nVIP投入投入n陳列投入陳列投入n達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)n擺臺(tái)活動(dòng)擺臺(tái)活動(dòng)n試用裝投入試用裝投入n異質(zhì)贈(zèng)品買贈(zèng)異質(zhì)贈(zèng)品買贈(zèng)n專案提報(bào)專案提報(bào)9追蹤檢核機(jī)制追蹤檢核

5、機(jī)制每月每月10號(hào)號(hào)-15號(hào)號(hào)各業(yè)務(wù)經(jīng)理各業(yè)務(wù)經(jīng)理/經(jīng)銷商經(jīng)銷商業(yè)務(wù)經(jīng)理將溝通好業(yè)務(wù)經(jīng)理將溝通好的市場(chǎng)投入和目標(biāo)的市場(chǎng)投入和目標(biāo)再與經(jīng)銷商做溝通再與經(jīng)銷商做溝通每月每月5號(hào)號(hào)-10號(hào)號(hào)各辦事處各辦事處/業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理與辦事處經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理與辦事處經(jīng)理溝通各經(jīng)銷商目標(biāo)理溝通各經(jīng)銷商目標(biāo)與市場(chǎng)投入申請(qǐng)與市場(chǎng)投入申請(qǐng)每月每月15號(hào)號(hào)各辦事處各辦事處提交辦事處匯總的提交辦事處匯總的次月市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)次月市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)每月每月20號(hào)號(hào)各大區(qū)各大區(qū)提交大區(qū)匯總的次提交大區(qū)匯總的次月市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)?jiān)率袌?chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)每月每月3號(hào)號(hào)總部總部下發(fā)次月市場(chǎng)目標(biāo)下發(fā)次月市場(chǎng)目標(biāo)與操作指引與操作指引每月每月5號(hào)號(hào)各業(yè)務(wù)經(jīng)理各業(yè)務(wù)經(jīng)

6、理將目標(biāo)細(xì)分到各經(jīng)將目標(biāo)細(xì)分到各經(jīng)銷商、各品項(xiàng)銷商、各品項(xiàng)每月每月25號(hào)號(hào)總部總部核準(zhǔn)各大區(qū)提交的核準(zhǔn)各大區(qū)提交的次月市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)次月市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)10經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理-本質(zhì)本質(zhì)“唯利是圖唯利是圖”1、經(jīng)銷商就是要從廠家和客戶中獲取利潤、經(jīng)銷商就是要從廠家和客戶中獲取利潤2、經(jīng)銷商希望擁有、經(jīng)銷商希望擁有市市場(chǎng)場(chǎng)知名品牌知名品牌經(jīng)銷權(quán)；經(jīng)銷權(quán)；3、經(jīng)銷商希望擁有、經(jīng)銷商希望擁有高利高利潤潤之之產(chǎn)產(chǎn)品品；4、經(jīng)銷商希望發(fā)展、經(jīng)銷商希望發(fā)展自有品牌自有品牌,爭(zhēng)取有利的銷售區(qū)域爭(zhēng)取有利的銷售區(qū)域,5、總之就是取得更大的利潤、總之就是取得更大的利潤,賺更多的錢賺更多的錢11經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理-困擾

7、困擾生存空間生存空間經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)廠家承諾不兌現(xiàn)廠家承諾不兌現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，沒錢賺價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，沒錢賺苛刻的合作要求苛刻的合作要求銷售成本上升銷售成本上升要求越來越多要求越來越多12目標(biāo)管理目標(biāo)管理庫存管理庫存管理配送管理配送管理價(jià)格管理價(jià)格管理經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理13追蹤檢核機(jī)制追蹤檢核機(jī)制每月回饋每月回饋經(jīng)銷商庫存情況經(jīng)銷商庫存情況高與低的處理高與低的處理分析到每個(gè)分析到每個(gè)SKU每日思考每日思考經(jīng)銷商是否需更換經(jīng)銷商是否需更換何時(shí)更換何時(shí)更換每周匯報(bào)每周匯報(bào)訂貨會(huì)召開情況訂貨會(huì)召開情況差異與改善差異與改善14人的管理人的管理 人的管理人的管理出勤管理出勤管理每個(gè)人的出勤、休假每個(gè)人的出勤、休假

8、培訓(xùn)培訓(xùn)人員需要給目標(biāo)，更人員需要給目標(biāo)，更需要給方法需要給方法自我提升自我提升團(tuán)隊(duì)的頭一定是有值團(tuán)隊(duì)的頭一定是有值得下屬學(xué)習(xí)的地方得下屬學(xué)習(xí)的地方.配置管理配置管理每個(gè)區(qū)域人員的合理性每個(gè)區(qū)域人員的合理性按照人均產(chǎn)值核算按照人均產(chǎn)值核算人員選擇人員選擇招聘渠道與面試技巧招聘渠道與面試技巧激勵(lì)與懲罰激勵(lì)與懲罰所有人都需要認(rèn)可，所有人都需要認(rèn)可，也需要敲打也需要敲打15會(huì)議管理會(huì)議管理辦事處會(huì)議議程辦事處會(huì)議議程報(bào)告內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容報(bào)告人報(bào)告人上期決議追蹤上期決議追蹤各業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)代、助代各業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)代、助代點(diǎn)評(píng)上期決議追蹤點(diǎn)評(píng)上期決議追蹤辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理助理工作匯報(bào)助理工作匯報(bào)辦事處助理辦事

9、處助理對(duì)助理工作的溝通及點(diǎn)評(píng)對(duì)助理工作的溝通及點(diǎn)評(píng) 辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理 休息休息業(yè)務(wù)經(jīng)理上月工作檢討及本月工作計(jì)劃匯報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理上月工作檢討及本月工作計(jì)劃匯報(bào)含本月含本月KPIKPI設(shè)定與所屬業(yè)代助代設(shè)定與所屬業(yè)代助代KPIKPI目標(biāo)目標(biāo)各業(yè)務(wù)經(jīng)理各業(yè)務(wù)經(jīng)理檢討業(yè)務(wù)經(jīng)理工作及核定檢討業(yè)務(wù)經(jīng)理工作及核定KPIKPI追蹤項(xiàng)目追蹤項(xiàng)目辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理 休息休息下月工作重點(diǎn)布達(dá)及目標(biāo)分配下月工作重點(diǎn)布達(dá)及目標(biāo)分配辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理各區(qū)域下月業(yè)績(jī)達(dá)成規(guī)劃（到經(jīng)銷商及品類）各區(qū)域下月業(yè)績(jī)達(dá)成規(guī)劃（到經(jīng)銷商及品類）各業(yè)務(wù)經(jīng)理各業(yè)務(wù)經(jīng)理所長(zhǎng)審核各區(qū)域業(yè)績(jī)達(dá)成進(jìn)度規(guī)劃所長(zhǎng)審核各區(qū)域業(yè)績(jī)達(dá)成進(jìn)度規(guī)劃辦事處經(jīng)

10、理辦事處經(jīng)理其他臨時(shí)動(dòng)議其他臨時(shí)動(dòng)議全體全體總結(jié)總結(jié)辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理會(huì)議籌備、資料收集、會(huì)議記錄、決議追蹤人：辦事處助理16會(huì)議管理會(huì)議管理-關(guān)鍵掌控點(diǎn)關(guān)鍵掌控點(diǎn)1、助理需提前收集好業(yè)務(wù)經(jīng)理的報(bào)表、資料2、一定要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)代助代說話，提問題3、會(huì)議要達(dá)成共識(shí)，要形成決議，要追蹤到底4、要檢討上月達(dá)成、檢視本月安排、規(guī)劃下月業(yè)績(jī)5、目標(biāo)要到人，到經(jīng)銷商，到品項(xiàng)，總之要分解到最細(xì)小單位17如何變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)如何變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)月計(jì)劃月計(jì)劃 周追蹤周追蹤給態(tài)度給態(tài)度 追到底追到底18 技巧需要運(yùn)用到實(shí)際，技巧需要運(yùn)用到實(shí)際，方能帶給你管理的樂趣方能帶給你管理的樂趣領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧教導(dǎo)技巧教導(dǎo)技巧激勵(lì)技巧激

11、勵(lì)技巧工作技巧工作技巧19目標(biāo)目標(biāo)清楚清楚有張有張有弛有弛賞罰賞罰分明分明領(lǐng)導(dǎo)不單單是指為團(tuán)隊(duì)指明努力方向領(lǐng)導(dǎo)不單單是指為團(tuán)隊(duì)指明努力方向，扛一面旗幟讓大家跟隨。，扛一面旗幟讓大家跟隨。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)領(lǐng)”，更要，更要“導(dǎo)導(dǎo)”；也就是說，領(lǐng)導(dǎo)；也就是說，領(lǐng)導(dǎo)還要身先士卒，樹立正確的導(dǎo)向，做還要身先士卒，樹立正確的導(dǎo)向，做好示范，讓員工明白怎樣做才是對(duì)的好示范，讓員工明白怎樣做才是對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)技巧技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧部屬部屬參與參與融入融入團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 管理并不僅僅意味著明確任管理并不僅僅意味著明確任務(wù)、下達(dá)指令、制訂計(jì)劃并運(yùn)用務(wù)、下達(dá)指令、制訂計(jì)劃并運(yùn)用多種手段要求員工按時(shí)、按量完多種手段要求員工

12、按時(shí)、按量完成工作。成工作。管理是管理是“管管”，更要，更要“理理”，還要幫助員工明確目標(biāo)，還要幫助員工明確目標(biāo)，認(rèn)清自身優(yōu)缺點(diǎn)，并在員工執(zhí)行認(rèn)清自身優(yōu)缺點(diǎn)，并在員工執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，幫助他們理清思路工作任務(wù)時(shí)，幫助他們理清思路，解決難題。，解決難題。PS:管理管理20言傳言傳身教身教身先身先士卒士卒最重要的是讓其最重要的是讓其知曉來由、明確原理知曉來由、明確原理，使其能，使其能舉一反三舉一反三教導(dǎo)教導(dǎo)技巧技巧教導(dǎo)技巧教導(dǎo)技巧誘發(fā)誘發(fā)部屬部屬 指的是一種以領(lǐng)導(dǎo)者自身因指的是一種以領(lǐng)導(dǎo)者自身因素決定的、自然的、內(nèi)在的影響素決定的、自然的、內(nèi)在的影響力，是由品格因素、能力因素、力，是由品格因素、能力

13、因素、知識(shí)因素和感情因素等構(gòu)成的，知識(shí)因素和感情因素等構(gòu)成的，其核心是德和才。權(quán)威的力量則其核心是德和才。權(quán)威的力量則是來自人們發(fā)自內(nèi)心的是來自人們發(fā)自內(nèi)心的自愿服從自愿服從。如果人們認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)遵循權(quán)威。如果人們認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)遵循權(quán)威的意愿去行事，就沒有必要對(duì)其的意愿去行事，就沒有必要對(duì)其施加強(qiáng)制性措施。施加強(qiáng)制性措施。 PS:權(quán)威權(quán)威21滿足滿足需求需求適時(shí)適時(shí)贊賞贊賞充分充分授權(quán)授權(quán)就是通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和就是通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來性措施，借助信息溝通，來激激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)激勵(lì)激勵(lì)技巧技巧激勵(lì)技巧激勵(lì)技巧良好良好溝通溝通物質(zhì)物質(zhì)激勵(lì)激勵(lì) PS：激勵(lì)的同時(shí)是在做感情激勵(lì)的同時(shí)是在做感情的溝通：的溝通：如果你只是把員工當(dāng)作如果你只是把員工當(dāng)作工具，那么員工看到你就好像工具